1. 對於建立學習型組織，不斷推進培訓工作的有效開展，請問有何意見和建議
團隊精神，凝聚力，目標明確
2. 為了提高職工的工作效率，改善單位的服務質量，單位領導讓你負責開展一次崗位技能培訓，為確保此次培訓取
因不知你做什麼行業，培訓什麼部門，所以，就事論事，對你問題中的關鍵詞：工作效率、服務質量、崗位技能培訓，我先談談個人淺見，供你參考：1、效率問題：和流程是否簡便科學及員工心態、激勵體系有關，和崗位技能的關系可能只有「熟練度」一項，而這個不是培訓可以解決的；2、服務質量：和客戶反饋及公司標准有關，也和崗位技能強弱及技巧性有關。
可見：要做好這個事情你需要：1、先河領導分析工作效率相關因素、服務質量相關因素，找到導致效率不高及服務質量不高的共性的原因；2、將崗位職責中的崗位技能列表，看看各項技能和之前找出的共性原因的關聯度，確定需要培訓什麼；3、根據鎖定的培訓內容組織和編寫課件。
3. 組織內面試題，比如如何開展一次培訓工作
事前計劃組織各種人力和物質資源，務求細致嚴謹、面面俱到。事中實施實施過程中的各項事宜，內容相對集中，需要協調哪些人、哪些事、哪些物，都要有條不紊的通過口頭陳述得以展現。事後措施措施要符合常理，要符合事物發展的邏輯規律。事後的總結反思，所涉及的內容是整理相關記錄形成報告，做出總結。
4. 統籌各組織機構和各類人員的教育培訓應從（）等方面，提出培訓和具體計劃，為培訓工作開展提供指導性意見
人資三級書本144頁，（四）統籌協調培訓活動
統籌各組織機構和各類人員的教育培訓，從培訓內容，實施方式，考核評價，組織保障等方面，提出培訓和具體計劃，為培訓工作開展提供指導性意見。
所以選：ACDE a培訓內容b培訓資源c實施方案式d考核評價，e組織保障。這道題找了我半天書本原話，真坑爹
5. 如何加強基層黨務骨幹培訓的培訓工作
（一）創新方法途徑，激發黨員參加教育培訓的內在動力1.深化先鋒實踐教育。引導黨員積極投身創先爭優活動，自覺參與黨員關愛幫扶生活困難群眾行動和黨組織服務創新創業行動，使黨員在助推發展、服務群眾中普遍受教育。在農村開展向常德盛同志學習和「雙帶三評」等活動，推廣常德盛「鄉情工作法」。在街道社區開展在職黨員進社區和黨員志願者服務活動，推廣陸仁華「仁愛工作法」。在國有企業開展爭創「四強」黨組織、爭做「四優」共產黨員活動。在機關開展「雙千服務實踐」活動，深化「雙結對」和「三服務」活動。在非公有制經濟組織開展「服務企業促發展、轉型升級爭先鋒」活動，推廣陳惠芬「融和工作法」。在社會組織開展以「公平正義、誠信服務」為主要內容的「提升公信力」活動。教育、衛生等領域要結合自身行業特點，創新活動載體，引導黨員在主題實踐中接受教育，增強黨性。
2.推進黨員教育培訓項目化管理。在各級黨組織提供各類主題黨課的基礎上，深化與圖書館、教育培訓機構、培訓基地的合作，繼續辦好「先鋒講壇」、「名家進名企」等教育培訓項目。大力整合社會性、區域性公共教育資源，著力搭建以基層黨組織主題黨課為「主課」、社會公共教育為「選學」、網路教育為「輔導」的綜合型黨員教育平台。通過採取菜單式選學、專題輔導、案例分析、知識競賽等方式，增強黨員教育培訓的吸引力。
3.發揮現代信息傳播平台作用。加強農村黨員幹部現代遠程教育和黨員電化教育，充分利用電視、互聯網等大眾傳媒開展黨員教育培訓，大力推進市基層黨建信息平台規范化建設，努力打造成為融黨員教育、管理、監督、服務為一體的黨員教育管理網上平台。辦好《七月陽光》、《陽光周刊》，完善各級黨建網站、網上黨校功能，探索運用在線學習、「紅色簡訊」、手機報等手段，不斷創新黨員教育培訓方式方法。
（二）健全各項制度，構建黨員教育培訓的長效機制1.健全黨員經常性教育制度。堅持以正面教育、自我教育為主，組織黨員積極參加黨內集中教育活動。進一步嚴格黨內組織生活，堅持「三會一課」制度，完善民主評議黨員、談話談心、黨員思想匯報等制度，定期開展黨員黨性分析評議活動。根據黨員不同需求，分期分批開展黨員集中輪訓，扎實開展農村黨員冬訓工作。落實黨校和培訓機構「在幹部培訓中增加廉政教育內容，明確相關課程設置，確保廉政教育課時」的規定，深入開展基層黨員幹部反腐倡廉經常性教育。
2.健全黨員教育培訓考評制度。針對不同單位、不同類型、不同行業黨員特點和實際，探索建立黨員教育培訓積分考核制度，推行《黨員先鋒卡》，對黨員參加組織生活、教育培訓、公開履諾以及先鋒實踐活動等進行登記，實行量化考核，考核結果作為年度民主評議黨員、黨內評比表彰的重要依據，調動黨員參加教育培訓的積極性和主動性。
3.健全黨員領導幹部講黨課制度。結合領導點評創先爭優工作，各級黨員領導幹部和基層黨組織負責人定期為黨員、入黨積極分子講黨課，圍繞黨員群眾普遍關注的問題，深入淺出地作出解答。組織開展優秀黨課教案評選活動，不斷提高黨課質量和效果。
4.推行黨務工作者資格認證制度。在街道社區、非公有制經濟組織和社會組織中積極推行黨務工作者職業資格認證制度，探索開展社區專職工作者職業水平評價制度試點工作，建立非公有制經濟組織黨務工作者人才庫。以規模以上非公有制企業黨組織書記為重點，探索推行社會化招聘、契約化管理、專業化培訓、市場化運作模式，逐步建立非公有制企業黨務工作者職業化管理體系。
（三）加強資源整合，提高黨員教育培訓的實際效果1.開發整合黨員教育培訓陣地資源。發揮各級黨校在黨員教育培訓中的主陣地作用，不斷提升建設水平和教學質量。加強黨員服務中心（站）和黨員幹部現代遠程教育站點建設，進一步完善功能，強化服務。依託「全面建設小康社會崑山基地」、蘇州市基層黨員幹部培訓基地、愛國主義教育基地和廉政教育示範基地等，建立一批分工合理、優勢互補、特色鮮明、資源共享的黨員教育培訓示範基地。利用大專院校、科研院所、革命紀念館等各類教育培訓資源，精心培育一批黨員教育培訓示範點。
6. 如何開展好支部學習工作
一、黨支部作為基層黨支部肩負的重要責任
作為基層黨支部應不斷努力加強自身建設，認真貫徹執行黨的基本路線和教育方針，堅持四項基本原則，堅持改革開放，堅持「國際化、工業化、高質量、高速度」辦學理念，堅持把對學生的德育培養放在首位。同時圍繞學校及學院各個時期的中心工作，積極發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，保證學校及學院各項工作任務的順利完成。
二、加強自身素質建設，不斷推進黨支部的整體進步
一個黨支部是否具有戰鬥力和凝聚力，黨支部書記的工作是關鍵。作為一名基層的黨支部書記，應具有黨性強、熱心黨務工作、作風正派、工作負責、政治業務素質好、富有奉獻精神、具有一定組織協調能力、在群眾中有較高威信等方面的素質。
軟體學院教工黨支部的全體成員都是學院機關人員組成，因此對這些黨員黨支部的職責不僅要改進其工作的效率和效果，同時還要引導所有的黨員要牢固樹立為教學服務、為基層服務的觀念，認真履行崗位職責，改進工作作風，增強全體黨員管理育人、服務育人的政治責任感。
在工作和生活中對每個黨員在執行黨的路線、方針、政策，遵紀守法、聯系群眾，以及他們在思想、道德、作風、品質等方面情況也要實施必要的監督。
三、建立相關的制度，促進基層黨支部工作的制度化、規范化和科學化
1.建立軟體學院教工黨支部的學習制度。黨支部每月要組織黨員進行政治理論、專業文化知識學習，認真完成上級黨組織布置的學習計劃，增強學習的針對性。
2.堅持"三會一課"制度。教工黨支部委員會每月召開一次「三會一課」，支部黨員大會每季度召開一次。除完成學校及計算機學院黨委統一安排的黨課教育外，軟體學院黨支部要結合學院工作的情況適時安排黨課教育，比如可以在每周的辦公室例會中根據工作中出現的問題及時進行黨員先鋒模範作用的教育等。黨支部的活動力求做到既嚴肅認真，又生動活潑，不斷改進活動方式，提高活動質量和活動效果，以期增強黨組織的凝聚力和戰鬥力。
3.建立民主生活會制度。初步擬訂教工黨支部每學期要召開一次民主生活會，評議及檢查每位支委履行職責的情況，交流思想，勇於開展批評與自我批評。召開民主生活會每次要明確一、兩個議題，同時要注意提高民主生活會的質量。
4.建立民主評議黨員制度。本著從嚴治黨的方針，教工黨支部在計算機學院黨委的組織領導下每兩年將開展一次民主評議黨員活動。
5.建立聯系群眾制度。要想做好軟體學院教工黨支部的工作，就要堅持與黨外群眾、入黨積極分子、學生班級、共青團組織等建立聯系，通過定期召開群眾座談會、個別訪問等多種形式密切黨群關系。
6.建立培養和考察入黨積極分子制度。教工黨支部要加強對入黨積極分子的培養與教育，制定培養計劃，不斷吸收非黨積極分子加入;通過吸收他們聽黨課、參加黨內有關活動等形式，對他們進行培養和教育;定期對入黨積極分子進行考察，嚴格履行入黨手續，本著成熟一個發展一個的原則，確保發展黨員質量。
四、對教工黨支部實施目標管理，層層落實，促進支部工作不斷進步
在軟體學院教工黨支部的各項活動中實施目標管理，將基層黨支部的工作分為政治方向、支委班子建設、組織生活、黨員教育、發展黨員、戰斗作用發揮等六個方面的情況進行目標管理，設立年度目標、將年度目標分解到每名黨員身上，再分解到每一個月份，每年底以自評、互評形式對每名黨員考評一次。考評時將所有的工作按照年初指定的目標與自身完成目標的情況相對比，分為優秀、合格、不合格三個等級。通過目標管理的實施與評價，可以將教工黨支部的各項工作細化，也便於對每位黨員進行相應的評價，從而促進黨支部的整體進步。
7. 如何組建團隊積極開展學科培訓活動
建設團隊可以從以下幾方面入手；
1、明確團隊目標
要有明確的團隊目標，並使其深入每個員工的內心。目標是一面旗幟、一盞指明燈，它可以帶領大家朝著共同的方向去努力、拼搏，直至達到預期的結果。做任何事情如果沒有明確的目標，就好比散兵游泳，在茫茫的大海中永遠找不到停靠的岸。目標可以是管理目標、生產目標，也可以是安全目標、品質目標、效率目標，只要經過深思熟慮制定出了符合自身發展要求的目標，就必須要讓每位員工牢記在心，在班前會上進行多次宣導，讓大家統一思想、達成共識，明確努力的方向，這樣才能有目的、有計劃地去工作和生產。
2、尊重團隊成員
著名團隊精神培訓專家譚小芳老師認為，尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動成果，而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當員工通過踏實肯干取得成績時，要激勵其再接再厲、繼續努力；當員工由於思想麻痹犯了錯誤時，要誠懇地指出問題的根本原因和今後的努力方向，並希望下次不要有類似的事情發生或希望下次能見到他表現好的一面，而不是一味地加以指責。
3、激勵團隊成員
一個績效非常高的團隊成員回憶到，「在過去幾年中，我們四人團隊都歸他領導。在每天工作結束時——無論這一天是多麼緊張忙綠或試圖完成的工作有很多——他都會走到我們每個人的桌前」謝謝你今天的優異表現。」這樣的狀況在中國企業很難發生，但一個團隊領導者在四年間堅持每一天對他的團隊成員說一句激勵的話。這就意味著激勵非常重要，值得去堅持，也意味著激勵非常有效，否則一個管理者不會平白無故堅持四年。
4、加強團隊溝通
一個優秀的企業，強調的是團隊的精誠團結，團隊成員之間如何溝通是一門大學問。因為，成員之間如果溝通不好，往往會產生矛盾，形成內耗，影響企業的正常運轉。譚老師建議管理者要相信下屬，發揮大家的智慧和力量為企業獻計獻策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流，積極創造條件。在團隊中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
5、樹立團隊精神
在工作中既要注意個人能力的發揮，又要注重整體配合，使大家意識到個人失敗就是團隊的損失。大家時時處處要有大局觀念，以團隊利益為重，團結協作，共同前進。日本人何以有那麼高的團隊合作精神，讓我們看看日本企業是怎麼做的。在日本的企業中，要有獎金大家統統都有，要沒有就都沒有。組織中有人有有人沒有，就表示組織中有人不良，有人優秀。不良的人會沒有面子，優秀的人也沒有面子。這樣大家就感覺不再平等，怎麼能夠進行有效的合作？
6、謹防小團體主義
譚小芳老師建議管理者在建立團隊意識的同時，我們還要謹防小團體主義——團隊成員和領導者過度緊密，團隊就會演變成XX軍團。對整個組織來說，危害非常大。案例：原廣東中旅的14名業務精英，包括一名資深副總，以及出境游的整套領導班子，從事市場策劃的負責任、電腦技術專家等集體辭職，並組成一家新的旅行社。
8. 組織培訓工作年度總結
會找到你要的東西的，自己參考
http://www.ws126.net/
http://www.cnrencai.com/zongjie/nianzongjie/
例子:2004年培訓工作總結
一、培訓工作情況：
截至2004年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業管理務實、非財務經理人財務培訓、職業經理人培訓、商務禮儀、新員工培訓等方面，共組織了7個專題的大中型培訓，舉辦培訓14次課培訓共計550人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規模上都取得了良好的效果（詳見下表）。
項目 2004年度實際 2003年度實際 2004與2003年度對比 2005年度計劃
培訓項目數 8 6 133％ 10
舉辦培訓課程次數 14 10 140％ 16
培訓人次 550 460 119％ 1070
二、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、2004年度的培訓工作與2003年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，集團公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年人力資源部投入大量精力,在總結了以往集團公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次徵求各單位意見後，在今年年底，制定的《員工教育培訓制度》（試行稿）經總經理辦公會通過後，下發各單位、各部門學習。近期，還設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。預計通過明年的全面執行，會全面提升集團公司培訓工作的制度化管理。
3、改進新員工培訓課程。新進員工培訓課程進行了調整後，加大培訓中《心態篇》的授課比重，通過集團公司主要領導親自授課及會後組織的交流，學員們不但建立起了良好的職業心態，也對企業的發展更具信心，通過培訓效果調查，學員們的培訓滿意度及企業忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠遠低於往年同期水平。
4、加強了培訓針對性。由上表可以看出，2004與2003相比培訓課程多出了40％而培訓人次僅僅提升了19％。這主要是因為2003年我們的培訓主要是內訓為主，沒有藉助外部培訓講師的力量，而我們自身的培訓講師隊伍又沒有建立，所以課程設計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓需求，只好在課程設計上求「廣」，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業型，讓大部分員工感覺培訓過「空」與自己實際工作脫節，降低職工的培訓滿意度。2004年我們開始嘗試聘請外部講師，還積極與各類培訓專業機構進行了接觸，在課程設計、培訓合作等方面加強溝通，培訓課程設計求「專」求「精「，強化針對性，職工的培訓滿意度得到大幅提高。
（二）存在的困難:
1、 培訓工作執行力弱，工作開展困難。
集團公司培訓基礎薄弱，員工自主學習意識不強，培訓工作開展柔性有餘，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓、後勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統性和連續性培訓。
2、 講師資源匱乏、講師能力欠缺、內部資源不足
由於缺乏相關的培養和訓練，集團公司內部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內雖然也有很多專業人才和行業專家，但是卻並不適合做講師，譬如：在新員工培訓課程中進行電腦方面培訓時，我們邀請辦公室機房管理員做培訓，可是培訓效果並不理想。
內部資源不足，缺乏一些必要設備。譬如：2004年我們邀請了很多優秀的講師來我公司內訓，取得了不錯的培訓效果，也支出了一定費用，但由於沒有攝像器材，無法進行影音留存，基於培訓場地、規模等限制，無法滿足更多人員的培訓需求。
三、改進措施
（一）有利條件
1、 集團公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、 《職工教育培訓制度》業已下發，集體公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。
（二）具體措施
一、 作好培訓基礎工作
《職工教育培訓制度》雖已下發，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
二、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。
集團公司業務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大幹部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、准確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關系，及時掌握前沿的動態信息，並橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體項目達成合作協議。
三、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了集團公司有限的培訓經費，其次，為集團公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在廣大職工中樹立起學習的榜樣，培養廣大員工的自主學習意思。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為集團培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
9. 如何組織開展培訓
如何組織培訓
培訓計劃的制定
1.根據各職位所應擔負的職責（key responsibilities）、主要工作成果（KRA，key results area）、所需工作技能（skill-required）及績效（performance），跟各職系訓練發展委員會訪談確認各職位在職期間各階段的訓練需求（到職3個月，到職12個月，到職24個月），設定在公司工作個人訓練需求定義的基礎（各職位職責，主要工作成果及應具備之工作技能）。 職位訓練課程設計，同時應考慮管理系統，或特定客戶要求。由各職系教育訓練功能委員會依照訓練需求，設計開發訓練課程，確定訓練課程內容，並培養內部講師。 2.用人單位主管從員工所處職位的功能別訓練需求出發，根據員工的個人能力特點及績效表現，給員工設定個人訓練發展計劃，生成員工的個人訓練課表，包含個人應上課程，研修方式（必修/必選/選修/免修）及課程到期時間《新進、3個月、12個月、24個月等）。 五、制定培訓計劃的步驟 第一步、確認培訓與人力發展預算。 制訂培訓計劃工作的最佳的起點是確認公司將有多少預算要分配於培訓和人力發展。在不確定是否有足夠的經費支持的情況下，制訂任何綜合培訓計劃都是沒有意義的。通常培訓預算都是由公司決策層決定的，但是HR應該通過向決策層呈現出為培訓投資的「建議書」，說明為什麼公司應該花錢培訓, 公司將得到什麼回報。在不同行業，公司的培訓預算的差異可能很大, 但通常外資企業的培訓預算在營業額的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培訓預算被有效地使用，並給公司帶來效益。 第二步、分析員工評價數據。 公司的評價體系應該要求經理們和員工討論個人的培訓需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學，需要改善這一個功能。這是關於「誰還需要培訓什麼」的主要信息來源。當然，也可能有時會被公司指定,為了實施新的質量或生產系統而進行全員培訓。HR的職責是負責收集所有的培訓需求, 有時可能會被部門經理要求給些建議, 指出目前有什麼類型的培訓是最適合部門經理的下屬員工。 第三步、制訂課程需求單。 根據培訓需求，列出一個單子, 上面列明用來匹配培訓需求的所有種類的培訓課程。這可能是一個很長的清單，包含了針對少數員工的個性化的培訓需求(甚至是一個單獨的個人)，當然也包含了許多人都想參加的共性化的培訓需求。 第四步、修訂符合預算的清單。 經常會遇到的情況是總培訓需求量將超出培訓預算。在這種情況下,我們需要進行先後排序,並決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經理，給他們一個機會說哪些培訓是最重要的。培訓專家何守中認為基本的考慮是使培訓投入為公司達到最佳績效產出。哪些課程可能對參訓員工績效產生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓無法安排, 提出改需求的員工應該得到回應。HR應考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。 第五步、確定培訓的供應方。 當我們有了最終版的課程清單，接下來我們需要決定如何去尋找這些培訓的供應方。首先是決定使用內部講師還是聘請外部講師的。內部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優秀(因為內部講師更了解組織現狀和流程)。然而，有時內部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對於許多類型的管理培訓(尤其是高管培訓)外部講師比內部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的「外來的和尚好念經」。這樣說並不一定公平, 但確實存在這種現象。 第六步、制訂和分發開課時間表。 人力資源部應該制訂一份包含所有計劃運營培訓的開課時間表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是製作一本包含的相關信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發給所有的部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。 第七步、為那些培訓安排後勤保障。 培訓的後勤保障需要確保：我們有地方運營該課程(不管在內部或外部)、學員住宿(如果需要的話)和所有的設備和設施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復印件可供給每個參訓者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯，二次確認我們的後勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行培訓時。 第八步、安排課程對應的參訓人員。 即使這看起來像一個簡單的任務，安排課程對應的參訓人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓人員預訂的培訓地點，送他們參加培訓，告訴他們去哪兒, 什麼時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓前完成一份問卷。公司通常提前兩或三個月通知培訓報名，以便參訓人可以安排好他們的時間表,在培訓日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓者在最後一刻取消報名(通常是由於工作的壓力), 所以要有備選學員可以候補空餘的培訓名額。 第九步、分析課後評估，並據此採取行動。 我們希望我們的培訓投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應該評估我們取得的結果。最明了的方式是讓參訓者上完每門課程後都填寫課程評估表格。所有評估表格應由HR作為對講師的授課質量檢查。有持續好評代表這門課程取得了成果。如果有持續劣評的課程, 就要利用這些數據來決定什麼需要改變(內容、持續時間或主持人等等), 採取行動改變以令到課程為參訓人員進行優化提升。其他的評價課程方法，可以通過要求一線經理讓參訓人員在每個培訓之後舉行一個培訓小結會。參訓人員在課後反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但HR需要說服一線經理來做這件事情。
培訓計劃的制定的七大原則
原則一：培訓計劃必須首先從公司經營出發，「好看」更要「有用」； 原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持； 原則三：培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查； 原則四：在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異； 原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾； 原則六：提高培訓效率要採取一些積極性的措施； 原則七：注重培訓細節； 原則八：注重培訓內容。
10. 提高組織的工作績效，該怎麼開展培訓計劃
要做好培訓計劃規劃，除熟悉企業戰略、企業文化，了解公司情況、員工素質專外，要做到以下五個關屬鍵點，才能確保計劃有的放矢。一、充分理解和把握企業年度發展戰略和經營重點，以明確年度培訓的重點和目標。二、充分掌握組織和員工在經營管理上所存在的不足和問題，以明確年度培訓需求。三、充分考慮和聽取企業各層次員工的意見和建議，以明確年度培訓的內容、要點。四、充分篩選和分析企業培訓需求，以形成切實可行的培訓開發計劃。五、充分深化和推行企業的培訓管理和內訓體系，以全面提升培訓效果。具體的話有時間可以看看這篇文章：http://www.qida.com/training-media/cat-67-post-Article-20141229-3336