會展管理培訓

① 會展中心的培訓總結怎麼寫

會展中心的培訓總結怎麼寫

會務工作服務事項繁雜，如何能做到服務零失誤？市會展中心管理服務處給出的答案是推行標准化管理，對服務人員在政治素養、服務標准等方面加強日常培訓。

服務一科是會務服務的主力軍，12名服務員平均年齡25歲。服務員入職前都要接受思想政治、禮儀規范等相關專業培訓；堅持開展「每日一刻鍾」訓練、經驗分享會等集體業務學習活動；每半年進行一次考核，劃分服務員等級，並安排人員負責事項和區域分工。除了在台前忙碌的服務員，幕後工作人員也在辛勤付出。「每場會議從會前准備到會議結束，都是一場直播，燈光、音響、室溫等任何一項有偏差都會影響到會議效果。 」服務二科相關負責人介紹。為提高音響師的業務水平，該處購置了音響技術教材組織學習，同時邀請山東大廈首席音響師前來培訓授課，講解操作知識。此外，該處每天做常規檢測、每周定期檢查、每月進行設備保養和適當調試，以確保良好的音響效果，提高會議質量。

總結會議服務經驗，市會展中心管理服務處形成了規范化、標准化、精細化、溫馨化「四化服務」體系。今年是該處的「標准建設年」，將編制完成《會務服務管理規范》。「小到杯蓋用哪兩根手指夾、杯碟到桌邊的距離，大到會展中心消防安全設施、物業管理等都有了標准和規范。打破服務人員在培訓和工作過程中經驗口口相傳的傳統培訓模式，進一步保障會務服務水平和質量。

② 會展行業人才資格認證都有哪些

需要注冊會展經理（CEM）。

注冊會展經理培訓課程由國際展覽與項目協會（IAEE）於1975年創立。2003年，中國國際貿易促進委員會（CCPIT）與其合作，將這一培訓品牌引入國內，注冊會展經理培訓自此正式落戶中國。

我國會展從業人員參加培訓、考試合格後，將獲得由IAEE和CCPIT聯合頒發的國際性的會展管理認證證書，該證書被認為是會展從業人員具有較高專業管理知識、能力和水平的標志。截至2013年第17期，已有二百多家機構的803名學員參加了培訓，其中713人已經喜獲證書。

(2)會展管理培訓擴展閱讀：

注冊會展經理的相關要求規定：

1、CEM培訓旨在提高展覽從業人員的專業水準，是面向廣大展覽業從業人員的、提供全面、系統提升展覽理論知識和展覽實用技巧的培訓課程。

2、CEM體系有完善的課程安排和嚴謹的考試制度。CEM師資由IAEE選派的有多年會展培訓經驗的美國專家、來自中國會展業內的資深管理人員以及國內外知名大學的教授共同組成。

3、CEM 授課一向以內容實用、邏輯清晰、氣氛活躍以及案例豐富而著稱，這也是這項培訓為眾多展覽企業所認可、並成功舉辦十六期的重要原因。

③ 會展經濟與管理專業可以學到什麼

會展專業是新興的現代產業，收入還是比較高的，畢竟產業是向陽的。
以上網上搜索到的上海財經大學浙江學院的會展專業的課程表。
會展經濟與管理：學制四年，授予管理學學士學位。
培養目標：本專業以節慶、事件、會議、活動為載體和工具，實現企事業單位的內容與技術、產品與形象的傳播，培養具備歐美大學會展課程體系中的「Event Management」思維，在就業市場表現出「能策劃、懂傳播、善溝通、精管理」的創新創意人才或應用型高級商務策劃人才。
主要課程有：管理學基礎課程模塊（管理學原理、戰略管理、人力資源管理等）；專業課程模塊（會展服務管理、會展項目管理、會展策劃、廣告創意、會展設計、博物館展陳、博覽學、目的地管理、商務溝通、第二外語等等）；職業資格考試自選模塊（會展策劃師或商務策劃師）。
就業方向：在商務、文化、藝術、旅遊、博物館等國家行政或事業單位從事行業管理；在影視公司、文化傳媒、游戲產業、展覽場館、賽事場館、藝術場館等從事節事策劃管理；在工商企業（如金融機構、大型製造企業）中從事企業形象、組織文化、商務活動策劃與管理；在傳統旅遊類企業（如高星級酒店、大型旅行社）中從事會展服務與管理；在上述行業中謀求自由創業等。

④ 會展策劃與管理學校都學什麼一般都是什麼課有語數英嗎

會展策劃的哦，話我不知道哦。但是管理學校的話一般都是學習工商課程，很少有學習像你說的語文呢，數學啊，英語這些東西。

⑤ 會展管理認證證書報名時間

目前，全國推出的會展行業相關證書至少已有 10 多種，比較權威的有會展策劃師、注冊會展經理以及會展商務師等，這些證書的考試適用對象、證書等級、考試內容及頒發證書機構為：
■會展策劃師證書
適合對象：希望進一步提升專業技能的從業人員，或准備從事會展事業的應往屆畢業生。
證書等級：分為一級、二級、三級、四級、五級五個等級（崗位證書分為初級、中級、高級三個等級）
培訓內容：會展基礎，會展營銷，會展策劃，會展營運管理等。
頒發證書：國家人力資源和社會保障部（崗位證書由中國就業培訓技術指導中心頒發）
■會展設計師證書
適合對象：具有室內設計經驗，或是環境藝術專業背景，有志於從事會展行業的人士。
證書等級：分為一級、二級、三級、四級、五級五個等級（崗位證書分為初級、中級、高級三個等級）
培訓內容：會展設計概論，會展設計的基本法則，人體工程學與會展設計，會展視覺識別系統設計，會展場館的設計，會展版面設計，會展展位設計，會展照明設計等。
頒發證書：國家人力資源和社會保障部（崗位證書由中國就業培訓技術指導中心頒發）
■注冊會展經理(CEM)證書
適合對象：具有三年以上從業經驗的中高級會展人士。
培訓內容：會展信息管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展營銷管理、會展預算管理、會展人力資源管理、場地的選擇與規劃、會展經濟分析、會展危機管理等。
頒發證書：中國國際貿易促進委員會與美國國際展覽管理協會聯合頒發。
■場館經營管理專業技術水平認證證書
適用對象：主要面向從事文化、體育、展示、會議等場館經營管理及其相關工作的人員。
證書等級：分為助理場館經營管理師、場館經營管理師和高級場館經營管理師三個級別。
考試內容：包括場館經營管理的相關理論、實務知識和應用能力。
頒發證書：上海市人事局、上海市職業能力考試院和上海市職業能力考試院世博人才認證中心聯合頒發。
■會展管理認證證書
適合對象：會展行業的從業人員或准備進入會展行業的人士。
證書等級：分為初級、中級、高級三個級別。
考試內容：採用筆試、面試、論文答辯等方式，包括《會展實務》、《會展基礎知識》、《會展英語》、《會展管理》等科目。
頒發證書：上海市人事局、上海市職業能力考試院和上海市職業能力考試院世博人才認證中心聯合頒發。
■會展策劃與實務資格證書
適合對象：會展行業中，掌握實際操作技能型、應用型、實務型專業人員，或者是掌握一定專業知識和能力的初、中級經營管理人員或專業技術人員。
證書等級：助理會展師、會展師、注冊會展師和高級會展師。目前只開設助理會展師和會展師兩個級別的項目認證的考試。
考試內容：助理會展師的考核科目包括會展綜合知識、會展禮儀、會展接待實務或會展展示實務;會展師考核科目包會展概論、會展實用英語、會展文案、會展專業 X 模塊(會展管理、會展市場營銷、會展接待管理、會展多媒體技術、會展物流、會展設計與布置)。
頒發證書：由上海市委組織部、市人事局、市教委、市成教委聯合頒發。
■現代會展崗位能力證書
適合對象：凡從事會展策劃、管理、技術等工作的會展行業人員或擬從事會展工作的人員均可報名參加。
證書等級：設初級、中級兩個級別。
考試內容：涵蓋會展概論、會展發展簡史及趨勢、活動的參與者、會展市場營銷、會展策劃、會展籌備、會展期間服務與管理、會展後期工作等內容。
頒發證書：長三角緊缺人才辦公室。
■會展商業職業經理人證書
適合對象：會展公司的高級主管，有 2 年以上會展行業經驗的管理人員，及企業展銷部門的主管，或有志於從事會展行業的人員。
培訓內容：包括管理學理論、企業戰略、市場營銷管理、會展方案策劃、會展市場營銷和品牌戰略、會展評估與成功案例分析等。
頒發證書：中國商業聯合會。

⑥ 什麼是會展管理主要學的是什麼內容

會展管理專業主要培養能夠熟悉會展管理在國內外的發展過程、現狀和趨勢，能獨立從事某些工程領域會展策劃、會展評估、會展計劃與監控、會展融資、會展采購管理、會展合同管理等工作。

專業要求考生具有良好政治思想和道德修養，掌握會展概論、會展策劃、會展營銷、會展管理等專業知識，掌握英語，具有較好地語言溝通能力和審美意識及人文素養。

工商管理有別於會展管理，是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。

(6)會展管理培訓擴展閱讀：

一、就業前景

會展經濟作為經濟的形式，會展狀況不僅直接影響城市經濟長足發展，還將關繫到社會生活的諸多地方面，這使行業間相互交流，更可以培訓新興產業群，直接或間接帶動一系列相關產業發展，行業之間相互促進。

我國會展從業的專業技能和管理水平與發達國家相比有較大的差距。社會急需大量專業的會展策劃人士。全國有會展從業人員100多萬人，其中從事經營策劃的各級管理人員15萬人。

被人們譽為「朝陽產業」、「撒錢產業」的會展業，正依託我國經濟的快速發展而迅速崛起。深圳會展業面臨諸多機遇與挑戰，深圳是國際化的城市。

國際化的製造、物流、金融等行業都需要走向世界市場，都需要向世界展示實力，在走向國際化的進程，會展業則提供全面優質的信息服務和商務平台。

二、就業方向

（1） 會展企業各業務部門中的基層管理人員；

（2） 會展企業市場拓展部的管理人員；

（3） 會展企業項目部的管理人員；

（4） 會展企業策劃部的管理人員；

（5） 會展企業項目設計部的管理人員；

（6） 會展項目經紀人員。

總的來說，會展管理專業的畢業生可在會展業、旅遊業（會展旅遊）、廣告業、機關企事業單位的宣傳部門、公共關系部門與發展開拓部門，從事會展的市場調研、策劃、組織管理和運作工作。

同時，會展管理專業學生還可以從事相關行業的基層管理、文案、新聞傳媒、會議營銷等職務；總之，作為一個新興專業，人才缺口還是很大，就業面也比較廣。

⑦ 會展策劃與管理可以學習的軟體有那些

百格活動有專門的展商管理系統，對會展三大人群——主辦方、參展商和觀眾都很有幫助。版

運用好已有權的會展管理軟體對提高會展效率和節約成本都是很有幫助的。

這是軟體具有的功能，大致上按使用順序排列，希望這些能對你學習有幫助：

1.線上發布展會，並創建一個含報名渠道的額官網。

H5微站示例描述

9.展會過程中注意採集現場信息，摸索銷售線索（百格活動對這一點是比較注重的！有專門的額採集工具，現場還配有技術指導）

⑧ 營業執照經營范圍內有會展服務、企業管理咨詢可以開培訓費嗎

我認為不可以，最多隻能開咨詢服務費、會務費。培訓費有專用票據的

⑨ 會展策劃與管理是學什麼的

會展策劃與管理是從事會展的市場調研、策劃、組織管理回和運作工作。
會展策劃管答理師是集會展策劃會展項目管理操作為一體的新型復合人才。被定義為會展行業的職業操盤手，從事項目的創意策劃分析、項目某運營管理等，是我國目前比較缺乏的會展人才之一。
會展策劃與管理專業主要學習會展的基礎理論與基本技能，注重外語應用能力特別是口語能力的培養，強化計算機應用能力的教學，培養學生從事各類會展的市場調研、策劃、組織管理和運作能力以及展台設計能力。會展是一個實用性很強的專業，這個專業要求學習者在學習專業課本的同時要善於思考、總結，將所學的理論知識結合實際情況中，充分發揮會展對經濟的帶動作用，從而促進會展經濟與周邊經濟發展。

⑩ 會展專業怎麼樣學這個專業，要學習哪些科目

本專業培養大學本專科層次、具有會展與廣告設計專業學科基本理論和基本知識 、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的技能，以及能對國際、國內各種會展組織和管理的高級實用型專業人才。

主要課程
大學英語 會展概論 會展設計與規劃 會展組織與管理 商務英語 視覺傳達設計 計算機圖形設計 整合營銷傳播 設計繪畫 廣告學 廣告設計 網頁設計與製作

現在廣告業的專業人事還比較稀缺，一些資深的廣告從業人員高薪難求，所以，他的前景很廣闊。

我國高校開設會展專業現狀評析

根據筆者所作的不完全統計， 至2004年秋，我國開設本專科會展類專業的高校已有27所（其中本科3所，2004年已招生的本科僅2所），2004年秋招收新生在2000人以上（其中本科138人）。各校專業名稱、招生人數、開設的主幹課程等具體情況見表1。

表1：我國高校開設會展專業基本情況
對表1進行分析後，筆者認為現階段我國會展專業的學歷教育具有以下特點：

學歷層次：專科占壓倒多數
目前我國已開設會展專業的27所高校中，僅有上海對外貿易學院、上海師范大學和復旦大學太平洋金融學院3所有本科專業，而復旦大學太平洋金融學院今年還未見招生。在2000人左右的2004年秋招收新生數中，本科僅招收138人，僅佔7%。

高校類型：以高職院校為主
在27所院校中，高職院校為16所，佔60%。其他非高職院校也基本上都是招收高職高專層次的學生。

地區分布：長三角地區領先全國
由表1可看出，長三角地區的會展高等教育領先於全國，明顯超出北京、廣州等會展中心區域。上海、杭州、南京3市有16所高校設有會展專業，佔全國的60%，且招收本科生的高校悉數在上海。無庸置疑，上海已經成為全國最大的會展教育中心。杭州的會展教育也已成氣候，不僅其會展專業開辦早，且招生數量多而穩定。杭州2004年招生數要佔全國的16.5%，明顯高於其會展業在全國的地位。

始招年份： 2004年最多
在已明確始招年份的23所高校中，就有17所是2004年才開始招收會展專業新生的，要佔總數的3/4。可見2004年是會展教育大躍進、大發展的一年。

專業開設基礎：大體可分4種類型
1.在原國際貿易類專業基礎上開設。如浙江經貿職業技術學院（該校1980年就開設了對外貿易專業，是浙江省最早開設外貿專業的學校）、樹人大學、上海外貿學院、江西工業貿易職業技術學院、遼寧外經貿學院等等。
2.在原旅遊類專業基礎上開設。如浙江旅遊職業學院、桂林旅遊專科學校、江西旅遊商貿職業學院、青島酒店管理職業技術學院等。
3.在原藝術類專業基礎上開設。如上海電影藝術學院藝術設計學院、上海工藝美術職業學院、湖南工藝美術職業學院等。
4.在原外語類專業基礎上或直接從會展類專業起步。如廈門國際會展職業學院等。

我國高校相關專業開設會展方向

現狀評析
根據筆者所作的不完全統計， 至2004年秋，我國開設本專科各相關專業會展方向的高校已有30所，招收新生應在1500人以上（因高校大多在3年級才選擇專業方向，各校每年通過相關專業培養的會展人才數並不確定）。
表2：我國高校在相關專業設立會展方向基本情況
*北京第二外國語大學旅遊管理專業2004年招生數為134（其中會展方向為80人）。
**廣州大學旅遊學院旅遊管理專業2004年招生數為134（7個專業方向總計）。
***吉林大學珠海學院2004年招生數為75（6個專業方向總計）。

筆者對表2進行分析後，認為現階段我國會展方向的學歷教育具有以下特點：

依託專業以管理類為主，尤以旅遊管理專業居多

在依託專業中，管理類專業要佔一半以上，其中又以旅遊管理專業為最常見。這是因為旅遊和會展這兩大行業本身就具有密切聯系，而且旅遊人才和會展人才也有不少相通之處。

從表中可看出，會展方向所依託的專業很分散。英語、廣告、國際貿易、公共事務管理、藝術設計，甚至文秘專業都可開設會展方向。這也從另一個方面反映了會展行業需要的是復合型人才的特點。

方向名稱五花八門，各校側重點不一

各校結合自身優勢，切入會展的角度各不相同。從方向名稱上也可看出其不同的側重點。如設計、會務、經營管理、策劃管理、會展旅遊等等。

教學組織形式多樣，會展專業課程或多或少

雖然各地各校差異巨大，但是在教學組織上，「專業課程+會展類課程模塊」的做法越來越流行了。然而各校會展課程多的可以開到15門左右，少的卻只開1-2門。因此就學生而言，雖然大家學的都是會展方向，但是實際對會展專業的了解和接觸差距會很大。

培養人數不定，走一步看一步

與會展專業的培養方式不同，由於大多數學校要在高年級才讓學生自己來選定專業方向，因此是否選擇會展方向決定權在學生手裡。但是由於會展業在我國是一個蓬勃發展的新興產業，學生選擇會展方向的人數應該不會少。

其他相關因素的綜合評析
佔位意識強烈，未開專業先設系

為了表示學校對會展專業的重視，有不少高校佔位意識強烈，未成曲調先有情，未開專業先設系的情況並不罕見。如沈陽師范大學早已有會展系，但至今尚無會展專業，甚至也無會展方向；北京第二外國語大學是全國最早設立會展系的高校，但該校至今也僅在旅遊管理專業中設有會展方向；在會展經濟與管理專業還未獲批准之前，上海師范大學會展管理系就早已正式成立。

在校生人數不多，教材出版節奏很快

滿打滿算，目前全國學會展的在校生數不會超過5000，但是已經出版或即將出版供學生選用的會展教材已經超過100本，令人嘆為觀止。有的出版社一口氣出3套，每一套都至少6本以上。有的洋洋灑灑一套書就在10本以上。

過分看好人才需求，民辦高校紛紛殺入

會展人才緊缺的呼聲叫了多年，使人們對會展人才需求過分看好。也引得許多民辦高校奮力殺入會展教育陣地。其實，會展的動靜很大，圈子卻不大。做一個上萬個展位的展覽會，並不需要多少人直接為展會服務。而且，會展需要的綜合性人才也並不都要靠會展專業來培養。比如說同聲傳譯，當然是學外語的更能勝任。

會展市場規范程度很低，會展專業教育要求很高

我國會展市場目前仍處於「萬馬奔騰」的時代，各種層次的會展活動都需要由合適的會展公司來組織。實際上我國會展市場需求量最大的是從事招展、招商工作的業務骨幹。然而，人們一提起會展人才，必定與高素質、萬寶全、路路通掛鉤，策劃要好，營銷要精，英語要專業8級，設計要能勝任專職設計師……。

教育市場紅紅火火，培訓市場人氣不旺

主要原因不外兩點。一是性價比，高校教育的成本低廉，又有文憑可得。而培訓日趨商業化，短短幾天的花費動輒成千上萬。二是針對性。總體而言，我國會展培訓的市場細分不夠，缺乏專業性。

結論
我國會展業的良好發展勢頭催生了高校的會展教育。經過短暫的孕育期，2004年我國會展學歷教育如雨後春筍般涌現，其主要原因是大家都看好會展業前景。但是要辦好會展教育決非易事。目前的會展專業招生、會展教材出版、會展培訓等等或多或少都存在「剃頭挑子一頭熱」的現象，需要冷靜看待。

會展教育是發展我國會展業的基礎，學校培養是會展教育的基石。我國的會展人才需要實行分層次培養，分階段培養。無論是「重教育，輕培訓」的觀點，還是「重培訓，輕教育」的觀點，一樣都失之偏頗。我們應借鑒旅遊行業的經驗，堅持兩條腿走路的方針，提倡「以做帶學，學做結合」，提倡學校教育與在崗培訓相結合。在學校教育階段，要提倡課堂教學與實習實訓相結合。

會展就是整合資源，會展教育資源也需要整合。在整合校內優勢資源為會展教育服務的同時，學校要將優秀會展企業作為自己重要的教學資源，同樣，會展企業也要將高校作為自己的「人才庫」和重要的合作夥伴。有條件的地方可實行「訂單式」培養，學校可按企業要求來確定培養目標和培養方式。