㈠ 在崗前培訓中新員工所在部門要為新員工提供哪些方面的信息
在崗前培訓中新員工所在部門要為新員工提供崗前培訓,包括公共知識和崗位業務知識兩大部分。
1、公共知識培訓包括:公司概況、公司大事記、企業文化、基本職業禮儀、時間管理和員工手冊(安全常識)等。
2、崗位業務知識培訓:企業文化、規章制度培訓後,由新員工所在部門安排崗位技能培訓,內容包括:介紹本部門與公司其他部門間的合作關系;學習本單位/本部門的業務范圍、職責與許可權等;崗前實習、業務技術骨幹進行專題指導等。
(1)業務崗前培訓擴展閱讀:
新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。 讓新員工了解其工作職責及公司對其的期望。 讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。 減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,使新員工體會到歸屬感。 使新員工了解公司內部工作環境及工作氛圍,加強與同事之間的聯系。 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工參加完培訓後,根據員工的培訓成績填寫《員工培訓記錄表》。受訓所有員工按要求填寫《員工培訓評價反饋表》,並進行培訓總結。 培訓結束後,視實際需要進行培訓效果考核,受訓員工按照要求獨立完成測試,達不到要求者給予相應處理。
㈡ 《保險代理人管理規定》 銷售前培訓不少與 多少個小時
《保險代理機構管理規定》第五十九條 保險代理業務人員上崗前接受培訓時間不得少於80小時,上崗後每人每年接受培訓和教育時間累計不得少於36小時,其中法律知識培訓及職業道德教育不得少於12小時。
㈢ 公司給員工培訓業務是職責所在嗎
一、新員工崗前培訓目的
1、讓新員工熟悉崗位職責和所在崗位的有關規章制度。
2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關的操作、安全、衛生知識以及應具備的基本素質。
二、新員工崗前培訓程序 由各部門經理負責指定講師培訓,培訓時間根據崗位情況不同而定,一般為2-3天。其培訓程序: 行政中心負責培訓的人員確定新員工崗前培訓時間→公司各部門確定培訓內容、培訓地點、授課講師、培訓課時→按照規定內容授課→安排新員工到指定地點培訓並簽到→授課完成對新員工進行考核→讓新員工寫培訓總結→對新員工進行考核評價→合格員工由行政中心辦理合同簽訂等相關手續後安排進入崗位實習,不合格的員工直接淘汰→整理所有培訓材料,並上交行政中心歸檔。其中培訓教材(教案)各部門留存,以便下次培訓使用,行政中心只對此備案。
三、新員工崗前培訓內容及要求 1、崗前培訓內容
4 (1)《崗位職務說明書》、所在部門的有關規章制度、崗位安全、崗位基本要求等。
(2)部門崗位專業業務知識與工作技能。包括《設備操作規程》,《作業指導書》等。
(3)部門崗位業務流程以及與公司其他各部門之間的工作關系等。 (4)熟悉公司產品基礎知識。
(5)部門需要崗前培訓的其它內容。 2、崗前培訓的要求 (1)各部門具體培訓內容、培訓時間、培訓教材等需填寫《培訓計劃表》見附表1。 (2)所有培訓資料要形成書面教材,培訓時讓新員工簽字領用學習,並在《培訓人員簽到記錄表》上簽字(見附表3),培訓後交回公司以便今後繼續使用。
四、新員工崗前培訓反饋與考核 1、對於新員工的培訓考核,可採取筆試和面試交流及實際操作相結合的方式,對於筆試和面試及實際操作結果要做好相應的記錄。 2、在培訓中要注意考查新員工各方面的自身素質,對新員 5 工的各項工作和表現注意細心觀察,並做為新員工考評的重要依據。 3、認真填寫「培訓效果評價表」(附表2),如實評價員工的表現。 五、新員工培訓所需表格 1、培訓計劃表 2、培訓效果評價表 3、培訓人員簽到記錄表
㈣ 「培訓」的目的和意義是什麼
一、培訓能提高員工的工作能力。員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力,使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面,傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上,但是未來的工作需要員工更廣博的知識,培訓員工學會知識共享,創造性地運用知識來提高企業競爭力或服務能力。同時,培訓使員工的工作能力得以提高,為取得良好的工作成果提供幫助,因為員工提供更多晉升和提高收入的機會。
二、培訓有利於企業獲得競爭優勢。面對激烈的市場競爭,一方面,企業需要越來越多的復合型人才,為進軍更大市場打好人才基礎;另一方面,員工培訓可提高企業新產品研究開發能力,員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才,以獲得競爭優勢。尤其是人類社會步入以知識資源和信息資源為重要依託的新時代,智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟效益的關鍵因素。企業的競爭不再只依靠自然資源、廉價勞動力、精良機器和雄厚財力,而主要依靠知識密集型的人力資本。培訓是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級技能以及自我激發的創造力。因此,這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念,提高企業員工的整體素質。
三、培訓有利於改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問,培訓使員工素質。職業能力提高並增強,將直接提高和改善企業工作質量。培訓能改善員工的工作質量,降低成本;培訓可增加員工的安全操作知識;提高員工的勞動技能水平;增強員工的崗位意識,增加員工的責任感,規范生產安全規程;增強安全管理意識,提高管理水平。
四、培訓有利於構建高效的工作績效體系。在當今,科學技術的發展導致員工技能和角色不斷變化,企業需要對組織結構進行重新設計,比如建設團隊。今天的員工已不是簡單接受工作任務,提供輔助性工作,而是需要參與企業管理與服務的團隊活動。在團隊工作系統中,員工扮演許多管理性質的角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力;還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用信息工具的能力,可使企業工作績效系統高雄啊運轉。
五、培訓可以滿足員工實現自我價值的需要,傳播企業價值觀、宗旨、精神等。在現代企業中,員工的工作目更重要的是為了「高級」需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能,使其具有接受挑戰性的工作與任務的能力,實現自我成長和自我價值,這不僅使員工在物質上得到滿足,而且使員工得到精神上的成就感。通過培訓傳播企業精神、企業文化內容,提升核心競爭力,增凝聚力、員工歸屬感,使企業始終處於發展高速公路之上。
㈤ 富滇銀行崗前業務培訓怎樣組織,是由總部組織還是各個支行自己組織
你是正式員工還是勞務派遣。總之,都是總行組織。培訓是總行組織,然後看個人運氣分配到支行,現在的富滇銀行,招聘沒有什麼貓膩了,有能力就能應聘上。然後分配工作地點就玩關系了,有關系或是特別優秀者分配到好的網點,其他的人看造化。富滇大部分網點都不錯,少部分黑心領導,我就是因為運氣背,分到這樣的領導,幹了4年辭職了。
說其他的,如果是正式員工,按照以前的情況,培訓差不多一個月,總行提供食宿給你,培訓就有工資了。住盤龍賓館,就在總行對面。如果你是勞務派遣,不好意思,後娘養的,只提供伙食,住宿自理。沒有工資。
我辭職四年的所思所想,給你的忠告,富滇待遇是雲南銀行待遇最好的銀行,就算是勞務派遣,也希望你耐著性子,至少干三四年。肯定會讓你滿意的。其實,一般一年就會讓你滿意了。不要沖動辭職。除非你算得上家庭幾百萬存款的人。否則,慎重。不可否認,銀行不是待遇最好的單位。如果你已經被錄用了,希望你能慎重對待這份工作。當你受氣時候,想想,銀行給你工作,給你不算低的工資,還會給你各種培訓機會。這些都是你將來成長必不可少的經歷和財富,將來就算你實在要辭職,也是很好的提前准備工作,跳槽到其他銀行也容易。就好比我,今天交通銀行看到我的簡歷還通知我。可惜巧的是,我今天剛轉讓了一個商鋪過來,轉讓費房租就花了10多萬。不可能說不要就不要。所以放棄了交通銀行的邀請。
總之,像銀行這種單位不多,雖然待遇不見得最好,工作也挺辛苦的,但是只要進了銀行,每個人都有各種各樣,持續性的培訓機會。這些其實都是一些隱形看不到的教育支出。試想,如果你自己去外面花錢培訓,隨便一節課少說也要壹佰元吧。而這些都是單位出錢承擔。包括,你考個反假幣上崗證,都是單位給你報銷。
最後,如果你是一個女孩子,建議長期呆著不動,如果你是男孩或是特別有追求的人,在保證辭職以後不會向父母伸手要錢的前提下,可以選擇更廣闊的天空。
㈥ 平安業務員上崗前都培訓什麼啊為什麼要考保險代理人考試啊
每個保險公司都要這兩樣的崗前培訓也叫新人培訓,什麼都不懂的話版怎麼進入保險權業?也做好自己的職崖規劃,保險的意義與功用(如果連保險好在哪裡都不知道又如何能讓客戶知道保險的好呢?),還有一些就是險種的條款、展業的禮儀穿戴之類,總之一句話:就是要專業至於代理人資格考試是保監會規定的~~~沒考過就沒有代理人資格證,就沒權利做代理人銷售保險
㈦ 今天參加了會計師事務所的崗前培訓,我應聘的崗位是審計助理,感覺老師講的關於底稿的東西咋總搞不明白呢
底稿就是針對會計每個科目審計完成的輔助工作,就拿貨幣資金來說,你要證明這個公司的銀行賬上的余額是正確的,拿12月31日這個時點來說,你然後就要做的底稿工作就是通過其他的方法來證明這個余額是正確的審計目標 財務報表認定
存在 完整性 權利和義務 計價和分攤 列報
A資產負債表中記錄的貨幣資金是存在的。 √
B應當記錄的貨幣資金均已記錄。 √
C記錄的貨幣資金由被審計單位擁有或控制。 √
D貨幣資金以恰當的金額包括在財務報表中,與之相關的計價調整已恰當記錄。 √
E貨幣資金已按照企業會計准則的規定在財務報表中作出恰當列報。 √
二、審計目標與審計程序對應關系表
審計目標 可供選擇的審計程序 工作底稿索引 執行人
(一)貨幣資金
D 1.核對庫存現金日記賬與總賬的金額是否相符,檢查非記賬本位幣庫存現金的折算匯率及折算金額是否正確。 略
ABDC "2.監盤庫存現金:
(1)制定監盤計劃,確定監盤時間;
(2)將盤點金額與現金日記賬余額進行核對,如有差異,應要求被審計單位查明原因並作適當調整,如無法查明原因,應要求被審計單位按管理許可權批准後作出調整;
(3)在非資產負債表日進行盤點時,應調整至資產負債表日的金額;
(4)若有充抵庫存現金的借條、未提現支票、未作報銷的原始憑證, 需在盤點表中註明,如有必要應作調整。特別關注數家公司混用現金保險箱的情況。" ZA1-1
ABD 3.抽查大額庫存現金收支。檢查原始憑證是否齊全、記賬憑證與原始憑證是否相符、賬務處理是否正確、是否記錄於恰當的會計期間等項內容。 ZA2-6
4.根據評估的舞弊風險等因素增加的其他審計程序。 略
(二)銀行存款
D "5.獲取或編制銀行存款余額明細表:
(1)復核加計是否正確,並與總賬數和日記賬合計數核對是否相符;
(2)檢查非記賬本位幣銀行存款的折算匯率及折算金額是否正確。" ZA2-1
ABD 6.計算銀行存款累計余額應收利息收入,分析比較被審計單位銀行存款應收利息收入與實際利息收入的差異是否恰當,評估利息收入的合理性,檢查是否存在高息資金拆借,確認銀行存款余額是否存在,利息收入是否已經完整記錄。 略
AC "7.檢查銀行存單:編制銀行存單檢查表,檢查是否與賬面記錄金額一致,是否被質押或限制使用,存單是否為被審計單位所擁有。
(1)對已質押的定期存款,應檢查定期存單,並與相應的質押合同核對,同時關註定期存單對應的質押借款有無入賬;
(2)對未質押的定期存款,應檢查開戶證實書原件;
(3)對審計外勤工作結束日前已提取的定期存款,應核對相應的兌付憑證、銀行對賬單和定期存款復印件。" ZA2-2
ABD "8.取得並檢查銀行存款余額調節表:
(1)取得被審計單位的銀行存款余額對賬單,並與銀行詢證函回函核對,確認是否一致,抽樣核對賬面記錄的已付票據金額及存款金額是否與對賬單記錄一致;
(2)獲取資產負債表日的銀行存款余額調節表,檢查調節表中加計數是否正確,調節後銀行存款日記賬余額與銀行對賬單余額是否一致;
(3)檢查調節事項的性質和范圍是否合理:
1)檢查是否存在跨期收支和跨行轉賬的調節事項。編制跨行轉賬業務明細表,檢查跨行轉賬業務是否同時對應轉入和轉出,未在同一期間完成的轉賬業務是否反映在銀行存款余額調節表的調整事項中;
2)檢查大額在途存款和未付票據:
·檢查在途存款的日期,查明發生在途存款的具體原因,追查期後銀行對賬單存款記錄日期,確定被審計單位與銀行記賬時間差異是否合理,確定在資產負債表日是否需審計調整;
·檢查被審計單位的未付票據明細清單,查明被審計單位未及時入賬的原因,確定賬簿記錄時間晚於銀行對賬單的日期是否合理;
·檢查被審計單位未付票據明細清單中有記錄,但截止資產負債表日銀行對賬單無記錄且金額較大的未付票據,獲取票據領取人的書面說明。確認資產負債表日是否需要進行調整;
·檢查資產負債表日後銀行對賬單是否完整地記錄了調節事項中銀行未付票據金額;
(4)檢查是否存在未入賬的利息收入和利息支出;
(5)檢查是否存在其他跨期收支事項;
(6)(當未經授權或授權不清支付貨幣資金的現象比較突出時)檢查銀行存款余額調節表中支付給異常的領款(包括沒有載明收款人)、簽字不全、收款地址不清、金額較大票據的調整事項,確認是否存在舞弊。" ZA2-3
AC "9.函證銀行存款余額,編制銀行函證結果匯總表,檢查銀行回函:
(1)向被審計單位在本期存過款的銀行發函,包括零賬戶和賬戶已結清的銀行;
(2)確定被審計單位賬面余額與銀行函證結果的差異,對不符事項作出適當處理。" ZA2-4 ZA2-5
C 10.檢查銀行存款賬戶存款人是否為被審計單位,若存款人非被審計單位,應獲取該賬戶戶主和被審計單位的書面聲明,確認資產負債表日是否需要調整。 ZA2-1
CE 11.關注是否存在質押、凍結等對變現有限制或存在境外的款項。是否已做必要的調整和披露。 ZA2-1
E 12.對不符合現金及現金等價物條件的銀行存款在審計工作底稿中予以列明,以考慮對現金流量表的影響。 ZA2-1 ZA2-2
ABD 13.抽查大額銀行存款收支的原始憑證,檢查原始憑證是否齊全、記賬憑證與原始憑證是否相符、賬務處理是否正確、是否記錄於恰當的會計期間等項內容。檢查是否存在非營業目的的大額貨幣資金轉移,並核對相關賬戶的進賬情況;如有與被審計單位生產經營無關的收支事項,應查明原因並作相應的記錄。 ZA2-6
BA 14.檢查銀行存款收支的截止是否正確。選取資產負債表日前後_____張、金額 以上的憑證實施截止測試,關注業務內容及對應項目,如有跨期收支事項,應考慮是否應進行調整。 略
15.根據評估的舞弊風險等因素增加的其他審計程序。 略
(三)其他貨幣資金
D "16.獲取或編制其他貨幣資金明細表:
(1)復核銀行匯票存款、銀行本票存款、信用卡存款、信用證保證金存款、存出投資款、外埠存款等加計是否正確,並與總賬數和日記賬明細賬合計數核對是否相符;
(2)檢查非記賬本位幣其他貨幣資金的折算匯率及折算是否正確。" ZA2-1
ABD "17.取得並檢查其他貨幣資金余額調節表:
(1)取得被審計單位銀行對賬單,檢查被審計單位提供的銀行對賬單是否存在塗改或修改的情況,確定銀行對賬單金額的正確性,並與銀行回函結果核對是否一致,抽樣核對賬面記錄的已付款金額及存款金額是否與對賬單記錄一致;
1)應將保證金戶對賬單與相應的交易進行核對。檢查保證金與相關債務的比例和合同約定是否一致。特別關注是否存在有保證金發生,而被審計單位賬面無對應的保證事項的情形;
2)若信用卡持有人是被審計單位職員,應取得該職員提供的確認書,並應考慮進行調整;
(2)獲取資產負債表日的其他貨幣資金存款余額調節表,檢查調節表中加計數是否正確,調節後其他貨幣資金日記賬余額與銀行對賬單余額是否一致;
(3)檢查調節事項的性質和范圍是否合理,如存在重大差異應作審計調整。" ZA2-3
AC 18.函證銀行匯票存款、銀行本票存款、信用卡存款、信用證保證金存款、存出投資款、外埠存款等期末余額,編制其他貨幣資金函證結果匯總表,檢查銀行回函。 ZA2-5
C 19.檢查其他貨幣資金存款賬戶存款人是否為被審計單位,若存款人非被審計單位,應獲取該賬戶戶主和被審計單位的書面聲明,確認資產負債表日是否需要調整。 略
E 20.關注是否有質押、凍結等對變現有限制、或存放在境外、或有潛在回收風險的款項。 略
BA 21. 選取資產負債表日前後_____張、金額 以上的憑證,對其他貨幣資金收支憑證實施截止測試,如有跨期收支事項,應考慮是否進行調整。 略
ABD 22. 抽查大額其他貨幣資金收付記錄。檢查原始憑證是否齊全、記賬憑證與原始憑證是否相符、賬務處理是否正確、是否記錄於恰當的會計期間等項內容。 ZA2-6
23.根據評估的舞弊風險等因素增加的其他審計程序。 略
E "24.檢查貨幣資金,是否已按照企業會計准則的規定在財務報表中作出恰當列報。
附註是否按庫存現金、銀行存款、其他貨幣資金分別列示貨幣資金情況。因質押或凍結等對使用有限制、存放在境外、有潛在回收風險的款項應單獨說明。" 略
㈧ 入職培訓與崗前培訓
崗前培訓定義
崗前培訓就是向新員工介紹企業的規章制度、文化以及企業的業務和員工。就其本質來講,崗前培訓只是培訓的開始。 培訓指的是發生在工作場所中的教與學的過程——它要教給員工完成工作所必需的知識和技能。在培訓中,不僅要及時地把新信息、新技術、新技能和新程序介紹給員工,還要更新員工的現有技能。崗前培訓也許在新員工報到之前就已經開始了,而且也很難分清什麼時候崗前培訓結束而接下來的培訓開始。員工開發是一個不斷對員工進行教育的過程,確切地講,也是貫穿於員工整個僱傭時期的必要過程。
編輯本段崗前培訓的必要性
崗前培訓是新員工在組織中發展自己職業生涯的起點。崗前培訓意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。企業在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系,建立符合實際的期望和積極的態度。崗前培訓的作用主要有以下幾個方面: 1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說,他們工作起來更富有成效,犯錯誤的可能性更小。 2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解企業,了解企業的價值觀和發展目標。 3、使新員工增加對工作和企業良好的感覺,因為他們勝任自己的工作,還因為企業關心他們,能夠幫助他們獲得成功。
編輯本段崗前培訓的內容
新員工加盟企業時,他們的所見所聞會形成對企業的第一印象,而且這種印象會持續很長時間。新員工第一天上班對企業的感覺會形成對企業整體和工作效率的看法。企業對於崗前培訓的安排以及崗前培訓的質量向新員工傳遞了這樣一個信息:企業在其他方面的安排和質量是怎樣的。既然崗前培訓關繫到企業的存亡盛衰,那麼就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。 新員工的崗前培訓主要有兩方面事情:首先,崗前培訓要使新員工感到他們加盟企業是受歡迎的。他們為自己的這一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給企業同仁,幫助他們熟悉工作環境,讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。其次,崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能,了解企業的運作程序,使他們熟悉企業的設施和他們的崗位責任。 有效崗前培訓主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助於員工了解企業體制的信息;建立員工歸屬感的信息;企業的歷史和經營哲學;企業的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。 1、使員工成為正式成員的信息 每一個企業都有自己的行政管理程序,新員工要經過這一道道程序才能成為企業的正式員工。新員工需要做以下事項: 填寫獲准錄用表或人力資源信息表,提供有關身份證和工作資格的文件; 在工資單上簽字,了解工資發放周期和發薪日; 了解各種福利方案; 領取企業的身份卡、鑰匙等(如果適用的話)。 2、有助於員工了解企業體制的信息 在崗前培訓中,應該向新員工介紹企業的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下企業,親眼看看企業的環境,並告訴他們這樣設置環境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所,並告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。 在參觀時,要向新員工介紹企業的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經營的是一家食品企業,就要講一講洗手的有關規定,並在參觀盥洗間或廚房時向他們演示一下。 你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。員工手冊是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來以便日後翻閱。或者,你可以把一些必要的政策和運作程序寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字,崗前培訓都要對企業的政策和運作程序做一個基本的介紹,並使員工知道以後從哪裡可以得到幫助或者得到進一步的解釋。 最後,在參觀企業時,或在以後的幾個星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見主要的工作夥伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作為一個團隊共同工作。還可以談一談企業的文化,告訴新員工企業的「行話」,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統、怎樣決定什麼時間去吃午飯、如何使用郵政系統、如何處理保密文件等。花點時間讓新員工熟悉一下自己企業與眾不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。 3、建立員工歸屬感的信息 如果你希望新員工成為工作卓有成效的團隊成員,那麼其他成員就需盡力讓新員工融入團隊,讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟企業的頭幾個星期。 徵求一下老員工的意見,問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創意的辦法,如:開一個招待會來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊並粉刷一新;在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵他們和新員工共進午餐,或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。 企業也許會採取「良師益友」方案,即讓一位老員工有意識地了解新員工,幫助新員工適應企業的生活。這里可能會有成百上千種辦法,但是你需要記住一點:我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員,而不是增加其社交活動的機會。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。 4、企業的歷史和經營哲學 這些信息能夠讓新員工對企業產生感情,讓新員工建立對企業的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述企業是一個什麼樣的企業、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什麼重大事件以及與競爭對手相比有什麼樣的特色。良好的崗前培訓將有助於新員工了解企業的經營哲學和管理風格,這些信息反過來又會指導新員工的行為。正確介紹企業歷史和經營哲學,將有助於新員工了解以下問題:企業里作決策的是什麼人?在企業中誰對工作結果負責?如何對待顧客?企業的管理風格如何? 5、企業目的和目標 無論你怎麼做,都要把企業的使命和遠景規劃放在第一位。每一個企業都應該有一個使命宣言和遠景描述,這兩個描述應該包括在你的經營計劃中,並指導企業的所有決策。使命宣言要說明企業是干什麼的、為什麼存在。遠景描述要說明你想讓企業發展成什麼樣子,描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂,並要經常與員工溝通。 員工需要知道企業向何處發展以及為什麼要這樣發展。除了使命宣言和遠景描述外,還應該讓員工了解你的目的和目標以及實現這些目標的計劃。你需要講清楚為什麼新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關企業的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團隊為基礎討論企業的規劃,那就讓新員工盡快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。 6、讓員工熟悉自己的崗位職責的信息 崗前培訓不僅要向新員工介紹整個企業的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起,就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為並做出示範,制定日程安排,以便在規定的時間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能,隨時回答問題,向他們提供指導。最後,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發現他們的優勢所在以及需要進一步培訓的方面。 7、哪些人參與崗前培訓 1)企業所有者或總經理 企業所有者或總經理可以親自會見新員工,總經理可以向他們致歡迎詞,介紹企業的「發展故事」,一起聊聊企業的經營宗旨和經營哲學。對於大企業,企業所有者或總經理可以在崗前培訓的課堂上講話。 2)部門主管新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人,初次見面會為以後的工作奠定基礎。部門主管是新員工的表率,他們應該在崗前培訓階段隨時為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯系、什麼時間完成什麼項目以及企業對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會遇到什麼樣的困難和挑戰,並幫助他們制定迎接挑戰的策略。 3)人力資源管理人員人力資源管理人員是崗前培訓的組織者,主要做一些組織、文書工作,提供一些信息,讓新員工了解企業的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項目,向他們介紹企業的政策和程序,並提供其他行政幫助。 4)其他員工 作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應企業的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說明自己和新員工的工作關系。這種積極的幫助和接觸有利於新員工迅速進入情境,順利的開始會使企業中的每一個人受益,並且有利於良好人際關系的建立。
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職前培訓又稱入職培訓,主要是針對新員工進行的;是指勞動者在就業之前接受的培訓。在所謂教、考、訓、用的人事管理體制中,培訓是人事任用的前提。即使新員工學識豐富、見聞廣博,也要使新員工充實特定的實際工作經驗與認識,以配合未來任用的效果。在培訓過程中可准確考察新進人員的才能及專長,以便在任用時充分量力使用,發揮潛力。
勞動預備制培訓和技工學校等培訓機構實施的部分初中高級培訓均屬職前培訓。勞動預備制度是指國家為提高青年勞動者素質,培養勞動後備軍,促進青年勞動者就業而建立和推行的一項新型培訓就業制度。根據國家有關規定,從1999年起,在全國城鎮普遍推行勞動預備制度,組織新生勞動力和其他求職人員,在就業前接受1-3年的職業培訓和職業教育,使其取得相應的職業資格或掌握一定的職業技能後,在國家政策的指導和幫助下,通過勞動力市場實現就業。
另外,對於要從事國家規定的就業准入職業(主要是技術復雜、通用性廣、涉及到國家財產、人民生命安全和消費者利益的職業(工種))的勞動者來說,必須要經過職前培訓,取得職業資格證書後,方可就業。
[編輯]職前培訓的內容
職前培訓的內容主要包括兩部分:一部分是基礎教育,另一部分是行為培訓。
1、基礎教育的主要內容包括:講解企業歷史,規章制度,企業文化,與本企業有關的新知識、新技能和新觀念等。通過基礎教育,使新員工的綜合素質得到提高,培訓也就達到了目的。
2、行為培訓的主要內容包括:熟悉工作流程、講解企業現狀和企業發展目標、學習工作手冊等。以此培訓員工對企業歸屬感,幫助員工適應新的環境,融入企業文化。有些企業把此項內容看得過於簡單,往往只分發一些手冊或帶新員工在企業中走馬觀花的走一圈。這樣的培訓是達不到應有的效果的。
一個新員工從一種環境到另一種環境中,往往會受到各方面的沖擊,如人與人之間關系的協調、學識和經驗與工作的不適、理想與現實的差距等,會感到較大的壓力。這導致員工在實際工作中不能全身心的投入,既不利於企業的經營,又不利於員工的自身發展。因此,職前培訓不可忽視。職前培訓的時間一般可為一周左右,但各企業的情況不同,可自行安排,以達到預定的目的。
[編輯]職前培訓的漸進式培訓方法
1、 准備
1) 讓受訓者消除緊張情緒;
2) 說明培訓的原因;
3) 啟發學習的興趣;
4) 詳細介紹工作的性質和各種工作關系;
5) 盡可能讓受訓者接近日常工作崗位;
6) 讓受訓者熟悉工作設備、材料、工具以及職業用語。
2、 操作說明
1) 對工作質量和數量要求的說明;
2) 用正常的工作速度將工作演示一遍;
3) 強調工作的要點和容易出錯的地方;
4) 再用慢速演示一遍;
5) 然後再一邊做,一邊說明工作的步驟。
3、 試運行
1) 讓受訓者實際操作幾遍,培訓人員邊講解邊糾正錯誤;
2) 受訓者以正常的速度再演示一遍;
3) 讓受訓者多做幾遍,以熟悉整個操作流程;
4) 受訓者的技能得到認可,可正式上崗操作。
4、 定期檢查
1) 正式上崗時,定期檢查;
2) 逐漸減少檢查的次數;
3) 及時糾正所發現的問題;
4) 不斷給予受訓者表揚,鼓勵其達到規定的質量和數量標准。