A. 如何做好基礎管理，提升企業競爭力培訓心得
想要短時間內提升管理方面的能力建議還是去找一些企業培訓快一點，比如大成商道，對管理這塊還是挺不錯的。
B. 企業基礎管理培訓心得
你好 我是拓展訓練機構的 收到過很多拓展訓練的感悟啊、心得的東西 給你做參考吧
破冰。
我們都習慣戴著面具做人，真實的自我經常隱藏在面具下面，所以在對人對事我們就像一塊冰，給別人冷冰冰的感覺，從而造成人與人之間的溝通障礙。破冰的重要性在於讓參加培訓的人都能夠解下面具，破除心裡障礙，讓大家的相處更加融洽，從而提高團隊合作精神。
教官讓我們每個人都用三分鍾的時間介紹自己，什麼部門什麼職位，及其自己的一些信息，讓參加培訓的人相互了解我們的團隊的你是誰，消除彼此的陌生感，增加團隊的信任感。
發掘潛力。
我們總會為自己的行為找借口，我已經盡力了，但你的能力僅限於此嗎？通過這個游戲我們可以了解到我們的預期能力與潛能，也就是說通過這個游戲可以讓我們看到我們自身所潛伏的能力是超出我們的想像的。
教官讓我們每個人報上你覺得你一分鍾能夠鼓掌的次數，大家都覺得好玩，怎麼拓展培訓就搞這些？在教官的督促下，我們紛紛報上了我們認為自己一分鍾鼓掌的次數，從60下到240下不等。接著教官說，那麼好我們大家來驗證一下我們是不是跟自己所預計的差不多，大家在聽我喊開始的時候開始鼓掌，按照你平常的頻率就可以了，然後我計時，當一分鍾到時我喊停大家就停下來，但是大家要記住你們自己鼓掌的次數。游戲開始了，我們都鼓起掌來，按照我們原有的頻率，這個時候總覺得一分鍾咋還沒到，因為鼓掌的次數已經超過了，當我們聽到停的時候，我們心裡都在慶幸我自己還是拿捏得準的，基本還差不多，教官看到大家滿意的表情，讓所有人都報了所鼓掌的次數，他記錄後問我們：「你們知道你們鼓了這么多花了多長時間嗎？」我們心裡一暈，不是一分鍾嘛，你說的呀。「只用了35秒的時間」教官終於揭開謎底了。我們總會認為我們的能力僅限於此，但鼓掌的潛力告訴我們，我們還有很大的潛力，而這部分潛力正是被我們一直所認為我應該是這樣的傳統思維所束縛而沒能得到發揮。這個游戲讓我們看到了我們的潛力，在目前的工作中，我們可能已經做得很好了，但其實我們可以做得更好。
團隊協作。
鼓掌結束後，我們三十幾個人分成兩組，我們接著要玩的游戲是「靠背站立」，到了這里，我們已經開始覺得這些游戲很好玩了，從游戲中還可以感悟到很多東西，大家對於游戲的配合度也提高了。
在一個團隊里，個人的力量顯得是多麼的單薄，一個團隊的優秀不是個人的優秀，而是整體的優秀，當一個團隊形同散沙但個人能力很強時這個團隊其實並不優秀，而如果一個團隊人員能力平平但大家有力一塊使的時候，這個團隊所做出的績效絕對高於散沙團隊，「靠背站立」的游戲的目的在於讓大家感受團隊合作的力量。
教官先把兩個人分成一個小組，讓兩個人坐在地下，手牽著手，肩並著肩，然後同時站起來，當教官開始喊口令時我們的腦袋首先想的是站起來，而沒有想大家同時站起來，結果有的人站起來了，有的還坐在那裡，東倒西歪，一片混亂。教官這時候站出來說：「兩個人綁在一起就是一個團隊，但我們很多時候想到的是個人的成功，而忽視了與團隊一起成長。大家再試試如何阿？」我們都喊好，於是我們又一次地靠在一起，但這次我們沒有讓教官失望，所有的團隊都同時站起來了。接著教官又把四個人、八個人然後是全部安排到一起分兩排，也是背靠著背，這個時候大家已經知道團隊協作的重要性，所有這幾個游戲我們都很順利地完成了。
這個項目完全後，教官讓大家坐下來，跟大家分享了游戲的目的以及他個人的感受，然後讓我們也分享游戲的感觸，通過這種方式讓所有人了解到團隊協作的必要性。
信息傳遞。
信息的傳遞是我們工作順利開展的最重要的手段，但每一個信息是否都能准確傳遞也就意味著大家對工作的不同理解，從而影響工作績效。本游戲的目的就是看看每一個人對傳遞出去的信息經過幾個人後的准確性，從而讓大家感受信息傳遞的問題及改善方法。
我們每個人每天都會接受到大量的信息，如何將這些信息進行理解並准確的傳達出去是我們工作有效開展的前提，但由於每個人的領悟能力不同，對信息的處理方式也不同，也就難免會出現信息傳遞失誤或殘缺的情況。但我們是否意識到此問題呢？我們是否知道我們身上存在的這種溝通不暢的問題呢？這個可能很少人會去考慮，我們考慮的可能大都是我已經傳達信息了，但沒有人會這樣想問題，這個信息的傳達是否准確，對方是否明白。這就是問題之所在了。
讓我們手牽著手，用心傳遞。
教官給我們講了很多信息傳遞的故事以及信息傳遞的困難，接著讓我們所有人手牽著手圍成一圈，並閉上眼睛，由教官用手指發出指令，然後每個人都將所接收到的指令進行傳遞，開始的指令很簡單，經過一圈閉合的傳遞，教官的指令被完整地傳遞完成了，接著是比較復雜的組合指令，經過十幾人的傳遞信息已經完全變形，比如傳遞出去的指令是31123，回到教官的指令卻變成321121，我們連續進行了三次的復雜指令的傳遞都宣告失敗了。
分享時，教官問大家：你們覺得信息傳遞簡單嗎？沒有人回答，但只有一個答案：不簡單。信息的傳遞在傳遞的過程中因為每個人的理解不同就會將信息進行重新解讀，結果出來的信息就不再是原汁原味的了，這個游戲給了我很大的感觸，我們經常埋怨下屬不能完全按照要求去做，但卻沒有進行自我檢討，沒有發現你傳遞出去的信息是如何被解讀的，中間彎曲的原因是什麼？如何避免？如何確保信息傳遞的准確性？不去檢討這些東西就會讓我們的問題持續出現，我們繼續郁悶了。
團隊角色分工。
我們是一個團隊，我們需要分工。
信息傳遞的游戲完成以後教官交給了我們一個任務，現在我們是一個團隊，我們需要為我們這個團隊取個名字，取名字時比較簡單的，但要對名字進行詮釋，至少要有五種解釋，然後要有團隊自己的隊旗圖騰和隊歌，最後是口號。這些要求如何執行？需要大家的分工，如何分工？所以要選出領導者。於是我們進行了投票，選出了我們的隊長、副隊長、軍師、旗手、後勤部長。然後我們進行了集思廣益，所有人聚在一起，把教官的要求提出來一項項解決，這種參與幾乎是全參與，因為大家都已把自己看作是一分子，而不是游離在外的。經過我們的集思廣益，沒多久我們就把我們的隊名、隊旗、隊歌、口號、以及對隊名的解釋全部想出來了（團隊的力量是很難估量的）。
時間差不多後，教官把我們兩支隊伍集合到一起，然後由相關的人出去宣傳自己的團隊，看著自己做出來、想出來的東西，我們不由地萌發團隊自豪感。
信任團隊。
你信任你的團隊嗎？
你信任你團隊中的其他人嗎？如果信任，你敢把自己交給他們嗎？
有時我們總感覺自己就像風中的小草一樣，隨風飄，而沒有依靠的地方，團隊不能讓我們信任，我永遠是我自己，我不信任任何人。因為我們不能相信團隊的其他人，所以我們的團隊在爾虞我詐、各懷鬼胎中內耗著，什麼團隊精神，什麼相互信任都是鬼話，在我們的世界裡，永遠可以相信的只有我自己，所以我們總提防著團隊的黑手，大家相互提防的結果也就使團隊就如同一盤散沙般，工作效率低下，工作環境壓迫，一切都會覺得不爽。
但我們有沒有嘗試過去信任我們身邊的同事呢？當你信任後我們是不是會更心安些呢？！但是信任如何建立呢？
通過這個游戲來建立團隊信任，讓大家都能感受到有團隊在，我就是小草也不會倒，我是風中勁草。
風中的勁草是不論風多大它都能隨風而動，而且不倒，如果我們信任自己的團隊，我們也可以像這棵小草般在團隊的保護下永遠都不會倒。
教官很幽默的問我們：「你願意交給我嗎？你信任我嗎？我們接下來玩的這個游戲就是讓大家建立信任，讓你在這個團隊中找到信任的基礎。」「雙手握拳交叉放在胸前，雙腳並攏，閉上眼睛，毫無顧忌的向後倒。」教官在做示範，接著我們每兩人分成一組自由練習，都覺得好玩，大家也逐漸放鬆了心情。練習結束後教官要求所有人圍成一個圈，然後教官站在中心，閉上眼睛問我們：「兄弟們，你們准備好了嗎，我要倒了。」我們說好了，然後他向後倒，我們則用已准備好的動作將教官推動起來，讓他像一棵風中勁草般在我們的中心中飄動而不倒。教官示範結束後，讓我們每個人都倒一次，充分感受在團隊中信任他人的感覺。
我們閉著眼睛，准備向後倒，如果我們不信任團隊，那麼我們就會恐懼自己倒下去沒有人接住你，那麼我們就會懷疑自己的選擇，從而放棄自己的選擇，接著也就只有倒一條路了。信任團隊，簡單四個字，但要做到這裡面有很多的思想斗爭的。
「准備好了嗎？」這是一句再普通不過的話了，但有了這句話，我們就可以相信我們的團隊，相信他們已經做好准備能夠接住你，這時我們的信任就建立起來了。
最後分享的時候，有很多人提到將要倒下去的時候很擔心沒人接住，但聽到大家回答准備好了，心裡開始建立信任，但倒時還是有點懷疑，但碰到大家的手時我知道我的選擇沒有錯。
信任背摔。
教官在做這個項目之前讓我們做了很多准備工作，比如熱身和把一些動作練熟，可以想見，這個游戲是具有一定的危險性的，還沒做我們已經暗暗在擔心，會不會出事呢？教官似乎看穿了我們的心思，讓我們六組人搭好橋，他自己先做白老鼠，自己先從上面摔下來給大家看看。蒙住眼睛、雙手交叉、雙腳並攏站直，然後在上面問我們：「兄弟們，你們准備好了嗎？」「准備好了」「頭准備好了嗎」「准備好了」「那我來了。」「來吧!」然後就從一米六高的平台背對著我們倒到我們架好的手橋，那一聲清脆的聲音意味著他成功的著陸了。
接著我們每一個人都要上去摔一次，有了教官的試驗，我們的恐懼一掃而空，代之而來的是興趣，但是當我們真正站在上面的時候，特別是蒙上眼睛的時候我們的心裡一陣恐懼，心裡有一個念頭：「他們會不會接不到我啊？那個手橋那麼短，如果我摔偏點怎麼辦？」然後開始有點後悔上來了，但是既然已經站上來了沒理由再下去呀，還是拼了。教官扶著我們每一個人對准我們的手橋，然後放手，這個時候我相信所有的人都有在霎那間有種恐懼感，「怎麼還沒有接住我？」在沒有砸到大家的手上時，我們都會重新懷疑團隊，但當我們結結實實的砸到手上時，一種充實感油然而生，我們的團隊關鍵時刻沒有放棄我，他們接住我了。
這個游戲可謂是一波三折，對於參加游戲的我們來說真是一個對團隊信任的考驗，從信任—不信任—信任，我們在1分鍾的時間里完成了幾個轉折。
在眾多拓展培訓當中，信任背摔應該算是一個比較刺激和有強烈反應的項目，信任後倒是團隊信任的一個基礎，信任背摔則是團隊信任的加強版，在這個游戲當中，對團隊由莫名的恐懼到完全的信任是一個思想斗爭最終由實踐證明的過程，游戲只不過推動了這一進程，使我們的手相連，使我們相信，我們的團隊是值得信賴的。
畢業牆。
作為最後一個項目，畢業牆被認為是拓展中團隊精神的升華性游戲。我不知道那個故事，那個在生命受到威脅用團隊合作的方式最後無一傷亡的故事在我們看來似乎事不關己，當我們看著這堵4米多高的牆的時候，我們在想沒有工具怎麼可能，我們對游戲相當的投入，乃至於僅僅用游戲的態度來看待問題，而沒有想到如果現在發生火災，而我們面前只有這一道逃生牆，我們不翻過去就只能在火場喪生，但要翻過去卻不是一件容易的事，那怎麼辦？已經有人告訴我們在災難面前團隊合作遠比個人主義更有效，那些在面對火災的人們在心情緊張的同時用行動有條不紊的進行著自救，最後竟無一人傷亡，說是奇跡不如說是團隊的力量。
在我們之前已經有很多人在這里培訓並在很短的時間內翻過了這面牆，他們的記錄就在這面牆上，當教官問我們有沒有信心超過其他人時我們高呼「能」。
我們的隊長們在一起商量對策，選擇了一個很有效的方案，結果在大家的努力下用了很短的時間就翻過了這堵牆，當教官跟我們說我們已經破了所有人的記錄時，我們歡呼起來，這時天開始下起了雨，我們的氣氛達到了高潮，我這時竟在想，我們面對火災能否如此的鎮定？能否有條不紊的組織撤離？答案我也不知道，因為在生命面前任何人都是自私的，但我相信通過這個項目的培訓，我們的隊友們已經充分地感受到了團隊合作的重要性了，這就夠了。
項目總結。
畢業牆項目結束了，天也開始下起了大雨，在我們正打算找地方避雨的時候，教官叫住了我們，讓我們在雨天下圍成一圈手拉著手站在一起，然後打開了音樂，放了一首《真心英雄》出來，雖然雨越下越大，但我們的心情卻沒有受到影響，在音樂的激盪下，我們一起唱響了《真心英雄》。音樂結束後，我們手拉著手，一起向里沖，形成一個強大的向心力，這就是團隊的力量啊！
音樂結束了，教官讓我們圍成一個大圈做了下來，他拿起話筒講述了我們一天的拓展情況，對我們的表現進行了評價，聲音富有磁性和激情，雨水順著他的帽子往下流，我們卻被那一滴的雨水帶到拓展的全過程，慢慢的體會著。他講完後，我們給予了教官一場熱烈的掌聲表示我們的敬意。
最後，我們在香檳的芬香下狂歡。。。
我做戶內拓展培訓
參加了公司組織的戶外拓展培訓後，我覺得其中對於團隊精神和信息溝通的啟發很有意義，當時就有一個想法，能不能把戶外的拓展培訓應用到我的團隊，做個戶內的拓展培訓，當然，當時只是一個想法而已，並沒有馬上行動，不久也就淡忘了。
我的團隊基本每個月都會做一次內部培訓，由不同的人來講，做到每個人都有機會上台授課（而且還不是一次兩次），培訓的內容大都與工作有關，實用性十足但趣味性就差很多，有一次我們在檢討培訓方式時，有員工提出是否可以用一些游戲的方式來提高大家對於培訓的興趣，我當時立即想到了拓展培訓，這種方式非常合適，於是我決定想到就要做，當場就確定了做拓展培訓的決定。
決定是做了，但如何實施呢？戶內不同戶外，空間方面要小很多，而且有些項目也不怎麼好開展，所以這段時間我特別留意網上關於拓展培訓的資料，搜集了很多，也看了一些很有經驗的培訓師的一些心得，這讓我受益匪淺，看了一些資料後，我開始胸有成竹了，所以在制定9月工作計劃時我就把拓展培訓安排在了九月下旬。
在9月下旬來臨之前，我因為已經將計劃做出來，大家也都知道要做拓展培訓，都覺得新鮮，我也在這段時間不斷的向他們宣導拓展培訓的方式以及我們將如何開展，讓他們做到心裡有底，從而也提高他們的期待。
要培訓的那一天終於到來，我在培訓前讓人拿了幾塊紙片墊在地板上，准備給大家坐的，然後在時間到了指定時間後就宣布開始了，這次培訓我准備了六個培訓項目，培訓時間為1.83小時，但因為人員只有幾個人，時間上雖緊張但也能緊湊起來。
寫出你認為你的工作最重要的幾項
在《周一清晨領導課》中我看到一句話：你的下屬每天可能都在做著他認為重要而你認為不重要的事。這讓我意識到首先要統一思想，讓大家都知道我該干什麼，我該優先做哪些事情。
給他們每人一張白紙，在三分鍾內寫下他們認為最重要的事，並按重要的順序排列，三分鍾內他們都交了上來，結果我一看第一項都一樣，這種結果讓我很高興，證明了他們都知道我們的工作重點在那裡了。
接下來的分享當中，我把我的底牌亮了出來，告訴他們我所認為的重要的順序，讓他們統一自己的思想。
鼓掌激勵。
在我自己參加的拓展培訓當中，我覺得鼓掌的游戲雖簡單但很實用，所以在我組織的培訓當中我毫不猶豫地把這個項目列進來，希望通過這個游戲讓我的團隊的每一個人看到他們自身巨大的潛力，讓他們自信起來。
我讓他們先報出來他們一分鍾預期的鼓掌次數，記錄下來，然後讓他們開始鼓掌並記下自己的次數，在45秒時我開始叫停，讓他們報出自己鼓掌的次數，基本上他們鼓掌的次數與預期報的次數很接近，有超過的，也有少一點點的，但當我把所用到的時間給他們看時（我拿著秒錶），他們一下子也知道了自己還有很多下可以鼓的。
分享時大家都提到了報的次數都只是自己的估計，但想不到還僅僅只用了這么少時間就做到了，我適時插話：人的能力是不可估量的，我們經常對自己說我只有這個能力，這就是你們所說的估計，但事實上呢？我們還有很多潛力沒得到發揮。
信息傳遞。
我們在傳遞信息時，有一個人發出指令，另一個人接受指令，但當這個接受指令的人將這個指令再次發出的時候，我們的信息將會被扭曲，這也是為什麼我們信息傳遞的困難的原因。這個游戲的目的在於讓大家領悟到信息傳遞的困難以及如何更好的准確傳遞信息。
我們手牽著手圍成一圈，大家都閉上眼睛，我發出指令，到最後接受回指令，經過一個循環的傳遞，我發現簡單的指令的傳遞沒有問題，更換復雜指令後問題出現了，傳遞出現了偏差，復雜的東西經過眾人的理解以後就出現了信息異化，回來的信息已面目全非。鑒於此我又做了一個實驗（自己發明的）。
我讓我的團隊幾個人留下一個人其他都出去，然後我把一些信息講述給他聽，講完以後讓他叫第二個人進來，讓他跟第二個人講述這個信息，我在旁邊聽，這時我發現我傳達的信息開始有點偏移了，接著第二個人叫第三個人進來，我們都在聽，信息又發生變化了，這次變得比較厲害，但大部分內容還是傳遞了，到最後一個人進來後，他所聽到的信息就有我開始講的約30句話變成了3句話，然後最後那個人就將這幾句話傳遞了給我，一個循環過去了，我們都在聽著，大家也覺察出問題了，我還沒說話的時候他們已經認識到我們的信息流出現問題了，那麼這也難怪為什麼我們平時的信息傳遞總有不到位的地方了，從這個實驗看就可以證明一切了，在短短幾分鍾時間，信息都可以變得面目全非，更何況幾個小時甚至幾天？我們的要求太高了。所以溝通不順的原因應該在管理者身上，因為我們都沒意識到這個問題，所以也無從解決了。
在分享中，我的團隊都談了他們的看法，以下是總結：
1、第一個人傳遞的信息一定要准確，可以通過書寫的方式，盡量減少單純的口頭交接；
2、信息傳遞的及時性；
3、有不明白的要問清楚；
4、在傳遞的過程中作為傳遞著要問一下接受者你明不明白這個信息的意義。
我們在傳遞中發現問題，從而也提出了問題的解決方式，這就是我們想要的目的。
團隊合作。
我把他們分成幾組，兩兩一組，然後都坐在地下背靠背，手握手，讓他們一起站起來，試了兩次這個動作才沒問題，接著我把所有人整合成一組，在我的口號下，讓他們站立起來，這時我發現有一個人先站起來了，其他的有的站了一半，有的還坐在那裡，這就是我們常講的個人主義，因為他聽到的是站起來，所以它沒有考慮他們是一個整體，必須要幫助他人才能一起站起來，他只是覺得既然聽到要站起來，那麼自然的他就站起來了。在我們進行簡短的分享之後，我問了一句：是不是再來一次？大家都說「好」，我問：有沒有信心？「有「！接著在准備當中我就聽到有人說我們來定一個口號，我喊123大家就一起出力，然後背頂著背，一起站起來，我知道這次他們不會再失手了。
分享總結：
A：游戲一開始，沒想到其他人起來沒有，自己一用力就起來了；在團隊中會以自我為中心，沒有顧及他人的感受，但一件事不是靠一個人就能夠完成的，需要整個團隊的共同努力。
B：一喊開始我就起來了，但起來後才看到其他人還坐在那；一個班完成補了的事情要下一個班配合完成，團隊需要溝通和相互信任。
C：剛才之所以不能一起站起來主要是因為我們沒有一致的目標和沒溝通好；在團隊中我們需要有一個共同的目標。
D：從站不起來到站起來還是一個持續改進的過程，我們不是一個人在戰斗。
固有思維。
我給每個人都發了一張圖片，要他們從圖片中讀取一個信息，讓他們在五分鍾內完全，看出來的人先舉手並寫在紙上交給我，發下去後，我很快看到一個人會意一笑馬上舉手並迅速寫下他的答案，其他幾個則是冥思苦想，把那張圖片翻來覆去，拿近看拉遠看，要不就是揉揉眼睛再看，用了差不多五分鍾了，有一個人投降了，他說我看不出來，我說還有時間還可以看一下，他說看不出來了，接著時間到，除了一人以外，其他人都交了白卷，我把看出來的人的答案給他們看，結果卻是一聲：哦！恍然大悟了！
這個游戲被稱為測試固有思維的圖片，這個游戲給很多小孩子看據說很多一下子就寫出來了，但給了智商高很多倍的大人們看，能看出的比例卻低得可憐，這就是我們習慣性思考問題的陷阱，這個陷阱常常讓我們無法看到真正的真相。通過這個游戲讓他們感知到我們目前做的工作越久就越容易形成固有思維，這是不利於工作的改進的，只要多方位去考慮問題才能不斷改進自己的思考方式。
分享總結：
A：看這個圖片我有一個盲區，只盯著一個點看；做事時比較主觀，做自己認為重要的事情。
B：看一件事情應從各方面來看。
C（看出來的唯一一個）：放遠看就看出來了；看東西一定要全面地看。
D：看到這個東西的時候就在想是不是裡面有什麼目的，用了很多種思維去看，只是沒看出結果來。
團隊信任。
我在參加拓展培訓時就對風中勁草這個游戲項目很感興趣，覺得要建立一支優秀的團隊，首先要建立信任，這是團隊建設的基礎，所以我特別選取了這個項目作為我們拓展培訓最後一個項目內容，但是因為人比較少，做一些動作也不怎麼方便，所以我保留了前面的練習內容—信任後到。
閉上眼睛，毫無顧忌的向後倒，你能信任我嗎？
在很多人看來這有點意思，但還是很懷疑結果，但是我們用實踐證明了我們的任何一個人都是團隊可以信任的人，讓每個人都倒一次也讓每個人都接別人一次，在倒與接之間，充分感受信任與被信任的感覺，換位思考能夠讓我們更加深刻理解別人，這就是目的。
經過近2個小時的緊張游戲時間，我們終於結束了我們的拓展培訓，為了鞏固培訓效果，我讓每個人在一周內提交一份心得，將培訓應用到工作培訓才有意義，否則就是無用。
拓展培訓的目的在於通過有趣的游戲來讓參與者感悟一些東西，當我們感悟到了這只是培訓的目的的第一步，我們還要把這種感悟帶到工作中，去改善自己的工作，這才是培訓的終極目標。
企業為什麼需要拓展
有這么一個奇妙的事實，越是深刻的道理其表現形式也越簡單。在企業管理過程中，怎樣用簡單形象的形式，將復雜的管理理念、管理規則貫徹到企業的每一個環節，確實是值得深思的。當然，經過科學和嚴格的培訓是唯一可行的方法。但是在培訓中怎樣才能使你的聽眾不至坐立不安昏昏欲睡？怎樣才能使你的管理溝通達到預期的目的？在培訓過程中如何才能調動學員的興趣，積極地參與到學習中去？如何才能使你地培訓更加生動有效？
聽故事和做游戲，是人的天性。在培訓過程中，故事、游戲或者是精彩的案例的運用，是大家履試不爽的好方法，它往往能起到舉一反三、事半功倍的效果，更能啟發員工，使他們積極參與，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多。這種訓練形式就是――拓展訓練，他會給企業帶來如下收獲：
1、 增強團隊的自信心
2、 增強團隊成員間的相互信任、團結
3、 增進團隊之間、人與人之間的溝通與交流
4、 培養團隊合作的精神
5、 有助於提高團隊的勞動生產率、降低離職率、營造和諧的工作環境
6、 培養團隊整體在規定的時間內尋找解決問題的科學方法
7、 培養合理利用資源的意識
拓展訓練為什麼會有如此大的功力呢？他主要是通過三種方式使受訓者作出改變。
第一種，通過使受訓者感受到強烈的震撼而使之改變；
第二種，以春風化細雨的方式對受訓者產生潛移默化的影響；
第三種，通過使受訓者強烈感受到團隊其他成員的期望使自己發生改變。
C. 幼兒園管理者的基本素養與能力的培訓心得
為提高民辦幼兒園管理人員的整體素質,提升幼兒園管理水平和質量,柳南區教育局於10月25日—10月26日，組織民辦幼兒法人代表、園長、管理人員的培訓， 幼兒園園長和管理人員培訓心得體會 。我有幸參加了2天的封閉學習，這次學習的內容豐富、給我帶來了不小的收獲，柳南區消防大隊隊長玉明照給我們講座了家庭用電和發生火災時怎樣逃生、等消防安全知識。市疾病中心食品與環境衛生科科長主任醫生黃運坤、給我們講座了食品安全的管理，以及突發食品中毒應該怎麼處理等。市疾病控中心流行病科科長、副主任殷凱給我們講座了幼兒園常見的傳染病的預防和控制。他們用幽默的語言，通俗易懂語句。通過參加培訓深深的懂得了幼兒園常規管理和安全管理的重要意義。 柳南區二幼、谷埠幼二位園長的精彩報告，給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經驗與我們分享，還給我們帶來了鮮活的案例，並在案例中加上自己的見解，加以剖析，讓我對照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進經驗，引導我們多方位、多角度的去考慮問題。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會： 一、教育管理理念。 王園長在談到「為職工營造和諧的工作環境及積極的工作心態」是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件，也是教師自身發展的需要，更是兒童心理健康發展的需要。幼兒園要為教師創造一個融洽、溫馨、積極進取的工作環境，減輕他們的工作壓力與心理負荷。 幼兒園管理者要深入了解教師，積極創造條件滿足教師的需要。一是滿足教師的學習需要，在工作上為教師提供學習的機會和條件，鼓勵他們接受繼續教育提高學歷層次，為他們報銷學費；組織教師到外地參加有關學習活動，使教師獲取更多的專業知識，提高教育教學能力， 心得體會 《幼兒園園長和管理人員培訓心得體會》(http://www.unjs.com)。二是滿足教師體現自我價值的需要，建立獎勵機制，通過評先樹優活動，幫助教師實現自身的價值。三是滿足教師的生活需要，關心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，解決子女入學問題，落實教師的福利待遇，做好後勤保障工作等，為教師解決後顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動，使教師緊張的情緒得以放鬆，始終保持良好的心理狀態。 其次，作為一名年輕的園長，對於當什麼樣的園長，辦什麼樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的觀點和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、環境、孩子、家長等各作為一名管理者，應首先領會幼兒園科學發展的內涵，切實轉變教育管理理念，努力營造科學發展的氛圍，為幼兒園走上科學發展之路積極創造條件。在管理方面，要擯棄傳統的監督、檢查者的觀念，切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念，甘心情願當好家長平等的合作夥伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發展。 二、堅持以人為本，加快教師專業成長的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質。 推進大眾創造型幼兒園科學發展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業成長的步伐，提升師資空間隊伍的整體素質，就能為我園幼兒教育科學發展提供強有力的保障。今後通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業務上成長起來，為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關心、業務上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發揮骨幹教師及老教師的示範作用，使所有青年教師在思想業務方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究才能迅速的騰飛，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術，不斷提升業務素質。 這次培訓活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。最後我特別感動潘琳老師在我們聽課時，忙前忙後為我們加溫開水，以及為我們安排好食宿。也感謝柳南區教育局為我們安排這次的學習活動，讓我們學到更多的專業知識，真是受益匪淺。
D. 車間主任管理心得
年終總結
當XXX年的第一場雪在新年的鍾聲中飄落時，我們送走了XXX年。回顧已經過去的XXX的一年裡，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下，在車間廣大幹部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產品的生產計劃，並且在這些產品的生產過程中我們取得了較好的業績，但是也存在一些需要我們在以後工作中注意的問題。在新的一年裡，我們必須保持在XX年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善，在執行XX年生產計劃過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現將年來的工作總結如下：
一、完善制度建設，夯實基礎管理
車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以「三標一體」標准體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。並在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標准》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。
二、加強教育培訓，提高職工綜合素質
車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。並結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產培訓
月份，車間組織全體職工在進行了安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進門最為醒目的地方。通過組織培訓和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了「安全第一」的意識，為今後車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。
2、加強內退返崗職工的培訓
今年有新員工職工分配至車間工作，車間領導高度重視，採取了由班組長牽頭，具體負責的方式，對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。在2009年月日起至 月 日期間的試用期內，新員工對待工作積極負責，認真向學習上崗操作技能，通過兩個月的崗位實際操作，已經能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。
3、設備保養知識培訓
為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間機台人員更好地了解改造後的設備，對生產設備進行切實有效的維護保養，在生產任務較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關培訓材料，分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓，為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。
4、質量知識培訓
質量是企業的生命，車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產品質量，車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了「質量體系」文件培訓向參會人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機台人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，使車間的質量管理水平再上一個台階。
5、標准化知識培訓
為了跟上工廠「三標一體」標准化體系管理工作的進度，在車間領導的高度重視下，組織人員完成了車間「質量/環境/職業健康安全」標准體系文件的建立工作。因此，車間各班組根據本班上班時間，組織本班員工在活動分別對質量/環境/職業健康安全管理體系文件進行了深入學習，就有關三標一體理論知識及相關體系文件要求等，向參會人員做了深刻詳細的講解，並針對在線產品的質量控制、安全和設備保養三方面圍繞車間實際，對與車間生產息息相關的重要體系文件進行了認真的學習。
三、加強車間產品質量管理工作，確保品牌生產質量
為確保工廠改革順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產計劃，車間確定了一切工作圍繞「提質、降耗、增效」的工作方針，質量管理工作主要做了：
1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度，並對品牌質量標准做了宣貫。
2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產品質量控制，促進「人人都是質檢員」得以逐步落實。
3、本著「設備是基礎」的原則，加強設備維護保養，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。
4、實行質量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。
5、開展「月縱向機組評比」、季度「學習型班組評比」等活動，促進質量管理工作穩定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產任務，質量指標達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識，
根據「安全第一、預防為主」的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規章管理制度，並制訂了車間的《環境/職業健康安全目標（指標）分解表》，將工廠下達給車間的環境/職業健康安全目標（指標）層層分解到各崗位，簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。
一年來，車間始終把安全生產工作作為重點工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進行管理，並完成了車間環境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。
通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，2009年上半年實現了火災事故為零，無重大安全生產責任事故，無重大工傷設備事故，輕傷、重傷事故率為0。
五、加強車間設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩步提升
（一）進一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學有效的信息。
加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作。為此，車間對設備基礎資料管理進行了全面的梳理和完善。一是設備現場方面，組織修理工全員參與，梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題並加以認真解決；二是做好設備有效作業率的提升，組織人員對設備進行了較全面的調研，對影響設備精度的零部件進行了維修，車間的設備管理各項工作都取得了較大進步。
（二）努力提升技術裝備素質，確保設備保值、增值。
設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不斷改善和提高企業技術裝備素質，充分發揮設備效能，取得良好的投資效益。車間根據企業的總體部署，結合車間實際，同時協調、配合設備技術科、技術改造辦公室，在提升技術裝備素質方面，做了以下幾方面的工作：
1、進一步加強設備的維修、保養工作：根據生產安排，收集設備運行過程中掌握的設備狀態，合理制定設備每月輪保計劃，在保證輪保時間的前提下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實，確保輪保對設備穩定運行、設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。
2、利用設備停台、停產認真做好設備檢修工作，提升了設備精度，確保設備保持在良好的運行狀態。
3、根據設備狀況，按照企業計劃和安排，完成設備大修後的調試、測試工作，做好設備技改工作。
六、加強車間現場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環境
現場作業作為車間生產的後勤保障部門，班組人員本著一切服務於生產的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結合現場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。並結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利於在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現場組人員按照工作標准要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機台周邊環境，不漏過旮旯死角，確保地面干凈整潔；每天定時擦拭車間現場窗玻璃及檢查保養車間消防器材；及時清潔衛生，保證了機台現場環境井然有序。經過現場組人員的共同努力，車間現場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創造出良好的工作環境。
七、加強車間基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務
一）做好車間政治思想教育工作。
1、加強班子團結，不斷增強廣大職工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統一，步調上一致，工作中互相配合，互相補台而不是拆台，拾遺補缺，真正發揮了班子的領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。
2、按照要求制定了車間「深入學習實踐科學發展觀實施方案」，並據此循序漸進地開展貫徹執行科學發展觀活動，定期開展黨小組學習培訓。營造以黨員帶頭，全員共進的學習平台，實現員工綜合素質的提高。發揮共產黨員在執行制度、挖潛增效、指標提升、合理化建議方面的示範作用，車間黨員同志真正做到了苦臟累險沖在前，工作業績爭一流，哪裡有困難哪裡就有共產黨員的生產先鋒。
3、發揮共產黨員干一行愛一行、鑽一行，刻苦學習本崗位業務技能，爭當生產能手的標兵作用。如設備改造的工作中，在時間緊，勞動強度大，技術要求高的情況下，車間黨員、修理工全部都自覺地投入到這場戰斗中，發揚團結拼搏，不怕苦、不怕累的精神，圓滿地按時完成了改造任務，為下一步的產品生產提供了有力保證。
4、通過深入學習實踐科學發展觀活動的開展，使黨員自覺做到：一是學習鄧小平理論、江總書記「三個代表」，學習黨的知識，學習科技知識和車間本崗位業務知識，做學以致用的帶頭人；二是做品德高尚、關心群眾、舍己助人、顧全大局、團結同志、善於做群眾思想政治工作的領路人。
（二）加強班組管理管理，提高車間管理水平
1、加強班組管理。在日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。
2、創建學習型班組。車間通過「學習型班組」的創建，把開展班組基礎管理專項工作同當前學習實踐科學發展觀活動結合起來，建立上下結合、有效溝通機制，完善班組建設考評與獎懲制度，在加強班組考核、現場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，營造良好了的學習氛圍，逐步實現了職工從「要我學」到「我要學」的轉變。
以上就是車間XX年的工作總結，車間的各項管理工作科學規范、全面有序。取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以後的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為工廠的又好又快發展奠定堅實的基礎。
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