『壹』 企業培訓業務怎麼開展
如果企業有培訓機構，那麼就要有一個培訓計劃。這個計劃做得越接近實際越好。計劃搞好後，緊接著就是具體的培訓實施。每一次培訓我認為要有培訓需求。這個培訓需求來自企業自己的各個部門。
有了培訓需求就要有一個針對本次培訓的計劃。如培訓師的確定、教室的確定、培訓時間的確定、培訓地點的確定等。緊接著就是要有一個好的培訓師，一個好的培訓師確定之後，就是這個培訓師根據企業提供的資料，要有一個好的培訓教材。這些條件有了之後，還要有一個培訓評估方案。就是對培訓之後的一個評估與跟蹤。以利於下次培訓。
培訓不是一件小事，我認為培訓的重點在於著眼於眼前公司面臨的問題及今後一段時間可以預到的問題展開的培訓。一是提高員工的整體素質、二是提高員工的操作技能、三是提高企業的管理水平。這一切就是要有利於公司安全生產的展開，有利於公司產品質量或服務質量的提高，有利於公司生產效率的提高及有利於公司生產成本或服務成本的降低。給你四句話：一抓安全不鬆手，二抓質量有基礎，三抓效率事不愁，四抓降耗爭一流。培訓就是要達到這一目標。
『貳』 前程無憂有培訓業務嗎都做什麼培訓
「前程無憂」（Nasdaq: JOBS）是國內領先的集多種媒介資源優勢的專業人力資源服務機構，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業人力資源服務。有獨立的「前程無憂培訓」業務部門，為企事業單位提供人才發展培訓課程和服務。
「前程無憂培訓」 始於2001年，是目前國內規模最大的專業培訓機構之一，與世界一流的培訓機構建立中國地區的獨家合作夥伴關系，引進國際頂級品牌課程，同時結合本地化專業服務，已經為上萬家跨國公司及國內企業提供了優質的培訓課程和服務，已成為客戶最信賴的培訓合作夥伴。
前程無憂培訓有四大業務
企業內訓In-house Training
與世界一流的培訓機構建立中國地區的獨家合作夥伴關系，引進國際頂級品牌課程，同時結合本地化專業服務，根據企業獨特的培訓需求進行度身定製課程。每年4000餘天的課程，講師隊伍龐大。五大國際合作夥伴有世界管理大師美國Ken Blanchard肯•布蘭佳，人才發展協會（ATD），英國ProfitAbility商業模擬公司，日本人力資源巨頭Recruit公司，美國Robert Fritz羅伯特•弗里茲。
公開課程Public Seminar
是國內規模最大的公開課培訓機構之一。12年的成功經驗塑造了極高的市場口碑，每年開課1000餘天，多門經典課程已成為眾多經理人和職場人的首選。在全國15大城市長期開課：北京、上海、廣州、深圳、成都、南京、西安、武漢、杭州、寧波、蘇州、大連、沈陽、重慶、昆明。
體驗培訓Experiential Training
為客戶提供五大類經典體驗培訓項目，量身定製主題課程，通過「做中學」，讓學員在精彩的項目中獲得感悟，促發態度乃至行為的改變。
測評服務Assessment Service
整合行業優勢資源，與國際領先的測評服務機構合作，引進多種專業高效的測評工具，為企業提供全套的人才測評解決方案，信效度高，覆蓋校園招聘、社會招聘、中高管理層招聘等各個層級。
『叄』 中組部批準的培訓機構有哪些
前國家認證認可監督委員會（CNCA）和中國認證認可協會（CCAA）批准和認可的自願認證培訓的機構只有30家。涵蓋QMS、EMS、OHSMS、FSMS和有機產品共五類，其中有機產品審核員培訓只有中綠華夏有機食品認證中心和中環聯合(北京)認證中心有限公司兩家，即便是CNCA下屬單位、嫡系部隊中國質量認證中心（CQC、CNCA-P-2002-002）也沒有資格。QMS培訓資格最多，共26家，國培認證培訓中心是最早的，批准號CNCA-P-2002-001，當現在市場佔有率不怎樣了，因為他只是一個培訓機構，沒有認證業務，不同於其他培訓機構，第二，基本上屬於個體私營經濟，機構小，五六個人、七八條槍、原先還行，但因在其發展過程中不斷分離，機構業務不斷剝離，公司業務受到極大影響，現在使用國培字眼的機構、公司有好幾家，大多數都是有血緣關系的，他們現在的培訓招生基本上靠合作夥伴和代理商（其中學校業務最大的有兩家、一是高校項目部、另一個是學校業務部，兩個人打得一塌糊塗），其次，國培從2000年開始由國家質量認證培訓中心更名為北京國培認證培訓中心（2006年更名為國培認證培訓（北京）中心），去掉了國字型大小，就沒有人認了，其實，它當初起名為國家質量認證培訓中心（1993），是因為，它是第一家，那時還沒有CNCA呢，他出身於當時的外經貿部，和國際交往較密切，所以後來CNCA親生的CQC只好委屈排在第二了，如同成吉思汗的長子-術赤和次子-察合台。國培現在擁有QMS、EMS、OHSMS三項培訓資格，沒有FSMS和有機產品兩大類，但是他卻開展了QMS、EMS、OHSMS、FSMS四大類的CCAA筆試考前培訓班，看來是糊了不少人。不過國培可能擁有全國最龐大的注冊審核員培訓教師群體、特別是QMS的，這已是他能開中國第一個GB／T19001-2008注冊審核員培訓班的原因（2009．3．8），這里還要點明一下，在中國凡是在2009年3月1日之前開辦ISO9001：2008或GB／T19001－2008審核員（外審、內審）培訓班的，可以說全是騙人的，因為那時還沒有國標呢，而ISO9001的翻譯稿、報批稿等是不被ccaa承認的，即便你使的是英文原稿，別忘了，這是在中國，ccaa承認的只有GB，盡忽悠那些瞎著急的笨蛋了。
『肆』 公司培訓部制度
下面是某酒店的培訓部制度，僅供參考！
第一章 員工培訓管理制度
第一條 酒店員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學習公司規章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什麼學什麼，從實際出發，更新專業知識，學習新的業務和技術。
第二條 員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質。
第三條 培訓內容：
1．員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主。
2．管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3．專業技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。
4．基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。
5．基層工作人員須學習公司及本部門各項規章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業務知識和操作技能。
6．酒店的其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。
第四條 培訓方法：
1．專業教師講課，系統地講授專業基礎理論知識、業務知識，提高專業人員的理論水平和專業素質。
2．酒店各部門骨幹介紹經驗，傳幫帶。
第五條 培訓形式：
1．短期脫產培訓，主要適用於崗前培訓，或某些專業性強的技術培訓。
第二章員工教育培訓制度
一、總則
第一條 為進一步開發人力資源，樹立公司良好的企業形象，以提高員工素質，不斷為各崗位培養和輸送德才兼備的優秀人才，以實現公司戰略目標，特製訂本制度。
第二條 教育培訓體系由以下兩部分組成：
1．新員工崗前統一教育培訓；
2．員工在崗教育培訓。
三、在崗培訓
第七條 在崗培訓的目的：
1．提高、完善和充實員工各項技能，使其具備多方面的才乾和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調整以及日後的晉升創造條件；
2．減少工作中失誤、工傷事故和災害的發生，降低失誤造成的損失，保障員工人身安全；
3．減少員工工作中的消耗和浪費，提高工作質量和效率；
4．提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛。
第三章員工崗前培訓規定
一、總則
第一條 崗前培訓之宗旨系要使新進人員了解酒店概況及介紹酒店規章制度，便於新進人員能更快勝任未來工作。
第二條 凡公司新進人員必須參加本酒店舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施均需依本規定辦理。
第三條 新進人員的課程，人事單位應事先制定日程安排計劃表，培訓進度記錄表及工作技能評定標准表。
第四條 新錄用員工報到後應接受人力資源部組織的崗前培訓，無正當理由不得拒絕參加。培訓結果將作為今後定職定級定崗位的參考。
第五條 崗前培訓的目的：
1．使員工了解和掌握公司的經營目標、各項方針、政策和規章制度，盡早融合到員工隊伍中去，順利開始其職業生涯。
2．使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法，達到工作質量標准，完成崗位職責創造提高酒店經濟效益和個人收人的條件。
3、對新進人員首先必須建立其所須知道的一切知識包括酒店的結構、目標、政策、產品及其特質、市場情況的分析，使其對酒店工作性質及進展先有一個初步的了解和心理准備。
4、對新進人員應予以「程序規定」培訓，培訓對於時間的支配和工作的計劃能力作適當的組織和配合，按一定的程序來達成工作的目標。
第六條 崗前培訓的內容：
1.丁陶國際大酒店基本概況，基礎設施等的介紹。
2.做酒店人必備的基本素質及服務員服務意識等的培訓。
3.新進人員態度與自信心的培訓。
4．解答疑問；
5．組織撰寫心得體會及工作意向。
第七條 專業技術性要求較強的崗位，由部門經理根據需要另行組織崗前專業培訓。培訓計劃及結果人力資源部備案。
第八條 新進人員接受上述各條培訓後，需給予「態度與信念」的培訓。
第九條「態度與信念」培訓的宗旨在於使新進人員對於酒店、顧客、工作崗位上的態度有樂觀、積極、充滿信心與活力的態度和熱誠服務的信念。
第十條 主持酒店培訓的人員，應對受訓者的優、缺點做出評語提供給他未來的技術培訓和實地培訓負責人作為參考資料。
第十一條 新進人員在接受酒店培訓之後，必須緊接著實地見習。
第十二條 關於培訓紀律的補充：
1、培訓期間手機等通訊工具要調成震動或關閉。
2、積極參與活動，並相互交流。
3、所有參與培訓之員工，必須按時到達培訓地點，不得遲到，早退或者無故缺席。、
4、所有受訓人員必須參加入職培訓考核評估，未能通過審核的員工須補考、補考仍不合格者將參加下次培訓考核，並作延長試用期或者予以辭退處理。
本條例由酒店人力資源部負責解釋。
『伍』 培訓部職責是什麼
培訓部部長職責
1、主持培訓部的全面工作，擬定年、月工作計劃及年、月工作總結，保證貫徹執行黨和國家的各項方針、政策，執行上級部門的指示和決定。
2、組織實施培訓部有關管理制度，負責對各教學人員的工作考評，嚴格管理、提高效益、加快發展，確保培訓工作上水平、上檔次。
3、負責管理和合理使用培訓經費，監控培室內的物品購置，嚴格執行國家財政法規和財務制度。
4、負責宮內外教師教學評聘、教學考核、視工作表現。提出有關獎懲情況意見。
5、關心教職員工的工作、學習和生活，正確處理好各部門之間的關系，加強團結，增強凝聚力，調動工作積極性，提高工作效率。
6、調配合宮內的各項競賽，演出等活動。
（二）培訓部付部長職責
1、密切配合部長做好部室日常工作（宣傳、招生等），當部長不在的時候主動擔起部長職責。
2、負責做好少科站的各項工作，組織開展相關項目培訓及有關競賽、展覽等形式的活動。
3、主管培訓部的教務工作。
4、完成宮與部下達的各項工作任務。
（三）教務人員工作職責
1、在培訓部長領導下，主管教務工作。協助部長制定好招生工作及相應的招生宣傳報名，編排等工作。
2、視學科教學實際，編制科學合理的課程表，及時調整和合理安排教室，負責檢查教室的衛生和設施安全情況，及時提出解決意見，保證教室的高效作用。
3、負責因臨時調課需要的通知工作。
4、整理、保管好各類教學用具，培訓檔案（學生花名冊、成果獎冊、教學意見反饋教學活動資料等）
5、協助部長檢查、督促各學科保質保量完成教學計劃；負責《教學意見反饋書》的發放、收交、整理。
6、負責對宮內外的咨詢和處理其他相關的日常工作。
（四）專業教師崗位職責
1、負責本專業學科的整體工作，積極開展各項教學、教研活動。
2、按照本專業教學大綱認真制定學期教學計劃並向家長開課，接受社會監督。
3、履行教師職責，認真備課、上課。並在教育實踐中，不斷完善教育方法，注重學生的學習興趣培養，努力提高教育質量。
4、培訓結束，必須如期對學員進行等級評定，及時向家長交流。
5、教育學生講衛生、愛公物，注意對門、窗、水電等公共設施的管理和周邊環境的愛護，嚴禁亂塗亂畫。
6、加強學生安全教育。培訓前，教師做到提前5分鍾到教室，培訓後，教師必須待學生全部離室後，方可離開教室，確保培訓時的安全。
7、負責本室（活動場地）內的電器設備的開關和安全檢查，發現問題及時處理並向值班人員反映。
（五）外聘課任教師工作職責
課任教師是工作的主持者，領導者和管理人，是教育學生、一培養學生健康成長的骨幹力量。一個班級的班風、學風的好壞、學生的優劣，與任課教師有直接關系，課任老師工作十分重要，為使課任老師能夠盡職盡責，很好的完成教育教學任務，特訂定課任老師工作職責
1、忠誠民族教育事業，教書育人，培養祖國建設和民振興德才兼備的專業人才
2、努力鑽研教學大綱，吃透教材，熟悉教材，不斷改革，總結經驗，提高教學水平，保證全面完成教學任務，保證教學質量。
3、認真備課，認真教學，認真批改作業，認真考核，認真輔導學生，認真做好分析總結。
4、以「勤奮嚴謹、實干實效、鑄魂啟智、為人師表」的精神和敬業愛崗的教學作風。勤奮好學，精通業務，積極努力探索良好的教學方法。
5、積極組織、指導學生開展有益的課外活動。
6、講文明、講禮貌，注意儀容、儀表。
7、必須制定出各年級學科工作計劃，提出本學期的奮斗目標——教育目標和教學目標。
8、教育學生努力完成學習任務，經常與學生家長聯系，了解和研究學生的身心特點和學習情況、思想情況，教育學生明確學習目的，端正學習態度，改正學習方法，激發求知慾望，發展自學能力，提高學習成績。
9、廣泛聽取學生的意見，並將意見加以分析歸納，及時處理解決，將學生中出現的錯誤和不良傾向處理在萌芽時期，有重大問題要及時匯報學校，處理問題不留後患。
10、做好後進生的思想轉化工作，多找他們談心，熱情幫助他們，發揮他們的特長，鼓勵他們積極上進。
『陸』 怎麼培訓業務員
業務員培訓資料 正確、迅速、謹慎地打接電話。 1. 電話來時，聽到鈴響，跑步接聽,並在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，並自報公司、部門。 對方講述時要留心聽，並記下要點。未聽清時，及時告訴對方。 2. 通話簡明扼要，不要在電話中聊天。 3. 接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉電話時為指定受話 人提供便利。為防止掉線, 在轉接前應現告訴對方電話號碼,並告訴對方如果轉丟可讓客戶直接打過去。 4. 對不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。 5. 工作時間內，不得打私人電話。 6. 通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。不得使用免提通話。 7. 當對方要找的人不在時，在不了解對方的動機、目的是什麼時，請不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。 8. 當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到許可後掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然後繼續通話。 9. 在電話中傳達事情時，應重復要點，對於數字、日期、時間及企業名稱、客戶姓名等，應再次確認以免出錯。 10. 如果對方沒有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應客氣而禮貌地詢問："對不起，請問您是哪位?" 11. 要轉告正在接待客人的人有電話時，若有急事需要轉達時，最好不要口頭轉達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由於打岔引起的尷尬和不悅。 12. 如果碰到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話，應該禮貌告知對方撥錯電話。 相反如果是你撥錯了電話，應該馬上向對方表示道歉。 13. 如果電話突然發生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再撥給對方，向對方解釋清楚。 14. 結束時禮貌道別，並道謝，待對方切斷電話，自己再放話筒。
『柒』 業務人員培訓應該有哪些課程
業務員的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間，建議晚上不要用來搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作
方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能採用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以後的工作中運用自如。當然，職業培訓結束時還是可以進行考核的，建議採用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但
溝通難以深入，並且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，並確定指導責任制，一名老員工可以
指導一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
『捌』 培訓體系的內容包括哪些
第一，企業戰略與近況
培訓的目的是通過提升員工的素質和能力，讓員工更好地完成工作，達到公司經營目標，以實現公司、股東、員工、客戶乃至社會的共贏。因此，培訓體系的建設必須密切結合公司的實際和發展戰略的要求，並為公司培養符合企業發展戰略的人才。
第二，層級和職能的平衡
在課程體系的建設上，要保證每個員工在不同的崗位上都能接受到相應的訓練。這就要求在設計課程體系時，需要從橫向和縱向兩個方向去考慮。縱向是要考慮從新員工到高層之間各個不同的級別，針對每個級別不同的能力要求，設置相應的培訓課程；橫向指的是各職能部門，這些職能部門要完成工作需要哪些專業技能，以此尋找培訓的需求並設計相應的課程。如果橫向和縱向兩個方面都考慮了，每個級別和每個崗位基本就不會遺漏。
第三，有關部門的建議與需求
培訓體系中的任何一項工作，都不能只靠培訓部門孤軍奮戰，一定要上下達成一個共識。以開發和設計職能部門的培訓課程為例，部門不同、崗位不同，培訓需求和能力的要求都不相同。在開展業務時，員工需要哪些知識和技能，工作中存在哪些問題和不足，對於這些問題，各職能部門的管理者肯定要比培訓部門更加清楚，因此，一定要站在公司的立場上去了解和把握不同部門的培訓需求。
第四，制訂培訓制度
有的公司建立了一些培訓制度，但形同虛設，沒有落實到位，這和公司的文化也不無關系。制訂切實可行的培訓制度，並有效地遵守和執行，就可以避免一些問題。比如前面提到的培訓對象的選拔，如果制訂培訓的積分制度，要求每個員工的培訓積分都要達到公司制訂的要求，並且和員工的考核、晉升掛鉤，就可以防止和避免「替代」培訓的現象，可以讓應該接受培訓的員工都能按時參加相應的企業管理培訓班。
第五，考慮員工自我發展的需求
如果培訓體系和培訓課程的開發能夠與員工自我發展的需要相結合，就可以達到企業和員工的雙贏，在員工得到發展的同時，也能為公司的發展作出相應的貢獻。有的企業面臨內部重要的崗位有空缺時，首先考慮在內部進行選拔，這樣就給有能力的員工或願意挑戰新崗位的員工提供了機會和發展的空間，再結合本崗位的職務要求提供相應的職能培訓，這也是留住好員工的方法之一。
『玖』 如何把企業培訓轉化為業務
可以從以下幾個方面：
隨之而來的是各大企業越來越關注培訓工作，有不少企業將原來設在人力資源總部下的培訓部提升，變為培訓管理重心，作為一個專門的部門，培訓管理者需要站在更高的角度，用更廣闊的視野來做培訓，需要站在公司的層面去考慮培訓如何支持公司的發展戰略，支持公司經營目標的完成，支持公司的轉型與調整，並利用培訓這個工具去傳播公司的文化，提升員工的競爭力，進而提高公司的整體競爭力。
其中培訓管理的功能定位是開展培訓工作的出發點和根本。若定位不準，會導致工作出現方向不明、規劃不清、發展不暢的「三不」現象，影響培訓功能的充分發揮。培訓部門是公司業務部門親密的合作夥伴和堅強後盾，主要扮演組織者和協調者的角色，通過把培訓活動嫁接到業務經營中，從而促進公司業務的發展。培訓部門的這種功能定位，具體可以通過「傳播公司文化、提煉經營實踐、培養核心人才」這三個方面的作用來體現。
對於培訓部門而言，開展培訓工作絕不能沉迷於培訓技術上細枝末節的改進，而首先要跳出傳統培訓思維的框架，大膽創新，以切入業務為突破點，聚焦業務提升，從而在把培訓浸入業務的過程中，逐漸形成培訓體系，堅決打破傳統意義上的「培訓＝上課」的思想桎梏。
在培訓管理層面，包含培訓理念、培訓體制和培訓制度的確立。培訓理念是培訓工作成敗的首要因素，培訓工作需要保持對戰略的足夠專注，要有足夠的定力抵禦各種誘惑，社會上再熱門的培訓項目，如果並不能緊貼戰略需求，並不支撐戰略行為所要求的配套能力，也要做到不為所動。
而時代光華認為培訓管理者可以把培訓工作本身當成一項業務來運作，用做業務的眼光和心態來開展和推進培訓工作，可以分別從生產、營銷、交付、售後服務等環節管控培訓工作。由於培訓被看成是產品，培訓工作的開展等同於業務工作的開展，所以培訓管理者提供的不能是劣質產品，特別是在一級培訓部門初創期，必須要追求質，而不是追求量，換句話說，對員工的培訓並不是越多越好，量的積累並不會必然地帶來質的提升。例如，有些公司規定員工每年必須完成多少培訓課時數，但是從未真正考慮過這些課時數的培訓究竟對業務部門的績效提升有多大價值，最終只能導致一片抱怨聲，培訓部門陷入尷尬境地。
培訓部門要深度地參與到公司的業務發展中，高度關注業務的進展和公司的發展動態，和業務部門保持及時和良好的溝通，隨時探討如何更好地幫助他們。培訓部門要努力與業務部門達成黃金守則：業務部門告訴培訓部門想要什麼，而培訓部門基於對人力資源管理、培訓和業務的了解，和業務部門探討通過培訓可以達到什麼，通過與業務部門不斷碰撞，和業務部門形成親密的夥伴關系。包括在培訓項目前期的充分調研和准備，中期的精細控制和事後的追蹤，進一步完善，培訓的效果是否達成等，都依賴於培訓部門和業務部門的通力合作