信訪基礎業務知識培訓材料

⑴ 信訪都需要啥手續材料

《中華人民共和國信訪條例》第十七條：信訪人提出信訪事項，一般應當採用書版信、電子郵件、傳真等權書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關機關對採用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。《中華人民共和國信訪條例》第十八條：信訪人採用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。多人採用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人

⑵ 信訪材料怎麼寫

先把自己情況寫清楚(匿名基本不理)，包括姓名，年齡，住址等，寫清你的信訪問題，第三寫清反應問題的主要事實理由，法律、政策依據，最後簽名、日期再附上有關的材料就可以了，有事說事就成，簡單明了，有邏輯。

信訪材料內容

1、《信訪申請書》提出信訪事項要符合《信訪條例》第十四、十九條的規定，最後提出信訪要求解決的問題；

2、《信訪復查申請書》先寫明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項的意見（註明有權機關辦理回復文號）、然後提出復查理由，最後為信訪復查要求解決的問題。

3、《信訪復核申請書》先寫明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項的復查意見（註明有權機關辦理回復文號），然後提出復核理由，最後為信訪復核要求解決的問題。

三類信訪材料的台頭都要寫清楚所送交的有權機關或信訪機構的單位名稱，最後寫清楚信訪人姓名（或信訪單位名稱）、家庭住址（工作單位）、聯系電話和信訪時間。

(2)信訪基礎業務知識培訓材料擴展閱讀

根據《信訪條例》第20條的有關規定，信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：

1、在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的；

2、攜帶危險物品、管制器具的；

3、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由的；

4、在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的；

5、煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕後操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的；

6、擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

⑶ 如何做一名合格的信訪工作者

一是要有認真負責的工作態度。中華人民共和國的一切權力屬於人民，維護好群眾利益，就是踐行科學發展觀的最好體現。群眾來到人大上訪，我們在做到熱情接待的同時，對屬於工作范圍內的信訪案應解答耐心、解難扎實，做到不馬虎、不拖延、不推諉；對不屬於我們工作范圍內的信訪件，要說明原因，讓群眾訴求有門；對一些群眾提出的不合理訴求，我們必須做好耐心細致的勸導說服工作，解疑釋惑，做好思想工作，曉之以理，動之以情。我們人大信訪工作者應該時刻樹立群眾利益無小事的觀念，把上訪群眾的事放在心上，拿在手上，及時給予幫助。

二是要有過硬的專業知識。基層人大信訪工作接待面相對較寬，如涉法涉訴類、行政執法類、農村基層類、企業改制類等，導致來人大信訪的群眾反映的問題涉及方方面面，這就要求人大信訪幹部要有較高的政治、業務素質，要掌握應有的政策和法律知識，具備寬泛的知識面。所以我們要採取多種方式，加強有關法律法規和業務知識學習,切實提高自身的思想、理論和業務素質,同時要具備一定的分析研判能力，並緊緊圍繞縣域經濟工作大局,見微知著，推一反三，從信訪個案中了解帶有苗頭性傾向性的問題，為常委會開展審議監督提供依據和參考，充分發揮好人大信訪在推進科學發展，促進社會和諧中的積極作用。

三是要有一定的基層工作經驗。在當今社會急劇快速發展的過程中,各種矛盾問題隨之而來,基層群眾上訪與集體上訪事件增多，占基層信訪總量的一半以上,基層機關直接面對廣大群眾，協調幹部與群眾的關系,調解群眾之間的矛盾，這是基層幹部應具備的最基本的本領，而我們的接訪對象大多來自基層群眾，這就要求我們人大信訪幹部具備這種工作經驗和能力，能夠和群眾打成一片，深入到群眾中去，傾聽群眾呼聲、了解群眾疾苦、解決群眾困難，了解他們的想法，體會他們的難處，想方設法解決他們的合理訴求，進而化解矛盾。

四是要深入實際調查了解。俗話說偏聽則暗，兼聽則明，群眾來我們人大信訪，我們聽到的大多是一面之詞，在對群眾的訴求高度重視的同時，更要深入基層、深入群眾、深入現場，明察暗訪，多方了解，研究分析，取得第一手資料，對矛盾的實質做出全面客觀的判斷，這才有利於對案件做到客觀公正的處理。

五是要有一種鍥而不舍的敬業精神。這是解決信訪問題的基本要求，我們的指導思想是問題不查清不放過、矛盾問題不解決不放過、上訪不停止不放過。解決信訪問題不可能一蹴而就，從個案來講，大部分信訪案件靠一兩次工作是很難解決的。要使上訪群眾息訴罷訪，除了認真調查外，一方面，要不厭其煩地做上訪人的思想工作，既要解決具體問題，又要解開思想疙瘩。只有這樣才能保證不反彈、不復發。另一方面，要督促相關單位對人大轉辦或交辦的信訪件認真辦理，及時回復。對待每個信訪案都要有一股堅忍不拔的毅力，有一種鍥而不舍的韌勁，不結案不罷休，不息訴不罷休，不罷訪不罷休。做到了這一點，信訪積案就會越來越少，信訪形勢就會越來越好。

⑷ 信訪須要准備什麼材料

信訪先別走，先處理你愛人的事情，找勞動部門吧。

其它的問題教給警察，信訪不是處理問題的，大部分是將問題轉交，這樣耽誤時間，你只要知道怎麼辦，就可以先不去找信訪。

⑸ 如何准備信訪的材料

這是涉法問題，地方信訪部門不予受理。你可以上這家法院的上級信訪部門反映，帶上法院判決書就行