母嬰店管理培訓

『壹』 母嬰店培訓後怎麼寫觀後感

可以從各維度寫，母嬰店的培訓應該有哪些呢？1.產品知識培訓，2.產品陳列知識，3.門店環境衛生4.消費者需求分析，5.接待禮儀自己售貨服務等等展開寫。

『貳』 母嬰店員工每一天的培訓總結怎樣寫

強調培訓與管理 的重要。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

『叄』 母嬰店導購員培訓要點是什麼謝謝

服務態度，保持微笑，還要有耐心。

『肆』 母嬰店該如何對店員進行培訓

一般而言，優質的效勞一定可以獲得廣大消費者的喜愛，因而母嬰店辦理者在店員上崗前都會對其進行相關的效勞訓練，以進步效勞質量。那麼，怎麼進步母嬰店店員的效勞質量?

一、真摯的淺笑

淺笑是一種禮貌也是一種美德，真摯的淺笑是對客戶的尊重，因而淺笑效勞中，母嬰店員的淺笑應該是發自內心的淺笑，而不是那看起來硬邦邦，沒有愛情顏色的淺笑。

淺笑不是面臨客戶的時分才擠出嘴角那一絲勉勉強強的笑臉，而是在往常日子中，在對待客戶中，自但是然的會心一笑，這才是能感動顧客的笑臉。

二、學會淡化煩惱

母嬰店員也有不順心的事，也有心境不愉快的時分，這時分要想笑出快樂的真摯的笑臉有點強人所難。

但是，由於母嬰店效勞作業的特殊性，決議了店員是不能把自己的情緒發泄在顧客身上的，這時分店員應該學會排解煩惱和不愉快的心境，在作業中時時堅持快樂愉悅的心境，把淺笑帶給顧客，讓快樂永久隨同自己。

三、學會寬恕

母嬰店運營過程中，難免會遇到這樣或那樣的顧客，有些顧客甚至會出言不遜、胡攪蠻纏，遇到這種狀況，最檢測店員的胸懷和本質了。

從事效勞性質的作業，要求店員的胸懷要廣大些，當遇到顧客故意刁難時，店員應敏捷調整好自己的心境，把店面的利益放在首位，堅持好的淺笑效勞。

俗話說「伸手不打笑臉人」，你對他人淺笑，再有氣的顧客估量也會受你感染吧，這不僅可以促進出售的成功，一起也很有利後續的出售。

四、讓顧客感觸到你的誠心

淺笑效勞，不單單是一種表情上的表明，它還表明著店員與顧客之間的愛情交流。母嬰店員在對顧客淺笑時，更重要的是要讓顧客感觸到「見到你我很快樂，很願意為您效勞」。讓顧客從淺笑中感觸到一種溫溫暖友愛很重要。

1.從4W上著手：

從穿戴時刻When、穿戴場合Where、穿戴目標Who、穿戴意圖Why方面做好購買顧問，有利於出售成功。

2.要點要簡短：

對顧客闡明孕嬰產品特性時，要做到言語簡練清楚，內容易懂。孕嬰產品最重要的特色要首先說出，如有時刻再逐層打開。

3.具體的體現：

要根據顧客的狀況，見機行事，不行千人一面，只說：「這件產品好」，「這件最適合你寶寶」等過於簡略和籠統的推銷言語。依出售目標不同而改動說話方法。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4.具有專業知識：

孕嬰店店員要了解孕嬰盛行的動態資訊、掌握撫育的知識，要向顧客闡明產品契合撫育的盛行趨勢，用專業性去招引並征服顧客。

5.要有親和力：

孕嬰店導購首先要具有的素質就是親和力。假如媽媽們一進店就覺得導購員十分親熱，那麼她就會有耐性聽導購介紹了。所以，親熱的笑容一定就是入門級的修行。

『伍』 我是開母嬰店的，有母嬰店經營管理類的書籍嗎網上一搜是講育嬰護理或者是營養的書，請助！

專講母抄嬰店經營類的書籍確實襲比較少，因為這個就經營管理來說太細了。
有幾個方式樓主可以試試：
1、找店鋪經營類的書籍
雖然門店不一樣，但是管門店的道理是一樣的，都會遇到一些相同的問題，比如選址、人員、庫存、促銷等等
2、找經營或管理類的書籍
這些是關於經營類或管理類的，比第1種的范圍更大些，同樣的，管理的道理是一樣的，在這一點上管一家大公司跟管一個店鋪區別不大
3、參加一些同行業的論壇或專門的培訓
一般這些都會有做的比較優秀的人的分享和總結，這些經驗和總結是有比較大的借鑒和價值的。

『陸』 怎樣對母嬰店員工進行有效管理

母嬰店員工管理制度
母嬰店的四大
管理技巧 母嬰用品加盟店管理技巧一：實行人性化管理：母嬰用品加盟店對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，母嬰用品加盟店如日常的
考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照
員工管理
制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，母嬰用品加盟店營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。在人性化管理上，店長首先嚴於律己，以理服人，其次，要能夠體恤人心，經常地觀察
員工的心態。發現有什麼異常及時的幫助他們改正，做一個善解人意的「知心姐姐」。 母嬰用品加盟店管理技巧二：適當的運用激勵機制：沒有人願意做一個無成就的人，就像我第一次做促銷時，那時候我還是一名學生，第一次在商場裡面站了八個小時，當時雖然沒有多大的銷售業績，但是想到自己竟然站了八個小時就覺得非常的有成就感。因此呢，店長要對自己的員工進行激勵。比如說在母嬰用品加盟店內，員工撿到了顧客的錢包，沒有據為己有而是很快的找到失主把他還給了別人，店長不僅要對她進行精神上的贊揚，如果輔以獎金之類的贊賞，對其他員工也會產生很大的激勵作用，從而在母嬰用品加盟店整體上樹立起團隊素質形象。 母嬰用品加盟店管理技巧三：職責明確：對於小一點的母嬰加盟店來說一般只有幾個人，店長會認為沒有必要分得那麼清楚，只要把活幹完就行了，其實並不如此，沒有明確任務的時候員 工往往會有一種偷懶心理，反正這不是我一個人的活為什麼我要多干一點呢?每個員工都有這樣的想法時，不僅影響心情還會使工作效率下降。因此，給每一個員工制定一個職責，這樣他們會有一種責任感會覺得是自己的事情還是自己做完才放心。對於大一點的母嬰用品加盟店，店長還要學會放權，因為店面過大，一個人是很難管理過來的。店長要學會發現管理精英，讓他們幫助自己處理一些日常事務，這樣可以減輕自己的負擔還會讓他們認為自己受到領導的重視，因此工作起來更加的起勁。 母嬰用品加盟店管理技巧四：管理別人首先自己要懂得如何管理：作為母嬰用品加盟店的店長，自己要有一套管理知識，不僅懂得產品知識，還要懂得銷售知識，這樣才能
培訓出來高素質的員工，才能更好的為母嬰用品加盟店帶來盈利。 這就是母嬰用品加盟店管理技巧的四大主要因素，如果大家在管理上運用到這些技巧的話，那麼，你一定會收到事半功倍的效果的。

『柒』 母嬰店該如何營銷和管理

1.人性化管理

經營者加盟母嬰行業創造收益找到方向，沒有管理制度的店面，經營上會呈現一盤散沙的狀態，不利於店面銷售。對店員實行有獎有懲，一方面鞭策其成為傑出店員，一方面以獎勵提高其工作熱忱，按照員工制度嚴格落實。然而，從另一個角度講，員工也是有血有肉有思想的人，也需要老闆給予關懷和溫暖，包括生活細節上，體現出管理的人性化，經營者要以理服人。

2.激勵機制

母嬰加盟店員工如果得到有效激勵，會釋放出巨大銷售潛能的，經營者的鼓勵與肯定，是他們提升自我的較大動力，也是培養店員忠心的必要過程。加盟店可自行設置績效獎勵規則，更大程度激發了店員的工作積極性。

3.職責明確

職責明確，分工明確，會讓每位店員都能專心干好自己的事情，人們常說「術業有專攻」，特別是對於大面積的母嬰加盟店面，經營項目相應就多，如果導購多的話，按產品類別劃分導購所管轄區域，這樣既能使導購對所管的產品知識越來越專業，也能將獎懲機制落到實處，出現問題能責任到人。

4.經營者要懂管理知識

作為一名經營者，當起母嬰店長找到事業第二春，首先要懂得管理知識，科學合理化的管理，對店面的正常運營和銷售是有百利而無一害的。不僅懂得母嬰產品知識，銷售知識，還要懂得管理知識，這樣才能培訓出來傑出的導購，為店面銷售打下堅實的基礎。

『捌』 如何做好母嬰用品店經營管理

一、明確店長職責

母嬰用品店店長是整個店的核心所在，無論是經營者自己擔任還是招人，都需要明確店長的職責所在。

1員工管理

對母嬰用品店員工的日常工作進行監督管理，包括出勤、儀容儀表、接待服務、衛生陳列等方面。

2店務管理

店長需對母嬰用品內設備、母嬰產品、門店帳目、安全防範等進行全面監督管理。

3培訓管理

母嬰用品店店長需對店內新老員工做好日常培訓管理工作，幫助他們提高產品、育兒、銷售等知識及技巧。

4銷售管理

店長需根據母嬰用品店實際情況制訂銷售計劃並實施，負責做好門店業績管理工作。

二、梳理母嬰用品店工作流程

1每日營業前

召開晨會，對昨日母嬰用品店經營情況進行分析總結，針對問題找出改進意見，分配當日工作計劃。

2營業期間

沒有顧客進店時，有序安排好店內員工工作及其他准備工作，時刻為銷售做好准備；有顧客進店時，圍繞顧客做好細節及服務，促成銷售達成，提高業績。

3營業結束

分析各項經營數據，總結銷售計劃完成情況並列出次日銷售計劃及目標。

三、制訂母嬰用品店管理制度

1基本管理制度

制訂母嬰用品店日常基本管理制度並嚴格執行，主要圍繞考勤、衛生、儀容儀表、員工行為規范、作息時間等方面進行制訂。

2衛生管理制度

制訂母嬰用品店衛生標准，進行分工實行衛生包干，以及門店衛生監督檢查工作。

四、加強會員管理

1建立會員檔案

將會員信息准確錄入系統，建立詳盡的會員檔案，對會員消費、充值、買贈等情況進行記錄，便於今後進行數據分析，為母嬰用品店積累有效會員。

2日常客戶維護

母嬰用品店與客戶之間的聯系在於日常的維護，這樣他們才會對門店產生信任與親切感，要對客戶資料進行定期查閱、篩選，，可用簡訊、電話、微信、郵件等方式為客戶送上節日或生日祝福，以及新品信息和相關行業資訊，增加客戶進店次數從而提高業績。

3進行會員開發

新會員開發是母嬰用品店持續發展的源泉，通常可通過老會員轉介紹及店員發展新會員，店員可在店長安排下積極採用發放門店名片、DM宣傳單、張貼海報等不同形式尋找並吸納新會員。

『玖』 母嬰店 如何對店員進行有效培訓

送你母嬰行業十句話！ 用這十句話，自己慢慢學把！

一、小地方開大店——這是嬰兒用品行業研討會得出縣城開店的結論,它包涵了幾個意思：一是：嬰兒用品業進入門檻比較低，假如營業面積不是很大，很容易出現大家一擁而上，然後靠價格競爭，最終大家都沒錢賺；二是：最終成為行業翹楚的，都是那些專業的，規模大的。三是：中國人都喜好跟風，只有一開始就佔領制高點，讓別人很難再與你抗衡，這樣，對手最多隻能做個追隨者！

對於小縣城想開店的人，這是最重要的一句話！

二、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊*，它特別重視產品附加值，需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識，因為對年輕媽媽來說，沒有比育嬰知識更能讓她們願意傾聽的。

三、客戶服你才會信你——嬰兒用品是一個靠引導消費的行業，在交易過程中掌握主動權至關重要，導購員對於嬰兒用品光懂行是不夠的，要做到精通，因為現在的客戶都很挑剔，只有讓她服你才會信你。你才能達到引導她消費的目的！