Ⅰ 辦理食品經營許可證需要具備哪些條件
辦理食品經營許可證需要具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、銷售、貯存等場所;具有與經營的食品品種、數量相適應的經營設備或者設施等條件。
根據《食品經營許可管理辦法》第十一條申請食品經營許可,應當符合下列條件:
(一)具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、銷售、貯存等場所,保持該場所環境整潔,並與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定的距離;
(二)具有與經營的食品品種、數量相適應的經營設備或者設施,有相應的消毒、更衣、盥洗、採光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施;
(三)有專職或者兼職的食品安全管理人員和保證食品安全的規章制度;
(四)具有合理的設備布局和工藝流程,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,避免食品接觸有毒物、不潔物;
(五)法律、法規規定的其他條件。
(1)培訓管理流程圖擴展閱讀:
《食品經營許可管理辦法》第十六條縣級以上地方食品葯品監督管理部門應當對申請人提交的許可申請材料進行審查。需要對申請材料的實質內容進行核實的,應當進行現場核查。僅申請預包裝食品銷售(不含冷藏冷凍食品)的,以及食品經營許可變更不改變設施和布局的,可以不進行現場核查。
現場核查應當由符合要求的核查人員進行。核查人員不得少於2人。核查人員應當出示有效證件,填寫食品經營許可現場核查表,製作現場核查記錄,經申請人核對無誤後,由核查人員和申請人在核查表和記錄上簽名或者蓋章。申請人拒絕簽名或者蓋章的,核查人員應當註明情況。
食品葯品監督管理部門可以委託下級食品葯品監督管理部門,對受理的食品經營許可申請進行現場核查。核查人員應當自接受現場核查任務之日起10個工作日內,完成對經營場所的現場核查。
Ⅱ 六西格瑪管理培訓中做流程分析有什麼意義,有什麼用途
流程分析的意義:
1.過程流程圖可以用簡單的目視方式,表現復雜的過程專本身,使分析過程變得相屬對容易。
2.過程流程圖可使任何人在最短時間內過程運作一目瞭然,正所謂「秀才不出門,便知天下事」
3.分析過程圖,可以詳細了解過程存在的瓶頸,比直接觀察過程要方便、簡單得多,且不會對過程存在運作構成干擾。
4.分析流程圖,可以直觀地發現無附加值的工序,使觀察過程很難發現、很難理清的東西明朗化。
5.流程分析可以測度各工序的作業時間,為制定品質、效率計劃、發現過程潛能奠定基礎。
6.通過對過程改善前後的流程圖進行對比,可以使所有人直觀看到變化和改善,為後續進一步改善打下基礎。
Ⅲ 廠里要求我們寫車間的合理化建議,不知怎麼寫建議採用了有獎i
車間管理一般涵蓋以下內容:
1、生產指標完成(產量、質量、成本)
2、安全生產管理(勞動保護佩戴、安全生產操作等)
3、文明生產管理(環境衛生治理)
4、規章制度執行(勞動紀律、考核分配、三規一制)
5、設備管理(日常維護保養、大中期檢修計劃制定等)
6、員工培訓(新員工培訓、員工在崗培訓、技能培訓等)
7、改革創新(合理化建議、修舊利廢、工藝流程改造等)
8、團隊建設(開展各項活動)
9、完善各類制度、制定應急措施,要分工明確責任到人
合理化建議主要針對車間管理、工藝、質量、成本、計劃、現場管理、人員管理等方面從你的角度發現的問題,再提出改善的方法,就是合理化的建議。
例子:
生產車間的質量關繫到成本與企業的質量門面。一句話:沒有檢出來的質量,只有做出來的質量。靠品質部是不能完全把關的。所以有一些建議供你參考。
1.從源頭控制質量。加工圖紙,源材料的管理。
2..加工過程的質量控制。人員的細心度與責任心。並積極與品質部做好溝通,做好首樣確認。
3.擺放與包裝,這些是直接影響到外觀的質量。
4.質量的賞與罰的制度建立。
5.工藝流程圖的完善。
6.每道工藝的質量標准建立與確認。
其它的情況根據不同性質的工廠增加不同的項目。生產型的企業所生產出來的產品,無非功能,包裝,外觀,尺寸等重點控制。所以需要根據自己的實際產品著重各項標准。
Ⅳ 考危險品押運證有什麼要求
考危險品押運證需提供身份證實,免冠照,填寫由運管局提供的申請表格,具有危險品運輸資質的單位加蓋公章。報送後接受培訓,考試獲得資格。具體如下:
《道路運輸從業人員管理規定》中規定:
第十一條道路危險貨物運輸駕駛員應當符合下列條件:
(一)取得相應的機動車駕駛證;
(二)年齡不超過60周歲;
(三)3年內無重大以上交通責任事故;
(四)取得經營性道路旅客運輸或者貨物運輸駕駛員從業資格2年以上;
(五)接受相關法規、安全知識、專業技術、職業衛生防護和應急救援知識的培訓,了解危險貨物性質、危害特徵、包裝容器的使用特性和發生意外時的應急措施;
(六)經考試合格,取得相應的從業資格證件。
第十二條道路危險貨物運輸裝卸管理人員和押運人員應當符合下列條件:
(一)年齡不超過60周歲;
(二)初中以上學歷;
(三)接受相關法規、安全知識、專業技術、職業衛生防護和應急救援知識的培訓,了解危險貨物性質、危害特徵、包裝容器的使用特性和發生意外時的應急措施;
(四)經考試合格,取得相應的從業資格證件。
(4)培訓管理流程圖擴展閱讀:
押運證是國家法律法規要求,運送危險化學品必須具備的條件一般到運管局去辦。、
《道路運輸從業人員管理規定》中規定:
第三條道路運輸從業人員應當依法經營,誠實信用,規范操作,文明從業。
第四條道路運輸從業人員管理工作應當公平、公正、公開和便民。
Ⅳ 一般如何制定給產品新人的培訓計劃
硬技能的概念
硬技能是相對於軟技能而言的。
軟技能是指不以人的工作內容和工作性質為轉移的基本技能,由一系列個人要素的特質組成,軟技能包括的內容很廣,比如社交技能、語言能力、個人品質等等,是內在的、無法量化的。上一期,根據群友意見,並結合產品新人的特徵,著重從知識管理、時間管理和情緒管理三個方面講述如何培養軟技能。
硬技能是指與個人工作內容深度相關的專業知識和專業技能,硬技能包括專業知識、成果輸出、智力水平等,是可見的、可量化的、可客觀比較的。軟技能類似 「情商」,側重於「做人」,而硬技能類似「智商」,側重於「做事」。
本期討論,從產品經理工作中使用最多的工具出發,按照從需求到方案的過程,講述不同階段的工作技能的培養,主要包括工具的使用、成果的輸出以及注意事項等。
需要特別說明的,本期討論先拋出一個面試題目,作為本次討論的案例分析,以達到理論結合實踐,增強理解。該面試題如下:小明面試一家購物社區網站(類似於蘑菇街),在面試中,要求小明給出一套簡潔又清晰的用戶登錄產品設計方案,如果你是小明,你會怎麼做?
需求管理
一般產品的萌芽都來自於需求,有了需求,才會考慮如何滿足需求,才會考慮設計什麼產品提供什麼功能以滿足這些需求,因此需求是產品的起源。(當然現實工作中,有很多產品都不是來自對需求的分析,而是某些人的一句話,姑且認為這也是他們的需求)
1. 需求管理的概念
需求管理,從狹義上來說,是指需求內容管理,主要是進行需求的條目化管理、需求跟蹤等活動;從廣義上來說,是指需求過程管理,需求過程管理就是推動需求的分析篩選以及開發和上線,遍歷整個需求流程。
需求管理是一個復雜且長期的過程,以需求收集、分析、篩選等工作為核心,解決「有什麼」、「做什麼」、「做哪些」的問題。
「有什麼」需求,意味著需求的收集要全面徹底,包括來自用戶的使用反饋、部門成員的開發運營需求、領導的需求等。
「做什麼」需求,意味著需求的分析要公平透徹,每一種需求力求反饋其真實的想法和訴求。
「做多少」需求,意味著需求的篩選要明確堅決,每一種需求做與不做一目瞭然,堅定不隨意變動,且保證需求均是重要的核心需求。
2. 需求管理工具
需求管理,需要針對不同來源的需求,進行統一管理、分析、跟蹤,單純的靠紙筆或大腦遠遠不夠,需要專門的工具,那麼有哪些工具可以用於需求管理呢?
1) Excel
標准化的辦公軟體,操作簡單,易維護,數據處理方便,共享性好。
列出需求的管理維度,比如需求的來源、描述等,同時附上需求的解決進度控制,如需求的解決方案、負責人、進度、時間等。
2) 腦圖(如MindManager)
形象化的操作,便於同類需求的合並,管理維度不宜太多。
用MM列出所有的需求功能點,然後進行需求的合並整理,確定需求功能點後,用Visio畫出主流程。
3) Google Docs
可協作編輯與網上共享,版本管理,實時在線查看,支持導出與上傳。
在線創建表格文檔或上傳,實時更新並同步,共享給相關人員,使用方法類似Excel。
4) 文檔
需求的列舉管理,簡單方便,適用於數量小、變更少的情況。
具體的需求用文檔詳細寫出來,關鍵的點提取成Story,用Excel管理起來,進行需求的評審討論。
需求管理工具還有很多,目的只有一個,對需求進行全面的管理。工具是次要的,只要使用順手即可,關鍵在於如何分析需求。
3. 需求管理分析
統計與分析需求時,一般考慮哪些維度呢?
1) 來源
需求主要來源於用戶,用戶的反饋建議、問題投訴等,可以通過與用戶溝通、反饋意見平台、微博搜索等渠道獲得用戶的反饋,然後提取成用戶需求。
需求的來源還有市場、運營、開發和領導等,這些需求都來自於公司內部。
2) 需求描述
對需求的詳細描述,遇到什麼問題,想要達到什麼效果等。
3) 隸屬模塊
劃分需求所屬的功能模塊,以便對需求進行模塊化管理,具體模塊內部具體分析,比如登錄/注冊模塊,分享模塊,購物流程模塊等。
4) 處理方案
針對此需求,有什麼可能的處理方案,是增加功能,還是改進流程等
5) 優先順序
對需求的評估,此需求是否緊急需求,優先順序是高是低,意味著何時去解決需求,一般先解決優先順序高的需求。
6) 處理進度
目前此需求是還在討論中,還是已經確定方案,是正在開發,還是已經上線。每一個需求的優先順序無論高低,都需要有一個進度跟蹤,以便做好需求的整體管理。
7) 其他維度
還有其他維度,比如需求採集時間、部門、負責人等,視具體工作而定。
4. 需求管理的案例分析
拿上面說的面試題來分析,需求的一部分來自用戶反饋,比如用戶說,這個登錄太麻煩了,我不想注冊,能不能給我接入微博賬號登錄,於是你收獲一條用戶需求:接入微博等第三方賬號登錄。此需求來源於用戶,隸屬於登錄/注冊模塊,可以通過調用微博等第三方賬號API完成,優先順序中等。接下來就是具體的需求解決了。
1) 登錄的設計
具體要設計登錄功能,首先,列出大的分類,也可以叫做提綱,登錄的功能分析(Why)、登錄的方式(Where)、登錄的流程(What),然後按照每個分類進行思維導圖細化。
登錄的功能分析,此登錄功能根據用戶可以分為兩部分,已有賬號的用戶登錄和沒有賬號的用戶登錄,提供哪些功能讓他們登錄呢,比如提供注冊功能和直接登錄功能等。
登錄的方式分析,直接登錄還是接入第三方賬號登錄,用戶登錄與管理員登錄入口是否一致等。
登錄的流程,什麼時候提供登錄,登錄出錯怎麼辦,驗證和授權的流程等。
2) 需求優先順序的評定
需求優先順序的評定一般在需求評審時確定,確定需求點後,需求評審時,技術、運營等會給出專業的評估,比如實現時間等,砍掉部分需求後,留下來就是需要接下來解決的。
如之前的面試題,蘑菇街的登錄功能的需求處理流程應該是,收集所有的需求->需求評審->確定優先順序排序->提出處理方案->跟進處理進度。
需求管理的工具其實不重要,重要的是收集需求的廣度、需求優先順序評定、需求的處理方案以及推動需求的解決。
你是否通過各個渠道收集到了需求(領導的、用戶的、部門內部的);你是否分析的清楚哪個需求應該立馬解決,哪個需求可以往後放,哪個需求是虛假需求;需求的具體處理方案是什麼?需求的解決進度管理(類似項目管理)等。
思維導圖
分析清楚需求後,滿足哪些需求就確定了,梳理這些需求,提供哪些功能就需要詳細梳理,於是,通常情況下,就會使用思維導圖,細化需求的滿足。
1. 思維導圖的概念
你所理解的思維導圖是什麼? 思維導圖可以用來做什麼呢?
先來群友們的想法,思維導圖是用來分塊管理細化思想的;MM是功能點的初步梳理;思維導圖管理的是發散思維,也是為自己梳理需求,功能的約束;是理清自己想法的一種工具。它可以用來理清需求,知道需求怎麼做,怎麼實現;可以用來管理需求,讓需求和流程清晰化;引導思維,梳理需求,進行形式擴散式的梳理。
讓我們來做個拆詞游戲,「思」是想法,你所要實現的效果和目的,「維」是維度,從哪些維度入手,「導」是疏導,是邏輯的貫通與引導,也是導出,「圖」是圖形,以圖形的形式呈現出來。因此,思維導圖可以理解為以圖形化的形式從多個維度展現你所要實現的想法。
2. 思維導圖的工具
理解了思維導圖的概念,那麼我們一般使用什麼工具來繪制思維導圖呢?
繪制思維導圖的工具有很多,比如Mindmanager、mindmapper、FreeMind等,其中使用人數最多的當屬Mindmanager,也是產品經理中使用最普遍的工具。
你就把MM這個軟體,當做一個隨便的玩意就行了。將自己的所有想到的都扔進去,開始寫。寫完了就開始分組,把類似的或者近似的放一起。然後最終的時候就出現了一個思維導圖。一般主要是在會議上快速整理匯總。你就當做是一堆貼紙,每張寫一句話,然後開始到處貼,貼完了開始整理,整理完了,然後開始插在不同的板子上,然後開始連線。
總結來看就是,窮盡寫想法->對想法分組合並->各分組關系判斷排序->根據隸屬和層次關系繪圖。寫想法和分組的過程要遵循MECE原則,即「完全窮盡、相互獨立「原則,各分組之間互不重疊,且所有可能的分組都已列舉出來了。
最方便的思維導圖工具,應該是紙筆了,在紙上按照上面的流程梳理,可塗可改,相當於紙上版的Mindmanager。
3. 思維導圖的案例分析
還是回到蘑菇街的登錄上來,蘑菇街登錄的思維導圖要如何來畫?一個登錄功能,你需要考慮的維度有哪些?
其中一種考慮維度是這樣的:
1)用戶角色(用戶、商戶);
2)登錄環境(是否注冊,即有無帳號和是否初次登錄);
3)附加條件(是否需要驗證,如驗證碼,手機簡訊等);
4)界面設計(首頁登錄還是單獨設計登錄頁面,以及提示信息);
以上從功能模塊的角度出發,設計一個登錄功能。
另有一種處理角度是這樣的,它從用戶的角度出發,針對不同類型的用戶進行具體的分析。
兩者分析問題的角度不同,但都可以滿足「需求的解決」。登錄這個功能比較小,但是其中要考慮的問題挺多,簡單說幾個,比如輸入模式(中英文輸入狀態)、驗證碼的使用策略、輸入反饋機制等,還有很多很多需要考慮的。產品重在思維,越細越好,無限細化 就越接近完美。
分析問題的角度決定了你的圖形形狀,但是最終目的是需求的解決和功能的實現,理論上,每一個角度都不是錯的。但一定存在一個最優的角度,最簡單明了的分析清楚問題,解決需求和實現功能。
流程圖
思維導圖讓我們理順了如何去滿足需求,應該有哪些功能,但是這些功能點,還只是孤立的點而已,要把他們串起來,應用到具體的用戶使用中,才最好,研究用戶的操作流程,就顯得很有必要。
1. 流程圖的概念
如何理解流程圖呢?如何建立流程圖呢?
還是先來看看群友的理解吧,流程圖就是控制器,是模擬用戶流程的邏輯關系;是指從開始到結束所有的環節之間的邏輯和順序;需求是點,思維導圖將點集結成塊,流程圖把塊連成線;我們應該根據用戶角色的操作過程來建流程圖,包括後台的動作。流程圖就是把每個功能點上操作流程表述清楚,包括前台和後台的連接性,以及用戶和網站的關聯性。比如:用戶登錄時在輸入用戶名的時候就要先判斷是否注冊用戶
流程圖是利用特定的圖形符號和說明,模擬用戶實際操作的場景,建立的圖形,它揭示了整個流程中的邏輯關系嗎,真正的講產品功能串聯了起來。
2. 流程圖的工具
流程圖的工具,一般使用Visio來繪制,Axure也可以。
無論使用什麼工具,都需要遵守流程圖的繪制規范。比如,圓角矩形表示「開始」和「結束」,矩形表示行動方案,菱形表示問題判斷或判定環節,平行四邊形表示輸入/輸出,箭頭表示工作流方向。
流程圖的繪制需要注意的是:
1) 繪制之前,要清楚流程的起始狀態,從何時開始,到何時結束
2) 先把主流程走通,然後在此基礎上,不斷完善附加信息和狀態判斷
3) 一個節點只做一件事,一個節點完結了,再考慮下一節點
4) 流程不能斷掉,所有流程最好形成閉環
5) 所有條件要考慮到,邏輯要嚴謹,考慮各種異常情況的輸出
3. 流程圖的案例分析
如之前的面試題,就拿密碼輸入錯誤這種情況來說,其他暫不考慮。該如何去繪制流程圖呢?
密碼輸入錯誤的流程可以分為三個子流程:
1)訪問-某節點選擇登陸-進入登陸頁-輸入各項-判斷-通過-跳回之前頁面
2)訪問-某節點登陸-進入登陸頁-輸入各項-不通過-用戶名不存在-提示注冊新會員 或者 找回用戶名-跳至郵箱-激活成功-跳回原頁面
3)訪問-某節點登陸-進入登陸頁-輸入各項-不通過-密碼不正確-找回密碼-郵箱激活-重新登陸-跳回原頁面
密碼判斷通過作為主流程,是首先需要想清楚的,在此基礎上,在想密碼判斷出錯的情況,密碼判斷不通過時,提示用戶不存在或密碼錯誤,提供用戶注冊和密碼找回的解決方案。
原型圖
了解了需要實現的功能點,並通過再現用戶使用流程,將功能串起來了,接下來就是通過原型把這些展現出來,因此,產品原型的呈現就是接下來要做的事兒了。
1. 原型圖的概念
如何理解原型圖呢?
還是先來看看群友的想法吧,產品原型可以粗略的描述出網站頁面的構想;原型是界面交互的初稿;產品原型作為產品的素描圖,包含了所有的功能點和邏輯跳轉;產品原型可以理解為產品的一個框架設計。
原型是在梳理清楚產品的主要功能和操作流程後,將產品功能和流程從想法階段到輸出階段的過程,產品原型描述了產品的功能構想和交互邏輯,是產品的低保真形態的呈現。
2. 原型圖的工具
繪制原型圖的工具也有很多,比如Axure,是產品經理使用最普遍的原型設計工具,類似的還有Balsamiq Mockups,騰訊UDC專門開發了UIDesigner,用於iso平台上APP的原型設計。
如果是輕量級的設計,Mockups就夠了。但如果要做一個產品高保真的交互原型,Axure RP應該是產品經理或交互設計師的首選。
原型的類型可以分為三種:圖紙(在紙上畫)、點陣圖(繪圖工具)和可執行文件(互動式),需要包括兩部分內容:線框圖和交互。
原型設計時,需要注意的是:
1) 原型設計前的准備工作至關重要,考慮清楚畫什麼,比用什麼畫和怎麼畫更重要
2) 原型設計中對細節要全面把握,不能有所遺漏,比如將常態、非常態、空態分別表現出來給設計和開發
3) 思想表達清楚,要有必要的文字說明
4) 所有模塊或頁面的關系明確,哪些模塊強化,哪些模塊弱化,分清主次
5) 原型設計的流程一般是先畫草圖,然後用模擬做交互細節
6) 原型設計的工具,PPT、Axure都只是工具而已,重點是呈現你的想法,讓別人明白你的想法
3. 原型圖的案例分析
還是從之前的面試題說起,具體的原型線框圖就不詳細說了,這里只考慮密碼錯誤的情況,應該在交互邏輯上考慮清楚呢?
1) 錯誤提示方式:如何提示用戶密碼錯誤,是文字提示,還是彈層提示,提示文案如何設計,文案的顏色、位置是怎樣的
2) 找回密碼的入口:當用戶密碼輸入錯誤時,是否提供找回密碼,在什麼位置提供入口,如何提示用戶找回密碼
3) 找回密碼的策略:是用郵箱,還是手機,還是密保問題,找回後,如何回到原頁面等
原型設計是產品的原始呈現,需要明白要什麼和不要什麼,真正明白產品設計是做減法,功能越精越好,而不是越多越好。
畫原型,可以用軟體,也可以用紙筆,紙筆比較簡單,就按照你的想法,以什麼形式展現,就畫出來,比如登錄框的設計,兩個輸入框,一個按鈕,看起來很簡單,但是背後的邏輯很多。
產品文檔
產品文檔是產品方案的具體輸出形式,原型圖是產品方案的圖形化呈現,產品文檔則主要說清楚產品方案的邏輯規則和交互細節。
產品文檔主要包括三種:PRD、BRD和MRD,即所謂的產品需求文檔、商業需求文檔和市場需求文檔。產品新人一般能接觸到的就是PRD文檔了。
1. PRD文檔
PRD文檔,是產品項目由「概念化」階段進入到「圖紙化」階段的主要文檔,文檔的質量好壞直接影響到研發部門是否能夠明確產品的功能和性能。
PRD文檔結構一般包括6個部分:文檔的版本管理,功能概述,流程圖,核心功能模塊,各功能模塊的細化說明,總結與建議等。針對具體業務,還會有些微的不同,關鍵在於說清楚核心功能邏輯和流程。
版本管理:文檔的每一次修改都需要更新記錄,以便更好的核對管理
功能描述:是產品功能的整體描述,簡要概括
流程圖:產品流程圖,就是前面講到的流程圖
核心功能邏輯:是產品功能的核心邏輯,不可隨便改變
各功能模塊說明:詳細講述各個功能模塊的流程和交互
總結與建議:產品功能設計的總結和建議等
2. BRD文檔和MRD文檔
一般產品新人很少接觸到BRD文檔和MRD文檔,因此,這里只是簡單說下。
MRD文檔是產品項目由「准備」階段進入「實施階段」的文檔。在你的產品獲得老闆支持後,產品進入實施階段,需要寫MRD,需要有細致的市場分析和競爭對手分析,包括可通過哪些功能來實現商業目的,功能需求和非功能需求分哪幾塊,功能的優先順序等。
BRD文檔是基於商業目標或價值所描述的產品需求內容文檔,內容涉及市場分析、銷售策略、盈利預測等,通常用於產品在投入研發前,給領導作為決策評估的重要依據,主要是為了獲得認可,爭取資源。
本期我們討論了產品經理工作中用到的工具,通過從需求到產品方案的形式,在不同階段介紹工具的使用。其實用什麼工具是其次的,只要能表達清楚自己的想法,重點還在思維,你是否想清楚了,細化徹底了。
Ⅵ 什麼是風險管控
風險識別是指在風險事故發生之前,人們運用各種方法系統的、連續的認識專所面臨的各種風險以及分析風屬險事故發生的潛在原因。風險識別過程包含感知風險和分析風險兩個環節。
感知風險:即了解客觀存在的各種風險,是風險識別的基礎,只有通過感知風險,才能進一步在此基礎上進行分析,尋找導致風險事故發生的條件因素,為擬定風險處理方案,進行風險管理決策服務。
分析風險:即分析引起風險事故的各種因素,它是風險識別的關鍵。
風險識別
1、用感知、判斷或歸類的方式對現實的和潛在的風險性質進行鑒別的過程。
2、存在於人們周圍的風險是多樣的,既有當前的也有潛在於未來的,既有內部的也有外部的,既有靜態的也有動態的等等。風險識別的任務就是要從錯綜復雜環境中找出經濟主體所面臨的主要風險。
3、風險識別一方面可以通過感性認識和歷史經驗來判斷,另一方面也可通過對各種客觀的資料和風險事故的記錄來分析,歸納和整理,以及必要的專家訪問,從而找出各種明顯和潛在的風險及其損失規律.因為風險具有可變性,因而風險識別是一項持續性和系統性的工作,要求風險管理者密切注意原有風險的變化,並隨時發現新的風險.
Ⅶ 培訓機構的管理業務流程設計怎麼做
管理業務流程設計是管理系統設計的重要階段與組成部分,它既是管理系統完成管理功能的目的性的體現,也是管理系統結構設計與規范設計的基礎.本文建立在管理系統設計方法論的基礎上,研究管理系統業務流程設計的思路、內容、程序與方法。
分解方法
由於分解的實質是將管理業務分解成完成業務工序。因此分解過程是對管理業務完成的手段、過程與方式的探索,可用問題解決的探索方法處理。常用的有效方法是「目的—手段鏈」方法。
分解的深度
管理業務分解深度即工序的細化程度。工序的劃分要粗細適度,應使工序的內容與操作方式不太復雜,工序內的操作聯系緊密或基本相同,不同的工序的操作內容、特點、性質等有明顯的不同。
簡要工序說明
工序說明是對每一項管理業務所分解出的每一個工序給以簡單說明,主要有:工序名、工序加工內容、工序號、工序集(一項管理業務所分解出的所有工序的集合)。
相關管理業務分析
由於一些管理業務的完成是另一些業務或工序開始執行或完成的必要條件,因此,為了確定一項管理業務開始和完成的時間,要分析該項管理的相關業務有哪些,將相關業務一一列出來。一項管理業務的相關業務包括前相關業務、並行相關業務、後相關業務。
流程探索
流程探索是對給定的管理業務研究與開發其處理順序過程,主要依據四類相關因素的設計與分析結果,即:運行體制、結構體制、系統特徵與環境特徵。流程設計的 主要原則有:並行原則、簡潔化原則、可靠性原則。並行原則:盡量用並行關系。對沒有順序邏輯關系的工序,在流程設計中運用並行關系,可以使相應的結構設計 和規范設計有一定的靈活性,即可根據情況在實際中採用並行或串列關系。簡潔化原則:所設計的業務流程要盡量簡潔。可行性原則:要使所設計的業務流程存在必 要的系統結構和規范支撐。
明確工序間基本順序關系
同一項業務不同工序間的基本順序關系有四種,即串列關系、並行關系、選擇關系(分支)、反饋關系。一項管理業務的完成過程,是其所有工序通過四種基本順序關系的組合。
流程的探索、擬定與優化
流程的探索,即對各項管理業務完成的過程進行研究與探索,進行相應的流程分析。這工作具有某種創造性,但並不是每項任務完成的流程分析都需要創新,一些較 為簡單的任務完成過程可能較為明朗,一些任務的完成過程可以經過理論演繹求得,一些可經過經驗提煉、規范而求得。管理業務分解過程是面對管理業務實現的, 因此其過程與結果可作為流程探索的基礎。管理業務
分解的過程,可以作為流程探索的初步階段。在流程探索的基礎上,初步擬定管理業務完成的流程,對 應每項任務可能形成一至多個可能的流程。經過初步評價,去除不可行方案或明顯劣於其它方案的方案,保留可行且較好的方案。由於許多管理業務處理方法與過程 的不唯一性,因此在流程創建過程中對各種操作過程與方式有所選擇,對最後經過選擇保留的流程也要進一步進行優化。 在管理系統重新設計與流程改造中的流程設計,對管理業務進行作業流程現狀描述與分析是必要的,可以吸取有益的經驗,經科學化和規范化後,作為該項業務流程設計的依據或主要參照。
畫出工序流程圖
工序流程圖是表示完成一項管理業務的工序間順序關系的圖,它以工序間的邏輯順序關系為依據,是表示工序間的時間順序關系的一維圖。一個完整的流程圖由圖與圖的標記構成,圖的標記由圖名、管理業務名、圖號組成。圖包括圈形與菱形、線、工序間順序與並行關系、軸等。
寫出工序說明
工序說明是在工序流程圖與管理業務分解中簡要工序說明有基礎上,對管理業務流程圖中每個工序進行較為詳細的說明,其內容有:用以確定某工序的內容、數量以 及與管理業務的關系工序說明;用以說明一道工序與其它工序的順序關系的工序說明;用以說明工序完成的具體要求的工序說明;用以對其承擔者提出的要求工序說 明;作為對工序完成情況判斷依據的說明等。在實際管理系統設計中,可以根據具體情況選擇其中一些必要的說明事項,省略一些,主要依據是所設計系統的復雜性 及結構設計、規范設計的需要。
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