① 中層管理人員培訓從哪方面入手
在培訓溝通中，很多單位都急於提升中高層管理幹部及後備骨乾的能力，這些能力包括領導力、執行力、有效溝通、管理技能等能力。那麼，如何提升管理幹部的這些能力？我認為應主要從以下幾方面入手。
1、優秀管理者的素質模型
有些人作了很多年的管理者，還不清楚優秀的管理者應該是什麼樣的。所以，很有必要讓大家知道優秀管理者應具備哪些素質和能力。通過與標桿的對比，從自身上找到差距，找到努力的方向。
2、管理者的角色認知
作為管理者，在管理中扮演著什麼樣的角色？哪些是應有的角色？哪些是錯位角色？管理者應清晰認知自己的角色，特別是那些錯位角色，在管理中一定要糾正改變。另外，有些人剛剛走上管理崗位，應知道從普通員工到管理者的五個轉變。通過角色的認知和轉變，就會避免那些人到位而心沒到位的狀況。
3、管理者應具備的心態
我們知道，心態決定行為，行為決定結果，優秀管理幹部應具備哪些心態呢？研究500強企業管理者所具備的心態，總結主要包括8大心態。各級管理幹部應注重培養這些心態，健康良好的心態，不僅對企業，對個人的成長也是很有幫助的。
4、管理者應掌握的技能
管理幹部對角色認識和心態調整後，就應注重培養和提升自己的管理技能。管理技能包括目標計劃、組織管理、領導培育、執行控制。在目標計劃方面，應掌握PDCA、SMART原則、5W2H、甘特圖等方法和工具。在組織管理方面，應讓管理幹部知道組織的層次和架構、應有的層級意識、指揮系統和授權系統及授權中常遇到的問題等。在領導培育方面，應學會如何培養和激勵下屬、有效溝通需要的心態、方法及智慧等。在執行控制方面，讓管理者應知道執行不力的原因、如何提升個人和團隊的執行力、管理控制的方法及應注重哪些方面的控制。
5、從管理到領導
在中高層管理幹部調整心態、掌握技能後，應從新的高度再來看看管理與領導，了解管理與領導的區別，怎樣從具體管事到搞定下屬人心。通過不斷的修煉，才能不斷提升自己，最終從管理走向領導。
總之，中層管理培訓不能急於求成，不能頭痛醫頭腳痛醫腳，要挖掘問題的根源，有的放矢。並且培訓要系統，要有層次，避免培訓之後什麼也沒有掌握和提升。中高層管理幹部是企業的中流砥柱，打造強有力的中高層隊伍，企業才能在激烈的競爭處於不敗之地。
② 基層管理人員培訓心得如何結合自己工作實際應用所學知識
一、從基層管理人員培訓中學到了什麼？
持續兩天的基層管理人員培訓學回習中，答我主要學到如何打造核心團隊，如何選出團隊執行者與及常見的團隊執行不利的原因分析，團隊執行力心得體會。首先領導者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同時修自己的形象。再一個明確公司的願景及戰略規劃，身先士卒做到快樂奮斗。
二、感受最深的幾點是？
1、企業咒語：是，保證完成任務！
2、執行步驟中：明確目標期限、明確檢查流程、獎罰分明與及承諾。
3、制度建設中：領導與制度、朝夕制度。
4、管理模式中：團隊溝通、團隊激勵。
三、這幾點對我的總體啟發和目前工作的幫助？
與其說是咒語不如說是激發活力的口號，是，保證完成任務！它充分體現團隊勇於接受工作任務，只對實現目標增加措施，不能降低目標草草了事的管理工作作風。總結下來，目前我們團隊的執行力一方面仍需要加強部門員工技術能力，另一方面增加員工間的溝通，同時更應該提高部門領導對下屬的關心，增加他們的歸宿感。
③ 公司培訓總結怎麼寫
回顧××年培訓工作，我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立「培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利」，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與2004年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過ISO9001：2000標准認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、准確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關系，及時掌握前沿的動態信息，並橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體項目達成合作協議
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
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④ 基層管理人員技能提升培訓課後心得怎麼寫
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
基層管理人員培訓心得二：基層管理人員培訓心得（1768字）
首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即「精」、「實」、「全」：「精」在行程精心安排、課程精益求精；「實」在授課老師真情實感、內容注重實際；「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。培訓完後我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、「精」課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對於組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，於總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的夥伴要進行贈單分享；獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和後期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、「實」授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、「全」這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針；會分析我們還要會和話務員溝通，那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都說心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。
五、「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
⑤ 中層管理人員培訓如何讓我的員工認可你心得體會
上次參加眾人行培訓的2012年10月20-21日由敦平老師主講課程《高級秘書行政助理實操訓練》參加本次課程的公司有東方雨虹、上海蘭寶感測科技股份有限公司。
體驗式培訓：企業項目推行過程中的協作與執行；體驗在項目推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達後，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。
通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在於主管99％的行為魅力以及1％的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。
好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情願地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠於這份工作，干勁會更足。
另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴於律己，做一個表裡如一的人；要學會推銷並推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成
。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發問；七是達到共識；八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然後與對方建立起共同是局面，最後是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在於中層管理者,什麼是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯系、相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。
⑥ 新員工第一天培訓總作總結怎麼寫
新員工第一天培訓總作總結從以下幾個方面寫即可：
公司歷史沿革與公司機構、企業文化；
公司的主要業務及基本的感知與認識；
公司的安全管理與管理體系方面的知識；
公司檔案與人事方面的知識；
培訓中領導提出的要求。
⑦ 企業培訓學習心得企業管理培訓後感想企業員工培訓心得
《員工管理培訓心得體會2篇》 《公司員工培訓後的感想2篇》 《企業管理培訓心得體會3篇》 《管理培訓後感想八則》 《新員工培訓心得體會2篇》
⑧ 基層物資供應管理人員業務培訓班總結怎麼寫
培訓總結
一，培訓情況概述，培訓目標的完成情況和取得的成績（詳細寫）
二，思想認識，培訓紀律的遵守情況
三，存在問題和努力方向(少寫哦）
通過培訓，我掌握了XXX,我將在以後，嚴格要求，不斷提高
⑨ 求一篇公交公司管理人員的培訓心得體會，普通職工的也可以，急求，謝謝大家。可追分
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是「以人為本」，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才？一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓Xx這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應該貫徹「堂堂正正為人、兢兢業業做事」的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是Xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是Xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信Xx的明天會更好！