㈠ 如何做好一個管理者
好主管 要強悍 不兇悍
領袖不是天生的,他是由許多特質共同組合而造就,這其中包括熱忱,為一個明確的目標而努力的決心,即強而有力的溝通技巧。
以下是成功領導人教戰守則:
1、 充分授權:
分派工作的結果往往不太成功的原因,通常是由於操之過急,經驗傳遞的工作本來就需要按部就班、循序漸進。主管經過數年(甚至更久、更長的時間)的工作累積,才發展出來一套工作法則,是不可能在短短時間內,就讓接手的人能夠駕輕就熟地加以運用。
2、重視人才培育:
人才的培育計劃就像所有的商業活動一樣,都是為了達成某一些確切的目標而設計,一個訓練計劃如果毫無目標,到頭來也將一無所有。
3、創造滿足:
在工作崗位上不快樂的人,往往不會有好的工作表現,心情(情緒)起伏不定。因此,除非主管能滿足部屬的主要需求,意即對工作的滿足感,否則事業將會失去動力,並損失金錢。讓部屬能快樂地工作,可以了解什麼是他們的工作動機,金錢、認同感、安全感、歸屬感、成就感、良好的工作環境、有升遷的機會、有學習成長的空間等,都可能是激勵他們工作的原動力。
4、靈活應變:
瞬息萬變的商業活動里,規劃是整個行政管理上一項非常重要的功能,但公司的經營策略,不能拿來像金科玉律一樣死板的奉行。所以各階層的管理者,不論職位高低,在公司採取各種應變措施,以面對外部環境的各種壓力時,都必須要讓自己具備更大的彈性應對能力。
5、鼓勵創新:
鼓勵所屬工作成員的創意,利用研討會的方式來做腦力激盪,以產生一些策略性規劃的構想,大家一起動腦筋,想想看有什麼新點子,也許從一些略帶趣味性的主題開始,將所有的構思都紀錄下來,然後提出下列問題:「你們覺得有哪些新市場,公司可以開始嘗試考慮開發?該如何改善對客戶的服務?」要求員工有任何構想便要提出來,同時,絕對不允許任何人隨意批評其他人所提出的任何建議。在處理這些構想時,寧可將它重新修改加以利用,也不要輕言予以否決;這樣做可以增加成員們的信心,並且使他們勇於思考、創新構想。每一位工作人員都是具有創意的人,問題只在於主管如何將它們激發出來。
6、「會不會」不同於「行不行」:
技能和知識可以經由教育與訓練而學會,但工作態度(專業、敬業)卻沒有辦法教,只能用設立榜樣的方式讓成員互相模仿,一但立下好榜樣,工作成員自然生氣勃勃,忠實、樂於付出,而且會自動自發。
7、勇於解決紛爭:
人事方面的問題必須立刻加以研判、盡快解決,假如忽略它,那麼小問題會變成大問題,大問題則會在最後演變成一個全面性的危機。請記住,問題是永遠不會自動消失的,如果有必要,找顧問(沒有利害關系的人)來幫忙「溝通、整合」。
8、重視效率:
當有壓力產生時,要設法幫助每一個成員減輕壓力,不過要先弄清楚,壓力是來自成員的負責任,還是缺乏效率所引起的,或是成員努力不夠的關系呢?
9、說清楚、搞明白:
處理工作成員惡劣行為的表現時,態度要堅定,但不要咄咄逼人。當對某一位工作成員進行輔導或是懲戒時,要明確的表示這一切與一個人的個性喜好沒有關系,更不要用諷刺的語氣來批評他們,也不要做任何人身攻擊,但是要求對方也非得改進它們的工作表現不可。利用一些問題來幫助他們了解毛病出在哪兒,並達成共識。
10、勇於溝通:
溝通有向上溝通、平行溝通、向下溝通,對部屬說的事,不要比對公司股東說的還要少,這兩者對公司都投下了相同的賭注。做一位管理的人,就一定要記得自己不僅是一個管理者,也是一位溝通者。此外,在任何溝通方法上,沒有比面對面溝通效果要來的好。
11、練習在會議中說話:
許多企業主、領導者、管理人在需要站出來面對一群人說話時,會一下子變得張口結舌,講不出話來,其實對群體講話的技巧就像其他管理技巧一樣,只要依照一套簡單規則去做,便不會有問題,沒有人天生即是傑出的演說家,即使是專家有時也會緊張。更要記得在說話前一定要做深呼吸的動作。
㈡ 2013年 山西省人力資源社會保障工作會議 張健講話的全文
張健廳長在講話中要求,各級人社部門要重點抓好八個方面的工作:
統籌城鄉就業管理,推動實現更高質量的就業。著力實現城鎮新增就業50萬人以上,城鎮登記失業率控制在4.2%以內,轉移農村勞動力37萬人。全面實施《山西省就業促進條例》,強化各級政府促進就業的責任。大力推動以創業帶動就業,深入開展創業型城市創建活動,實施「3萬人創業扶持計劃」,確保創業帶動就業人數達到15萬人以上。大力開展職業技能培訓,培訓農村「兩後生」10萬人,培訓創業者3萬人。著力做好重點群體就業工作。堅持把高校畢業生就業放在首位,引導高校畢業生積極創業和面向基層、中小企業就業。加強對農村轉移勞動力的就業服務和信息引導,引導和幫助進城就業農村勞動力有序轉為市民、融入城市。抓好農村勞動力轉移就業示範縣創建活動。健全就業援助制度,保障弱勢群體就業權益。完善公共就業服務體系,建立覆蓋全省的公共就業信息網路平台,打造「就業e社區」。加強就業失業動態監測。優化就業環境,提高就業穩定性。
推進社保城鄉一體化,提高保障待遇和管理服務水平。完善城鎮企業職工和城鄉居民養老保險關系轉移接續辦法,實現城鄉養老保險制度銜接。完善和落實被征地農民社會保障政策。統一城鄉居民社會養老保險制度,合並實施新農保和城居保。推進城鄉居民醫療保險制度整合,完善城鄉醫保制度的銜接。規范居民大病保險工作,解決好城鄉居民大病保障問題。研究制定農民工參加失業保險的政策措施。推進事業單位參加工傷保險。按照國家統一部署,提高企業退休人員基本養老金。鼓勵有條件的市縣提高新農保和城居保基礎養老金,保持兩項待遇水平同步增長。提高城鎮居民醫保財政補助標准,穩步提高醫保大病封頂線。健全失業保險待遇與物價水平聯動調整機制。繼續提高工傷職工傷殘津貼、生活護理費及因工死亡職工供養親屬撫恤金。鞏固企業養老保險省級統籌成果,大力發展企業年金,逐步推進城鄉居民養老保險省級管理。完善醫療保險市級統籌,規范新納入統籌企業的經辦工作。完善工傷保險市級統籌和省級調劑金制度。改進社保經辦管理服務。著力推進社保卡普及應用,在全省范圍內實現社保繳費和待遇支付一卡通。加強社會保險基金監管,在確保基金安全的前提下實現保值增值。
堅持培養引進並舉,加快人才隊伍建設。以高層次人才「三百計劃」為目標,實施高端創新型人才培養引進工程,建立結構合理、層次遞進的高層次人才培養選拔機制。實施新興產業領軍人才培育工程,推進產業轉型升級。抓好專業技術人才知識更新工程,重點培訓10大經濟社會發展領域的高層次和緊缺急需專業技術人才1萬人次,建立國家級專業技術人員繼續教育基地。加強院士工作站、博士後科研流動站(工作站)、留學人員創業園等人才創新創業平台建設。組織好高技能人才開發工程,加快省級高技能人才培訓基地和技能大師工作室建設。加大技工院校一體化課程教學改革工作力度,進一步落實國家助學金和免學費政策制度。創新人才評價機制,積極探索評審、以考代評、考試與同行評議相結合的社會化評價方法,研究制定分類推進職稱制度改革的實施意見。建立政府榮譽制度,開展優秀人才評選表彰獎勵工作。實施引進外國專家「百人計劃」,加大引進國外智力工作力度。
深化幹部人事制度改革,提高人事管理科學化水平。進一步規范公務員考錄工作。因地制宜改進考錄辦法,積極探索解決部分貧困地區和艱苦邊遠地區「留人難」的問題。加快推進公務員分類管理制度建設。繼續推進公務員競爭上崗、公開遴選以及新錄用公務員到基層鍛煉工作。抓好以學習貫徹黨的十八大精神和職業道德為重點的公務員培訓工作。繼續深入開展爭做人民滿意公務員活動。完善事業單位公開招聘制度,探索建立分類分業招聘辦法,建立急需緊缺人才招聘引進機制,組織好新進人員全員培訓工作。規范事業單位人員聘用工作,強化合同管理,完善聘後管理機制。建立健全事業單位績效考核制度。加強崗位設置管理,開展管理崗位職員制試點工作。健全公平公正的安置工作制度,創新安置工作機制,全面完成軍轉安置任務。
強化工資分配調控,合理調整收入分配關系。加快建立企業薪酬調查和信息發布制度,及時發布企業工資指導線、人力資源市場工資指導價位,探索發布重點行業工資指導線。推進企業工資集體協商,出台我省企業工資集體協商指導意見。調整最低工資標准,著力提高低收入職工收入。強化國有企業工資內外收入監督檢查。出台規范省屬國有企業負責人薪酬管理的指導意見,對壟斷行業企業實行工資總額和平均工資雙重調控,加大對過高收入的調節力度。健全工資保證金、應急周轉金等工資支付保障制度,全面推行農民工工資支付登記卡管理辦法,預防農民工工資拖欠問題。做好機關事業單位基本工資標准調整相關工作,優化工資收入結構,推進公務員職務與職級並行制度的實施。調查知識密集型事業單位收入情況,完善高層次人才分配激勵機制。探索完善機關事業單位技術工人崗位考核辦法。
完善勞動關系調處機制,維護勞動者合法權益。建立全省統一的勞動用工資料庫,實現城鄉所有企業勞動用工管理全覆蓋和勞動關系運行的動態監管。重點在非公企業、小微型企業開展勞動合同簽訂專項行動,提高勞動合同簽訂率和履約質量。深入推進以工資集體協商為重點的集體合同工作。推進勞動標准體系建設,促進企業加強人文關懷,改善勞動環境。做好勞動合同法修訂後的貫徹實施工作,出台我省加強勞務派遣用工管理的意見,全面開展規范勞務派遣用工專項行動。完善勞動關系三方協調機制,大力開展和諧勞動關系創建活動。加強勞動保障監察日常檢查、舉報專查、專項檢查、年度審查,投訴舉報結案率達到90%以上。健全勞動監察行政執法與刑事司法銜接機制,及時查處重大違法案件。全面推進勞動保障守法誠信建設,開展「誠信用工、誠實勞動」活動,建立勞動保障重大違法行為社會公布制度。加強信訪接待和維穩工作,及時就地處理群眾的合理訴求,信訪案件有效處置率達到95%以上。重點做好「兩節」、「兩會」期間信訪工作,維護社會穩定。加強勞動人事爭議調節仲裁,力爭年內實現市級勞動人事爭議仲裁院覆蓋率達到85%以上,勞動人事爭議仲裁結案率達90%以上。組織開展「十佳百優」農民工、農民工工作先進集體和先進個人表彰活動,協調落實農民工在城鎮落戶、隨遷子女接受義務教育後在當地參加中高考等方面的政策。繼續開展「千戶百強」家庭服務企業創建活動,推進家庭服務業規范化、職業化建設。
夯實基層基礎工作,提升公共服務能力。落實我省基本公共服務體系「十二五」規劃,督促40個縣160個鄉鎮基層就業、社保服務平台建設試點項目基本建成並投入使用,爭取新增10個縣40個鄉鎮試點項目,落實機構編制和工作經費,逐步實現公共服務標准化、規范化。優化統計指標設計,加快覆蓋城鄉的專項統計調查,實現重要數據的動態監測和快速調查,加強數據互通互聯,建立各類數據會商共享機制,做到「一套報表、一個口徑、一個出口」, 努力打造「數字人社」,提高統計服務決策水平。加快金保工程二期立項,加強公共就業、社會保險、人事人才、勞動關系等四大系統建設,努力實現業務全程信息化管理。加強人事考試管理,強化考試安全責任制,嚴格執行安全保密制度,嚴肅考風考紀。
扎實開展服務提升年活動,打造部門良好形象。以「轉作風、強服務、辦實事、惠民生」為主題,以群眾滿意為目標,深入開展「服務提升年」活動,切實辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。強化業務培訓,健全組織調訓、幹部選學、網上在線多形式的學習培訓格局,完善培訓考核和激勵機制,在全系統形成崇尚學習的濃厚氛圍。改進工作作風,深入基層和一線調查研究,大力整治「庸懶散」等機關不良習氣。堅持依法行政,規范行政行為。在全系統開展爭創「優質服務窗口、優質服務品牌、優質服務標兵」競賽活動,推行「一站式」辦公和綜合櫃員制服務,簡化工作流程,提高辦事效率。強化反腐倡廉教育和監督管理,推進懲防體系建設,規范權力運行,以廉政建設的成效樹立部門形象,打造優質服務品牌。
㈢ 講話檢討書1000字
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對上課講話這種不良行為的深刻認識以及再也不在上課的時候講閑話的決心.
我對於我這次犯的錯誤感到很慚愧,我真的不應該在早自習的時候說話,我不應該違背老師的規定,我們作為學生就應該完全的聽從老師的話,而我這次沒有很好的重視到老師講的話。我感到很抱歉,我希望老師可以原諒我的錯誤,我這次的悔過真的很深刻。
我要避免這樣的錯誤發生,希望老師可以相信我的悔過之心。
相信老師看到我的這個態度也可以知道我對這次的事件有很深刻的悔過態度,我這樣如此的重視這次的事件,希望老師可以原諒我的錯誤,我可以向老師保證今後一定不會在早自習及其他任何課上說閑話的。
所以,老師把讓我寫檢討,也是為了讓我深刻的認識到這點。
其次,我在上課的時候講閑話的行為也是一種對老師的工作不尊敬的表現。中國是一個禮儀之邦,自古就講究尊師重道,這是一種傳統的美德,過去我一直忽視了它。拋開著一層面,不單單是老師,無論對任何人,我們都應該尊重他,尊重他的勞動,他的勞動成果。我這樣做,直接造成了不尊重老師,不尊重他人,不尊重他人勞動的惡劣影響。作為一名當代中學生,一名正在接受教育的人來說,這種表現顯然不符合社會對我們的要求。
再次,我這種行為還在學校同學間造成了及其壞的影響,破壞了學校的形象。同學之間本應該互相學習,互相促進,紀律良好,而我這種表現,給同學們帶了一個壞頭,不利於學校的學風建設。同時,也對學校形象造成了一定損害,我們應該去維護而不是去破壞它!對於這件事情,所造成的嚴重後果我做了深刻的反思:
1.在同學們中間造成了不良的影響,由於我在上課的時候講閑話,有可能影響班級紀律性,讓其他同學也講話,都沒有好好聽課,這實際上也是對別的同學的父母的不負責.
2.影響個人綜合水平的提高,使自身在本能提高的條件下為能提高.如今錯已鑄成,我深感懊悔,深刻檢討自己的錯誤.
3.思想覺悟不高,對錯誤的認識不足,試想如果當時我就認識到此事的嚴重性,錯誤就不可能發生.之所有的問題都歸咎於我還為能達到一個現代中學生應具有的認識問題水平,為能對老師的辛勤勞作作出回報,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以後的幾年裡更嚴格地要求自己,在認真完成作業,在上課的時候絕對不講閑話地同時,使自己的言行都與一個現代中學生相符合.
作為在上課的時候講閑話的一份子,我覺得有必要對我們的行為作出檢討,所以按照老師的要求激納保質保量的檢討書一份.對自己的錯誤根源進行深挖細找的整理,並認清可能造成的嚴重後果.
望老師能念在我認識深刻而且平時表現也不錯的份上,從輕處理,請關心愛護我的老師同學繼續監督,幫助我改正缺點,取得更大的進步.
今後我一定會好好學習,上課不講閑話,並且積極為班級做貢獻,為班級添光彩!請老師相信我!