中國標桿企業考察培訓中心

㈠ 申請到標桿企業考察學習報告

參觀考察交流函

致XXXX有限公司：
茲有XX企業：XXXX有限公司，慕名貴公司在xxxxx的卓越經驗以及在同行業專中影響力，特委屬托XXX聯絡前往貴單位參觀學習。現將參訪有關事項函告如下，望盡快批復為盼：

考察時間：2013年9月下旬。

參訪內容：
1、參觀貴公司企業文化相關介紹以及辦公與生產現場。
2、與貴公司相關人員交流安全管理方面的經驗與心得。

聯系人：XXX 電話：xxxxxxxxxxx

單位公章：中國XXX

2014年9月12日

㈡ 什麼是標桿學習

標桿學習 Benchmarking 是一家公司將自己的業績與一流公司相對比來確定這些公司能達到他們的業績表現水平，並應用這些信息來改進自己業績表現的改進的流程。

標桿學習，作為20世紀90年代的風靡世界的戰略管理工具之一，如今仍然廣受推崇。許多企業把標桿學習看作學習和改進其戰略管理實踐的一種方式。標桿學習也稱「標桿管理」或「標桿瞄準」，甚或徑稱「對標」，是指企業將自己的產品、生產、服務等與同行業內和行業外的典範企業、領袖企業（標桿企業）作比較，找出差距，借鑒他人的先進經驗以彌補自身不足，從而提高競爭力。標桿學習是追趕或超越標桿企業的一種良性循環的管理方法，其實質是模仿、學習和創新的持續改進過程。

標桿學習起源於70年代末80年代初，時值美國學習日本的浪潮。首先開展標桿學習的是美國施樂公司，該公司從生產成本、周期時間、營銷成本、零售價格等領域中，找出一些明確的衡量項目和標准，然後將施樂公司在這些項目的表現，與日本的主要競爭對手進行比較，找出差距，弄清這些優秀企業的成功之道，全面調整經營戰略戰術，由此不僅改進了業務流程而且很快取得了明顯成效。80年代施樂公司將自己的質量管理體系定位成一張三角板凳，其中之一就是標桿學習。其後，標桿學習在西方企業之中掀起了一陣學習的風潮，成為優化企業水平、提高企業戰略管理效果的有效工具。

（一）標桿學習的類型

根據學習目標的不同，標桿學習可以分為以下三種類型：

1、內部標桿學習

對於多元化以及許多跨國、跨地區經營的企業來說，在其內部可能存在多個從事同一種職責的部門。由於地理差異、發展歷史、市場競爭、人員素質等各種因素，導致同類部門的工作效率不同。那麼，這些部門之間就可以以內部作業的方式進行比較，開展標桿學習。通過企業集團內部檢視，找出最佳績效部門，通過比較找到組織內不同的單位之間涉及產品品質、獲利能力或滿足顧客需求能力的最佳點。

與其後兩種標桿學習方法相比，內部標桿學習最大的優勢是簡便易行。這不僅表現在資料和信息容易獲取與分析，更體現在促進企業各部門之間溝通的功能上。此外，進行內部標桿學習，不會涉及到竊取其它企業機密的麻煩，在成本與時間方面的優勢是不言而喻的。但內部標桿學習難免顯得視野狹隘，尤其是受到了學習對象的局限，難以產生突破性的創新。如果內部各部門之間還存在偏見或不和，對於優秀績效部門的大肆推崇，容易導致部門心態失衡，引發部門間的矛盾。

2、競爭型標桿學習

競爭型標桿學習包括認定競爭對手的產品、服務工作流程。其目的是找出競爭對手的產品、流程及經營成果等特定資訊，然後再與自己組織的類似資訊做比較。競爭型標桿學習要求對競爭對手進行調查與分析，所獲得的信息非常寶貴，這些信息有助於企業進行競爭策略分析以及市場定位。此外，由於企業一直在收集競爭對手信息，例如市場佔有率，生產成本等，因此，一般說來，標桿學習所需要的資料可以直接從企業資料庫獲得，從而節省寶貴的時間。企業與競爭企業在技術、流程、工藝等各方面存在的相似性，使得從對手那裡獲得的信息，可以很快運用在自身的組織內。

競爭型標桿學習的最大缺點，在於相關信息收集困難。在信息收集中，容易觸及對方的商業機密，容易加深競爭企業之間的緊張關系，還涉及企業道德和商業倫理等問題。

3、功能型標桿學習

功能/通用型標桿學習是指企業跳出行業或地區的局限，放眼觀察其它產業領導者的作業方式，分析他們取得成功的原因。換言之，標桿企業的績效是唯一的考核標准，而不在乎其所處的產業、規模以及其他因素。功能型標桿學習幫助企業跳出原來封閉的環境，引導企業去發現更多具有創新意義的經營之道。來自產業外界截然不同的觀念與作法，很容易會對原先處於封閉環境下的企業造成很大的刺激，進而引發許多創新性的想法，使企業內原有的運作方式發生重大的轉變，起到「他山之石，可以攻玉」的效果。當企業放眼所有行業中的所有企業時，容易找到一個真正的最佳典範。

功能型標桿學習的缺點，也主要表現在資料收集的巨大困難，而且成本耗費很高。此外，由於雙方所處產業可能迥然不同，如果要學習其它產業的作法，在流程的比較以及範式的轉移上可能要花費較大的心力。盡管如此，由於功能型標桿學習可以激發組織進行創新性的突破，它仍被普遍認為是為數不多的最具長期回報與效益的最佳管理實踐方法，值得推崇。

企業選擇何種類型的標桿學習，首先應當結合自身的實際狀況和目標，然後再選擇可能學習的對象范圍。從分類上可以看出，標桿學習並沒有一成不變的界限，並不局限於企業所在行業與地區。企業應當具有一種開放的學習心態，跳出企業看企業，跳出行業看行業，在盡可能大的范圍內，尋找最合適的學習目標，以達到最佳的學習效果

（二）標桿學習的實施流程

任何管理工具的成功實施，都需要主觀因素和客觀條件的良好配合，標桿學習也不例外。標桿學習能否取得理想效果，規范的流程極其關鍵。

（1）明確標桿學習的主題與方向

標桿學習的主題必須對企業的經營活動有重大的影響，也就是一般所稱的「關鍵成功因素」（CriticalSuccessFactors,CSF）。企業進行標桿學習的起點，就是透徹了解自己，對現有的作業流程和已有的績效衡量標准進行檢討，然後，在眾多的關鍵因素中找出自身的弱項。深刻理解和把握企業成功的關鍵因素以及自身的差距所在，是標桿學習的主要內容。

（2）鎖定學習對象

企業在選擇最佳典範企業時，應當明確兩個基本的原則：一是被學習企業應該具有卓越的績效；二是被學習企業應該與本企業和部門具有可比較的特點。

（3）收集資料和數據

確定標桿學習的對象與目標之後，就可以進行資料與數據的收集工作。資料收集工作應該從兩方面進行：一方面是本企業的自身的經營業績與成效；另一方面是標桿企業的關鍵成功因素的相關數據與資料，也即標桿企業實現成功經營的管理方法、措施與技巧等。

（4）分析並給出學習措施

在充分了解自身與典範企業的關鍵成功因素信息後，將數據資料進行分析比較，找出自身的差距所在。在分析差距的基礎上，確定標桿學習所要追趕的目標，並給出改進的具體方法。

（5）採取變革行動

標桿學習的最後成果決非是一紙空文，而是實實在在的行動。根據具體的行動方案，包括計劃、實施方法以及階段性的評估等，明確責任分工，採取切實行動，推進變革。

（6）評估與反饋

企業進行變革後的一段時間內，必須進行績效評估，以檢查實施的效果。標桿學習應該作為企業經營的一項職能活動，融合到日常工作中去，從而成為一項固定的制度以持續進行。

（三）對標桿學習的反思

（1）企業倫理問題

企業倫理是任何商業團體或生產機構以合法手段從事營利時，都應遵守的倫理規則。在標桿學習過程中，可能遇到諸多的倫理問題，包括開展標桿學習的企業，有沒有權利引入「標桿企業」的概念和方法；如果開展活動企業收集到「標桿企業」有價值的信息，那麼它有沒有權利在其廣告等活動中使用等。

（2）法律問題

標桿學習要求參與者意識到這種標桿關系的一些法律問題，包括期望、所有者信息、知識產權、證據、貶低和交易誹謗等。標桿合作者應當在合作之前，對此進行協議和約定，明確界定標桿學習的實行者應該把注意力放在向標桿企業學習的哪些方面。

（3）實施問題

標桿學習通常很有效，但實施中也往往容易出現以下偏差：容易將注意力集中在數據方面；不明白數據的真正來源；偏離客戶和員工；來自員工的抵觸情緒；執行不當；意識和觀念問題等。因此，企業在實施標桿學習之前，必須做好相關的培訓工作，使員工達成共識，具備學習的能力和技術技巧，以求標桿學習達到預期的效果。

（4）模仿問題

標桿學習不是一味模仿。標桿學習不是鼓勵企業之間進行盲目的效法，而是在於尋求超越目前的最佳實踐並找到管理和經營的新方式。可以說，標桿學習是一個模仿與創新並舉的循環往復過程。能否有效創新，直接關繫到企業能否獲得長期的競爭優勢。

國內目前推行標桿學習的權威機構是中國標桿企業考察培訓中心。
參考：http://ke.so.com/doc/4160697.html

㈢ 大家好，我們公司想去京東考察和學習，大家有沒有途徑

可以嘗試直接和京東聯系，可以試試 中國標桿做企業考察知名度較高，可以參考下

㈣ 廣州博薔企業管理咨詢有限公司怎麼樣

簡介：博石教育集團（中國標桿企業考察培訓中心）是一個學習與管理能力提升內系統解決商，容在中國企業聯合會、企業合作促進會、全國科工委的推動下於2001年成立。是全國成立時間最早、規模最大的標桿學習考察培訓咨詢機構，致力於幫助企業管理者提供對標學習與管理能力提升系統解決方案，旗下注冊有：北京博石創標管理咨詢中心、北京東方博石管理咨詢有限公司、北京博石創新科技有限公司、廣州博薔管理咨詢有限公司、雲南遠見管理咨詢有限公司、青島普利策會展服務有限公司；同時運營有中國標桿企業考察培訓中心、GSV全球矽谷創新學院、中國標桿學習俱
法定代表人：劉芳芳
成立時間：2016-05-18
注冊資本：1000萬人民幣
工商注冊號：440106001536167
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：廣州市黃埔區茅崗村坑田大街32號魚珠智谷E-PARK創意園A106號

㈤ 標桿學習的主要類型

根據學習目標的不同，標桿學習可以分為以下三種類型：
1、內部標桿學習
對於多元化以及許多跨國、跨地區經營的企業來說，在其內部可能存在多個從事同一種職責的部門。由於地理差異、發展歷史、市場競爭、人員素質等各種因素，導致同類部門的工作效率不同。那麼，這些部門之間就可以以內部作業的方式進行比較，開展標桿學習。通過企業集團內部檢視，找出最佳績效部門，通過比較找到組織內不同的單位之間涉及產品品質、獲利能力或滿足顧客需求能力的最佳點。
與其後兩種標桿學習方法相比，內部標桿學習最大的優勢是簡便易行。這不僅表現在資料和信息容易獲取與分析，更體現在促進企業各部門之間溝通的功能上。此外，進行內部標桿學習，不會涉及到竊取其它企業機密的麻煩，在成本與時間方面的優勢是不言而喻的。但內部標桿學習難免顯得視野狹隘，尤其是受到了學習對象的局限，難以產生突破性的創新。如果內部各部門之間還存在偏見或不和，對於優秀績效部門的大肆推崇，容易導致部門心態失衡，引發部門間的矛盾。
2、競爭型標桿學習
競爭型標桿學習包括認定競爭對手的產品、服務工作流程。其目的是找出競爭對手的產品、流程及經營成果等特定資訊，然後再與自己組織的類似資訊做比較。競爭型標桿學習要求對競爭對手進行調查與分析，所獲得的信息非常寶貴，這些信息有助於企業進行競爭策略分析以及市場定位。此外，由於企業一直在收集競爭對手信息，例如市場佔有率，生產成本等，因此，一般說來，標桿學習所需要的資料可以直接從企業資料庫獲得，從而節省寶貴的時間。企業與競爭企業在技術、流程、工藝等各方面存在的相似性，使得從對手那裡獲得的信息，可以很快運用在自身的組織內。
競爭型標桿學習的最大缺點，在於相關信息收集困難。在信息收集中，容易觸及對方的商業機密，容易加深競爭企業之間的緊張關系，還涉及企業道德和商業倫理等問題。
3、功能型標桿學習
功能/通用型標桿學習是指企業跳出行業或地區的局限，放眼觀察其它產業領導者的作業方式，分析他們取得成功的原因。換言之，標桿企業的績效是唯一的考核標准，而不在乎其所處的產業、規模以及其他因素。功能型標桿學習幫助企業跳出原來封閉的環境，引導企業去發現更多具有創新意義的經營之道。來自產業外界截然不同的觀念與作法，很容易會對原先處於封閉環境下的企業造成很大的刺激，進而引發許多創新性的想法，使企業內原有的運作方式發生重大的轉變，起到「他山之石，可以攻玉」的效果。當企業放眼所有行業中的所有企業時，容易找到一個真正的最佳典範。
功能型標桿學習的缺點，也主要表現在資料收集的巨大困難，而且成本耗費很高。此外，由於雙方所處產業可能迥然不同，如果要學習其它產業的作法，在流程的比較以及範式的轉移上可能要花費較大的心力。盡管如此，由於功能型標桿學習可以激發組織進行創新性的突破，它仍被普遍認為是為數不多的最具長期回報與效益的最佳管理實踐方法，值得推崇。
企業選擇何種類型的標桿學習，首先應當結合自身的實際狀況和目標，然後再選擇可能學習的對象范圍。從分類上可以看出，標桿學習並沒有一成不變的界限，並不局限於企業所在行業與地區。企業應當具有一種開放的學習心態，跳出企業看企業，跳出行業看行業，在盡可能大的范圍內，尋找最合適的學習目標，以達到最佳的學習效果
（二）標桿學習的實施流程
任何管理工具的成功實施，都需要主觀因素和客觀條件的良好配合，標桿學習也不例外。標桿學習能否取得理想效果，規范的流程極其關鍵。
（1）明確標桿學習的主題與方向
標桿學習的主題必須對企業的經營活動有重大的影響，也就是一般所稱的「關鍵成功因素」（CriticalSuccessFactors,CSF）。企業進行標桿學習的起點，就是透徹了解自己，對現有的作業流程和已有的績效衡量標准進行檢討，然後，在眾多的關鍵因素中找出自身的弱項。深刻理解和把握企業成功的關鍵因素以及自身的差距所在，是標桿學習的主要內容。
（2）鎖定學習對象
企業在選擇最佳典範企業時，應當明確兩個基本的原則：一是被學習企業應該具有卓越的績效；二是被學習企業應該與本企業和部門具有可比較的特點。
（3）收集資料和數據
確定標桿學習的對象與目標之後，就可以進行資料與數據的收集工作。資料收集工作應該從兩方面進行：一方面是本企業的自身的經營業績與成效；另一方面是標桿企業的關鍵成功因素的相關數據與資料，也即標桿企業實現成功經營的管理方法、措施與技巧等。
（4）分析並給出學習措施
在充分了解自身與典範企業的關鍵成功因素信息後，將數據資料進行分析比較，找出自身的差距所在。在分析差距的基礎上，確定標桿學習所要追趕的目標，並給出改進的具體方法。
（5）採取變革行動
標桿學習的最後成果決非是一紙空文，而是實實在在的行動。根據具體的行動方案，包括計劃、實施方法以及階段性的評估等，明確責任分工，採取切實行動，推進變革。
（6）評估與反饋
企業進行變革後的一段時間內，必須進行績效評估，以檢查實施的效果。標桿學習應該作為企業經營的一項職能活動，融合到日常工作中去，從而成為一項固定的制度以持續進行。
（三）對標桿學習的反思
（1）企業倫理問題
企業倫理是任何商業團體或生產機構以合法手段從事營利時，都應遵守的倫理規則。在標桿學習過程中，可能遇到諸多的倫理問題，包括開展標桿學習的企業，有沒有權利引入「標桿企業」的概念和方法；如果開展活動企業收集到「標桿企業」有價值的信息，那麼它有沒有權利在其廣告等活動中使用等。
（2）法律問題
標桿學習要求參與者意識到這種標桿關系的一些法律問題，包括期望、所有者信息、知識產權、證據、貶低和交易誹謗等。標桿合作者應當在合作之前，對此進行協議和約定，明確界定標桿學習的實行者應該把注意力放在向標桿企業學習的哪些方面。
（3）實施問題
標桿學習通常很有效，但實施中也往往容易出現以下偏差：容易將注意力集中在數據方面；不明白數據的真正來源；偏離客戶和員工；來自員工的抵觸情緒；執行不當；意識和觀念問題等。因此，企業在實施標桿學習之前，必須做好相關的培訓工作，使員工達成共識，具備學習的能力和技術技巧，以求標桿學習達到預期的效果。
（4）模仿問題
標桿學習不是一味模仿。標桿學習不是鼓勵企業之間進行盲目的效法，而是在於尋求超越目前的最佳實踐並找到管理和經營的新方式。可以說，標桿學習是一個模仿與創新並舉的循環往復過程。能否有效創新，直接關繫到企業能否獲得長期的競爭優勢。
國內目前推行標桿學習的權威機構是中國標桿企業考察培訓中心。

㈥ 標桿企業考察是什麼意思廣東有什麼企業稱得上標桿企業嗎

標桿企業，就是行業某些領域或者全面領先排名第一的企業，具體可能表現在管理水回平，生產效率，行答業地位等方面。
標桿企業考察就是其他的企業，去到這樣的標桿企業里，進行現場參觀，並與標桿企業的高層管理人員進行交流溝通，充分的學習其他寶貴的經驗，以達到提升自己的目的。

廣東是中國改革開放的前沿陣地，經過三十年的發展，涌現出了一大批優秀的企業，可謂標桿企業，應該是全國其他地區的企業學習的榜樣，如：廣汽豐田，廣汽本田，東風日產，華為，安利，中興，騰迅，格蘭仕，TCL，美的，格力.....
而組織這些標桿企業考察學習的機構——廣州商惠企業管理顧問有限公司（廣東省商業聯合會培訓部）是從2007年開始，已是廣東標桿企業考察培訓組織的唯一專業機構（www.ict.cn）大家可以瀏覽看看過往的考察學習情況。

㈦ 北京巴久科潤國際教育咨詢有限公司怎麼樣

簡介：巴久教育總部位於北京，致力於為中國高端人才提供高質量的海外培訓考察版產品。憑權借深厚的海外政商資源、廣泛的學術資源以及專業組織執行團隊，巴久教育精準定位，精益求精，不斷研發中國市場亟需的前沿、系統、全面的海外培訓考察項目，為中國人搭建全方位的資源整合平台，為組織機構管理水平提升和海外發展尋求更多的市場機遇。巴久教育專注從事境外標桿企業考察，世界知名學府短期課程培訓，企業游學定製，國際展覽策劃執行等跨境服務業務。
法定代表人：韓東學
成立時間：2016-12-30
注冊資本：200萬人民幣
工商注冊號：110000022759165
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：北京市海淀區什坊院6號京都信苑飯店8層806室

㈧ 精益生產培訓參觀學習標桿企業的主要途徑和注意事項是

常言道:「眼見為實，耳聽為虛。」我們熟悉了精益的基本理念後，可以組織企業的中高層管理人員去參觀學習精益企業。

一、參觀學習的主要途徑
1、國內企業管理者可以去日本本土的豐田、松下公司等實施精益較成功的企業參觀學習。這種方法的優點是能學習到原汁原味的精益生產方式。缺點則是費用高。並且這些企業在做法上，與中國企業的實際情況並不相同。

2、管理者們也可以到國內精益生產實施較好的外資或合資企業去參觀學習，其中有日資、美資、中日合資、中美合資等企業。這種途徑的優點是費用相對第一種方式低，缺點則是事先要做正確的選擇，有些合資企業是外方沒有參與經背管理的，僅僅是代加工工廠，這樣就不一定能看到真正的精益生產方式，會誤導我們實施情益的方向。

3、最後，管理者也可以到國內本土精益生產的先行企業參觀學習，比如去一汽、上汽等公司參觀，這么做的優點是費用低，並且可以學到國內公司在推行中的經驗和教訓，因此更符合中國的國情。缺點則是當前國內企業做精益生產尚處在起步和發展階段，還沒有達到國外精益企業的發展水平。

二、參觀學習時應注意的事項
1、空杯的心態
中國改革開放己經30多年了，在製造業中唱主角的仍然是中小型企業，它們取得了良好的業績，這些業績的背後是企業高層管理者的努力，在數萬名中小企業高層管理者的背後，有一些安於「中小程度」的成功心態，主要表現在信念頑固或過度自信，如果懷著這種心態去參觀學習精益企業，就很難有太大的收獲。

因此，無論選擇什麼途徑去參觀，管理者都要抱著虛心的態度去學習，要有一種空杯的心態。那麼，何謂「空杯心態」呢?

古時候，有一個佛學造詣很深的人，去拜訪一位老禪師。老禪師十分恭敬地接待了他，並為他沏茶。可在倒水時，明明杯子已經滿了，老禪師還不停地倒。

於是，這個人不解地問:「大師，為什麼杯子已經滿了，還要往裡倒?」大師就說:「是啊，既然已滿了，幹嘛還倒呢?」

禪師的意思是，既然你己經很有學問了，幹嘛還要到我這里求教?

高層管理者在參觀學習之前，自己要倒掉一些自以為成功的東西，留出一些空間，這對進步是完全必要的。

2、激動不如行動
許多企業領導在參觀學習中，會出現這種「參觀時激動，在路上感動，回公司後不動」的現象，他們在當時往往會認為精益製造不錯、管理水平高，便開會安排工作，決心實施精益變革。可是一周、兩周之後，下面的人員卻不知從何入手，更重要的是他們很清楚，高層領導對這類事常常不過是三天的熱度，說說而己，過幾天就會忘記。而事實上，高層領導並沒有真的忘記，而是找到了不適合實施精益的理由，如「我們公司有特殊性，精益不適合我們企業」等。從此，精益生產就不會再被提起，或者在企業經營遇到重大的困難時，精益生產又一次被想起，但這時可能會為之已晚。

三、體會精益生產的真諦
常言道:「仁者見仁、智者見智。」不同的人去參觀精益企業，感受和體會的具體內容也會是不同的，但這並不重要，重要的是我們要能從參觀學習中感悟到精益的真諦。

簡簡單單地復制其他精益企業的模式，這是不可行的，因為任何管理模式都有它的文化背景，不同的國家和地區，甚至不同的企業都有它不同的文化背景。我們要結合本企業的實際，找出我們的差距，並理清改善的思路。