通過業務培訓

❶ 如何建立"有效支持業務發展"的培訓體系

一、員工培訓：人力資本再生產的重要方式
人力資本理論創始人、1979年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多·舒爾茨（T.W.Schultz）在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論：在現代社會，人的素質（知識、才能和健康等）的提高，對社會經濟增長所起的作用，比（物質）資本和勞動（指非技術性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產物。按照這種理論，不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費，而應視同為一種投資，這種投資的經濟效益遠大於物質投資的經濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規律，而是邊際收益遞增的。

二十世紀九十年代，人類社會進入了知識經濟時代，企業競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統資源，而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴峻的挑戰，企業必須保持持續學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。於是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質，使人力資本持續增值，從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃，成為企業界的共識。

強化員工培訓，可以增強企業競爭力，實現企業戰略目標；另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來，滿足了員工自我發展的需要，調動員工工作的積極性和熱情，增強企業凝聚力。充分發揮培訓對於企業的積極作用，建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。

二、有效員工培訓體系的特點
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業的競爭力，實現企業的戰略目標。有效的培訓體系應當具備以下特徵：

1、 有效的培訓體系以企業戰略為導向

企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的，只有根據企業戰略規劃，結合人力資源發展戰略，才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。

2、 有效的培訓體系著眼於企業核心需求

有效的培訓體系不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的「救火工程」，而是深入發掘企業的核心需求，根據企業的戰略發展目標預測對於人力資本的需求，提前為企業需求做好人才的培養和儲備。

3、 有效的培訓體系是多層次全方位的

員工培訓說到底是一種成人教育，有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程採用不同的訓練技法，針對具體的條件採用多種培訓方式，針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果，使得培訓方法和內容適合被培訓者。

4、 有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要

按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓，是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道，讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時，也能按照明確的職業發展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人的發展，獲取個人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認識到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性，並給予合理的引導。

三、建立有效培訓體系的基本原則
1、理論聯系實際、學以致用的原則

員工培訓要堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發點，與職位的特點緊密結合，與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。

2、全員培訓與重點提高的原則

有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓，提高全員素質。同時，應重點培訓一批技術骨幹、管理骨幹，特別是對中高層管理人員。

3、因材施教的原則

針對每個人員的實際技能、崗位和個人發展意願等開展員工培訓工作，培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。

4、講求實效的原則

效果和質量是員工培訓成功與否的關鍵，為此必須制定全面周密的培訓計劃和採用先進科學的培訓方法和手段。

5、激勵的原則

將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來，讓受訓者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。

四、建立有效的培訓體系
1、培訓需求分析與評估
擬定培訓計劃，首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現有崗位的需求量、企業規模擴大的需求量和技術發展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對於一般性的培訓活動，需求的決定可以通過一下幾種方法：

（1）業務分析（business analysis）

通過探討公司未來幾年內業務發展方向及變革計劃，確定業務重點，並配合公司整體發展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發的業務，事先納入培訓范疇。

（2）組織分析（organization analysis）

培訓的必要性和適當性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓後，如果造成公司內更大的認知差異，就得不償失了。其次，對於組織結構、組織目標及組織優劣等也應該加以分析，以確定訓練的范圍與重點。

（3）工作分析（job analysis）

培訓的目的之一在於提高工作質量，以工作說明書和工作規范表為依據，確定職位的工作條件、職責及負責人員素質，並界定培訓的內涵

（4）調查分析（opinion survey）

對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調查，詢問其工作需求，並據實說明訓練的主題或應強化的能力是什麼。

（5）績效考評（performance appraisal）

合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成後，反映員工需要改善的計劃，能夠激發其潛力，因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。

（6）評價中心（assessment center）

員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當性，利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓需求的重點。

對於特殊性的培訓，可以利用自我申請的方式，以符合工作專業的需要和時效。

培訓需求反映了員工和企業對培訓的期望，但是要將這些需求轉化為計劃，還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發：

（1）培訓需求是否和企業的戰略目標相一致

只有符合企業發展戰略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養和態度的轉變其中任何一個目標。

（2）培訓需求是否和企業文化一致

如果某種培訓需求與企業文化相沖突，會造成企業文化的混亂，其結果是得不償失。

（3）培訓需求所涉及到的員工數目

不同的員工有不同的培訓需求，對於企業大多數員工的培訓需求，應當放在優先考慮的地位。

（4）培訓需求對組織目標的重要性

如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益，這樣的培訓應該得到優先滿足。

（5）通過培訓業務水平可以提高的程度

通過培訓業務水平能夠得到大幅度提高的需求，應當得到優先滿足。

培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當得到滿足，將需要按輕重緩急組成一個序列，為設計培訓體系創造了條件。

2、如何建立有效的培訓體系
員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優化設計。

（1）培訓機構

企業培訓的機構有兩類：外部培訓機構和企業內部培訓機構。外部機構包括專業培訓公司，大學以及跨公司間的合作(即派本公司的員工到其它企業掛職鍛煉等)。企業內部培訓機構則包括專門的培訓實體，或由人力資源部履行其職責。

企業從其資金、人員及培訓內容等因素考慮，來決定選擇外部培訓機構還是企業內部培訓機構。一般來講，規模較大的企業可以建立自己的培訓機構，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規模較小的公司，或者培訓內容比較專業，或者參加培訓的人員較少缺乏規模經濟效益時，可以求助於外部咨詢機構。

（2）培訓對象

根據參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據不同的受訓對象，設計相應的培訓方式和內容。一般而言，對於高層管理人員應以灌輸理念能力為主，參訓人數不宜太多，採用短期而密集的方式，運用討論學習方法；對於中層人員，注重人際交往能力的訓練和引導，參訓規模可以適當擴大，延長培訓時間，採用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增加學習效果；對於普通的職員和工人培訓，需要加強其專業技能的培養，可以大班制的方式執行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務操作。

（3）培訓方式

從培訓的方式來看，有職內培訓（On－the－job Training）和職外培訓（Off－the－job Training ），職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式，職內教育對於提升員工理念、人際交往和專業技術能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現場接受履行職務所必要的知識、技能和態度的培訓，非在職培訓的方法很多，可採用傳授知識，發展技能訓練以及改變工作態度的培訓等。職內教育和職外教育相結合，對不同的培訓內容採用不同的方式，靈活進行員工培訓。

（4）培訓計劃

員工培訓的管理非常重要，有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內容、師資來源、實施進度和培訓經費等項目。

有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓主管單位）分發培訓需求調查表，經各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定後，人力資源管理部門匯總，擬定培訓草案，提請上一級主管審定，在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面，應當考慮採用多種方式，對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用，可以增強培訓效果。同時在培訓內容上，最好能夠採用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題，場地開放自由化，可以增加員工學習意願，提升學習效果。

（5）培訓實施

培訓計劃制定後，就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講,應該注意幾個問題：

（a）執行培訓時最好與考核相結合，重視過程式控制制，觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續性的心智改造過程，所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結果更值得關注。

（b）培訓計劃執行時應當注重彈性原則和例外管理。對於一般性的訓練，可以統籌辦理，人力資源管理部門主要負責。對於特定性的培訓，應採用例外管理，由各個單位根據具體情況彈性處理。

（c）培訓活動應注意事前溝通，塑造學習氣氛，從而加強學習互動，營造良好的學習氛圍，逐步建立學習性組織。

（6）培訓評估

培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。成效評估的方法分為過程評估和事後評估。前者重視培訓活動的改善，從而達到提升實質培訓成效的作用；後者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看，最好是將兩者結合起來。成效評估的方法有實驗設計法，准實驗設計法和非實驗設計法。具體而言，根據Kirkpatrick的培訓目標層次，成效評估方法採用以下方法：

（a）如果培訓的目的在於了解參訓者的反應，可以利用觀察法、面談或意見調查等方式，從而了解參訓者對培訓內容、主題、教材、環境等的滿意程度。

（b）如為了解參訓者的學習效果，可以利用筆試或者心得體會，了解其知識增加程度。

（c）如為了解參訓者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。

（d）對工作實績的測定，這種方法較為困難，它可能受到外來因素的影響。

❷ 培訓學習總結怎麼寫

開頭要寫明我培訓的內容，在哪兒培訓，培訓的怎麼樣，感覺培訓有沒有意義。經過這次培訓我獲得了什麼知識，明白了什麼道理。

今後我會怎麼去做，怎麼做做的更好。經過培訓學習我會更加努力做好這一些工作。學習心得當然要圍繞培訓的內容寫，根據培訓的主要內容，來進行下面的心得的大綱的擬定。

學習培訓有的是分階段的，有的是為時一個星期左右的，那麼每一天具體都講的什麼內容，你要有一個安排，並且了解這么多天培訓的最終核心和內容，這樣可以讓我們更好的入手。

不管你們學習的內容有多麼豐富，你一定要抓住主要的一點，來作為你此次培訓心得的核心內容，這樣通過這一點來展開來談，我們可以很好的開展。我們通過培訓和學習，都是為了指導我們以後的工作，所以最後應該根據學習的內容進行一下拓展，比如說對未來的憧憬等等這一方面的問題。

❸ 求通過培訓學習,使我提高了工作能力的文章

物資管理系統開發與實施背景西航集團公司物資供應處作為企業生產的保障部門，同時也是佔用企業流動資金最大的部門之一，其管理水平的提高對整個企業將起到舉足輕重的作用。西航集團公司物資供應處作為企業物資供應和管理的業務部門，主要工作任務是：面向生產，服務一線，為生產的有序進行做好器材配套工作，做到供應好、周轉快、消耗低、費用省，不斷提高物資管理水平。物資供應處所負責采購、保管的材料種類多，庫存物資的資金佔用數額大。實施計算機管理之前採用的是手工管理方式，各科、室業務人員的重復勞動比較多，各級管理人員和業務人員日常的工作量很大，相互之間的信息不能夠共享。通過物資供應處、信息技術處以及金航數碼的相關人員多次溝通與調研，一致認為西航集團公司物資管理存在以下幾個方面問題：1、資金流、物流和信息流不同步。例如：（1）會計對出入庫單據的處理只能統一在月底進行，每月結算一次，資金統計和分析，不能做到即時化。（2）庫存實際價格統計分析，相對粗放，由於物資出入庫數量過大，通常僅按材料大類進行資金核算。（3）資金管理部門不能實時掌握合同簽訂及執行情況，給資金預算帶來困難。2、各科業務流程不統一，給物資管理總成帶來不便。3、手工操作帶來大量的重復勞動。例如：（1）保管員在出入庫之後記錄材料發放情況，計劃員也要在限額卡片上做同樣的工作；（2）保管員每年要更換一次台帳，計劃員也要每兩年換一次台帳；（3）合同信息要在多處進行記錄，例如限額卡片、合同明細表等；（4）對車間在製品，計劃員除了要逐一在台帳上進行數量登記外，還要對其進行物料換算。（5）保管員管理物資多，對庫存物資「三期」管理，可能出現疏漏情況。解決上述問題，迫切需要引入新的先進的管理理念和計算機技術，進行網路化、信息化處理。根據物資供應處提出的計劃管理、庫存管理、合同管理、資金管理四方面，決定採用金航數碼有限責任公司的產品金航ERP AEPCS 3.0，建立物資管理系統達到以下目標：1、實現物流、資金流和信息流的集成。2、提供動態的物資缺料信息。3、提供器材質量的過程式控制制，保證采購物資的質量。4、實現合理的資金調控：（1）使庫存物資資金佔用明朗化；（2）以最低的管理費用來完成采購任務。5、逐步推進物資管理流程的改造，提高物資系統的運行效率，逐步降低運營成本。6、規范和統一物資編碼，在編碼規范的基礎上，創建並逐步完善各種數據，形成准確的、共享的、被充分利用的數據資源。7、實現與庫存系統集成環境下的先進的采購計劃模式，合理編制采購計劃，避免盲目采購；保證實現配套發料，減少浪費，使生產正常進行。8、進行合理的庫存控制，逐步降低庫存儲備量，實現庫存數據的共享。9、配合企業實現采購控制向供應鏈前方移動，收集匯總供應商數據信息，強化對供應商的管理，提供管理和評估的工具。10、以數據共享和快捷的綜合查詢來取代大量的手工報表。11、提高企業核算水平，強化資金分析和控制。12、提升庫存物資的日常管理水平。如實現庫存物資的三期預警，提示管理人員及時處理三期到期物資。物資管理系統開發與實施過程式控制制物資管理系統自2002年11月10日通過專家組對初步設計方案的評審後，項目正式啟動，公司成立了以閆國志副總經理為組長的領導小組，並對實施工作進行階段性檢查。由信息技術處、物資供應處、（原）質量處等部門技術業務骨乾和金航數碼有限責任的實施人員組成物資管理系統實施小組，協調解決較為突出的問題和難點。 在項目實施計劃指導下，各項工作逐步展開。首先把庫存管理部分作為實施重點，進行流程分析、系統定義以及人員培訓。相繼完成了庫存管理、合同管理、計劃管理、資金管理、器材檢驗管理的客戶化開發和定製。目前，除資金管理沒有正式使用外其它都已進入應用階段。在實施過程中始終堅持總體規劃、分步實施、分階段取得效益的原則。首先，建立企業了企業相關編碼標准化文件，並完成基礎數據的編碼工作。然後，在庫存管理系統以重點型號產品為基礎進行實施，在相關人員的熟悉系統流程的情況下，實現庫存管理系統全部的人機並行。其次，在整個物資庫存管理運行平穩後，實施采購計劃的編制，使得采購計劃的編制從「分散編制」向集中編制轉變。最後，再實現采購到貨管理（含：器材檢驗管理）流程人機並行，使得整個采購物資質量控制從原來的事後控制向檢驗過程式控制制。 物資管理系統實施給企業帶來的效益2003年12月份西航物資管理大部分子系統逐漸正常運行，建立了規范和統一的基礎資料庫；實現了數據共享，實現了物流、資金流、信息流的統一；使管理人員擺脫大量的簡單、重復勞動，為其從事更高層次的管理活動創造了條件；培養和鍛煉了一批既懂計算機知識又懂管理的專業人才；經過培訓，員工的計算機操作水平得到明顯提高。1、縮短了計劃編制時間傳統手工編制計劃時，要翻閱大量手工台帳和單據等相關資料，年度計劃編制需要一個月左右。計劃人員忙於數據的查閱、計算、核對，費時費力，工作效率低、容易出錯漏項。實現計算機編制計劃後，大大提高了計劃編制的速度，各種報表即取即得，做到信息透明、傳遞快捷。2、減少大量的重復工作，實現信息共享手工管理，計劃員需要每兩年更換一次台帳，保管員需每年更換一次台帳，工作量大，每次要持續一個多月。實現計算機管理後，不必每年手工更換台帳，計劃員與保管員同用一本帳，實現了數據共享。3、有效的信息查詢及報表生成手工管理模式下，信息的收集和報表生成，需要翻閱大量的資料，費時費力，而且結果無即時性。使用物資管理系統後，通過系統本身的功能模塊，可以方便、快捷的查詢需要的數據信息，同時隨時生成需要的報表。4、實時動態缺料信息查詢可快速提供材料在計劃期內的投入數量、期初在製品數量、當前的庫存數量、合同資源情況、已供數量及尚缺數量。5、供應商的集中管理現代企業管理要求強化對供應商的管理。通過計算機管理系統將及時反映供應商的合同履約率、產品質量信息、貨源價格信息、與供應商的資金往來情況，方便管理人員對供應商進行考核和溝通，以便保證供應的准確和及時。6、為科學決策提供依據物資管理系統的實施，將企業物資當前狀況及時提供給決策者，使其能對企業下一步生產所需物資的采購量、存儲量等做出科學的決策。7、將為企業降低資金佔用了提供有力的保證編制計劃的准確性，可以減少不必要的物資采購。三期預警功能的啟用，保證物資使用的有效性。統一的計劃管理，為集中采購提供了可行性，從而降低了采購成本。及時缺料的補充，降低企業生產損失。隨著物資管理系統的實施，企業進行了初步的業務流程再造，相應減少了管理環節，取消了重復流程，使企業的管理效能和效益提高。例如，為實施采購「一個計劃」的原則，企業把分散在各科的計劃統一集中進行編制，使物流、信息流、資金流集中，便於計劃控制和管理。同時隨著系統應用的深入將影響員工思維方式和行為方式，由原來依賴手工帳本轉向使用計算機，從手工收集信息轉向向計算機要信息，極大提高了工作效率，使得信息的傳遞和獲取更准確、更及時，為管理人員贏得了時間。各種信息及時的反饋，為企業的科學決策提供了依據。物資管理系統實施體會我們深切體會到，物資管理系統應用成功不是一朝一夕的事，需要再接再勵，不斷總結經驗，使物資管理系統更加科學、合理、有效地滿足企業生產經營需求。在此，我們得出如下幾點體會：1、領導的支持是項目實施的可靠保證在項目實施過程中由於不可避免的涉及觀念、作風和習慣的轉變，涉及工作程序和方法、機構體制和職責權的變動。面對這些問題沒有各級領導的支持，系統的執行力度就存在困難。只有各級領導支持，整個實施過程才能順利進行。2、在信息化過程中必須找一個有實力的軟體供應商作為自己的長期戰略夥伴企業的信息化過程是一個長期的過程，其間涉及到企業管理思想、業務流程的變更，企業從經營管理方式向信息管理方式轉變，這個過程是長期和艱難的轉變。而作為管理軟體提供商，必須具有先進的管理軟體和與企業長期合作，這樣對企業信息化的長遠規劃有利，也使企業從零散的應用信息孤島集成的繁瑣事務中脫離出來，注重企業信息化的長遠規劃。3、組織和培訓，造就企業自己的技術和管理人才物資管理系統啟動時就成立了相應的領導小組。企業主管領導經常聽取匯報並多次組織工作檢查，有力地推動了系統實施。企業組織了穩定有力的項目實施小組，制定了工作計劃和實施步驟。企業物資管理系統的最後效應，是由使用者來體現的。對操作人員的培訓工作顯得十分重要，企業計劃人員大多沒有計算機操作基礎，對使用計算機管理存在一定的畏懼心理。實施小組決定，把培訓工作貫穿於系統建立和實施全過程，共組織了數十次專門培訓，培訓人次達300餘人，培訓重點立足實用，為檢驗培訓效果進行了相應的考核，培訓方式採取集中與分散相結合，現在企業已經有了一批自己的骨幹。物資管理系統中有許多新技術、新思想，企業人員大多第一次接觸，我們特別注重對企業實施人員的培養，現在，西航已鍛煉出一支穩定的物資管理系統實施隊伍，為今後的發展作好了技術和人員上的儲備。4、重視數據的准確性企業信息化是提升企業管理水平的一種手段和工具，它運行的基礎數據來自企業本身。真實可靠的基礎數據，將運算出科學的結果；有人用「三分技術、七分實施、十二分數據」來形容數據對信息化的重要性，可以看出數據的准確與否直接關繫到項目實施的成敗。在企業中由於人員素質、記錄方式和記錄習慣等原因，經常會出現數據不準確或是根本就沒有的現象，因此給項目實施前進行的基礎數據准備工作增加了難度和工作量。對不準確的數據不加核實或者輸入沒有根據的數據，造成軟體系統計算出的結果不準確，軟體系統再好也沒有用。因此基礎數據的准確性是確保系統實施成功的先決條件，同時企業領導也應該清楚認識到基礎數據的准備工作是 「一次投入、終身受益」。企業如果在信息化項目啟動前，有計劃、有組織的進行基礎數據的整理和規范化、標准化工作，將會大大提高信息化項目實施的成功率和縮短實施周期。5、在實施過程中也要抓「瓶頸」實施過程中的「瓶頸」，也就是企業管理中存在的問題，通過對這些問題進行分析，提出相應的解決方案，然後通過計算機的管理，規范相應的業務流程和減少不必要的事務。使得企業的問題得以解決。6、建立有效的溝通機制在項目實施過程中應當注意企業與IT公司和企業內部各部門之間的信息溝通問題。建立有效的溝通機制將有助於不斷校正項目實施方向，及時解決可能出現的問題，避免同樣的問題在不同部門重復出現。在項目實施過程中溝通可以通過例會、培訓、交談和郵件等多種方式實現，重要的是要經常進行，不應等到出現問題無法進行下一步工作時才開會討論，這樣既影響工作效率，也影響企業人員對項目成功的信心。7、建立可擴展的業務框架，具備標準的對外介面管理思想的發展，用戶需求的變化與多樣性，使得任何應用系統都無法覆蓋用戶的所有實際需求，因此新型管理軟體應當有一個易於擴展的框架結構。這種框架結構使得開發商今後對軟體的維護和擴展變得更為容易，也使得應用系統的客戶化和二次開發變得簡單，還可以為將來實現多種管理軟體系統的彼此銜接，即所謂EAI（企業應用集成）打下基礎。8、建章建制，規范操作注意將新系統業務流程圖變成業務規章制度、工作程序文件、崗位責任條文，從制度上提供規范化的管理方法，不允許各行其是。新系統業務過程文件及工作準則和工作規程的編寫需要反復完善，隨著新系統模擬演練的推展逐項編制，通過系統演練逐步完善，系統切換時定稿。例如物資管理系統流程圖、相關會議決定、計劃員操作手冊、保管員操作手冊、器材檢驗操作手冊等。同時值得一提是，所有的建章建制，必須與實施過程同步進行，這樣才能保障實施工作的正常開展。9、實施過程中堅持以人為本項目實施的過程實際上就是相關人員相互之間的配合協同的過程，項目成與敗同領導的支持、實施人員的實施方法、用戶使用的態度和素質等因素密不可分。實施人員通過對用戶培訓使得系統得以使用，而用戶素質的參差不齊又制約著系統的運行。同時用戶在使用過程中又不斷提出新需求反饋給實施人員，實施人員根據需求對系統進行完善，並對用戶進行再次的培訓。因此，實施過程中始終堅持以人為本，才能使得系統不斷完善，在方便性和實用性上得到加強。下一步的規劃與打算為了實現高效、可靠的物資管理系統，還需在現有基礎上進一步完善、鞏固、提高。2004年，將在現有物資管理系統基礎上拓展使用范圍，使整個系統發揮更大的效用。在下一階段主要完成：1、將所有產品納入庫存管理2、對供應商的管理進一步加強3、實現采購計劃與生產處生產計劃管理系統的集成4、實現製造執行系統MES與物資管理系統的集成5、對質量管理系統（器材檢驗）的拓展和延伸6、對采購定額的管理進一步完善7、持續對員工的教育和培訓通過不懈努力，使企業從單一的主生產計劃、采購管理、庫存管理、製造執行擴展到信息的多方面整合，形成集成化的企業管理模式。從部門管理轉向系統管理，在內部管理的集成性上下功夫，使信息化管理成為企業決策的科學依據。

❹ 如何開展發展黨員工作業務培訓的情況報告

參考
2014年寺耳鎮黨委發展黨員及黨員管理工作的情況匯報
根據縣委組織部洛組字〔2013〕4號文件精神，按照《關於認真做好發展黨員與黨員管理工作自查的通知》的要求，我鎮黨委對2014年全鎮發展黨員和黨員管理工作進行了全面、詳實的自查，現將情況報告如下：
一、發展黨員情況
2014年全鎮培養入黨積極分子12名，其中農村支部8名，機關支部2名，非公企業2名。2014年全鎮在入黨積極分子成員中擇優發展4名預備黨員，其中35歲以下黨員3名，高中以上文化程度3名，兩新組織發展1名；按期轉正3名黨員。
二、主要工作措施
1、明確任務，制定工作計劃。自2013年中省市縣在嚴格發展黨員程序、提高發展黨員質量等方面提出了明確要求，使我們基層黨組織對黨員發展及黨員管理工作有一個新的認識和了解，我鎮黨委從貫徹黨的基本路線的要求出發，堅持入黨自願，個別吸收的原則，成熟一個，發展一個。堅持把具有共產主義覺悟的積極分子吸收到黨組織中來，通過對全鎮入黨積極分子隊伍的考察分析，依據積極分子成熟狀況，提出教育、培養和考察的具體措施，形成年度發展黨員工作計劃，把農村後備幹部、有技能的人員、素質較高的骨幹做為作為組織發展的重點，注重年輕化、知識化和多元化的培養發展，並對發展黨員實行公示制，對新發展的入黨積極分子接受廣大黨員群眾的監督，不經公示的積極分子一律不發展。
2、強化措施，確保工作落實。為確保發展黨員工作實現數量與質量並舉，指導與監督並重，鎮黨委堅持專項督查和專題例會制度。即每季度結合黨建工作檢查對全鎮發展黨員工作進行專項督查，每半年召開一次發展黨員專題例會。及時了解各村的工作進度、操作規程，全面掌握每個發展對象的基本情況、現實表現，做到心中有數。
3、規范程序，嚴把「入口關」。鎮黨委在堅持發展黨員「十六字」方針，嚴格實行公推公示制的基礎上，把好「五個關口」，做到「五不發展」。即：把好入黨積極分子確定關、入黨積極分子培養關、發展對象確定關、預備黨員接收關和預備黨員培養考察關；本人不提出入黨申請的不發展，黨的基礎知識培訓不合格的不發展，培養時間不到一年的不發展，沒有經過政治審查的不發展，入黨手續不全、材料不齊的不發展。
4、狠抓入黨積極分子隊伍建設，拓展黨員發展源頭。鎮黨委在入黨積極分子隊伍建設上，一是抓好公開推薦工作。村黨支部採取入戶或黨員群眾座談會的形式，公開推薦優秀分子。對已經向黨組織遞交了入黨申請書的公推對象，通過召開支部大會，可確定為入黨積極分子。對尚未向黨組織遞交了入黨申請書的公推對象，採取鎮村兩級黨組織派人做深入細致的思想工作，提高思想政治覺悟和對黨的認識，使其自願主動向黨組織遞交了入黨申請書，然後作為入黨積極分子培養。二是擴大「推優」范圍，在做好共青團「推優」工作的基礎上，把婦聯納入推優單位，把一大批優秀青年和能人推薦到黨組織中來，拓寬黨組織選人用人渠道。三是強化入黨積極分子的培訓，使其盡快成熟。入黨積極分子培訓採取集中和分散相結合的方式，黨委在「七一」期間對入黨積極分子進行集中培訓，並建立入黨積極分子檔案，實行跟蹤培養。實行黨員領導幹部黨建聯系點制度，各掛幫領導認真履行職責，加大了對掛幫村入黨積極分子培養工作的指導力度。
5、突出重點，力提黨員隊伍的整體素質。在工作中，鎮黨委突出了三個重點，黨員隊伍的整體素質得到進一步的提高。即重點培養政治素質高、年紀輕、有文化、懂經營、善管理的回鄉學生、青年及民營企業負責人、復員軍人、科技帶頭人入黨，重點培養發展致富能力強、帶領群眾致富能力強的優秀分子入黨，重點培養發展村委會成員入黨。
三、存在的問題
1.個別農村黨支部對發展黨員工作重要性認識不足，缺乏緊迫感和使命；在實際工作中，沒有做到成熟一個，發展一個，不少黨支部在發展黨員工作中普遍存在對黨員發展工作流程不熟悉，工作程序不規范，黨員檔案資料不全，參會人數、日期胡改亂塗、培養時間過短、培養聯系人缺乏跟蹤考察和程序紊亂等現象，影響了黨員發展工作的質量。
2.大量有文化的年輕人長期在外打工，在外出務工經商青年中發展黨員難；外出務工人員流動性強，穩定性差，導致確定入黨積極分子以及對入黨積極分子的培養考察、談話了解，支部會議通過等程序方面操作較難。
3.黨員隊伍整體文化素質偏低，黨員發展不平衡。農村黨員年齡結構分布不合理，黨員隊伍年齡偏大、文化偏低、女黨員偏少等問題導致 「雙帶」能力不強，多數農村老黨員由於受身體條件限制，難以發揮戰斗堡壘作用。
4.黨員資料管理不完善，存在部分黨員資料不齊全，尤其是在以前的發展的黨員，有些資料已找不到。
四、下步工作打算
根據以上存在的問題，在下步工作中，我鎮將嚴格按照黨員發展的「十六字」方針，認真按照「一圖兩薄三公開四制度」工作機制發展黨員，結合我鎮實際，主要從以下幾個方面做好黨員發展工作：
1.堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，遵循「堅持標准、保證質量、改善結構、慎重發展」的方針，著眼於始終保持黨的先進性，堅持不懈地做好發展黨員工作，不斷增強黨員隊伍的生機和活力，增強黨在全社會的影響力和凝聚力，為鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力、實現黨的歷史任務提供組織保證。
2.認真把握好發展黨員工作的總要求，嚴格按照「控制總量、優化結構、提高質量、發揮作用」的總要求，堅持圍繞中心，服務大局；堅持黨員標准，嚴格工作程序；堅持改善結構，保持均衡發展；堅持教育引導，做好基礎工作；堅持求真務實，與時俱進，保證發展黨員工作的順利進行。
3.加強培訓力度，一方面是針對大多數農村支部書記對黨員發展工作流程不熟悉，入黨程序把關不嚴等問題，定期對支部書進行業務學習培訓，使他們能及時撐握新形勢下發展黨員和黨員管理工作要求，嚴格按照「一圖兩薄三公開四制度」工作機制和「2529」工作法發展黨員，進一步規范農村黨員發展的工作程序；並通過黨務知識培訓，讓他們認識到做為村黨組織書記第一責任人的重要性，要立足於黨的事業發展的高度的角度來重視發展黨員工作，適應工作需要；另一方面是對正式黨員採取經常性的培訓方式，積極主動地開展教育引導工作，不斷提高他們的思想政治素質和業務水平，全面提高黨員隊伍的整體素質，鞏固黨員發展工作的質量，保持黨員隊伍的先進性，切實發揮基層黨組織和黨員維護社會穩定大局中的作用，發揮好黨員的先鋒模範帶頭作用。
4.強化黨組織責任，嚴肅工作紀律，新《細則》41條提出了嚴格的黨員發展工作紀律，對發展黨員工作中出現的違紀違規問題和不正之風，應當嚴肅查處。對不堅持標准、不履行程序、超過審批時限和培養考察失職、審查把關不嚴的黨組織及其負責人、直接責任人應當進行批評教育，情節嚴重的給予紀律處分。
5.創新黨組織的設置形式、創新黨員管理的方式、手段和機制，努力提高黨員教育管理工作的水平，認真研究發展黨員工作的特點和規律，用改革的精神進行探索，在繼承中不斷創新，使發展黨員工作始終體現時代要求。
中共寺耳鎮委員會
2014年11月6日

❺ 如何培訓業務員的快速成交能力

培訓抄業務快速成交能力就是在縮短業務的培訓時間周期。通常可以從以下幾個方式著手。

1.將你所需要銷售的產品介紹進行話術的固話。讓每一個業務人員通過背誦或者熟讀，用相對標準的話術語言進行表達出來。做到每個業務員都能夠輕松自如的表述。

2.集中培訓業務人員溝通技巧，拜訪前拜訪中拜訪後的各種技能，拜訪過程中應該注意的問題。

3.將業務人員分成幾個小組，形成一種競爭的氛圍。每周冠軍每月冠軍，對銷售好的業務人員進行重賞，從而形成業務人員你追我趕的一種向上氛圍。

❻ 求通過培訓學習,使我提高了工作能力的文章

物資管理系統開發與實施背景

西航集團公司物資供應處作為企業生產的保障部門，同時也是佔用企業流動資金最大的部門之一，其管理水平的提高對整個企業將起到舉足輕重的作用。

西航集團公司物資供應處作為企業物資供應和管理的業務部門，主要工作任務是：面向生產，服務一線，為生產的有序進行做好器材配套工作，做到供應好、周轉快、消耗低、費用省，不斷提高物資管理水平。物資供應處所負責采購、保管的材料種類多，庫存物資的資金佔用數額大。實施計算機管理之前採用的是手工管理方式，各科、室業務人員的重復勞動比較多，各級管理人員和業務人員日常的工作量很大，相互之間的信息不能夠共享。

通過物資供應處、信息技術處以及金航數碼的相關人員多次溝通與調研，一致認為西航集團公司物資管理存在以下幾個方面問題：
1、資金流、物流和信息流不同步。例如：
（1）會計對出入庫單據的處理只能統一在月底進行，每月結算一次，資金統計和分析，不能做到即時化。
（2）庫存實際價格統計分析，相對粗放，由於物資出入庫數量過大，通常僅按材料大類進行資金核算。
（3）資金管理部門不能實時掌握合同簽訂及執行情況，給資金預算帶來困難。
2、各科業務流程不統一，給物資管理總成帶來不便。
3、手工操作帶來大量的重復勞動。例如：
（1）保管員在出入庫之後記錄材料發放情況，計劃員也要在限額卡片上做同樣的工作；
（2）保管員每年要更換一次台帳，計劃員也要每兩年換一次台帳；
（3）合同信息要在多處進行記錄，例如限額卡片、合同明細表等；
（4）對車間在製品，計劃員除了要逐一在台帳上進行數量登記外，還要對其進行物料換算。
（5）保管員管理物資多，對庫存物資「三期」管理，可能出現疏漏情況。

解決上述問題，迫切需要引入新的先進的管理理念和計算機技術，進行網路化、信息化處理。根據物資供應處提出的計劃管理、庫存管理、合同管理、資金管理四方面，決定採用金航數碼有限責任公司的產品金航ERP AEPCS 3.0，建立物資管理系統達到以下目標：
1、實現物流、資金流和信息流的集成。
2、提供動態的物資缺料信息。
3、提供器材質量的過程式控制制，保證采購物資的質量。
4、實現合理的資金調控：
（1）使庫存物資資金佔用明朗化；
（2）以最低的管理費用來完成采購任務。
5、逐步推進物資管理流程的改造，提高物資系統的運行效率，逐步降低運營成本。
6、規范和統一物資編碼，在編碼規范的基礎上，創建並逐步完善各種數據，形成准確的、共享的、被充分利用的數據資源。
7、實現與庫存系統集成環境下的先進的采購計劃模式，合理編制采購計劃，避免盲目采購；保證實現配套發料，減少浪費，使生產正常進行。
8、進行合理的庫存控制，逐步降低庫存儲備量，實現庫存數據的共享。
9、配合企業實現采購控制向供應鏈前方移動，收集匯總供應商數據信息，強化對供應商的管理，提供管理和評估的工具。
10、以數據共享和快捷的綜合查詢來取代大量的手工報表。
11、提高企業核算水平，強化資金分析和控制。
12、提升庫存物資的日常管理水平。如實現庫存物資的三期預警，提示管理人員及時處理三期到期物資。

物資管理系統開發與實施過程式控制制

物資管理系統自2002年11月10日通過專家組對初步設計方案的評審後，項目正式啟動，公司成立了以閆國志副總經理為組長的領導小組，並對實施工作進行階段性檢查。由信息技術處、物資供應處、（原）質量處等部門技術業務骨乾和金航數碼有限責任的實施人員組成物資管理系統實施小組，協調解決較為突出的問題和難點。

在項目實施計劃指導下，各項工作逐步展開。首先把庫存管理部分作為實施重點，進行流程分析、系統定義以及人員培訓。相繼完成了庫存管理、合同管理、計劃管理、資金管理、器材檢驗管理的客戶化開發和定製。目前，除資金管理沒有正式使用外其它都已進入應用階段。

在實施過程中始終堅持總體規劃、分步實施、分階段取得效益的原則。首先，建立企業了企業相關編碼標准化文件，並完成基礎數據的編碼工作。然後，在庫存管理系統以重點型號產品為基礎進行實施，在相關人員的熟悉系統流程的情況下，實現庫存管理系統全部的人機並行。其次，在整個物資庫存管理運行平穩後，實施采購計劃的編制，使得采購計劃的編制從「分散編制」向集中編制轉變。最後，再實現采購到貨管理（含：器材檢驗管理）流程人機並行，使得整個采購物資質量控制從原來的事後控制向檢驗過程式控制制。

物資管理系統實施給企業帶來的效益
2003年12月份西航物資管理大部分子系統逐漸正常運行，建立了規范和統一的基礎資料庫；實現了數據共享，實現了物流、資金流、信息流的統一；使管理人員擺脫大量的簡單、重復勞動，為其從事更高層次的管理活動創造了條件；培養和鍛煉了一批既懂計算機知識又懂管理的專業人才；經過培訓，員工的計算機操作水平得到明顯提高。

1、縮短了計劃編制時間
傳統手工編制計劃時，要翻閱大量手工台帳和單據等相關資料，年度計劃編制需要一個月左右。計劃人員忙於數據的查閱、計算、核對，費時費力，工作效率低、容易出錯漏項。實現計算機編制計劃後，大大提高了計劃編制的速度，各種報表即取即得，做到信息透明、傳遞快捷。
2、減少大量的重復工作，實現信息共享
手工管理，計劃員需要每兩年更換一次台帳，保管員需每年更換一次台帳，工作量大，每次要持續一個多月。實現計算機管理後，不必每年手工更換台帳，計劃員與保管員同用一本帳，實現了數據共享。
3、有效的信息查詢及報表生成
手工管理模式下，信息的收集和報表生成，需要翻閱大量的資料，費時費力，而且結果無即時性。使用物資管理系統後，通過系統本身的功能模塊，可以方便、快捷的查詢需要的數據信息，同時隨時生成需要的報表。
4、實時動態缺料信息查詢
可快速提供材料在計劃期內的投入數量、期初在製品數量、當前的庫存數量、合同資源情況、已供數量及尚缺數量。
5、供應商的集中管理
現代企業管理要求強化對供應商的管理。通過計算機管理系統將及時反映供應商的合同履約率、產品質量信息、貨源價格信息、與供應商的資金往來情況，方便管理人員對供應商進行考核和溝通，以便保證供應的准確和及時。
6、為科學決策提供依據
物資管理系統的實施，將企業物資當前狀況及時提供給決策者，使其能對企業下一步生產所需物資的采購量、存儲量等做出科學的決策。
7、將為企業降低資金佔用了提供有力的保證
編制計劃的准確性，可以減少不必要的物資采購。三期預警功能的啟用，保證物資使用的有效性。統一的計劃管理，為集中采購提供了可行性，從而降低了采購成本。及時缺料的補充，降低企業生產損失。

隨著物資管理系統的實施，企業進行了初步的業務流程再造，相應減少了管理環節，取消了重復流程，使企業的管理效能和效益提高。例如，為實施采購「一個計劃」的原則，企業把分散在各科的計劃統一集中進行編制，使物流、信息流、資金流集中，便於計劃控制和管理。同時隨著系統應用的深入將影響員工思維方式和行為方式，由原來依賴手工帳本轉向使用計算機，從手工收集信息轉向向計算機要信息，極大提高了工作效率，使得信息的傳遞和獲取更准確、更及時，為管理人員贏得了時間。各種信息及時的反饋，為企業的科學決策提供了依據。

物資管理系統實施體會

我們深切體會到，物資管理系統應用成功不是一朝一夕的事，需要再接再勵，不斷總結經驗，使物資管理系統更加科學、合理、有效地滿足企業生產經營需求。在此，我們得出如下幾點體會：
1、領導的支持是項目實施的可靠保證
在項目實施過程中由於不可避免的涉及觀念、作風和習慣的轉變，涉及工作程序和方法、機構體制和職責權的變動。面對這些問題沒有各級領導的支持，系統的執行力度就存在困難。只有各級領導支持，整個實施過程才能順利進行。
2、在信息化過程中必須找一個有實力的軟體供應商作為自己的長期戰略夥伴
企業的信息化過程是一個長期的過程，其間涉及到企業管理思想、業務流程的變更，企業從經營管理方式向信息管理方式轉變，這個過程是長期和艱難的轉變。而作為管理軟體提供商，必須具有先進的管理軟體和與企業長期合作，這樣對企業信息化的長遠規劃有利，也使企業從零散的應用信息孤島集成的繁瑣事務中脫離出來，注重企業信息化的長遠規劃。
3、組織和培訓，造就企業自己的技術和管理人才
物資管理系統啟動時就成立了相應的領導小組。企業主管領導經常聽取匯報並多次組織工作檢查，有力地推動了系統實施。企業組織了穩定有力的項目實施小組，制定了工作計劃和實施步驟。企業物資管理系統的最後效應，是由使用者來體現的。對操作人員的培訓工作顯得十分重要，企業計劃人員大多沒有計算機操作基礎，對使用計算機管理存在一定的畏懼心理。實施小組決定，把培訓工作貫穿於系統建立和實施全過程，共組織了數十次專門培訓，培訓人次達300餘人，培訓重點立足實用，為檢驗培訓效果進行了相應的考核，培訓方式採取集中與分散相結合，現在企業已經有了一批自己的骨幹。物資管理系統中有許多新技術、新思想，企業人員大多第一次接觸，我們特別注重對企業實施人員的培養，現在，西航已鍛煉出一支穩定的物資管理系統實施隊伍，為今後的發展作好了技術和人員上的儲備。
4、重視數據的准確性
企業信息化是提升企業管理水平的一種手段和工具，它運行的基礎數據來自企業本身。真實可靠的基礎數據，將運算出科學的結果；有人用「三分技術、七分實施、十二分數據」來形容數據對信息化的重要性，可以看出數據的准確與否直接關繫到項目實施的成敗。在企業中由於人員素質、記錄方式和記錄習慣等原因，經常會出現數據不準確或是根本就沒有的現象，因此給項目實施前進行的基礎數據准備工作增加了難度和工作量。對不準確的數據不加核實或者輸入沒有根據的數據，造成軟體系統計算出的結果不準確，軟體系統再好也沒有用。因此基礎數據的准確性是確保系統實施成功的先決條件，同時企業領導也應該清楚認識到基礎數據的准備工作是 「一次投入、終身受益」。企業如果在信息化項目啟動前，有計劃、有組織的進行基礎數據的整理和規范化、標准化工作，將會大大提高信息化項目實施的成功率和縮短實施周期。
5、在實施過程中也要抓「瓶頸」
實施過程中的「瓶頸」，也就是企業管理中存在的問題，通過對這些問題進行分析，提出相應的解決方案，然後通過計算機的管理，規范相應的業務流程和減少不必要的事務。使得企業的問題得以解決。
6、建立有效的溝通機制
在項目實施過程中應當注意企業與IT公司和企業內部各部門之間的信息溝通問題。建立有效的溝通機制將有助於不斷校正項目實施方向，及時解決可能出現的問題，避免同樣的問題在不同部門重復出現。在項目實施過程中溝通可以通過例會、培訓、交談和郵件等多種方式實現，重要的是要經常進行，不應等到出現問題無法進行下一步工作時才開會討論，這樣既影響工作效率，也影響企業人員對項目成功的信心。
7、建立可擴展的業務框架，具備標準的對外介面
管理思想的發展，用戶需求的變化與多樣性，使得任何應用系統都無法覆蓋用戶的所有實際需求，因此新型管理軟體應當有一個易於擴展的框架結構。這種框架結構使得開發商今後對軟體的維護和擴展變得更為容易，也使得應用系統的客戶化和二次開發變得簡單，還可以為將來實現多種管理軟體系統的彼此銜接，即所謂EAI（企業應用集成）打下基礎。
8、建章建制，規范操作
注意將新系統業務流程圖變成業務規章制度、工作程序文件、崗位責任條文，從制度上提供規范化的管理方法，不允許各行其是。新系統業務過程文件及工作準則和工作規程的編寫需要反復完善，隨著新系統模擬演練的推展逐項編制，通過系統演練逐步完善，系統切換時定稿。例如物資管理系統流程圖、相關會議決定、計劃員操作手冊、保管員操作手冊、器材檢驗操作手冊等。同時值得一提是，所有的建章建制，必須與實施過程同步進行，這樣才能保障實施工作的正常開展。
9、實施過程中堅持以人為本
項目實施的過程實際上就是相關人員相互之間的配合協同的過程，項目成與敗同領導的支持、實施人員的實施方法、用戶使用的態度和素質等因素密不可分。實施人員通過對用戶培訓使得系統得以使用，而用戶素質的參差不齊又制約著系統的運行。同時用戶在使用過程中又不斷提出新需求反饋給實施人員，實施人員根據需求對系統進行完善，並對用戶進行再次的培訓。因此，實施過程中始終堅持以人為本，才能使得系統不斷完善，在方便性和實用性上得到加強。

下一步的規劃與打算

為了實現高效、可靠的物資管理系統，還需在現有基礎上進一步完善、鞏固、提高。2004年，將在現有物資管理系統基礎上拓展使用范圍，使整個系統發揮更大的效用。在下一階段主要完成：
1、將所有產品納入庫存管理
2、對供應商的管理進一步加強
3、實現采購計劃與生產處生產計劃管理系統的集成
4、實現製造執行系統MES與物資管理系統的集成
5、對質量管理系統（器材檢驗）的拓展和延伸
6、對采購定額的管理進一步完善
7、持續對員工的教育和培訓

通過不懈努力，使企業從單一的主生產計劃、采購管理、庫存管理、製造執行擴展到信息的多方面整合，形成集成化的企業管理模式。從部門管理轉向系統管理，在內部管理的集成性上下功夫，使信息化管理成為企業決策的科學依據。（西航集團計算機發展處）
參考http://www.jungong.net/_info/content/con-zzy_6547.htm

❼ 通過這次培訓,使我的業務能力得到提高。按公文語言修改

培訓過後,我的業務能力得到很大提高。

❽ 我通過了證券投資顧問業務考試，請問每年的業務培訓怎麼弄看協會說不參加業務培訓成績不在有效。。。

剛打電話到協會去專門問了，我可以很明確的告訴你們，對於已通過專業考試而未從業的同學，截止目前，實施細則未出，尚無後續培訓平台，出台之前成績一直有效！

❾ 《教師業務培訓學習材料》學習心得體會

新教師培訓心得體會

記得有很多人都說說，教師是天底下最光輝的職業。之前記得，如今懂得。
「十年樹木，百年樹人」，踏上了三尺講台，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。那怎樣才算做了一名真正的好教師呢？，通過培訓，我才認識道知皮毛容易知內涵無論從理論還是實踐都要付出艱辛的。我想只要有熱愛教育事業這顆心，熱愛學生，理解和尊重他們，加強自我修養堅信一定會干好的。
經過培訓學習，我更堅定了自己「教書育人」的思想，要逐步從以下幾個方面努力去做，完善自己。要堅定不移地熱愛自己的教學事業。真正的把教師這一個職業當作一份自己的事業來完成。
（一） 首先要培養自已作為一個教師的歷史使命感。「做一天蠟燭，就要發一天的光；做一隻春蠶，就要吐一寸絲。」這是我的教育觀和思想觀。千萬不能有「做一天和尚撞一天鍾」這種不負責任、逍遙懈怠的思想，有的就是一種教師的使命感。通過3天的培訓，使我漸漸懂得：教師的工作是神聖的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至付出自己全部的心血。這種付出是需要以強烈的使命感為基礎的，要以強烈的責任訊作為代價。一個熱愛教育事業的人，應該勤勤懇懇，無怨無悔。這也是師德的首要條件。
（二） 其次要熱愛自己的學生。張威興老師在《班主任工作方法淺談》中講道：班主任的愛，是開啟學生心扉的鑰匙，是激勵學生奮進的催化劑，是師生之間達到心理相融的接觸點，也是班主任的教育機智，教育才能的血和肉是一種含有友情有超越友情，含有父母的愛又超越父母的教育之愛，作為一個教師，要想愛更要會愛，如果不會愛，原來即使想愛，後來也會變得不愛。用自己的話來說，教師需要關愛學生，尊重學生的人格，從而促進他們的全面健康發展。通過培訓，我懂得了怎樣去愛一個學生。「愛」是一門藝術，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師。今後我需要努力做到能愛，善愛，去關愛學生成長過程中的每一個微笑的閃光點，要愛他們具有巨大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性。「愛」要以愛動其心，以嚴導其行；愛要以理解尊重，信任為基礎；「愛」要一視同仁，持之以恆。
（三） 在自己的教師道路中，一定要明白「學無止境」。在培訓的過程當中，老師留給我記憶深刻的話就是：「要教人一杯水的知識，自己需要有一桶水的知識」。作為一個剛剛步入社會的新人來說，大學里學的很多都是理論方面的知識，實踐中卻是相當的薄弱，所以在步入教師崗位之後，當務之急的一點就是自己要大量的充電，不論是對理論方面的知識還是實踐方面的知識，都要向老教師虛心請教，使自己成為一桶滿滿的水，把自己的水傳授給學生，讓學生真正做到德智體全面發展，成為對社會有用的棟梁之才。
（四） 對於自己作為一個老師「師德」的培養。培訓內容中，對加強師德師風建設的課程內容也讓我有頗多的感受。到底什麼是師德師風？師德，是教師的職業道德；師風，則是教師的行為規范。師德師風對一個教師特別重要，因為教師是學生行為的標桿。正所謂「其身正，不令而行；其身不正，隨令不行。」愛崗敬業，教書育人，為人師表，誨人不倦，其實這些都是師德師風的一種體現。
（五） 對於自己教師職業道德的培養。教師的職業道德主要體現在教育責任感，關愛學生和工作效率上。教育事業關系著下一代的身心發展，關系著祖國建設的明天，是中國建設中舉足輕重的一部分。教師的工作責任感應該是相當強烈的，只有強烈的責任感才能帶動其起工作的熱情和動力，才能真正意識到自己職業的重要性而投入全部的精力。教師要時刻注意自己的言行並留心學生的反應和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良的習慣都是教師的基本責任、如果缺乏對學生負責的心態，又如何將工作熱情融入到自己的工作當中去呢？那就更不要談兢兢業業的為學生服務了。然而，光有責任感還是不夠的，教師不應只是成為學生的導師和幫手，更應該是學生的朋友。所以關心、愛護學生是一個好老師起碼的道德，是強烈責任感的體現和升華。關愛學生首先應當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生。除了關心他們的學習之外，還應該關注他們的心理健康，引導他們向著積極、樂觀、上進的方向發展。教師的職業道德還體現在工作效率上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自己的知識，傳授學生先進的文化，提高工作效率.教育可以是一件普通的事，也可以是一件艱難的事，關鍵看一個老師如何看待。如果只是單調地將自己肚中的知識塞給學生，這就是件簡單的事。如果要在知識傳遞的過程中，既能引導學生舉一反三，學會學習，又能懂得思考，充分發揮主觀能動性，這就是件艱難的事。優秀老師能在不同的條件下，堅持不懈地研究教學方法，有所創新，有所成就，這是非常不容易的。也為我們新教師樹立了楷模，時刻教育我們不能在工作中只積累經驗，更要邊教邊思考，有所實踐，有所創造。
短短三天的培訓學習，也讓我學習到了很多作為一個教師應該明白的最基本的道理。培訓的這些老師的發言中沒有太多華麗的詞彙，卻流露出一種朴實真誠、勤奮敬業的工作態度。也讓我在這次學習中受益匪淺。
我想，作為一個教師，不僅是一個教書育人的教師，更應該成為一個研究者。在教書育人的過程中，我們教師必須以局內人的身份進入生活本身，根據教學現場當時的內在真實，來展示教學的真是面貌。