⑴ 班組長培訓的作用是
班組長培訓的作用：
班組長是企業生產中的主要負責人，他們的管理直接影響著企業的生產，好的管理可以促進生產的進行，不好的管理會制約甚至是阻礙企業的發展，面對這樣的情況企業要加強對班組的培訓，對班組長的培訓是必不可少的。
方法/步驟：
班組長的培訓中，部分企業培訓主管上課前要求在6或12個小時的培訓中既要把整個生產管理培訓全面系統的講完，又要求在課程中講授溝通與激勵技巧，甚至還要求講授企業文化建設。總之，這些培訓主管認為，培訓內容越全面，培訓效果也就越好。
著重講授以下幾項內容：
1、班組長一日管理：班組長的工作重點為做好日常管理，日常管理系每天重復做一些簡單和容易的事情。但是，正如同海爾CEO張瑞敏所說："簡單的事情天天做好就不簡單，容易的事情天天做對就不容易".日常管理是班組長管理最基礎的也是最重要的內容，班組長如何做好班前的准備，如何做好班中的控制，如何做好班後的掌握，決定到整個生產運作的成敗。
2、做好下屬，輔助上司：很多班組長不是給上司解決問題，而是給上司"製造"問題。在這一個章節中，筆者總會反復強調自己的一句"名言":"請示工作要拿方案，匯報工作要講結果，布置工作要講流程".對那些"老油條"式的班組長，確實具有指點迷津的"葯效".
3、員工教導與培育：大部份班組長是由員工或技術員晉升，往往當了班組長卻不知道自己要做什麼（身在其職，不謀其政），或還是繼續保留做員工時的工作習慣，使班組管理處於"無政府"狀態。管理大師彼得·德魯克說："把管理者與員工區分的第一功能是教導別人".班組長往往自己"能幹",而底下的員工卻"不能幹",導致這一局面的根本原因是班組長缺少"教導方法".尤其是員工流失率日益上升的今天，班組長的教導方法是否得當對生產現場的質量與效率影響深遠。
4、生產與品質管理：在生產管理中，筆者著重強調的是六個字："節拍、瓶頸、平衡";課程中採用形式多樣的教學方法，讓學員對這6個字"刻骨銘心".在質量管理中，筆者特別詮釋的是12個字："源頭檢查、自主檢查、員工互檢",通過實際案例剖析、角色演練，讓這12個字對班組長起到醍醐灌頂的作用。
5、企業一定要打造出自己的班組長，這樣才能促進企業的快速發展，企業需要有實力的班組長帶領企業員工來做事，這樣企業才能有一個好的發展。
注意事項
班組長自己也要有意識的去培養自己各方面的素質，這樣才能發揮自主性去管理公司，取得的管理效果也是很好的，企業一定要培訓好班組長，這樣企業才能在他們的正確帶領下快速的發展起來。
⑵ 怎樣加強班組基礎管理工作
轉載以下資料供參考
搞好班組基礎管理工作的幾個方面
一、加強文明的班組基礎建設的管理
班組的精神文明建設應當充分結合班組的工作特點，切合世紀、樂於接受的形式，開展班組的思想政治工作。用高尚的精神培育人，用正確的輿論引導人，用先進的事跡鼓舞人。通過定期召開班內的政治學習會，不斷提高職工的政治思想素質，通過開展職業道德教育與紀律法規教育，使廣大職工自覺地講政治、講學習、講紀律、講奉獻，激發職工的愛崗敬業精神。通過定期召開班內的民主生活會，讓大家暢所欲言，為企業民主管理長遠發展及如何更好的保護職工的合法權益出謀劃策，增加職工對企業的認同感和主人翁責任感。有效激發職工的工作激情，調動職工工作積極性、主動性和創造性。使職工自覺加強協作精神，提高技術素質，齊心協力干好工作，提升班組整體戰鬥力，將班組逐步建設成為一個個團結協作、敬業奉獻、紀律嚴明、技術過硬的戰斗集體。
二、班組安全基礎管理
企業生產要安全，安全就是效益。安全生產是企業健康發展的前提和基礎，班組的安全管理工作一定要踏踏實實，腳踏實地。班組內部應營造濃厚的安全文化氛圍，常抓不懈地在班內開展安全教育活動。通過安全檢查、安全徵文、安全演講危險點分析、事故原因分析、學習事故通報、生命價值研討等形式，人人講安全、個個想安全。通過安全警示教育，使班組成員認識到發生事故對自己、對別人、對家庭、對企業、對國家所造成的嚴重危害，把安全生產意識固化到個人的頭腦中，不斷有淺入深形成安全文化理念。
班組內部應全面學習貫徹各項安全規章制度，通過定期的學習考試、習慣性違章的分析討論、事故通報的學習討論等多種形式的安全活動，將安全規章制度緊密的貫徹到實際工作中來。使每個人對各項安全規章都了如指掌，每一項工作都自覺地對照規章制度執行，不越雷池一步。
班組內部應探索並建立有效的安全生產防範機制，從防止異常做起，認真開展危險點分析。對每個崗位的工作及所管轄的設備和即將開始工作的危險點狀況進行分析、判斷和推測，有針對性地制定控制、防範措施，保證設備和工作過程的安全，分清明顯的危險點和潛在的危險點，從科學的態度分析預測危險點。根據地點、環境工作條件，使用的工器具和人員情況等，預測工作中可能出現的危險點，採取措施加以控制和防範。做到工作前預防，工作中可控，工作後總結，使安全管理活動貫穿於生產活動的始終。
三、注重技術培訓管理
抓好班組成員的技術培訓工作是安全生產和經濟運行的前提和保障。只有做好培訓工作，才能全面提高人員的技術素質，促進設備的技術革新，提高全員勞動生產率，增強安全觀念，有效地杜絕誤操作的發生。
技術培訓工作是一項具體而細致的工作，必須建立一套完整的培訓制度，並嚴格執行。班組培訓應認真搞好每月一次的《《技術問答》等。培訓工作要落實到每一個成員，不能敷衍了事，班長要對培訓效果進行考評。要將培訓工作與生產實際緊密結合，班組培訓員應從實際工作中搜集培訓素材，有針對性地、有重點地講解工作中經常遇到的問題。注意對實際技能的培訓，注意理論聯系實際。針對生產中出現的問題，及時地開設技術課進行講解，從理論上給大家做出正確合理的解答，全面提高班組成員的理論水平和實際操作能力。通過定期或不定期地舉行測評考試或技術比武，培養人才、發行人才、提拔人才、將合適的人才用在合適的崗位上，形成一種積極向上的學習風氣，變培訓工作由被動到主動，使班組成員的技術素質得到整體提高。
四、完善班組管理機制
麻雀雖小，五臟俱全，班組的基礎管理工作也囊括了很多方面。要加強班組的基礎管理工作首先要完善班組的各項管理制度，如班組的管理台帳、安全活動、工器具管理、民主生活會以及政治學習會、QC小組活動、合理化建議、培訓工作、勞動管理、班長值班記錄、生產管理等活動，都應有具體細致的規定，使班組的所有活動都有章可循。其次還要建立以崗位責任制為核心的班組管理制度，健全各項工作定額、標准、原始記錄、生產日記、班組統計資料，使班組工作標准化、規范化和制度化。加強考核和督促檢查，做到班組工作事事有人抓，項項有人管，千斤重擔眾人挑，確保班組管理各項制度的落實，使班組管理工作有章可循、有法可依、獎懲分明，促進班組管理水平躍上新台階。
五、全面提高班組人員的素質
時代的發展，社會的進步，電力企業也將逐漸實現現代化的管理，這就要求我們電力企業隊伍逐步改變以往陳舊工作方式，更新觀念，跟上時代發展的需要。根據我公司的基層班組結構的特點，大多數人員沒有經過正規的教育培訓學習，文化程度較低，業務基礎不扎實，他們都在最基層工作，所以我們要根據他們的特點，要從基礎管理抓起，首先要提高他們的業務素質，加強對業務培訓工作的力度。2.做好班組人員思想政治工作，培養他們做到愛崗、敬崗的工作熱情。3.加強對班組人員的安全意識教育，加強安全培訓工作，達到人人遵守安全，人人明白企業要安全，安全就是效益的目的。4.合理配備班組人員，根據每個人的特點，恰到好處配備適合人員擔任各自的工作，使班組人員各其所能、互相配合，發揮各自最佳效能，增強班組工作效率。
總之，班組建設既是一項綜合性工作，又是一項基礎性工作。只要我們在工作中不斷的研究和探索班組建設的新思路、新方法，保持班組建設連續性、科學性和實效性，不斷改進管理方法，將現代化管理技術和管理理念運用到班組建設的各項工作中，注重管理效果，班組建設一定會取得良好的成效，從而推動企業不斷地向前發展。
⑶ 班組長管理培訓心得體會怎麼寫
提供一篇我們學員寫的心得體會給你參考：
根據廠里的安排，上周去深圳參加了德信誠舉辦的優秀班組長培訓課程，收獲頗多，下面我就班組管理，特別是班組長隊伍建設的一些想法和認識總結出來同大家交流。
一、班組長在企業所處的地位和作用
班組是企業的細胞。現代企業的三大要素：設備、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源 的角度來講，企業的領導 層又可分為三層：決策 層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。
二、一個合格的班組長應該具備的條件
當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。「打鐵先需自身硬」。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業余時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢於吃苦、樂於奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模範帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。
三、怎樣才能當好班組長
怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：
（一）要頭腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對於自己所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務范圍是什麼？有哪些設備系統？他們的規范和構造如何？有哪些保護和控制系統？這些設備系統在機組運行中起到什麼作用？有什麼功能？等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄設備的運行狀態如何？存在哪些不安全隱患？准備採取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎麼辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待於在中進一步提高。
（二）要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。現在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至於出現了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要積極鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能幹，那會是怎樣的一種局面？我廠出台了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。
（三）要講究工作方法、務求實效
班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標准要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。
另一方面，要善於發現班組存在的問題，及時採取措施加以解決，使各方面工作高效有序，並富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。 當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領悟、和提高。
（四）要嚴格管理、嚴於律己
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系 。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人 格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊 精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
（五）要善於、善於學習、善於思考
班組長要經常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發現成功 和不足、經驗和教訓，通過反思、繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默 風趣及藝術性等等。邀請專 家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴於我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善於學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善於思考。思考應當是全方位的，做事 情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、准備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績取決於好的思路，而思路源於深思熟慮的系統思考。
（六）做好班組工作要創造良好的外部條件和環境
要搞好班組工作，各級領導對班組工作要積極支持、真心幫助，盡可能為班組長開展工作積極創造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分考慮班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作提供良好的環境和條件。
⑷ 本次培訓結束後，您打算如何開展自己的班組管理工作
可以去智勝現場平台看看有班組團隊建設，很詳細的類容。我就是從哪裡看到的。
⑸ 開展班組長管理能力專項培訓
本課程是針對企業班組長等基層幹部人員而設計課程，其目的是通過管理核心工作的認知從而提升其自身管理能力。本課題培訓內容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、生涯規劃能力等八個部分。目的在於幫助對廣大班組長等基層管理人員實現由技能型向管理型、由經驗型向知識型的轉變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業高速發展，促進自身成長和班組的進步發展。通過這個培訓，能夠讓班組長等基層管理人員在開創美好的職業生涯中體會到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。 課程內容：
第一章 班組長角色認知
1、班組長是個什麼「官」
2、當好班組長要具備哪些能力
第二章 班組長自我定位
1、班組長和企業共命運
2、塑造積極的心態
第三章 學會交流溝通
1、學會交流溝通
2、學會向上級匯報工作
3、學會和上級相處
4、「做買賣」知共贏
5、學會和各種員工溝通
6、同級之間扯皮的根在哪
第四章 班組的工作藝術
1、「問題」的發現與解決
2、執行制度中的「剛」與「柔」
3、「彈鋼琴」知統籌
第五章 學會活用員工激勵
1、表揚人的技巧
2、批評人的技巧
3、「激勵菜單」由你點
第六章 工作布置與督導
1、學會合理布置任務
2、布置任務後的指導很重要
3、教你幾種督導模式
4、不要將「督導」變成「代辦
第七章 班組其他管理
1、如何開好「上傳下達」的會
2、怎樣走出質量誤區
3、怎樣消除事故隱患
⑹ 班組長管理技能培訓的陳鵬的課綱
陳鵬老師是實戰派生產管理講師，實戰案例豐富，是國內知名生產管理專家
理光（日資）工業發展有限公司 理光系製造部、改善推進部部長
中國有色第六冶金部 工程師、車間主任、廠長
深圳市福禧達實業有限公司 總經理
萬基葯業集團公司 培訓總監
陳老師從事生產現場管理近17年，其中外資企業管理實務10多年，尤其在世界著名的理光公司（日資）從事了多年的生產現場實務管理並去日本學習深造。率先把5S管理和單元生產引入中國大陸的顧問師之一。曾獲「三個第一」榮譽：1、當月改善提案第一（曾一個月提改善提案97項）；2、首位最年輕部長；3、連續三屆榮獲一等獎（在擔任改善推進部長期間，連續三屆榮獲總公司主辦的改善事例發表會全工廠滑道平穩改善個案、模具不變向改善個案及組件靜電毛刷浮起改善個案三項一等獎）。
中國製造型企業成本研究中心主任、深圳市中小型企業發展研究會副主任、香港企業家協會榮譽會員，企業生產管理專家，現場績效改善專家，精益生產專家、IE改善專家、國內著名的企業運營系統改善專家，實戰型生產管理顧問。
在某大型日資、法資企業任職多年，曾先後參與多項重大生產現場改善項目和提案改善專案，主管過生產環節中的以下部門：生產部門、品質部門、銷售部門等，熟悉多種類型的生產製造管理，了解企業在各個階段的發展需求，並有實際解決經驗，對跨國公司先進管理技術本土化有深刻體驗。對工廠的運作流程相當熟悉，深諳企業生產運作流程和管理運作特點，對生產現場改善管理技術培訓、工廠生產管理體系改造、IE、LP管理運作有豐富的實踐經驗和管理心得。
授課領域
現場管理與改善、精益生產、生產成本控制、標准化作業、多批次少批量生產、現場可視化管理、精細化管理、TPM設備管理、現場5S\6S管理、IE效率改善、品質管理、班組建設、車間幹部綜合能力提升等
⑺ 如何抓好班組長培訓
《如何抓好班組長培訓》主講陳鵬講師
課程背景：
班組長、工段長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量,因此班組長、工段長是否盡職盡責至關重要。隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、工段長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的培訓來提高管理水平……
班組長、工段長是企業組織中的基本細胞，在組織中處於承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，是公司戰略和規章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
課程收益：
轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業化意識；
正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；
了解現場管理的架構及領導方法，掌握現場日常管理的內容和要點；
了解班組長應具備的管理能力與技巧；
了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；
學習下屬教導與培養的步驟，有效提升下屬技能；
掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；
有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；
掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系
授課方式：
理論講授40％、實戰演練35％、案例討論、經驗分享、答疑10％，講師互動相輔而成
授課對象：
生產主管、車間主任、班組長、督導員、線長等
課程內容：
一、班組長的角色認知能力及地位和使命
◆新時期下主管面臨的挑戰和機遇
◆班組長應具備的基本功
◆班組長的多角色轉換
◆案例分析：班組長到底應該做什麼？
◆班組長的使命感、價值觀
◆班組長應有的工作態度
◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力
◆班組長的職業化觀念的樹立
◆最受員工歡迎的班組長
◆班組長要能幫助員工塑造責任
◆班組長應該學會讓員工成長
◆生產中，辦法總比問題多
◆生產中的速度與質量同樣重要
◆生產管理中，班組管理很重要部分
◆學會從員工心態，轉變成為班組長的心態
◆班組是生產任務的落實點
◆案例分析：
二、協作是班組長職業的核心
◆忠誠是第一要素
◆個體因團隊而強大
◆學會欣賞你的員工
◆贊美是人性的渴望
◆善於員工士氣激勵
◆個人追求融入團隊目標
三、現場管理要點
◆什麼是現場班組管理
◆現場管理應具備的意識和方法
◆班組的日常管理
◆現場管理的特點
◆現場的信息管理的技巧
◆現場設備日常點檢與保養
◆案例分析：設備為什麼會壞
◆物料管理要點
◆作業方法管理
◆現場的管理、現場的關鍵管理
◆現場異常把握與問題處理
◆班組工作重點
四、班組長如何對員工培育及工作指導OJT
◆班組長的責任—工作教導
◆教導發生原因
◆工作知識和責任知識的教導
◆員工培育形式與方法
◆培育前的准備
◆工作教導誤區
◆指導員工的技巧
◆多能工的訓練
◆員工培養的常見問題和對策
◆教道時間表和工作分解表的製作
◆正確的員工培育四階段法
◆工作就是培訓
◆我們如何吸收
◆指導的行動計劃
◆工作培育應有的理念
五、現場管理的基礎6S管理
◆6S推行技法
◆如何正確使用6S工具
◆成功推行6S的注意要領和有效技巧
◆現代6S活動的開展實戰指導
◆實例分享:6S推行圖片展示
◆6S的升華
六、現場目視管理與看板管理
◆全面可視化管理
◆目視管理的內容與效果
◆目視管理工具的應用
◆徹底目視化管理的實施方法
◆圖片：著名企業現場與目視管理圖片
◆思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?
◆看板管理與現場
◆看板在不同企業現場中的應用
◆看板製作和設計要點、技巧
◆穩健推進看板管理
◆自已動手做做看
七、如何有效的發掘與解決車間問題
◆發掘與解決問題是企業發展內在動力
◆面對問題的心態
◆實例分享:VCD欣賞
◆認識和識別問題的根本原因
◆問題分析與解決正確之程序
◆現場的問題分析與解決技巧
◆基本分析工具
◆8D方法訓練
◆案例：豐田公司解決問題的思維模式
八、現場改善與效率提升
◆現場改善的基本規則
◆現場改善是成本降低的基礎
◆改善給企業及個人帶來的影響
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環改善工具應用
◆現場常見七種浪費分析與改善
◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
◆如何識別現場中的浪費
◆現場IE改善手法的學習和應用
◆班組精益生產的基本思想
◆改善的八字訣
◆工作效率提升
◆實例分享:現場改善的浪費
九、有效溝通與現場人際關系管理
◆有效溝通對班組管理的重要性
◆有效溝通三行為——聽、問、說
◆如何有效表達、提問、傾聽
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語言：非文字語言之效果
◆現場人際關系處理
◆如何與上司相處
◆水平溝通
◆如何與下級溝通
◆溝通策略的分析運用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例：下屬為什麼不聽你的話？
十、成本控制的方向
◆消減人工成本
◆精簡組織重要原則
◆消除系統損耗
◆消減采購成本
◆消減庫存成本
◆消減質量成本
◆消除企業的常見浪費
◆強化員工的成本意識
◆把多餘的制度丟掉
◆ 案例：如何強化員工的成本意識？
十一、學習型班組團隊建設
◆什麼是好團隊
◆有效團隊的構成要素
◆精於指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能
◆有效團隊組建練習
◆何為學習型組織
◆班組的學習圈與修煉
◆打造學習型班組
◆我的未來不是夢！
十二、課程總結
◆課程回顧
◆學員談培訓感受，交流培訓心得
◆老師現場解答學員實際工作中的問題
⑻ 問題：如何做好班組管理工作
我們班組長應該如何對這四個大因素進行管理呢？
（一）「人」的管理
在四大因素中，人是最重要的，不論是設備的操作、檢修、保養，還是材料的驗收把關，以及作業方法的遵守和改進，都要依靠員工的智慧和積極性。因此，對於班組長來說，必須做好以下幾方面工作。
①. 加強對員工的技能訓練。
（1） 讓員工充分理解質量標准和作業標准。
（2） 按要求充分理解質量標准和作業標准。
（3） 進行個別而且具體的指導。
②. 提高員工的質量意識。
（1） 加強對自己作業質量的控制。
（2） 提高對自己工作重要性的認識。
（3） 加強全面質量管理思想和方法的宣傳教育。
（二）「設備」的管理
這里所說的「設備」，包括設備、機械及裝置以外的夾具和和測量器具、工裝等設備的管理是要及早發現設備的不良及分析其原因，採取適當的措施；而且還要進行預防性維護，以防患於未然。對設備和機械，包括夾具、測量器具等，都需要班組組織員工進行日常檢修，以及依據一定的標准進行定期的檢修和調整。班組的設備管理主要指關於設備的正確使用、日常維護管理。其最基本的任務是：合理使用設備，精心維護設備，及時修理設備，作好必要的原始記錄，使設備處於「健康」狀態，這也是我們班設備管理員所提出的口號。實際管理中我們在領導的指導下建立了班組的設備管理員，設備管理員的主要職責：1、監督大家對設備進行日常的保養、維護。2、對設備的綜合效率進行分析控制，收集設備的原始記錄。3、聯系設備動力部協助共進組開展1STEP設備初期清掃活動。
（三）「材料」的管理
這里的材料，不只是產品的原材料，也包括生產中所使用的零件和輔助材料等。材料的管理主要是加強驗收檢查，改進保管方法，避免材料的碰傷、變形和變質等。對保管中的材料進行定期檢查，對將出庫的材料嚴格檢查把關。班組建立了材料管理員，負責班組的日常材料接入及投入記錄，對出現的不良工件及原材料及時做好三包處理及報廢處理，並做好記錄。
（四）「作業方法」的管理
應該將最佳的作業方法予以標准化，予以成文，由班組長向員工徹底宣貫說明。
1、如何開展勞動競賽和崗位練兵，充分調動員工積極性。
開展勞動競賽和崗位練兵，不但可以提高大家技能學習積極性，而且可以活躍大家的工作氣氛，提高工件效率等。為了解決一項質量問題或是提高某產品的生產效率時，經常會在大家的對策表中見到對人的方面所分析出的原因有，操作技能低、或是來公司時間短等，所樹立的對策大都是進行工藝知識培訓，對培訓後的效果我們可以通過考試等形式對大家的知識掌握程度進行考核，而對於實際操作方面可以通過展開技能比武等形式來提高大家的操作積極性。如何才能開展好技能比武活動呢？我們在實際操作過程中首先要聯系我們的公司培訓主管，將現場存在的問題，及需要提高操作技能的迫切性進行反饋，然後由培訓主管安排進行理論知識培訓，考試合格後再進行實際操作技能培訓，最好展開我們的技能比武，然後將理論成績與實際操作技能成績相加，按照得分多少進行排名，獎勵成績優異者，通過這種物質上的激勵來提高大家對操作技能的重視程度及學習現場操作工藝的積極性。
2、如何開展技術和業務學習培訓，提高員工的文化素質和工作技能，建設學習型班組。
一個優秀的班組，組員相對來說也應該是很優秀的，那我們倒推，一個想要成為優秀的班組，必須要擁有優秀的組員，如何才能提高組員的綜合素質呢？
經常遇到我們做了培訓，但是大家對培訓內容不感興趣，所以培訓根本沒有效果，培訓工作成了一種負擔，我們在培訓之前首先要針對要培訓的內容不同進行一下調查，一般以考試或是以現場的質量數據及某工位的不良品數據進行調查，目的是讓大家都能了解我們的現況，讓大家知道我們現在學習的重要性，那麼我們再組織培訓，這樣將員工的學習狀態由被動變成主動，大大提高了培訓的效果。然後我們再通過班組培訓管理制度，可以制定每個月必須進行的培訓，或者是對以前所學知識的考核等，讓大家經常處於一個學習的狀態，相信這樣的班組綜合素質定會有改觀。還有通過對組員們想學習的知識面進行問卷調查，看大家現在普遍想學習的知識范圍，以便給大家收集最有必要的學習內容。
6、如何搞好班組基礎管理，建立完善原始記錄或台帳，做到及時、清晰、准確並保管妥善。
班組的基礎管理體現其管理制度是否完善，一般的基礎管理包括比較基礎的人員管理、考勤管理、信息文件管理等，對於一些基礎管理方面，一般採取定員**負責。對大家的工作每月進行評價，對表現優異者申請必要的獎勵。例如我們班建立了材料管理員、設備管理員、品質管理員、人員培訓管理員等。這樣不但有利於開展工作，還可以提高大家的管理技能，從而提高整個班組的綜合素質。原始台帳的建立是十分重要的，我們在工作中採取以下對策來做好原始台賬的建立，聯系Netup管理員對班組的負責人及機動進行培訓提高大家對賬務知識的了解程度，在接料記錄中要求每周對所接物料進行一次核對，確保月底的盤點能夠有準確性、有數據依靠性。在物料使用過程中做好可視化管理，加強過程式控制制，確保數據的准備性。在班組基礎信息的管理中我們注重看板化管理，這樣有利於開展工作，還可以讓大家都能了解我們的現況，讓大家對班組的信息有所了解、掌握。例如：個人的出勤及班組的通報信息等都可以在看板上見到，有利於大家對錯誤信息進行核對及異常問題進行反饋。
3、如何加強班組企業文化建設，把海信企業精神、理念及行為規范落實到實際工作中去，提高執行力度，加強溝通，形成朝氣 蓬勃、雷厲風行、積極工作的氛圍，營造相互信任、相互尊重、心情舒暢、團結向上的局面。
大家都知道集體的力量是無窮大，一個優秀的班組絕對離不開像鷹一樣的團隊，像雁一樣的隊伍，在團隊建設中組織開展一些可以鍛煉或是提高大家團結力，開發引導大家利用集體力量才能完成的一些活動。例如我們部門組織過維期兩天的拓展培訓，我就將一些學到的活動方法帶到我們班組里，組織進行一些簡單的項目，例如我們組織了背摔、有軌電車、破冰船……等，在每一個項目做完後每個人都要學習在活動中學習到的知識，以及個人的身心體驗等於大家一起交流分享，這樣不擔加強了大家的溝通意識也提高大家的團結合作能力，從而提高大家工作的效率及開拓大家運用集體力量的思維。我們在班組的日常工作中，班前班後會中通過OPL教育對大家進行海信企業文化的宣貫，我們在班前會或班後會結束後，通過喊口號等形式活躍現場工作氣氛，時間充分的話開展十多分鍾左右的小游戲，如：傳鑰匙唱歌等游戲。我們還在休息區設立了專門的企業文化宣傳欄，其中內容包括的海信手冊上的基礎內容、海信時代報紙的刊登以及個人天地等。
⑼ 如何對班組安全培訓進行有效管理
1、培訓要有記錄，要受訓者簽字；2、培訓要有考核，要確認受訓者都已經掌握了安全培訓的內容；3、考核要以筆試和實際操作相結合；4、員工必須掌握公司的安全目標、安全方針、安全管理機構、安全制度、安全危機應對預案；5、安全培訓的考核要納入績效考核；6、安全培訓不合格者不得上崗「三講一落實」是一種操作簡單、易於掌握、針對性強、行之有效的班組安全管理方法，已經成為大唐阜新能源化工工程公司（以下簡稱工程公司）班組安全管理的核心內容，正在逐步形成班組安全管理的長效機制，現就班組如何有效開展「三講一落實」安全管理工作做一介紹，使大家經驗共享。一、實施制度化管理工程公司結合化工檢維修實際和企業自身特點，根據《大唐國際「三講一落實」活動管理辦法》和《大唐國際「三講一落實」班組安全管理活動規范》的管理要求，制定了本單位《「三講一落實」管理辦法》，對「三講一落實」管理要素、關鍵環節、過程式控制制進一步細化和明確，使之操作性更強，流程更加清晰，量化考核指標，使「三講一落實」工作做到有章可循，有據可查。二、強化安全培訓一是加強班長安全培訓，班長在班組中起到核心、主導作用，班組「三講一落實」工作的好壞班長起到關鍵作用，公司在選舉班長時綜合考慮，將一些經驗豐富，組織能力強，群眾擁護、能說會干、文化水平相對較高的人提拔到班長崗位上來，每季度對班長進行一次綜合素質培訓，提高班長主持班組工作的綜合素質，每半年對班長進行一次綜合測評，對不合格的班長進行有針對性的培訓，切實提高班長的綜合能力。二是對新入廠員工進行三級教育培訓時增加「三講一落實」內容，使新員工入廠就對 「三講一落實」的概念、標准、流程和規范有一個充分的了解；以便在今後工作中更好地開展「三講一落實」工作，使新員工更好地融入到公司管理理念中。三是以「五懂五會五能」為標准開展崗位安全教育培訓，每月組織一次單項培訓，每季度公司組織一次調考，促進員工真正做到「能、懂、會」。為「三講一落實」工作奠定堅實的基礎。四是大力開展崗位技能培訓，從技術層面保證「三講一落實」活動有效開展。通過各種培訓，使「三講一落實」工作深入人心、提高了員工的認識理解和風險辨識能力，確保全體員工准確掌握「三講一落實」活動工作標准和關鍵環節，並落實執行到位。三、加強班前、班後會、班組安全日管理班前會是「三講一落實」的主要內容，主要做到「講清楚」、「聽明白」、「做到位」。班長及各組組長提前10分鍾到崗，班長針對當天工作任務進行充分准備，按規定流程進行「三講」。講任務時做到明確具體，布置到位，核心內容、工作地點、專業介面、人員責任以及任務完成的時間等交代清晰，防止任務交代不清造成措施遺漏或不當、檢修范圍、介面、時間、地點、設備位號不清而造成事故；講風險時做到全面細致，安全關鍵點、技術關鍵點分析透徹；講風險時針對工作任務和化工生產特點進行全面分析，對照作業環境、工作方法、作業人員技能水平、檢修部位結合企業《檢修作業指導書》、《危險點和控制措施手冊》仔細查找作業過程中人、機、環、管方面可能存在的風險，對工作班成員進行技術交底，根據現場作業特點，逐步建立風險點庫，為講風險提供支撐。講措施時注重針對性、可操作性，針對每一個危險點制定可靠的安全措施。並將危險點控制措施與現場實際相結，組織工作班成員討論分析，使控制措施更加全面具體。「三講一落實」的重點是抓好現場安全措施落實工作，進入工作現場，工作負責人再次對「三講」內容進行重復講，並抽查工作班成員對危險點及控制措施的熟知程度，班長及專工以上人員深入現場檢查指導，確保各項措施落實到位。在工作進行過程中，工作班成員相互提醒，避免因疏忽和麻痹引起失誤，監護人嚴格執行旁站監督制，按工作進度控制安全節點進行動態監控。班後會及時對當天工作進行點評和總結，工作負責人對當天工作任務完成情況進行匯報，班長對當天工作進行全面總結，查找問題，改進不足，不斷整改提高。班組安全日活動對本周「三講一落實」情況進行分析和總結，並填寫好活動記錄。四、開展每日一案例活動班組在班前會「三講」過後，引用一個與當天主要工作任務相近的事故案例對當天工作任務的危險性進行佐證和說明，對作業存在的風險有了直觀認識，以事故警示工作班成員嚴格落實安全措施。五、強化「兩票一證」管理工作票是「三講一落實」工作的載體，也是「三講一落實」工作的具體體現，工程公司始終嚴格執行工作票、許可證執行流程，著重抓好內外兩個控制環節。一是外部環節，開工前工作負責人與工作許可人共同持票到現場檢查落實安全措施；二是內部環節，由班長、工作負責人、工作班成員在開工前和作業中對位落實安全措施，三方人員到崗到位，掌握過程、控制狀態，同時要求作業隊長、專工、安全員等管理人員每天深入現場巡視，針對重點工作、危險區域和關鍵節點監督檢查，及時發現問題、堵塞漏洞。六、建立「三講一落實」包片管理責任制「三講一落實」開展好壞領導重視程度起到至關重要的作用，「三講一落實」深入推進必須領導重視和支持、以身作責，發揮典範作用，落實崗位責任制，各級管理人員履行安全責任，工程公司建立了「三講一落實」領導包片責任制，定期參加包片班組安全日活動，對「三講一落實」工作進行檢查和指導，促進「三講一落實」水平不斷提高。七、為班組配備標准、規程，收集圖紙、技術資料、說明書，為「三講」提供技術支撐。八、開展班組橫向經驗交流，定期組織班組互查互學，交流心得，優秀班長作典型發言，通過先進引領和示範作用，集思廣益，提煉精髓、獲取經驗和方法。九、建立激勵機制為推進「三講一落實」活動有效開展，激發員工參與的積極性和主動性，公司制定了《「三講一落實」活動競賽方案》，細化考核條款，實施動態監管，每月進行一次分析、總結、評比，對先進班組和個人進行獎勵，對不合班組進行考核，樹立標桿，鞭策後進。做到共同提高。十、藉助項目公司電子班務管理，提高三講一落實信息化管理水平。針對紙板「三講一落實」班組日誌記錄篇幅有限，危險點分析與控制措施無法詳細填寫，影響講風險、講措施的實施效果這一缺陷進行完善，使工作任務與危險點辨識及控制措施制定一一對應、條目清晰、分析到位；同時利用「班組管理信息系統」便於跟蹤檢查、留存痕跡這一特點，為執行「三講一落實」考核評比、統計「三講一落實」活動「三個率」（生產任務講解率、人人講實現率、管理人員指導到位率）提供了理論依據。十一、存在的問題和不足1. 由於班長能力和班組工作內容不同， 「三講一落實」工作不均衡，開展水平有高有低，個別班組有時不能嚴格按照「三講一落實」流程和規范有序開展工作，風險識別能力不夠，危險點分析不全面、措施偏簡單、針對性不強。2.個別班組班前會走過場，准備不充分，班長布置任務時，工作任務講的較多，風險和措施講的較少、工作班成員缺少互動補充，人人講還沒有完全實現。3.班組班後會有時不能按時召開，對當天工作存在的問題總結、點評不完全到位，持續改進措施較少。4.公司員工來自不同企業，所接受的文化背景不同，個別員工從思想上重視不夠，每天重復講員工有厭煩情緒，員工對「三講一落實」工作的重要性和必要性的認識應進一步提高。5.資源配置不均衡，部分班組的圖紙、技術資料等學習資料偏少，創造學習條件不夠。十二、改進與提高1.提高認識，加強領導，黨政工團齊抓共管，形成合力，以「創先爭優」為抓手，營造的良好的活動氛圍。2.加大培訓力度，以提高員工危險因素辨識能力為目標，以「五懂五會五能」內容為重點，組織系統培訓。3.組織全員開展風險危險點分析，建立風險點庫，提高風險管控能力。4.加強宣傳，在公司電視新聞、簡報、網站上多展播「三講一落實」活動內容；普及班組標准掛圖，增加特色掛圖，開設專項展版，及時宣傳報道「三講一落實」好做法和典範，樹立標桿和典型。4.與「6S」結合，推進安全標准化管理。5.強化落實「三講一落實」監管責任，層層落實管理責任，形成自上而下的監管體系，實施動態監管，建立連帶責任考評機制，以激勵為主，處罰為輔，加大考核力度。6.將班組安全管理全部納入「三講一落實」工作中，形成化工檢修長效機制。7.針對化工生產突發性事故較多的特點如何進行「三講一落實」工作進一步明確和細化。8.與兩全管理有機融合，制定三線指標，促進「三講一落實」上水平。9.廣泛交流和學習，及時查找不足，持續改進，在實踐過程中進一步完善。10.建立學習型班組和學習型員工，教育養成良好工作習慣和學習習慣。形成化工企業特色安全文化，真正做到本質安全。註：「三講一落實」是指班組在組織生產工作過程中，在講工作任務的同時，要講作業過程的安全風險，講安全風險的控制措施，抓好安全風險控制措施的落實。歸納為「講任務、講風險、講措施，抓落實」。