業務主管培訓總結

⑴ 培訓工作總結怎麼寫

在工作總結報告相對固定的格式基礎上，結合培訓的主要工作職責。核心工作進行細說和分析，再總結培訓當中的技巧就可以，最後總結培訓中的不足，以及以後自己改正的方法即可。

範文：

從3 月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現在這個綜合櫃員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝hyzh領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現將工作做如下報告：

在業務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上櫃第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情，還記得剛上櫃時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。

一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業務文件，增長業務知識。另一方面，我相信「三人行，必有我師」，遇到不懂的業務就及時請教其他同事，待業務辦完後再細細總結和消化，為盡快熟悉業務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。

理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容，跟業務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放鬆對自己的要求和標准，滿足於過得去、差不多的狀態。

明年是擴大市場份額，逐漸實現「兩化一行」戰略重要的一年，在新一年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快地成長和進步。

⑵ 如何做一個合格的業務主管

來自台灣的林俊杉1996年3月加盟平安，由於業績突出，多次參加平安壽險高峰會議；2000年11月13日，被公司授予"追求卓越獎"，更被公司董事長馬明哲譽為"平安花叢中最鮮艷的花朵"。

在這些成績和榮譽的背後，是林俊杉從業十幾年來獨到的壽險管理經驗。林俊杉把自己的管理總結為大點：

一、選才、育才、成才、留才，設立和健全培訓系統的每一站。

林俊杉舉了個賣菠蘿的例子。他說，同樣是賣菠蘿，有些人在街邊賣，別人買一個他就削一個；而有些人則建立流水線，將成批的菠蘿運來，削皮、去芯、切片、裝罐、貼標簽一氣呵成，然後拉出去賣。他選擇後者，所以在組織管理中，他採取同樣的道理，首先預估業務員在每個層面將會遇到的問題，然後據此建立自己的培訓系統，進行選才、育才、成才、留才的工作。

他還談到曾注意到家中園子里的下水管道，三天不通就會發臭，人員晉升也同此理，他要建立一個暢通的晉升渠道，讓所有業務同仁都能夠看到未來發展的希望。這樣，組織才不會死氣沉沉，才會成"活泉"。

二、戰力結構的區分。

在這里林俊杉首次引入了一個新的概念，即某個業務員一個月所做到的保額大致與他自己購買的保額相匹配，處於同一水平上。由於處於各個業務段的業務員所面對的客戶群不同，他們所需要的培訓也不同，所以林俊杉把業務員按照效績進行區分，然後按照業務員所在的層次進行有區別的培訓和激勵。

例如，5000元以下是准備勸退的對象，但不會毫不留情地將他推到門外，這里還有兩道手續要辦，首先在周六、周日找他談心，請他總結上個月做不好的經驗教訓，並做出本月的計劃；如果下一個月仍是沒有起色，還會徵求主管的意見，主管同意後，才會做勸退工作。

對於20000元以上的業務員，他組織了名人會，從NBA季後賽中得到啟發，打造了"總冠軍戒指"，獎給那些能夠連續四次進入名人會的業務同仁。

他堅決反對有的營業部對業務員實行"零蛋班車"制，高度重視業務同仁的切身感受，他說沒有不好的業務員，只有不好的業務主任，我們的業務員在技術上以及各個方面都不輸於外商，關鍵在於我們管理者是否真的知道業務同仁的需要。

"當業務員尤其是新人開單時，最想分享喜悅和成功的人就是主管，主管應當鼓勵舉績的業務員，給他們以信心。而在主管層，他經常要求他們站在部經理的角度上看問題，讓他們在晉升的想法，進而發展為的實際行動，在這一點上，同步的主任晉升到班就起到了作用。 連載：「另類」發財路

三、經營的概念。

針對現在許多經理級業務人員只會管理不會經營的現狀，林俊杉說："經營是什麼？經營就是沒有條件的情況下，給自己創造條件。"在這里，他首次將成本概念引入了對業務人員的管理中，他將這些成本分為經常性成本和投資性成本，經常性成本是用來維持組織的，而投資成本則是為了讓組織發展擴大。

1997年的時候，他嘗試在區里召開電視聯網的早會，而現在，全國，尤其是上海的許多地方已經把這一方式普及開來。他說，早會是激勵士氣，夕會還會有人來嗎？對於這一點，林俊杉一點也不擔心，他說："如果不來開夕會，會讓業務員感覺好像損失了1000元錢，你說他會不會來。"

他把夕會做為業務演練的舞台，尤其是對新人來講，有了實戰演練的機會，提高會更快。同時，他還建立了自己的議事系統和財務系統，對時間、經費、職場的分配進行籌劃，對每次的會議進行記錄，定期根據歷史數據研究業績發展態勢和活動率，實動率，定著率等KPI指標。他認為"要成為一個成功的管理者，必須學會用經營的頭腦來操作一切。"

⑶ 做為一名業務主管如何更好的管理好下面的員工

作為一名合格的管理者：
（一）對上：部門主管首先要學會尊重你的上司，完成好上司布置你的任務。
（二）對下：應該「敢要求，會教導」，敢要求，是說你要敢於向你的下屬提出要求，會教導，是說你要善於教導你的下屬用正確的方法做正確的事。
1、首先作為部門主管必須了解並制定你部門的工作職責與工作目標，分解下屬的工作目標與工作職責；
2、培訓指導屬下人員的工作方法與工作要求，根據各自的工作目標要求下屬人員編制工作計劃，並按工作計劃實施，以實現工作目標的完成；
3、激勵下屬人員的工作任務完成，工作態度，表揚要當眾，批評要單個，給員工留面子；
4、定時開部門例會，進行下階段工作計劃布置、上階段工作總結，提出重點工作要求；
5、對屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決困難，這樣屬下人員會很為你賣力的。
（三)待人方式：
1、以仁義對人，你將收獲仁義。以仇視對人，你將收獲仇視。
2、好員工是鼓勵出來的，不是批評出來的。不好的員工並非天性不好，多數的原因是被環境和領導逼出來的。
3、如果你能堅持以正面的眼光，友善的心態看待員工的不足和錯誤，你將能激勵員工改進工作，並收獲更多的信任。如果你總是以責備的眼光看待員工，以嚴厲的批評管理員工，可能也會改進工作，但卻會製造對立情緒，越來越不好管。
總之一名合格的業務主管能夠圓滿完成上級領導交付的任務，下屬人員跟著你覺得有歸屬感，公司領導和你的下屬都對你的工作和為人很滿意。

⑷ 主管年終總結怎樣寫。

公司部門主管工作總結
2014年就快結束，回首2014年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2015年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，2014年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、 虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）、2014年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）、2014年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度2011年下半年，行政組織召開2014年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收獲
（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（二）、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標准、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、 對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、 本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對2014年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；
（二）、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！

⑸ 培訓總結怎麼寫

、經營指標的完成情況：全年新開發建築面積約1.5萬m2 ,其中商業街佔7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2,完成建設投資約800萬元，實現銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續貸900萬元，累計貸款約1100萬元。減少應付工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2，其中1-6區房屋面積為4734m2，商業街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應收款243萬元。公司機關人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費30萬元，招待費17萬元，小區物業公司維修費21萬元，總費用約每年200萬元。本年度公司經營狀況較往年有所好轉，望全體職工繼續努力工作，再接再勵。

2、小區的建設情況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建築面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。

雅居園商業街建設項目，是我公司領導班子經過慎重、周密考察後決定建設的，位於濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成後將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建築面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據用戶需求在南側自行按照統一規劃建設，滿足不同層次的消費者。現已全面竣工並可以使用。

3、房屋銷售經營情況：針對當前我縣住房市場供大於求的實際，公司一是積極調整銷售價格，盡最大限度降低售價；二是降低工程建設成本；三是應客戶需求，能甩項甩項處理，由住戶自行設計；同時，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視台、報紙、網路等多種形式進行宣傳，宣傳小區優越的位置、良好的物業管理及優質的售後服務，提高了知名度和社會信譽。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經研究決定降低售價，優惠於內部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利於資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。

4、宣傳措施的轉型情況：現今社會是網路信息迅速發展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣傳經費的重復投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對於公司發展信息的及時傳遞和網路信息的准確接受提供了便利。

5、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名，新培養入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。

6、物業管理情況： 物業管理公司是一個自主經營自負盈虧的企業，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費，今年公司又投入了20餘萬元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往裡投錢，收取的費用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。

今年，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署，成立了專門領導班子，在人力、物力、財力上給予了物業公司最大限度的支持。並調整了領導班子，由公司副總袁樹忠親自抓，並印發了《致雅居園小區用戶一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價因素、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持。物業公司是自負盈虧的企業，沒有多餘的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之於民，用之於民，完全是一種市場行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到採暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業公司的管理，歡迎您積極地參與採暖。

作為物業公司的主管單位—開發公司，在今後的冬季供暖工作中，將進一步深化企業改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設備維修和基礎設施建設，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今後取暖做出更大的努力。就這樣寫曬。

⑹ 公司培訓總結怎麼寫

回顧××年培訓工作，我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立「培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利」，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結:

一、培訓工作情況

××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、CMMI3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、××年度的培訓工作與2004年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在××年公司通過ISO9001：2000標准認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

四、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、准確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關系，及時掌握前沿的動態信息，並橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體項目達成合作協議

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
希望能幫到你哈（請進入應用「微問」里查看自己提出的問題並給出好評,謝謝）

⑺ 如何做一名優秀的業務主管學習心得

如何做一名優秀業務主管學習心得

有幸學習了《如何做一名優秀業務主管》，此文深刻解析了高層、中層、基層三方主要職能，同時對大多數公司普遍存在的管理效率與人力資源問題進行了剖析。 那麼，如何才能做一名優秀業務主管呢？結合公司現狀，談一下觀點與感想，應做到下面五點：

一、高瞻遠矚
業務主管需要高瞻遠矚的眼光來經營管理公司，做好公司戰略規劃和體系建設，前瞻性、計劃性的開展工作。

1、 胸懷博大、志存高遠

要成為一名優秀的業務主管，首先要有博大的胸懷和高遠的志向，把個人利益與企業利益、促進當地經濟發展、帶動當地人民增收致富有機結合起來；認識到自己的工作是偉大事業的一部分，工作起來才有更加強大的動力。

2、 把握方向、預見未來

業務主管是指對整個組織的管理負全面責任的人，其主要職責是制定組織的總目標、總戰略，掌握組織的大政方針，把握組織的發展方向，並預見組織的未來前景。

3、 注重文化，永續發展

營造企業大家庭氛圍。企業在特定的環境下也是一個大家庭，要讓員工感到企業的家庭氛圍，一要從思想上、事業上關心員工，關心員工思想上的進步，文化、技術水平的提高，在工作上給予支持和幫助等，使員工感受到企業的重視；二是從生活上關心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，讓他在這個集體中不感到孤獨無助；三要尊重每個員工的人格獨立性，給每個員工營造一個寬松自由的空間，讓每個人都能最大限度地發揮自己的想像力和創造力。

二、建設團隊

一個優秀的管理者應該把一部分精力放在人才梯隊的建設和管理上。個人的力量永遠是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊是至關重要的。

1、「以人為本」重視對人才的培養

一個優秀的管理者應視其是否重視對下屬的培養，視其能否以無私的胸懷培養人。一個企業的成功，不能簡單地看它的收入規模和稅收，更要看它帶來的人才培養和為社會培養了多少個精英。大型知名企業都是把人才的培養放在第一位。某國際知名集團工資的總裁說：「我最大的長處就是推動我的下屬達到他們自己也未曾預料的高度」。

2、 給下屬一個上升的空間

把你的團隊組織起來，讓每個人都有晉升的機會。打造一種人員能進能出、能上能下、民主、公開、競爭、擇優並能正常流動的良性機制。

3、 要敢於承擔責任

要隨時表彰工作中的成績，勇於承擔失誤的責任。對下屬的成績及時予以表揚和肯定，對失誤能勇於承擔責任。

4、 打造學習型團隊

創造良好的學習環境，建立學習型組織。鼓勵團隊成員求知上進，在團隊內部形成濃厚的學習氣氛。

三、強化執行

何謂執行力？執行力就是按質、按量、時地完成工作任務的能力。個人執行力的強弱取決於兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那麼，如何樹立積極正確的工作態度？關鍵是要在工作中實踐好「嚴、實、快、新」四字要求。

一要著眼於「嚴」， 就是嚴格按規定、按要求辦事，並積極進取，增強責任意識。堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標准調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

二要著眼於「實」，腳踏實地，樹立實干作風。發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服誇誇其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦乾的良好習慣。

三要著眼於「快」，只爭朝夕，提高辦事效率。要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識。抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。 四要著眼於「新」，開拓創新，改進工作方法。要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的做法，敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，充分發揮主觀能動性，實干加巧幹，創造性地開展工作、執行指令。

四、善於授權

1、 什麼是授權

授權就是將權力賦予他人。授權管理是通過他人完成工作的一種程序或藝術。授權管理不再是「做事」的方法，而是「讓人做事」的藝術。「領導者要干自己該乾的事，不幹別人能乾的事」。 授權藝術的全部內涵和奧妙在於： 做什麼？ 讓誰做？ 怎麼做到最好？

2、 授權的目的

領導的工作是管理，而管理的秘訣在於合理地授權。授權，就是指為幫助下屬完成任務，領導者將所屬權力的一部分和與其相應的責任授予下屬。使領導者能夠做領導的事，下屬做下屬的事，這就是授權所應達到的目的。

3、 授權的作用

合理的授權可以使領導者擺脫能夠由下屬完成的日常任務，自己專心處理重大決策問題，還有助於培養下屬的工作能力，有利於提高士氣。

4、授權的要點

要點一 領導要必須有胸懷，有氣度、有信心。授權者首先要能夠戰勝自己，一要克服授權會降低自己的權威性、重要性的顧慮，二要對下屬充分信任，放手使用；只有如此，才能激發下屬的工作激情與獻身精神，使領導者不致陷於事務主義，會收到比大權獨攬好得多的效果。

要點二 明確授予下屬完成任務所必須的權力和責任。領導者要使受權者完全理解自己的任務、權力和責任，這是授權者高效能工作的重要前提條件。

要點三 合理的授權，並非對下屬放任自流、撒手不管，要進行有效的監督和協調。

五、以身作則

榜樣的力量是無窮的，一個優秀的管理者要能作團隊的領頭雁。

1、 帶頭學習

帶頭學習領會企業文化精神，一邊學習，一邊宣傳，並帶頭踐行；帶頭學習和掌握管理企業所需要的基本知識；帶頭學習掌握各項業務知識。

2、 帶頭執行公司的規章制度

⑻ 培訓總結該如何寫

一、培訓目的及意義 （一）培訓目的：
提高新員工的綜合素質及職業素養，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發揮作用。
（二）培訓意義
為新員工提供一個較為良好的適應性平台，使新員工盡快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助於單位為其進行准確定位。

二、培訓體系方案的制定與實施
本批新員工的特點是：文化水平較高，學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業文化氛圍，對我行的發展歷史和企業文化有一個基本的了解和認識。但大多數學員的學科專

業與銀行類專業並不對口，因此，在專業知識和職業技能等方面基礎較為薄弱，對我行的運行模式及各工作崗位的工作性質了解不深。
結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重於專業知識和職業技能方面的培訓，比較有針對性，與此同時，我們也為學員們提供了如練功券、算盤等練習道具，從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業知識和相關技能。
此外，本次培訓還通過課程講解和戶外拓展訓練強化參訓人員對我行企業文化的了解和融入，增強學員們的團隊協作能力和集體榮譽感。

三、培訓模式和培訓方式及內容 （一）培訓模式
本次培訓主要採用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的培訓模式。此模式的特點在於：
1. 通過理論基礎知識講解來強化學員專業知識理論基礎； 2. 通過模擬實踐操作來提高學員職業技能熟練度；
3. 通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。 （二）培訓方式及內容
基於上述的培訓模式，本次培訓的具體實施方式主要包括：講師課堂講座、核心業務系統上機模擬演練以及員工戶外拓展訓練和團隊游戲等。通過這些方式，我們很好的實現了本次培訓的目的和意義。但在具體的實施過程中，我們也發現了很多可以提升的空間，在今後的培訓工作中，我們將針對這些提升空間做出調整與改進。
1.課堂講座
講師的課堂講座是最傳統的理論基礎知識培訓方式，大部分的理論基礎知識內容，比如企業文化、專業基礎知識、本職工作性質以及職業技能等，都需要這種方式來傳授給學員。由於多年來我行對員工培訓的重視，我行已經建立了一支由內部優秀員工組成的講師團隊。根據學員們的反饋意見，我們了解到，此次培訓中，所有講師都非常耐心認真的為學員們傳授知識和技能，為所有參訓學員能夠快速地掌握理論知識，提供了強有力的幫助。
成立自己的講師團隊，不僅為我行節省了很多培訓成本，而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責，他們不僅在課堂上為學員們認真講解知識，在課下也可以跟新人們進行工作經驗方面的交流，所以這種方式的培訓，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今後的培訓工作當中，我們將堅持這種高效的培訓方式。

當然，這種培訓方式還擁有一定的改善空間，就現階段而言，在培訓過程中，講師們的授課還缺乏統一的教材及教務管理，更多為機動性、零散性培訓，在課程內容的傳輸中，學員們很難得到較為系統的知識串聯，另外，我們對培訓講師的授課標准，也缺乏正規的驗收及要求，因此在培訓的系統化層面上，包括教材編寫、授課要求等方面，我們及各部門的同事們還需要繼續深入和完善。
2.核心業務系統的上機模擬演練
在本次培訓的課程安排當中，核心業務系統的上機模擬演練佔了很大的比重，這也是為了讓學員們能夠在盡可能接近真實的情況下熟悉對該系統的操作。
通過模擬演練，所有的參訓人員對核心業務系統都有了一個基本的認識，基本能夠熟練地操作該系統。與此同時，本次培訓還要求學員們在點鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，並制定相應標准，以此來強化參訓人員的專業技能。
不過在學員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓過程里，學員們雖然得到了大量的時間進行模擬演練、並且擁有充分的接觸核心系統的機會，但相對寬松和自由的培訓環境，以及缺乏集中的系統培訓，學員對核心業務系統的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統的認識。這也是今後的培訓工作需要重視的一環之一，爭取在下一次培訓中，建立起一個較為完善的核心系統培訓模式，以保證新員工在上崗前達到或者接近上崗要求。
3.戶外拓展訓練
在本次培訓的最後階段，我行為所有學員們安排了一次別開生面的戶外拓展訓練活動，本項活動開展的目的就在於加強參訓人員的團隊協作意識，提高團隊協作能力，培養和激發學員的集體榮譽感。
通過反饋和調查，我們了解到，本項活動很受學員們歡迎，通過拓展訓練，學員們也普遍表示自己在團隊協作方面有了全新的認識和提高。拓展訓練的形式非常具有感染力，內容新穎並富有深意，能夠將參訓的所有人員以最快的時間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉和信任彼此，從而提高團隊的凝聚力和戰鬥力。本項活動將是今後培訓工作中堅持開展的項目之一。
當然，除了戶外拓展訓練之外，還有很多活動和項目可以幫助員工們增強團隊意識，比如說各種形式的文體活動和比賽，部門之間的友誼評比等，都可以增強團隊的凝聚力和戰鬥力。不過由於綜合因素的考慮和時間安排的關系，本次培訓並沒有組織這些大家都喜聞樂見的活動，這也是我們今後要改善的地方，要通過更多的方式來提高員工們的團隊凝聚力和戰鬥力，同時也為這些新成員提供更為廣闊的展現自我的平台，從而更大限度的達到發現人才。