企業質量培訓內容

A. 質量管理培訓主要是講哪些內容

質量管理培訓內容包括如下三個方面：

1、質量意識教育版

提高質量意識是質量管理的前提權，而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。

質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。

質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。

2、質量知識培訓

知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。

3、技能培訓

技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。

B. 員工質量意識培訓應該包括哪些內容

您可以對員工進行品質意識方面的講座，以增強員工的品質意識。講座的內容可專以包含這樣三個屬模塊： 1、讓員工了解何謂品質，什麼是高品質。 2、灌輸品質對於企業生存的重要性。 3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是（1）員工目前存在的品質方面的錯誤觀念（2）正確的品質理念（3）樹立品質改善人人有責的觀念 4、結合您自身企業的問題，向員工提出具體的要求。 您提到原因是員工不安流程操作，那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員，因此，培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識，更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。 需要提醒您的是，培訓無法從根本上解決產品不合格的問題，為此您需要加強企業的監督管理，建立專門的質量管理部門，並制定相應的規章制度，多方面對品質進行管理。

C. 企業開展質量培訓工作一般包括四個階段

建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度

機構調整後根據公司標准化體系建設要求，用心推進了公司標准化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項，質量管理制度14項。並組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。

2、有效運行公司的質量管理體系

按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業管理部組合開展了質量、職業健康、環境三體系的內部審核，6月下旬，順利透過了中經科環認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。

3、強化施工過程質量控制，提高工程質量

透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現場工程質量進行監控，提高了工程質量。一是規范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、質量措施進行審核，確保安全、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質量事故的發生。三是嚴格質量監督檢查程序及「三檢制」，透過對現場檢查記錄和每道工序施工過程監視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量到達既定的質量目標。四是加強質量通病的防治，針對對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執行，加強了工程質量的控制。五是加強材料、物資設備質量管理，根據公司制定的材料、物資設備質量管理規定，在物資采購過程中，嚴把材料質量關，進一步規范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現場管理。

D. 企業新員工質量培訓應該包括哪些方面的內容

為達到新員工培訓的目標，新員工培訓要在符合企業文化和戰略要求的基礎上，解決新員工的後顧之憂。針對新員工企業需要規劃好培訓內容及課程，讓新員工加快融入企業團隊的腳步。
一、企業新員工培訓內容規劃設計：
1、融入企業培訓——培訓新員工成為企業人
無論新員工是應屆畢業生還是有過工作經驗的人員，再加入本企業之前，他們都屬於本企業以外的社會人。企業新員工培訓的首要目的就是把新員工由社會人培養成為本企業的人，融入包括文化融入、團隊融入和工作環境融入，融入比起業務技能培訓來說地位來說更重要，一般由公司的高層管理者或者是資歷深的優秀老員工、人力資源部和各部門負責人授課。
2、崗位技能培訓——培養新員工成為崗位人
崗位技能培訓，主要讓新員工了解自己將要承擔崗位的工作要求，以及需要具備的知識和技能，讓新員工做好上崗前的技能准備。培訓的主要內容如下所述：
（1）崗位職責:給我的使命是什麼，在公司組織結構中的位置和價值；崗位的具體職責要求，包括崗位所要求的工作成果和具體衡量標准；崗位的上下級關系以及今後要更公司內部那些部門打交道，要跟公司外部那些部門機構打交道。
（2）崗位技能培訓：首先是進行企業所在行業的基礎知識培訓，如國家相關政策、行業標准和法律法規、行業發展趨勢、競爭對手情況。然後根據不同崗位設置相關的技能培訓課程，如一個秘書必備的技能：寫作能力、公關能力、策劃能力等等；一個銷售新員工應具備的技能主要有：營銷基礎知識、溝通與談判技巧、開拓客戶能力、表達演講能力。對於這種實戰性強的培訓內容，最好是採取實戰演練和經歷學習的方式，讓新員工在自己動手中得到迅速的提升。
3、職業化塑造培訓——培養新員工成為職業人
職業化培訓主要是針對大學生新員工的培訓。職場對於這些新人來說是一個陌生的概念，初進企業的員工猶如一張白紙，企業的職業培訓是在這張之紙上描繪的第一筆，引導新員工去設計和描繪自己的未來，教授他們的不是能夠立即操作和技能，而是一種認真對待工作的態度，培養他們對職業的責任感，用成熟的情感去對待工作。因此在職場中需要遵循什麼樣的游戲規則，需要樹立什麼樣的意識和態度將影響到每個新員工的工作業績，職業化培訓是引導他們去思考從事工作的職業化態度、職業意識以及培養職業習慣的培訓。
4、職業發展培訓——留住新員工的法寶
企業是否可以給新員工提供良好的發展平台實現一個擔憂的一大問題，而在職業化培訓中的職業生涯設計則是可以留住頭腦的最佳方法。企業在培訓中介紹企業可以提供職業發展通道，同時企業鼓勵新員工進行自我規劃，人力資源部以及其他成員要對他們進行必要的幫助、引導，幫助他們確定志向和目標以及幫助他們理解如何讓目標產生績效。
二、企業新員工培訓課程開發要素
根據以上新員工的培訓目標和培訓內容的設計，下一步就是完成新員工培訓課程的開發。課程開發質量的高低直接影響新員工培訓效果的好壞。新員工培訓課程的開發必須遵循新員工培訓目標和內容設計原則。因此新員工培訓課程開發主要包括企業文化類、基本素養類、專業素養類、工作態度類、以及自我發展類五大類內容。這五大類培訓課程除了企業文化類和專業素養類需要企業自主開發外，其它三大類即基本素養類、工作態度類、以及自我發展類的課程可以藉助外部資源來完善。這樣可以節約企業大量的培訓成本，提高企業新員工的培訓效率。新員工培訓課程開發具體。

E. 品質管理培訓什麼內容

品質管理培訓復的內容制主要有以下幾點：
1、ISO9001標准條文的要點掌握
2、公司程序文件的掌握和理解
3、抽樣標準的理解
4、QC七大手法的理解與掌握
5、供應商品質管理
6、過程式控制制
7、客戶服務和管理
8、產品的流程知識
9、人際關系學的了解

F. 企業開展質量培訓工作一般包括四個階段的活動

企業開展質量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確回的開展順序是()。答

○1設計和策劃培訓○2評價培訓效果○3提供培訓○4確定培訓需求

A、○1—○2—○3—○4

B、○1—○4—○3—○2

C、○4—○1—○2—○3

D、○4—○1—○3—○2

答案：D

(6)企業質量培訓內容擴展閱讀：

根據現代訓練理論，訓練分為知識訓練、技能訓練、心理訓練、習慣訓練，我們稱之為KASH訓練。但是我們在訓練方面有一個大問題。例如，培訓通常是在沒有進行需求分析的情況下引入的。這種情況經常是經理在外面聽到好的培訓，請進去企業講，很隨意，沒有具體的問題。

我們知道員工的表現取決於三件事：他知道該怎麼做嗎？2．他能做這件事嗎？3．他願意做這件事嗎？因此，有的需要訓練知識，有的需要訓練心態，有的需要訓練技能，還有的需要加強習慣。你不能想當然，也不能在自己辦公室里閉門造車。

G. 員工質量意識培訓應該包括哪些內容

可以對員工進行品質意識方面的講座，以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊：

1、讓員工了解何謂品質，什麼是高品質。

2、灌輸品質對於企業生存的重要性。

3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是

（1）員工目前存在的品質方面的錯誤觀念

（2）正確的品質理念

（3）樹立品質改善人人有責的觀念

4、結合您自身企業的問題，向員工提出具體的要求。

員工不安流程操作，那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員，因此，培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識，更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。

培訓無法從根本上解決產品不合格的問題，為此您需要加強企業的監督管理，建立專門的質量管理部門，並制定相應的規章制度，多方面對品質進行管理。

(7)企業質量培訓內容擴展閱讀：

質量意識是一個企業從領導層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解。在這里「質量」有兩種含義。一是：產品的質量，即產品合格與否。二是：生產產品過程的質量，即生產過程是不是合理，是不是與企業設定的管理基準一致。

換句話說：所謂質量意識，首先要保證產品合格，符合產品的規格要求。並且，整個生產流程嚴格遵照企業生產流程的管理規定。

在質量意識當中，人才是質量管理的第一要素，對質量管理的開展起到決定性的作用。尤其是具有質量管理專門知識、技能並在質量工作實踐中，以自己在質量事業上的創造性勞動，對國家、行業、地區、企事業單位或其他組織的振興和發展作出貢獻的人，是十分關鍵的。

目前，人們對質量管理有「三大要素」與「五大要素」之說。

三大要素

「三大要素論」是說質量管理的要素是：人、技術和管理。在這三大要素中，首先提到的是「人」。

五大要素

「五大要素論」是說質量管理由：人、機器、材料、方法與環境構成，在這五個要素中，「人」也是處於中心位置的。俗話說：「謀事在人」、「 事在人為」。 謀質量這事也在人，要把質量這事做好更在於人，所以說人必須有質量意識，這也是對「人」的質量的要求。

對信息的接受、理解與組織作用。一般來說，人對有深刻認識並抱有積極態度的事物容易接受，感知也清晰；對沒有認識並抱有消極態度的事物則不容易接受，感知模糊，有時甚至給予歪曲。質量教育的實踐表明，質量意識強的員工，學習積極性高，學得快，學得好。

相反，質量意識差的員工，學習往往出現困難，學不好，記不牢。意識和態度對信息還具有「過濾 作用，這種作用甚至反映到實際操作中。

操作中看錯數據，往往也與質量意識有關。質量意識差，對相關的質量要求注意往往不夠，因而會 看錯 。而質量意識很強的員工，對相關質量要求不僅敏感，而且注意。

H. 4.質量管理培訓的內容包括( )。

選A、B、C。詳解，質量管理培訓內容包括如下三個方面：

1. 質量意識教版育：提高質量意識是質權量管理的前提，而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。

2. 質量知識培訓：知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。

3. 技能培訓：技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。

I. 企業質量管理方面的培訓有哪些

應該說企業在質量管理方面需要進行培訓的內容有許多，具體的應該結合本企業的具體情況而定，一般來說至少應該進行如下幾個方面的培訓： 1、對質量、質量管理、質量體系基本定義的培訓，要求了解基本含義； 2、質量管理、質量控制、質量策劃、質量改進的方式、方法的培訓； 3、質量管理上常用的統計技術知識方面的培訓； 4、如果要進行系統的管理，最好實施ISO9000系列管理標准知識方面的培訓； 5、以上的培訓如企業有相關方面的人才可以採取內部培訓的方式，如果企業沒有這方面的師資或想在管理上進行提升，可以委託認證咨詢機構、企業管理顧問公司進行實施。