任務管理培訓

『壹』 六西格瑪管理培訓DMAIC團隊的活動周期分別有哪些步驟詳細說明下

六西格瑪管理培訓DMAIC團隊活動周期步驟：

階段一:項目的識別及選擇

在這階段，管理層將評價一系列潛在六西格瑪培訓項目和挑選最有希望被團隊解決的項目。設定好的優先權是困難的，但對團隊工作是否贏利非常重要。

張馳咨詢建議領導者挑選項目要基於「兩個M:有意義的和可管理的。一個項目要真正有利於經營和顧客，以及規模也應該小到團隊有能力完成。在這個階段結束時，你的領導層應確定數個優先處理的問題，並給他們一些初步的界限。

團隊的挑戰在於清楚地提出項目的業務必要性。例如，公司的成本是多少?或者將要提供多少改進的機會?通常，要為每個項目選擇一個倡導者或負責人。

階段二:形成團隊

關鍵的問題是取得團隊的共識和團隊的領導(黑帶或綠帶)的選擇。這兩個工作自然是密切相關的，管理者設法選擇團隊的成員:具有好的工作知識背景但又不因強調這一點而成為問題的一環。聰明的領導人知道DMAIC團隊參與者應該不是不幹活的懶惰者，如果你被選擇加入一個團隊，將意味著你被認為是聰明、精力充沛和真正的奉獻者。

階段三:確定特許任務書

特許任務書是提供關於項目或問題書面指南的重要文件。任務書包括進行項目的理由、目標、基本項目計劃、范圍和其他的考慮，以及角色的職責的評價。一般任務書的部分內容由倡導者和團隊更加精確地設計。事實上，特許任務書通常隨著DMAIC項目的進行而改變。

階段四:培訓團隊

培訓是六西格瑪培訓中最優先的事項。事實上，有些人認為「培訓」是用詞不當，因為許多「培訓」時間其實被花費在做黑帶或團隊的項目工作中。培訓的焦點是在DMAIC的過程和工具上。典型的培訓將持續1--4個星期。盡管，時間可以延伸，在第一個星期之後，團隊的領導或成員將回到他們正常的工作中去。並且要預留出一部分工作時間給項目；在2-5個星期」短假期「後，開始第二項培訓課程。然後進行了另外一個工作階段和另外一個培訓周。

階段五:進行DMAIC和執行解決方案

幾乎所有的DMAIC團隊都有責任執行它們自己的解決方案，而不是交給其他團隊處理。團隊必須為解決方案制定項目計劃、培訓、試行和程序，還要負責配置它們的位置和確保它們的工作--通過測量和監控結果，並且至少要維持相當長的一段時間。

階段六:交接解決方案

最後，當然，DMAIC團隊將會解散，成員將回到他們的「正常」工作中或轉移到下一個項目中去。因為他們經常在受他們解決方案影響的區域中工作，所以團隊成員經常促進幫助管理新的過程或解決正確方案，並確保它的成功。

交接有時以，一個正式的形式舉行，解決方案的擁有人，經常稱為解決方案的「過程業主」，主要負責持續團隊取得的成功。同樣重DMAIC團隊成員獲得一組新的技能和經驗適用於每天出現的問題。

『貳』 培訓活動的意義

我們都知道，普通的教育，只能夠提供一些基本的專業知識和層次很低的技能；而面臨規模化的企業發展，必須進行多次的技能培訓，才能使員工逐步達到企業的不斷的發展的要求。所以，組織為了提高勞動生產率和個人對職業的滿足程度，直接有效地為組織生產經營服務，不斷採取各種方法，對組織的各類人員進行教育培訓投資活動。

美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主 舒爾茨發現，單純從自然資源、實物資本和勞動力的角度，不能解釋生產力提高的全部原因，作為資本和財富的轉換，形態的人知識和能力是社會進步的決定性原因。但是它的取得不是無代價的，它需要通過投資才能形成，組織培訓就是這種投資中重要的一種形式。

2發展方向編輯
知識經濟時代，是以信息和知識的大量生產和傳播為主要特徵。並以每年18-20%的遞增率發展。然而，與巨大的信息和知識量相比，學習者將會發現自己的「知識貧乏」，已有的知識正變得支離破碎，學習的速度太慢，要學的知識太多，這是由於個人學習的有限性和滯後性與知識增長的無限性和快速性產生極大反差造成的。培訓是學習知識的重要途徑，現代培訓只有在觀念、方法、內容等方面進行變革，才能適應時代發展的需要。

一、 培訓 者由「知識傳播者」向「知識生產者」轉變。

由於大部分的知識傳播或轉移將由現代電子媒體系統完成，因而使教育培訓者能有時間進行知識更新、教學創新。其一是將原始信息或知識進行加工、處理和包裝，使之成為人們容易和樂於接受的「產品」形式；其二是在綜合分析原有知識的基礎上，提出新觀點、新理論和新方法，創建新的知識體系。因此，教育培訓工作者將由「知識傳播者」轉變為「 知識生產者

『叄』 新東方大唐任務管理系統論文

江西新東方烹飪學院編輯詞條 江西新東方烹飪學院是江西省勞動和社會保障廳[（贛）勞社證字10000119號]批準的一所正規專業廚師培訓學校；是江西省人民政府備案的國家大型的專業烹飪人才定點培訓基地；是國家職業技能鑒定所承認的具備高等廚師培訓資格的廚師培訓學校；是和全國數千家星級賓館、酒店合作定點委培的廚師學校；是2009年榮獲省首批「江西省高技能人才培養示範基地」榮譽稱號的專業廚師培訓學校。
江西新東方烹飪學院創辦於1988年，在20多年廚師培訓的教學管理中，認真汲取國內外廚師培訓的先進經驗，深化烹飪培訓教育模式的改革，使江西新東方烹飪學院在全國廚師培訓學校中獨樹一幟，形成了自己的廚師培訓模式和烹飪教育特色，培養了一批又一批的高級技能人才。
20多年風雨錘煉，開創中國廚師培訓新模式；20多年勵精圖治，鑄就中國烹飪教育知名品牌；20多年輝煌歷程，打造中國烹飪教育的航母。新東方烹飪教育本著「團結、務實、開拓、奉獻」的企業精神，為中華大地培養了三十餘萬名品學兼優的烹飪人才，為我國餐飲業的發展、為國家推行「再就業」工程作出了巨大的貢獻。多次榮獲「示範窗口學校」、「先進辦學單位」、「誠信單位」、「文明學校」等榮譽稱號。
江西新東方烹飪學院位於江西省南昌市，四周環境優美，教學使用現代化先進硬體設施，擁有寬敞明亮的理論教學廳、多功能實習廳、樣品展示廳、多媒體教室、計算機實習中心等場所，是熱愛烹飪事業的有志人士學廚師的理想廚師學校。
江西新東方烹飪學院規模大，師資力量雄厚，擁有一支學識淵博、治學嚴謹的由國家高級技師及特級大師組成的師資隊伍，在20多年的廚師培訓教學管理中，獨創出一套標准化、理論聯系實際的互動式模擬餐廳教學法、五步教學法加導師訓練，為了適應市場需求，掌握餐飲行業的流行趨勢，學院還經常聘請具有豐富實踐經驗的大師級名廚教授酒店流行菜和創新菜，聘請國家高級考評委投入到學院的教學管理中。
「匯集天下名菜，培養廚師精英」，江西新東方烹飪學院與您在餐飲行業一起走向成功、邁向輝煌，繼續譜寫頗具傳奇色彩的新東方烹飪教育新篇章。
江西新東方烹飪學院唯一官方網站：
江西新東方烹飪學院輝煌歷程：
1996年，學院代表省教委接受國家教委、西安市教委的參觀考察。
1998年，應江西省電視台的邀請合拍「TV」菜譜欄目，深受觀眾的一致好評。
學院連續8年被評為「先進辦學單位」、 「示範窗口學校」並多次被南昌市消費者協會評為「名企、名校誠信共建單位」和我院喜獲「全國民辦非企業單位自律與誠信建設活動先進單位」榮譽稱號。
2001年，學院被江西省勞動和社會保障廳認定為政府購買培訓成果培訓基地，授權為「勞務輸出基地」、「綜合培訓基地」、「國家職業技能鑒定所」。
2002年，學院應邀參加在中央電視台舉辦的全國電視烹飪滿漢全席擂台賽中一舉奪冠榮獲擂主寶座，獲得二塊金牌菜獎，並獲得賽場最高獎項「金勺獎」。
2003年9月，我院在「江西省第四屆烹飪大賽」中，獲得了三金一銀的好成績；同年10月份，我院在「中國第十三屆廚師節」中，獲得了「中國名宴」金獎；同時我院兩位教師撰寫的學術論文都入選編入中國烹飪論壇文集。
2003年11月份，我院又成功舉辦了「『雀巢杯』新東方烹飪學院第四屆烹飪大賽」，得到了省廳領導的高度贊揚和用人單位的一致好評，並受到江西衛視等省內多家媒體的報道。
2004年3月，我院被推選為江西省代表隊參加在北京舉辦的中國第五屆烹飪技術比賽，並榮獲團體銀獎。同年7月，我院11名同學參加「太太樂」杯首屆贛廚之星名菜展評會，榮獲7金4銀的好成績
2005年 9月24日-9月28日，「勁霸?詹王杯」中國首屆辣文化美食節新東方新老學生參賽共有38人，有32人獲得金牌，6人獲得銀牌，其中有宴席金獎、熱菜金獎；在本年10月我院在「第十五屆中國廚師節」 榮獲2005年度行業大獎——「中華金廚獎?最佳教育成就獎」
2006年6月7日，我院製作的「輝煌贛鄱宴」榮獲 「2006年「創業杯」中國（江西）贛菜創新大賽」特金獎，同時還被大賽組織委員會授予「優秀組織獎」。同年10月13日，江西南昌舉行第二屆青年廚師精英賽，我院學子共20人參加，共奪得7個特金獎、8個金獎、5個銀獎
2007年1月喜獲國家中等職業教育助學金4.8萬元和在本年3月「榮獲南昌市教育局2006年度南昌市職業教育工作目標考評」三等獎。
07年3月，2007年度南昌市民辦學校辦學水平和教育質量督導評估中榮獲「先進單位」稱號；武思濟教授榮獲江西省勞動和社會保障廳頒發的「江西省優秀論文」獎。
07年4月，學院優秀學員參加江西省中等職業學校第四屆技能競賽包攬冠亞軍。
07年6月27日，江西新東方烹飪學院作為江西省參賽代表隊參加2007年度全國中等職業學校「石浦杯」烹飪技能大賽中，經過激烈的角逐，在比賽中取得了一個二等獎，八個三等獎的優異的成績。
08年3月，我院榮獲「2007年度南昌市職業教育工作目標考評」二等獎;榮獲培訓機構「先進單位」榮譽稱號;榮獲「全省技工學校誠信辦學先進單位」榮譽稱號;獲得「2007年度南昌市民辦學校辦學水平和教育質量督導評估先進單位」一等獎。
08年5月，江西省第五屆中職技能競賽節，我院學生榮獲四個比賽項目的一等獎和四個比賽項目二等獎的輝煌戰績，學院被大賽組委會授予「優秀組織獎」。
2008年6月，我院代表江西省烹飪項目參加在天津舉辦的2008年全國職業院校技能大賽中榮獲一個二等獎，五個三等獎的好成績。
2008年10月，我院塗序鳳教授在第十八屆中國廚師節上榮獲「中華金廚獎」。同月，學院在「2008南昌金秋美食節」暨南昌市第三屆青工健康菜餚烹飪大賽中，十人參賽奪得十金，實現了滿堂紅，其中，六人是特金獎。
2009年2月，江西省人力資源和社會保障廳授予江西新東方烹飪學院為江西省首批「江西省高技能人才培養示範基地」稱號。
參考資料編輯本段江西新東方烹飪學院唯一官方網站：

『肆』 人力資源培訓部門的管理職責和工作內容

實施科學有效的培訓管理，就是要合理地確定職責，在培訓計劃的實施與管理控制中體現經濟高效的指導思想。培訓管理職責劃分必須保證每項工作職責均有責任部門和責任人，使培訓體系真正成為一個有機體。建立培訓管理控制體系，就是使計劃中的每項培訓工作都有具體的責任人、執行人。
(1)培訓的組織管理。培訓的組織管理就是負責組織、協調企業整體培訓工作。它是一個以管理為主要職能的部門或崗位，其中心任務就是組織協調組成培訓體系的其他部門或崗位，共同完成企業的在崗培訓工作，滿足人力資源的配置需要。
(2)培訓的需求管理。
1)培訓需求的分析。需求分析就是要消除培訓動機的片面性，要從整體考慮，也就是說要全方位考慮，要從近中期的工作計劃來考慮。為了做好上述工作，就需要由企業的組織計劃部門、相關崗位、相關部門以及培訓組織管理部門共同協商確定。
2)培訓需求的確認。培訓需求的確認是經過培訓需求分析後，根據企業工作和發展的需求確認是否真正要培訓，培訓什麼內容，什麼時候培訓更適合，並依此制定出培訓計劃來。這項工作一般是由培訓的組織管理部門來負責完成的。
(3)培訓的行政管理。培訓的行政管理包括培訓的後勤保障和與各相關部門的行政協調。培訓的後勤保障部門就是企業培訓的支持部門。它所要做的工作包括：場所的確定和布置，培訓設備和器材的准備，培訓資料的購買、印刷和裝訂，交通保障，食宿安排，休息場所的保障等。這些工作不是一兩個人就能完成的，它需要整體的協調。培訓部門還要和其他行政管理部門聯絡協調培訓工作的安排，做好相關的服務和輔助事項。
(4)培訓的資源管理。
1)培訓師。培訓師一般由企業內部講師和外聘教師兩類人員組成。
2)培訓教材的選用、編寫。培訓大綱和教材一般由培訓師確定、編寫為宜。因為他們最了解培訓內容，也知道因人而異、對不同素質的人採用什麼樣的培訓方式和方法。但是培訓大綱和教材的列印、印刷、裝訂可由後勤保障部門來協助完成。

『伍』 培訓專員的工作職責

1.協助主管開展績效管理相關工作；

2.了解公司內部人員需求，並確認培訓需求；

3.為新員工進行入職培訓，並進行考核得到培訓結果，管理入職相關的教材和試卷；

4.做好培訓計劃，跟進課程；

5.及時做好培訓總結，並分析培訓結果；

6.培訓行政管理，對培訓所需(產生)的教材、記錄及檔案進行管理；

7.協助培訓主管實施公司培訓計劃，並跟進培訓後效果反饋；

8.指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目；

9.嚴格記錄培訓的支出，執行培訓效果評估工具，編寫評估報告；

10.管理員工培訓檔案，編制培訓類報表和分析報告。

(5)任務管理培訓擴展閱讀

（一）培訓專員的工作權利：

1.有向各部門收集與培訓工作相關文件和資料的權力； 

2.有對人力資源培訓工作違規的人員做出糾正和處罰建議的權力； 

3.有對培訓計劃的調整權； 

4.有要求相關工作人員配合工作的權利。

（二）培訓專員與其他成員的關系：

1.所受監督：受培訓經理的工作監督 ；

2.所施監督：對人力資源培訓工作實施指導和監督，發現問題及時處理和報告 ；

3.內部關系：人力資源內部職員 ；

4.外部關系：協助培訓經理處理與外培訓機構或管理顧問機構的工作關系。

『陸』 2、適用於晉升前人際關系訓練的培訓方法是( ) A.拓展訓練 B.特別任務法 C.管理者訓練 D.敏感性訓練法

2.答案是(D) D.敏感性訓練法

3.答案是(A) A.全程評估

『柒』 六西格瑪綠帶培訓控制階段的主要任務是什麼呢

1、制定和來向流程源擁有者移交流程改善的控制計劃，使其有能力和方法持續控制和檢查流程改善，具體包括:
•確認未完結的項目內容、責任人和完成時間；
•明確改善後的具體流程式控制制方法、責任人和異常出現時的措施；
•1年內定期確認改善效果並提供監督/報告流程的改善保持狀況。

2、項目團隊成員繼續收集所關注關鍵參數Y, Xs的數據，運用SPC等工具監控項目所做改善的保持狀況。

3、通過各種手段、工具確認控制計劃並完成實時控制，保證改善的項目結果一直得到保持。

4、運用控制圖和防錯設計來監測和控制流程變異:
.控制圖的預警機制可用於保持流程改善的穩定性，在SPC控制圖給出異常信號時，就要採取措施來修正流程參數。
.在條件許可的情況下，應盡量採用防錯設計保證流程不會產生變異。

5、發現、找出該項目中可供學習借鑒的地方，推廣到企業內部其他類似的問題上，使改善效果不斷擴大。

6、將跟蹤完畢後的項目報告納入企業的六西格瑪管理資料庫，供企業其他的項目團隊參考。

『捌』 如何有效制定年度培訓計劃

在完成了培訓需求調研之後，就要制定月、季、年培訓計劃。在制定培訓計劃時，除了要參考《需求調研報告》以外，還要參考企業的其他與培訓有關制度和規定。比如有的企業有《培訓制度》，有的企業根據ISO9000的要求制定了標準的《培訓程序》。這些都是制定培訓計劃的依據。
接下來：
1、培訓預算的確定、分配。
在制定培訓計劃時，首先要考慮預算問題。如果企業的培訓預算不能夠支持培訓計劃，培訓計劃制定得再漂亮也沒有意義。
2、培訓類型、方式、級別
根據培訓的內容不同，我們可以將不同培訓項目歸納為不同的培訓類型，同時對於不同的培訓項目，我們可以採取不同的培訓方式。另外根據根據培訓的范圍不同，我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。
3、培訓計劃的制定
3.1、先公司，後部門
在制定培訓計劃時，可以先制定公司級培訓計劃，然後再制定部門級培訓計劃。公司級培訓計劃主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業管理培訓等培訓計劃。
3.2、明確各培訓項目信息
培訓項目信息包括培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算等。對於重點參加人員，在培訓後要進行考核。
3.3、與部門討論
部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中，各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算。
3.4、告訴當事人
在培訓需求調研中會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工（主要是"工作態度好，工作技能不符合"的第三區員工），公司除了在培訓計劃中將他們作為"重點培訓參與人員"以外，最好將"工作技能不合格"的信息告訴當事人，讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。

簡而言之，根據不同的培訓需要（需求調研）、培訓對象（公司整體、部門、管理人員、普通員工）安排不同的培訓方式（交流、內部、外聘、外派、認證）。

『玖』 誰說下六西格瑪管理培訓控制階段的主要任務和流程步驟

六西格瑪管理項目實施最後階段就是控制階段，也是DMAIC的第五階段，是六西格瑪管理項目團隊保持和延續改進成果、確保措施有效的關鍵且閉環的階段。控制階段的目的是通過採用有關控制方法，使改善成果能夠長期保持下去，而不是隨著時間推移，改善效果逐漸減弱。

一、控制階段的的主要任務是：
1、制定和向流程擁有者移交流程改善的控制計劃，使其有能力和方法持續控制和檢查流程改善，具體包括:
•確認未完結的項目內容、責任人和完成時間；
•明確改善後的具體流程式控制制方法、責任人和異常出現時的措施；
•1年內定期確認改善效果並提供監督/報告流程的改善保持狀況。

2、項目團隊成員繼續收集所關注關鍵參數Y, Xs的數據，運用SPC等工具監控項目所做改善的保持狀況。

3、通過各種手段、工具確認控制計劃並完成實時控制，保證改善的項目結果一直得到保持。

4、運用控制圖和防錯設計來監測和控制流程變異:
.控制圖的預警機制可用於保持流程改善的穩定性，在SPC控制圖給出異常信號時，就要採取措施來修正流程參數。
.在條件許可的情況下，應盡量採用防錯設計保證流程不會產生變異。

5、發現、找出該項目中可供學習借鑒的地方，推廣到企業內部其他類似的問題上，使改善效果不斷擴大。

6、將跟蹤完畢後的項目報告納入企業的六西格瑪管理資料庫，供企業其他的項目團隊參考。

二、控制階段的流程步驟
控制的主要工作流程是跟蹤評價改進效果並進行驗證，同時制定且必須文檔化控制措施。

在項目的實施過程中，將改進措施落實到流程中，在此過程中，首先要收集Y的數據，確認改善後的效果，然後還應評價改善後的流程能力；將改進措施納入設計圖紙、工藝文件或技術規范中，使其文檔化、標准化和制度化；將改進結果應用到類似項目中。這一階段的工作包括:

1、重新進行測量系統分析
特別對關鍵輸入因素X應用測量系統分析技術，確定它的測量系統的波動情況是否滿足產品系統的測試需求，或再相應調整X的取值范圍，另外還需進行y的測量系統分析，因為改進後，流程的波動變小，流程趨於穩定，原有的測量系統已不能區分流程波動，所以需要重新進行Y的測量系統分析。

2、重新評價所關注流程的流程能力
必要時建立控制圖，對流程特性應用SPC技術進行實時控制，識別流程性能中出現的特殊原因波動，實施減小波動的措施，重新計算流程能力並保持改進成果。

3、制定和嚴格執行流程式控制制計劃
將流程改善或流程改進的更改進行文檔化，制定嚴格的流程式控制制計劃，並納入企業質量管理體系中。

每一個六西格瑪管理項目的成果首先要制度化、文檔化，以確保項目成果得到不斷延續、沒有弱化。然後需要定期監控、測量，確保改進效果，這樣需要持續一年。為了保證六西格瑪管理的可信度和權威，所以，企業需要建立有關改善類項目實施情況的評價與檢查制度，定期評審改進項目的進展情況，提出下一階段的工作重點和方向。