A. IT研發項目管理培訓大綱
課程主要內容：
一、 競爭環境下的項目管理
1、中國高科技行業現狀與格局
2、中國項目管理有哪些問題和表現
3、水落石出的紅海
4. 項目管理在企業中所處的位置：做正確的事情（戰略）、正確地做事（項目管理）、找合適的人做合適的事（人力資源管理）
二、項目管理概述
1. 項目管理的前世今生
2.主要項目管理思想及體系、模型
3. 什麼是項目
課堂練習識別項目和作業
4. 什麼是項目管理
5. 三重約束的關系
6. 項目生命周期的意義
課堂討論：敏捷的迭代開發與項目生命周期的關系
7. 典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式
8. 矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析
案例分析：華為IPD組織結構
9．五個過程組的作用
10．項目管理關鍵的九大方面（PMP九大知識領域）
課堂研討：項目啟動時遇到的問題，如何避免「師出無名」
三、 范圍管理
課堂研討：項目計劃基於何處而來？產品規劃？客戶需求？……多和少的後果
1. 范圍規劃和定義
2. 成功的產品開發團隊具備的典型特徵
3. WBS——項目計劃的源頭和基礎
a)實例講解研發項目中WBS度的把握
b)WBS輔助工具的使用——練習：用即時貼完成WBS
c)實景演練——手機研發項目WBS如何規劃
4．范圍控制手段——計劃變更控制
a) 課堂研討：變更是否都要接受？變更管理實例講解
b) 變更控制流程
四、 時間管理
1．關於時間與進度的案例分析
2．時間管理步驟
3．基於WBS的活動定義
4．活動的排序——網路圖
a) 緊前關系——活動依賴關系
b) 如何找關鍵路徑
5．資源估算和工期估算
6．PERT中的工期三點估演算法
五、 成本管理
1. 成本管理過程
2．正確認識成本的三個公式
3. 成本計劃——項目資源的規劃、估算與預算
4. 成本控制工具——掙值管理法
六、 質量管理
1．正確理解什麼是質量
2．質量的九大屬性
3. 質量管理過程——預防、保證、監控
4．質量成本的構成
案例分享——企業常見的七種浪費
5．什麼是「增值活動」
6. 常用質量工具——帕累托圖、魚骨圖……
七、 溝通管理
1. 分組游戲並解析：項目組是如何溝通的
2. 溝通管理過程
案例研討： Scrum項目如何進行有效的溝通
3. 項目溝通規劃
案例分享：項目溝通過程中最常見的問題
4. 項目組如何進行組內溝通，如何與客戶溝通，如何與高層溝通
5. 項目經理的領導風格、影響力及沖突管理
八、人力資源管理
1. 正確的理解人在項目中的重要性——人口、人力和人才的轉換關系
案例分享——霍桑實驗的意義
2．人力資源如何規劃——找合適的人做合適的事
3. 職責分派矩陣的應用
4. 人員招募三種方式
5．團隊建設工具、手段
案例分析——「一群人」和「團隊」的區別，高效團隊有哪些特點？
九、風險管理
1. 風險和問題的區別
2. 風險的定性分析
3. 發生概率、影響程度
4. 風險管理識別工具和方法
案例分析：風險決策工具——決策樹法
5．風險監測與控制
案例分析：六頂思考帽
1. 風險控制練習
中鐵建敗走麥城？——中鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧41.53億元
十、 綜合管理
研討：如果管理不好，世界將會怎樣？
1. 項目綜合管理概貌
2. 為什麼會出現「該管的時候不管、不該管的時候亂管」
3. 項目的分層實施與分層監控
4. 情景化解讀——SARS中的危機管理
5. 項目收尾如何收尾
十一、 項目管理如何落地及見效
1、 如何搭建項目管理流程
2、 如何設定項目管理度量、評價指標
3、 演示並分享：某通信企業的研發項目管理流程及模版
4、 真實模擬公司中的一個項目如何按項目管理來實施
課程特點：
1. 建立項目管理工作思維方式；
2. 正確使用項目管理的技術和方法；
3. 掌握項目風險控制和管理的要旨；
分享IT行業內各企業項目管理成功案例、經驗和教訓，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的項目管理思路；
王道海 企業運營、項目管理、流程管理專家、信產部認證培訓講師.
信產部信息化管理師資質認證講師、CPMP國家項目管理認證講師.
教育：北京理工大學 、項目管理PMP資質認證 、六西格瑪綠帶。
職務：在搜狐、北大方正、大唐移動等著名互聯網企業擔任項目經理、產品經理、運營總監等職位。
現任天下伐謀咨詢高級合夥人，互聯網研究學院院長.
B. 請提供一個IT服務行業的培訓部門的組織結構
隨著我國經濟發展及對外交流加強，現代物流作為現代經濟的重要組成部分得到迅猛發展。我國物流企業已從傳統的以存儲為主逐漸向配送一體化的現代物流企業發展，商務智能作為一項新興技術已成為物流管理中最有力的工具之一。
長期以來，我國物流企業運作效率低、成本高，決策緩慢。由於缺乏科學的物流管理方法和技術，導致庫存過高，運輸成本高，資金周轉率緩慢等嚴重問題。最近一次中國物流市場供需狀況調查報告顯示85%左右企業商品庫存期在1周至3個月。現實表明我國物流企業需要像商務智能這樣的技術支持。
eCargo國際物流管理系統的騰空出世正好解決了這一大難題。
eCargo為國際貨物運輸企業提供了卓越的物流管理解決方案，針對集團型、綜合性物流企業，提供全面先進的信息化管理手段和管理理念，幫助國際物流企業實現企業間協同化、網路化、集團化的運作，協助企業打造核心競爭力，是一個集業務操作、服務、管理為一體的、成熟的解決方案。
eCargo借鑒國際大型物流公司的管理理念和操作模式，整合了企業的各類資源，實現跨部門、跨地域的業務協作、消息傳遞、事件響應與追蹤、成本管理、結算管理、決策支持、績效分析體系等，建立標准化業務操作平台、客戶服務平台，管理監控和決策分析平台，以及電子商務平台。實現企業全球業務操作、財務狀況、銷售業績的協同管理，有效監控分支機構的客戶、價格、業務、成本和資金使用狀況，幫助企業高層實時、全面地掌握企業整體運作和管理狀況。
eCargo系統針對物流企業收集、整理、分析和分享商業信息的流程，擴大信息受眾范圍，增加信息價值。eCargo強大的數據分析能力，很大程度上提高了信息的利用率，使物流企業能夠快速准確地找出需要的信息，做出正確的決策，是商業智能發展的驅動力。
C. IT教育培訓機構經營的要點有哪些
在 IT教育培訓行來業，「規模經自濟」這個特點非常明顯。IT教育培訓機構經營的要點有哪些?一套定位合理、內容完善、設置科學的教材，需要經過多個環節，像企業調研、專家論證、教程編寫等，不僅需要時間而且需要耗費大量人力物力才能完成，而規模小的IT教育培訓機構顯然是無法勝任這類工作的，再加上市場份額有限，從投入與產出這方面來看，這樣做也是不劃算的。而大的培訓機構則不然，由於這些品牌佔有較大市場份額，他們能把教育產品推向更大市場，讓產品價值得到更充分的實現，而這對培訓機構收回成本、實現正常盈利來說是提供了更多保障，在客觀上也刺激了產品的創新。
品牌授權和連鎖經營的模式雖然現在已經逐漸成為主流方式，但在發展過程中還面臨很多問題。IT教育培訓機構經營的要點有哪些?連鎖經營的優勢在於能夠快速實現資源共享，而教育是一種很難在短時間內被共享的東西;雖然在市場拓展方面的確有其不可比擬的優越性，但也要控制速度。
作為品牌特許方來說，如何將教學、市場、管理、服務等環節細分，將統一、科學、系統、規范的標准貫徹落實到授權方運營的各個環節中去，並將其做實、做精、做透，這才是IT教育品牌連鎖經營的關鍵。
D. IT培訓哪家好，現在學什麼技術最好
市面上的IT培訓機構有很多家，如果想要報名的話可以選擇那種全國連鎖的機構，相對來說會比較靠譜一些，當然你可以在網上搜索下相關的資料，例如機構的培訓資質、學員報名就業情況、機構風評等，對你會比較有幫助。
此外，要做IT行業工作，除了專業能力外，學歷也是很重要的，企業招聘對於學歷都有標准，如果自覺自己學歷不足可以去做下學歷提升。
希望我的回答有幫到你，若有其他問題，可用手機點擊下方聯系獵學為你解答.
E. 參加IT培訓首先要注意什麼
首先肯定是先選擇靠譜的IT培訓機構，你可以了解一下機構的口碑、師資、就業、課程、費用等等方面的情況，條件允許的話就去實地考察，多對比幾家機構，希望你能找到好的IT培訓機構。
F. 企業it培訓主要是哪些方面的培訓
看資質。許抄多培訓機構連辦襲學資質都沒有，幾間教室，幾張課桌，再買幾台電腦，就招生開班了。其實對辦學資質有嚴格的准入要求。作為家長，最起碼要看有沒有教育局頒發的辦學許可證
有空的話去專業的電腦學校看看咯 對比較哈
G. 面試了一家IT外服公司的培訓專員，職能是人事培訓管理，但對工作內容有些迷茫，希望能有HR回答，急
我本人就是公司HR負責抄人，面試官說的不無道理。做內訓師確實有點單一，但是這也是考驗你。內訓師也是需要不斷的進步的，對於內訓的方式方法、內容的跟進更新、以及後期的很多工作，這個是有挑戰性的，只是對於一些老員工來說，他們習慣的慣用的方式和方法，沒有創新思維，好好加油吧。
H. 誰可以介紹下各IT企業的培訓制度
為做好企業現代化管理，健全公司組織，樹立經營制度，提升企業規范化管理水平，特依據《中華人民共和國勞動法》、國內內資經營企業勞動管理規定及有關法規制定本公司員工規章守則手冊，凡本公司暨所屬員工的人事管理，除法令另有規定外，悉應遵守本手冊的各項規定。 培訓制度 第一章 總則 第一條 為增強企業競爭力，體現公司企業文化以人力資源為第一資 源的價值觀，突出以人為本的經營理念，有計劃、有目標、有步驟的培養具備良好思想素質、道德品質、學習能力、知識水平和專業技能的微欣員工。特此制定本制度。 第二章 培訓目的 第二條 導入和定向 引導新員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環境和工作條件。 第三條 改進績效 通過傳播事物的新方法、新技術、新規則，以提高工作績效和行為表現。 第四條 擴展員工價值 通過培訓擴展員工的知識和技能，提高員工適應性，為其進一步發展和擔負更大的職責創造條件。 第五條 提高管理層素質 通過培訓提高各層次管理人員的思想素質和管理水平，使之更新觀念，改善知識結構，適應組織變革和發展的需要。 第三章 培訓的需求分析與計劃設計 第六條 《培訓需求分析》由公司行政部經向各部門調查後填寫，以季度為周期，通過訪談法、問卷法、觀察法等對每一階段公司的組織需求及績效評估進行分析。 第七條 培訓計劃設計 （一）確定培訓目標 （二）確定參加人員 （三）確定培訓內容 （四）確定指導人員或單位 （五）確定如何組織培訓 （六）確定培訓使用的輔助設備 （七）確定培訓地點、時間 （八）預算培訓經費 第四章 培訓對象及內容 第八條 新員工培訓 公司的歷史與未來 公司行政與人事制度 公司的企業文化 公司內部的組織結構 上崗知識與技能 計算機網路操作 公司產品介紹 第九條 所有員工培訓 各部門的崗位職責 各崗位的操作規范及專業技巧 團隊合作及對企業的忠誠度 綜合素質（包括儀表儀態、禮儀禮貌、職業道德、理想信念） 新產品介紹 第十條 中層管理人員的培訓 （一）培訓目標 提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能，使其能夠適應不斷變化的環境中復雜問題。 使企業的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化得到順利傳達。 培養個別骨幹，使其成為企業未來高層管理者的接班人。 （二）培訓課程的主要內容 本企業的目標和當前的問題。 本職位的任務、責任和許可權。 企業年度計劃和自己應起的作用。 專業技術的提高。 經營核算的基本知識。 如何激勵員工。 溝通技能和信息傳播技能。 個人職業生涯規劃。 壓力與時間管理。 如何配合人力資源部門作好規劃。 第五章 培訓保障 第十一條 公司將培訓工作納入公司總體議事日程，分別制定長期、中期和短期的培 訓計劃，由人力資源部門定期調查、實施、調整。 第十二條 公司所有新員工必須先培訓後上崗，在職員工專業知識和技能不合格者必 須接受再培訓，培訓後，不合格者不得上崗。 第十三條 員工所參加的本崗位專業培訓都必須經過考核，對於態度不端正、浪費公 司培訓資源者進行相應的行政降級或經濟處罰。 第十四條 公司根據員工崗位特點、工作性質和要求不同，制定不同的培訓時間標准， 確保員工培訓期間待遇同上班期間相同。 第六章 培訓工作實施 第十五條 培訓工作流程 第一步：行政部每季度開展組織需求與績效分析。 第二步：行政部填寫《培訓需求分析表》，制定培訓計劃。 第三步：行政部將培訓計劃與經理級討論，並做出相應修改。 第四步：行政部根據修改的培訓計劃填寫培訓申請，上報董事長。 第五步：董事長批示。 第六步：行政部按照批示制定培訓課程組織培訓。 第七步：開始培訓。 第八步：培訓考核。 第九步：行政部登記考核成績。 第十步：行政部將考核成績反饋經理級及董事長。 第十一步：行政部向受訓者征詢培訓意見。 第七章 自我教育 第十七條 公司積極鼓勵員工開展自我教育，鼓勵員工利用業余時間繼續進行高等教 育學習或相關職業技能進修；同時在環境允許的情況下為員工辦理圖書閱 覽證、借書證等，積極為員工創造讀書條件。 第八章 附則 第十八條 本制度由公司行政部負責解釋，自頒布之日起實施。
I. it培訓班有哪些
大部分人是這樣的問題，因為IT行業賺錢多，所以想做IT但完全沒基礎，要不要選擇一個培訓機構呢?又或者現在正是大學階段，馬上要畢業了，找工作很難，要不要去報個培訓機構呢?畢竟聲稱培訓完包找工作。
我覺得這個是不少人迫在眉睫的問題，所以准備跟大家聊一下，那麼多人想學IT但是IT行業至今未飽和，這是不是符合行業規律啊?
其實是符合的，一個真正的IT人才基本需要具備什麼樣的條件呢?你英文要有基礎，你要有一定的邏輯思維。就憑這兩點已經可以刷掉一大半的菜鳥。更不用提到後面的設計基礎和演算法了。所以中軟會在學歷上設限制。學歷上至少是大專(但是大部分是本科)，而且專業越相關越好。
還有你是不是真的想學IT，萬事開頭難，這在IT行業里特別明顯。我當時的培訓費沒記錯應該是1W+，包住，有生活基本補貼800塊，培訓班裡可謂什麼人都有，有像我一樣剛畢業的，還有工作一段時間轉行的，甚至還有海龜。上課時間拍的很滿，每周一三五日上課，朝九晚五，持續時間4個月。
大部分學員入坑之後都會面臨這樣幾個問題：
1、費用貴，據我所知現在純粹培訓機構收費更貴，不過大都可以分期付款;
2、持續時間很長，動輒4、5個月，完全脫產;
3、畢竟花了這么多錢，確實能學到一些東西，但是都是最基本的入門知識;
4、如果不能留在本部，那麼最終是要你自己投簡歷去應聘的;
大家應該對培訓有個基本的了解了，我當時更悲劇的是，由於對IT一點概念都沒，去培訓的其實是一個測試機構，直到後來工作了接觸開發了才去自學的Android。雖然說我內心是對培訓抵觸的，對培訓的很多東西都覺得不合理，但是總歸通過培訓讓我找到了一份測試工作，起碼讓我能夠養家糊口了，其次我才接觸了開發，對這個行業更了解之後，才奠定了我之後的自學Android之路，但培訓也僅限帶我入門，我後面一路走來並提升全靠自己的學習能力。
所以我給大家的建議是如果你是在讀大學生，尤其還大二、大三的時期，根本不用急，直接自學，學生時代的自學能力應該是最強的。如果已經大四了，依然建議你們自學，你不自學嘗試下怎麼能清楚地了解你的能力呢。如果你已經畢業或者已經畢業一段時間了，還找不到好的工作，這個時候不妨就去培訓下，畢竟培訓期間好好學習，你總能找到工作的，在這個處處花錢的時代，首先要養活自己。如果你能找到一份編程的實習工作，這個比任何都要重要，比你自學培訓要有效的多，這個時候不要在意工資，能吃飽飯就行，因為你清楚你的目的是學習知識。
我是過來人，我清楚的了解你們的想法，大學四年畢業之後找不到一份體面的工作本就是跟家人過意不去了，如果花錢培訓更是不好意思跟家裡人開口，而且培訓的期間內都要花錢，我培訓期間基本是不好跟家人多要一分錢，基本上只靠補助的800塊錢生活，那時生活非常困苦，基本上吃飯就找最便宜，除了吃飯其他地方不是必須不敢多花一分錢，所以如果你們已經有工作，並打算轉行的人，我先建議你們先充分利用業余時間自學下，畢竟可以邊工作養活自己邊學習，哪怕你自學失敗了，但是這期間你也對一些知識有了不少了解了，再去決定培訓也算是自己的優勢了。
但是我再次提醒大家，培訓只能幫你入門和串聯知識，並且期間好好學習的基本都能找份工作，但自己能走多遠就全靠自己的學習能力與投入的精力。
J. 為什麼「管理+IT」培訓，走向「深度服務」
1）「深度服務」，要求更了解消費者，更能想消費者所想，更能從「版宏營銷」走向「微營銷」，權從「廣撒網」走向「深播種」，更強調「一對一」的個性化服務。
（2）「深度服務」，面對的是：願意為高質量、高個性化的服務支付較高服務總價、服務單價的企業和人群。通過服務差異化、深入化，來保證和增加收入和利潤。比如，「深度服務」的培訓，最低培訓套餐價格15萬元
年，通過「培訓顧問」深入企業的溝通和分析，來定製個性化套餐，而不是簡單、零散的低價值培訓。
（3）在中國培訓市場成熟度尚不高的時候，在資源投入上採取過渡方案，既保留「廣撒網」的力量，又進行「深度服務」的投入和創新。
（3）在任何時候，個性化、深入、真正貼心有價值的供給，都是稀缺的、寶貴的。