業務培訓場景

⑴ 員工培訓的整個流程是什麼樣的

員工培訓有以下幾個流程：

(1)培訓需求評估。培訓需求評估分為三個層面：組織層面分析、工作狀況層面分析、員工層面分析。

(2)制定與實施培訓計劃。制定培訓計劃包括制定培訓目標、培訓方法、培訓媒體、培訓地點、課程內容簡介、相關案例和各種活動。在完成了培訓計劃的制定後，就可以進行對培訓要解決的問題制定詳細的培訓計劃、設置課程，選擇培訓方式、落實培訓人員及地點。

(3)培訓效果評估與轉化。主要包括對課程設計、培訓方式和培訓效果的評估，以及對受訓者回到工作崗位後工作狀況的定期跟蹤反饋，測定受訓者能否明顯改善自己的工作態度與效率，能否將培訓內容轉化為具體的工作績效；對比受訓者在受訓前後的工作情況，建立受訓員工的素質檔案，為下一步培訓做好准備工作。

拓展資料：

員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。

員工培訓有員工技能培訓和員工素質培訓。

培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網路培訓法、場景還原法等。

員工培訓按內容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓和員工素質培訓。

1、員工技能培訓：是企業針對崗位的需求，對員工進行的崗位能力培訓。

2、員工素質培訓：是企業對員工素質方面的要求，主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。

參考資料：網路-員工培訓

⑵ 最希望增加培訓內容中增加哪些業務場景請舉例說說明。

我最希望增加內容，增加哪些業務廠？舉例就是一些個人的銷售部分呢？

⑶ 什麼是場景教學法

BTEST軟體測試工程師課程基於建立一個內容充實的職業技能培訓體系，採用全新的「場景教學法」，以真實工作場景為核心，利用項目導向的角色模擬方式，規范並系統地培養專業技術人才，構架非技術人員進入軟體測試專業領域的橋梁、構架不同專業技術人員之間互相轉換的橋梁，從實際工作內容出發，確定各階段的培養目標、項目實戰內容和培訓課程內容。

以實際應用場景為核心、提倡「以用為本、學以致用」的教學方法：以工程經驗為指導，強化實戰技能，輔以實際企業測試項目，使用角色模擬的方式，通過逐步深入的六步教學法展開整個教學過程。

工作場景 ：針對企業實際工作流程和工作場景，結合已經實際投入使用的軟體項目的測試資料和軟體代碼，進行項目分析和任務分解，重現在企業中進行軟體測試工作的任務環境。

項目主導 ：所有知識點和技能都是通過一個或者幾個項目來組織的，學生通過可擴展的項目案例來逐步學習知識和技能；所有的實踐都是項目中的一個實際任務，學員通過實踐可具備完成一種任務的能力。

角色模擬 ：學員在實際動手操作的課程和項目實訓過程中，使用真實的企業項目，真實地企業工作流程和工具，模擬項目組中各種角色，協同完成項目和任務，體驗和掌握各種角色的工作技能和工作經驗。

任務分解 ：在為完成整個項目而必須掌握的概念和知識環節的講解上，將整個項目劃分為多個子任務，再分析每個任務需要的知識、技能、素質要求，並通過完成任務的形式來組織學習內容、設計課程體系。

六步教學 ：知識和技能的傳授和自學都是從具體到抽象、從特殊到一般，按照以下6個步驟來組織的：提出問題、分析問題、解決問題、總結出一般規律和知識/技能、擴展知識/技能、解決更高級的類似問題。

項目經驗 ：通過對企業實際工作場景的模擬和實際測試項目的訓練，積累實際的項目經驗，熟悉項目測試過程中常見的技術、流程、人員協作問題，並掌握相關的解決方法。

職業素質 ：通過上機操作、項目實踐、課堂研討、在線學習，以及職業素質訓練，學員能夠從任務目標設定、個人時間管理、團隊協作和溝通、沖突和情緒處理等方面，得到測試工程師崗位所需要的職業素質訓練。

團隊協作 ：在授課過程中，學員將被劃分為幾個團隊，每個團隊將根據課程內容和講師的安排，通過技術研討、實際操作等手段，合作完成一個任務和項目。

動手能力 ：為了使學員的知識面和思路有所擴展，鼓勵學員自己動手，通過實際操作課程中的實驗和進行項目演練，培養學員舉一反三的能力，從而幫助學員掌握重點技術的應用，為日後完成更大的項目積累經驗。

學習能力 ：通過項目訓練、上級操作、在線學習和討論，使學員養成自學的習慣，並掌握自學的有效方法和工具。

⑷ 大會例會場景、培訓場景和小型會議場景有什麼差別（2011-08-26）

大會、例會場景下，主會場可觀看所有分會場視頻，可自由切換16路或9路視頻、授課等布局，而不影響分會場。分會場則在秘書帶領下，進入4路或1路視頻布局、授課布局來觀看主會場和當前與主會場互動的分會場。參會者舉手並經過秘書同意後才允許發言。此場景適用於人數超過5方以上，要求會場秩序井然的會議；
培訓場景下，講師可上傳課件、課件同步講解、共享桌面、八方音樂或者視頻、打開第二路視頻、傳送材料給學員、回答學員的提問等。學員舉手並經過秘書同意後才能發言。此場景適用於超過5人以上的教育、培訓會議；大會、例會場景下選擇授課布局可快速切換到培訓場景；
小型會議場景下，參會者可以自由發言，主講者可以帶領大家同步瀏覽會議材料，會議主席可以管理參會者的發言權、對會議進行錄制或者授權錄制等。此場景適合於5人以下的自由交談會議。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！

⑸ 如何在拓展培訓的場景構建上增加培訓效果

這樣的話，你要多增加一些教育道具，讓學員不但動腦而且動手，就可能會增加培訓效果的吧。

⑹ 如何做好培訓工作

加強人才培訓、提高人員素質是促進連鎖店成長的最佳途徑，因而建立完善的連鎖經營培訓系統，是經營連鎖店的首要任務，對連鎖經營企業來說具有極其重要的戰略意義。1． 明確人員培訓的目標從總體上來說，人才培養的目的是提高人的素質。連鎖經營企業人員培訓的目標就是「培訓為連鎖店的發展服務，培訓與連鎖店的經營管理結合」。具體包括五個方面：發揮個人的潛力；為本單位的各個崗位提供合適的人才；促進連鎖公司內部各類人員之間相互關系的協調；提高全體員工的自我發展意識；為連鎖公司經營的發展提供人才儲備。2． 明確人員培訓的內容人才培養的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，人才培養內容包括以下四個方面：思想道德教育。職工培訓除了進行必須的社會主義市場經濟理論教育、法制教育之外，應把樹立企業形象、企業精神、企業宗旨、職業道德、服務規范、服務紀律作為培訓的重要內容。讓學員充分理解企業的經營理念、工作守則。掌握工作技能包括連鎖經營管理知識、企業操作規范、商品存調業務知識、工作技巧等方面，諸如門店的進貨收貨、商品標價、上架、陳列及操作收銀機等作業環節，都應在短時間內學會。因為連鎖經營企業的職工培訓不同於學歷教育，學制不宜過長，具有短平快的短訓班才能既不影響連鎖企業經營，又能不斷地提高員工素質。管理知識和觀念的培訓在讓學員掌握工作技能同時，需強調讓員工確實了解「為何要標價」、「為什麼要招呼顧客」、「與顧客的關系應該是如何」、「本連鎖企業提供給顧客怎樣的服務和購買便利」等等正確的經營觀念和企業精神，使全體員工樹立統一的價值觀念，加強人與人之間的配合和人際交往能力，從而為連鎖公司的持久發展奠定堅實的基礎，糾正所有不良習氣。實習實習是人才培訓極其重要的一個組成部分，是理論和實踐相結合的培訓內容。實習主要包括崗前實習，在崗掛職實習。無論是崗前實習還是在崗掛職實習都必須經過嚴格的考核，合格後方能正式上崗。3． 明確人員培訓的方式人員培養的方式可以按不同標准來劃分：按培訓所處的時間來劃分，可分為：職前培訓，即員工任職前的訓練；在職培訓，即對在職員工的訓練。按培訓時間的長短來劃分，可分為全日制培訓，即受訓人員以全天的時間參加訓練；間日制培訓，即非連續地進行數天的培訓；兼時制培訓，即每天僅接受數小時的培訓，其餘時間返回工作崗位繼續工作。按培訓所處的地點來劃分，可分為：公司內培訓，即公司舉辦培訓班，由公司內部人員或外聘講師授課；公司外培訓，即委託專業的培訓機構對員工進行培訓，即不離開工作崗位，以現任工作為基礎接受訓練，如接受主管或同事的指導、出席有關會議、見習或代理、工作輪調等；派外培訓，其目的通常是希望以此開拓連鎖公司管理人員的視野，提高其管理能力，進而提高其綜合素質。現代社會閉門造車、閉關自守絕對是沒有出路，惟有不斷與外界接觸，學習他人之長補己之短，員工才能進步，連鎖企業才能發展。短期派外培訓的對象一般為企業中高級管理人才，培訓所產生的效果應對企業未來發展產生深遠影響。按培訓的手段來劃分，為分為：言教法，即以語言啟示、演講、講座、會談、講評等形式進行培訓，其特點在於培訓時資料不會被打斷，可由某一領域的專家或專業教育人員來進行，缺點是被培訓者不能積極參與；身教法，即以示範、體驗、協作等方式進行培訓，培訓時展示設備或銷售示範，可使被培訓者積極參與；境教法，即以情景的力量來影響人，如觀察、參觀、調查、團體活動，或採用影片、錄像等培訓，其優點是便於展示、解說，可多次重復使用，也可採用項目指導，以一定的結構提供信息，要求被培訓者做出反應、可提供效果反饋，調整被培訓者的節奏，提高員工的工作能力，但投資相對較高；也可採用會議法，對於高層次員工培訓很有用，領導層的會議可鼓勵其參與，強化培訓。另外，還可採用敏感性培訓，可獲得廣泛的互動，對高層經理理解員工是一有效工具。此外個案研究、角色模擬、專案小組等方法也可用於連鎖經營企業的培訓。4． 建立完整的培訓系統對連鎖經營的企業來講，標准化要求高質量的培訓。離開了培訓，營業手冊所規定的作業標准就難以為員工所理解、接受和執行。因此，建立完整的培訓系統，對連鎖企業各級員工的有效選拔、任用、教育、開發是連鎖企業穩步發展、持續進步的關鍵所在。目前國內的教育系統還很少能直接培養出連鎖經營的專業人才，也無法從社會上直接獲得，這就更需要經過在連鎖體系內的實踐和鍛煉培訓中培養人才。

⑺ 卿學課堂可以滿足教育行業的業務場景嗎

可以的，線上教育目前基本都是可以實現線下的一些業務場景的。

⑻ 如何做好培訓項目宣傳工作

企業通過大量調研，費盡心思為員工設計符合業務需求的培訓課程，培訓管理者認為學員會十分重視，沒想到，學員卻連培訓地點、培訓內容是什麼都不知道，這說明，培訓項目同產品一樣，需要進行前期的宣傳造勢和內部營銷，才能增加知名度，獲得學員的廣泛認可。如何做好項目宣傳？
一、確定宣傳內容
提前將整個項目的調性和目標廣而告之，讓學員有所了解，避免項目開始後，學員發現內容跟自己想的不一樣，進而影響學習效果。除了項目背景、項目主題、目標學員、項目安排、學員收益之外，一定要重視對往期學員反饋的宣傳，往期學員的評論和推薦會讓項目更受歡迎。讓學員反饋內容，不僅可以提高學員積極性，還能提升學員學習興趣。
二、設計吸引學員的場景
本質上，人對與自己無關的事是相當冷漠，只有把培訓項目與學員聯系在一起，他們才會關心，所以培訓管理者可以以此作為宣傳的切入點，告訴學員，通過培訓課程，他們可以解決什麼問題，獲得什麼收益。
宣傳時要將注意力放在課程與學員的相關性上。這也就要求培訓管理者在寫宣傳文案的時候，要將學員當前面臨的問題描述清楚，讓其知道這門課就是為解決他們的問題而來。比如《為什麼你的業績總是提升不了？》一舉擊中用戶痛點，吸引學員眼球，讓他產生興趣。
同時，做項目宣傳時，不能乾巴巴的描述課程內容，而是要根據具體培訓主題，設計能夠吸引學員的場景，讓其產生代入感。比如溝通課程，可以在宣傳海報上，設計這樣一個場景，銷售向客戶介紹產品，客戶反映冷漠，銷售從容應對。
三、拓寬宣傳渠道
項目宣傳的渠道一定要多，不能發個郵件就覺得大功告成，而是要利用多種方式，拓寬宣傳的覆蓋面，深化宣傳效果。
線下宣傳：
在公司各處的宣傳欄、電子屏、文化牆等地張貼或滾動播放。利用項目干係人參與的會議活動，進行滲透式宣傳，如果再能請相關高層領導宣傳項目，效果會更好。
線上宣傳：
OA、郵件、微信公眾號、內部論壇等。也可以充分利用互聯網工具，比如，在H5海報中提前加入一些互動入口，報名、投票調研等，在提升宣傳材料的美觀度的同時，通過參與互動的人數了解大家的關注度，還能分享到朋友圈並號召大家轉發，一舉多得。
做好培訓項目的前期造勢能在公司中營造學習氛圍，讓學員提前進入狀態。通過宣傳，提醒學員培訓進度，需要提前准備什麼，學員可能會提前思考自己要寫的案例選題，搜索相關資料等，不會出現項目要開始了，還有很多人不知道培訓主題的情況。
企慧通，一家專注為企事業提供技術開發、維護、解決方案的軟體廠商。依託強大的雲技術，通過在線學習、在線考試、在線培訓等功能，幫助政府部門、各大公司、教育培訓機構進行靈活化教學、無紙化考核，多層次、全方面培養人才，提高團隊整體素質。

⑼ 如何做生動、精彩的培訓

大家都是同行啊，我也是做招聘和培訓方面的。
我覺得 我們做培訓的 第一步內是要知道他們到底需要什麼？
就像容我們公司前3個月 新進員工的人員異動量特別大，我們招聘這一塊的壓力特別大，
思考了很久，我給這三個月 在試用期間離職的員工做 了一個調查，仔細分析了其中多數人的離職原因，他們很多人離職就不是因為待遇啊 什麼的 還有其他的原因，而且這部分原因在我門新工培訓的職責內是可以得到很大改善的.....
第二步：當了解他們需要什麼的時候，就該我們引導他們如何去做了！
個人拙見：培訓其實對我們來說就是一場戰役，我們不但要做將軍，還要學會做謀士！

⑽ 視頻培訓可應用於哪些場景中

一些功能比較齊全的如Turbomeeting可以涵蓋開會，培訓，遠程討論，遠程協同互動，遠程協作的各類內容。