渠道客戶業務員培訓

1. 保險業務員的客戶渠道

只要堅持每天拜訪客戶，你的客戶就會源源不斷。任何的渠道，都需要你最終的與客戶接觸

2. 什麼是渠道業務員

渠道業務員員：像水渠一樣，能把企業的產品銷售出去，這樣的人員叫渠道專員。一般來說，企業一談起渠道如何，大都是說從廠家到終端，中間的這一段。

渠道業務員的工作：參與制定渠道開發、選擇、管理總體方案，並在批准後實施。新渠道開發；行業推廣渠道發展趨勢分析，審查渠道合作者的資格，渠道合作者的聯絡、考評、篩選、淘汰和更新工作，負責對渠道合作者提供持續支持等。

做業務員注意的內容如下：

1、有強烈的自信心，敢於在他人面前表達自己的看法。

2、業務員必須有正確的觀念和心態，有強烈的企圖心。

3、業務員的素質：形象好、會動腦、聲音甜，動作比較快，腿腳勤快。多發問、善於傾聽弦外之音，多認同免爭辯：不是為了證明自已是是專家，不是為了贏得爭議而是為了達成交易，獲得合同訂單，常常微笑的人緣比較好。

4、業務員在產品銷售時的一般流程，掌握市場行情、了解行業動態，定位目標客戶、制定市場策略，引起客戶好感、獲取客戶信任，滿足客戶需要、簽署合約，提供合適產品和服務。

(2)渠道客戶業務員培訓擴展閱讀：

渠道相當於水渠和過道，是連接、承載產品和服務的載體。

在這個載體的兩端可以是企業———經銷商、代理商、批發商、大型零售終端；

也可以是大區代理商、批發商、經銷商———二級或三級甚至更小的分銷商或夫妻老婆店。

簡言之，最終產品和服務的消費用戶不是從原製造廠商處得到

（經過2個與2個以上的環節轉手得到）都可稱為渠道。 如：寶潔、娃哈哈、可樂等

銷售渠道是企業最重要的資產值之一，同時也是變數最大的資產。它是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑。

這個路徑包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。對產品來說，它不對產品本身進行增值，而是通過服務，增加產品的附加價值；對企業來說，銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成廠家很難完成的任務。

不同的行業、不同的產品、企業不同的規模和發展階段，銷售渠道的形態都不相同，絕大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店的這兩個環節。為了滿足零售店的需求，也為了自己的利潤最大化，很少有經銷商只代理一家的產品，而是有自己的產品組合。

3. 我是一個做遠程教育的，渠道銷售業務員，

嗯，別去做哦。

4. 業務員如何做好渠道管理

廠家與經銷商的關系即互惠互利又相互對立，即使有矛盾也很難真正破裂，那麼，業務員如何管理渠道才能讓經銷商服服帖帖地照著你的方法去做?世界工廠網學堂小編對關於業務員如何做好渠道管理這一問題進行了回答，可供參考。 業務員要做好渠道管理，首先需要了解廠家與經銷商的矛盾是怎樣產生的? 一、粗暴式溝通的特點 溝通是產生很多矛盾的根源。因為廠家業務員的水平的參差不齊，很容易產生溝通問題。尤其是大廠家，業務員覺得自己有公司做依靠，很容易產生店大欺客的舉動，就是粗暴式管理。這種管理是最無能的管理方式，損害企業的形象，也不能使經銷商心服口服。這類業務員的做法很簡單，這個月任務下來了，直接告訴經銷商這個月要完成多少多少任務，不完成扣你這種獎勵，扣你那種獎勵。做市場要採用這種方式去做，不能採用那種方式去做。只告訴任務，卻不告訴怎樣完成任務，只告訴這樣做，卻不告訴為什麼這樣做。這就是一種粗暴式管理，沒有原因，沒有理由，只有結果，我只管交代任務，業務完不成是經銷商自己的事情，完不成是經銷商自己不努力。這樣的業務員很容易造成經銷商的反感，也許有時候公司可能目的是這樣的，但是業務員傳達下去卻成了另外一種意思，而造成經銷商反感，不配合。使廠商矛盾激化，而無法挽回。 二、目標溝通的方法 業務員正確的溝通方式可以很好的融和廠家與經銷商的關系。當我們要向經銷商溝通目標的時候，我們一定要能說服自己，如果自己是經銷商，如何才能心服口服的接受任務。目標說服的根本在於對市場的全面的系統的了解。目標溝通的第一步就是調查。知道二批中那些客戶每個月可以吃多少貨?經銷商有多少核心終端?他們不做促銷的情況下可以吃多少貨?那些地方還是空白區域?可以帶來銷量的增長?還有品項調查，那個單品的潛力最大?哪個產品是淘汰產品?第二要清楚目標需要開展哪些工作才能達成目標?比如這個月銷量300萬，好，我們要幫助經銷商進行分解，區域有30個二批，他們一個月可以吃100萬貨，有200家核心終端，他們的一個月的大致銷量100萬。還剩下100萬，怎麼辦呢?一是對二批促銷，可以多銷售40萬，對終端促銷可以多銷售20萬，還有40萬，進行新品推廣可以多銷售20萬，開發新客戶可以多銷售20萬。這樣300萬的任務就可以完成。這樣，通過分解，列舉出前幾個月各渠道的銷量作為證據。讓經銷商也能心中有數，知道自己該往何處走。如果你自己都不知道怎樣消化產品，只知道布置任務，經銷商又怎能心服口服呢? 三、新品推廣溝通方法 推廣新品怎樣溝通呢?一要分析市場的漏洞，做的不好的地方，競爭對手容易攻擊的地方，給經銷商以危機感，當一個人面臨危機的時候，他就會嘗試去改變。二就是建立樣板，針對配合的客戶扶植成樣板。讓其他經銷商學習，別人可以做到的，你也可以做到，給予經銷商壓力。三是方法，我們不僅要給經銷商以推廣新品的任務，更重要的是教給它推廣的方法，通過這三步很容易豎起經銷商的信心，他知道你不只是強迫他做，而是幫助他做。再一步就是幫助經銷商做推廣，幫助他出謀劃策，幫助他分析市場情況，幫助他鋪貨，這樣，新品推廣才能在經銷商的支持下心服口服的執行。如果，我們只是向經銷商強行攤派新品任務，而我們又不管不顧，那隻能是經銷商陽逢陰違，或者因此產生對廠家的反感。與廠家產生矛盾。 四、資源利用溝通的方法 我們經常會遇到經銷商威脅，就是沒有資源的支持銷量會下滑，或者把給它的資源獨吞，而不下放到它下面的各個渠道。遇到這樣的情況怎樣溝通呢?一是幫助經銷商改變一個觀點，只有資源才可以增進銷量這是一種錯誤的觀點，資源只是促進銷售，只能短期的促進銷量，銷量的真正來源是踏踏實實的鋪貨，踏踏實實的終端服務，踏踏實實的開發客戶，這才是銷量提升的根本。二是當廠家給經銷商資源的時候不要一次性給完，這樣下次經銷商還要要。要學會資源的細水長流，讓經銷商持續的感謝你，一次少給點，分多次給。經過嘗試，這是一種很好的辦法。三是要幫助經銷商制定資源使用的地方，資源使用的技巧。有些業務員把資源給了經銷商之後，就不管了，那樣經銷商就容易把資源獨吞。四是要監督資源的使用情況。要多下市場去檢核，看資源是否利用在了最值得利用的地方，及時和經銷商溝通強制把資源合理利用。五是要樹立經銷商的長遠目光。不要僅僅看到這點資源，要看到資源放下之後，在未來產生的長期效益是你投入資源的不知道多少倍。 五、理念溝通方法 改變總是很痛苦的過程。廠家有自己的觀念、制度、做事方法、行為規范。經銷商作為一個組織也具有自己的觀念、制度、做事方法、行為規范。但是因為管理水平的問題、知識結構的問題，而不適合時代的發展，不適合廠家的發展，這樣就需要經銷商發生改變。對自己的理念發生改變，而這，就會產生矛盾。因為改變是一個痛苦的過程。尤其是文化的改變，行為習慣的改變。但是還是要改變。 業務員怎樣完成對經銷商理念的改變呢? 通過市場檢核灌輸。經常拉著經銷商檢核市場，發現問題，然後向經銷商傳輸思想，指出市場問題是怎樣產生的?為什麼會發生這種問題?是哪一點沒做到位?是什麼思想造成的?應該怎樣去改變。通過事實、例子去灌輸，比簡單的說教更有效果。 灌輸經銷商的業務員。說到底，經銷商的業務是它的業務員做出來的，如果可以改變它的業務員的思想，那就一切好辦了。做法是和經銷商業務員一起鋪貨，通過市場實踐去指導，二是交朋友。和他的業務員交朋友。這樣就容易引起業務員的信任。三是培訓。通過經銷商開早會的時候，主動發言，給與工作的指導。 改變一個人的思想是最難的。所以需要持之以恆。不斷的重復。這樣才會在經銷商的心理形成一種印象和習慣。和經銷商溝通是一門技術，也是一門藝術。溝通問題解決好，渠道管理的工作做好了一半。

5. 渠道業務是做什麼的和業務員一樣的性質嗎

你好，我們口中所說的渠道是社會渠道的簡稱，通俗的說就是指移動聯通的代理點，代理商，通常一個片區都有若干個渠道經理，每個渠道經理負責若干個代理點的業務檢查，扣款及獎勵等。

6. 渠道銷售和業務員有什麼區別

渠道銷售和業務員的區別如下：

1、包括的范圍不同

渠道銷售包括：行政管理和技術人員，材料采購、保管和駕駛各種機械、車輛的人員，材料到達工地倉庫前的搬運裝卸工人，專職工會人員、醫務人員以及其他由施工管理費或營業外支出開支的人員的工資。

而業務員包含：個人從事設計、裝潢、安裝、制圖化驗、測試、醫療、法律、會計、咨詢、講學、新聞、廣播、翻譯、審計、書畫、雕刻、影視錄像、演出、表演、廣告、展覽、技術服務、介紹服務、經紀服務、代辦服務以及其他勞務取得的所得。

2、計算方法不同

渠道銷售計算公式為：

經營凈收入=經營收入-經營費用-生產性固定資產折舊-生產稅+

出租房屋凈收入、出租其他資產凈收入和自有住房折算凈租金等。財產凈收入不包括轉讓資產所有權的溢價所得。

轉移凈收入 計算公式為：轉移凈收入=轉移性收入-轉移性支出

而業務員計算公式表示為：人均可支配收入實際增長率= （報告期人均可支配收入/基期人均可支配收入）/居民消費價格指數-100%。

3、作用不同

渠道銷售反映的是一個國家或地區農村居民收入的平均水平，而業務員反映的是人民的生活水平。

4、處理方法不同

按照營銷戰略渠道銷售應按年計算，分月或分季預繳。每月終了，企業應將成本費用和稅金類科目的月末余額轉入「本年利潤」科目的借方，將收入類科目的余額轉入「本年利潤」科目的貸方。

然後再計算「工資」科目的本期借貸方發生額之差。

而業務員的首要目的應是確認並計量由於會計和稅法差異給企業未來經濟利益流入或流出帶來的影響,將所得稅核算影響企業的資產和負債放在首位。而收益表債務法從收入費用觀出發,認為首先應考慮交易或事項相關的收入和費用的直接確認,

從收入和費用的直接配比來計量企業的收益。

5、考核內容不同

渠道銷售主要考核能否認真貫徹執行國家的憲法、法律、法令，是否具備工作人員應有的道德品質、是否具有做好本職工作的業務技能，以及必備的文化知識和實際工作能力。

而業務員主要考核，出勤情況、學習成績和工作態度，完成任務的數量、質量、效率等。

6、工作內容不同

渠道銷售主要制定、修改關於許可權和職能責任的組織結構，建立雙軌的、相互的、縱向及橫向的信息交流系統。預測對於工作人員的需求，做出人員投入計劃，並對所需要的管理政策和計劃做出預先設想。

人員的配備和使用：即按照工作需要，對工作人員進行錄用、調配、考核、獎懲、安置等。幫助工作人員不斷提高個人工作能力，進行任職前培訓和在職培訓。

而業務員主要根據按勞分配的原則，做好工作人員的工資定級、升級和各種保險福利工作。通過各種教育方式，提高工作人員的思想政治覺悟，激勵工作人員的積極性、創造性。對工作情況和程序進行總結、評價，以便改進管理工作。

7、基本框架不同

渠道銷售是在基本准則的指導下，處理會計具體業務標準的規范。其具體內容可分為一般業務准則、特殊行業和特殊業務准則、財務報告准則三大類，一般業務准則是規范普遍適用的一般經濟業務的確認、計量要求，如存貨、固定資產、無形資產、職工薪酬、所得稅等。

而業務員是對特殊行業的特定業務的會計問題做出的處理規范;如生物資產、金融資產轉移、套期保值、原保險合同、合並會計報表等。小企業會計准主要規范各類企業通用的報告類准則;如財務報表列報、現金流量表、合並財務報表、中期財務報告、分部報告等。

應用指南從不同角度對企業具體准則進行強化，解決實務操作，包括具體准則解釋部分、會計科目和財務報表部分。

8、計算方法不同

渠道銷售計算公式為：

經營凈收入=經營收入-經營費用-生產性固定資產折舊-生產稅+出租房屋凈收入、出租其他資產凈收入和自有住房折算凈租金等。財產凈收入不包括轉讓資產所有權的溢價所得。

而業務員計算公式表示為：人均可支配收入實際增長率= （報告期人均可支配收入/基期人均可支配收入）/居民消費價格指數-100%。

9、性質范圍不同

渠道銷售：一般指工業企業，生產的全部數量金額，包括未銷售、尚未形成收入的庫存；

而業務員為主營業務收入、和營業收入、還有其他業務收入的總和，有的流通企業總收入核算的是差價收入、即毛利。

參考資料來源：網路-渠道銷售

網路-業務員

7. 什麼叫做業務員的渠道和關系

渠道一般指你向市場推銷產品的客戶群或叫網點,網路,並是能成交或准成交的現有或潛在接受產品的人或單位.
關系指能對你的銷售有幫助的人或單位.

8. 什麼是終端業務員和渠道業務員有什麼區別都是做業務銷售嗎

終端業務代表你可以理解為在產品銷售一線（最前線）工作的業務員。是個比較鍛煉人的崗位。

9. 什麼是渠道業務員

渠道
傳統的說就是,比如快速消費品嘛,代理商代理過來要經過業務,跑終端或經銷商,一層一層的贏利到終端消費者,
也可以說是有關系,有門路的