業務培訓心得

❶ 員工培訓心得體會範文

員工培訓心得指將培訓的過程通過實踐反思學習內容並記錄下來的文字，近似於經驗總結，簡略寫出自己培訓的內容，然後寫出自己的意見和感想。

正文：

文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。幹部培訓心得文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。

企業幹部培訓心得建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等。

他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。

一、 淺談對培訓企業理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記 「誠信、業績、創新」是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

公司提倡「讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展」經營理念，提倡「靠前服務，超前服務，超值服務」的服務理念，其意義是何等重要。

身為東方公司一名社區領導幹部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。

將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿於工作要求、工作標准、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。

二、對於企業文化建設方面的措施。

在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容。

增強對企業文化建設重要性和必要性的認識，及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

❷ 業務人員培訓感想1500字

這是範例，不知道樓主的培訓單位是什麼了。
12月25日，我參加了市行組織的新入行員工業務培訓。業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。培訓雖然只有短短的兩天，但是培訓課程緊湊，內容豐富，收獲頗多。
25日早上8點整，人力資源部孫老師組織了開班儀式，熱情歡迎我們加入張家口建設銀行大家庭，並對我們成為建行一員表示由衷的祝賀。之後我們開始了為期兩天的建行相關業務知識的學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，准備好的開水和杯子，點點滴滴都體現著行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的「以人為本」。
在培訓中，我們主要學習櫃面業務操作流程，包括對公業務和對私業務。主要學習了建行金融產品、現金出納業務、存款業務、建行內控制度與操作系統、員工行為規范、案件防範等理論。作為一名建行一線員工，我們每天都要以金錢和數字為工作對象，這就需要我們時時處處細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職，同時作為一名新行員，我們更要熟悉合規操作，加強風險防範。
參加這次培訓的新員工，來自不同的支行，為了消除大家之間的生疏感，在學習之餘，負責這次培訓活動的孫老師還組織我們一起分組記憶組員的名字和工作支行的名稱，通過比賽的形式讓我們熟悉了彼此，加深了交流和溝通，也使我們的學習更加生動有趣。
銀行是一個特殊的行業，為了防範風險，26日下午我們深入認真學習了建行員工行為手冊、違規失職處理辦法等文件，通過學習知道了作為一名建行員工，特別是前台員工，要謹記「四個不做」、「三個關口」、「三嚴格」，時刻嚴格要求自己，時刻銘記「我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小疏忽，可能會給建行帶來巨大損失。」
參加本次培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業老師給我們進行建行相關業務的教學和指導，短短的兩天時間，將我們凝聚在一起，系統全面地學習了建行的基本業務情況。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一系列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。而對於我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多麼的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平台。而建設銀行就是這樣一個優秀的平台。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，實現共同騰飛。
培訓學習後，人力資源部許經理作了結業總結，在總結中，許經理對我們新員工提出要求，寄予希望。他希望我們以這次培訓為契機，在今後的工作崗位中不斷加強業務學習，積極進行業務實踐，努力提高自身業務素質。
培訓結束了，我們將回到各自的崗位開始工作，兩天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。
短短的兩天時間，我們學到的知識是有限的，在今後的工作中，要不斷的將培訓和學習相結合，通過知識的不斷積累來提高業務水平。兩天時間雖然短暫，每個人都收獲頗多，相信我們每一個人會將這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

❸ 培訓學習總結怎麼寫

開頭要寫明我培訓的內容，在哪兒培訓，培訓的怎麼樣，感覺培訓有沒有意義。經過這次培訓我獲得了什麼知識，明白了什麼道理。

今後我會怎麼去做，怎麼做做的更好。經過培訓學習我會更加努力做好這一些工作。學習心得當然要圍繞培訓的內容寫，根據培訓的主要內容，來進行下面的心得的大綱的擬定。

學習培訓有的是分階段的，有的是為時一個星期左右的，那麼每一天具體都講的什麼內容，你要有一個安排，並且了解這么多天培訓的最終核心和內容，這樣可以讓我們更好的入手。

不管你們學習的內容有多麼豐富，你一定要抓住主要的一點，來作為你此次培訓心得的核心內容，這樣通過這一點來展開來談，我們可以很好的開展。我們通過培訓和學習，都是為了指導我們以後的工作，所以最後應該根據學習的內容進行一下拓展，比如說對未來的憧憬等等這一方面的問題。

❹ 飲料業務培訓心得體會

2006年選調生 沈春凌

在農村工作一個多月來，通過這次培訓明白了很多道理，尤其是領導們的精彩論述，讓我們有了很多的收獲，有業務上的知識，有人情是世故的處理，還有對我們選調生的殷切希望。三天的培訓時間按說不長，但這幾天通過組織部門的悉心安排，給我們安排的內容既貼切實際，又意味深長，對以後我們的工作都具有現實性的指導意義，使我們受用不盡，也體現了組織部門對我們的精心呵護。同時也讓我對於如何做好選調生，也有了更深層次的認識，感觸很深。在這次培訓中，主要有三方面的收獲，下面我具體談談自己在這次培訓中的心得體會：
一、明確了選調生自身的定位問題，認識到當前崑山所面臨的「三農」問題。在培訓班開班儀式上秦部長就對我們提出了要求，希望我們認真聽講、認真思考，作為學生又是青年幹部，要提高主人翁意識，取得預期成果，更好地展開農村工作。而後在老領導張樹成主任的講話中，我們初步了解了我市農村發展的歷史及現狀，知道了崑山從一個傳統的農業縣演變成一顆耀眼的現代工商城市的歷程。從張老的講話中，知道了「三農」問題的重要性，崑山雖然走出了一條以外向型經濟為特徵的「崑山之路」，但是農業的地位和功能不會變，崑山不能沒有農業、農民，只有通過發展才是解決問題的根本出路。從中央一個接一個的一號文件不難看出，我們黨、政府對「三農」的關注程度，我們作為選調生親赴關繫到國計民生的第一線，深感責任之重大，我們將給農村幹部隊伍帶來生機和活力，用自己所學的知識促進崑山農村經濟、社會的發展，為在新世紀構建農村和諧社會貢獻自己的一份力量，同時農村的工作也為我們選調生提供了一個廣闊的舞台，讓我們開辟一片新天地。
二、了解了崑山新農村建設的目標和已經取得的一些成果。崑山作為百強縣之首已經取得了不俗的成績，崑山在新農村建設的過程中採取了一些有效的做法，其中錢軍雄副秘書長說到的「七個統籌」就是一個例子，即統籌城鄉建設規劃、統籌城鄉產業布局、統籌城鄉基礎設施建設、統籌城鄉社會事業、統籌城鄉勞動就業、統籌城鄉社會保障、統籌城鄉體制改革。按照「七個統籌」的指導思路，崑山農村的各項社會事業都取得了長足的進步，崑山爭做兩個「率先」的排頭兵，按江蘇省的小康社會指標，崑山已經交出了一張讓社會各界滿意的答卷，率先宣布進入小康社會，下一步的目標是基本實現現代化。根據建設社會主義新農村的要求，崑山農村的建設還有很長的路要走，崑山市委市政府出台了一系列的農村政策文件，高度重視社會主義新農村建設，只有把農村的問題解決好了才能更好地構建崑山的和諧社會。通過培訓班的學習，在朱洪才主任的講解下知道了崑山目前的一些成果，從01年至03年的「富民工程」演變到04年至06年的「三有工程」，市委、市政府高瞻遠矚通過不斷加強對農村的政策支持，使農村取得了顯著的成效，尤其是近三年來的「三有工程」使農村勞動力技能素質提高，家庭物業率逐漸提高，增加了資產經營性收入，90%的勞動力都能就業。最近市委又提出了新三年富民計劃，這一切都說明了新農村建設的重要性。作為我們選調生組織把我們安排到了農村，我們就要做好本職工作，認真貫徹執行市委、市政府的政策、決定，積極探索新農村建設的新思路，發揮我們自己的所長，為崑山的新農村建設貢獻自己的最大力量。
三、認識了農村工作的復雜性和艱巨性，要做好吃苦的准備。陳向榮主任告訴了我們一個很現實的情況，當前農村看病難、就業難、貧富差距大的現象很嚴重，干群之間的感情出現了問題。面對這些復雜的局面，必須要加強三個建設，即隊伍建設、組織建設和制度建設。我們選調生處在前沿位置，要在工作學習中不斷積累實踐經驗，最後完成質的飛躍。在工作中還要不斷加強自身學習能力、創新能力、組織能力方面的培養，要做到「靠得住，有本事，不出事」。農村工作的當務之急是維護社會，促進農民增收，發展經濟，很多領導都提到了村企掛鉤的概念，只有把村級經濟發展壯大，才能更好地為廣大村民服務。在干群方面我們不能有高高在上的思想，我們黨最大的危險就是脫離了群眾，所以必須依靠群眾，聯系群眾，走群眾路線，實行民主管理，緩和當前的干群矛盾。除了陳書記在理論上的指導，兩位奮斗在農村第一線的湯仁清書記和吳根平書記根據他們二十年來的經驗也給我們上了生動的一課，他們朴實的語言中閃動著智慧的光芒。從他們的講述中，使我們學到了很多書本上學不到的知識，包括為人處世方面的，工作技巧方面的以及思想知識方面的。「高調做事，低調做人」，這是湯書記給我們的八字箴言，我們時刻牢記在心，將付諸以後的實際工作中。吳書記告訴了我們做好村裡的工作要抓好村黨員幹部、村民小組長和村民代表三個隊伍的工作，才能更好地行工作，平時還要學習一些法律法規知識。就在這樣的言傳身教下，使我們受益匪淺，明白了農村工作中的復雜性，為以後的工作打好了預防針。在以後的工作中我們會以兩位書記為榜樣，在工作中不斷積累經驗，帶領廣大村民一起致富，建設我們的社會主義新農村。
綜合看來，作為選調生參與到社會主義新農村的建設中，投入到時代的歷史進程中，勇於在基層的廣闊天空開創一番事業，可以說是反映了當代優秀本科畢業生的面貌和政治覺悟。但是由於在經驗方面的嚴重不足，必須經過顯得殘酷的基層工作的洗禮，才能實現人生的涅磐，才能更深刻理解黨和政府的長遠規劃和現實目標，才能體會到培訓中每一位老師的苦口婆心的言語、言論。
培訓期間，個人自我總結的收獲在於對崑山社會主義新農村的建設有了基本的了解，通過對先進人物講座的聆聽，對於農村工作的現狀和工作方法有了大致的輪廓。今後，我將一如既往的努力學習，勤奮工作，以工作為中心，用優異的工作成績來展現選調生的風采。

❺ 業務員培訓心得體會怎麼寫

寫培訓前對業務及公司的了解；寫培訓中你期間的感受與自己認知的碰撞；培訓後自然是總結、所學到的東西及感恩！這是你必須要學會的。

❻ 業務員培訓感想怎麼寫

2013年2月29日，xx博物院宣教部組織的關於秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鍾聲。對於這一階段的培訓課程，我想我只能用「受益匪淺」這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。
第一部分，做為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養。
我加入講解員這個隊伍已經五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足於一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復在重復，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。
幸運的是，這次培訓中，中國社會學院趙超老師、xx博物院田靜副院長、陝西師范大學的嚴艷老師、譚錢學老師和xx博物院的黨士學、郭向東、馬生濤老師，xx考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了「秦文化」及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名xx博物院講解員，我們不應局限於學習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關於「秦」的其它知識，也要及時了解了xx考古新動態，把這些新動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。
講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容准確，言簡意賅，系統完整的要求;更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情並茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。
通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標准，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時、准確，待人接物符合禮儀的要求。所謂「台上一分鍾，台下十年功」，在以後的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，紮好基本功。
講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作後都會及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也能根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風采和親和力。
第三部分，我的講解員的夢。
首先，做一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到「賓至如歸」的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。
其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能幹到什麼時候就什麼時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。
最後，做一個學者型、教育型的講解員。在最後幾天的培訓中，老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關於宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。
總之，通過學習，了解到自己還有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
博物館講解員是一份看上去很美、但做起來很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服務的執行者，是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。
我相信，在未來的講解工作中，這次學習機會所學到的知識一定能給我很大的幫助。我也相信，通過自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢，實現我的人生理想。

❼ 培訓工作心得體會怎麼寫

我的是原創的哈
大一的暑假，還是沉浸在一種大學生的輕松之中，空閑的時間比較多，但是自己也是自覺已經是成年人，多少去做點事情，一是賺點錢感受一下，二是給自己增加一些經驗。自己今後在社會上需要的社會實踐，先提前完成一點。
首先就是尋覓了。就像大海撈針一樣的找，原來找個兼職工作都是這么難啊，不過聽我的表姐說可以在報紙上登廣告，這我才真正想起來，原來我們這里的報紙還有這個好處啊，發了簡訊，過了幾天有人打來電話，我才忽然間發現原來自己找到了一份兼職工作也是這樣令人興奮。
工作很平常，就是在飯店裡打打下手。可是我卻收獲了好多。原來在一個酒店裡打工也是這樣復雜的事情。不但每天早起晚歸，還要有很多的東西自己不懂，還要去學習，干不好還會搞砸了自己還要賠，幹了第一天我真的是不想再幹下去了，想就這樣放棄，可是我轉念一想，找一份工作這么不容易，或許今後我也要從這樣基層的工作做起，那時候我也可以這樣轉身就走嗎？或許就沒有這么輕鬆了。
就這樣，我堅持了一個月，這個月里，我真的有好多好多的收獲。錢真的不是那麼容易就賺來的，人真的不是那麼好對付的。有些人真的讓你感覺牙齒癢癢，可是你又不能，因為他們是你的顧客。
在領薪水的那一天，我真的很激動，因為這是我第一次兼職，我自己賺到了錢，證明我真的成人了。不怕人笑話我的幼稚了，我真的感覺很激動。
在以後的學習中，我真的會以這次實習兼職的經歷為鼓勵，繼續走下去～