A. 如何做企業培訓規劃
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
你這不清不楚的我只能推薦一下在線培訓,那樣你可以吧大多事情交給相關公司解決。在線培訓就是e-learning
E-Learning:英文全稱為(Electronic Learning),中文譯作「數字(化)學習」、「電子(化)學習」、「網路(化)學習」等。不同的譯法代表了不同的觀點:一是強調基於網際網路的學習;二是強調電子化;三是強調在E-Learning中要把數字化內容與網路資源結合起來。三者強調的都是數字技術,強調用技術來改造和引導教育。在網路學習環境中,匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟體、興趣討論組、新聞組等學習資源,形成了一個高度綜合集成的資源庫。
e-Learning概念圖[1]
知行堂的學習教練肖剛將E-Learning定義為:通過應用信息科技和互聯網技術進行內容傳播和快速學習的方法。E-Learning的「E」代表電子化的學習、有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。
美國教育部2000年度「教育技術白皮書」里對「e-learning」進行了闡述,具體有如下幾個方面:
e-learning指的是通過網際網路進行的教育及相關服務;
e-learning提供給學習者一種全新的方式進行學習,提供了學習的隨時隨地性,從而為終身學習提供了可能; e-learning改變教學者的作用和教與學之間的關系,從而改變教育的本質;
e-learning能很好地實現某些教育目標,但不能代替傳統的課堂教學,不會取代學校教育。
美國 e-learning專家羅森伯格認為e-learning是利用網路技術傳送強化知識和工作績效的一系列解決方案。他指出e-learning要基於三大基本標准:第一,e-learning互聯成網,能即時更新、儲存、利用、分配和分享教學內容或信息;第二,e-learning利用標準的網路技術,通過電腦傳送給終端學員;第三,e-learning注重的是最宏觀的學習,是超越傳統培訓典範的學習解決方案。
至於企業的話成功商業就不錯。
概念
E-Learning:英文全稱為(Electronic Learning),中文譯作「數字(化)學習」、「電子(化)學習」、「網路(化)學習」等。不同的譯法代表了不同的觀點:一是強調基於網際網路的學習;二是強調電子化;三是強調在E-Learning中要把數字化內容與網路資源結合起來。三者強調的都是數字技術,強調用技術來改造和引導教育。在網路學習環境中,匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟體、興趣討論組、新聞組等學習資源,形成了一個高度綜合集成的資源庫。
e-Learning概念圖[1]
知行堂的學習教練肖剛將E-Learning定義為:通過應用信息科技和互聯網技術進行內容傳播和快速學習的方法。E-Learning的「E」代表電子化的學習、有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。
美國教育部2000年度「教育技術白皮書」里對「e-learning」進行了闡述,具體有如下幾個方面:
e-learning指的是通過網際網路進行的教育及相關服務;
e-learning提供給學習者一種全新的方式進行學習,提供了學習的隨時隨地性,從而為終身學習提供了可能; e-learning改變教學者的作用和教與學之間的關系,從而改變教育的本質;
e-learning能很好地實現某些教育目標,但不能代替傳統的課堂教學,不會取代學校教育。
美國 e-learning專家羅森伯格認為e-learning是利用網路技術傳送強化知識和工作績效的一系列解決方案。他指出e-learning要基於三大基本標准:第一,e-learning互聯成網,能即時更新、儲存、利用、分配和分享教學內容或信息;第二,e-learning利用標準的網路技術,通過電腦傳送給終端學員;第三,e-learning注重的是最宏觀的學習,是超越傳統培訓典範的學習解決方案。
編輯本段詳細介紹
E-Learning並不只是意味著遠距離的教育,在線教學同樣可以在傳統校園教學中發揮重要的作用,同樣,在遠程網路教育中,一些常規的教學手段與教學方法同樣是非常重要的。E-Learning完全取代傳統的課堂教學是不現實的,傳統課堂教學在知識傳授、社會性、互動性方面具有巨大優勢。
E-Learning進入校園,並不是對傳統教學替代式的進入,而是不斷與傳統教學相互碰撞,在碰撞中逐步融合,在融合中不斷補充和完善,形成實踐中有效可行的信息技術環境下的教學方法體系。
可以說,在線教學與傳統教學優勢互補的混合式教學並不是一種全新的教學方法或理論,而隨著教育信息化的深入,人們的教育思想觀念從表面上看是在回歸,而實際上是按螺旋方式上升的一種體現。
e-Learning不能完全取代面授學習。許多中國的業內人士也期待著網路學習的浪潮能夠給應用者帶來更多價值,同時也給這個產業帶來更多的收益。但事實是e-Learning沒有取代面授學習,卻遭遇被邊緣化的危險。究其原因,e-Learning只能解決企業培訓過程中的一部分問題,而在培訓效果方面,缺乏了課堂效果的營造和積極的教學互動,培訓效果就會大打折扣。就像很多人在培訓現場會熱血沸騰,而看視頻學習卻會哈欠連天一樣,培訓效果的保證與受訓者的受控狀態密不可分。為了進一步深化e-Learning的應用,提升e-Learning的培訓效果,國際教育技術界在對「網路化學習」深入思考後提出了「混合式學習(Blended Learning)」。
編輯本段LMS系統
系統簡介
中科軟行業推廣部研發的培訓管理系統(簡稱LMS系統)採用當今流行的java技術,結合成熟穩定的技術框架和強大的資料庫支持,形成了一整套專業、高效、科學的培訓管理模式和學習模式 ,培訓系統由後台管理系統和前端企業大學組成。
後台管理系統主要對培訓信息的維護管理,從培訓前的培訓需求調研、培訓計劃制定,到培訓過程中的培訓實施,以及培訓結束後的培訓檔案入庫、評估追蹤,做到了對培訓管理過程全部業務周期的覆蓋,可以滿足大型企業對於面授培訓管理電子化的要求。
前端企業大學主要給企業員工提供學習平台,包括學員的學習情況、學習待辦、學習資源、學習資訊等信息,通過與在線學習系統、在線考試系統的集成,實現了培訓的電子化管理和監督。
設計目標
Ø 搭建學習平台,提供快速提升員工技能的通道,助力學習型組織建設。
Ø 支持各種格式課件(AICC、SCORM、視頻、PPT、Word等)的在線學習。
Ø 滿足ISO10015質量管理培訓體系要求,實現培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估的全過程管理和監控。
Ø 在線考試滿足題庫維護、策略組卷、考試監控、成績分析等要求。
Ø 支持大型企業的分級管理模式。
Ø 建立靈活、安全的許可權控制體系,提供高性能系統,滿足大型組織要求。
技術路線
§ 基於J2EE技術體系及三層結構,採用大集中方式管理數據資源
§ 以應用系統學員端作為系統展現的核心、管理端作為系統運行的保證
§ 以分級管理、分級保護要求作為系統設計的主要約束
§ 以面向服務(SOA)架構為基礎搭建系統的應用支撐體系
§ 採用組件式開發技術進行應用的快速開發
§ 基於標准和介面保證整個體系的開放性
系統特點
²實現培訓業務生命周期覆蓋,以及培訓過程的精細化管理。
²支持各種標准、非標准網路課件在線學習,支持分布式部署,解決企業內網帶寬資源瓶頸。
²基於專業序列、崗位、部門靈活配置的學習地圖,為學員學習提供方向指引。
²在線考試提供豐富的題型選擇,多種組卷策略,支持各類考試需求。
²基於可配置的工作流引擎,業務流程靈活,隨需而變。
²講師模塊提供完善的講師「選、用、育、留」機制。
²科學的許可權管理體系,實現分級管理和細粒度授權。
基於用戶體驗的UI設計,前後台分離,功能分區合理
系統價值
培訓系統是一個可以擴展和開發的學習平台,能幫助企業擁有專屬的在線培訓平台,適合各行各業需求。
對於企業來說,加強企業知識的沉澱、管理、傳播和創新,增強企業核心競爭力,提高企業生產力與工作效率,增加員工凝聚力,以更低成本了解更多知識、更快地進行學習,提高員工的個人業務能力和企業人員的綜合素質。
對於培訓管理者來說:減輕了工作負擔,豐富自身的教學手段,提高管理水平,提供始終如一的高質量培訓,而且效果可量化評估。
對於員工來說:隨時隨地都可以學習,提高學習的積極性,有目標有方向的學習,自主地在工作中安排學習,個人全面發展,價值提升,同時也加強與他人的交流、協作。
編輯本段產品介紹:
石家莊中郵中驛軟體技術有限公司是中國郵政集團公司下屬「石郵科技」控股,專業從事大型資料庫應用軟體開發及軟體系統集成的技術服務公司,由其開發開通上線的中郵網院是唯一一家得
中驛E-Learning[2]
到國家領導人張德江副總理高度重視並作出重要批示的網院,並入選2010年中國現代遠程教育十大新聞事件之一和中國郵政2010年大件大事之一。自2004年公司成立以來,完成了大量信息化項目的研究開發,特別是通過國家郵政局信息化、中國郵政網路培訓學院以及國家災備技術工程實驗室建設等重大項目的鍛
中郵網院--成功案例[2]
煉,使公司積累了成熟的技術能力、豐富的研究開發經驗和高素質的開發團隊,已經成為了中國郵政信息化建設與運維的技術支撐單位。 秉承「支撐郵政,服務社會」的經營理念,石家莊中郵中驛軟體技術有限公司於2011年初在北京組建了中郵中驛軟體技術(北京)有限公司,充分依託首都輻射全國的地域優勢,面向社會,面向黨政機關及企事業單位提供多年積累的成熟的技術支持及應用開發服務。
編輯本段產品特點:
面向大型企業集團、政府行業主管部門、職業技能認證機構、教育培訓機構等單位,提供網路教育各種管理應用軟體、工具軟體和技術服務,同時對高等院校開展繼續教育、中小型企業開展E-learning提供相關軟體產品和技術支持。
產品及服務特點
★ 大眾化與個性化
電子學習可以使每一位員工都有學習的機會,從而實現了真正意義上的全員培訓;同時它又能實現個性化的學習,使員工按所學專業,從事業務和職位的不同選擇自己所需的課程,不會再出現眾口難調的情況。
★快速性與一致性
快速是指我們所學的課程是美國權威機構(美國管理協會、沃頓商學院)新推出的課程,使我們能與世界五百強同步學習最先進的理念和技能,加快了我們對新知識的學習速度;一致是指電子學習避免了面授的因人而異,傳達的不準確、遺漏等弊端,從而保證了我們所學知識的完整性、准確性、一致性。
★高效率和低成本
每人可根據自己的時間針對自己有待提高的方面進行有效的學習,避免學習一些自己已經了解或用處不大的課程,從而節省了時間,提高了效率;低成本是指電子學習節省了差旅、住宿、教師、教室、資料等費用,同時可以不脫產,不影響工作,節省了大量的機會成本。
★可跟蹤,可管理
通過新為軟體的學習管理平台,可以對學員的學習時間、學習進度、學習成績進行追蹤記錄,並自動生成培訓管理人員所需的各種報表,作為人力資源考核的重要依據。
* 知識的網路化 :學習的知識不再是一本書,也不再是幾本參考書,而是將有關的專業知識和資料庫。在資料庫的支持下,知識體系將被重新劃分,學習內容將發生重新組合,學習與研究方法也將發生新的變化。
* 學習的隨意性 :散在各地的員工比以往更為忙碌,他們企盼適合於他們需要的學習時間表和解決方案。學習必須能全年全休地進行,無論是在辦公室、家或旅館房間。時間逐漸成為學習的關鍵因素。員工也需要依他們的行程表學習,而不是培訓機構的日程。
* 學習內容保持及時、持續的更新 :我們不必再擔心員工可能會按照上周或上個月的資訊行動,還以為它們是正確可用的。長期來說,包括學習教材在內的各種學習資源能保持在更新、與業務相關技術的狀態,會讓資源對員工更具價值。
* 培訓的即時性 :傳統的培訓人員要制定培訓教材、安排培訓場地、並組織考試、後勤,宣布培訓結束之後又投入下一個培訓的准備工作。採用 E-Training解決方案可以將周期縮短到幾乎讓我們在即時模式中工作。這並不表示嚴謹的現場培訓方案不再適用—它可能還是最佳的解決方案,只是在工作節奏越來越快的今天,學習本身所需的時間已經超過個人和企業所能支出的時間。如果我們要跟上發生在周圍的變動,就必須使用技術和更先進的教學和信息設計技術。
編輯本段上海久隆
隨著高等教育信息化的迅速發展,上海久隆的E-Learning正以驚人的速度改變著遠程教育的學習方式,在前期產品的推廣中,受到客戶們的一致好評。隨著第一輪研究與實踐的熱潮退去之後,久隆人逐步回歸理性。
E-Learning的教育方式應該是具有豐富的多媒體資源、便捷的協同交流、友好的互動等獨特的優勢,但還是不能完全替代教師的課堂教學,缺乏了教師的深度參與,學習效果並不像預期的那麼理想。
如何充分體現久隆E-Learning的主動參與性,以及如何充分發揮教師或專家的引導作用、人格影響、學習和研究方法的滲透優勢,已經成為久隆人共同關注的問題。
產品特點:
網路教育的誕生帶來了E-Learning行業革命性的創新和發展,中國教育行業從此進入了高質量、低成本的網路學習時代。數億中國人民可以通過網路教育平台,享受到最具性價比的、最優質的網路教育資源。
上海久隆E-Learning網路教育平台,匯集了中國教育改革和創新的實踐經驗,讓E-Learning成為了一種真正可實施的教育方式。
其產品特點如下:
1. 解決集中式培訓模式的「工學予盾」問題,從而節約了培訓費用成本;
2. 兼顧傳統的考試模式基礎,實施先進的在線考試,保證了考試的公平公正性;
3. 教學資源的有效整合,並通過網路平台進行資源共享,以實現資源的最大化利用;
4. 多媒體輔助教學的實施,有助於加深學員對業務知識的掌握程度;
5. 強大的成績查詢、統計、職業資格認證及分析功能,確保領導、考培專工、員工等三層人物對整個培訓、考核的所需信息進行全方面的了解;
在久隆信息遠程培訓管理平台上,企業無需購買任何硬體,不用擔心後期維護升級;即可在幾天至幾周內搭建專屬的遠程教育培訓平台。投入低廉,易用高效,我公司的E-Learning網路教育平台具有以下賣點:
1. 低投入:
l 低廉費用即可開展遠程培訓業務;
l 按需定製,有效控製成本;
l 不需要額外增加專業的IT人員;
l 不需要購買高昂的硬體和後續升級;
2. 快速搭建:
l 無需購買任何硬體,只要跟我們的項目經理取得聯系即可在幾天至幾周內搭建專屬於您的遠程教育培訓平台。
3. 高性能:
l 採用專業的測試系統進行全方位的專業測試;
l 專業的IT團隊將持續不斷地對平台進行性能優化和技術改進,確保系統的高性能。
l 自主研發的E-Learning產品,可以支持超級用戶群,同時並發多數量用戶群。
4. 高安全:
l 7*24小時專業伺服器看護;
l 實時數據備份,災害級數據保護;
l 久隆的E-Learning遠程教育培訓平台,會不定期持續進行安全攻擊測試;
應用范圍:
久隆信息公司可結合行業現狀,量身制定出適合企業特性的E-Learning網路教育平台,其適合的行業用戶如下:
政府機關
1. 平台能滿足多級用戶並發;
2. 能解決大規模學習的技術瓶頸;
3. 能實現在全國范圍內快速訪問;
4. 可支持各種數據跨平台遷移;
5. 支持多種標准和非標准課件格式;
6. 可實施多級下屬單位的管理機制;
教育系統
1. 為院校決策研究提供服務,是各類優質教育資源的服務平台;
2. 在線備課、示範專業和優秀精品課程的交流等;
3. 提供虛擬教研活動的開展,提供合理的教務管理功能及線上與線下相結合的教育方式;
4. 可實現師資共享、在線任教;學生流動、及時學習;數字校園、網上學習;數據共享、設施共享等;
集團企業
1. 可實現企業多系統間的單點登錄模式;
2. 學員端無需安裝任何插件,支持多種瀏覽器;
3. 按需實時生成報表,支持多種報表樣式(體現出表格、圖形、矩陣等);
4. 提供學習效果的評價與反饋詳要數據;
5. 支持多種標准和非標准課件格式;
6. 支持各種數據跨平台遷移;
7. 可與企業多方系統進行科學合理化集成;
培訓機構
1. 初期投入低、運營成本低;
2. 嚴格的知識產權和用戶信息保護;
3. 部署上線周期短;
4. 提供眾多的課件合作夥伴資源;
5. 可建立多樣化的合作模式;
6. 龐大的綜合統計管理功能;
7. 與企業多方系統進行科學合理化集成;
8. 24小時不間斷運營服務;
編輯本段學習氛圍
在總結成功企業經驗,汲取失敗企業教訓後,我們發現:是否擁有良好的e-Learning學習氛圍,是一個企業能否成功實施e-Learning的關鍵。但怎樣去營造e-Learning學習氛圍,這其中需要注意哪些因素?
1. 高層支持,讓e-Learning成為公司戰略性選擇。
2. 讓e-Learning與基層經營團隊直接相關。學習的根本目的是為企業創造價值。
3. 耐心做好e-Learning推廣。
4. 培養「e-Learning」不僅僅是「e-Training」的意識。
5. 建立合理的e-Learning學習制度。
6. 圍繞學習,設計e-Learning測評體系。
7. 建立合理的e-Learning學習目標。
望採納
B. 公司組織一系列管理培訓,需要設計培訓系列的名稱,如「雛鷹計劃」之類,請問有何好建議
要看是針對那個層級:
底層員工?還是中層主管?還是高級經理?
再要看他們都是剛來公司不久的嗎?還是差不多都是老員工?需要再「洗腦」
如果是新來的「雛鷹計劃」就不錯啊
我的推薦是 「騰飛計劃」「再造計劃」「重塑計劃」
C. 如何建立企業內部培訓體系
構建企業培訓體系必須密切結合企業戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,滿足企業及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定培訓目標,選擇培訓內容與培訓方式。
一個健全的培訓體系,應該包括:
(一)企業培訓文化的建立
培訓的真正效果取決於學員是否在工作中反復地應用學習的行為,而學員通常不會主動地使用一種不熟悉的行為,培訓習慣行為是一種長期的過程,這就要求必需有人能提醒督促他們在工作中使用這些行為,而這個人正是學員的主管經理.所以培訓的效果掌握在主管經理手裡.如何轉變經理人員的角色認知,使他們從過去的監督,控制轉向激勵輔導將是企業培訓成功的關鍵,建立良好的培訓文化使企業每一位員工都肩負起培訓的責任。
(二)培訓需求的評估系統
企業制定年度培訓工作規劃,最重要的是要對企業來年的培訓需求進行分析。按照來年的發展規劃,要不要進行人員培訓,如何進行人員培訓,在決定進行培訓之前,培訓管理者首先應該對企業進行組織層面、工作層面分析、工作者個人層面的分析並以此作為決定培訓與否的基礎。組織層面的分析主要是通過對企業的目標、資源、特質、環境等因素進行定期分析,准確地找出企業存在的問題與問題產生的根源,以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。工作層面的分析目的在於了解與績效問題有關的工作內容的詳細內容、標准和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與,以提供完整的工作信息與資料。工作者個人層面分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。
(三)培訓課程的設計與更新體系
根據企業特點建立多層次的培訓課程體系,並不定期的根據培訓需求對課程體系及培訓內容進行更新。一般可以分為:教育發展培訓---- 每一次職位的變遷都有不同的培訓發展課程;管理技能培訓 ----不同管理職位就會有不同的學習需要這就需要開發適應不同需要的管理技能培訓課程;職能部門培訓 ----對專業性職能部門人員的培訓與發展課程。
(四)講師的培養與管理體系
培訓體系的成功運作需要一支強而有力的培訓隊伍。內外部講師的選擇、內部培訓講師的培訓與考核、培訓講師培訓效果的評估與反饋都是體系應該明確的重要內容。
(五)培訓工作的組織管理
培訓部作為培訓工作的組織管理者,必須完善部門工作制度與流程。對培訓設備與資源進行有效管理、按時完成日常培訓工作的營運管理及基礎行政工作。
(六)培訓體系的健康維護
培訓工作是不斷的發展的,企業培訓需求要不斷的更新因此培訓體系必須得到健康維護。
D. 如何設計中層管理人員培訓課題,提高管理水平
中層管理抄人員管理能力的提升,主要做好以下課題:
1、管理角色。明確管理人員角色、職責,如何做好工作的承接、目標分解。
2、管理意識。做好人力資源管理、成本管理、目標管理、制度建設。
3、管理實踐。做好管理技能提升,包括有效溝通、團隊建設、工作計劃管理等。中層管理人員的管理能力提升,除了管理意識和技能的提升,更要注意實踐。
E. 形象設計管理培訓哪家好
學形象設計的學校抄現在很多了,關鍵是你要選對學校才行,選學校一定是要選適合自己的,針對選學校,老師給你的一些建議,你可以參考下:
給你幾個參考點
1.就是看課程,課程內容一定要實用。實用體現在所學東西要契合市場。如果和市場脫節,就算你學的再好,沒需求就沒工作和發展。
2.就是看學校能提供什麼平台。平台一般體現在是不是小班授課(小班通常是10人左右),人數少老師才有精力去照顧到每個學生,才能在練妝的時候做到逐一指導,手把手教學。讓學生不帶著問題學習
3.就是看實習,天天在課程上練習,沒有實戰經驗,得不到鍛煉,就很沒有信息和底氣。就算你技術再好,如果沒有經驗,對流程不熟悉,畢業後也是要從助理做起先熟悉工作流程積累經驗才能做化妝師
4.看費用,學校收取學費後,入學會不會有隱形消費和2次收費。有的學校會強制要求購買學校的用品,或者後期各種理由收費。
F. 中層管理培訓課程設計、中層管理培訓課程的選擇很讓人頭疼....
中層管抄理要上課的話選課需慎重,因為中層管理是公司的中堅力量,培訓的好與壞直接關乎公司的核心利益,像我們公司,去年的時候,老師講的很好,但結果是公司的高級主管感覺自己的潛能被開發了,目空一切的出去單幹了。這就是沒有對老師和課程沒有進行充分了解和評估的嚴重後果。
今年我們引進的一個課程感覺還是不錯的,最起碼員工上了以後心態各方面都有很大的提升,公司管理起來比以前輕松多了。
G. 品牌管理的培訓內容是哪些
品牌管理屬於市場營銷中的一個范疇,一般涉及:品牌調研、規劃、設計回和實施。
例如在品答牌診斷調研環節,需要進行環境+市場+產品調研,從而形成調研報告;
在品牌規劃環節,根據市場定位,產品定位和產品規劃,進行賣點提煉、功能劃分以及產品陳述。
在品牌設計環節,通過企業文化塑造,完善企業願景+價值觀+使命;通過平面設計,強化企業整體視覺形象;除此之外,還有包裝形象設計、市場形象設計以及終端形象設計。這些都要形成《企業VI手冊》《產品形象手冊》《市場形象手冊》。
在品牌實施環節,可以做電視、報刊、網路傳播(包括PC網路如網站,以及移動互聯網如公眾號)。
H. 管理開發培訓名詞解釋
培訓開發是人力資源管理的一個重要職能。主要目的是為長期戰略績效和近期績效提升做貢獻,確保組織成員在組織戰略需要和工作要求環境下,有機會、有條件進行個人績效提升和經驗闡釋。
員工培訓是指企業有計劃地實施有助於員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能和對工作績效起關鍵作用的行為。員工開發是指為員工未來發展而展開的正規教育、在職實踐、人際互動以及個性和能力的測評等活動。
國內外的培訓開發的學者們都認為培訓可分為四個步驟進行。這四個步驟分別是:培訓需求評估、培訓規劃制定、培訓的實施、培訓效果評估。
培訓需求分析是指在規劃與設計每項培訓活動之前,由培訓部門、主管人員、工作人員等採取各種方法和技術,對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析,以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。
培訓需求信息的收集多採用問卷調查、個人面談、團體面談、重點團隊分析、觀察法、工作任務調查法。培訓規劃是指對企業組織內培訓的戰略規劃,企業培訓規劃必須密切結合企業的生產和經營戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,滿足企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性和培訓效果的不確定性,確定職工培訓的目標,選擇培訓內容、培訓方式。
制定好培訓規劃後,接下來的工作就是計劃的實施。要做好這項工作,需注意以下幾點:1、領導重視。2、要讓員工認同培訓。3、做好外送培訓的組織工作。4、培訓經費上的大力支持。5、制定獎懲措施。
這方面,國內外的研究學者關注得比較多的是採取怎樣的培訓方式進行培訓,認為多樣化的培訓方式將比傳統的講授式培訓達到更好的效果。最後一個環節是培訓效果評估,其研究培訓方案是否達到培訓的目標,評價培訓方案是否有價值,判斷培訓工作給企業帶來的全部效益(經濟效益和社會效益) ,培訓的重點是否和培訓的需要相一致。科學的培訓評估對於分析企業培訓需求,了解培訓投資效果,界定培訓對企業的貢獻,非常重要。目前使用得最廣泛的培訓效果評估方法是柯克帕特里克的培訓效果評估體系。成本-收益分析也是一個比較受推崇的方法之一,這種方法可將培訓的效果量化,讓企業可以直觀的感受培訓的作用。
I. 如何設計企業中高層管理者培訓課程
擁有眾多優秀的人才是企業生存發展的重要基礎。在企業競爭中,往往最後比拼的就是人才。現代企業擴充自身人才儲備的方式主要有兩種:一是招聘,二是培訓。招聘是目前眾多中小企業更加傾向的一個選項,對於急需人才補充的企業來說,招聘是短期內就能見效的一個選項。但是從企業長遠發展的角度考慮,進行內部員工的培訓是保證穩定人才供應的必然選項。企業必須把對於員工的培訓提高到戰略的角度。
職業的企業經理人培訓課程因此應運而生。如何科學合理地設計企業經理人培訓課程,使每一個參加課程的經理人都能承當其現代企業管理的重任,同時又能適應瞬息萬變的市場需求,敏銳地把握時代脈搏,為企業的健康發展起到關鍵的作用成為了擺在每一個HR面前的現實問題。
對此,我們華恆智信結合以往的咨詢和培訓經驗提出企業經理的培訓課程一般從以下三個角度分析和設計比較好:
第一個角度——組織職責的角度:結合管理者的職責一條一條分析所需要的核心技能和要點,並對現在的管理者進行評估,看看不足之處,形成培訓的科目。
把企業比作是一艘大船的話,職業經理人就是這艘大船的船長。職業經理人是現代企業的直接掌控者,他們直接服務於企業的所有者,負責參與制定企業的發展戰略,同時又是其發展戰略的直接實施者和評估者,在整個企業中處於一人之下萬人之上的地位。一個優秀的管理者是一個組織良好運行與發展的重要保證。這要求管理者對於其自身的職責有著清晰的認識,對於自己和整個組織的發展具有高度的責任感與使命感。
對於不同企業里,以及同企業內部不同部門的經理人來說其基本職責各不相同,在進行經理人課程培訓時要有針對性的分析其職責所需要的核心技能所在,結合不同企業現狀和被培訓經理人的個人情況,在課程設計的過程中應該體現因地制宜的思想,形成針對性的培訓科目。
第二個角度——組織定位角度:主要從整個企業經營價值鏈角度分析各個幹部的角色定位。
價值鏈分析法是一種尋求確定企業競爭優勢的工具,分為企業內部價值鏈分析與企業外部價值鏈分析兩種,更多注重於企業內部活動的價值產生。價值鏈的分析對於企業內部部門的定位,角色分配等具有重要的指導意義。
職業經理人根據不同的部門所屬,其在崗位職責上所扮演的角色也有所不同,可能有的偏向技術支持,而有的又偏向資源整合。現代企業是個復雜精密的整體,需要各個部門通力合作才能良好運行,作為各個部門領導者的職業經理人就需要一種可以俯視全局的大局觀,清晰的認識到自己以及自己所屬部門在企業內部的價值所在。只有這樣才能更好的履行自己的職責。在設計經理人培訓課程時可以考慮通過這個角度來形成核心培訓課程,從而提高管理者的職業技能和素養。
第三個角度——核心競爭力角度:主要從組織發展的核心競爭能力視角進行分析,用魚骨圖的方式提出核心能力與要求,這是幹部未來提升的培訓課程。
企業為什麼可以生存?企業為什麼可以發展?企業面臨什麼競爭?企業如何保持行業地位?這些問題都涉及同一個概念---企業核心競爭力。普拉哈德和哈默爾在1990年時首次提出了企業核心競爭力這一概念,這一概念一經提起就引起了企業界的廣泛認可。核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合,它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單的說,就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿、能帶來超額利潤的能力。而魚骨圖是日本管理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法。魚骨圖是一種發現問題「根本原因」的方法,也可以稱作因果圖。魚骨圖倡導的是頭腦風暴法,它是一種通過集思廣益,發揮團體智慧,從不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。魚骨圖有四大原則:嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。企業需要通過這一方式來尋找其核心競爭力所在,以保持自身發展。
企業經理人的一個重要職責所在就是保持和提升企業的核心競爭力。在培養經理人的課程設計時要充分考慮核心競爭力的因素,讓經理人的課程符合核心競爭力的要求