㈠ 關於中高層管理人員的培訓如何有效實施
不管什麼培訓,培訓目標很重要,先要用明確的目的,再來篩選課程、講師什版么的。
泛泛地說,權中層管理人員更重要的是人文技能,培訓重點在執行力、領導力、溝通、團隊建設、素養方面的;高層管理人員更重要的是理念技能,出國考察、上高級研習班可能會是更合適的選擇。
㈡ 中高層管理職提升需培訓哪些內容
僅供參考:
課程導入
頭腦風暴:「今天我當家」,通過這個頭腦風暴游戲,讓學員真正感受到當家作主的幸福感、滿足感與責任感。
第一講:工作需要有一種責任感
1、工作需要我們全力以赴
2、責任感比能力更重要
3、責任感保證工作績效
4、責任感引爆自我潛能
5、責任感決定企業的成敗
故事:某房地產公司一個案例引發的一場「意識地震」
第二講、管理者就是責任者
1、權力和責任是對等的
2、管理者就是責任承擔者
3、責任意識是管理者最重要的意識
4、管理者的成功需素——負責任
5、堅守你的責任
6、管理者的責任落實和科學方法
案例:IBM的「綠色創新工程」(Project Big Green)
討論:巴拉昂的遺囑
第三講:責任心與領導素質
1、領導者最重要的素質是負責任
2、責任是不得不做的事
3、做應該做的事!
4、負責任要有獻身精神
5、發揮自己的影響力
6、讓大家一起負責任
7、全方位增強責任意識
案例:知名的沃爾瑪商場招聘的故事
第四講:組織責任力要靠制度來保證
1、制度決定一切
2、制度比「神」更重要
3、制度為何得不到執行
4、落實制度才是硬道理
5、實施崗位責任制
6、責任制的核心就是責任心
7、實行責任制才有高績效
案例:巴斯夫公司的責任制原則
第五講、高效執行,責任感要落實到行動
1、責任感是高效執行的保證
2、落實任務首先要落實責任
3、不要被拖延捆住了手腳
4、現在就干,馬上就行動
5、時刻保持高度的責任感
案例:某地產公司的案例
活動:責任游戲——通過特別的方法讓團隊體驗到:100%負責任的重要性!
第六講、成果導向,鎖定責任才能鎖定成果
1、責任感決定工作結果
2、對你的工作結果負責
3、注重結果才能獲得功勞
4、認真負責,確保結果零缺陷
5、做一個追求成果的員工
案例:網路——創新力源於責任心!
第七講、著眼全局,對整個工作團隊負責
1、責任感是整個團隊精神的核心
2、我們都是「責任鏈」上的一環
3、單打獨干是對責任感的褻瀆
4、與不同性格的成員默契配合
5、顧全大局,著眼於整個團隊
分享:上海某房地產公司的員工是怎麼做的?
第八講、避免負責任的誤區:
1、「這不是我的事!」
2、「這不是我的錯!」
3、「這不能怪我!」
4、「又不是我的錯!」
5、「你們要負責任!」
6、「我沒有能力負責任!」
7、「我負責任沒用!」
8、「我已經負了責任!」
分享:某外國管理專家參觀我國工廠的故事
案例:3艘艦艇的不同表現
討論:培養責任
第九講、揭開責任系統的本質
一、責任力是人才價值的分水嶺
1、只有承擔責任,才會被欣賞重用
2、勇於承擔責任,才會被機會垂青
3、敢於承擔責任,才會被他人尊重
二、這是「我」的責任
1、對工作負責就是對成長負責
2、對他人負責就是對自己負責
3、對過程負責就是對結果負責
三、領導者四大天職
1、以身作則
2、探索航向
3、整合體系
4、釋放潛能
四、「顧問+教練」型領導模型
1、人本領導
a、傳統人事管理
b、現代人本領導
2、「顧問+教練」型領導模型
a、「人」、「事」模型:以人為本、人事兼顧
b、「顧問+教練」型領導力模型
討論:這位領導為什麼有那麼好的人緣
第十講、責任修煉的四大法則
一、做組織中的責任者
1、樹立「責任價值觀」
2、培育「崗位責任」意識
3、讓承擔責任成為一種職業習慣
二、責任就是一種生活態度
1、有追求才有責任感
2、有信仰才有責任心
3、學會感恩,才會承擔責任
4、經常換位思考,才會主動承擔
三、承擔責任從小做起從現在做起
1、責任心就在細節之中
2、責任力來自小事積累
3、責任人源於日常培育
(責任心在細節之中、責任心在過程之中、責任心在工作之中)
四、承擔責任要做五種人
1、做個能承擔壓力的人
2、做個能承受風險的人
3、做個替他人著想的人
4、做個堅持原則的好人
5、做個到最後最好的人
第十一講、員工責任感訓練
1、討論題:培養責任感
2、對話題:無悔的選擇
3、演練題:永遠跟你走
第十二講、員工責任感培訓總結
模擬演練:天堂與地獄——企業興亡的核心素質之一:企業員工100%負責任。通過特殊的模擬演練,讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到:100%負責任的重要性以及企業領導所承擔的常人難以體會的責任。
㈢ 如何選擇合適的中高層管理人員培訓方案
中高層管理培訓方案可以根據中高層管理培訓目標來設計:
1、明確公司的經營目標和經營方針。
2、培養相應的領導能力和管理才能。
3、使其具有良好的協調、溝通能力。
中高層管理人員應具備以下的條件:
1、具有相關工作的知識。
2、掌握本公司的管理方法。
3、熟練掌握教育培訓技術。
4、努力培養作為領導者應具備的人格。
中高層培訓課程可以考慮從戰略思維、績效管理 、人力資源管理、團隊建設等方向入手。
㈣ 如何對中層管理人員培訓
職業模擬培訓模式
職業模擬就是假設一種特定的工作情景,由若干個受訓組織或小組,代表不同的組織或個人,扮演各種特定的角色,例如總經理、財務經理、營銷經理、秘書、會計、管理人員等等。他們要針對特定的條件、環境及工作任務進行分析、決策和運作。這種職業模擬培訓旨在讓受訓者身臨其境,以提高自身的適應能力和實際工作能力。近年來,在國際上出現了一種職業模擬公司。例如荷蘭有家國際植物貿易公司,經營各種花卉,公司業務十分繁忙,但是他們並不真正賣花,而是專為受訓者提供相應的職位模擬工作。在這家公司里,客戶由秘書介紹並引進銷售部,雙方激烈地討價還價並簽訂合同。假若存貨過多,公司立即設計出特價優惠廣告,供促銷員外出推銷。然後管理者發「紅包」,發出工資單,公司也對失職員工「炒魷魚」等等。但是,這些運作只是模擬,公司並未賣出一盆花,資金流動只停留在紙面上,工資、獎金全是「空頭支票」。它只是讓受訓售貨員置身其中,讓其在公司運作氛圍中提高實際工作能力。
分級選拔培訓模式
美國柏克德公司,是從事基本工程建設的大公司,該公司的員工多達3萬餘人,其管理人員的培訓選拔具有與眾不同的特色。其程序表現在以下三個步驟:其一,公司從2萬多名管理人員和工程師中,根據其表現及綜合素質首先選拔出5千人作為基層領導的候選人,隨後要求他們自學管理知識,並且分期分批組織他們參加40小時的特定訓練,再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領導人;其二,從這些基層管理人員中選拔出1100人參加「管理工作基礎」的培訓與考核,再從中選拔出600人並分別進行特定的崗位專業訓練,讓其擔任各專業經理的職務;其三,再從這些專業經理人員中挑選出300人,經過十分嚴格的考核訓練,以補充高層經理的需要(包括各公司的總經理、副總經理等等)。
職務輪換培訓模式
職務輪換的主要目的旨在拓寬管理人員或潛在管理人員的知識面。通過各種不同崗位的職務輪換,使受訓者全面掌握企業各種職能的管理知識和藝術。職務輪換的表現形式比較多,如各種主管人員之間、副職與副職之間、正職與副職之間、各種不同的管理職位之間等都可進行不定期的職務輪換。日本豐田公司每五年對各級管理人員進行一次職務輪換,調換幅度為5%左右,調換的工作目標通常是本單位相關部門。
案例評點培訓管理模式
企業管理人員培訓最為關鍵的是決策能力的培訓,而案例評點培訓正是提高管理人員決策藝術及其分析和解決問題的能力的有效培訓模式。案例評點培訓的程序有三:
一是案例的遴選。培訓師選擇案例要有真實性,是社會經濟生活中確實存在的事例,切忌嘩眾取寵而虛構案例;案例還要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法,分析問題並提出解決問題的手段。
二是實際角色分析案例。培訓師將案例發給學員並提出問題讓學員預習案例;在粗略提示中引而不發,含而不露;然後要求學員進入角色,在獨立分析思考問題的基礎上拿出解決問題的方案和辦法;隨後進行課堂發言,在交流中培訓師引導發言,鼓勵交鋒,提倡創新,控制課堂局面。這樣,既貫穿了學員的實踐經驗,又體現了學員思想理論水平,還能碰撞出新的智慧的火花。
三是進行案例的點評和升華。同一案例,由於學員能力、經歷和水平不同,可能解決案例中問題的手段和方案也各不相同,甚至完全相悖。解決問題的方法可能多達幾十種。實際上現實社會經濟生活中的許多問題多半沒有一種精確的答案,也沒有一種凝固不變的結論。因此,培訓師在進行案例評點時要注意激發學員去思考,去探索,去創新。這樣,在評點中,要結合學員的實踐;要注意每一方案的閃光點;要啟發學員去聯想、對比、創新;不要把結論約束在某一方案的窄巷裡。總之,讓學員從多角度、多層次、多渠道去解決案例中要解決的問題,使點評升華。使學員有顯著提高。
㈤ 企業中高層管理人員的培訓怎麼做
做為處於業務高速發展中過程的民營企業,對新的管理團隊提出更高的要求,此時:簡單談一下看法。有個宗旨你要首先明確,培訓要緊跟企業業務發展,也要突出重點。根據企業的年度培訓預算和年度發展戰略,可以考慮採用「請進來,送出去」的方式。「請進來『就是指邀請行業的知名專家進企業對高層管理團隊進行企業發展戰略和企業文化以及高層團隊融合等方面比較宏觀的培訓學習,增強管理的規范化和新思路的點撥指導;「送出去」指的是外派中高層的管理人員參加例如MBA,EMBA課程和出國學習以及到先進企業學習交流等方式,提升管理的眼界。對於不同的部門的培訓安排,通用類的針對一般性的管理技能提升的培訓可以考慮引進企業內訓,專業的培訓,人數比較少,可以考慮派出去參加公開課的學習,回來之後要跟上相應的考核,否則會流於形式;專業部門的培訓可以考慮採用專業認證的培訓,生產和市場部門可以選擇專業類的培訓,各種形式靈活搭配;降低風險的辦法可以簽定培訓服務協議來約束員工流失。需要注意的幾點:1)領導的重視和認同很重要。2)做人更重要,要明確自己的服務者,爭取各個直線部門的支持也很重要。3)學會抓重點:重點的部門,重點的人,重點的崗位4)做事不要貪多求大,循序漸進5)切忌盲目誇大培訓的作用,明白要有好的效果需要很多輔助條件的支持,比如人員配備是否合理,業務流程是否順暢等6)你的目的不是體現你個人的價值,而是在企業的其他部門的變化中體現。比如為企業提供後備的人才梯隊建設,為業務部門提供外部智力的引進和支持,改善目前的管理狀況,也需要其他部門在培訓之後做制度上的完善來保證培訓能有好的效果。至於是否建立自己的內部培訓師隊伍,要結合企業的實際情況,在初期可以選派有潛質的管理人員參加TTT的培訓,並安排一定的培訓內容和考核;或者在中層管理人員的職責上加入培訓的內容要求等等要做的工作雖然看起來很多,但是結合到具體的企業實際,真正具備可行性的未必很多;同時在前期,找到工作的突破口也許同樣關鍵,認真聽取各個部門的培訓意見作為參考,作好培訓的需求調查和分析,酌情安排,都對於工作的順利開展不無益處。備選答案:提升領導力--建立本公司的領導力模型和領導力發展計劃;幹部儲備;配合公司大的戰略調整所為;樹立幹部的忠誠度。。。。。。戰術層面:外派+引進; 課程設計和案例積累很重要;個人建議,利用這次培訓的機會更好對幹部進行全方位360度考核,了解SWOT;把學員的成功案例編輯和整理成冊,一定要把課堂上的收獲和工作結合起來: 寫課堂感想,寫個人體會總結,寫個人行動計劃,匯報演講,文章徵集大賽。。。。 可以搞的非常熱鬧,而不僅僅是課堂本身!2.講師選擇:少而精!一定要讓老師深入企業的內部,從外部咨詢專家的角度,真正為企業設計好的課程。一定不要讓老師只是在課堂上講,建議聘請長期顧問!3.忌諱:重中之重是把boss的想法,中乾的想法結合起來;培訓中的任何細節不要成為政治斗爭的工具;一定要讓Boss當這個培訓項目的CEO,不要自己沖鋒陷陣;結合公司的財力和預算,把握好規模和深度;重視學員的反饋但一定要有引導和指引意識(和boss溝通);時間規劃,不要影響正常運作; 持續的激勵和推進,不要虎頭蛇尾; 描繪好願景,做好培訓的記錄和成果展示; 知識內化,把外部的經驗吸收和消化,在內部做推廣; 把hr的各項工作往前推一步,比如招聘,績效,培訓,hr和公司制度優化,甚至公司的流程優化等,把這些項目引進來,做為培訓的課後作業和試驗田,真正把培訓轉化成生產力; 評比優秀學員;4.其他:可以通過培訓做其他幾個重要的事情:企業文化建設!幾個容易見成效的 改良運動! 學習型組織的建立形象工程(比如員工可以進行讀書會,中干來做講師、教練分享)內部經驗整理,樹立典型;把boss的經典言論發揚光大(通過老師); 培訓成果展示,匯報演出等
㈥ 為何中高層管理人員需要培訓
企業的生存和發展抄,從一定意義講襲取決於中、高層管理人員的工作能力和管理水平。搞好對這些人員的培訓,是實現企業發展的有力保證。為了使中、高層管理人員具備崗位規范要求的綜合素質,增強適應市場經濟的本領和駕馭復雜局面的能力,積極應對中國加入WTO給企業帶來的機遇和挑戰,開拓進取、勇於創新,出色完成上級下達的承包任務,促進企業進步,必須十分重視對企業中、高層管理人員的培訓工作,認真抓緊抓實。培訓目的: 為使管理者具備綜合的管理素質,使企業發展成為和諧的、高效的、具有競爭力的組織,德邦人才中心培訓部特安排中高級管理人員培訓。從而使管理者增強管理意識、提高管理水平及管理效率。培訓培訓內容: 主要為企業信息化建設的目的、意義等,並同時就企業信息化建設的系統調研提綱進行講解,布置落實系統調研計劃,正式啟動系統調研工作。這樣做的好處是便於企業統一思想,統一行動,使系統調研工作有的放矢、有條不紊的進行,達到事半功倍的效果。
㈦ 如何對企業中高層人員開展培訓
對中層管理人員的培訓方式可以採取比較加靈活的方式進行。這里小結幾個對企業組織的內部培訓的方式:
(1)列席高層會議——可以適當讓重點培養的中層管理人員列席高層的會議,讓其熟悉公司整體戰略發展思想,了解公司整體戰略目標制定過程,便於在戰略執行過程中,能夠更加明確實施的方向和思路。
(2)崗位輪換——對於中層管理人員,不僅要熟悉自己部門的業務,最好能夠熟悉與其配合其他業務知識,在崗位輪換過程中,中層管理者能夠了解配合部門的業務,對中層管理者在以後的工作中,能夠站在公司整體業務的角度上進行部門之間的配合和支持。
(3)多層次管理——讓中層管理人員集合,進行小組討論,讓他們就高層次管理問題,如組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議,供總經理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業范圍內的高層決策問題的機會和經驗。
在大多數企業,對中層管理人員的培訓,企業都會選擇進行外部培訓,選取專門的培訓機構來進行中層管理人員的培訓。例如文思特管理咨詢的核心團隊領導力、團隊建設、溝通技巧、運營戰略、員工能力提升、目標管理、戰略績效分解、 用人識人等方面的課程;外部培訓的好處是針對性強,能夠在短期內完成培訓。
㈧ 如何針對企業中層管理者開展有效的培訓
中層管理人員培訓辦法
第一條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標是:
把握公司的經營目標、方針;
培訓相應的領導能力和管理才能;
形成良好的協調、溝通能力,和諧的人際關系。
第二條 凡本公司管理人員應注意:
是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支持和機會?
是否適當地分派了工作,使下屬有公平感?
所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持?
是否信守向下屬許下的諾言?
是否在發布命令、作指導時,做了妥善的考慮?
是否使下屬感到是在與管理者一道工作,而不是在別人手下工作?
第三條 管理人員應具備以下的條件:
必須具有相關工作的知識;
精通本職工作的管理方法;
熟練掌握教育培訓技術;
努力培養作為領導者應具備的人格。
第四條 中層管理人員應具備的能力有:
計劃能力: (1)清晰指示工作的目的和方針; (2)掌握有關事實; (3)以科學有效的方式從事調查; (4)擬定實施方案。
組織能力: (1)分析具體的目標、方針; (2)分析並決定職務內容; (3)設置機構,制訂組織圖表; (4)選任人員。
控制能力: (1)制訂一個客觀的標准、規范; (2)嚴格實施標准並及時反饋。
第五條 中層管理人員應採用下列命令的方法:
如果是口頭命令: (1)條理清楚,不說多餘的話; (2)明確指明實行的時間、時期、場所等; (3)弄清楚下屬是否清晰了解命令; (4)指出實行時應注意的地方,並指明困難所在; (5)發布命令,指示時應耐心。
如是書面命令: (1)明確表明目標,逐條列舉要點; (2)提前指示應注意的地方; (3)必要時,以口頭命令補充; (4)檢查命令是否已被下屬接受。
第六條 中層管理人員貫徹命令方法如下:
1.整理命令內容,使其明白清楚;
2.嚴格遵循命令系統;
3.確認下屬已徹底了解命令、指示;
4.使下屬樂於接受命令,並改進他們的工作態度,增強工作積極性。
第七條 中層管理人員良好人際關系的形成應注意:
1.善於同其他管理人員合作,彼此協助;
2.要了解同事,樂於接受批評建議;
3.彼此交換信息、情報,不越權行事。
第八條 管理人員接見下屬的方法如下:
1.選擇適當的場所,以親切的態度使下屬放鬆;
2.確保為下屬保密,使其樂於談話;
3.留心傾聽,適當的附和和詢問,使下屬無所不談;
4.應注意不要輕易承諾。
第九條 管理人員為維持正常的工作關系應注意:
1.認識到人是有差異的,充分發揮每個人的個性,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,獲得下屬信賴;
4.培養下屬的積極性,尊重他們的意見和建議,避免過份的監督;
5.妥善解決下屬工作和生活中的問題。
第十條 管理人員用人時應注意:
1.根據每個人員的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才,才盡其用;
2.加強對請假、怠工等有礙工作的情況的管理,排除人員工作上的障礙;
3.給下屬以適當的激勵,使其對工作產生榮譽感,形成良好的開端,增強工作的興趣;
4.有效地實施訓練,增強下屬工作的能力。
第十一條 管理人員認知下屬時應注意:
1.不要戴有色眼鏡看人;
2.不以個人偏好衡量別人;
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監視的感覺;
4.利用日常的接觸、面談、調查,不可探究不必要知道的問題,不故意干涉過問,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十二條 管理人員發揮下屬積極性應注意:
1.不失時機加以稱贊,即使是小的行為也不要忽視,同時不可忽視默默無聞、踏實肯乾的下屬;
2.授與下屬權責後,不要做不必要的干涉。盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作;
3.鼓勵下屬提出自己的見解,並誠心接受,尊重下屬的意見;
4.鼓勵並尊重下屬的研究、發明,積極提倡創造性;
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,自己是個不可或缺的重要一員,以自己的工作為榮。
第十三條 管理人員批評下屬時應注意:
1.選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動;
2.在適當的場所,最好是個人與個人情況下;
3.適可而止;不可無端諷刺、一味苛責;
4.不要拐彎抹角,應舉出事實;
5.寓激勵於批評中。
第十四條 管理人員培養代理人時應注意:
1.考察代理人的判斷力;
2.考察代理人的獨立行動能力;
3.培訓代理人的協調、溝通能力;
4.培養代理人的分析能力;
5.培養代理人的責任感和工作積極性。
㈨ 企業進行中高層管理人員培訓有什麼好處
企業的生存復和發展,制在一定意義講取決於中、高層管理人員的工作能力和管理水平。做好對這些人員的培訓,是實現企業發展的有力保證。
企業中的中高層主要承擔著公司計劃、供應、技術、質量、設備、動力、財務、銷售、人事、教育、情報、計量、後勤等各種職能的具體的計劃、組織、領導和控制工作。因此中高層管理能力直接影響著企業的管理水平。
通過對中高層管理人員的培訓,可以直接提升公司的管理水平、工作效率、工作質量,對公司盈利能力提升將起到直接的作用,在中高層管理人員的培訓應當側重對為其提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能,使他們能夠適應不斷變化的環境中復雜的具體問題;使企業的宗旨、使命、信念、價值觀和企業文化得到順利傳達,並真正在企業上下員工中發揚發大;培養個別骨幹分子成為企業未來高層管理者的接班人。
培訓課程可以圍繞管理者角色認知、領導力、戰術布置、人才培養、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。