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業務培訓穿什麼

發布時間:2020-12-04 13:39:28

Ⅰ 培訓需求怎麼做才能貼近業務

1、先撒調查表,是綜合類的,以了解這一年員工的工作狀態為目的。
2、找各級主管談話,問問他們,對自己所帶領的團隊在什麼地方感到較吃力。
3、分析各部門精英骨乾的優勢來源,並查查今年他們是否遞過什麼證書和報銷過什麼書費。
4、將員工狀態和主管談話平均一下,綜合分析骨乾的結果,列出今年的培訓需要,打個單發下去,看看反映,有什麼意見,然後就可以確定了。

員工培訓對一個處在發展期的公司至關重要,馬虎不得。

Ⅱ 體檢中心業務培訓內容有哪些

體檢中心護士禮儀培訓內容

體檢中心護士禮儀培訓內容由中華禮儀培訓網提供,包括護士人員服務禮儀、服務形象塑造、服務接待患者禮儀規范、與患者的溝通技巧等。主要包括幫助護士掌握護士禮儀,能夠贏得患者的尊重和認可,從而增加醫院的社會美譽度,樹立醫院的良好形象。

體檢中心護士服務禮儀培訓公司介紹

中華禮儀培訓網是中國最具規模與實力的禮儀培訓網站,是關注中國禮儀培訓事業發展的新型媒體網站,致力於企業形象提升整體解決方案的研發與實施。課程涵蓋了高端商務、涉外交往、行政辦公、窗口或櫃台服務、客戶服務、旅遊接待、國學文化等各個領域,具有行業的專業性、實用性等特點。

中華禮儀培訓網不斷開拓與創新禮儀培訓領域,將中國傳統文化與現代禮儀進行了適當的融合,更好的體現現代禮儀的實用價值,用專業的品質為企業提供優質的培訓服務,做國內禮儀培訓領域的領跑者。

中華禮儀培訓網培訓部分客戶

廣東中山人民醫院、沈丘人民醫院、鄭州東方女子醫院、溫縣人民醫院、漢陽邏中心醫院、河南省人民醫院、張仲景大葯房、空軍總醫院、廣東省人民醫院、重慶婦幼保健醫院、山東濰坊中心醫院、濟南兒童醫院、山東淄博蓮池醫院、寧波慈溪第三人民醫院、浙江餘姚人民醫院、上海羅氏制葯集團、天津中醫院、鄭州

集美整形醫院、林州人民醫院、河北省武安市醫院、泰安中醫院等。體檢中心護士服務禮儀培訓課程收益:

1、了解醫院護士禮儀的重要性

2、了解患者抱怨不同的處置技巧

3、掌握基本的護士禮儀要點及規范

4、改善護士禮儀的儀容和職業著裝,塑造職業的服務形象

5、學會在醫院服務過程中與患者交往的基本禮儀規范與禮儀技巧體檢中心護士服務禮儀培訓大綱:

第一講:護士服務的基本禮儀

1、什麼是服務人員

2、什麼是服務禮儀

3、什麼是顧客滿意度服務

4、服務工作崗位所需要的人才

第二講:什麼是護士禮儀?

1、護士禮儀的重要性

2、護士儀容要求

3、護士的服裝與服飾

4、護士的形體語言風范

7、護士與上級相處禮儀

5、護士的正確站姿與坐姿

6、護士的行姿與正確的蹲姿

第三講、護士行為與行為禮儀

1、導醫工作禮儀

2、護士院內行為禮儀

3、院內舉止行為禮儀

第四講、護士基本工作行為禮儀

1、輸液巡視服務禮儀

2、夜間巡視服務禮儀

3、病區護理組交接班禮儀

4、接送手術病人禮儀

5、集會文明規范

案例:「創建特色護士站,爭當愛心天使」第五講、護士職業素養提升

1、護士的行為標准

2、醫德規范的內容,敬業精神

3、護士的服務意識與服務態度

4、現代醫院的競爭催生人性化的服務

第六講、由患者滿意到患者忠誠的服務禮儀

1、CRM的使用技巧

2、程序面VS個人面

3、標准化VS 個性化

4、全員動員服務患者

5、全方位的患者關懷

6、形式比內容更重要

7、患者關懷工具的使用技巧

案例:亞非牙科醫院的溫馨服務

第七講、護士服務技巧培訓

一、體檢中心護士服務禮儀「3H」

1、溫馨服務規范化,實行家庭式(HOME)的溫馨服務

2、禮儀服務規規化,推行賓館式(HOTEL)的禮儀服務

3、護患溝通規范化,實行醫院(HOSPITAL)個性化護患溝通案例:醫院如何實施「3H」?

二、醫院「四有」服務措施

1、病有人引

2、檢查有人

3、配葯有人拿

4、住院有人送

三、護士禮儀「六個一」服務

1、一聲問候

2、一個微笑

3、一杯熱水

4、一張整潔的床鋪

5、一張便於咨詢的連心卡

6、一次熱情詳細的入院介紹

四、醫院導醫禮儀「五主動」

1、主動介紹

2、主動宣傳

3、主動溝通

4、主動解答疑問

5、主動進行健康教育

五、護士禮儀「六規范」

1、迎接病人規范

2、文明用語規范

3、禮儀著裝規范

4、稱呼病人規范

5、征徇意見規范

6、送別出院規范

第八講:護士服務技巧「六項修煉」

一、護士專業形象塑造

1、護士儀容禮儀

2、護士儀表禮儀

二、看的技巧

1、學會「察言觀色」

2、學會用目光接觸患者

3、與不同類型的患者打交道

Ⅲ 公司培訓如何才有效

最近幾年,企業大學如雨後春筍茁壯成長,有點名氣的企業都有自己的企業大學。企業大學這個詞有點大,其主要職能其實就是培訓,其前身是公司的培訓中心。企業大學的主要職責就是組織內部專家和外部專家,為公司內部員工定期開設系列課程,以提升員工的職業技能和領導力。有些公司的企業大學屬於人力資源部門,有些公司則把它當做獨立部門。大多數培訓中心都是讓公司的高層員工培訓中低層員工,或者請外面的培訓專家來給員工講課。讓高層員工培訓中低層員工的優點在於培訓更貼近公司業務,因此更有針對性,但缺點在於這些人的培訓技巧稍顯欠缺。請外部專家培訓員工的好處在於他們有豐富的培訓經驗,而且能帶來外面的視角,但缺點是這些培訓課程和公司業務的結合不是很緊密。大家都知道人力資本的重要性,但大多數企業大學的現實都比較尷尬:它是一個級別很高的職能部門,不會給公司帶來直接利潤,其效果也不會立即顯示出來,屬於「錦上添花」的部門。由於培訓業務非常繁雜,員工大都很忙碌,但和各種榮譽基本無緣,反而是業務部門出了什麼問題,往往會把責任推到企業大學上來,「我們公司的培訓沒什麼用!」如何解決企業大學「吃力不討好」的窘境呢?用友大學校長田俊國就找到了一個很好的辦法。他以前是陝西分公司的總經理,後來被上調回總部籌備用友大學,因為出身於業務部門,因此對公司傳統的培訓症結非常了解。他認為,大多數公司之所以效果不彰,最大的問題就是:上不接戰略,下不接業務,也就是說,公司的培訓對戰略和業務都不支持。發現了問題的症結,接下來就好辦了。用友大學採取了緊貼業務的策略,每年的培訓課程都緊密圍繞公司當年的戰略重點和核心業務策略特別開發,上不接戰略下不接績效的培訓都省去不做,讓培訓工作從錦上添花變成雪中送炭。除了這條雷打不動的標准,用友大學還立下了另一條選擇培訓課程的標准:堅持精品路線不動搖,非精品培訓課程不做!什麼是精品課程呢?在田俊國看來,一門精品課程一定要經得起五個維度(五行)的考驗,即課程的目標、內容、形式、邏輯和過程。第一,課程的目標必須是和完成任務緊密結合的表現性目標;第二,內容要緊貼業務需要,還要進行專業分類,不同內容用不同的方式傳授;第三,形式要創新,要採用多樣的形式來發動學員充分參與,調用群體智慧,只有學員深度參與了課堂過程,才能把課堂知識內化成自己的;第四,邏輯是課程的主線,邏輯要簡單,有力,課程結束後大家能記得住;第五,過程就像音樂的旋律,要對整個課程的節奏進行設計,既要照顧到成年人生理和心理的特徵,也要考慮內容的起承轉合與跌宕起伏。有了緊貼業務和非精品不做的培訓戰略,又有了打造精品課程的培訓戰術,企業大學的定位和作用一下子就凸現出來了。這個方法也值得所有企業大學借鑒。

企業培訓業務怎麼開展

如果企業有培訓機構,那麼就要有一個培訓計劃。這個計劃做得越接近實際越好。計劃搞好後,緊接著就是具體的培訓實施。每一次培訓我認為要有培訓需求。這個培訓需求來自企業自己的各個部門。
有了培訓需求就要有一個針對本次培訓的計劃。如培訓師的確定、教室的確定、培訓時間的確定、培訓地點的確定等。緊接著就是要有一個好的培訓師,一個好的培訓師確定之後,就是這個培訓師根據企業提供的資料,要有一個好的培訓教材。這些條件有了之後,還要有一個培訓評估方案。就是對培訓之後的一個評估與跟蹤。以利於下次培訓。
培訓不是一件小事,我認為培訓的重點在於著眼於眼前公司面臨的問題及今後一段時間可以預到的問題展開的培訓。一是提高員工的整體素質、二是提高員工的操作技能、三是提高企業的管理水平。這一切就是要有利於公司安全生產的展開,有利於公司產品質量或服務質量的提高,有利於公司生產效率的提高及有利於公司生產成本或服務成本的降低。給你四句話:一抓安全不鬆手,二抓質量有基礎,三抓效率事不愁,四抓降耗爭一流。培訓就是要達到這一目標。

Ⅳ 求助 業務培訓生到底是幹嘛的

一般是為主營業務做的儲備人員計劃用的。
公司不同,工作一般也不同,不過一專般業務培訓生的主屬要工作有:
1.對目標客戶行業信息的挖掘、驗證、反饋,了解客戶需求、競爭對手和市場信息;

2.積極維護和發展客戶關系,提高客戶的信任度;

3.協調公司後台資源,推進項目進程;

4.參與商務洽談,明確客戶需求,呈現產品價值優勢,處理客戶異議

Ⅵ 請教建行暑期實習培訓穿什麼

培訓沒要求,但你穿的不要太誇張
正式的時候會給你配 統一著裝的

Ⅶ 什麼是業務技能培訓

你是指外貿還是內貿? 外貿的 話 你去網路搜索夏---濤

Ⅷ 業務人員培訓應該有哪些課程

業務員的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作
方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議採用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。

個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但
溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以
指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。

Ⅸ 如何有效的做好培訓工作

1.要做好企業人員培訓,企業管理者要清楚的了解企業發展的方向和目標,依據企業目標和結合實際情況,來制定人員培訓內容的方向 ,這是一個大方向,具體在實踐過程,是依括不同部門人員崗位來分配培訓資源,有條件地提升和補足企業內部各環節的平衡和人員能力優勢加強。

2.企業培訓要根據需求,制定培訓的內容,為了使培訓更貼合實際,擬定不同環境下的工作場景,然後進行模擬操作,使用培訓人員快速掌握需要的知識內容,並推動思路擴展。

3.在培訓過程中,要使更多人認為培訓的內容具有可行性,能讓人在實際情況下,能進行引用或應用起來的技能,不能一味追求理論的完美化,如果只是空談,那培訓起到的作用力很低,必須讓人感覺,學習培訓內容和在培訓過程中,深切體會到培訓內容將為以後工作生活帶來極大的效用,並會在一定程度上改變我們想法和解決問題的能力。

4.做企業培訓,要有可預見的培訓成效,根據培訓內容設定,將存在的問題,以及對問題的定量分析,提供一套有效的解決方案或技能,為企業培訓出一批能有效解決現狀問題的人員,快速解決企業瓶頸。

5.在完成整個培訓過程後,要對培訓效果進行評估,具體評估可以根據培訓者個人感受,評估培訓對人個的作用,也可以評估學習人員掌握程度,了解人員培訓的學習和應用效果,以及培訓後期跟蹤回訪,調查培訓內容對企業創造的效益和作用情況,是否在某種程度上滿足了企業管理的需求,以更後期可以調整培訓的方向,為進一步增加企業人員能力,助力企業競爭力持續發展。

資料拓展

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力,提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。

企業培訓是推動企業不斷發展的重要手段之一,企業培訓市場上常見的培訓形式包括企業內訓、各類EMBA研修及CEO必讀12篇領導力提升等。

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