⑴ 質量管理體系評審培訓記錄怎麼填
請你將問題再具體點,你所說的質量管理體系評審是指管理評審么?管理評審為專什麼需要培訓啊?管理評審一般屬都是領導在一起討論、評審一些事情或會議討論一些事情,為什麼需要培訓呢?還是做質量《管理評審程序文件》的培訓呢?
我很願意盡力解答,但我不明確你提的問題哦
⑵ 對資質認定評審員的培訓和管理應加強哪些方面的要求
個人理解:來
評審員培源訓和管理是持續性工作,因此培訓和管理內容應和評審形勢和任務相適應
1、階段性文件要求的培訓,如管理辦法和准則變更,要對新規定進行宣貫培訓
2、評審要求和管理內容培訓,如每年新的任務形勢和要求
3、技術性培訓,因培訓機構能力而定,正常情況下評審員也應自學和接受培訓來滿足技術要求的提升,如行業新方法、特殊評審過程、標准
4、評審員素質培訓,職業道德培訓。
⑶ 新任培訓主管,請問各位達人,如何做新員工培訓方案能及如何進行培訓評估呀,能提供方案最好!先拜謝了
我在日本企業培訓過多批在華公司的員工,請你參考【親歷日本企業管理】一書。15年的現場實踐都清晰的記錄了下來,只要定下心,就一定能學會的。
http://www.qikan.com.cn/Article/zwgl/zwgl201107/zwgl20110735.html
⑷ 各部門主管對新員工培訓效果的評估表如何製作
1、首先讓老闆和HR經理確定部門主管培訓講師的標准,和候選人名單 ,然後明確有培訓的目標是什麼 ,確定培訓的時間,地點, 參加培訓人員名單;
2、考核培訓前和培訓後的效果,把培訓結果及講師評估結果報告老闆,新員工培訓目的 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望 。
⑸ 公司對部門主管開展培訓可以從哪方面保證評價體系的有效性
首先,你必須要求培訓老師講授的內容是可操作可檢查的SOP作業流程標准。因為沒有這一條,學員訓後行為改變評估沒有辦法做。
其次,學員訓後自己寫自己的整改計劃,訓後一到二個月結合他的整改計劃做一次落實檢查。
再次,培訓結束後對老師做課程的現場滿意度調查。
⑹ 培訓目標如何量化 想做一個管理評審報告,想知道培訓工作的目標如何量化
績效管理是人力資源工作的重心,而目標又是績效管理的重中之重,但職能部門的目標量化又是績效管理中的難點和盲點。如何設計可以量化、可以衡量的職能部門目標,一直是許多人力資源管理者孜孜不倦的追求。在這里,通過分解職能部門目標的4321法則,將會使許多職能部門的目標量化變得比較容易。
4個標尺:數量、質量、成本、時間
設計目標、評價目標必須有標准,有衡量尺度,衡量標准主要有四種類型:數量、質量、成本和時間。職能部門的目標同樣也可以從這四個維度來衡量。我們可以通過深入挖掘四個維度的內涵,從而設計出多種多樣的評價尺度。
數量類標准:產量、次數、頻率、銷售額、利潤率、客戶保持率等;
質量類標准:准確性、滿意度、通過率、達標率、創新性、投訴率等;
成本類標准:成本節約率、投資回報率、折舊率、費用控制率等;
時間類標准:期限、天數、及時性、推出新產品周期、服務時間等。
對定量的目標,我們可以多從數量、成本等角度來衡量,如招聘人員的數量、檢查次數等。對於定性的目標,從質量、時間的角度考慮就會多一些,如人員對職能部門服務的滿意程度,可以通過人員投訴率、服務及時性來表示;文件起草的好壞可以運用通過率來表示,文件是一次通過還是數次被通過等等。 3個步驟:量化、細化、流程化
能量化的盡量量化;不能量化盡量細化;不能細化盡量流程化。
能量化的盡量量化:首先要檢查職能部門工作,哪些工作可以量化,很多職能部門的工作目標都可以量化,這時直接量化就可以了。如培訓工作,可以用培訓時間、培訓次數來衡量;制度工作,可以用制度制定的數量、違反次數來表示。難得是那些比較籠統,很難直觀的工作,如提高質量水平、抓安全促生產等,針對這些工作,可以通過目標轉化的方式來實現量化,轉化的工具就是數量、質量、成本、時間等元素。通過目標的轉化,許多模糊的目標就可以豁然開朗了。
不能量化的盡量細化:作為一些職能部門崗位來說,工作繁雜瑣碎,無法確定其工作核心是什麼,不好量化,而且量化了也不一定做到全面、客觀。此類典型職位包括辦公室主任、行政人員、內勤等。碰到這種情況,我們可以採取目標細化的方式:首先對該職位工作進行盤點,找出該職位所承擔的關鍵職責,然後運用合適的指標進行量化。這樣,經過細化的指標就基本上能夠涵蓋其主要工作。
不能細化的盡量流程化:職能部門有很多崗位,工作比較單一,往往一項工作做到底,這種工作用量化、細化好象都無法准確衡量其價值,如打字員:其工作就是天天打字,忙得不可開交,類似的工作還有會計、培訓專員、監察員等。針對這種工作,可以採用流程化的方式,把其工作按照流程分類,從中尋找出可以考核的指標。如打字員工作流程:接稿——打字——排版——交稿,針對每個流程,我們都可以從多個維度來衡量,對評價標准我們還可以列出相應等級。如果考核的話,就由其主管按照這些標准征詢其服務客戶意見進行打分評估。
2個答案:結果和行動
結果:實現這樣的目標,最終期望的結果會是什麼?
行動:完成這樣的結果,需要採取哪些行動才能行?
企業職能部門人員,往往承擔了很多比較含混的、又往往是老總們希望大力加強的目標,如以人為本、創新求實、加大管理力度等等,這些目標由於沒有清晰的表述,往往會使人員一頭霧水,不知從何下手。對這樣的指標,直接量化也存在一定難度,如果採取以上兩個答案來分析,結果就比較清晰了。當然,針對具體情況,可以採取只分析結果,或者只分析行動的方式,尋求答案,或者兩者一起分析,這主要是看企業的導向,是重行為還是重結果,還是兩者並重。
例:「加大管理力度」,我們可以採取分析行動的方式來解決。「加大管理力度」,人員需要做什麼?通常來說採取的行動有很多,如可以加強溝通,確定主管與下屬的溝通面談次數;可以加強培訓,確定企業管理培訓的次數、質量;可以加強交流,企業要有定期的溝通交流會;可以實現企業的管理升級,引進新的人力資源管理考核激勵體系等。這樣,「加大管理力度」就可以拆分出很多的考核指標,企業可以按照輕重緩急進行安排。當然,這些指標並不僅僅是職能部門自己的,有很多指標也是直線主管必須負責的。
提高「人員對企業文化認同度」,是很多企業人力資源部或者是辦公室的一個重要指標,這項指標無法直接考評,我們就可以兩管齊下的方式來確定。 首先要看結果:「員工對企業文化認同度」此項考評指標最終引發的結果是什麼。我們分析,如果員工對企業文化非常認同,則員工就不會輕易跳槽,會長期留在該企業並積極主動工作,而且工作效率也很高,因此「員工流失率」、「人均勞效」等指標就可以很好的體現「員工對企業文化認同度」,而這樣的指標就可以比較容易的來衡量考評了。當然,讓這兩個指標真正能夠衡量,還需要在確定公司總體數值後,再細分到各個部門。人力資源部和直線主管各承擔一部分。
其次是看行動:要分析為了達到「人員對企業文化的認同度」,我們應做哪些工作、哪些行動步驟才可以。通過分析,我們可以採取培訓人員方式,也可以採取發行企業內刊、宣傳企業文化等方式,實現人員對企業文化的認同。因此,「企業文化培訓時間、企業內刊質量、企業內刊發行及時性」等指標,就能很好的實現我們的目的,而且這樣的指標也比較容易衡量了。
1個原則:SMART原則
SMART原則是目標設置的最根本原則,也是檢查目標的原則。SMART是由五個英文字母的縮寫構成,S:(Specific)明確的;M:(Measurable)、可衡量的;A:(Achievable)、可達到的;R:(Relevant)關聯的;T:(TimeBound)、有時間表的。當目標設置後,就要用SMART來檢查一下,看是否是真正的目標。
⑺ 關於6s管理培訓評價怎麼寫
通過學習,總結6S六個方面的內容,其關鍵點在於人、物、環境和管理幾個環節上。
一、 提高人的思想意識是解決問題的關鍵。所以首先要使人從思想上認識到企業管理對企業的生產、安全和經濟效益的重要性,能夠自覺的遵守各項管理制度,使之在工
作和生活中都養成一個良好的習慣,按章辦事,規范行為,增強團隊觀念,提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起,從思想上養成規范化、
標准化做事的良好習慣。只要做好這一點,其他問題就容易解決了。
二、整理,整頓。它不僅僅只是體現物品本身的形態,同時還體現著企業的形象。
對 需要的物品管理中,要求做到物品定位,明確標示,物歸原位。定位即是物品要擺放整齊,按類各歸其位,做到整齊擺放,一目瞭然,不錯放,不亂放,按照其性質
和用途合理放置。達到井然有序,操作便利。例:以前的車間,物品的擺放雜亂無章,標示不清,衛生環境不夠清爽明朗,安全隱患自然存在。經此次6S整改後,
原有物品的擺放,標示不僅整齊且條理清晰。衛生環境也大有改觀,基本消除了死角現象。安全隱患降到最低!
三、環境是影響人情緒的一個主要因素。有一個良好的工作和生活環境,可以改變人的精神面貌,激發人的工作熱情。所以創造一個優美的工作環境也是6S管理的一項重要內容。
有了一個清潔的環境,不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態,同時還可以及時幫助我們發現工作中的不足,以便及時得以解決。
四、 讓管理無真空。抓好了管理生產才能得以順利進行。從每個環節抓起,從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關鍵。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照
制定的規章制度辦事,這樣才能使企業走向規范化、標准化,才能提高企業形象,使企業更加充滿活力,從而達到提高經濟效益的目的。
通過學習6S管理模式,使我認識到要想樹立企業形象,促進企業生產發展,提高企業經濟效益,必須加強企業管理,而6S現場管理模式正是現代化企業最有效的管理方法。
在今後的工作中,我們不但要將6S貫徹到行動中去,而且還要將6S似規章制度一樣的執行,標准化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養,讓好的成為制度,更要成為習慣。以致教養修身!
⑻ 內審員培訓主要是哪些內容
簡單來說就是內部管理評審,查漏,監督,以及提出整改方案。具體的工作內容則有:
一、協助部門領導建立、實施和保持本部門質量管理體系(也可以是質量、安全、環境三標體系或計量體系及其他類似認證體系);確保質量管理體系過程得到建立和保持;在整個企業內促進顧客質量要求意見的形成;負責與質量管理體系有關之外部聯絡。
二、負責體系文件控制,審核質量手冊、質量方針、目標;指導各部門對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系文件定期評審。
三、審查各部門編制的質量記錄在案格式,並審批;負責監督、管理各部門的所有質量記錄、三級文件;指導各部門對質量記錄的整理和保管。
四、向主管領導報告質量管理體系運行情況,提出改進建議;制定管理評審計劃、收集並提供管理評審所需的材料,編寫管理評審報告,協助、協調、監督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
五、審查各有關部門編制的質量計劃;負責指導本部門產品質量管理相關人員對本部門質量策劃實施情況進行監督檢查。協助、協調各部門相關人員進行質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
(8)管理評審培訓擴展閱讀:
1、審核的相關概念。
2、ISO9001:2008標準的理解。
3、企業的質量管理體系。
4、產品相關的法律法規、標准、行業准則、企業標准。
5、審核策劃(年度審核方案、審核實施計劃)。
6、內部審核檢查表。
7、首次會議、末次會議。
8、現場審核。
9、審核技巧(抽樣、觀察、提問、記錄、報告)。
10、內部審核不符合項的判定。
11、內部審核報告。
12、審核後的糾正和預防措施及其跟進