1. 什麼是商務辦公技能培訓
商務辦公技能培訓是針對現代化辦公環境下對人員進行的一種技能培訓，培訓內容主要內針對現代辦公條件下對容辦公自動化的運用及熟練，是一種適合社會需求的技能培訓。
所學內容： 計算機基礎+office課程：word基本操作、文檔的編輯與管理、常用格式設置、圖文混排、表格製作等；Excel介紹：工作表及單元格的操作、公式、函數、圖表、數據處理、列印等設置；Powerpoint基本操作：演示文稿製作、幻燈片製作、特殊效果的製作與版面設置等。
2. 我想從事辦公室方面的工作得需要哪些方面的培訓啊
沒有什麼特別的培訓，一般辦公室都是處理行政方面的事，學學OFFICE和PHOTOSHOP，就可以了，辦公室主要是待人接物，怎麼與人溝通，相處好。要有眼力價，會來事，，會說話，愛交流。
3. 作為辦公室人員，有一定的辦公技巧是必須的，哪裡有培訓班
你說的辦公技巧是指人際關系吧，這個在讀書也沒用的，這是社會大學，每個人性格都不一樣，你只有發揮出自己的性格，低調，深穩這是必須的。當然讀書是必須的，但不是讀人際，書中自有黃金屋！
4. 培訓類機構辦公文員具體工作職責
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.
直屬部門：店內各部門
直屬上級：各部門經理或主管
適用范圍：店內各部門文員、一般工作人員
工作職責：
1． 打字處理工作
2． 信息的上傳下達
3． 文件歸檔、保管
4． 工作記錄
5． 來訪客人通報及接待
6． 本工作區域清潔
主要工作：
1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報
2． 完成日常的正常管轄范圍內的工作
3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理
4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管
輔助工作：
1． 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2． 節假日協助銷售服務
3． 協助庫存檔點工作
4． 與內外聯絡部門維持友好聯系
5. 辦公室文員培訓內容
朋友，你問的問題太廣泛了，這個根據每個公司的實際情況不同培訓的內容也都是有區別的。但是基礎的東西大概都是一樣的一般都包括企業簡介（企業自身情況的了解，經營方式，產品，企業文化，企業理念等）辦公自動化、公司業務流程、合同條款等。如果是外貿公司可能還涉及到對外貿易的一些內容，比如外貿函電等。
6. 辦公軟體的培訓有什麼意義它的重要性在哪裡
沒經過培訓的人，不會用辦公軟體，特別是ms office，因為一般培訓都是用這個作教材。
它的重要性就是強化，ms office的地位。
7. 如何加強辦公室系統業務培訓
OFFICE辦公系列軟體，如WORD，EXCEL，POWERPOINT 這個很便宜，一般一個月的周期就可以了，培訓班一般價格在300元左右 另外還要學習文件搜索、下載，郵件的收發，這是網路的基礎應用
8. 辦公室工作培訓怎樣做好行政管理員
辦公室行政管理流程
一、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門，負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作，負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作，並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求，編制《崗位描述》報部門經理審批，並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更，必須按規定的流程申請，並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定，評定合格上崗，由辦公室編制本公司的員工花名冊。
二、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一周內，向其他相關員工轉達培訓內容。
新員工由人事培訓主管統一組織培訓，培訓內容包括：上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃，人事培訓主管根據《公司人力資源基礎信息表》和《年經銷商人數配置表》了解公司現有人力資源情況，並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》，培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括：服務技術類的內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，附件經理主持培訓。
其他內容的培訓：由人事培訓主管組織實施，相關崗位負責人主持培訓。其他培訓：如參加學歷、專業等專題培訓，由個人提出申請，部門經理同意後，經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓，如油漆工、焊接工、檢驗員等，須經有資質部門組織培訓，考試合格後，由有關部門發證認可，持證上崗。
每次內部培訓，各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》，培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、保存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並保存各類培訓記錄。
三、文件的發放與管理
1、外來文件由辦公室歸口接收，經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系文件)確認審批後，發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件文件在原稿上，審批其適用性，由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》並發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批文件的符合性、充分性、適宜性及文件間的協調性負責，審批時填寫《文件審批表》，以作為審批的依據。文件審批時，同時確定文件的發放范圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外，記錄表格由使用部門編制，管理者代表審批後，辦公室備案。
5、經批准後的文件，由辦公室填寫《受控文件清單》，以對文件進行管理。辦公室按確定的文件發放范圍，統一印製，原審批件歸檔保存，存入計算機的文件均留備份。
6、文件發放時，辦公室填寫《文件發放(回收)記錄表》，履行發放手續，領用人簽字。文件發放應確保使用處能獲得適用文件的有效版本。
7、文件持有者須妥善保管文件，不得隨意塗改，防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時，須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子文件須標識清晰，以免新舊版本混用。
9、電子文件只能使用，不能更改，確需修改的，經辦公室統一修改後，經管理者代表審批後，繼續使用。
10、各部門收到的各類外來文件須到辦公室備案登記，其適用性由管理者代表確認，辦公室再發放到相關部門，建立《外來文件清單》，並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標准清單》隨時進行更新。
四、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況，填制《年經銷商人數配置表》，報人事培訓主管，人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況，擬出招聘計劃，由總經理審批後，按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請，填寫《公司應聘人員求職申請表》，由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後，擇優錄用。根據各部門的崗位申請，安排應聘者試用，簽訂勞動合同並約定試用期，試用期後符合要求，正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎信息表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
五、行政後勤保障管理
1、辦公室每季度記錄水表、電表的用量，對用水、用電增加量進行原因分析，尋找節能機會。
2、檢查衛生間水箱和所有閥門水龍頭的完好情況，防止漏水。
3、消防設施要按消防部門的相關文件要求配置齊全，環保協調員負責定期檢查，對失去應急能力的消防設施，要及時進行檢修、更換或增加。
4、收集有關安全生產法律法規及行業規範文件的收集、整理，並實施文件的更新，保證所屬文件處於有效期內。
5、組織公司內職業健康和安全知識、新法律法規的有關培訓，作好記錄;並負責建立職業健康安全方面的資料庫，以備查詢。
6、對新上崗的員工進行健康安全的培訓,包括如何正確佩戴和使用勞動防護用品。
7、每年至少組織一次消防知識培訓(包括對消防設施的正確使用)，並進行應急預演，達到人人會使用消防工具和正確施救。
8、每月對涉及健康安全的各工作場所及安全措施執行情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄進行分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
9、組織食堂炊事員應定期進行體檢，在取得身體健康證明後方可上崗工作。
10、辦公室每月對各工作場所的環境衛生和現場管理情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄，並進行分析，通過分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
11、公司公務車輛要定期進行檢查、維修、保養和年檢。
12、因工作需要，公司配備個人使用的機動車輛，嚴禁私自非法運，因工作需要將車輛外借或作為用戶代用車的，須經主管領導同意批准後。
13、除因工作需要配備個人使用或外借(代用)車輛外，公司所屬機動車輛，原則上不準在外過夜;確因工作需要在外過夜停放時，需經主管領導批准。
六、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理，員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計，編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計台帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為公司的各項決策提供了准確的統計資料。建立公司工資台帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等，整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計，建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
七、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後，應迅速查明故障點或故障范圍，進行維修。
2、確保公司區域網絡的信息暢通，接到地方區域停電通知，系統管理員立即到伺服器備份數據，同時啟動儲備電源。
3、系統管理員，電工正確迅速的對故障設備進行檢測，並保證檢測質量;待故障消除後，打開伺服器試運行，在正常運行情況下，向預案組長請示後，恢復區域網的使用;通知各個部門，恢復使用。
4、定期對計算機及系統運行狀態進行監控制、維護與保養，定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。
9. 如何提高辦公辦會辦事能力公務員培訓
一、 要加強學習，提高素質
俗話說：「書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟」，「活到老，學到老」等名言警句，都道出了學習的光榮與重要。的確，面對日新月異的知識經濟時代，面對層出不窮的新情況新問題，面對水平越來越高的領導，要有一種「本領恐慌」的危機感，真正把學習作為一種責任、一種覺悟、一種習慣、一種境界，不斷用學習來充實自己、提升自己、超越自己。要確立終身學習的觀念，形成「知識改變命運、學習成就未來」的理念。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，做到真學、真懂、真用，真正用科學理論武裝好頭腦；要廣泛學習市場經濟知識、現代科學技術基本知識、法律和歷史知識，用人類創造的優秀文明成果充實自己，不斷增長新本領；要刻苦鑽研辦公室業務，熟悉和掌握辦文、辦會、辦事規程及現代化辦公手段，切實提高參政設謀能力，提高協調交往能力，提高工作落實能力。同時，在學習過程中，要注意強化學習內容的歸納整理，努力做到勤學理論有心得，勤學政策有記錄，勤學文件有摘要，勤學業務有總結，做到能說會寫，確保信息上報下傳不走樣，不跑調，不誤時。同時，還要把握利用好機會，深入實際，多了解社會，多研究問題，在實踐中學，掌握新知識，增強本領，提高服務質量，進一步增強解決實際問題的能力。
二、 要服務為本，爭創業績
牢記全心全意為人民服務的宗旨，端正服務態度，改進服務方式，把為領導服務的責任心與為群眾服務的熱誠之心有機地結合起來，把為領導服務、為部門服務、為基層和人民群眾服務有機地統一起來，並體現到具體的工作之中。同時，還要樹立一名公務員的良好形象，要高標准要求自己，用一流的人格人品、一流的工作作風、一流工作業績，來塑造公務員的良好形象。要勤勉敬業，扎扎實實干工作。要以釘子般鍥而不舍的毅力，干一行愛一行，干一行專一行，兢兢業業地做好本職工作。工作上不推三讓四，不敷衍塞責。無私奉獻，任勞任怨干工作；一絲不苟，精益求精幹工作。牢固樹立嚴謹細致、精益求精的作風，牢固樹立任何工作無小事的思想，扎扎實實做好每一件事情，力求把工作做實、做細、做好、做精。無論辦文、辦會、辦事，凡事都要高標准、嚴要求，好上加好，精益求精，努力做到「零失誤」。
三、 要扎實工作，改進作風
首先，要堅持求真務實，扎實幹事。一是突出抓調研，不斷提高參謀服務水平。要十分重視調查研究，勤於並善於調查研究，要在吃透上情，摸清下情，掌握大量第一手材料的基礎上，提出解決問題的辦法和意見，力求調研到關鍵處、參謀到點子上、服務到決策中。要堅持實踐觀，深入基層，深入群眾，研究問題重實際，不主觀臆斷；反映情況說實話，不報喜瞞憂；解決矛盾重實效，不搞花架子。二是突出抓落實，確保各項工作落到實處。機關工作要緊緊圍繞重要會議、重要文件、重大決策、重要部署和重點工作目標，抓好落實。三是要樹立言行一致的作風，說實話、辦實事、求實效，表裡如一，以身作則，要求別人做到的，首先自己做到，要求別人不做的，首先自己不做，不搞形式主義，不做表面文章；要倡導雷厲風行的作風，講求時效，立說立行，高效率、快節奏，各個環節緊密銜接，時刻保持整個工作系統的高效運轉。
四、 要增強法制觀念，依法辦事
隨著機關職能的加快轉變，行政管理制度改革的不斷深化，各項工作日益走向法治化、制度化、規范化。作為一名公務員必須學會依法行政。一方面，要帶頭學法、懂法、守法、用法。認真學習《憲法》、《行政許可法》、《公務員法》等重要法律,以及與工作、業務相關的其它法律、法規知識，切實提高法律素養，做法律上的明白人，使自己能夠在法律許可的范圍內思考問題，在法律許可的范圍內開展活動，自覺做依法辦事的模範。另一方面，要加強政府法治建設方面的調查研究，為政府領導研究法治建設和依法行政問題提供可靠依據。嚴格按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《公務員法》的要求，建立健全科學民主決策機制、提高制度建設質量、健全政府信息公開、規范行政執法行為、完善行政監督制度和機制，為領導決策當好參謀。
五、 要勇於創新，開拓進取
我們的時代是一個創新的時代，離開了開拓創新，不以敢為人先的精神狀態去大膽地闖，創造性地開展工作，只能導致停滯不前，甚至倒退衰落。作為一名公務員也不能固步自封、默守陳規，要弘揚行之有效的好傳統、好經驗、好做法，更要根據新形勢新任務的要求，推動工作與時俱進，不斷創新。
第一，思維方式要創新。要善於從政治的高度，從戰略和全局的高度來謀劃工作，力求每一項工作的推進，每一項決策的提出，都有前瞻性、科學性。
第二，服務內容要創新。要把握需求，主動設謀。要全面了解機關的工作重點是什麼？領導在想什麼？需要我們干什麼？針對領導的工作需求，主動地參與謀劃，提出建設性意見。對一些問題的處理，提出可操作性強、有參考價值的幾種預案，供領導決策時參考。
第三，工作方式要創新。加強電子政務建設，加快政府之間計算機網路的互聯互通建設，構建信息資源共享的辦公業務網路，充分利用現代信息技術，收集信息動態，進一步提高政府行政管理、應急指揮和快速反應的輔助能力。通過廣泛使用現代辦公手段和方法，真正實現辦公高速化，檢索自動化，分析科學化，處理智能化。