A. 新入職銀行客戶經理，想聽零售業務方面的培訓哪裡有公開課麻煩大俠們幫推薦一下，謝謝了！
可咨詢IBMG零售商學院
B. 如何打造零售業的培訓體系
零售業涵蓋的行業非常廣，涉及的運營項目也非常多，從奢侈品到食品快消，從專賣店、購物中心到商超，雖然同屬一個大的行業類別，終究還是會因為產品、客戶群的不同而有很大的區別。
隨著移動互聯網時代的到來，原來的營運體系和管理模式都發生了巨大變化，所有這些都對零售行業的培訓提出了巨大挑戰。以下是如何打造零售業的培訓體系應該注意的幾方面：
規模較大的零售企業都會有自己的培訓部門，強調的是完成工作任務履行工作職責，本著實用實效之原則，業務培訓多以短期、簡單、分散為主。
要從企業戰略發展、崗位勝任力及員工職業生涯發展這三個方面去考慮。
要以企業戰略為導向。
有效的培訓體系不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的「救火工程」，而是應該深入發掘企業的核心需求，根據企業的戰略發展目標預測企業對人力資本的需求，提前為企業做好人才的培養和儲備。
C. 哪可以找到零售行業全套的培訓資料
全套的培訓資料可以到中華零售網上下載，但不能保證所有內容都那麼好用內和先進。如果需要容對幹部和員工做服務管理和服務素質培訓的話，可以參考閆賀尊教授所著《完美服務必修課：零售服務培訓金典》一書，這是目前為止對零售業培訓最適用和效果最好的教材。
D. 怎樣的培訓方式適合零售業的員工
零售業目前無專業培訓資料可提供，基本上每個零售行業都有自己的運行模式和流程，培訓成效較好的還是採用一帶一的老員工帶新員工培訓方式較多。
員工培訓時間表
一、第一周
1、三天企業文化、公司制度培訓；
2、三天零售業認識、公司組織架構；
課堂培訓
二、第二周
1、賣場實習學習，了解賣場環境，商品分布；
2、學習工作流程，商品知識；
現場一帶一培訓
三、…………
現場培訓時間較多，課堂集中培訓較少，採用以老帶新培訓方式，是目前零售行業常用的方法。
E. 學習零售品牌培訓課程
可以網上下載一些培訓教程或是視頻自學。有了理論基礎再到你感興趣的零售行業實習下，掌握工作經驗就可以了。
F. 零售行業培訓公司是干什麼的
專門為零售百貨行業做咨詢培訓，青島智合零售商學院就是，一般要培訓的主要是幾個方面。 行業培訓、服務禮儀培訓、各崗位技能培訓、規章制度培訓、盤點培訓等。
G. 針對零售行業的基層員工培訓的最有效的內容與方式
可以採取這樣一種方式，給每個員工發一本關於培訓方面的書籍，比如說《你在為誰工回作》《工答作當中無小事》《銷售力》《經銷商的大賣場功率》《合格的員工這樣工作》《把工作做到出色》等等這類的培訓教材，然後讓他們讀完後，自己寫上一篇讀後感和培訓心得，相信這種開發員工主動接受培訓學習比強迫他們接受培訓效果好得多。
我是機械工業出版社的，上面的這些培訓教材使我們的2007暢銷培訓讀本，在各企事業單位都取得了良好的效果。希望您能參考一下！
H. 零售運營管理培訓包含哪些方面
《心態》 《每日工作流程》（包括店長和導購的）《店鋪規章制度》
《店鋪組織架構及崗位職責說明》 《考勤制度》 《服務流程》(包括儀容儀表)
《收銀流程》 《銷售技巧》 《溝通技巧》《新人帶領技巧》
《店鋪衛生管理》 《店鋪硬體維護》 《店鋪突發事件處理》 《開會技巧》 《店鋪盤點制度》 《店鋪商品管理》 《店鋪商品知識》《VIP管理》 《店鋪開業流程》 《排班技巧》
個人經驗累計，歡迎補充。