人事部業務培訓

1. 人力資源部新員工培訓方案

對於勞動密集型的酒店業來說，人力資源是企業的一項最重要的資源。在激烈的人才競爭時代，酒店要想吸引和留住優秀的員工，提高員工的滿意感和忠誠感，就必須將「員工第一」的理念深入貫徹到人力資源管理工作中。「只有滿意的員工，才會有滿意的顧客」。在服務工作中員工與顧客直接接觸。員工的工作態度、情緒會直接影響服務質量的高低。酒店要想為顧客提供可靠、優質的服務，就必須將員工放在第一位，充分考慮員工的需要。員工流失率較高一直是困擾我國酒店業的頭痛問題。員工流失會給酒店經營管理帶來一系列的消極影響，如服務質量下降、客源流失、替換與培訓成本加大等。酒店只有高度重視員工的需要，將員工放在第一位，才能降低員工的流失率，增強員工的工作滿意感。 酒店應如何將「員工第一」的思想貫徹到人力資源管理之中，我認為應從以下幾方面入手：一、員工的招聘和錄用大多數酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等來獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。但求職者卻缺少相關信息來判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。大量研究表明，如何在招聘工作中讓求職者充分了解所應聘工作的內容，自己在酒店將來可能的發展狀況，及所將會面臨的困難。將會有助於酒店選擇到更為優秀的員工，也有助於堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。因此，酒店應在員工招聘中向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內容、要求，酒店所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等。讓求職者有充足的信息來決定自己是否願意在酒店工作。二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要為了減少員工由於技術過時或工作中出現挫折而降低滿意度從而導致生產力下降的可能性。酒店應從員工一入店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，並為員工提供適當的發展機會。這樣便可以減少員工的流失，提高員工的滿意感。

2. 人力資源培訓的具體工作環節有哪些

在很多大小型企業當中，不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構，負責企業員工的招聘和績效審核工作，不斷提高企業員工的工作能力，人力資源配培訓和開發，還有現代企業管理等。那麼，您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎？我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢？

您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的，主要包括了企業人力資源的培訓與開發，還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中，對於我們國家的勞動法，相關請假的基礎知識和實務技能，能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧，大大增加其工作效率。

那麼，到底人力資源配培訓有哪些方法呢？我們在進行參加人力資源培訓的時候，您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構，您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構，選擇實力規模雄厚，擁有先進的管理經驗和風險把控能力，包括了專業的人力資源培訓講師，根據企業情況，制定具體培訓計劃，對企業相關人員進行培訓。

另外，在人力資源培訓的過程當中，可以由企業的人力資源部培訓主管，高級管理人員進行企業員工的相關培訓，您還可以外聘講師培訓，培訓針對性更強，這種培訓專業性、技術性強，需要企業實施時進行轉化。

3. 人事培訓工作主要針對哪幾個方面進行培訓

第一、貴公司員工手冊的內容是必須培訓的（裡面肯定包括了廠規廠紀、獎懲制度、版作息制度及一系權列的 管理規定）。員工手冊包括的太全面了，基本上員工需要注意的問題都囊括其中，所以必須培訓。所以你按員工手冊去培訓是絕對正確的。 第二、如果貴公司建立有ISO9001 /ISO14001/OHSAS18000等等一系列體系的話，就必須培訓公司體系中提到的方針政策。如質量方針，環境方針，職業健康安全方針等。 第三、意識培訓，員工的意識直接決定了你培訓達到目的的效果。所以，一定要加強員工的意識培訓。使員工樹立一個正確的工作態度和意識。

4. 從事人事方面的工作，需要哪些方面的培訓

人力資源的6大模塊：一、人力資源規劃：1、組織機構的設置，2、企業組織機構的調整與分析，3、企業人員供給需求分析，4、企業人力資源制度的制定，5、人力資源管理費用預算的編制與執行；（國際人力資源管理1、職業生涯發展理論 2、組織內部評估3、組織發展與變革； 4、計劃組織職業發展；5、比較國際人力資源管理綜述 6、開發人力資源發展戰略計劃 7、工作中的績效因素 8、員工授權與監管）
二、人力資源的招聘與配置：1、招聘需求分析，2、工作分析和勝任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇，5、招聘實施，6、特殊政策與應變方案，7、離職面談，8、降低員工流失的措施
三、人力資源培訓和開發 1、理論學習，2、項目評估，3、調查與平谷，4、培訓與發展，5、需求評估與培訓，6、培訓建議的構成，7、培訓、發展與員工教育，8、培訓的設計、系統方法，9、開發管理與企業領導；開發自己和他人，10、項目管理：項目開發與管理慣例。
四、人力資源績效管理：1、績效管理准備階段，2、實施階段，3、考評階段，4、總結階段，5、應用開發階段，6、績效管理的面談，7、績效改進的方法，8、行為導向型考評方法，9、結果導向型考評方法。
五、人力資源薪酬福利管理：（補償、激勵和收益）1、薪酬，2、構建全面的薪酬體系（崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬問題（福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設計）4、評估績效和提供反饋。
六、人力資源的員工和勞動關系：1、就業法，2、勞動關系和社會，3、行業關系和社會，4、勞資談判，5、工會化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環境 促進工作場所的安全和健康 管理執業健康和安全）
人力資源管理與競爭 1、人力資源管理與競爭優勢，2、人力資源管理的發令以及環境，3、人力資源規劃，4、工作分析，5、人員招聘 6、培訓和發展員工 7、員工績效評估 8、提高生產力方案。

關鍵是你從事HR的什麼崗位，先對HR做一個大致的了解，再精通自己的崗位知識！關鍵是要能領會領導意圖！專業技能可以通過人力資源管理師資格考試來提高！

5. 人事經理一般負責什麼培訓

人事經理崗位（工作）職責：
1、在總經理和人力資源總監的領導下，全面負責內XXXX公司的勞動人容事管理工作
2、協助人力資源總監協調與業主及政府有關部門的關系；
3、協助人力資源總監編制定員方案，組織員工的招聘、考核、獎懲、調動等工作；
4、協助人力資源總監草擬或修訂員工《勞動合同》，負責合同的簽定、續簽、簽證工作；
5、負責制訂、落實、檢查人事部的年度、月度和每周的工作計劃；
6、負責加強員工的勞動紀律教育，督促檢查《職工手冊》和公司內部規章制度的執行情況，並提出處理意見，配合培訓部，做好員工培訓工作；
7、負責制定勞動工資年度預算及提出工資調整方案；
8、負責檢查、監督、落實有關勞動人事方面的國家政策及公司內部規章制度；
9、負責草擬並執行有關人事方面的各項規章制度；
10、負責審批有關人事的各類表格、書面材料及備忘錄；
11、負責處理各種員工投訴；
12、負責籌劃並舉辦各類大型員工活動；
13、代表人力資源總監出席公司內外有關人事工作的會議或活動；
14、負責建立並完善「管理人員替補梯隊系統」；
15、負責養老保險、住房公積金等與勞動工資相關的各項工作；
16、負責完成人力資源總監臨時委派的其它工作。

6. 從事人事方面的工作，需要哪些方面的培訓

人事方面的工作，需要通過以下的培訓：
第一、貴公司員工手冊的內容是必須培訓的（裡面肯定包括了廠規廠紀、獎懲制度、作息制度及一系列的 管理規定）。員工手冊包括的太全面了，基本上員工需要注意的問題都囊括其中，所以必須培訓。所以個人按員工手冊去培訓是絕對正確的。
第二、如果貴公司建立有ISO9001 /ISO14001/OHSAS18000等等一系列體系的話，就必須培訓公司體系中提到的方針政策。如質量方針，環境方針，職業健康安全方針等。
第三、意識培訓，員工的意識直接決定了考試者培訓達到目的的效果。所以，一定要加強員工的意識培訓。使員工樹立一個正確的工作態度和意識。

7. 人事部的培訓專員主要工作內容有哪些

1.公司歷史和企業文化介紹

2.公司產品和所處行業介紹

3.公司設施和行政功能介紹

4.安全規則和其他規定介紹

5.員工入職指導與入職追蹤(心理及適應能力追蹤)

8. 人力資源部主要負責公司哪些方面的培訓

行政人事制度培訓
財務借支及報帳制度培訓
物資回採購制度培訓答
物資領用制度培訓
發貨制度培訓
成本管理制度培訓
預算管理制度培訓
安全法規及安全知識培訓
安全知識與安全法規培訓
安全知識及安全操作規程培訓
新入職人員安全知識及操作規程培訓
職業心態培訓
團隊意識培訓
效率管理培訓
有效溝通培訓
事務管理培訓
執行能力培訓
領導能力培訓
企業運營相關法律法規培訓
人力資源知識培訓
希望幫到你！！

9. 如何給人力資源部員工進行培訓

演示
演示的方法更能形象的表達你所培訓的內容。
舉個例子：當你學駕駛的時候，教練通過示範，懂的了基本的操作，通過重復練習，掌握了油門和離合的配合、擋位變換等技能。通過例子說明演示具有分節動作、重復多次的特點。
針對員工進行實物操作的演示，要進行分節操作，保證演示的細節都能讓員工注意到，通過多次重復加強員工的記憶。演示可以採取互動的方式，重復演示可由員工來完成，既糾正了個別員工的錯誤操作，也加強了所有培訓人員的記憶。

講解
講解是培訓中最基本的表達方式。
有效的培訓講解少，員工互動多，講解多的情況下，很難保證員工對於講解的內容有效的理解和記憶，泛泛的講解，也使整個培訓顯的乏味。
講解是必不可少的，但是要控制講解的內容和時間的長短，保證培訓的效果。
為了杜絕講解的乏味，講解的時候，語氣盡量要生動。

小組討論
小組討論屬於培訓中集體互動的一種方式。
小組討論更能啟發每位員工的思維，使每位員工參與到培訓的課題中來。
一般採取設定一個討論的題目，培訓的員工進行分組討論，限定時間，小組選派代表發表小組討論的觀點和建議。培訓者對於各組討論的觀點和建議進行分析和總結，得出最終的結論。
對於表現突出的小組要提出表揚，激勵小組的討論熱情。

提問
提問採取主動應答和指定提問的方式。
培訓者根據培訓的課題，設計幾個問題進行提問，可以採取員工自主應答的方式，如果自主應答的響應並不熱烈，就要採取指定提問的方式，隨機指定員工進行回答。
自主應答氣氛強烈表示員工的參與熱情較高，指定提問的隨機性也提醒了員工不能大意，積極的活躍思維，做好應答准備。
提問也是培訓者就某個觀點不能確定時所採取的最好方式，通過提問的方式，既拓展了培訓者的思路，也啟發了員工的思維，最終得出合理的結論。

錄像
錄像的方式主要用於培訓員工的行為。
許多參與互動的員工，雖然清楚自己的表現有差強人意的地方，但是沒有得到及時的指導。錄像的方式就是及時的幫助員工糾正表現不佳的行為，通過現場的回放，按步指導，也使全體員工受益。
錄像的培訓方式，並不是刻意要找員工的缺點，最終的出發點是加強員工的行為意識，糾正不規范的表現行為。

案例學習
如果參與培訓的員工理論和實際水平較高的時候，利用案例學習的效果較好。
MBA教學的主要授課方式就是案例學習。
通過對現實案例的分析、總結、展望，提出個人的見解，開拓員工的思維，匯總員工的觀點，更利於員工站在理論的高度來看問題。
案例學習對於員工的成長和開拓思維是非常有利的，使員工站在戰略家、企業家的角度看問題，跳出原有的思維邏輯，更能融入企業的文化氛圍。
案例學習可以以小組討論或提問的方式進行。

角色演練
角色演練是特別生動的一種培訓方式。
培訓的員工既能發揮個人的表演天賦，也能從角色的演練中獲得實戰經驗和技巧。
舉個例子，你在講解業務如何對終端客戶拜訪的時候，就可以指導成員對客戶和業務員的兩個角色進行演練，模擬終端拜訪的場景。通過演練對客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推銷技巧等業務知識進行講解，更利於成員對培訓知識的消化吸收。
角色演練一方面發揮了員工的主觀能動性，另一方面也會發現員工存在哪些尚待挖掘的潛質，給予我們在人才培養的方向提供了參考。

游戲
游戲的培訓方式充滿了知識性和趣味性。
許多培訓課題都採取了穿插小游戲的方式，使培訓成員通過參與游戲來領悟內涵的道理。
游戲的培訓方式還能緩解專業性過強的課題帶來的緊張氣氛，在放鬆員工精神的同時，有機的將游戲和培訓內容結合到一起。
總之，有效的培訓要將以上的八點內容進行靈活的運用，使整個培訓既不枯燥，又使員工易於接受。靈活的組合各種培訓手段，既豐富了培訓的方式，也使整個培訓過程顯得不單調，員工的參與熱情高，培訓的效果好。
卓有成效的培訓多採取的是互動的培訓方式，員工互動的時間多，講解的時間少，邊互動邊講解的方式，使整個培訓充滿趣味性，更利於實現培訓的目的。

10. 人力資源部如何內訓內部員工具體內容有哪些

一、人力資源部培訓員工主要方法：

1. 界定培訓目標，明確工作內容。

2. 分解培訓工作任務，確保事事有人做。

3. 規范操作行為，提高培訓管理技能。

4. 找准需求，確保培訓工作有的放矢。

5. 設計培訓方案，讓培訓目標具體化。

6. 編制培訓計劃表。

7. 實施培訓方案，達成培訓目標。

8. 評估培訓效果，改進培訓質量。

9. 推行工作督導機制，讓管理簡單化。

10. 培訓管理現狀檢測與持續改善。

二、內訓的具體內容根據公司不同部門，不同職位制訂不同的培訓方案，比如要培訓員工禮儀那就製作一個禮儀知識的PPT檔來細化培訓內容。