企業管理與溝通培訓

『壹』 一般企業管理培訓課程包括哪些

有長期抄班和短期班之分，長期班學習一年或兩年，短期班學習3天或者2天，不同的選擇課程也是不同的。

此外，還有學位班和非學位班，學位班像MBAEMBA，非學位班像總裁研修班。如果是提升企業管理的某個模塊，比如人力、財務、戰略等，可以選擇短期的針對性課程，如果想綜合提升，可以考慮長期課程。

任何一種好的經營管理模式成功地導入和落地，都需要一個很長的過程，也需要專業咨詢機構和顧問的輔導。至今為止，道成咨詢服務超過了10000家企業的經營管理轉型升級，為企業的利潤提升、經營體系搭建、核心經營團隊培育、貫通企業經營理念等方面作出了卓越貢獻。

『貳』 企業管理培訓

額親：有兩個地方非常不錯，我的公司在創業時期就去全員培訓過，一個是全國有名的」聚成「 還有一個是」學道「學道可以根據公司的需要可以上門培訓

『叄』 企業管理溝通培訓哪個好

一個組織的溝通效果決定了組織管理效率，在企業的經營管理過程中，如果能做好組織溝通，對促進企業績效目標的實現起到事半功倍的效果。暢通而有效的組織溝通，有利於信息在組織內部的充分流動和共享，有利於提高組織工作效率，有利於增強民主管理，促進組織決策的科學性與合理性。

『肆』 企業管理培訓有哪些

第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享：「迷你企業游戲」中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上，做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」，打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制，提高執行力，確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事後（例外事件例行化）
6.案例分析：從「質量事故」和「計劃拖延完成」看，如何進行過程式控制制，以避免死後驗屍
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力：道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
8.教練型領導的核心：「人」的問題解決了，才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

『伍』 企業中層管理培訓課程包括哪些內容

一、管理認知

1. 管理概論與組織效能：掌握管理的基本理論，完成從執行者到管理者的角

2. 管理心理學：通過探尋心理規律，更好的認識自我，了解他人

二、自我管理

1. 管理者心態塑造：改變自我心像，樹立積極心態，發揮能動性

2. 時間管理與效率提升：依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序

3. 情緒與壓力管理：保持積極情緒，了解有效管理壓力的方法與策略

三、工作管理

1. 目標與計劃管理：掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧

2. 績效管理：落實績效，靈活運用績效工具，提升工作績效

3. 創新思維與問題解決：運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力

4. 高效會議：提高會議組織效率和質量的技巧與方法

5. 簡報製作與表達技巧：利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧

四、人員管理

1. 非HR的HR管理：學習選人、用人、育人、留人的方法和理念

2. 有效輔導與開發部屬能力：運用多種工具和方法提升下屬綜合能力

3. 高效溝通與人際關系：與各層級人員的高效溝通，建立良好的人際關系

4. 員工激勵：學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用

5. 量化授權：掌握量化授權的步驟與方法，提升工作效能

6. 高績效團隊建設：根據團隊發展階段實施相應管理，化解沖突

五、魅力領導

1. 情景領導：提高特定情境下的領導風格的應用能力

2. 創優質文化：提升個人影響力，塑造企業學習型組織

『陸』 淺談企業管理發展中如何有效溝通

企業管理發展中有效溝通的技巧：
（一）樹立起科學化的溝通意識

企業各項職務想要得到可靠性管理，就必須依靠溝通途徑，而現實生活中，溝通更是促進和諧人際關系的保障。因此，作為現代專業化企業，要實時性提升溝通地位，確保令單位員工明確溝通的重要意義。同時，企業管理主體還需要樹立起科學化的溝通意識，持續更新自身溝通技能和經驗，避免以往隨意處理行為的重復衍生。
（二）提升管理主體的溝通實力
不論何類等級層次的管理人員，在企業管理和溝通中的輔助效用都不可小覷。首先，作為高層管理人員，務必要保留先進的溝通思維和技巧，方便上級領導最新政策和命令的下達。其次，作為低層次的管理人員，則要配合溝通將相關信息最快且精準地傳達出去，維持上下級員工協作的默契程度。一旦說上述工序流程中產生任何紕漏，最終都將直接影響企業整體改革發展水平。因此，企業需要為各類等級層次管理者提供可靠的溝通技能培訓機遇，令他們不斷完善溝通知識和技巧，進一步提升管理主體的溝通實力，實現企業各類崗位的有效溝通指標。
（三）設置完善的企業溝通機構
為了順利貫徹企業管理中的有效溝通目標，應該考慮進行專業化的溝通機構設置，其職能便是促進企業內部上下級和平級之間，以及企業內外部的有效溝通。另外，該類機構仍需實時性制定有關溝通戰略和規范性守則，保證配合其餘部門予以統一落實。更為重要的是，作為溝通機構，仍有必要針對有關溝通活動加以調節和控制，確保後期溝通結果都能夠得到合理評價，之後將最終結果直接反饋給溝通對象並為其制定富有針對性的改善策略。如此一來，企業溝通效果才能得以提升。
（四）以企業文化為指導探討有效溝通促成建議
企業文化是確保企業今後朝著正確方向改革發展的基礎，其間亦會直接決定員工的精神思想和企業內部溝通氛圍的協調性。因此，作為新時代專業化企業管理者，應該想方設法在內部管理和溝通中樹立起妥善的企業文化，力求憑借專業的文化理念引領企業可持續競爭發展。具體來講，就是以企業文化作為核心指導媒介，提出相關企業溝通和管理改革建議，為今後企業良性發展，奠定基礎。

『柒』 企業管理培訓課一般都學些什麼的

企業管理培訓課可以學的還挺多的，比如總裁班學解決企業問題，系統化企業管理等；並購金融班就學怎麼做好資本運營；EMBA是學位班；國學班是學習提升自身素養；營銷總監班主要是培養一個能從戰略角度進行思考的營銷總監；執行力課程是為了提升員工的執行力等等。
本人是在清華讀總裁班，學了一年了，現在覺得做企業輕松多了。

『捌』 企業管理學簡述溝通的過程及內容

1.可以促使員工對企業確定的目標和任務形成共識
企業管理者應該讓員工了解企業的任務和目標，了解「企業的業務(任務)是什麼?」和「企業要成為什麼?」。企業管理者要在聽取(收集)員工對任務和目標的合理化意見和建議後，及時進行研究，將企業任務和目標進一步作出修改和完善。然後再將企業的任務和目標及時反饋給員工。通過這樣的有效溝通，使企業任務和目標在全體職工中形成共識。這樣不僅可以使企業目標體現全體職工的意志，同時可以提高決策的科學性。

2.可以有利於收集資料與分享信息，實現科學管理
在日益激烈的市場競爭中，企業要想順利實現目標，形成競爭優勢，首先要全面了解各方面的信息，才能作出科學的決策，才能在不斷變化的環境中求得生存和發展。有效的溝通可以使企業了解外部各種信息與情報，如國家各項方針、政策及國內外同類企業的現狀與發展趨勢，消費市場的動態等，及時調整經營決策，以適應外部環境的變化;可以使企業了解自己擁有資源的情況和利用資源的能力;可以了解員工的基本情況，做到知人善任，提高員工的積極性;可以洞察各部門之間的關系，提高管理的效率等。因此，只有及時、全面地掌握企業內外部各種信息、情報與資料，才能准確地控制、指揮整個企業的運轉，實現科學有效的管理。

3.可以改善企業的人際關系
在企業內部，無論是部門與部門之間，部門與個人之間，還是個人與個人之間，進行有效溝通都是極其重要的。現實中一些企業存在部門之間、人與人之間關系緊張、矛盾激烈以及內部人際關系失調的現象，究其原因，無非是缺乏溝通或者溝通方式不當所致。一個企業如果信息溝通渠道不暢通，人與人之間難以達到有效溝通，就會使人們產生壓抑、郁悶的心理。這樣，不僅影響職工心理健康，還將嚴重影響企業的正常生產，降低企業效率。因此，一個企業若要順利發展，必須保證企業內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，只有這樣才能激勵員工的士氣，促進人際關系的和諧，提高管理效能。

4.可以增強企業員工的凝聚力
員工的凝聚力是企業的重要財富。凝聚力強，表明企業對成員的吸引力強，那麼，怎樣增強企業員工的凝聚力。

首先，在員工之間要提倡交流和支持。員工之間在合作中發生矛盾、產生意見是常有的事，關鍵是採取何種態度來處理相互間的不同意見，最好的方法就是溝通，也就是主動與對方交流自己的觀點。

其次，採用民主管理的方式。在企業管理過程中，要認真傾聽來自員工各方面的意見，尤其要聽取不同的意見。

第三，企業對員工要實行績效與報酬掛鉤，包括對能與他人緊密合作的員工給予獎勵，這有助於提高員工的滿意度。

第四，要重視員工間的相互信任。增進信任可以從以下幾方面考慮：組織內部自上而下和從下到上的開放式交流，並樹立誠實交流的觀念;讓員工參與管理;提倡員工自我管理，讓員工對企業、對同事有信任感等。

第五，開展績效管理。績效管理過程其實質就是溝通過程，在動態的過程考核中，對富有創造性的員工，以及績效突出的員工給予獎勵;對績效差的員工要及時調整崗位;對消極怠工或違反紀律的給予處罰。通過動態的過程績效管理來提高每個員工的績效，以此推動整個企業績效的提高，促進企業目標的實現。這些都需要通過溝通來實現，因此，有效溝通可以增強員工的凝聚力。

『玖』 企業管理之如何與同級溝通

這個，你們是製造企業？這樣的主管或者領導一般都是熬年頭上來的，粗暴式回管理很正常。
建議方法：
在一個答比較適合談話的場合，坐下了慢慢談，這個應該由他的上級來完成，針對他的管理問題進行校正、指導和幫助。用上級力量協助你溝通。
作為同級，可以換位思考，如果這個主管還是通情達理的，溝通應該是沒問題的。如果真是蠻不講理，那就可以撤職了。
現在企業都講求的是 人性化的科學管理，粗暴式的應該淘汰了。
還可以在沒有發生問題的時候，多交流感情，作為一同事，可以幫助他提升他的水平。
說不好他還會感激你呢~~呵呵
作為一個企業，應該對基層管理人員有技能提升、管理提升的相關培訓吧！都應該有所提及。
但，改變應該比較難。給他適應的過程唄！

『拾』 如何做好企業管理上的溝通

美國著名的未來學家約翰·奈斯比特曾說：「未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通。」的確，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。通過有效的溝通，管理者可以把組織的構想、使命、期望與績效等信息准確地傳遞給組織成員，以更有效地實現組織改革，改善管理職能，協調組織成員行為以及使組織適應外部環境的變化等。
現代管理者均非常重視有效溝通的作用，視其為事業成功的關鍵所在。這既說明了有效溝通在管理活動中的重要地位和作用，更說明了要真正實現有效溝通並非輕而易舉，需要參與溝通者雙方付出努力和心血。
一、在企業管理中進行有效溝通的作用
1.可以促使員工對企業確定的目標和任務形成共識
企業管理者應該讓員工了解企業的任務和目標，了解「企業的業務(任務)是什麼？」和「企業要成為什麼？」。企業管理者要在聽取(收集)員工對任務和目標的合理化意見和建議後，及時進行研究，將企業任務和目標進一步作出修改和完善。然後再將企業的任務和目標及時反饋給員工。通過這樣的有效溝通，使企業任務和目標在全體職工中形成共識。這樣不僅可以使企業目標體現全體職工的意志，同時可以提高決策的科學性。
2.可以有利於收集資料與分享信息，實現科學管理
在日益激烈的市場競爭中，企業要想順利實現目標，形成競爭優勢，首先要全面了解各方面的信息，才能作出科學的決策，才能在不斷變化的環境中求得生存和發展。有效的溝通可以使企業了解外部各種信息與情報，如國家各項方針、政策及國內外同類企業的現狀與發展趨勢，消費市場的動態等，及時調整經營決策，以適應外部環境的變化；可以使企業了解自己擁有資源的情況和利用資源的能力；可以了解員工的基本情況，做到知人善任，提高員工的積極性；可以洞察各部門之間的關系，提高管理的效率等。因此，只有及時、全面地掌握企業內外部各種信息、情報與資料，才能准確地控制、指揮整個企業的運轉，實現科學有效的管理。
3.可以改善企業的人際關系
在企業內部，無論是部門與部門之間，部門與個人之間，還是個人與個人之間，進行有效溝通都是極其重要的。現實中一些企業存在部門之間、人與人之間關系緊張、矛盾激烈以及內部人際關系失調的現象，究其原因，無非是缺乏溝通或者溝通方式不當所致。一個企業如果信息溝通渠道不暢通，人與人之間難以達到有效溝通，就會使人們產生壓抑、郁悶的心理。這樣，不僅影響職工心理健康，還將嚴重影響企業的正常生產，降低企業效率。因此，一個企業若要順利發展，必須保證企業內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，只有這樣才能激勵員工的士氣，促進人際關系的和諧，提高管理效能。
4.可以增強企業員工的凝聚力
員工的凝聚力是企業的重要財富。凝聚力強，表明企業對成員的吸引力強，那麼，怎樣增強企業員工的凝聚力。首先，在員工之間要提倡交流和支持。員工之間在合作中發生矛盾、產生意見是常有的事，關鍵是採取何種態度來處理相互間的不同意見，最好的方法就是溝通，也就是主動與對方交流自己的觀點。其次，採用民主管理的方式。在企業管理過程中，要認真傾聽來自員工各方面的意見，尤其要聽取不同的意見。第三，企業對員工要實行績效與報酬掛鉤，包括對能與他人緊密合作的員工給予獎勵，這有助於提高員工的滿意度。第四，要重視員工間的相互信任。增進信任可以從以下幾方面考慮：組織內部自上而下和從下到上的開放式交流，並樹立誠實交流的觀念；讓員工參與管理；提倡員工自我管理，讓員工對企業、對同事有信任感等。第五，開展績效管理。績效管理過程其實質就是溝通過程，在動態的過程考核中，對富有創造性的員工，以及績效突出的員工給予獎勵；對績效差的員工要及時調整崗位；對消極怠工或違反紀律的給予處罰。通過動態的過程績效管理來提高每個員工的績效，以此推動整個企業績效的提高，促進企業目標的實現。這些都需要通過溝通來實現，因此，有效溝通可以增強員工的凝聚力。
二、在企業管理中進行有效溝通的對策
1.提高管理者思想認識
管理者應當提高對溝通重要性的認識，必須切實轉變自己家長或權威型的溝通角色。平等的交流是良好、有效溝通的基礎。管理者不僅要對下級一視同仁，而且還應做到自己和下級之間的一視同仁，真正做到理性、尊重、信任下級。真正實現由過去的單向、由上而下傳達的方式轉向平等的、雙向的，既有自上而下，又有自下而上的交流方式。只有平等、活躍的雙向交流才能達到有效的溝通。另外要對溝通作充分的准備，管理者在溝通之前必須制定出明確的溝通目標並由此而制訂明晰的溝通計劃。同時鼓勵參與溝通的人員進行協商及信息和材料的收集、分析，並在此基礎上進行宣傳和解釋，給員工提供一個良好的溝通環境，這樣才能從根本上提高企業溝通效率，進而提高企業的運作效率。
2.整合溝通渠道
整合溝通渠道就是對現有的渠道進行調整、組合，刪除一些效率低下或沒有實際效果的渠道，增加一些新型的、速度快、效率高並被人們樂於接受的渠道，同時考慮到各種不同渠道的相互補充，其目的是為了更好地履行溝通職能，實現溝通目標。在整合過程中，應堅持以下原則：第一，系統原則。組織是一個系統，組織中任何一個部分的變化或變動都會對整個系統產生連帶的影響。溝通渠道也是如此，每一種類型的溝通渠道或溝通方式都不是孤立存在的，彼此之間存在著聯系和影響。所以，在對溝通渠道進行整合的過程中，要考慮到渠道之間的聯系和影響。第二，公開性原則。要求企業在管理溝通過程中，對大部分的無須保密的管理溝通活動而言，其溝通的渠道必須公開，並盡可能地增設溝通渠道，增加其知曉度、透明度和開放度。這樣才能減少由於信息不對稱所造成的溝通盲點。第三，時效性原則。要求在溝通過程中，既要講究溝通時間的節約，又要講究溝通效率的提高。因此要選擇和採用最短的路徑，以最快的速度進行溝通。其目的在於提高信息傳遞速度，降低由於層層傳遞所帶來的信息失真的可能性。第四，完整性原則。從溝通的過程來看，一個完整的溝通過程包括信息的傳遞、接收和反饋。完整性原則正是強調溝通過程的完整性。如果只有信息傳遞和接收的渠道，而沒有信息反饋的渠道，這個溝通過程是不完整的，其信息溝通也是不充分的。現今，在渠道整合過程中尤其應注意反饋渠道的修正和補充。
3.提高管理者溝通技能
⑴提高管理人員有效傾聽的技能
管理者在進行溝通過程中，首先，要專心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成見，也不要打斷對方講話，或者表現出不耐煩。這樣會使對方不願把溝通進行下去；最後，要善解人意，體味對方的情感變化和言外之意，做到心領神會。
⑵提高非語言溝通能力
當你在聽信息傳遞者傳遞信息時，信息傳遞者會通過觀察你的表情來判斷你是否在認真傾聽和真正理解。所以，與信息傳遞者進行目光接觸可以使你集中精力，減少分心的可能性，並可以鼓勵信息傳遞者。另外，有效的傾聽者會將所聽到信息的有關情況通過非語言方式表達出來，例如：贊許性的點頭、疑惑性的搖頭、恰當的面部表情(如微笑)等，這些都是向信息傳遞者表明你在認真傾聽及是否聽懂，從而有利於提高溝通效果。
⑶注重情感溝通
在實際的工作中，溝通技能通常表現為管理者能否准確地描繪出企業發展的現狀和遠景，並通過一定渠道讓員工清楚企業目前的情勢和發展戰略。員工的認同就是對管理者的最大支持，也是管理者溝通的最直接目標。現代企業的人本管理要求管理者不僅要善於正確運用口頭表達與語言文字的能力，表達明確，條理清晰，語言精練，針對性強；善於傾聽與關注，尊重他人的觀點；改善不良的溝通習慣，恰當運用表情，動作等非言語溝通方式，而且還要求管理者善於對員工進行情感溝通，將情感融入到管理的全過程，使員工意識到他們對於企業發展的價值，從而激發持久的工作熱情。
4.設置科學的組織機構
組織機構設置：一方面，要考慮到組織規模效應引起的組織層次過多而信息容易丟失和歪曲，以及組織過大而產生的疏離效應，應在縱向上努力減少組織的層次以減少溝通環節，保持信息暢通，減少干擾、延誤和失真。同時拓寬信息溝通渠道，通過多渠道的溝通促進信息的交流。橫向部門之間則應該加強橫向的交流與合作，加強部門之間及部門間人員與人員之間的聯系；另一方面，要設置特殊的溝通機構來促進溝通。非正式的溝通機制雖然有一定的效率，但它不可避免地會受到管理者個人喜好的影響和制約，並在很大程度上影響溝通的有效性。因此，有必要建立特殊的溝通機構來促進溝通，通過使溝通制度化來真正實現有效溝通。
5.完善溝通反饋機制
沒有反饋的溝通不是一個完整的溝通，完整的溝通必然具備完善的反饋機制。否則，溝通的效果會大大降低。反饋機制的建立首先應從信息發出者入手，信息發出者在傳遞信息後應該通過提問以及鼓勵接收者積極反饋來取得反饋信息。另外，信息發出者也應仔細觀察對方的反應或行動以間接獲取反饋信息。因為反饋可以是有意的，也可以是無意的。作為信息接收者，在溝通反饋中實際上處於主體地位。信息發出者應積極接受接收者的反饋信息，使得組織溝通成為真正意義上的雙向溝通。