快消品銷售業務員培訓資料

❶ 快消品業務員每天都干什麼工作

1，爭取訂單，每天按照整體目標，分步達成業績，業務員以創造業績為實現版自身價值；

2，做好門權店終端陳列，處理門店異常情況；

3，巡店，做好客情維護；

4，監管總部促銷方案在門店的執行情況，提高執行力；

5，促銷員招聘及管理

6，收集競爭對手動態，包括（DM，競品陳列，促銷情況，庫存，資源投放等等）

7，監控本公司產品價格變動，防止終端破盤價。

❷ 快速消費品業務員的具體工作是什麼

基層業務員現在基本可以分為兩種1、廠家駐地業代，負責產品的鋪貨 陳列 維護 促銷等專、也就是常說屬的3個固定（固定的拜訪周期、路線、內容）4個基本動作 開店、鋪市、陳列、維護 圍繞著拜訪把步驟進行。2、就是經銷商的業務員 一般都是跟車下鄉鋪貨 這是比較辛苦的 車上還有個司機 裝貨 卸貨一般都是由這兩個人來完成（尤其是在快速消費品中師最明顯的）。所以我希望這位朋友找工作室溫情是廠家的還是經銷商的 工資誰發 是公司直接發 還是公司交給經銷商代發 還是經銷商發？ 祝你工作順利！

❸ 快消品銷售業務員進薪的推薦理由要怎麼備注

分析結合自己業績來描述。
道德責任
倫理經營要求在從事企業活動時，不是出於趨利避害的目的才遵守企業倫理規范，而是把遵守倫理規范視為一種責任。把遵守倫理規范看成是責任並不排斥追求正當的經濟效益，相反，企業應盡量去從事既符合企業倫理規范又能帶來較高經濟效益的行為，既履行道德責任又獲得了經濟利益。事實上，國內外優秀企業的經驗表明，這兩者是完全可以兼得的。
自律行為
倫理經營具有自律的特徵。倫理經營通過營造良好的道德環境，使企業成員認識到什麼是應該做的，什麼是不應該做的，並以這種認識來指導自己的行為。
價值觀念
倫理經營從企業對社會的貢獻去尋求企業存在的理由，利潤只是對社會的貢獻的回報。這樣的企業目的，這樣的處理"人""已"關系的方式對企業經營的促進作用要大得多。
相互關系
企業利益相關者是指受企業行為影響或可影響企業行為的任何個人、群體和組織，通常包括所有者、員工、顧客、供應者、競爭者、政府、社區、公眾等。倫理經營主張企業要處理好與利益相關者的關系，實行關系管理、利益相關者管理。
感情投資
嚴格地講，沒有感情上的一定投入，任何價值觀及倫理規范也是樹立不起來的。要管理，必須得先尊重對方，這里就要處理好管理與教育的關系，以人為本。

❹ 快消品業務員主要工作職責是什麼

快消品業務員的工作職責

1、遵守公司的各項規章制度，服從上級工作安排，尊敬領導，團結同事，認真負責、及時地完成好各項工作任務；

2、遵守職業道德，保守商業機密，不做，不說，不私下討論有損公司利益的事情，發現問題，及時匯報，維護好公司形象，堅決執行公司的政策；

3、出色的完成公司下達的年度銷售目標，根據公司年度目標規劃和區域銷售的實際情況，合理地分解到季度、月度的銷售目標；有計劃地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的總結工作；

4、吃苦耐勞，愛崗敬業，工作積極，主動，與其他部門之間能相互積極配合；養成隨時記錄日常工作中遇到的問題和重要事情的好習慣，不怕苦、不怕累、不怕臟，耐得煩，微笑服務好每一位客戶；

5、熟悉公司所有產品的品項、價格、保質期、規格、口味。熟悉自己的區域路線、店名、客戶名稱、客戶電話，客戶賬期、結款、收貨等情況，登記好客戶的《拜訪記錄本》。

6、努力培養自己具有組織、領導、協調、培訓車上人員的能力，每天合理安排車上的工作，做好新進的人員的傳、幫、帶工作，做好表率作用；

7、誠信服務，嚴格按公司規定的產品服務要求傳達給客戶，不超出公司規定許諾客戶，規范填寫信譽單，訂貨單，還貨收據，還貨本。嚴格按照公司的退換貨制度處理臨期品。認真執行公司的價格政策，及時收回貨款和欠款，所有貨款必須當天上交公司財務；

8、了解所屬區域客戶的結賬形式，除有賬期的客戶外，都必須現金交易。有特殊情況的要經批准後才能欠款，並要客戶按公司規范化填寫欠款單，而且必須要在短期內收回欠款。信譽差的客戶不給予欠款。

9、給客戶下貨後，需與客戶當面核實數量。負責收款人，一定要仔細鑒別紙鈔的真偽，款項不能多收也不能少收，多收了要還給客戶。如收到假幣或少收款的，則自行承擔損失。 10、嚴格按照公司規定的價格發貨，維護好公司的價格和活動政策，發現問題，及時匯報，不能私自定價，改動價格和變更活動政策。一經發現將嚴格懲處，損失將自行承擔。

11、認真做好商品陳列，時刻關注並檢查產品的日期、排面、銷售情況。維護好所屬區域的客情關系，完成終端市場的分銷、鋪貨和生動化陳列工作，不漏掉任何一個客戶；穩定地提升產品在市場上的銷量、知名度和市場佔有率；

12、有較強的責任感，努力學習，不斷提高自己的銷售技能，提升客戶服務質量；積極主動、熱情、滿意、周到、及時地為客戶提供服務，做好新品的鋪市和推廣工作；

13、愛惜並保管好公司財物，公司產品碼放整齊，不準亂踩、亂丟、亂放，認真清點貨物，按照公司要求及時對數，少貨按成本價據實賠償；

14、謙虛、禮貌、友好、和氣，舉止大方得體，不歧視客戶，不得罪客戶，客戶的需求、要求、問題要及時的反映和處理。如確有難處或自己解決不了的，需誠懇解釋說明原因。切不可言詞粗暴無理。暫處理不了的，向領導反映得到回應後要及時的去處理好問題。 15、做任何事情不找借口，堅決完成上級領導交給的其他各項工作和任務。

快消品業務員的工作流程

一、 出發前檢查准備

1、從公司出發前，要檢查車上物品是否帶齊；包括樣品籃、客戶拜訪本、陳列工具、信譽卡、還貨本、KT板、車倉鑰匙，並對車上人員安排，規劃好一天銷售路線；其中包括客戶拜訪本的填寫、KT板的張貼，貨架上產品的日期檢查、卸貨、搬貨、陳列等安排。

2、在車輛行駛途中，將要到客戶店裡時，提醒司機減速慢行，並告之要銷售的店的名稱和位置；

二、 進店銷售

1、拎樣品籃進店，與老闆進行寒暄，打招呼；

如：某某老闆或某某老總，您好！我是鼎鑫食品的小張，是給您這邊送康師傅方便麵、九道灣、盼盼、邵陽老酒的（或喜之郎果凍、雀巢、家鄉人酸辣粉、邵陽老酒的），我先給您檢查一下貨架和倉庫的庫存數量；

2、根據事先的商定，督促安排車上人員開始工作；提醒登記《客戶拜訪本》，張貼KT板，對貨架和倉庫的產品進行清點、整理、檢查商品日期，做衛生，把臨期和庫存數量匯報給業務員；

3、根據貨架和倉庫的庫存數量給老闆補貨下單，並介紹新品或其他未上商品，同時進行開單，開單完讓店老闆確認一下銷售單，並安排司機和業務助理根據銷售單進行下貨，搬到店門口，留出讓客戶進出的通道；並請老闆進行點數，簽字；

3、老闆點完數後，安排司機和業務助理商品上架、陳列，打價簽；業務員把臨期物品進行處理或提醒老闆放在顯眼的位置進行售賣；

4、收錢並認真點清錢數，辨認錢的真偽；單據上要求留公司業務電話和業務員的姓名；離店跟老闆打招呼，如：老闆，貨已經陳列好，價簽已經打上了，下次您需要訂貨，可隨時打單據上留給您的電話提前訂貨；

5、把樣品籃、打價機等物品拎上車，督促司機把車廂內的貨物進行簡單整理，並檢查車廂是鎖好；

6、按照事先的人員安排的，在《客戶拜訪本》上對離店時間進行登記；

三、 回公司交賬，補貨

1、回公司的途中，業務員在車上對今天的銷售錢數進行清點，並點清記錄在自己的本子上；

2、業務員根據銷售單，對今天的產品銷售品項和數量進行整理，並對要補貨的清單進行整理，並填寫補貨單，補貨單上要求註明時間、車輛號碼、業務員名字；

3、業務員上樓交賬，並安排業務助理和司機把車上剩餘貨物進行整理，清點，把退貨下車；並根據補貨清單進行補貨；尤其是叮囑車上必須有人登記上貨的草稿本，把補貨單上所有產品撿全，點清數量再上車，如果是對數的時間，在清點完剩數後，應積極配合辦公室人員進行對數；

❺ 快消品業務員怎麼做才能管理好

轉載以下資料供參考

如何管理業務員一
銷售是企業的源頭，是企業的立命之本，而銷售人員決定著企業的銷售，但是銷售人員絕大部分時間在外，是企業管理者摸不著看不見的，如何管理業務人員，是企業很頭疼，同時也是很關鍵的問題。其他人員的管理可以以時間點為准，以事為准，但是業務人員是不可以的，那麼我們該如何管理業務人員呢！
部分企業以時間點、以報表來管理業務人員，這是很不科學的。業務人員是做事的，工作具有很大的靈活性，以點來管理是不科學的，只能影響其做事的效率，百害而無一利。而報表，很多企業採取報表的形式來監控業務人員，什麼日報、周報、月報及季度年度報表都出來了，想以此來把控業務人員，這也是徒增繁瑣，降低業務員的工作效率；增加業務人員的反感，降低其工作的積極性。以點或者以表起不到管理業務人員的效果，因為業務人員個個都是封疆大力，獨自操盤自己區域的市場，各市場的情況又是不盡相同的，其說出的各種理由都是不可不信的，對於業務員來說做出時間點或是編個報表都是小問題；又因為領導又不在身邊，無法及時監控，隨便找個理由，領導都是難於識破的。
最重要的一點業務人員乾的事對付人的工作，經銷商要對付；經銷商下游的客戶要對付；由公檢法部門找事，廠家業務人員有時候也要去對付，相信一個「合格」的業務人員，對付自己企業的領導更是如魚得水，很簡單的事情。業務人員在外邊，不再領導身邊，即使是一個很簡單的謊言，也是非常讓人可信的，實在不行還有「我們這的市場與別人的市場不一樣，很特殊」一句話可以對付。拿一些形式的東西來約束業務人員，根本不管用，對業務員、對企業都是無故增加成本，勞民傷財。
業務員在外邊是做市場的、是做事的，企業要的是其做事的過程與做事的結果，這是企業需要關注的。而其採取的方式只要不違法，企業無須關注，也是管理不了的。說句明白說的，即使業務員天天在家睡覺，其市場表現做的很好，銷售業績不錯，其也是優秀的業務員，也是我們需要的；而按時按點拚命工作，但是市場表現沒有，銷售業績落後，這業務員是不行的，不是我們需要的。我們只需關注做事的過程---其的市場表現，我們可以通過市場表現來看業務員的工作過程，看其在工作上是否進取；關注其做事的結果，來給業務員下結論。
要管理好業務人員，只要關註上述兩點，同時加以必要的監控即可。業務員是很難對付的，說個謊話是一點問題都沒有的，監控是必須和必要的，可以很好的避免延誤市場時機，耽誤市場的進程。我們要監控的不是業務員的工作痕跡、工作內容，而是其工作痕跡、工作內容的真實性業務員真實性，以時間點或是報表是不行的，那隻是形式，沒必要。對業務員工作的真實性進行核實，偶爾來個抽查是必需的，業務員美麗的謊言是可以一擊而破的。在業務員的管理上抽點時間來核實其工作的真實性是值得的。
要管理好業務人員，保證其高效率的工作，要兩手抓---一手抓市場表現與銷售業績，一手抓核實其工作內容的真實性，同時兩手都要硬。這是管理的保證，這是企業發展的保證。

如何管理業務員二
銷售人員在營銷活動中是非常核心和重要的力量，所有的營銷活動最終的實現也都或多或少的離不開銷售人員的努力，如何發掘優秀的銷售人員，對於一個企業的成長起著非常重要的作用
診治觀點：寧可暫時忽略那些花錢的爺——高管，也要先重視起來給自己的賺錢的財神爺——業務員！
首先提倡不建議去「發掘」競爭對手的銷售人才，或者說應該明確，「發掘」不是挖角的意思！一個銷售人才的成熟往往意味著一種銷售人特有的「驕傲」就產生了，「驕傲」也是一種「罪」，受這種「罪」的束縛，很多銷售人員就開始變得「狡猾」和不穩定；今天他被你用利益挖來，明天他就會幻想著被更高的代價挖走，所以很多客戶都在問：為什麼我們打造不出自己的強勢銷售團隊？這是其中一個原因，也就是人才和團隊是「挖」不來的。
其次好的銷售人員或者銷售苗子，在初期往往都非常難以被管理。
這個理論可能不太容易被接受，但是這確實是所面對的現實。銷售工作的特殊性決定了，從業人員整體數量非常的龐大，有人統計過，我國現有的銷售人員大概有9千萬人；這么個龐大的群體，其中多數都是陪襯，能真正成長的鳳毛麟角；但是千萬不要按照普通員工的標准去衡量一個有潛質的銷售人才。
最後一點也是最難做到了就是怎麼留住精英人才。但是歸結起來一共只有三個重點：
1、錢要給的合適；
2、一定要給這些精英一個成長的空間，別讓他們的腦袋撞到天花板，一撞疼了他們就打算要離開了；
3、一定要建立一種文化氛圍，讓這些精英捨不得離開。
發掘優秀銷售人才的最大前提條件就是：
「作為發掘者的你，不能用優秀員工的標准，去發掘優秀的銷售人才，所以這些人很難成為優秀的員工」如果理解了上面這句話，你的發掘工作就成功了。
記住：讓業務寧可在企業內部訓練多流淚、流汗也不讓他們在戰場上「犧牲」流失！業務員的訓練不要請那些「理論的忽悠大師」因為他們只會把業務導引到「理論上的口才，實踐中的蠢材」，寧可讓業務當流氓也不要讓他當「任人宰割」的羊。

❻ 快速消費品業務員工作指導

業務行業都是相通的，唯一不同的就是工作時間和產品推薦。
你只要保持回你的業務能力就可以了，其他的答東西，需要時間去學習和適應，慢慢就好了。
快速品的話，這個很好做，最起碼要比你的玩具行業好做多了，客戶是現成的，你只需要維護住就OK了。
至於如果跑業務，其實就是同店主進行有效的溝通，而溝通最直接的方式就是常人講的眼力見，如果你能做到見人說人話，見鬼說鬼話就更好了。
起碼你推銷起來，比較好做。
最後麻煩你把我的答案設為最佳答案，謝謝。
如果需要具體的工作流程，請於我聯系。444842620...我是傳統業務主管.嘿嘿。。。88

❼ 一個快速消費品的銷售人員每天應做什麼

我個人認為首先要從銷售工作的本質說起，先聽業務的心聲：每天早出晚歸，背著業務包到處穿梭，不僅要辛苦鋪貨，有時更要與店老闆周旋。雖然很累，但卻覺得很有價值，因為我是在為自已的理想及目標面奮斗…….。提著必備的物件，背上業務包，走向不可知的未來。夏天，熱個半死，冬天，冷的發抖，耳邊響起的是主管的叮嚀，唯一值得安慰的是，客戶的回饋及同事的關懷…….。
所謂銷售就是業務人員透過溝通的過程，去發掘、擴大或創造客戶的需求，並選擇適當的產品利益，來滿足客戶的需求。做為一位業務人員，最主要的任務就是『將公司的產品介紹給有需要的客戶，以達成業績目標，為公司賺取利潤，同時也要使客戶對公司的產品及服務感到滿意。』
在定業務人員工作流程標准前我們先做個『架子』。就是『銷售活動的五個過程』
第一階段：了解市場與客戶的需要*市場和顧客需要的是什麼？*顧客的生活方式如何？*在購物方面的習慣和嗜好如何？*顧客對於商品和業代保持何種看法與感覺？
第二階段：設定應該達成的目標*營業目標*銷售目標*銷售毛利
第三階段：設計達成目標的方法*行動計劃
第四階段：行動*訪問*展示*說明*協助顧客*解決顧客的問題*示範使用方法*說服及商談
第五階段：確認結果*分析成功或失敗的因素
*銷售前准備
1.整理服裝儀容…上班前
2.晨會(到公司)…勤前講話、宣布、交待事項
3.行前溝通…與主管溝通,並清楚主管交待注意事項
4.整理資料
5.准備出發…帶拜訪路線圖、客戶卡、帳單、促銷品、廣告品、海報、貼紙、零錢、抹布等必備品
*抵達客戶處
1.檢查戶外廣告
2、向客戶打招呼
3、檢查戶內廣告
4、檢查貨架、冰箱及整箱陳列
5、檢查存貨
6、利用客戶卡告訴店老闆銷售狀況及應該訂貨數量7、定單、道謝並告知下次拜訪時間
*回公司後作業
A、增寫日報表
B、受訂單繳交
C、向主管匯報工作成果
D、問題點與主管溝通
E、提出改善辦法及制定第二日目標
其實銷售代表的每日工作就是這些，銷售代表的重要法則就是：執行！至於每周和每月無非就是多些周報表和月報表、周計劃和月計劃、周總結月總結、周例會和月度會議。
另外就是崗位描述了：
總體工作目標
負責所指定區域的業務開發，完成銷售目標和應收帳款，同時提高指定區域的市場終端及二級網路的覆蓋率。
工作職責
按月、季、年完成各產品銷售目標；
在指定區域內積極配合經銷商分銷工作，達到鋪貨目標；
協助經銷商對二級網路的管理及建設；
與批發及零售客戶建立良好的夥伴關系；
定期走訪批發及零售客戶，了解銷售狀況，為經銷商獲取補貨訂單；
協調處理批發商之間的關系，同時為其提供相應的服務；
及時處理客戶投訴問題；
正確、及時向經銷商提供市場及銷售信息；
收集各項信息資料，及時填寫相關報表為公司提供一線信息；
負責新客戶的初步調查；
其他的也沒什麼了，主要看你對自己的銷售人員怎麼要求了，作為一個銷售管理者應該注意是：寬嚴相濟 松緊適度。希望這些對你有幫助 呵呵 如果需要交流可以給我留言http://hi..com/%CA%A5%C5%AD%D6%AE%C1%E9 順祝工作愉快

❽ 快速消費品業務員應該基本什麼樣的條件

四、觀察力觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去「看」市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。五、分析力分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。六、執行力執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。某市有家大型連鎖A賣場，A賣場在全市有十幾個賣場，對於佔領該市的終端市場極為重要，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關系進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場，如何把這個命令執行下去？張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠，無法執行公司的計劃」。接下來，張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。

❾ 作為一個快消品業務員 新手該去學習些什麼

一個病人頭痛去醫院看醫生，醫生不去檢查直接開一副止痛葯給病人，回吃了葯病的確能好答過一時；麻醉過後仍然痛苦難耐！因為頭痛也許是血壓，也許是風濕，也許是感冒等原因引起的；頭痛醫頭腳疼醫腳這種治標不治本的治療，不會根本解決問題！同理對於一個不懂業務銷售的人，或業務銷售新人來講，不是我回答一個他們的問題就可以徹底解決他們的困難，困為他們需要的不是一副止痛葯，是全面知識的學習和培訓！我們是全國唯一提供銷售完整培訓的（面試銷售/尋找客戶/電話溝通/約見客人/面談技巧/攻克訂單/服務客戶/處理投訴/收款技巧………）！

❿ 快消品業務員每天都干什麼工作

1，爭來取訂單，每天按照整體目標，源分步達成業績，業務員以創造業績為實現自身價值；

2，做好門店終端陳列，處理門店異常情況；

3，巡店，做好客情維護；

4，監管總部促銷方案在門店的執行情況，提高執行力；

5，促銷員招聘及管理

6，收集競爭對手動態，包括（DM，競品陳列，促銷情況，庫存，資源投放等等）

7，監控本公司產品價格變動，防止終端破盤價。