護理管理目標標準的培訓

Ⅰ 護理管理的最高目標是什麼

（一）患者滿意。臨床護理工作直接服務於患者，通過護士為患者提供主內動、優容質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。（二）社會滿意。通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衛生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關系更加和諧。（三）政府滿意。深化醫葯衛生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現醫葯衛生體制改革惠民、利民的總體目標。

Ⅱ 護理管理培訓內容

護理管理培訓大致可以分為3個主要方面：其一是護理學學術和管理的標准化；其二是護理信息的分類與編碼；其三是護理信息系統研究。

護理管理是把提高護理服務質量作為主要目標的過程。世界衛生組織對護理管理是這樣定義的：護理管理是為了提高人們的健康水平，系統地利用護士的潛在能力和有關的其他人員或設備、環境以及社會活動的過程。

護理在患者的治療過程中是一個重要的環節，護士即是醫療的提供者又是醫療的協調者。在護理過程中，產生了大量的護理信息，護理信息是醫院信息系統的重要內容，它包括科學技術信息、為診療服務的業務信息和護理管理的信息。

美國護理學家Swansburg指出：護理管理是有效地利用人力和物力資源，以促進護理人員為患者提供高質量護理服務的過程。美國護理管理專家Gillies指出：護理管理是護理人員為患者提供照顧、關懷和舒適的工作過程，以達到為患者提供有效而經濟的護理服務目的。

Ⅲ 護理人員培訓原則

護理人員崗位職責 一、 護理部主任職責 1、在院長的領導下，負責領導全院的護理工作，組織制定全院各科室護理人員配置方案，批准後組織實施與協調，適時調整；是醫院護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對院長負責。 2、根據醫院的計劃負責擬訂全院的護理工作計劃及目標，批准後組織實施。定期考核，按期總結匯報。 3、深入科室了解掌握護理人員的思想工作情況，教育護理人員改進工作作風，加強醫德醫風建設，改善服務態度。督促檢查護理制度、常規的執行和完成護理任務的情況，檢查護理質量，嚴防差錯事故的發生。 4、組織護理人員三基三嚴培訓、學習業務技術，定期進行技術考核，開展護理科研工作和技術革新，不斷提高護理技術水平。 5、指導各科護士長搞好病房和門診的科學管理、消毒隔離和物資保管工作。 6、組織檢查護生、進修生的實習工作，指導各級護理人員嚴格要求學生，做好傳、幫、帶。 7、確定全院護理人員的工作時間和分配原則，根據具體情況對全院護士做院內或臨時調配。 8、審查各科室提出的有關護理用具使用情況的意見，並與有關部門聯系協同解決問題。 9、主持和召開全院護士長會議，分析全院護理工作情況，並定期組織全院護士長到科室交叉檢查，互相學習，不斷提高護理質量。 10、提出對護理人員的獎懲、晉升、晉級、任免以及調動的意見。 11、教育全院各級護理人員熱愛護理專業，培養良好的作風，關心他們的思想、工作、學習和生活，充分調動護理人員的積極性。 12、作為醫院質量管理組織主要成員，承擔相關工作。 13、護理部副主任協助主任負責相應的工作，主任外出期間代理主任主持日常護理工作。 二、主任(副主任)護師職責 1、在護理部主任及科護士長領導下，負責指導本科護理技術、科研和教學工作。2、檢查指導本科急、危重、疑難病人護理計劃的實施，護理會診及危重病人的搶救工作。 3、了解國內外護理發展動態，根據醫院具體條件努力引進先進技術，提高護理質量，發展護理學科。 4、主持全院或本科護理大查房，指導下級護理人員的查房，不斷提高護理業務水平。 5、對院內護理差錯、事故提出技術鑒定意見。 6、組織主管護師、護師及進修護士的業務學習和護士規范化培訓，擬定教學計劃和內容，編寫教材並負責講課。 7、帶教護理系和護理專科學生的臨床實習，擔任部分課程的講授並指導主管護師完成此項工作。 8、負責組織全院或本科護理學術講座和護理病案討論。 9、制定本科護理科研計劃，並組織實施，通過臨床實踐寫出有較高水平的科研論文，不斷總結護理工作經驗。 10、參與審定、評價護理論文和科研成果以及新業務、新技術成果。 11、協助護理部做好主管護師、護師的晉升、考核及評審工作，承擔對下級護理人員的培養工作。 12、參與全院業務技術管理和組織管理工作，經常提出建設性意見，協助護理部主任加強對全院護理工作的業務指導。 13、參與全院護理質量督察工作，指導護理質量控制工作。 三、主管護師職責 1、在科護士長、護士長領導下及本科主任護師指導下進行工作。 2、對病房護理工作質量負有責任，發現問題，及時解決，把好護理質量關。 3、解決本科護理業務上的疑難問題，指導危重、疑難病人護理計劃的制定及實施。 4、負責指導本科各病房的護理查房和護理會診，對護理業務給予具體指導。 5、對本科各病房發生的護理差錯、事故進行分析鑒定，並提出防範措施。 6、組織本科護師、護士進行業務培訓，擬定培訓計劃，編寫教材，負責講課。7、組織護理進修生和護生的臨床實習，負責講課考核和評定成績。 8、制定本科護理科研和技術革新計劃，並組織實施。指導全科護師、護士開展護理科研工作，寫出具有一定水平的護理論文及科研文章。 9、協助本科護士長做好行政管理和隊伍建設工作。 四、護師職責 1、在病房護士長領導下和本科主管護師指導下進行工作。 2、參加病房的護理臨床實踐，指導護士正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，發現問題，及時解決。 3、參與病房危重、疑難病人的護理工作，承擔難度較大的護理技術操作，帶領護士完成新業務、新技術的臨床實踐。 4、協助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理工作。 5、參加本科主任護師、主管護師組織的護理查房、會診和病例討論。主持本病房的護理查房。 6、協助護士長負責本病房護士和進修護士業務培訓，制定學習計劃，並擔任講課。對護士進行技術考核。 7、參加護校部分臨床教學，帶教護生臨床學習。 8、協助護士長制定本病房的科研、技術革新計劃，積極參與科研活動。 9、對病房出現護理差錯、事故進行分析，提出防範措施。 五、門診護士長職責 1、在護理部、門診部、科護士長領導下，負責本科室護理業務及行政管理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、門診部、科護士長負責。 2、制定門診工作計劃，明確護理人員的分工，經常進行督促檢查，不斷提高護理質量，改善服務態度，與門診醫師組長取得密切聯系。 3、認真執行崗位責任制、各項規章制度和技術操作規程。嚴防差錯事故，認真執行登記及上報制度，及時總結經驗與教訓。 4、負責組織護士做好協診工作和實施等待服務。 5、負責組織專科業務和新技術的學習，不斷提高門診護理人員的業務技術水平。 6、負責對新調進的醫生、護士和實習生、進修人員，介紹門診工作情況及各項規章制度，負責實習、進修護士的教學工作。 7、負責計劃組織候診教育和健康教育工作。 8、負責督促檢查搶救用物、毒麻葯品和儀器管理工作。 9、認真執行疫情報告、消毒隔離制度，預防交叉感染，保證門診清潔及工作有序。 10、督促檢查診療登記和治療統計工作。 11、負責傢俱被服保管，物品請領、驗收維修工作。 12、負責考勤、考核，獎優罰劣，促進門診文明建設。 六、門診護士工作職責 1、在門診護士長或護士組長領導下進行工作。 2、負責器械的消毒和開診前的准備工作。 3、協助醫生完成有關工作，按醫囑給患者進行處置。 4、經常觀察候診患者的病情變化，對較重的患者應提前診治或送急診室處置。5、負責診療室的整潔、安靜、維持就診秩序，做好等待服務。 6、實施候診教育和健康教育工作 7、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。 8、認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴格查對制度，防止差錯事故的發生，做好交接班工作。 9、按照分工，負責領取、保管葯品、器材和其它物品。 10、認真學習業務，提高理論水平，向患者做耐心、科學的解釋工作，提高服務質量。 七、急診科護士長職責 1、在急診科主任和護理部領導下，負責領導急診室和觀察室的護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對科主任、護理部負責。 2、組織安排急診搶救工作，督促檢查護理人員配合醫生診治情況。經常了解留觀危重患者的病情，指導護士嚴格按醫囑進行治療護理。做好各種記錄和交 接班的工作。 3、督促護理人員認真執行各種規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故發生。 4、制定工作計劃，檢查各項護理工作執行情況，保證護理質量，負責護理人員的排班工作。 5、負責檢查各種搶救葯品、器材、被服及室內所需物品的使用、保管情況，做到計劃請領，及時維修和報損。 6、加強對護理人員的業務技術訓練，不斷提高業務水平。 7、負責組織護理科研和技術革新工作。 8、督促護士、護理員、清潔員經常保持室內外清潔、整齊、安靜，做好消毒隔離，預防交叉感染。 9、做好計劃和總結工作，按要求定期上報各種統計表。 10、制定和實施應急預案，做好突發事件管理 八、急診室護士工作職責 1、在護士長領導下進行工作。 2、做好急診患者的檢診工作，根據患者情況決定優先就診，必要時請示醫生決定。 3、急診患者來就診，應立即通知值班醫生，在醫生未到之前，遇到特殊危急病人，可行必要的急救處理。 4、在急救過程中，備好各種搶救物品、葯品，迅速、准確地執行醫囑，協助醫生進行搶救。 5、負責危重患者的巡視、觀察，及時完成治療與護理工作，嚴密觀察並記錄患者的病情變化。 6、認真執行各種規章制度和技術操作常規，做好查對和交接班工作，嚴防差錯事故。 7、嚴格執行各項無菌操作規程，做好消毒隔離工作，防止院內交叉感染。 8、負責准備各種急救所需葯品、敷料、儀器等，並使之處於完好狀態。 九、科護士長職責 1、在護理部、科主任領導下全面負責所屬科室的臨床護理、教學、科研及在職教育的管理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。 2、根據護理部、科工作計劃制定本科室的護理工作計劃，按期督促檢查、組織實施並總結。 3、負責督促本科各病室認真執行各項規章制度、護理技術操作規程。 4、負責督促檢查本科各病室護理工作質量，發現問題及時解決，把好質量關，並有記錄。 5、解決本科護理業務上的疑難問題，指導危重、疑難患者護理計劃的制定及實施。 6、有計劃地組織科內護理查房，及時總結本室護理工作中的經驗和教訓。 7、有計劃地組織安排全科業務學習。負責全科護士的三基三嚴培訓和在職教育工作。 8、負責組織本科護理科研、護理革新計劃的制定和實施，指導本科護士及時總結護理經驗及撰寫護理文章。 9、對科內發生的護理問題和差錯，應及時了解原因，總結經驗教訓，採取防範措施，並及時上報護理部。 10、科學管理病房，做好文字記錄及教學各項統計工作，每月總結、分析提出整改意見。 11、每月聽取進修護士意見，檢查護生教學計劃的實施情況。 十、病房護士長職責 1、在科護士長和科主任的領導下，負責本病室行政管理和護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對科護士長、科主任負責。 2、根據護理部及科內工作計劃，制定病房護理工作計劃，並組織實施。認真做好護理質量檢查，記錄和統計工作，並定期總結。 3、負責本病房護理人員的素質培養工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律，密切醫護配合。 4、合理安排和檢查本病房的護理工作，落實質量控制方案，參加並指導危重、大手術患者的護理及搶救工作。 5、督促護理人員嚴格執行各項規章制度和操作規程，嚴防差錯事故的發生。對本病區發生的護理差錯、事故，及時查明手因報告護理部，並組織整改。 6、定期參加科主任和主治醫師查房，參加科內會診及大手術或新手術前、疑難病例、死亡病例的討論。 7、組織護理查房，護理會診，積極開展護理科研工作和護理經驗總結。 8、組織領導護理人員的業務學習及技術訓練，實施三基三嚴培訓工作。 9、定期督促檢查表格用品、護理用具、儀器設備、被服、葯品的請領及保管。10、負責護生、進修護士的實習安排及檢查護士的帶教工作。 11、督促檢查護理員、配膳員、衛生員的工作質量，搞好病房的清潔衛生、消毒隔離工作。 12、定期召開工休人員座談會，組織安排健康教育宣傳工作，聽取病人對醫療、護理及飲食等方面意見，不斷改進病室管理工作。 十一、病房護士職責 1、在護士長領導及護師指導下進行工作。 2、認真執行各項規章制度，崗位職責和護理技術操作規程，正確執行醫囑，准確及時地完成各項護理工作，嚴格執行查對及交接班制度、消毒隔離制度，防止差錯事故的發生。 3、做好基礎護理和患者的心理護理工作。 4、認真做好危重患者的搶救工作及各種搶救物品、葯品的准備、保管工作。 5、協助醫師進行各種治療工作，負責採集各種檢驗標本。 6、經常巡視病人，密切觀察記錄危重患者的病情變化，如發現異常情況及時處理並報告。 7、參加護理教學和科研工作，工作中應不斷總結經驗，寫出論文，以提高護理水平。 8、指導護生、護理員、配膳員、衛生員工作。 9、負責做好患者的入院介紹、在院健康教育、出院指導。經常徵求患者意見，做好說服解釋工作並採取改進措施。定期組織患者學習、宣傳衛生知識和住院規則，經常徵求患者意見，做好說服解釋工作並採取改進措施，在出院前做好衛生宣教工作。 10、辦理入院、出院、轉科、轉院手續，做好有關文件的登記工作。 11、認真做好病室物資、器材的使用及保管工作，並注意堅持勤儉節約的原則。 十二、手術室護士長職責 1、在護理部及科主任領導下，負責本室的行政管理和護理業務工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。 2、根據手術室工作任務和護理人員情況，制定工作計劃，組織實施並定期總結。 3、嚴格要求各級人員遵守無菌操作規程，認真執行各項規章制度和技術操作規程，定期抽查各類人員的工作質量。 4、負責組織護理人員的業務學習，三基三嚴培訓，開展新技術、新業務及護理科研工作。督促檢查教學計劃的實施，指導進修、實習護士工作。 5、檢查核對各交接班程序，嚴防差錯事故的發生。 6、督促檢查有關人員做好消毒工作，定期進行室內空氣及工作人員手的細菌培養，以鑒定消毒效果。 7、隨時檢查毒、麻、限劇葯物及貴重儀器設備管理情況及急診手術用品的准備情況，發現問題及時處理，破損儀器送檢維修。 8、負責手術室葯品、器材、敷料、衛生設備等物品的保管、請領、報損工作。9、定期徵求各科室對手術室工作的意見和建議，總結和改進工作 10、負責指導和檢查手術器械的清潔、消毒及保養等工作。 十三、手術室護士職責 1、在護士長領導下擔任洗手、供應、巡迴護士等工作，負責手術前准備、手術中配合和手術後整理工作。 2、嚴格執行無菌操作及其它技術操作規程，嚴防差錯事故發生。 3、負責手術後病人的包紮、保暖、護送及手術標本的保管、送檢工作。 4、負責器械、敷料的打包消毒及葯品、儀器設備的保管工作。 5、指導進修、實習護士的工作。 6、負責分管手術患者的術前訪視和術後隨訪。 7、做好手術期間患者的心理護理。 8、嚴格執行對患者的識別制度，做到正確的患者、正確的部位與體位、施行正確的術中配合、正確核對手術器材敷料、正確交接手術患者。 十四、供應室護士長職責 1、在護理部、科護士長領導下，根據全院工作計劃制定本室工作計劃並組織實施，定期總結。負責組織醫療器材、敷料的制備、消毒滅菌、儲存、供應和 行政管理工作；是本科護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科護士長負責。 2、負責本科室護理人員的素質培養，樹立為臨床一線服務的觀念。 3、負責本室各崗位值班人員的工作安排，保證每日工作任務的完成和工作質量。 4、督促檢查無菌物品的滅菌及物品供應情況。 5、嚴格監測高壓蒸汽滅菌器的滅菌效果。 6、領導本室工作人員共同遵守醫院內各項規章制度和技術操作規程。 7、負責抽查供應室各種物品及使用單位的物品保管情況。 8、負責請領、報損本室器材、被服及其它物品。 9、負責本室工作人員的繼續教育及技能訓練，不斷提高其工作水平。 10、徵求臨床科室意見和建議，加強溝通和協調，以改進物資供應工作。 十五、供應室護士職責 1、在護士長領導下進行工作。遵守院內、室內各項規章制度及技術操作規程。2、負責各種醫療器械的清潔、包裝及各種敷料的裁剪、制備工作。 3、負責院內一切無菌醫療器械、敷料、溶液及有傳染性被服用品的高壓消毒工作，保證消毒物品的絕對無菌及安全使用。 4、負責與病房及有關單位的無菌物品交換工作，堅持下收下送，做到態度和藹、堅持原則。 5、做好院內臨時任務或急救工作的物品消毒及供應工作。 6、指導消毒員進行醫療器材、敷料的制備、消毒工作。 7、組織、領導院內臨時任務及急救工作所需物品的供應。 8、組織本室工作人員做好下收下送工作，深入臨床第一線徵求意見，改進工作。 十六、重症監護室（科）護士長工作職責 1、在護理部、科主任領導下，負責本病室行政管理和護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。 2、根據患者病情及護士工作能力，妥善安排患者的責任護士。 3、每日主持晨會交班及床頭交接班，組織並參與危重患者的搶救工作。 4、督促檢查各項護理工作，及時幫助解決疑難問題。 5、定期檢查儀器、急救物品及葯品的使用及保管情況，保證搶救葯品、儀器性能完好，及時登記使用情況。 6、定期檢查各項護理表格的記錄情況，保證其完整性與准確性。 7、定期檢查各種消毒物品尤其介入性物品的消毒情況。 8、有計劃組織護士業務學習，強化三基三嚴培訓，負責新入室護士的培訓帶教工作，使護士掌握新技術、新儀器的操作使用、安裝、消毒處理，不斷提高護理質量。 9、其它同病房護士長工作。 十七、重症監護室（科）護士職責 1、在護士長、科主任領導下進行護理工作。 2、交接班前要認真閱讀病室報告本、醫囑本、治療本，詳細了解科室內病人診斷、治療和病情。認真做好護理記錄(如：病情、用葯、24 小時出入量、手術情況、治療方案等)，並按要求進行護理。 3、認真進行床頭交接班(檢查皮膚、卧位、了解各種管道用途，檢查是否通暢，明確輸液的用葯、劑量、濃度、速度等)。 4、全面掌握患者的 T、P、R、BP、PR、RR、EKG、CVP、血液動力學監測、呼吸監測等情況，檢查各種儀器(呼吸機、心輸出量儀、輸液泵等)的運轉情況。 5、每日消毒更換創傷部位敷料(如：氣管切開、靜脈插管等)。 6、其它與病房護士職責相同。 十八、血液凈化室（科）護士長職責 1、 在護理部、科主任的領導下，負責本科室行政管理和護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。 2、 根據病房的情況和護士的能力及要求，合理安排班次。 3、 實施全面質量控制，保證各項規章制度的落實。 4、 督促檢查各項護理工作，及時幫助解決護理工作中的問題。發現問題及時處理，防止差錯事故的發生。 5、 負責監督所屬人員做好本科室內感染控制，按規定做好相應檢測（空氣、透析液、反滲水）。 6、 經常檢查各儀器的使用情況，有問題及時告知技師。 7、 經常檢查護理表格的紀錄情況，保證其完整性與准確性。8、 定時聽取醫生及技術員對護理工作的建議，促進醫、護、技的合作。 9、 定期了解患者及家屬的意見，及時改進工作。 10、有計劃組織護士業務學習、三基三嚴，技術培訓，及時掌握新儀器、新技術的操作，並定期組織考核。 11、做好本科室各類物品的管理。包括各類物品的請領、保管、檢查和維修。 12、定期總結工作，並及時向領導匯報，共同研究討論工作中存在的問題，有針對性地做好下一步的工作。 十九、血液凈化室（科）護士職責 1、血液凈化室護士應在專科醫師指導及護士長領導下工作，負責血液凈化室患者日常透析期間的護理及患者的管理 。 2、認真遵守醫院各種規章制度、各項護理工作制度和操作規程，准確及時地完成各項護理工作及技術操作。 3、正確執行醫囑，遵循醫師的診治計劃並制定相應的護理計劃，協助醫生作好各種診療工作。 4、透析過程中，經常巡視患者，密切觀察患者病情，應及時記錄，有問題及時處理。 5、了解患者病情、飲食、生活等情況，為患者進行相關指導，積極開展各種形式的健康教育，作好患者的飲食管理和生活指導。 6、保持血液凈化室秩序，為患者創造清潔、舒適、整齊、安靜的治療環境。 7、做好血液凈化室的消毒隔離工作，嚴格遵守國家透析器材的有關使用管理規定。 8、積極參加業務學習，強化三基三嚴培訓，認真學習新技術，不斷豐富血液凈化方面的理論及實踐知識，為患者接受高品質的透析創造良好條件。 二十、介入導管室（科）護士長職責 1、在護理部及科主任、科護士長的領導下，負責介入導管室（科）日常行政管理和護理業務工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科護士長負責。 2、有計劃地安排工作。根據手術和護理人員情況，進行科學分工，必要時進行具體指導或親自參加手術。 3、督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程。負責本科室護理人員的素質培養工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律，密切醫護配合。 4、督促檢查各級護理人員及衛生員的工作，並予以指導，發現問題及時處理，防止差錯事故發生。 5、定期檢查急救物品備用情況、毒麻葯品及貴重器械儀器使用與管理情況。 6、負責監督護士做好院內感染監測，做好導管室無菌技術監測（空氣 無菌物品 手等）及護士對一次性醫療用品按照規定進行毀型處理。 7、負責指導各類物資的管理，包括各種介入耗材、器械、葯品、敷料、被服、表格等領取保管工作，出入賬目要清楚。 8、定期召開全科護理會，定期總結工作，並向有關領導匯報，共同研究討論工作中存在的問題，有針對性地做好下一步工作計劃，並尋求上級支持和幫助。 9、督促護士做好自身防護工作，解決或反映其在工作、學習和生活中遇到的困難，發揮積極性，調動主觀能動性，注意人力資源開發利用管理。 二十一、介入導管室（科）護士工作職責 1、在護理部、科主任及護士長的直接領導下，配合手術醫師，負責介入治療術前的准備、介入術中的配合和介入治療後的導管室整理工作。 2、認真執行各項規章制度和無菌技術操作常規，並監督上台醫師的無菌操作。負責導管室的保潔、消毒及感染監控工作，防止感染和交叉感染。 3、負責各種介入耗材及有關器械、葯品、敷料的清領、保管、保養工作，放置應定點定位有序，出入帳目要清楚。 4、認真核對患者姓名、病案號、診斷、手術名稱，並做好患者心理護理；返回病房時按照規定的程序嚴格逐項交接，並做好交接記錄及簽字確認。 5、協助醫師掌握手術適應症，術前建立靜脈通道、協助醫師對患者進行導尿、備皮和消毒鋪巾等，術中配合，用葯前要嚴格三查七對，密切觀察病情變化，並及時報告醫師。 6、負責供氧、吸引器及心電監護儀、除顫器等應急設備的日常保養維護，並熟悉使用方法，正確使用。同時負責急救葯品的清點，隨時做好急救准備。 7、術後負責對一次性醫療用品按照規定進行銷毀處理。 二十二、護理員職責 1、在護士長領導下和護士指導下進行工作。 2、擔任病人生活護理和部分簡單的基礎護理工作，不得從事臨床護理技術操作。 3、隨時巡視病房，應接病人呼喚，協助生活不能自理的病人進食、起床活動及遞送便器等。 4、做好病人入院前的准備工作和出院後床單、鋪位的整理以及終末消毒工作。協助護士搞好被服、傢具的管理。 5、及時收集送出臨時化驗標本和其它外送病人工作。 二十三、病房衛生員職責 1、在總務科領導和護士長的業務指導下，擔任病房的清潔衛生工作。 2、擔任病房的門、窗、地面、床頭桌椅及廁所、浴室的清潔工作，並保持經常整潔。 3、負責清潔和消毒病人的臉盆、茶具、痰盂、便器等用具。 4、及時做好病房和病員的飲用水供應，協助配餐員做好配膳工作。 5、根據需要協助護送病人，領送物品，送病理、檢驗標本及其它外勤工作。 二十四、助產士職責 1、在護士長的領導和醫師的指導下進行工作。 2、負責正常產婦接產工作，協助醫師進行難產的接產工作，做好接產准備，注意產程進展和變化，遇產婦發生並發症或嬰兒窒息時，應立即採取緊急措施，並報告醫師。 3、經常了解分娩前後的情況，嚴格執行技術操作常規，注意保護會陰及婦嬰安全，嚴防差錯事故。 4、經常保持產房的整潔，定期進行消毒。5、為產婦做好計劃生育圍產期保健和婦嬰衛生的宣傳教育工作，並進行技術指導。 6、負責管理產房和嬰兒室的葯品器材。 7、可根據需要，負責孕期檢查外出接產和產後隨訪工作。 8、指導進修、實習人員的接產工作。
希望能夠幫到你，還望及時採納，O(∩_∩)O~

Ⅳ 護理管理者如何制定目標

企業倫理道德是指活躍在企業經營管理中的道德意識、道德良心、道德規則、道德行動的總和。企業倫理作為一種價值觀念內涵於企業活動之中，包括管理倫理、經營倫理、競爭倫理、質量倫理和職業倫理等方面的內容。

1． 企業經營管理中倫理道德問題的形成

經濟活動是人類生存和發展的基本活動，是體現人類素質 ，尤其是精神素質 和勞動水平及勞動態度的活動，其實質是人類的價值追求和價值實現問題。企業作為現代經濟活動的細胞，主要是由人和物組成，其中人是主要因素，是生產力中的活的因素。一個企業所表現出來的素質和精神面貌，實際上就是其員工的素質、精神面貌的體現。現代意義上的企業已經是人格化的企業，構成企業主體的人是有倫理道德的，因此，企業的經營管理也要注重倫理道德。

道德是依靠輿論、傳統、習慣和人們的信念來維系、規范人的行為的社會意識，而倫理是人們處理相互關系時所應該遵循的行為准則。二者在本質上是一致的，統一於人的社會實踐中。人們在日常生產生活實踐中結成錯綜復雜的社會關系，任何個人都處在一定的社會關系中，都要與他人交往，發生聯系，影響他人或社會，也會與他人或社會發生矛盾，而道德就在其間起著按一定的社會要求調整個人行為方向以及人們之間相互關系的作用；同時人們在社會生活中要得到自身的肯定和發展，道德作為人的一種特殊意識的表現形式，又是人肯定自己、發展自己的一種方式。現代企業的生產經營與管理活動都是在社會中進行的，因此其行為自然要受到道德因素的制約。

現代社會由於科學技術的發展，社會生產力極大提高，人類整體素質提高很快。對為人類提供商品和服務的企業和組織的要求也越來越高。在近代社會，許多企業的行為是以利潤最大化為目標，在企業的經營戰略和管理上往往帶有輕視社會性和人性的傾向，甚至有的企業為了自身利益，不惜採用各種手段，干出了許多傷天害理的勾當。而且因為眾多企業的發展具有短期性，造成現在全球性的污染，人類生存環境惡化，物種滅絕，資源匱乏等一系列後果，帶來了不可彌補的損失，嚴重威脅到人類的未來生存和發展。現在人們開始關注的企業倫理道德建設，就是要制止這種傳統的利益第一主義和企業至上主義傾向，清除並防止由此而造成的各種弊端，使企業認識到自己的社會責任。

一個企業或組織的行為，首先要受到國家政策、法律、法規的制約，國家政策對企業的發展起導向作用，而法律、法規等制約著企業的行為。但是，人們制定的法律條文、規章不能涵蓋人類全部生活內容，約束人的所有行為，其所制約的行為是人的基本行為，其標准也往往是最低標准，有時法律、法規的制定還具有一定的滯後性，因此許多企業經常鑽法律的空子，或僅僅達到不違法，這樣的行為是不利於人類總體利益和長期發展的。

倫理道德作為非強制性的社會約束機制，與法律的「硬約束」相比，是一種「軟約束」，但正是這種特點使其在現實社會生活中無所不在，主動而無形地對人們施加廣泛影響，起到法律所起不到的作用。通過加強道德約束機制，可以使人們的行為從「他律」轉向「自律」。對一個企業來說，如果倫理道德深入貫徹於它的每一行動中，那麼它會自覺地按照更高的標准來要求自己，使自己的發展更符合人類長期生存發展的要求。

隨著社會的發展，企業管理理論也在不斷更新。20世紀初期，管理理論處於經驗管理階段企業勞動生產率的提高遠遠落後於科技水平的發展，工人的勞動生產率和工資水平都很低。為解決這一矛盾，美國的泰羅最先提出了科學管理方法，從而大幅度提高了生產效率。該理論以「經濟人」假說為依據，認為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，人們進行工作是為了獲得更多的經濟報酬，忽視了人的情感需要，缺乏倫理性研究，將管理者與被管理者之間的關系僅看成是物質關系，而忽略了心理上、道德上的關系。這一理論很快被行為科學學派的理論所代替。梅奧通過「 霍桑試驗」得出結論：人是「社會人」，人們在工作中得到的物質利益，對於調動人的積極性只有次要的作用，員工更注重在工作中與周圍人的友好相處和受到尊重，良好的人際關系對於調動生產積極性起著決定性作用。這一理論增加了對人性的研究，重視被管理者的心理、道德等因素對人的激勵作用。後來，馬斯洛提出了需求層次理論，進一步發掘了人的內在因素，尤其是強調倫理道德因素的重要性，指出人的社交的需要、尊重的需要、自我實現的需要，歸根到底是一種內在價值-----倫理道德的需要，它反映的正是人們的一種價值觀以及對理想的追求，對人際關系、道德關系和諧的願望。道德要求的滿足是屬於高層次的激勵因素。到20世紀80年代，美國加州大學教授威廉.大內所提出的「Z理論」進一步肯定了道德因素在管理中的重要地位，他提出：「信任、微妙性和人與人之間的親密性，如果缺少上述三點，沒有哪一個社會的人能夠獲得成功。」 Z理論強調盡力在企業內營造一種穩定和諧的人際關系，並充分體現出從性價值是管理的最高體現的思想。

總之，無論從企業的內部還是從外部環境來看都迫切需要企業進行倫理道德建設,以適應不斷發展的社會需要和人類自身發展的需要。

2．倫理道德在企業經營管理中的作用

倫理道德以其特有的社會功能對企業發展施以影響。在企業內部，倫理道德規范作為一種校正人們行為及人際關系的軟約束，它能使企業人員明確善良與邪惡，正義與非正義等一系列相互對立的道德范疇和道德界限，從而具有明確的是非觀、善惡觀，提高工作效率道德水準。倫理道德以其規范力量，有助於企業確立整體價值觀和發揚企業精神，有助於群體行為合理化，提高群體績效。沒有倫理道德素質的普遍加強，最終將防礙企業發展的力度和速度，甚至將企業的發展引上歧路。

在企業經營管理中，倫理道德方根發揮著以下作用：1.崇高的企業目標為企業發展指明了正確的方向。以發展生產力，提高經濟效益，企業的發展與國家、民族乃至人類社會的發展相聯系的崇高的目標作為企業追求的目標，賦予了企業一種庄嚴的使命感，為企業發展指明了方向。2.提高員工的道德素質有利於企業人力資源和物質資源的配置。3.管理者運用倫理手段可以調動員工的積極性和創造性，有利於企業在競爭激烈的市場中立於不敗之地。4.管理者的人格魅力可以增加企業的內聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質決定，它能產生威信，使管理者贏得員工的信任，有助於二者之間的溝通，它能產生感染力和號召力，使員工產生一種歸屬感、安全感、責任感，並進一步轉化為對企業的忠誠，產生強大的內聚力。5.產品倫理道德內涵是企業立足社會的保證。產品質量、企業信益和服務是一個企業立足社會的三大要素，產品倫理道德內涵意味著企業在生產經營過程中堅持一流的產品意識，堅持信益高於一切和堅持一流的服務意識和行動。6.注重社會效益是企業長期發展的動力。企業在追求經濟效益的同時，注重社會效益，企業不僅為社會提供優質產品和服務，而且積極參與社會的公益活動履行社會的義務和完成社會的使命，樹立良好的企業形象。7.高尚的道德覺悟是企業間競爭與合作的基礎。

3．企業經營管理過程中存在的倫理道德問題

倫理道德作為制約企業發展的一個重要的非經濟因素，日益顯示出了它的重要性和不

可替代性。現代企業在經營管理過程中出現的許多問題都涉及到倫理道德問題，這些問的存在已經成為企業發展的障礙。

3．1 傳統道德觀新道德觀的沖突問題

道德作為一種社會意識，有一個產生、發展、消亡的過程，在特定的歷史環境下會有與之相適應的道德觀。隨著社會的發展，環境的變化，一些沿襲下來的傳統道德觀已經不再適應時代的要求，但其影響還會在或長或短的時期內存在，對人們的行為產生或大或小的影響，如果此時與時代相適應的新道德觀還未形成或其影響力還不夠，人們的思想和行為往往處於一種矛盾與迷茫的狀態。

這種情況如果在企業內部發生，也會使管理者陷入困境。如果繼續沿用舊的道德觀，因其與時代的發展要求不符合，對企業法的發展不利，採納新的道德觀，又會引起那些依舊遵循舊道德觀的員工的抑制甚至反對，對作好工作同樣是個阻力。此時作為管理者，一定要從企業的長遠發展出發，堅決克服這種阻力。首先，管理者要堅定自己的立場，只有自己的立場堅定了，才有可能影響別人。其次，對那些堅持舊觀念的員工，一方面要因勢利導，比如請一些員工比較信任的，有一定影響力的人公開發表新道德觀的講話，或是讓員工通過適當途徑了解施行新的道德觀給企業及個人帶來好處，讓員工在認識上有一個轉變：另一方面要採取必要的獎懲手段強制推行新道德觀，但需要注意，這些獎懲的後果必需與獎懲對象的直接利益密切相關。在使用獎懲手段對，可多用獎勵手段，因為若使用懲罰手段的措施不當容易引起抵觸和反對。此外，獎懲手段的使用，在員工能夠自覺遵循新道德准則時，可以逐步淡化，直至取消使用。

3．2 因地區差異造成的道德觀念不同形成的道德困境

道德的形成受很多因素的影響，因為所處的生活環境不同，比如政治、經濟、文化等，會影響到不同國家、不同地區的道德觀的形成。

現在,經濟全球一體化的趨勢越來越明顯，對於企業管理者來，不能不面對眾多的國際化問題，當然也包括倫理道德問題。對於一家跨國公司來說，其下屬子公司分布於許多國家和地區，而這些國家和地區的道德准則又不可能完全一致，因此，中國公司要在一個文化風俗迥異的地方開設企業，是堅持入鄉隨俗不是採用本國的處理方式，就成為一個非常棘手的問題，事實表明，竟是入鄉隨俗或沒用本土作法都不可行。

對跨國公司來說，若有可能制定通行世界的，有一定普遍性的倫理行動基準，那麼企業行動就更容易展開只要遵守它就可超越不同國家的法律，有助於實現一致的社會公正。但問題在於這種想法的現實性，目前的世界潮流是普遍性與多勞多得並行，一方面是從各種國際組織大量涌現上看到的統一趨勢，另一方面是尊重民族、地域、宗教、不同產業、獨特的企業文化待的多元化趨勢。不經協商由單方面自以為是地強加給對方的普遍性是不受歡迎的，而一味的強調多元化又有陷入文化相對主義的危險。現實情況是，在一國被認為是正確的事物在他國未必是正確，同時因各國的倫理規范不同而引起摩擦和麻煩時，又問題以某些共同點為基礎找出共同的倫理規范。一般來說，任何一國的首先觀念中都存在一些糟粕，對於這部分應放棄，對一些違背人類基本道德准則的觀念應進行改造。總之，在處理此類問題時，不應拘泥於任何一方的固定模式，而應站在一個發展的角度看問題，取長補短，並逐步地在全球范圍內將一些普遍行為規范化、制度化、令參與國際活動的團體或國家隊有所依從。

3．3道德與法律的要求高度不同而造的管理困境

對於企業的行為，法律與道德都起著制約作用。法律起著最基本的強製作用，但一些法律要求不如道德要求更符合人類的生存與發展。另外，用法律約束也有百密一疏時，加強倫理道德約束對法律約束有補充作用。

利潤最大化是企業的最終目標，而為達此目的，有人認為只要不違法，沒有事情是不可以做的，社會的道德規范對一些企業及管理者來說形同虛設。企業中有些就是合法不合理，更不符合道德要求。在20世紀年代，佛羅里達州國際血漿公司經常從一些落後國家和地區收購血漿，然後高價轉賣，當尼加拉瓜發生大地震時，公司該立即從非洲低價買入一批血漿，然後高價賣到尼加拉瓜，從中獲得了高額利潤。該公司的行為沒有違法，也襀了利潤最大化，但卻違背了最基本的人道主義，違背了道德。該公司的行為受到了美國公眾的一致譴責，並被該公司所在地政府吊銷了商業牌照。

隨著公眾意識的提高，人們對企業那種違背道德卻不違背法律的行為不會再坐視不理。目前針對「企業利潤最大化」目標，西方理論界提出了一種全新的觀點，即：企業社會責任論「不僅要求企業追求利潤，更要擔負起社會責任，其行為不公要合法，更要合理，合乎道德。即使一個企業在短期內獲得了高額利潤，但其行為如果缺乏道德性而不被公眾認可，最後損失的還是自己。只求利潤不講責任，遵守法律但違背道德的作法，已不能適應社會的發展了。作為管理者應高瞻遠矚，為了企業的長期利益和發展，即使犧牲一些眼前利益也值得。只要能得到公眾的信任和支持，企業的業務必定會蒸蒸日上，利潤不會成問題。

3．4如何對待員工的合法權益問題

員工作為企業法的重要組成部分，其合法權益的維護已成為不可忽視的一環。在有的企業中，員工的合法權益得不到有效的重視與保障，比如言論自由權、隱私權以及工作環境的安全權利。有關資料表明，有的美國公司以保證企業的商業秘密為由，私自拆閱員工信件，竊聽員工私人電話。另外，一個更為嚴重的問題是外資企業中員工合法權益的維護。在我國的一些外交企業，外文管理者對我國員工隨意打罵處罰，為防偷竊搜身等事件屢有發生，這種現象在其它不發達國家也屢見不鮮。甚至，有的連員工基本的生存權都得不到保障。1999年4月，廣東番禺一台資企業發生火災，因平時為防工人私自外出，緊鎖車間大門，並且未配備必要的消防設施，致使幾十名工人喪身於火海之中。員工作為企業法的一員,有責任也有義務服從企業合理的規章制度，但象上述那樣員工的合法權益遭受侵犯，只會令員工對企業傷心失望，甚至公開抵制，作為管理者，不僅要關心企業的發展，更要注意對員工的關懷。這些關懷不僅包括經濟上的，更重要的是使員工的合法權益得到保障，只有這樣都會使員工有安全感、歸屬感，都會真心實意的為企業作貢獻，有利於企業凝聚力、向心力氣提高。

3．5 如何正確對待消費者的問題

消費者作為產品和服務的最後享用者，有權利對其所需進行選擇，「消費者是上帝」這

一口號日益深入人心。作為提供新產品或服務的企業則面臨著如何正確對待上學的問題。

目前，一些企業堅信，生產不僅可以滿足消費，也可以創造消費。首先談生產滿足消費中的問題。許多企業為了達到銷售自己產品或服務台的目的，採用欺騙或蒙蔽消費者的手段。比如對商品的性能誇大其辭，對商品本身潛在的危險性避而不談，使得消費者不能做出明確的選擇。可以說，消費者不能理智地選擇商品或服務，其中最主要的負面原因就是企業提供的信息不充分或信息失真。西方有些國家正在進行的消費者運動，提出了「消費者有權知」的口號，我國的一些服務行業也提出了讓消費者「明明白白消費」的承諾，並且世界各國消費者維護自己消費權利的意識也逐步加強，這給企業脈管理提出一個新的思考是在題，如何讓消費者真正了解自己的產品或服務。

在創造需求方面同樣值得企業的管理者深思。人的需求有的是合理的，而有些是不合理的甚至是有害的。如吸煙問題，吸煙有害健康已是人所皆知的常識，但仍有許多煙草公司為了擴大市場，在宣傳上引誘人們吸煙，特別是青少年和婦女。這樣創造出來的需求我們寧可不要。隨著人類處我保護意識及辨別能力的提高，這些所謂創造出來的危害人類健康安全甚至人類生存的需求，只會遭到譴責、抑制，而這樣的企業最終只能走向滅亡。據報道，1999年美國因吸煙受害的消費者向法院起訴煙草商，煙草商敗訴向消費者賠償約達4000億美元的損失。如何開發人類合理、健康的需求已經成為一個擺在生產者面前的道德問題。

3．6如何處理與其它企業的關系問題

企業自在一個激烈競爭的環境中，為了自己的生存和發展，企業管理者絞盡腦汁，有的甚至採取非法或合法不合理的手段。從短期看，有時採用一些不公平的競爭手段會給企業帶來一時的盈利，但隨著法制的健全，以及社會對公平競爭的重視，這些手段會失去用武之地。即使在目前，彩不公平手段也未必湊效，如果大家都參與了不公平競爭，到頭來只會兩敗俱傷。比如在工程招標中，投標方都向招標方負責人進行賄賂，使得中標值超過招標方的最終承受能力招標方只能放棄他們，從而使第三者得利。因此，從長遠的角度看，企業應加強自身的競爭實力，在向社會提供服務的水平與能力上下功夫，同時還要為建立一個公正公平的競爭環境作出自己的貢獻。只有各個企業都這樣做了，才能真正的使社會處於一種良性的競爭狀態。

3．7 企業管理者自身存在的倫理道德問題

企業管理者作為企業中的決策者和行為帶頭人，其自身倫理道德問題不容忽視，。在企業人員的招聘和內部人員的提拔問題上，有些管理者往往以個人情感為出發點，用人唯親、優先照顧自己的親人朋友等，完全不顧其能力是否與其所要從事的工作相當，結果造成企業中一些人員素質低下，身在其位而不能謀其政。這樣不僅影響了企業的發展，也會影響到企業的形象以及管理者自身的形象。在企業管理中，有的管理者缺乏必要的責任感，處處為個人的私利著想，因此，貪污受賄、損公肥私、腐化墮落等現象在一些人身上屢見不鮮。管理者的個人作風會影響到企業風氣，因此必須加以重視。

3．8企業員工的道德問題

企業員工是生產經營活動的主體，他們的道德狀況對企業發展同樣至關重要。缺乏職業道德、損害企業形象的行為是一個普遍存在於員工身上的問題。任何一個企業要想獲得成功，必須要有良好的企業形象作保障。企業形象是全體企業成員共同塑造的，員工的職業道德是其中的重要因素。目前一些企業形象不佳，正是由於個別員工缺乏最起碼的職業道德造成的。對待消費者態度生硬、行為粗暴，甚至發生傷害消費者的行為，此外還有大量拒絕服務等現象，這些都是對消費者合法權益的侵犯和蔑視。由於這些人的職業道德素質低下，而最終損害的是企業形象和利益。

另外，現在許多員工對企業無感情，責任意識淡薄，更多關心的是自己的物質利益，對企業的發展不感興趣，有的員工為個人私利的獲得故意泄露企業的商業秘密，便企業在競爭中處於劣勢，影響到正當利益的獲得。

4．強企業的倫理道德建設的途徑

在企業法的經營管理中存在各種各樣的倫理道德問題，這些問題的解決，需要通過加強企業的倫理道德建設來完成，而倫理道德建設要從企業的內部與外部同時入手考驗做到更全面，更徹底。企業內部，企業管理者在思想上要澄清一些模糊和錯誤的認識，充分認識到企業倫理道德建房與盈利的辯證關系，認真處理好關繫到企業生存和發展的利益與道德的關系，同時企業加強對員工的道德教育，提高員工的道德境界。

4．1加強社會監督，約束企業的行為。

企業作為社會的成員，其行為也處於社會的監督之下。對企業的監督應是一個全方位的監督，可以從法律監督、環境監督和自我監督三個方面來考慮。

法律手段作為國家的一種強制性手段，具有到高無尚的權威。以法律監督為手段促進道德建設，首先可以提高道德的權威性。道德只是對人們行為（包括企業行為）的一種軟約束，而將一些道德觀念上升為法律，依靠國家強制力來執行，可以使其獲得社會的普遍認同，提高權威性，成為全體社會成員公認不違的原則。其次可以增強道德的規范性。道德具有明顯的社會效力，不能只是抽象的原則，必須使其變為具體明確的行為准則，而法律條文的制定，將一些道德要求條文化，制度化，做到有章可循。通過法律形式對企業行為加以具體的限制，也可使其行為規范化。第三，可以強化道德的監督性。道德固然以揚善為基本特徵，但懲惡也是不可缺少的一個方面。法律監督以強制為特徵，是更嚴厲的治惡性手段，以此來監督企業的行為，對各種非道德行為必定會起到震懾作用。法律監督手段可以強制性地為企業行為確定價值取向，有助於迅速扭轉企業行為失范的狀態。

環境監督是檢驗企業是否履行道德義務必一種不可少的手段。如果道德環境過於寬松，沒有約束力，會有損道德行為的施行，嚴格的環境監督則能夠防患於未然，時時監督企業棄惡性從善，加速道德風氣的改善。環境監督包括三種方式：第一，傳播監督，即大眾傳播媒體對企業善行的褒揚和惡性行的譴責。這種監督無疑會產生巨大的社會輿論效力，使善行者受到社會的尊重，惡性行者受到鄙視，從而提醒企業時時檢查自己的行為。第二，人際監督。在道德環境空間增大，變動增加的情況下，企業的人際關系流動性與陌生性也相應增加，此時更須加強人際監督。現在，企業的競爭者、合作者、服務對象的范圍越來越廣，企業行為更加社會化，通過彼此的監督，才可以使各企業的行為進一步符合道德規范，這樣有利於企業間擴大交往，維護社會生活的正常秩序。第三，組織監督。通過建立一定的組織（如官方的、行業的、民間的）對企業行迷進行全方位的監督，使企業的非道德行為無處藏身，從而能有效促進企業日常行為的改善。

道德行業最終要靠具體的行為個體來完成，如果個體的道德行為是在監督和強迫之下完成的，就算不上真正的道德行為。「道德的基礎是人類精神的自律」。每個道德主體需要將社會的道德要求要求內在的道德義務，用健全的道德性來指導其社會行為，從而達到隨心所欲而不逾矩的境界，其中道德認識的提高、道德情感的培養、道德意志的磨煉、道德修養的積累都是非常重要的，而自我監督是貫穿於其中的不可必少的環節。企業只有在自我不斷的對照、反省、提示、監督下道德境界才可能不斷提高，成為一個有高度道德覺悟的個體。

4．2企業管理者提高認識，處理好各種關系。

4．2．1處理好「義」與「利」的關系

企業講利，既符合市場經濟原則，也是發展國民經濟之需。如果一個國家大部分企業都虧損，那麼，整個國民經濟就會陷入困境。因此，企業「言利」、「求利」是正當、符合道德的。然而問題的關鍵不在是否 「言利」與「求利」，而在於如何「求利」。如果把企業求利看作是企業活動的最終目的，那麼在企業利益實現的過程中，企業所採取的方式、方法和途徑就是實現目的的手段。企業「求利」，必須堅持目的與手段在道德上的統一性，即善的目的必須要用善的手段來實現，對利益的獲取必須「取之有道」「以義取利」。這是企業生產經營活動中應該遵循的一條重要道德原則。

4．2．2處理好國家利益與企業自身利益、長遠利益與當前利益的關系

企業是社會經濟的細胞，它既是獨立核算、自負盈虧、自主經營的獨立實體，又是社會國民經濟整體中的一部分。因此，每個企業時刻都面臨著國家利益與企業自身利益的矛盾。企業在生產經營過程中是否兼顧國家利益以及在多大程度上兼顧國家利益是我們判定一個企業形象的客觀標准。企業應該以社會主義集體主義原則為指導，自覺維護和兼顧國家利益，處理好社會發展的辯證關系。另外，在企業生產經營行為中，還必須處理好企業長遠利益與當前利益的關系。一些企業為了當前的蠅頭小利，不顧國家法律、法規，不講社會功德，損人利已，唯利是圖，這種行為最終必定會葬送企業法自己的發展前程。作為企業管理者，如果沒有長遠遠光，只顧眼前利益，利慾熏心，不顧企業長遠利益，實質上是對企業生存和發展的極不負責.這種得不償失的企業短期行為,是每個企業在生產經營活動中應該杜絕的.

4．2．3處理好競爭與合作的關系

競爭是市場經濟的一個顯著特徵.競爭給每個企業以壓力,又給每個企業以動力,它促使企業在激烈的市場競爭面前不斷努力奮斗,積極進取:不斷的在生產經營管理各方面完善自身,增強實力,經求在競爭中不敗,在競爭中爭先。企業與企業相互之間的競爭，客觀上要求我們每個企業都要處理好企業與企業之間的關系問題。首先，企業在市場中是地位平等的競爭對手，因此，企業之間競爭必須堅持「公平競爭」的道德原則；其次，企業之間作為競爭對手不是戰場上的敵手，因此市場競爭反對爾愚我詐，不擇手段；再次，市場中企業與企業之間又是相互依存的，這就要求企業在競爭中要講協作，要處理好競爭能力與協作的關系。「尊德守法、公平競爭、團結協作、實力求勝」是在市場經濟條件下，企業倫理道德建設的重要內容，是規范市場秩序，保證市場有序進行的保障。

4．2．4處理好企業行為與企業行為責任的關系

任何一個正常人在社會生活中都要對自己的行為及其後果負責，這是個體道德行為中的一條重要倫理法則。如果我們把一個企業看作一個獨立的行為主體，那麼這條法則同樣適用於企業的生產經營活動。企業的行為若觸犯法律，企業就要承擔法律責任；企業的行為若違背社會道德，企業就應承擔其社會責任，因此，企業在經營管理中，必須正確處理自身的行為與責任的關系，不能只顧賺錢、不顧行為後果。企業只有明確了自身行為及其行為責任的關系，才能認識到哪些事情該做，可以做，哪些事情不能做，從而極大提高企業尊德守法經營的自覺性。同時，加強企業自身行為責任的認識，還有利於企業培養產品的質量意識。另一方面，對於那些製造假冒偽劣產品的企業，那些採用違法亂紀手段進行經營活動的企業，那些靠欺詐哄騙獲得暴利的企業，要加大打擊力度，追究其行為責任，依法嚴懲。加強企業倫理道德建設就是要從企業的行為責任意識入手，才能最終達到實效。

4．3加強企業道德教育，提高員工道德境界

Ⅳ 手術室護理管理制度培訓計劃

一、培訓目標
通過專科護士培訓，提高護士專業技術及管理水平。培養具有較高業務水平和專長，能較好地解決手術室護理問題並指導其他護士開展相關工作，有良好的職業道德，熱愛護理事業，全心全意為患者服務的臨床專業化護理骨幹。具體內容如下:
(一)掌握手術室護理工作的范圍、特點及發展趨勢;
(二)掌握手術室管理的基本內容及規章制度;
(三)掌握手術室醫院感染預防與控制的原則和措施;
(四)掌握手術室患者圍手術期護理要點;
(五)掌握手術室患者安全管理;
(六)掌握手術配合技術和護理操作技術;
(七)掌握手術室的職業安全與防護措施;
(八)掌握手術室突發事件的應急處理。
(九)掌握麻醉與監護技術
二、招收對象及報名條件
中華人民共和國執業護士，護理專業大專以上學歷，具有8年以上臨床護理實踐經驗，在手術室工作5年以上，熱愛護理事業，有一定的外語基礎，本人自願並經單位選拔、推薦。
三、培訓時間及內容
20XX年7-10月舉辦第一期培訓班。學習時間3個月。集中理論學習(1個月);臨床實踐學習(2個月)。臨床實踐學習在三個省手術室專科護士培訓基地(人民醫院、醫學院附屬、)中選擇一所醫院。
培訓內容:緊扣衛生部手術室專科護士培訓大綱，採取理論授課與臨床實踐相結合的教學模式，著重講授手術室護理專業理論知識及相關醫學知識，規范手術室常用護理技術操作，重點強化手術室專科護理技術操作。採用演講、視頻教學、演示、實驗室實踐、特邀授課等多種教學方法。
(一)理論學習內容:
(1)手術室護理發展史及圍手術期護理概論
(2)手術室專科護士相關概念
(3)手術室管理及規章制度
(4)手術室醫院感染預防與控制
(5)潔凈手術部(室)的設計和管理
(6)手術患者圍手術期護理
(7)患者安全管理
(8)手術配合技術和護理操作技術
(9)手術室新技術和新業務
(10)手術室的職業安全與防護
(11)手術室突發事件的應急處理等
(12)護士資質和教育
(13)相關護理法規和倫理
(14)質量管理
(15)麻醉與護理
(16)護理科研及論文撰寫
(17)手術切口與縫合技術
(18)手術室儀器設備及安全使用
(19)手術體位的安置
(20)各外科手術新進展及護理
(二)臨床實踐學習內容:各專科手術輪轉，其中手術供應中心輪轉1周。
(1)胸外科:肺手術、食道手術
(2)神經外科:顱腦腫瘤手術、顱內血管瘤手術、顱腦損傷手術
(3)骨科:內固定手術、脊柱手術、人工關節置換手術、膝關節手術

Ⅵ 護理管理學在目標管理中，正確有效的目標應滿足什麼要求

有效的目標應滿足以下條件(ABD )
A、是具體的 B、是可實現的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本

Ⅶ 全院護士分級培訓計劃護理部

護理人員分層培訓計劃

為保證病人安全，構建和諧的醫患關系，不斷強化護理理論和技能水平，提高護士安全意識和急救處理的能力，特製定「三基三嚴」培訓工作如下：
一、規范化培訓管理
（一）新護士（1年）培訓
1、培訓目標：
①做好崗前培訓，教導護士愛崗敬業。
②抓好「三基」與臨床實踐相結合。
③工作中要求掌握核心制度、各班職責，掌握基礎護理技術。
④了解精神專科理論與技能。
2、具體要求：
①新護士進入工作崗位前，必須接受崗前培訓。
②護士長結合每個護士制定出具體培訓計劃。
③須加強臨床護理實踐，以臨床護理工作為主，可適當安排葯療工作。
④參加所在科室業務學習和技術操作。一年內獨立完成護理文件書寫。
⑤新護士應不斷加強自身素質培養（包括思想素質、業務素質、綜合素質），工作時要儀表端莊、態度和藹、工作認真，遵守紀律，服從領導安排，尊敬老師，勤奮好學，搞好團結。
⑥3個月試用期滿後能勝任護士崗位工作。
（二）工作1-5年護士的培訓
1、培訓目標：
①具有熟練的基礎護理技能，掌握基礎護理和護理專業知識。掌握各項搶
救治療儀器（心電監護儀、吸痰器、呼吸機、簡易呼吸器）的操作方法；常用急救葯品的葯理作用、用法、注意事項。
②能規范化書寫護理文書。
③掌握專科護理常規、技能及疾病健康教育。
2、培訓方法：
①各科護士長根據護理部制定的培訓內容，結合實際有計劃安排自學或科
內組織學習。
②熟練掌握基礎護理22項操作（詳見規范化護士培訓手冊）。
③組織提問：各科護士長每半個月至少一次提問，提問內容可以多樣化，
如專科護理、安全護理、飲食護理、心理護理、基礎護理、並發症的預防、風險防範措施等。
④
組織考試：各科護士長每季度按護理部的部署，組織基礎護理操作考
試、專科理論知識與技能考核，考試成績記入規范化護士手冊。
二、 繼續教育培訓
（一）對護師的培訓
1、培訓目標：
①具有綜合護理能力和專科護理技能（監護、康復、健康教育等進行定向
培訓，可結合工作需要與個人特長，使之發揮教學科研或管理才能，達到主管護師任職水平。
②具有較扎實的基礎理論和專科理論知識及熟練的護理技能。
③熟練掌握對危重病人的觀察方法，並掌握急救技能
④掌握本專業新知識、新技術、能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行心身整體護理。
⑤具有一定的護理管理及教學能力。
⑥每人每年撰寫護理論文一篇。
2、培訓方法：
①多安排危重病人的搶救配合工作，做好搶救記錄，並不斷總結搶救經驗。②擔任護生及進修生的帶教工作。
③參與護理科研工作。
（二）對主管護師的培訓
1、培訓目標：
①具有扎實的基礎理論知識並精通專科護理理論及技術。
②能解決本科護理業務上的疑難問題，指導危重、疑難病人護理計劃的制定、評估與實施，不斷更新知識，能在管理、教學、科研中發揮骨幹作用。
③具有課堂教學、臨床帶教能力，能組織本科護理查房工作。
④具有科研能力，能寫出一定水平的論文。
⑤逐步達到副主任護師的任職條件。
2、培訓方法
①護理部組織系統講課，聘請院內外專家授課，學習護理新業務、新技術、新知識。科室有計劃地安排講授常見病的防治、康復、護理知識等。
②有計劃的選送人員到院外短期學習。
③負責參與臨床帶教工作。
④每年每人寫出1-2篇護理論文。
⑤每季度結合院內學習內容進行考試，成績記入個人技術檔案。
（三）副主任護師的培訓
1、培訓目標：
①在護理部領導下，能夠負責指導全院護理、科研、教學工作。
②指導本院疑難病人護理計劃的制定，組織指導疑難病人護理查房、會診
及院內護理技術講座。
③組織並指導主管護師的查房，不斷提高護理人員的業務水平。
④了解國內外精神科專科護理的發展動態，努力引進先進技術，用於臨床實踐，從而促進護理專科發展。
⑤擔任科室專業授課及臨床帶教工作。⑥組織制訂護理科研計劃和監督實施，並寫出較高水平的科研論文。
⑦向護理部提出對全院護理工作、護理隊伍的建設、業務技術和組織管理等方面的意見。
2、培訓方法：安排全院性護理查房、護理業務學習，不斷提高護理水平；擬訂教學計劃並負責授課；負責參與臨床帶教工作；協助護理部做好主管護師的晉職、晉級的業務考核工作。
三、急救知識及技能的培訓
1、各科室進行急救知識和搶救儀器的應用技術培訓與考核，如：搶救生命技術的流程、護理應急預案及程序、心肺復甦術、心電監護、呼吸機應用、電動機洗胃法、密閉式輸液法、氧氣吸入法、吸痰法、噎食的急救等。組織學習常用急救葯物的葯理作用，並能正確及時應用。
2、門急診科的護士重點培訓各搶救儀器和「五機」、「八包」的應用。
3、全員CPR培訓與考核合格率達100%。
四、專科護士培訓
選送人員外出短期培訓。全年計劃安排護理人員4-8名到上級醫院短期培訓。
五、護理管理人才培訓
1、選派4-8名護士長、護理骨幹外出參加培訓學習，不斷增進新知識、新理論，以帶動護理質量的提高。
2、擬舉辦1期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技術及護理服務中人文關懷，當今社會人群對護理服務的要求，護理工作展望等。