中小企業促進法培訓

❶ 中華人民共和國中小企業促進法的介紹

《中華人民共和國中小企業促進法》是為了改善中小企業經營環境，促進中小企業健康發展回，擴大城鄉就業答，發揮中小企業在國民經濟和社會發展中的重要作用而制定的法規。於（2002年6月29日）第九屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議通過，自2003年1月1日起施行。這是我國國家制定的扶持和促進中小企業發展的第一部專門法律。

❷ 中小企業六西格瑪培訓現狀如何

中小企業六西格瑪培訓現狀:
1.質量管理基礎薄弱
調查數據表明,目前我國中小製造企業有35%處在開展版全過權程質量管理階段,還有5%中小企業處在更高層次的建立質量管理體系階段,這兩類企業數佔到了中小製造企業總數的40%!
2.質量經濟性要求更高
產品質量的改進需要成本投入,為了達到質量的提升,很多象GE一樣的企業耗費數年時間,投入巨額資金,這對於基礎薄弱的我國中小企業而言是無法行得通的.
天行健認為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。
在製造行業，人們總是聚焦於優化產品的質量；而在服務行業，人們則是聚焦於客戶關系。六西格瑪對企業的用途總結如下：（減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品/服務、提升企業綜合競爭力等）
天行健提供六西格瑪公開課培訓與項目輔導。（六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計）

❸ 中小企業有需要內部培訓的嗎

企業間競爭優勢的多面性也開始逐步濃縮為企業文化的單一性，而企業文化是企業經營管理活動過程中員工行為的表現，員工行為又發端於員工素質，故對企業員工素質的提升就成為了參與市場競爭的唯一法寶。
現代企業員工素質的提升都歸結於企業內部培訓體系的建立。
培訓的基本定義，培養和訓練，是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。
作為中小企業的管理者，尤其是民營企業的管理者們，如何建立屬於自己企業的內部培訓體系，如何保證培訓效果，准確傳遞經營管理信息，如何讓培訓為企業經營管理服務，採取何種方式培訓，請什麼樣的培訓師以及培訓那些內容都是我們必須面對和解決的實際問題。
一、培訓是必要的，也是必須的 現代企業經營模式趨於多樣化，企業的用人亦是多渠道，再則企業必須適應社會的快速發展與變化，必須了解競爭對手，必須清楚新技術與新產品，必須遵守市場新規則。
校園招聘的人要通過培訓把學生轉變為員工，社會招聘的人要通過培訓把「他們」轉變為「我們」。
企業內部培訓就是從多角度、多層面強化公司自我的經營管理模式和市場發展思路，統一步調，統一認識，統一形式。
培訓才能建立起學習型企業，培訓才能化解管理中的問題，培訓才能啟動員工的自驅力，讓員工自動自發的跑起來。
培訓是企業永續發展的基礎，培訓是企業革故鼎新的有效方式，培訓是企業積攢人才的途徑。
二、培訓是學習式的管理 在現代的很多管理著作論述中都很強調管理的重要性，管理對企業發展來講固然很重要，但是管理是多象性的，是滲透在企業各個活動中的，是每時每刻都會涉及而非隨時都會強調的。
培訓是管理決策中的一部分，是中小企業的管理者們擬定製度，確立組織架構，尋求發展平衡的必備參考。
在我們實際的經營管理中，恐怕認識上的差異是所有問題中最大的難題。
在完成一項任務時，如果意見不統一，就很難順心如願的達成。
同時，分歧也是人才流失的罪魁禍首。
培訓解決的是決策前有很多聲音、很多意見，執行時只有一個聲音、一個目標。
培訓可以以溫柔的方式變分歧為不同角度思考問題，進而轉化為學習改變認識，認識改變決定。
三、培訓是企業良性經營的保證 企業的生命力來自於對變化市場環境的適應與應對。
培訓是對未來的判斷與投入，是賺取未來的錢。
如果我們不對未來投入，那麼就很難保證未來穩定的回報，或者將加大未來的投入成本。
企業要發展，必須先生存，要生存就必須使自己強大，要強大就必須不斷的加強企業自身的鍛煉與企業員工學習能力培養的投入。
我們也必須清楚的認識培訓肯定需要投入，人力、物力、財力。
其實投入也可大可小，可以根據企業的實際情況，長遠規劃，一步一步扎扎實實的推進，一點一點的投入積累。
在經營管理的過程中我們要做到有意識，有規劃，有實施，有修正。
四、培訓也是企業社會責任的體現 說到社會責任，肯定是大企業，國有企業承擔的比例要大一些。
中小企業也應有自己遠大的抱負和理想。
要成功就得先把自己成功的樣子畫出來。
承擔社會發展的責任就是檢驗成功企業的一個標准。
從國際社會來看，就業問題和人才的培養問題都是一個國家發展的重大事情。
中小企業發展的好，發展的穩定，肯定會緩解就業壓力。
中小企業要成長為大企業，要參與國際經濟環境的競爭，肯定會為國家培養出一大批人才。
中小企業不要只看著自身的利益，而忽略社會進步和社會進步對人才培育的需求。
五、建立立體式培訓系統 從縱面培訓來看，我們可以設計入職培訓（包括企業文化、行為規范、管理制度、薪酬福利等。
），崗位培訓（包括崗位技能、具體工作、與各職能部門的銜接、工作流程等），晉升培訓。
從橫面培訓來看，我們可以設計知識、技能、態度培訓，輪崗培訓，團隊協作培訓，通用能力培訓。
培訓形式上要靈活不拘形式，普通員工以趣味性、互動性、動作性為主，管理層以時間性、綱領性、實操性為主，高層領導要傳遞給員工積極的信息，多參與商務交流和大型展覽活動。
建立內部培訓體系能提醒管理者們，要常抓不懈；建立內部培訓體系能督促員工隊伍，要努力改變；建立內部培訓體系是企業的一項基本制度，是企業所有員工享受的一項福利，也是社會寄予企業的一種期望。

❹ 哪裡有免費的中小企業管理培訓講座

吳大有簡介 更多 資歷背景： 清華大學職業經理人培訓中心 特聘講師 中華華人講師聯盟資深講師 中國企管界行動學習應用高級顧問教練 國際知名潛能訓練導師 國際高級心理咨詢師 企業管理心智修練資深引導高級教練 美國國家NGH協會認證高級講師 亞太地區行動學習認證特級教練 央視活動策劃高級顧問 【主要經歷】 吳老師來自於寶島台灣，大學畢業後在海軍陸戰隊特種部隊服役兩年，具備軍人特有的素質和耐力。
曾在美國最大的健身器材ICON集團擔任總裁助理兼銷售總監；國際美兆預防醫學中心高階營銷總監；工作期間獲得美國國家NGH（國際催眠師）、國際心理咨詢師及國際潛能訓練師高級認證；隨後在德國拜耳公司、荷蘭國際集團、荷蘭全球保險公司從事人力資源管理及培訓工作；並運用所學到的企業管理及心理學知識帶領團隊在美國、法國、比利時、荷蘭、德國等國家為多家大型企業從事培訓和咨詢工作，期間積累了大量的理論和實踐經驗。
在台灣創辦了自己的企業，擔任總經理。
2010年在凝聚了多年來的先進管理和培訓的經驗，並結合國內企業的發展情況，全心投入到中國的企業人才教育培訓中。
先後成為清華、北大的特聘講師，香港大學、台灣大學等多家知名學府的客座教授；2011年被央視聘請為高級活動策劃顧問。
【擅長專業領域】 由心理學分析系統導入，結合教練指導技術及行動學習模式，發展出與業界全然不同的高效能培訓系統，並堅持吳老師特有的五大原則所設計：「有量化、有實用、有成效、有啟發、有創新」。
主要應用在領導力、激勵、高績效團隊建設與管理、溝通等方面咨詢與培訓。
主講課程： ? 深海領導學|中層管理系列課程|思維導圖及行動學習|團隊建設系列|引爆營銷奇跡|掌握人心的銷售法則|壓力與情緒管理|高效溝通與心態系列 授課風格： 幽默風趣|案例豐富|充滿激情|互動提問|分組討論|實戰演練|通俗易懂|寓教於樂 服務客戶： ★ 國家級單位 【中央電視台財經】【國資委】【江西國資委】 【湖北電力集團】【中石化集團】【常熟財稅局】【國家核電集團】 ★ 移動通信行業 【北京通信管理局】【四川通信管理局】【廣東通信管理局】【中國移動研究院】【北京移動】 【中國移動商學院各省市分公司】【安徽移動】 【內蒙移動】【寧夏移動】【江西移動】 【雲南移動】【浙江移動】【東莞移動】 【佛山移動】【淮安移動】【南通移動】 【四川移動】 【江蘇移動】 【聯通研究院】【廣東聯通】【北京聯通】 【上海電信】【山西電信】【重慶電信】 【河北省電信】【石家莊電信】【唐山電信】 【保定電信】 【成都電信】 【滄州電信】 【福建電信】 ★ 金融保險系統 【荷蘭銀行】【北京銀行】【中信銀行】 【工商銀行】【建設銀行】【浦發銀行】 【交通銀行】【渣打銀行】【興業銀行】 【東業新華投資】 【北京華普聯合商業投資】 【太平洋人壽】【新華人壽保險】 【中國信誠人壽】 【中國友邦人壽】 【台灣富邦人壽】 【中國人保】等 ★ 教育及媒體行業 【清華大學EMBA】【北京大學EMBA】 【香港大學】【中科院研究生院】【湘潭大學】 【交通部黨校】 【北京交通大學】【東海大學】 【浙江大學】【台灣省名人講座】【商業價值雜志】【廣州教育基金會】【國人通教育中心】 【東方企業家雜志】【大碩文化教育基金會】 【管理學家雜志】 ★ 其他行業企業 【華潤萬家集團】 【漢翔國際航空工業】 【聯想神舟數碼】 【拜爾醫療集團】 【蘇州科學園區人力資源中心】 【易和法律事務所】 【安永國際會計事務所】【成都新世界地產營造集團】【實創家居】【求實家居】【欣雨同舟家居】 【鈞涵房地產咨詢】【世楷貿易】【福麗特工貿】 【天相瑞通管理】【泰奧德管理咨詢】 【中國大恆激光工程】 【重慶遠大印業集團】 【數海智庫】 【匯源集團】 【北京龍博時代】 【九五太維信息企業】 【順天通物業】 【新世界百貨集團】 【萬柳高爾夫俱樂部】 【北京潤江南餐飲管理】 【華聯Costa】 【加州健身】 【頤壽院東方集團】 【美商如新企業】 【周大福珠寶】 注冊講師 資源統計 ? 吳大有課程大綱：共 0 個 ? 吳大有授課視頻：共 6 個 ? 吳大有博客文章：共 0 次 ? 吳大有培訓課件：共 0 個 ? 吳大有上傳照片：共 0 張 ? 吳大有授課見證：共 0 次 最新課程 更多>> 該講師暫未發布課程，我們為您推薦： ? 店面人員銷售技巧培訓 ? 企業和諧員工關系管理技巧提升訓 ? 我的員工我的團 ? 團隊建設智慧 ? 《弟子規》與企業管理 ? 快樂高效的職業人 ? 區域經理領導力提升和團隊建設技

❺ 如何建立中小企業培訓機制

一、 培訓策略思考方面
(一)、長期培養VS短期培養
高速擴展、業務范圍多且廣、面向全國甚至國際市場、或是特殊專業領域的中大型、特大型企業，多以人才的長期培養為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標與組織發展緊密結合，同時提供一個讓人才發揮的平台，能夠最大程度的用對人、做對的事、把事作對。如果企業只考慮進行長期培養，而忽略了某些需要立刻改善的問題，則容易造成過度的業務導向或技術導向，導致團隊協作困難、士氣不振等問題。因此，還要適當的配合短期或特定項目進行培訓，例如全員的職業素養、企業文化再造或強調、商務或辦公室禮儀、內部服務意識、激勵建設、溝通表達、情緒管理等。
如果缺乏系統性、長遠規劃的長期培訓，僅根據不同階段的發展需要進行短期培養，雖然在課程組織與安排上較容易掌控，但只能看到短期的成效，時間一久或者管理疏漏時，員工就會變回原形，這樣反而浪費了培訓資源與人力成本。因此，不管企業處於什麼樣的階段，必須有一套能與員工的職業規劃結合，並針對特定人才進行長遠培養的培育系統。可以通過簽訂合同或協議、不同形式的書面承諾或抵押等方式進行約束管控，避免了人員在培訓後流失的情況，也讓人才能夠在工作中具體掌握未來願景，使企業的優良文化、精神面貌、核心價值、專業知識技
術等能夠有效傳承、發揚光大。當企業遇到環境變化如競爭壓力、人員結構轉變、業務形態增加或異動，或面臨特殊處境時，則需要彈性的加入一些能夠短期見效的培育計劃，使企業有新的轉機與更好的發展。
(二)、由上而下VS由下而上
當企業經營管理層較重視培訓的集體成效，且培訓組織方在培訓的推展上有較高的決策權和控制權時，就比較容易建立由上而下的培訓模式，比如某些金融行業、制
造型行業、集團公司、跨國公司。其優點是通過由上而下的培訓支持、管理落實、效果檢驗等，能夠創造一種令員工養成好工作習慣的環境，讓內部的人才培養得到
持續的發展和成效。高層培訓的缺點是高層管理者由於時間原因使得組織起來不容易，而且高層在培訓過程中因為工作事務較多難以專心全程參與，師資的選擇也存在一定的難度。
當企業的培訓體系還處在萌芽階段，或者是以業務、專業為導向，很可能因為內部支持力度不夠，加上資源有限或專業不足而選擇由下而上的系統建立。這種方式對
於基層員工來說可以增加很多學習機會，組織起來也相對容易很多，但是訓練結束後很容易被打回原形，因為管理層的不認可、不支持、後續的追蹤與管理無法匹
配。如果管理層與員工之間的觀念想法產生落差，很可能導致培訓結束後員工就選擇跳槽，這樣賠了夫人又折兵。如果您目前處在這種尷尬階段，不妨考慮先把中層的管理隊伍或人才模型培養起來，使中堅力量有更強的實力承上啟下，讓高層看到具體的效果，轉而大力支持培訓，甚至改變意願接受高層培訓，再由中高層對基層
展開各種崗位技能與職業素養的培育，可謂皆大歡喜，同時贏了里子和面子。
二、 培訓形式開展方面
(一)、學分制：必修課、選修課
某些企業根據長期與短期的培訓需求，將不同崗位員工應具備的知識、技能、態度、習慣，通過科學的學分制定和規范，進行系統性的培育。這些學分的獲取有內訓課程、外訓課程，也有以自學的方式，或者與外部專業機構或協會配合(包含國內外)。好處是學習過程就像在校研讀一樣，對於專業領域的學習非常系統和嚴謹，工作與生活可以通過「做中學，學中做」得到更進一步的提升、取得平衡，更加確立未來的職業發展目標。但如果沒有對培訓過程及結果進行嚴格把控，比如學員的出席率、參與度、課後績效跟進、對組織和團隊的貢獻、檢核考試或認證，則可能導致員工因工作任務繁重或者基於僥幸心理，對培訓採取應付態度，導致培訓過程流於形式，無法真正的體現出學分制的精神。
因此在採用這種方法時，必須嚴格限制培訓學員的資格，並保證其全程參與，透過培訓現場的監督控制、課後成果驗收、效果評估與違規者的具體懲罰等管理手段，加強落實，才能使企業的人才培育資源得到最大的收益。
(二)、認證制：專業類、資格類
對於研發設計人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導師、內部講師等專業人才，除了外部正式文憑、資格證、執照的取得，還可以通過內部認證或授權的方式，成為企業人才庫的重要成員，負責各種專業知識技能、態度的傳承和培育任務。因此企業在開展培訓計劃時，主要以協助人才取得內部認證為方向，除了考慮課程結
構、學員資格審核、講師選擇、時間場地安排(封閉式的集中培訓成效最好)，還要進一步研究認證的形式。
這種模式的好處是學員的學習激情與專注度非常高，因為以通過認證為主要目的的學員通常都是有一定經驗的工作者，或者表現特別好的員工才有此機會，為了爭取
最好的表現與個人榮譽，培育過程總能全力以赴。然而如果這一系列的培養時間安排過於倉促、課程之間的間隔過於緊迫，就很容易影響學習的效果與成果產出的完
整度。另外，認證評委的選擇與評分標准也是一大考驗，評委若有高層領導或專家參與，必須與授課講師進行認證前的協商咨詢，了解學員的背景、學習歷程、課中
表現、課後差異及評分指標與打分標准等，才能保證認證結果公平、公開、公正、高效!
(三)、其他形式
1.根據企業資源：內部培訓、自主學習
這與企業的發展規模及資源提供有直接關系，內部培訓要考慮是否能有效解決問題，加上人數、場地、時間、費用等限制以及師資的選擇，每一個環節都要仔細推敲，否則容易因為細節的疏忽而影響整體效果。因此某些對於人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業和崗位，較傾向於員工自主學習、貢獻所長，若因為工作有所需要，則以金額補貼方式鼓勵人才自發性的學習。這樣能使企業創造出真正的人才，創建學習型組織，並且快速融入工作環境、高效完成任務目標。但如果企業無法提供人才相對滿意的發展機會或待遇，甚至沒有更好的用人、留人辦法、激勵機制，則自主型的學習人才很可能流失，因為他們有獨立思考、成熟的態度、主觀的意識、強烈的目標，加上長期的自我實力培養，自然在工作環境的選擇性與可控性上會更主觀一些。
2.根據崗位需求：崗前培訓、在崗培訓
崗前培訓主要針對新員工，這是最容易展現激情且對工作充滿新鮮感的群體，他們就像一張白紙，給什麼都能接受，因此容易對他們導入企業文化、經營理念、職場
價值觀。但面對85後、90後的新人類，他們有著一顆迷茫的心，對於職場道德、倫理、忠誠度都很欠缺，工作動機不明確，面對這樣的群體，講師的人格魅力、強大的內心以及授課技巧，有著舉足輕重的關鍵影響力，選對師資、主題、教學方式，才能對這些新時代年輕人的潛力進行深度啟發引導。
在崗培訓則依專業培訓類、管理培訓類、通識技能類進行差異化教育，除了更有針對性，還能夠使培訓資源集中利用。當然在學員的資格評選上，除了考慮工作年
資、績效表現、組織貢獻度，還要綜合評價學員的組織認同度、品德修養、學習意願、職業素養、職業道德等問題。多數企業推崇人才必須從基層開始培養，培育過
程要注意如果只重視能力培養，無法塑造真正的人才，唯有兼顧態度培養才能激發員工的使命感、責任感。人才的提拔、培育，需要以德為先，這樣才能夠創造出符
合企業需求的精品型員工!

❻ 中小企業員工培訓管理時，應該注意哪幾個方面的問題

中小企業員工培訓工作中存在的問題：
1.傳統培訓具有短期性、盲目性、單一性

雖然當前許多企業正在認識到培訓的重要性，但在具體實施環節中，往往沒有長期、系統的培訓計劃，其培訓的內容僅僅局限在員工技能方面。培訓工作隨之呈現出階段性、短期性的特點，具體工作過於盲目，同時忽視了對員工態度的培訓，從而形成了這樣一個怪圈：「給員工培訓得越多，員工走得越快，企業管理者在培訓方面的投入減少，員工產生不滿，離職人數必然增加。」隨著各個行業改革發展進程中具體情況的不斷變化，企業往往窮於應付變化而帶來的調整，造成首尾難顧的窘境，培訓效果自然不明顯。

2.培訓的內容、形式與實踐脫節
職工教育培訓的目的是學以致用，而目前許多單位的培訓工作的主要內容、形式仍然僅限於針對相關法律法規、文件通報和基本業務技能的理論培訓。例如，在培訓活動中，只把有關資料泛泛地讀一遍，與工作實踐脫節，甚至有的單位在培訓考試中作弊成風，職工對這樣的教育培訓感到枯燥、單調，反應麻木、厭倦，起不到應有的教育提高的作用。

3.培訓需求的定位不準，缺乏針對性
培訓需求分為組織需求和個人需求。職工教育培訓的最終目的是提高職工全面的綜合素質和工作能力。在現實生活中，由於每個人的思想意識和業務基礎不同，接受相同的教育培訓之後其熟悉接受能力也不相同。因此，在日常的教育培訓中，我們既要把握集體培訓的總原則，同時也要考慮因人施教的特點，採取靈活有針對性的教育培訓策略。

4.缺乏完善的培訓評估體系
很多企業並沒有認識到培訓評估工作的重要性，從而沒有建立完善的培訓效果評估體系，有的企業雖然意識到培訓評估的重要性，但其對培訓效果進行測評的方法單一，評估不夠全面，即僅僅對培訓課程中所授予的知識和技能進行考核，沒有深入到學員工作行為的改變、工作態度的轉變、工作績效的改善、能力的提高以及為企業帶來的效益上來。

❼ 中小企業培訓風險的重要概念

目前，中小企業已經意識到對員工的培訓是中小企業自身獲得可持續
發展的人力資源的重要保障。然而，許多中小企業在實施企業員工培訓時卻面臨著人才流失風險、貶值風險、績效風險、培訓對象選擇風險等，針對上述風險必須採取有效措施防範中小企業員工培訓投
資的風險。
［關鍵詞］中小企業；員工培訓；投資風險。
企業的競爭歸根結底是人才的競爭，
人才的競爭決定了一個企業的興衰成敗。中小企業為了形成自身的核心競爭力，在員工培訓上的投資越來越多。
目前多數中小企業都意識到了人力資源開發的重要性，加大了員工培訓的投入力度。由於中小企業的培訓管理制度、培訓與開發管理體系等方面存在缺陷或不完善，
使企業在投入較多的培訓成本後並沒有取得企業預期的培訓效果，企業員工的績效水平並沒有顯著提高，同時人力資源大量流失現象嚴重。 如何提高中小企業員工的培訓效果，使企業擁有人力資源並發揮人力資源的競爭優勢是許多中小企業不斷思考的問題。本文力圖從企業角度來分析中小企業員工培訓所面臨的主要風險，提出防範風險的幾點措施。
一、企業員工培訓投資風險及原因分析。
中小企業已經意識到對員工的培訓是中小企業自身獲得可持續發展的人力資源的重要
保障。許多中小企業擔心對員工培訓後的風險，往往採用需要什麼人才就到市場中招聘，一方面企業的招聘成本較高，另一方面企業不能招聘到合適的人才。調查發現部分中小企業不願意給員工進行投入較高的培訓，部分中小企業還將培訓成本轉嫁給社會和員工個人，這種做法不但不能使員工的技能得到有效提高，還將影響中小企業自身的發展，同時員工對企業的認同感減弱，嚴重的將導致員工流失。有效的措施是通過合理的制度留住培訓後技能提高的員工。中小企業員工培訓所面臨的風險主要有員工流失、貶值、激勵、績效、培訓對象選
擇等風險，在下文中將著重分析員工培訓風險的原因。
（一）人才流失風險。
人才流失風險是由於人才外流或傷亡而導致的人力資本不能被企業使用所造成的風險。人力資源在使用中除了需要個人的早期投資積累，還需要企業進行持續的培訓投資積累，才能保證人力資源的保值和增值。企業投入大量的培訓投資，尤其是中小企業的核心的人力資源，他們的流失將給企業帶來不可估量的損失。員工的流失將使企業在流失的員工身上所付出的培訓投資無法取得合理的收益，嚴重的可能使中小企業喪失自身的核心競爭力，
甚至有可能導致中小企業的倒閉。
（二）貶值風險。
由於經濟的發展、科技的進步、中小企業面臨的內外部環境的變化等方面的原因，使得中小企業面臨各種不確定性因素，中小企業培訓投資的風險也隨之加大。企業對員工培訓的目的在於提高員工的各方面知識與技能，但由於科技的進步、新知識和技能的不斷出現使員工自身的知識和技能不能適應新的要求。目前部分中小企業的培訓還停留在學習一些基礎知識和技能的階段，培訓的內容相對滯後，培訓後員工個人的知識和技能沒有顯著提高。
（三）績效風險。
培訓作為一種重要的激勵手段，員工培訓後相應的知識和技能的提高，意味著他們的勞動生產率的提高，員工個人的預期收益率就會提高。部分中小企業的薪酬制度不完善，員工的薪酬無法體現員工培訓後知識和技能的提高給他們帶來的收益，使員工出現了按薪付勞的問題。部分中小企業在員工的選拔和任用方面沒能依據員工培訓後的技能和表現，使部分高技能員工得不到晉升和獲得合理收益的機會。這樣也會使一部分員工處於按薪付勞的狀態，給企業帶來一定的損失。由於中小企業的培訓與績效管理及薪酬管理等方面的制度不能合理的配套使用，員工的績效水平提高了，但員工的收益沒有變化，培訓後得不到相適應的待遇。
（四）培訓對象選擇風險。
企業對員工的培訓並不是對所有員工都進行培訓，一般來講，根據企業的實際需要選擇一部分員工進行培訓。部分中小企業在選擇培訓對象時主觀性太強，沒有進行系統的培訓需求分析，隨意選擇企業的部分員工進行培訓，不能滿足企業的需要，中小企業培訓的預期效果較差，同時不能滿足自身發展的需要。部分中小企業培訓工作人員的專業水平較低也會使培訓的對象選擇出現隨意性，部分應該得到培訓的員工得不到培訓或者得到培訓的員工無法提高技能，這樣的情況在中小企業的培訓中經常出現。
二、中小企業員工培訓投資風險的防範措施。
（一）加強培訓管理制度建設。
中小企業若想獲得較好的員工培訓預期效果，首先應從加強培訓管理制度入手。不能出現部分中小企業對員工的培訓沒有合理的規劃以及出現的培訓只是短期行為，這樣對企業的發展自然是無利的。中小企業應意識到員工的培訓對企業發展的戰略意義，提高培訓工作的實際地位，將培訓工作納入企業的戰略性工作中。企業的培訓管理制度是一個完整的體系，為了保證培訓工作取得預期的成效，企業的培訓管理制度與其他的人力資源管理制度也應進行相應的配套建設，加強制度之間的協調性和相互保障作用。圍繞培訓工作、培訓的需求分析、培訓計劃的制定、培訓經費的保證、培訓效果的評估、培訓後的績效考核等方面在不同的制度中進行相應的規定。
（二）重視培訓過程管理。
在各方面管理制度配套的基礎上，鼓勵員工主動參加培訓。根據崗位說明書讓員工明確各個崗位任職標准，讓員工明確學習的重要性以及學習可以使他們獲得更多的機會，並會對他們的職業生涯產生重大影響。有針對性地開發培訓課程，建立高效的、專家型的培訓師資隊伍，制訂合理的培訓計劃，這樣有利於激發員工參加培訓的積極性，推動員工培訓工作的開展。為了防止員工專業技能提高後另謀高就，在明確培訓對象後，企業要與員工簽訂培訓合同，使員工明確經濟責任，減少企業的培訓風險。中小企業應建立有效的培訓效果評估和鞏固培訓效果機制，培訓效果評估是培訓管理流程中的重要一環，培訓方式繁多，在決定培訓實施前培訓管理者就要明確要採取的評估方法，要盡量把評估工作放到培訓過程中，盡可能地降低培訓後評估的不確定性。進行培訓效果評估後，企業還要採取措施進行培訓效果的鞏固。企業可以通過建立部門主管對員工的考核體系，加強員工培訓後的績效考核，使培訓效果得以鞏固。
（三）人力資源的合理配置。
中小企業可以通過建立內部勞動力市場有效地保證員工隊伍的穩定。內部勞動力市場是一種長期的僱傭合同，企業不隨意地裁員，員工向外流動的傾向和意願相對較低。
中小企業的員工培訓工作可以幫助中小企業做好人才儲備，預防人才斷層現象。通過合理的工作輪換、擴大工作范圍、增加員工職責、內部晉升等方式提高培訓的實際效果和員工的工作積極性。中小企業可以確定企業的核心員工，合理的分配各種資源使核心員工可以獲得合適的工作崗位及合理的報酬，優先對核心員工進行培訓，使核心員工成為企業核心競爭力的保障。
（四）進行人力資本投資收益分析。
對員工的培訓有多種形式，根據中小企業選擇的培訓形式進行培訓的成本和收益分析，借鑒部分企業培訓工作較好企業的投入與收益的數據，幫助管理者了解培訓的投入與收益的數據，比較分析培訓的收益，合理確定培訓投資人員的順序，分析培訓前後員工的工作效率和工作實效，合理確定員工培訓後的工作量，合理分配培訓投入及培訓後的薪酬激勵的投入，確保員工培訓工作的各種資源。中小企業應保證培訓前後經費的充足投入。培訓使企業和員工雙方受益，可以實現培訓風險雙方共擔，企業可以根據不同的培訓形式，要求員工合理承擔培訓費用，實現風險共同承擔，收益共同分享的機制。

❽ 淺談如何做好中小企業員工培訓工作

所謂企業培訓體系，是指圍繞企業總體發展戰略與人力資源戰略，企業為幫助員工提高素質及與工作相關的技能，而對員工開展一系列培訓活動及相應的管理活動的體系。一個企業的培訓體系至少由培訓內容體系、培訓運行體系、培訓評估體系三部分組成。其中，培訓內容體系是核心，培訓運行體系是關鍵，培訓評估體系是保障，並且都須建立在培訓需求分析的基礎之上。
一、中小企業員工培訓的必要性和意義。
科員工培訓是人力資源管理的重點內容，是人力資源投入的主要形式，是保持員工與工作匹配的關鍵環節。培訓可以增強企業凝聚力、提高企業戰鬥力、增強企業競爭力，提高企業的經營效率。我們認為員工培訓能夠促進中小企業的發展。當今社會，變化日新月異，知識更新迅速，信息傳遞膨脹，企業競爭激烈。這就要求企業對人才也要有新思想、新熟悉，使其不斷更新、不斷提高，適應改革創新、競爭的需要。作為人力資源開發和管理的有機組成部分，員工培訓在日益激烈的現代市場競爭中顯得尤為必要和緊迫，成為企業取得成功的最關鍵因素之一。
人才的教育和培訓是提高勞動生產率的主要手段，是提高經濟效益的重要途徑，因此，一個具有長遠發展設想的企業，一個具有戰略眼光的企業，員工的教育和培養是至關重要的。據統計，美國國民生產總值每年的增長額中，大約有一半以上是由於提高了員工素質而取得的。日本國民收入的增長額中，約有25%是由於增加了教育投資，提高了職工素質而取得的。從西方企業界可以看出，凡是發展快的企業，無一不是在培訓上員工上花了大本錢。
二、中小企業員工培訓遵循的原則與方法。
（一）為了提高企業員工培訓的有效性，培訓應遵循的原則。
1、戰略性原則：培訓的戰略原則是企業員工培訓的首要原則，中小企業培訓要服從和服務於企業的整體發展戰略，最終目的是為了實現企業的發展目標。培訓本身也要從戰略的角度考慮，要以戰略眼光去組織企業培訓，不能只局限於某一個培訓項目或某一項培訓需求。
2、明確目標原則：為接受培訓的人員設置明確而具有一定難度的培訓目標，是提高培訓效果的必要措施。培訓目標太難或太容易都會失去培訓的價值。所以，培訓的目標設置要合理、適度，同時與每個人的具體工作聯系，使接受培訓的人員感受到培訓的目標來自於工作又高於工作，是自我提高和發展的高層延續。中小企業的人力、無力、財力有限，更應把好鋼用在刀刃上，企業不妨根據需要，從員工的實際情況出發，制定具體的切實可行的培訓方案
3按需施教、學以致用原則:培訓必須與企業對員工的要求與員工的今後工作的運用緊密結合。培訓的內容必須是員工個人的需要和工作崗位需要的知識、技能以及態度等。因此，在培訓項目實施中，要把培訓內容和培訓後的使用銜接起來，這樣培訓的效果才能體現到實際工作中去，才能達到培訓的目標。
4、嚴格考核和擇優獎勵原則：培訓工作與其他工作一樣，嚴格考核和擇優獎勵是不可缺少的管理環節。嚴格考核是保證培訓質量的必要措施，也是檢驗培訓質量的重要手段。只有培訓考核合格，才能擇優錄用或提拔。鑒於很多培訓只是為了提高素質，並不涉及錄用、提拔或安排工作問題，因此對受訓人員擇優獎勵就成為調動其積極性的有力杠桿。根據考核成績，設立不同的獎勵等級，還可計入檔案，與今後的獎勵、晉級等掛起鉤來。
5、投資收益原則:企業的一切活動都要與效益聯系起來,尤其是對於中小企業來說。員工的培訓是企業的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入產出的角度考慮效益大小及效益的近期還是遠期的問題。員工培訓投資屬於智力投資，它的投資收益應高於實物投資收益。
（二）中小企業員工在培訓中一些方式方法。
隨針對中小企業的一些特點，鮑勃�9�9納爾遜多年前提出的建議至今仍是中小企業員工培訓的「金規」：
第一，確保每一位員工都有一個發展目標，學習一項技能，選修一門課程等。
第二，發動員工積極參與，確定自己的發展目標。
第三，盡可能經常地向員工公布發展的機會，並且盡可能廣泛地通報有關的信息。
第四，利用定期出版的時事通訊、電子郵件、語音郵件、人力資源部門工作人員的介紹、職工大會以及任何其它能想到的方式把信息傳播出去。
中小企業應當選擇符合實際的方式
總體上看，目前比較通行的企業培訓方式大致有以下兩種，學位教育和短期培訓，針對中小企業的特點，學位教育培訓方式周期長，投入大，並不完全合適。短期培訓。一個月或一個星期有針對性的短期培訓，效果立竿見影，甚至於一次性的學習機會，都會收到意想不到的效果。

❾ 怎樣為中小企業做培訓，統一思想比培訓更重要

給中小企業做培訓，很難！走近中小企業，你會發現它象是沒有裝修過的毛坯房，處處需要裝修；但業主又不肯多掏銀子。如果你是個設計師，你就會發現你根本無從下手，等你你集中精力精裝一個部分的話，才發現該房子連基本的居住權還不具備，你精裝客廳的方案是毫無意義的。
正是因為如此，大多數的培訓公司，對於中小企業是敬而遠之的。所謂的「敬之」，是中小企業龐大的數量群，遠遠的看去，確是誘人的肥肉；然而，走近了看，才發現其實那是雞肋，食之無味、棄之可惜，就是所謂的「遠之」。
按照正常的邏輯推理，越是管理混亂，越是需要第三方的培訓。然而，事實卻是恰恰相反，培訓市場上的客戶更多的是已具備相當管理能力和規模的大中企業，而並不是更加急需外腦培訓的中小企業。
培訓公司與中小企業，究竟是誰拋棄了誰？面對一個不肯多掏出銀子裝修的白坯房的業主，設計師面臨一個兩難選擇：是說服業主做精細的裝修？還是設計師換個思維角度，重新審視白坯房？其實選擇只有一個，那就是後者，因為你無力改變中小企業，所以，你只能改變你自己。
那麼，怎樣為中小企業做培訓？
一．在培訓體繫上：是全面粗糙的「面面俱到」？還是集中一點的「專業精細」？
這里涉及到對於中小企業管理問題現狀的判斷：絕大多數的中小企業存在的管理問題，是系統性的還是單獨性的？是全面性的還是某一點上的？從現實情況看，中小企業的創業者或經營者，多是沒有任何管理理論修養的個人孤膽英雄，他們是靠自身的滾打摸爬，而形成了自己獨特的、四不象的經營管理模式和方法。
毫無疑問，中小企業的問題，是系統性的、全面性的，而非某一方面的單獨性的問題。走近中小企業，就會發現它在管理上的雜亂是如此的「系統而全面」：從企業主的個人到全面質量管理，幾乎到處都是毛病。
而中小企業「全面系統性」的問題，和培訓公司越來越專業和精細化的方向，相成了鮮明的反差。中國沒有市場經濟的傳統和歷史，管理理論和由此衍生出來的管理培訓，也都是來自於西方的「舶來品」。在市場越來越細分的今天，管理培訓也是在朝著專業化的方向細分，有側重於戰略的，有側重人力資源的，有側重流程再造的，也有側重市場營銷的。
然而，這些專業精細的培訓，到了中小企業卻變得「失靈」了。當你認為某個中小企業的問題，是人力資源的問題，並試著做這方面的方案時，才發現其實並非是這問題，而是企業的戰略問題，而戰略問題又引出了組織結構、市場策略等等一系列的問題。到了這時，才會感嘆中小企業的問題，是如此的「全面雜亂」。
問題還僅僅如此。即便某個中小企業，真的是人力資源的問題，當你試圖解決問題時，又會發現你的已經很成熟的解決問題的體系和流程，根本無法得到全面的使用和實施。可能只要成熟咨詢體系和流程的一半甚至是更少，就完全可以解決問題了。
要培訓公司改變自己的課程體系和流程，是痛苦的。就象一個設計師，擁有設計摩天大樓的能力，卻要去做一個茅草屋的設計，其痛苦是難以名狀的。這即不是說中小企業就是需要「低層次」的課程方案，也不是說培訓公司由此「降低」自己的標准，而是說要站在中小企業的角度，重新審視和制訂課程的體系、流程和標准。
二．在培訓方法上：是從不帶假設的「開始」開始？還是從假設的「結果」開始？
國外成熟的培訓體系，多數是從「假設結果」開始的。即假設一個問題的存在，然後，使用調查和數據收集等等的辦法，來證明這個假設；並在充分證明了假設的問題事實存在後，用自己的體系和方法，給出解決的方案。目前國內一些優秀的培訓公司，也多是參考國外的經驗和方法。
這就像到西醫院看病。假設你感冒了，醫生是通過量體溫、抽血化驗等手段，來「證明」你確實是感冒了這個「假設」，然後，再開出治感冒的辦法來，這是以先「假設結果」來做診斷的方法。而中醫恰恰相反，中醫是無論你是否感冒了，他並不先入為主，沒有任何的假設，而是一律搭脈，根據脈象來確認你可能是什麼病，這是沒有任何假設的、從頭開始的診斷方法。
那麼，對於中國的中小企業的培訓，是象西醫一樣，從「假設結果」開始哪？還是象中醫一樣，從「開始」開始哪？中小企業由於存在的問題是系統性的和全面性的，因此，對於存在問題的判斷，應該是採用沒有任何先入為主的、完全是以事實依據的診斷。西醫的診斷和治療方法，是腳痛醫腳、頭痛醫頭的；而中醫是你頭痛、卻可能由腳心來治頭痛的，這在西方人看來，是不可思議的事。
三．在培訓結果上：是重視培訓過程中的洗腦？還是重視最終的結果方案？
培訓公司的「產品」，最後是表現在員工日常的工作上的。在培訓過程中，多是嚴格的按照流程來完成培訓項目的。這其中，有客戶共同的參與，但基本是以培訓公司主觀為主，而不是以貫穿客戶「洗腦」為主題的。這就象西醫看病的一個流程，醫生只需告訴病人診斷結果以及開出葯方，而是無須把「為何要化驗、如何來化驗」等等的細節過程，告訴給病人的。
不把整個的思考過程和分析方法，交與客戶一同來完成，有一種說法就是，那是課程講師的飯碗。講師把吃飯的「飯碗」，都交給了客戶，是自己砸了自己的飯碗。事實上，確實是有著這個問題存在的，培訓公司的課程，多是標准化的、可以量化的，是很容易被模仿的，也是很容易被用來做自我培訓的。
然而，面對中小企業，卻是必須要解決一個統一思想的問題。因為中小企業綜合素質不高、管理較為混亂，是個不爭的事實。思想指導行動，這是個基本的常識。不把給中小企業「洗腦」的過程，貫穿於全部的培訓過程中，對於課程結果最後的實施，後果是可想而之的----哪怕那個課程方案是多麼的美妙和完善。
從「課程方案」到「執行方案」，這其中的結果可以說是千差萬別。曾有項統計資料說，一項方案被完全的、不折不扣執行的比例，還不到百分之二十。從這個角度說，給中小企業培訓前的「洗腦」，要遠大於最後給個解決問題的方案；而中小企業直接與課程講師共同的交流與磋商（相當於是「共同」完成了本次培訓項目），更是有利於最後企業解決方案的可操作性和務實性。
給中小企業做培訓，與已經成熟和規模化的大中企業相比，有著本質上的區別。中小企業的問題是全面系統性的，往往是牽一發而動全身。千萬不要試圖用專業精深的課程體系，去給中小企業在某一方面，去造一塊「長木板」；也不要試圖去找出那塊「短木板」，因為你用管理標准去衡量的話，你會發現中小企業幾乎在每一個方面，都是短木板。
企業持續發展的本質，其實是企業的各個資源間的平衡和協調。修補短木板，而「狠心」的裁斷長木板，讓企業的資源變得協調和諧，才是中小企業發展的正途。也只有這樣，中小企業這只「木桶」，才不會因為那塊長木板而浪費企業資源，也不會因為短木板，而讓水慢慢的流光。
給中小企業做培訓，我個人認為應該是一套「系統、快速、簡單、低廉」的八字培訓體系。系統是指培訓的完整性，快速是指培訓周期的縮短，簡單是指課程工具的簡化，低廉是指收費的合理可接受性。這套體系的核心是以事實為入口、以洗腦為過程、以實用為結果。
這其中，統一思想比培訓更重要！

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中華人民共和國
促進就業條例
目 錄
第一章總 則
第二章政策支持
第三章公平就業
第四章就業服務和管理
第五章職業教育和培訓
第六章就業援助
第七章監督檢查
第八章法律責任
第九章附 則
第一章總 則
第一條 為了促進就業，促進經濟發展與擴大就業相協調，促進社會和諧穩定，制定本法。
第二條 國家把擴大就業放在經濟社會發展的突出位置，實施積極的就業政策，堅持勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業的方針，多渠道擴大就業。
第三條 勞動者依法享有平等就業和自主擇業的權利。勞動者就業，不因民族、種族、性別、宗教信仰等不同而受歧視。
第四條 縣級以上人民政府把擴大就業作為經濟和社會發展的重要目標，納入國民經濟和社會發展規劃，並制定促進就業的中長期規劃和年度工作計劃。
第五條 縣級以上人民政府通過發展經濟和調整產業結構、規范人力資源市場、完善就業服務、加強職業教育和培訓、提供就業援助等措施，創造就業條件，擴大就業。
第六條 國務院建立全國促進就業工作協調機制，研究就業工作中的重大問題，協調推動全國的促進就業工作。國務院勞動行政部門具體負責全國的促進就業工作。
省、自治區、直轄市人民政府根據促進就業工作的需要，建立促進就業工作協調機制，協調解決本行政區域就業工作中的重大問題。
縣級以上人民政府有關部門按照各自的職責分工，共同做好促進就業工作。
第七條 國家倡導勞動者樹立正確的擇業觀念，提高就業能力和創業能力；鼓勵勞動者自主創業、自謀職業。
各級人民政府和有關部門應當簡化程序，提高效率，為勞動者自主創業、自謀職業提供便利。
第八條 用人單位依法享有自主用人的權利。
用人單位應當依照本法以及其他法律、法規的規定，保障勞動者的合法權益。
第九條 工會、共產主義青年團、婦女聯合會、殘疾人聯合會以及其他社會組織，協助人民政府開展促進就業工作，依法維護勞動者的勞動權利。
第十條 各級人民政府和有關部門對在促進就業工作中作出顯著成績的單位和個人，給予表彰和獎勵。
第二章政策支持
第十一條縣級以上人民政府應當把擴大就業作為重要職責，統籌協調產業政策與就業政策。
第十二條國家鼓勵各類企業在法律、法規規定的范圍內，通過興辦產業或者拓展經營，增加就業崗位。
國家鼓勵發展勞動密集型產業、服務業，扶持中小企業，多渠道、多方式增加就業崗位。
國家鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展，擴大就業，增加就業崗位。
第十三條國家發展國內外貿易和國際經濟合作，拓寬就業渠道。
第十四條縣級以上人民政府在安排政府投資和確定重大建設項目時，應當發揮投資和重大建設項目帶動就業的作用，增加就業崗位。
第十五條國家實行有利於促進就業的財政政策，加大資金投入，改善就業環境，擴大就業。
縣級以上人民政府應當根據就業狀況和就業工作目標，在財政預算中安排就業專項資金用於促進就業工作。
就業專項資金用於職業介紹、職業培訓、公益性崗位、職業技能鑒定、特定就業政策和社會保險等的補貼，小額貸款擔保基金和微利項目的小額擔保貸款貼息，以及扶持公共就業服務等。就業專項資金的使用管理辦法由國務院財政部門和勞動行政部門規定。
第十六條國家建立健全失業保險制度，依法確保失業人員的基本生活，並促進其實現就業。
第十七條國家鼓勵企業增加就業崗位，扶持失業人員和殘疾人就業，對下列企業、人員依法給予稅收優惠：
（一）吸納符合國家規定條件的失業人員達到規定要求的企業；
（二）失業人員創辦的中小企業；
（三）安置殘疾人員達到規定比例或者集中使用殘疾人的企業；
（四）從事個體經營的符合國家規定條件的失業人員；
（五）從事個體經營的殘疾人；
（六）國務院規定給予稅收優惠的其他企業、人員。
第十八條對本法第十七條第四項、第五項規定的人員，有關部門應當在經營場地等方面給予照顧，免除行政事業性收費。
第十九條 國家實行有利於促進就業的金融政策，增加中小企業的融資渠道；鼓勵金融機構改進金融服務，加大對中小企業的信貸支持，並對自主創業人員在一定期限內給予小額信貸等扶持。
第二十條國家實行城鄉統籌的就業政策，建立健全城鄉勞動者平等就業的制度，引導農業富餘勞動力有序轉移就業。
縣級以上地方人民政府推進小城鎮建設和加快縣域經濟發展，引導農業富餘勞動力就地就近轉移就業；在制定小城鎮規劃時，將本地區農業富餘勞動力轉移就業作為重要內容。
縣級以上地方人民政府引導農業富餘勞動力有序向城市異地轉移就業；勞動力輸出地和輸入地人民政府應當互相配合，改善農村勞動者進城就業的環境和條件。
第二十一條國家支持區域經濟發展，鼓勵區域協作，統籌協調不同地區就業的均衡增長。
國家支持民族地區發展經濟，擴大就業。
第二十二條各級人民政府統籌做好城鎮新增勞動力就業、農業富餘勞動力轉移就業和失業人員就業工作。
第二十三條各級人民政府採取措施，逐步完善和實施與非全日制用工等靈活就業相適應的勞動和社會保險政策，為靈活就業人員提供幫助和服務。
第二十四條地方各級人民政府和有關部門應當加強對失業人員從事個體經營的指導，提供政策咨詢、就業培訓和開業指導等服務。
第三章公平就業
第二十五條 各級人民政府創造公平就業的環境，消除就業歧視，制定政策並採取措施對就業困難人員給予扶持和援助。
第二十六條 用人單位招用人員、職業中介機構從事職業中介活動，應當向勞動者提供平等的就業機會和公平的就業條件，不得實施就業歧視。
第二十七條 國家保障婦女享有與男子平等的勞動權利。
用人單位招用人員，除國家規定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標准。
用人單位錄用女職工，不得在勞動合同中規定限制女職工結婚、生育的內容。

第二十八條各民族勞動者享有平等的勞動權利。
用人單位招用人員，應當依法對少數民族勞動者給予適當照顧。
第二十九條國家保障殘疾人的勞動權利。
各級人民政府應當對殘疾人就業統籌規劃，為殘疾人創造就業條件。
用人單位招用人員，不得歧視殘疾人。
第三十條用人單位招用人員，不得以是傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用。但是，經醫學鑒定傳染病病原攜帶者在治癒前或者排除傳染嫌疑前，不得從事法律、行政法規和國務院衛生行政部門規定禁止從事的易使傳染病擴散的工作。
第三十一條農村勞動者進城就業享有與城鎮勞動者平等的勞動權利，不得對農村勞動者進城就業設置歧視性限制。

第四章就業服務和管理
第三十二條 縣級以上人民政府培育和完善統一開放、競爭有序的人力資源市場，為勞動者就業提供服務。
第三十三條 縣級以上人民政府鼓勵社會各方面依法開展就業服務活動，加強對公共就業服務和職業中介服務的指導和監督，逐步完善覆蓋城鄉的就業服務體系。
第三十四條 縣級以上人民政府加強人力資源市場信息網路及相關設施建設，建立健全人力資源市場信息服務體系，完善市場信息發布制度。
第三十五條 縣級以上人民政府建立健全公共就業服務體系，設立公共就業服務機構，為勞動者免費提供下列服務：
（一）就業政策法規咨詢；
（二）職業供求信息、市場工資指導價位信息和職業培訓信息發布；
（三）職業指導和職業介紹；
（四）對就業困難人員實施就業援助；
（五）辦理就業登記、失業登記等事務；
（六）其他公共就業服務。
公共就業服務機構應當不斷提高服務的質量和效率，不得從事經營性活動。
公共就業服務經費納入同級財政預算。
第三十六條 縣級以上地方人民政府對職業中介機構提供公益性就業服務的，按照規定給予補貼。
國家鼓勵社會各界為公益性就業服務提供捐贈、資助。
第三十七條 地方各級人民政府和有關部門不得舉辦或者與他人聯合舉辦經營性的職業中介機構。
地方各級人民政府和有關部門、公共就業服務機構舉辦的招聘會，不得向勞動者收取費用。
第三十八條 縣級以上人民政府和有關部門加強對職業中介機構的管理，鼓勵其提高服務質量，發揮其在促進就業中的作用。

第三十九條 從事職業中介活動，應當遵循合法、誠實信用、公平、公開的原則。
用人單位通過職業中介機構招用人員，應當如實向職業中介機構提供崗位需求信息。禁止任何組織或者個人利用職業中介活動侵害勞動者的合法權益。
第四十條 設立職業中介機構應當具備下列條件：
（一）有明確的章程和管理制度；
（二）有開展業務必備的固定場所、辦公設施和一定數額的開辦資金；
（三）有一定數量具備相應職業資格的專職工作人員；
（四）法律、法規規定的其他條件。
設立職業中介機構，應當依法辦理行政許可。經許可的職業中介機構，應當向工商行政部門辦理登記。
未經依法許可和登記的機構，不得從事職業中介活動。
國家對外商投資職業中介機構和向勞動者提供境外就業服務的職業中介機構另有規定的，依照其規定。
第四十一條 職業中介機構不得有下列行為：
（一）提供虛假就業信息；
（二）為無合法證照的用人單位提供職業中介服務；
（三）偽造、塗改、轉讓職業中介許可證；
（四）扣押勞動者的居民身份證和其他證件，或者向勞動者收取押金；
（五）其他違反法律、法規規定的行為。
第四十二條 縣級以上人民政府建立失業預警制度，對可能出現的較大規模的失業，實施預防、調節和控制。
第四十三條 國家建立勞動力調查統計制度和就業登記、失業登記制度，開展勞動力資源和就業、失業狀況調查統計，並公布調查統計結果。
統計部門和勞動行政部門進行勞動力調查統計和就業、失業登記時，用人單位和個人應當如實提供調查統計和登記所需要的情況。
第五章職業教育和培訓
第四十四條國家依法發展職業教育，鼓勵開展職業培訓，促進勞動者提高職業技能，增強就業能力和創業能力。
第四十五條縣級以上人民政府根據經濟社會發展和市場需求，制定並實施職業能力開發計劃。
第四十六條縣級以上人民政府加強統籌協調，鼓勵和支持各類職業院校、職業技能培訓機構和用人單位依法開展就業前培訓、在職培訓、再就業培訓和創業培訓；鼓勵勞動者參加各種形式的培訓。
第四十七條縣級以上地方人民政府和有關部門根據市場需求和產業發展方向，鼓勵、指導企業加強職業教育和培訓。
職業院校、職業技能培訓機構與企業應當密切聯系，實行產教結合，為經濟建設服務，培養實用人才和熟練勞動者。
企業應當按照國家有關規定提取職工教育經費，對勞動者進行職業技能培訓和繼續教育培訓。
第四十八條國家採取措施建立健全勞動預備制度，縣級以上地方人民政府對有就業要求的初高中畢業生實行一定期限的職業教育和培訓，使其取得相應的職業資格或者掌握一定的職業技能。
第四十九條 地方各級人民政府鼓勵和支持開展就業培訓，幫助失業人員提高職業技能，增強其就業能力和創業能力。失業人員參加就業培訓的，按照有關規定享受政府培訓補貼。
第五十條 地方各級人民政府採取有效措施，組織和引導進城就業的農村勞動者參加技能培訓，鼓勵各類培訓機構為進城就業的農村勞動者提供技能培訓，增強其就業能力和創業能力。
第五十一條 國家對從事涉及公共安全、人身健康、生命財產安全等特殊工種的勞動者，實行職業資格證書制度，具體辦法由國務院規定。
第六章 就業援助
第五十二條 各級人民政府建立健全就業援助制度，採取稅費減免、貸款貼息、社會保險補貼、崗位補貼等辦法，通過公益性崗位安置等途徑，對就業困難人員實行優先扶持和重點幫助。
就業困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現就業，以及連續失業一定時間仍未能實現就業的人員。就業困難人員的具體范圍，由省、自治區、直轄市人民政府根據本行政區域的實際情況規定。
第五十三條 政府投資開發的公益性崗位，應當優先安排符合崗位要求的就業困難人員。被安排在公益性崗位工作的，按照國家規定給予崗位補貼。
第五十四條 地方各級人民政府加強基層就業援助服務工作，對就業困 難人員實施重點幫助，提供有針對性的就業服務和公益性崗位援助。
地方各級人民政府鼓勵和支持社會各方面為就業困難人員提供技能培訓、崗位信息等服務。
第五十五條 各級人民政府採取特別扶助措施，促進殘疾人就業。
用人單位應當按照國家規定安排殘疾人就業，具體辦法由國務院規定。
第五十六條 縣級以上地方人民政府採取多種就業形式，拓寬公益性崗位范圍，開發就業崗位，確保城市有就業需求的家庭至少有一人實現就業。
法定勞動年齡內的家庭人員均處於失業狀況的城市居民家庭，可以向住所地街道、社區公共就業服務機構申請就業援助。街道、社區公共就業服務機構經確認屬實的，應當為該家庭中至少一人提供適當的就業崗位。
第五十七條 國家鼓勵資源開采型城市和獨立工礦區發展與市場需求相適應的產業，引導勞動者轉移就業。
對因資源枯竭或者經濟結構調整等原因造成就業困難人員集中的地區，上級人民政府應當給予必要的扶持和幫助。
第七章 監督檢查
第五十八條 各級人民政府和有關部門應當建立促進就業的目標責任制度。縣級以上人民政府按照促進就業目標責任制的要求，對所屬的有關部門和下一級人民政府進行考核和監督。
第五十九條 審計機關、財政部門應當依法對就業專項資金的管理和使用情況進行監督檢查。
第六十條 勞動行政部門應當對本法實施情況進行監督檢查，建立舉報制度，受理對違反本法行為的舉報，並及時予以核實處理。
第八章 法律責任
第六十一條 違反本法規定，勞動行政等有關部門及其工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
第六十二條 違反本法規定，實施就業歧視的，勞動者可以向人民法院提起訴訟。
第六十三條 違反本法規定，地方各級人民政府和有關部門、公共就業服務機構舉辦經營性的職業中介機構，從事經營性職業中介活動，向勞動者收取費用的，由上級主管機關責令限期改正，將違法收取的費用退還勞動者，並對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
第六十四條 違反本法規定，未經許可和登記，擅自從事職業中介活動的，由勞動行政部門或者其他主管部門依法予以關閉；有違法所得的，沒收違法所得，並處一萬元以上五萬元以下的罰款。
第六十五條 違反本法規定，職業中介機構提供虛假就業信息，為無合法證照的用人單位提供職業中介服務，偽造、塗改、轉讓職業中介許可證的，由勞動行政部門或者其他主管部門責令改正；有違法所得的，沒收違法所得，並處一萬元以上五萬元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷職業中介許可證。
第六十六條 違反本法規定，職業中介機構扣押勞動者居民身份證等證件的，由勞動行政部門責令限期退還勞動者，並依照有關法律規定給予處罰。
違反本法規定，職業中介機構向勞動者收取押金的，由勞動行政部門責令限期退還勞動者，並以每人五百元以上二千元以下的標准處以罰款。
第六十七條 違反本法規定，企業未按照國家規定提取職工教育經費，或者挪用職工教育經費的，由勞動行政部門責令改正，並依法給予處罰。
第六十八條 違反本法規定，侵害勞動者合法權益，造成財產損失或者其他損害的，依法承擔民事責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第九章 附 則
第六十九條 本法自2008年1月1日起施行。