1. 企業文化知識培訓的內容要求
如何留住人才是一個永恆的企業管理課題。優秀人才總是跳槽而去,平庸的員工總是賴著不走。所有企業都必須面對一個矛盾:如何解決員工慾望的不斷膨脹和薪酬的相對穩定。因為員工隨時都可能在企業中成長而薪酬不可能緊緊相隨,沒有人會總是對自己的薪酬感到滿意。而個人財富過大可能產生副作用,激勵過度卻可能讓人不思進取。在我們這個變革的時代,面對企業員工慾望後面的永恆難題,我們究竟該何去何從。我認為,最重要的是如何確立企業的價值體系和分配機制,這也是企業文化的核心問題。 很多企業在進行文化培訓,恨不得所有的人都來聽,有時一個教室有一兩百人,企業各個層級和部門的人都有,講師也是「眉毛鬍子一把抓」 ,不分對象,跟誰都是一個內容,這樣往往沒有好的效果,在企業進行文化建設的初期,需要對企業文化理論有基本了解的時候,可採用這樣的培訓I方法,但如果進行深入的文化建設,顯然這種方法是不夠科學的。在進行企業文化培訓時,需要針對不同層級和職能的人,設計不同的培訓內容和形式。比如著名的HP公司,他們的培訓非常的優秀,從員工進入公司開始,就要接受各種不同內容的培訓,基本的思路是根據員工的工作內容和成熟度,培訓過程是由「硬」到「軟」的,課程從技術業務知識到溝通技巧再到文化、思維,是一個不斷深化的過程。
從企業的管理層別來看,高層需要了解企業文化的本質、與傳統文化的關系、與戰略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在於如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化,即企業文化與管理技能的結合,沒有優秀的領導技能就無法傳揚公司的文化,而基層人員則更需要理解本公司的企業文化理念,以及如何把在工作中體現出企業文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事跡、行為規范等。由此可見,如果沒有針對性,實行大鍋燴式的企業文化培訓,往往沒有效果。
從企業職能層別來看,不同部門對企業文化的需求也不一樣,營銷部門需要了解企業文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內容;人力資源部門需要了解企業文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;生產部門需要了解企業文化如何體現在工藝設計、質量控制、流程改造、操作規范等環節;財務部門則需要了解企業文化在投融資、預決算管理、成本控制等方面的應用;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。 企業里的培訓與我們在學校里接受的教育有顯著不同,一方面在於作為成年人,對單純的知識教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在於企業培訓講求投資回報率,即必須能夠提升員工的能力和素質,對企業業績有貢獻。企業文化培訓也不例外,傳統的講授式的培訓方式效果很不理想,沒有針對成年人學習的特點,也沒有針對企業的具體管理問題和經營特色,因此,往往讓人覺得企業文化培訓不能立竿見影。
誠然,企業文化作為一種比較新的管理理論和方法,以價值觀塑造為核心,以凝聚人心、提升管理水平為目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由於企業文化缺乏統一的操作辦法,所以往往讓大家覺得很「虛 」。實際上,企業文化的好壞並不是學來的,而是「悟」來的,需要高層管理者具備優秀的領導能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠理解並貫徹實施;基層人員則能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。由此看來,採取什麼樣的培訓形式也不能一概而論,必須分層級和部門進行,否則就不會有好的效果。
採用各種硬性的規章制度可以讓企業管理嚴謹,但只能達到「不落後」,要成為「卓越」的企業,就必須靠文化來進行管理,要讓員工自覺自願地遵從和維護企業的制度和文化,這就需要員工的感悟。感悟是一種境界,需要綜合運用各種培訓方法,包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等,每種方式都有自己的優點,要根據培訓內容和對象來選擇,比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程,而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程,研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究,並形成共識的課程。 企業老總往往比較重視企業文化培訓,一般把企業文化的培訓工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門,但老總往往對培訓的組織工作很不滿意,缺席率高,員工興趣不大,花了錢卻看不到效果。企業文化建設是個系統工程,不但需要企業上下對文化的內涵達成共識,還需要調用一定的人員和資源進行企業文化培訓的組織和實施工作。很多優秀的企業都構建了完整的企業文化培訓體系,比如GE公司的前總裁傑克。韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓學院對各級員工進行企業文化培訓,而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作,設計專門的培訓課程,其中企業文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓體系也很健全,員工從進入公司的一天起,就接受企業文化的熏陶,並且能夠自覺自願的遵從和維護公司的文化。
2. 企業文化知識培訓的主要內容
1、公司復如何對待員工的制主要思想與配套措施,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現個人價值創造了哪些環境,個人在公司的發展前景等。
2、突出公司的文化願景、戰略及核心價值觀。
3、發生在企業的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學習公司的文化。
4、文化對公司發展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
5、公司員工的行為准則。
3. 企業文化培訓主要從哪些方面入手
1.高效培訓。這是有關提高效率的培訓課程,盡管費用高昂,但仍受到高層次職業人士的歡迎。
2.時間管理培訓。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法,而且還包括生活時間的管理方法。由於時間管理是提高工作效率的關鍵,因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓。
3.團隊精神培訓。受西方現代企業文化的影響,越來越多的中國企業意識到,員工整體協作對企業的發展將起重要作用。因此,團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分,市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。
4.營銷技巧培訓。隨著市場競爭的日趨激烈,要求企業更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業績,參加專業培訓是非常重要的。
5.客戶服務技巧培訓。客戶是上帝,只有充分滿足客戶的需要,才能實現企業的發展。因此,越來越多的企業把客戶服務作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬於溝通技巧的范疇。
7.項目管理培訓。項目管理包括對質量、時間、費用等幾方面的管理,其在整個項目實施過程中起到科學協調作用。項目管理可以幫助企業保證項目實施質量,制約實施時間,控制費用等,因此備受重視。
8.薪酬設計培訓。市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力,此類培訓正好滿足了這方面需求。
9.領導藝術情景培訓。此類培訓形式靈活,內容實用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發,教給學員實用的處理問題的方法。
10.戰略性人力資源管理培訓。這門課程包括招聘制度、員工關系、激勵制度等各方面的整體綜合設計,能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標准化監控制度,同時能幫助企業明確僱傭雙方的利益和義務,並使其得到充分的保證。
4. 企業文化培訓主要是講什麼內容
企業物質文化:企業環境、產品、標識、標志
企業行為文化:人際關系、文體活動、員工行為
企業制度文化:組織結構、管理制度、領導體制
企業精神文化:企業精神、價值觀、經營哲學
企業精神:企業精神是企業的精氣、元神,是企業價值觀的升華、提煉和凝聚。或者說,企業精神是指一個企業全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀態和思想境界。
企業精神的意義:1、企業性格、形象的凝縮
2、有利於喚起企業的凝聚力,起到鼓舞士氣的作用。
企業價值觀:企業價值觀是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和所奉行的目標,是企業全體員工一致贊同的關於企業意義的終極判斷。
企業文化是企業的靈魂,是企業經營活動中的三軍統帥,是行動的指南針,在企業經營活動中具有無法替代的核心作用。此課程講到優秀企業文化的十二大秘訣、建設企業文化的十大核心原理及十大步驟。是一堂企業經營壯大的基礎課也是所有知名企業成功的必由之路!二十一世紀是一個團隊制勝的年代,如何建立企業文化、傳播企業文化?運用文化來統一團隊的思想,促進有效的管理,高效的工作和執行,向你的團隊傳播你的思想、理念。做到一個企業、一種文化、一個聲音!
企業文化是企業信仰、價值觀、原則等一系列要素的總稱。企業為了滿足自身運作的要求,必須要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行為准則以及相適應的機構和制度,否則企業就是一盤散沙。而企業文化的任務就是努力創造這些共同的價值觀念體系和共同的行為准則。所以,企業文化是指企業在長期的實踐活動中所形成的並且為組織成員普遍認可和遵循的具有組織特色的價值觀念、團隊意識、行為、行為規范和思維模式的總和。
舉例:某公司的老總,剛剛來到深圳創業的時候,二十多歲身上有什麼,什麼都沒有。但是今天為什麼會有這家企業,不是因為他的由來決定的,是因為什麼,是因為他腦袋裡面的思想、他的文化、他的價值觀、他的理念,所以無形決定了什麼,有形,有句話叫大道無形,所以無形的東西決定了有形的東西。
企業文化對於一個企業來說有著至關重要的作用,企業文化是企業的靈魂,是企業經營活動中的三軍統帥,是企業行動的指南針,在企業經營活動中,它具有一種無法替代的核心作用。我們中華民族依然屹立在世界的偉大民族之列,為什麼呢?因 為我們中國有上下五千年的文化,我們的文化源遠流長,讓世人所震撼。
米盧說過一句話:態度決定一切!好的態度能成就事情,一個人能成功必定需要一個良好的心態。一個企業要成功,需要靠團隊,一個團隊的成功需要靠個人。所以一個企業要成功需要每個員工好的態度。
華興資訊集團的執行文化是什麼?我們的執行文化是:偉大的公司來自於偉大的原則,理解也執行,不理解也執行,聽話照做!所以有句話就是這么說的:要想結果統一首先行為要統一,要想行為統一,首先決定統一,要想決定統一首先思想、態度統一,要想心態、思想統一,首先要文化統一。所以企業文化決定了這家企業是否可以健康、快速的發展。
企業文化系統是由亞洲系統之神劉海容老師主講的一套企業管理系統,劉海容,亞洲系統之神,國內頂尖人才戰略專家、中國企業文化協會理事、中山大學客座教授、華興公司總裁、共贏國際訓練機構導師、《絕對贏利》30倍保證班,中國系統實戰訓練第一人!他的《絕對贏利》系統深受廣大企業家們的喜愛,他曾投資高額學費相40位世界第一大師學習,其演說風靡全國,影響著中國各地,他將把系統訓練推向亞洲,推向世界!
5. 誰有企業文化培訓方面的教材
如何進行企業文化培訓 海爾是讓我們很多人羨慕的企業,他的「激活休克魚」成為哈佛商學院的經典案例。這種觀念其實就是企業文化,張瑞敏堅信「觀念一變天地寬」,因此,海爾對其他公司的兼並就是將其強有力的文化注入進去,進行徹底的培訓和「洗腦」,取得了巨大的成功。企業文化是以價值觀塑造為核心,提升企業績效和管理水平為目的,優秀的企業文化必須包涵兩個要素:一是核心理念是否正確、清晰與卓越,二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去,讓每個員工認同並且體現在自己的實際工作中。很多企業其實並不缺乏優秀的文化理念,比如「以人為本、追求卓越、誠信、創新」等,核心理念在不同企業間沒有本質差別,只是體現在工作方法與行為上,卻有本質的區別,這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工了解企業理念是什麼,如何將企業理念與自己的實際工作結合起來。 國內很多企業也越來越重視企業文化培訓工作,但往往不得要領,主要表現在:一、很多企業在進行文化培訓時,往往是想起來才做,或者是有了問題才做,也就是「救火式」的培訓,沒有系統規劃;二是沒有針對不同層級和職能的人員,「大鍋燴」式的企業文化培訓;三是培訓形式過於單一,沒有採取案例學習、研討、活動都培訓方式的綜合運用,忽略了企業管理者的學習特性,「學習式」的企業文化培訓。 根據筆者對企業進行培訓和咨詢的經驗,建議企業可從內容、形式和組織三個方面入手進行企業文化培訓體系的規劃。 一、內容要求層次性。 很多企業在進行文化培訓時,恨不得所有的人都來聽,有時一個教室有一兩百人,企業各個層級和部門的人都有,講師也是「眉毛鬍子一把抓」,不分對象,跟誰都是一個內容,這樣往往沒有好的效果,在企業進行文化建設的初期,需要對企業文化理論有基本了解的時候,可採用這樣的培訓方法,但如果進行深入的文化建設,顯然這種方法是不夠科學的。筆者認為,在進行企業文化培訓時,需要針對不同層級和職能的人,設計不同的培訓內容和形式。比如著名的HP公司,他們的培訓非常的優秀,從員工進行公司開始,就要接受各種不同內容的培訓,基本的思路是根據員工的工作內容和成熟度,培訓過程是由「硬」到軟「的,課程從技術業務知識到溝通技巧再到文化、思維,是一個不斷深化的過程。 從企業的層級別來看,高層需要了解企業文化的本質、與傳統文化的關系、與戰略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在於如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化,即企業文化與管理技能的結合,沒有優秀的領導技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業文化理念,以及如何把在工作中體現出企業文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事跡、行為規范等。由此可見,如果沒有針對性,實行「大鍋燴」 式的企業文化培訓,往往沒有效果。 從企業職能別來看,不同部門對企業文化的需求也不一樣,營銷部門需要了解企業文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內容;人力資源部門需要了解企業文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;生產部門需要了解企業文化如何體現在工藝設計、質量控制、流程改造、操作規范等環節;財務部門則需要了解企業文化在投融資、預決算管理、成本控制等方面的應用;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。 總的來說,如果從層級別和職能別兩個維度來看企業文化培訓的內容,可參考下表: 二、形式要求生動性。 企業里的培訓與我們在學校里接受的教育有顯著不同,一方面在於作為成年人,對單純的知識教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在於企業培訓講求投資回報率,即必須能夠提升員工的能力和素質,對企業業績有貢獻。企業文化培訓也不例外,傳統的講授式的培訓方式效果很不理想,沒有針對成年人學習的特點,也沒有針對企業的具體管理問題和經營特色,因此,往往讓人覺得企業文化培訓不能立竿見影。 誠然,企業文化作為一種比較新的管理理論和方法,以價值觀塑造為核心,以凝聚人心、提升管理水平為目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由於企業文化缺乏統一的操作辦法,所以往往讓大家覺得很「虛」。實際上,企業文化的好壞並不是學來的,而是「悟」來的,需要高層管理者具備優秀的領導能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠理解並貫徹實施;基層人員則能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。由此看來,採取什麼樣的培訓形式也不能一概而論,必須分層級和部門進行,否則就不會有好的效果。 筆者認為,採用各種硬性的規章制度可以讓企業管理嚴謹,但只能達到「不落後」,要成為「卓越」的企業,就必須靠文化來進行管理,要讓員工自覺自願地遵從和維護企業的制度和文化,這就需要員工的感悟。感悟是一種境界,需要綜合運用各種培訓方法,包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等,每種方式都有自己的優點,要根據培訓內容和對象來選擇,比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程,而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程,研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究,並形成共識的課程。比如筆者有一次為一家公司做企業文化培訓,該公司存在嚴重的部門本位主義,缺乏團隊精神,為了讓大家體會到團隊的力量,我帶領全體中高層管理者一起做了一個名為「抬單杠」的游戲,游戲結束後,大家感悟頗深,反響很大。 三、組織要求完整性。 企業老總往往比較重視企業文化培訓,一般把企業文化的培訓工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門,但老總往往對培訓的組織工作很不滿意,缺席率高,員工興趣不大,花了錢卻看不到效果。 企業文化建設是個系統工程,不但需要企業上下對文化的內涵達成共識,還需要調用一定的人員和資源進行企業文化培訓的組織和實施工作。 很多優秀的企業都構建了完整的企業文化培訓體系,比如GE公司的前總裁傑克.韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓學院對各級員工進行企業文化培訓,而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作,設計專門的培訓課程,其中企業文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓體系也很健全,員工從進入公司的一天起,就接受企業文化的熏陶,並且能夠自覺自願的遵從和維護公司的文化。 系統完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證,一般來說,我們可以用5W2H來規劃進行企業文化的培訓組織工作,這主要包括: ·What: ※培訓的內容:從層級和職能兩個角度進行培訓規劃; ※課程內容的選擇:內容是否實用,希望達到什麼樣的效果; ·Who: ※培訓的對象:針對高層、中層、基層、員工、新進人員,組織方式也不一樣,比如針對高層的培訓,因為高層事務煩雜,所以最好採用相對封閉的培訓方式,如封閉的度假區; ※培訓的人數:企業文化培訓一般需要大家研討,所以人員不宜過多,20人左右是比較理想的; ※講師的選擇:講師的選擇有2個途徑,一個是企業內部的講師,可以是專業培訓師,講授一些專門的企業文化技能型和操作型的課程,如新進員工培訓,也可以是企業中高層管理者根據自己的工作所設計的企業文化培訓課程,如質量部經理可以設計一門「質量管理中的企業文化」的培訓課程;另外一個途徑是根據企業的需要從外部選擇專業講師和顧問,但需要根據企業實際,不一定是名氣越大越好,要綜合考察講師的風格、品德、口碑以及課程內容的實用性,比如針對中層人員的領導風格和管理技能的培訓,就要選擇具備高超講課技巧的講師,不一定要請專家; ·When: ※培訓的時間、長短:一般來說,企業文化培訓最好分階段進行、時間跨度大一些,因為這樣學院可以有個消化過程,拿到工作中進行應用,下一次可就其中出現的問題跟講師進行溝通,這樣就可以有效化解培訓風險; ·Where: ※培訓場地的選擇:就企業文化培訓來說,一般分組討論效果比較好,所以場地的布置要考慮到這一點,太多人在一起培訓,缺乏學員之間、學員與講師的互動; ·Which: ※針對性:不同層級和不同職能的人員進行企業文化培訓時,應採取相應的培訓方法和內容,要有針對性; ·How: ※培訓的形式與方法:針對不同的人員和內容應採取相應的培訓方式,如研討、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等; ·How Much: ※培訓的預算:一般來說,在年初的企業文化工作規劃中,就應該根據企業的總體預算進行。 我們都很羨慕GE、惠普、海爾和聯想這樣的企業,因為他們的文化已經不再只是美麗的鮮花,而是結出了累累的碩果,成為企業發展的動力源泉。他們的文化之所以優秀,在於他們的企業文化與企業戰略、業務流程、領導風格、管理方法、規章制度、行業特點和企業現狀有機結合起來,渾然一體,把文化轉化為管理,讓管理體現出文化。因此,我們在進行企業文化培訓時,不能照搬照抄,要結合公司的實際,注重研討和感悟,否則只能是邯鄲學步,不得要領。
6. 企業文化主要培訓的內容,最好有PPT提供!!
企業文化培訓的內容:企業宗旨,對企業宗旨做詳細闡述。企業經營理念、企專業精神、企業信條等,具體屬是依據不同的企業發展背景和長遠規劃每個企業不同的。企業文化就像民族的宗教信仰一樣,需要根據實際情況做的。 子曰:道之以政、齊之以刑,民免而無恥;道之以德、齊之以禮,民恥切格。企業文化的意義要遠遠大於制度。有的企業有相當嚴格的制度,雖然能約束員工,但是不能激發員工積極性。一個好的企業要給員工一個好的願景,讓員工「民恥切格」。所以,企業文化在企業發展中是非常重要的。
7. 公司企業文化培訓主要內容是什麼
規章制度,績效考核,公司理念,企業的精神和價值觀等等等等。。。
可以循序漸進的來。企業文化是一個很大的概念,裡面涵蓋了很多的內容,你可以一點一點的來做。