『壹』 如何成為一個優秀管理者培訓心得
參加本次培訓基本達到了我之前的預期。其實，領導力這個話題在中國已不陌生，我也看過一些相關的書籍但這個老師好在：
一方面他高度地就此話題進行了歸納總結，另一方面它把一些相對高深、難懂的定義用一些淺顯的故事、案例引導，起到了一種恍然大悟的作用。
因此，總體上說，這次培訓，對我來講是相當成功的。
但是也不能說沒有遺憾，我們培訓的目的是：學以致用。而要學以致用，除了個人慢慢體
會之外，我覺得最重要的還是趁熱打鐵，要理論聯系實際，用理論指導，解決現實中的問
題。因此，如果在培訓結束後，我們能就我們公司現實情況，找出一兩個題目，立即集中
研討，挖掘問題根源，找出解決辦法，我想效果就更好了。
『貳』 基層管理人員培訓心得如何結合自己工作實際應用所學知識
一、從基層管理人員培訓中學到了什麼？
持續兩天的基層管理人員培訓學回習中，答我主要學到如何打造核心團隊，如何選出團隊執行者與及常見的團隊執行不利的原因分析，團隊執行力心得體會。首先領導者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同時修自己的形象。再一個明確公司的願景及戰略規劃，身先士卒做到快樂奮斗。
二、感受最深的幾點是？
1、企業咒語：是，保證完成任務！
2、執行步驟中：明確目標期限、明確檢查流程、獎罰分明與及承諾。
3、制度建設中：領導與制度、朝夕制度。
4、管理模式中：團隊溝通、團隊激勵。
三、這幾點對我的總體啟發和目前工作的幫助？
與其說是咒語不如說是激發活力的口號，是，保證完成任務！它充分體現團隊勇於接受工作任務，只對實現目標增加措施，不能降低目標草草了事的管理工作作風。總結下來，目前我們團隊的執行力一方面仍需要加強部門員工技術能力，另一方面增加員工間的溝通，同時更應該提高部門領導對下屬的關心，增加他們的歸宿感。
『叄』 基層主管的自我壓力管理，
基層管理就是兩頭受氣，學會一些忘記，會對你的工作有所幫助
這里的溝通包括內部溝通與外部溝通。內部溝通即與上層領導之間的溝通(上級)、與其它橫向相關人員之間的協調(平級)和與屬下員工之間的溝通(下級)。因涉及的內容太多，在此不一一列舉。
外部溝通主要指與客人之間的溝通，作為基層管理人員與客人之間的溝通一般主要是飯店內服務方面的溝通，如了解客人的消費需求、征詢客人對服務產品的滿意度、處理客人的不滿(處於抱怨階段的處理，如上升到投訴階段時，一般由部門經理等中高層管理人員或大堂副理專職人員處理等方面。 這里的語言包括形體語言和口頭語言。形體語言主要體現在和上司溝通與下屬的交流中能使用正確的形體語言，如目光的接觸等方面(如員工在工作繁忙時，投以關注的眼光便可讓員工有累，但快樂著的感覺。
口頭語言主要指在管理和服務語言中不能使用生硬的命令、訓斥、譏諷、漫罵、威脅或是乞求等之類的語言。很多時候領班、主管都犯有一些管理過程中使用不恰當的語句，給普通員工造成極大的心理壓力，讓員工覺得反感，甚至是開始抵觸。 1、該熟悉《崗位說明書》、《作業指導書》和部門的有關管理制度。這些文件都凝聚了部門歷屆管理和技術人員的心血，熟悉了這些文件，也就明白了公司對自己部門(班組)的要求。再對比現狀，自然也就清楚了班組存在的差距。
2、多巡視現場，掌握現場的生產狀況。每天的以下四個時間段是需要重點關注現場的：上、下午上班的時候和上、下午下班的時候。
3、重視數據，對每天的生產進度瞭然於胸。數據中包含了很多有用的信息。
4、了解員工的需求、期望和對部門的看法，這些對你今後順利地開展工作很有幫助。 1、是要堅持做到以身作則，身教重於言教，並繼續培養敬業精神，以實際行動逐步樹立起威望。
2、是多巡視現場，發現並改進現場管理。現場是一座寶山，存在無限改進的可能，看你怎麼去挖掘。這個階段，還要注意歸納總結來之不易的經驗，從中找出規律性的東西，舉一反三，加快成長的速度。管理是一門科學，有規律可循。如果我們有意並堅持這樣做，無疑進步會更加快。可以像古人「一日三省」那樣，在以下三個時間段進行歸納總結：早上上班後，正式工作前；中飯後；下午下班前。這三個時間段，都要坐下來，一個人安靜地思考幾分鍾。但注意一般不要把工作帶回家中。
3、是不要過分依賴經驗。這個階段，你已經積累了一些經驗，但切記，不要過分依賴經驗。經驗豐富不總是對工作有幫助，有時經驗還會誤事。經驗就好象一把雙刃劍，它既可以幫助你斬斷障礙，有時一不小心，也可以傷到你自己。
4、是要注意持之以恆地培養員工的技能和團隊精神，小集體服從大局。時間在流逝，你也越來越成熟了，終於可以嫻熟地處理本部門的事務；員工也服從你的領導，大多數人都認為你是很好的班組長。一切看起來都是那麼美好，這就是你的第三階段。 （1）未正式交接班前，交班者不得擅離崗位。
（2）做到交接：交情況、交設備、交工具、交質量、交記錄。
（3）填寫好交接班記錄，做到手續完備。
（4）交班者要為接班者提供方便，做好准備工作，當班的問題當班處理，未盡事宜也應向接班者交待清楚。 主管人員應讓服務規范化在每一個員工身上表現出來。一般具體操作是：
（1）班前提示、集中訓話、介紹本班工作任務、要點和注意事項、對重點要特別提示。
（2）班間嚴格檢查員工工作情況，不妥之處應及時指正。
（3）班後總結，以利下次改進和發揚。 （1）主管在執行制度時應做到公平正無私、勇於認錯。基層組織人員的生活與困難，要當作自己的事情來關心、投入。
（2）要開好基層組織民主會，要在會上形成真正批評與自我批評的氣氛，給員工充分發表意見的機會。
『肆』 怎樣才能成為一名優秀的銀行基層管理者
基層管理
以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。
當然還有常規的基層管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
『伍』 銀行管理人員培訓結束上台發表感言
引用培訓課程中的經典語錄和案例，結合自己的學習感受，做到自然大方，真情專實感就好了；屬
引用一段我參加完孫平教練的管理技能訓練內容給你參考：
管理不只是顧名思義的「管人理事」，也不是事必躬親，到處救火，固步自封那麼狹隘；更不是濫施權利，吆五喝六，指東劃西，讓下屬對你俯首帖耳那麼簡單。管理是一門學科，卻不能科班主義；管理是一門藝術，但不能教條格式；管理是一項技能，可不是生搬硬套；管理還是一種職位，但受不起官僚作風。管理者要「馭己」有法，以人及己，博採眾長，內外兼修，實現管理提升的不懈追求；管理者才能「馭人」有術，以己及人，啟發思維，啟迪智慧，通過管理團隊來體現自己的職業價值。
『陸』 基層管理人員培訓心得(如何結合自己工作實際應用所學知識）
一、從基層管理人員培訓中學到了什麼？
持續兩天的基層管理人員培訓學習中，我主要學到如何打造核心團隊，如何選出團隊執行者與及常見的團隊執行不利的原因分析，團隊執行力心得體會。首先領導者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同時修自己的形象。再一個明確公司的願景及戰略規劃，身先士卒做到快樂奮斗。
二、感受最深的幾點是？
1、企業咒語：是，保證完成任務！
2、執行步驟中：明確目標期限、明確檢查流程、獎罰分明與及承諾。
3、制度建設中：領導與制度、朝夕制度。
4、管理模式中：團隊溝通、團隊激勵。
三、這幾點對我的總體啟發和目前工作的幫助？
與其說是咒語不如說是激發活力的口號，是，保證完成任務！它充分體現團隊勇於接受工作任務，只對實現目標增加措施，不能降低目標草草了事的管理工作作風。總結下來，目前我們團隊的執行力一方面仍需要加強部門員工技術能力，另一方面增加員工間的溝通，同時更應該提高部門領導對下屬的關心，增加他們的歸宿感。
『柒』 如何成為優秀的基層管理者學習心得
一、情況概述。簡要地交代一下工作或學習的時間、背景、大體過程和成績、效果等。內
二、主要做法、經驗和容體會。這部分是總結的重點，可以先講做法，後講體會、經驗；也可以根據內容分成幾個問題，一個一個地寫，每個問題既有做法，又有體會；還可以把工作或學習分成幾個階段，按時間順序來介紹情況，談體會。
三、存在的問題和教訓。問題要提得准確，以便今後去解決；教訓則側重今後要注意避免和克服的方面。
四、今後的努力方向。努力方向要寫明確，對下一步工作或學習的設想、安排意見要提得切實可行。
寫總結不必非要遵循固定的格式，以上幾個部分也不必一一都寫到每篇總結里。有的可以合並，有的可以突出，有的還可以省略，這要根據總結的寫作目的和要求來確定，靈活安排。