㈠ 如何開展員工品質意識的培訓
您可以對員工進行品質意識方面的講座,以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊: 2、灌輸品質對於企業生存的重要性。 3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是(1)員工目前存在的品質方面的錯誤觀念(2)正確的品質理念(3)樹立品質改善人人有責的觀念 4、結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。 需要提醒您的是,培訓無法從根本上解決產品不合格的問題,為此您需要加強企業的監督管理,建立專門的質量管理部門,並制定相應的規章制度,多方面對品質進行管理。
㈡ 進入職場後,你參加過哪些培訓
新入職員工該進行的五個培訓內容:
一,企業認同度方面的培訓
企業認同度是培訓的要點,員工如果不認同企業很難在企業發展下去,即使呆著內心也充滿了矛盾與排斥。這部分培訓包括企業發展路程、企業組織機構和職能部門介紹、企業主要管理者簡介、企業相關的規章制度、企業理念與企業用人制度、以及企業文化等。特別還需要讓新員工從一開始就知道企業的發展目標與長遠規劃,幫助新員工全面認識自己即將服務的企業,進而了解所在的企業,認同所服務的企業,以便盡快的找准自己在企業中的位置。
二,基本素質與團隊意識方面的培訓
如今新入職場的員工,基本是90後,個人意識很強,而團隊精神、吃苦耐勞精神大多有所欠缺。所以企業在對新入職場員工進行培訓時,要關注到這一方面。可以採取對新員工進行軍訓或拓展訓練,或者組織他們參加一兩次愛心公益活動等形式,進而提高他們的集體意識、團隊意識、關愛他人意識。
三,職業基本知識與技能培訓
新入職場員工從學校學到的知識,很多時候無法立馬運用到職場,在未來他們可能會在企業管理崗位或操作崗位上擔任一定的角色,所以新員工角色轉換很重要,要成為企業的一名合格員工,必須熟知和掌握本工作基本的職業知識和技能,包括:基本的職業道德知識、社交禮儀、人際關系處理、員工溝通、個人職業生涯規劃、情緒化管理、團隊合作技巧等。培訓可以採取角色扮演、案例剖析、學員互動等方式。
四,崗位基本知識與技能培訓
這一部分培訓重點是崗位技能,崗位實際操作,以及崗位安全,可以根據不同崗位分類進行培訓。培訓時應結合新員工即將上任的工作崗位,對其進行崗位基本理論知識、操作技能、崗位安全規范等方面的培訓。培訓方式可以採用現場操作演練、導師指導、老師傅帶徒弟等形式進行。
五,法律法規與廠規廠紀培訓
通過以上五個方面的培訓,使新員工在認同企業、轉變思維方式、掌握知識與技能、懂法守規的同時,也能夠盡快的進入工作狀態,實現個人和企業的有效接軌。
㈢ 能力,培訓和意識(6.2.2)包括哪些內容
能力、培訓和意識(6.2.2)包括哪些內容?
確定從事影響產品要求符合性工作的人員所必要的能力。
一、 明確員工的任職要求。對員工的實踐經驗比較看重,要求在學歷的前提下,具備一定的工作經驗。有些崗位還對外語和計算機有要求;
二、 適用時,提供培訓或採取其他措施以獲取所需要的能力
通過員工能力評價,如果能夠滿足崗位需要;如果不能滿足崗位要求,則通過培訓或其他方式來滿足崗位能力要求,或免職、調崗、輪崗等方式來解決。
三、 評價所採取措施的有效性,確保員工已經獲得了所需的能力
入職前的培訓和考核評價;績效評價。經確認的程序運作,如師傅帶徒弟等。
四、 確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性,以及如何為實現質量目標做出貢獻
強調的是人的意識培訓。企業應通過宣傳教育、內部溝通或獎懲機制等手段提高員工的質量意識。反過來說,質量意識的提高能夠增強員工的責任感和工作自覺性,意識到自己從事的工作與質量體系的關系和重要性,本崗位的工作如何為實現質量目標作貢獻,從而為實現質量目標而努力。
五、保持教育、培訓、技能和經驗的適當的記錄:一般培訓活動的記錄、通知、簽到表、計劃、教員、教材、主要內容、空白考卷、成績單;與質量有影響的人員能力四方面的連續記錄;有要求時,人員資格的記錄。
㈣ 如何提高公司管理層的培訓意識
刁蝴蝶丫頭答案: 管理層情況各有不同,針對不同的管理層進行培訓也應內有所側重。具體來說,培訓有以容下幾個主要層次。 1知識培訓 2技能培訓 3思維培訓 4觀念培訓 5心理培訓 這類培訓的另一目的,是認為現代科技成了時空的壓縮,時間短了,空間小了,而人的距離卻而大了。人際的溝通與合作成為現代人們關注的問題。社會發展趕快,競爭越激烈,人的心理壓力越重,心理調整自然形成了一種廣泛的需求
記得採納啊
㈤ 員工質量意識培訓應該包括哪些內容
可以對員工進行品質意識方面的講座,以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊:
1、讓員工了解何謂品質,什麼是高品質。
2、灌輸品質對於企業生存的重要性。
3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是
(1)員工目前存在的品質方面的錯誤觀念
(2)正確的品質理念
(3)樹立品質改善人人有責的觀念
4、結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。
員工不安流程操作,那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員,因此,培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識,更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。
培訓無法從根本上解決產品不合格的問題,為此您需要加強企業的監督管理,建立專門的質量管理部門,並制定相應的規章制度,多方面對品質進行管理。
(5)企業對培訓的意識擴展閱讀:
質量意識是一個企業從領導層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解。在這里「質量」有兩種含義。一是:產品的質量,即產品合格與否。二是:生產產品過程的質量,即生產過程是不是合理,是不是與企業設定的管理基準一致。
換句話說:所謂質量意識,首先要保證產品合格,符合產品的規格要求。並且,整個生產流程嚴格遵照企業生產流程的管理規定。
在質量意識當中,人才是質量管理的第一要素,對質量管理的開展起到決定性的作用。尤其是具有質量管理專門知識、技能並在質量工作實踐中,以自己在質量事業上的創造性勞動,對國家、行業、地區、企事業單位或其他組織的振興和發展作出貢獻的人,是十分關鍵的。
目前,人們對質量管理有「三大要素」與「五大要素」之說。
三大要素
「三大要素論」是說質量管理的要素是:人、技術和管理。在這三大要素中,首先提到的是「人」。
五大要素
「五大要素論」是說質量管理由:人、機器、材料、方法與環境構成,在這五個要素中,「人」也是處於中心位置的。俗話說:「謀事在人」、「 事在人為」。 謀質量這事也在人,要把質量這事做好更在於人,所以說人必須有質量意識,這也是對「人」的質量的要求。
對信息的接受、理解與組織作用。一般來說,人對有深刻認識並抱有積極態度的事物容易接受,感知也清晰;對沒有認識並抱有消極態度的事物則不容易接受,感知模糊,有時甚至給予歪曲。質量教育的實踐表明,質量意識強的員工,學習積極性高,學得快,學得好。
相反,質量意識差的員工,學習往往出現困難,學不好,記不牢。意識和態度對信息還具有「過濾 作用,這種作用甚至反映到實際操作中。
操作中看錯數據,往往也與質量意識有關。質量意識差,對相關的質量要求注意往往不夠,因而會 看錯 。而質量意識很強的員工,對相關質量要求不僅敏感,而且注意。
㈥ 企業為什麼要提高質量意識
轉載以下資料供參考
提高質量意識的意義
意識在產品質量形成中的作用是不言而喻的。質量意識差,是工作質量差的根本原因。心理狀態不佳,可能造成差錯,發生質量事故,但畢竟是偶發性的。質量能力弱,工作質量當然不會好,但能力弱可以通過學習訓練而提高。產品質量長期上不去,工作質量經常出差錯,追究起來,往往就追究到質量意識上。質量意識如何,往往可以衡量一個員工的工作質量,也可以衡量一個組織的質量管理成效。 規定了「能力、意識和培訓」,把質量意識與質量能力並列。作為培訓的主要內容。關於意識和培訓,比能力和培訓規定得更具體、更詳細。從字面上看,其中一些內容,例如「文化和社會的習俗」、「組織未來的設想」之類,似乎與質量無關,但那正說明質量意識所需要的知識、思想、信念等,是相當廣泛的。 質量意識具有對員工質量行為的控制功能,使其行為符合質量意識的要求。特別是在質量遇到沖擊出現波動的情況下,質量意識往往能夠堅定員工質量意識所指導的行為,不因為外界的干擾而動搖或改變自己的質量行為。質量意識又具有對質量的評價功能。這種評價功能不是判斷產品質量水平的能力,而是質量意識在對產品質量、工作質量和質量管理功能的價值評價中的具體表現,反映了員工的價值觀,或者說是質量在員工價值觀中所佔的地位及所起的作用。質量意識在工作中還具有調節功能。員工在工作中必然會遇到各種各樣的問題,包括對質量的干擾、沖擊、損害等等,需要員工進行必要的調節。質量意識就能起到這樣的調節功能。它是質量意識的具體表現,但又有其獨特的意義。
㈦ 團隊整體意識的培訓方法
人常說:"一個中國人是龍,一群中國人是蟲。"由於中西方文化的差異,似乎中國人更擅長單兵作戰。所以,項目團隊的管理在我國顯得特別需要。筆者總結了數年來在IT行業項目管理的經驗和教訓,認為成功的項目團隊應普遍樹立起五種思想意識--目標意識、團隊意識、服務意識、競爭意識和危機意識。下面一一詮釋一下 。
一、目標意識
1、 目標到人
項目管理是目標管理,項目有明確的目標,所以團隊中每個人必需有明確的目標。考核時,項目經理只關注各人目標完成的結果,當結果不理想時,再返回去逆向考核過程。
2、 個人目標與組織目標相結合
除完成項目任務外,每個人必需有明確的自身發展目標,並將自己的發展目標和項目大目標有效結合起來。
3、 責任心
按要求完成目標需要每個團隊成員的高度責任心作保障。要求每個成員按時兌現自己所作的承諾,每個人要認清自己工作的重要性和工作失誤會帶來
的嚴重後果。
4、 自信心
團隊中每個人應該有足夠的自信完成自己的任務,而且不受外界的因素影響。尤其是在項目出現危機的時候,越需要項目組成員堅定信心,各人完成自己的既定目標,以擺脫團隊的危機。
二、團隊意識
1、 集體成功觀
團隊中所有成員必需意識到,個人的成功融入集體的成功之中,只有項目成功、團隊成功,才談得上個人的成功,相反,項目的失敗會使所有人所付出的努力付諸東流,表現再出眾的成員也不會有成就感,因此,只有團隊協作是項目成功的必要條件。
2、 樹正氣,剎歪風
水桶原理更適合於衡量團隊戰鬥力。團隊中全體成員要認清極少數人的工作進度拖延會造成這個項目的不可控、個別模塊的不穩定會造成整個系統癱瘓這一嚴峻現實。不是所有人都在團隊中都舉足輕重,但任一人出一個微不足道的差錯,就會使整個團隊的工作功虧一簣。因此,團隊中每一個成員要勇於和影響團隊士氣、干擾集體工作正常進行的作法作斗爭。
3、 個人利益和團隊利益相結合
團隊中應達到共識--團隊利益大於個人利益,如果團隊成功需要,不惜暫時犧牲個人利益。團隊中人人都能為團隊著想,自覺維護團隊形象,自願以團隊紀律約束個人行為。摒棄個別人自以為是、藝高脾氣大、居功自傲的作風。
4、 溝通無限,理解萬歲
項目團隊中所有成員應該及時有效溝通,相互理解。團隊中出現意見分歧時,分歧雙方的基本態度應該是說服對方而非強制對方,裁決兩種不同意見的唯一標準是看哪一種意見更有利於推動項目的正常進行。
三、服務意識
1、 面向客戶的服務
客戶是上帝,項目所做的所有工作就是為了客戶滿意,項目團隊成員都要追求客戶滿意,而並非追求技術高難、業界一流等虛的指標,所以,項目團隊成員面向客戶的態度某種程度上可以決定項目的成敗。技術人員以指點江山的專家姿態面對用戶還是以幫助客戶解決問題的技術服務姿態去面對客戶,是決定項目成敗的一個關鍵因素。
2、 面向團隊內部的服務
下一道工序是上一道工序的客戶。有一家著名的公司提出:公司中每一個人都要尋找你的服務對象並真誠為其服務,如果你找不到你的服務對象,那就意味著你改離開公司。軟體開發中,編碼人員是設計人員的客戶,測試人員是設計、編碼人員的客戶。上一道工序的輸出是否能滿足下一道工序的輸入是決定項目成敗又一個關鍵點。比如,設計人員的設計應該是服務於編碼人員,設計文檔是否否易於被編碼所理解,是否有二義性,是否能指導編程等等,任一環節出偏差都會導致項目偏離目標方向。同修一條路的兩個施工隊,如果每個工隊都多做點工作,向對方轄區延伸一點,路就通了;如果每個工隊都只管自己的轄區內的部分,那麼交界處就成了雙方扯皮的焦點。因此,項目團隊要提高效率,減少摩擦必需要在團隊內樹立替下一道工序著想,為下一道工序服務的意識。
3、 面向維護人員的服務
同樣的道理,項目團隊在項目結束後,給項目使用人員、項目後期維護人員提供的培訓與維護也很重要。有很多軟體項目剛投入使用還比較成功,時間長了就會擱淺,多半原因就是後期服務或用戶使用培訓跟不上,所以,後期維護人員也是項目組的客戶。
四、競爭意識
1、 責權利均衡,論功行賞
項目團隊中要引入競爭機制,堅決按責權利均衡的原則,使在項目中貢獻大、責任大的成員得到豐厚的報酬,形成良好的導向,以牽引多數人向同一方向努力,為項目做更大貢獻。同時,要毫不客氣地將影響團隊工作進度或士氣後進分子趕出項目團隊。
2、 處理好主角與配角的關系
項目經理要處理好主角與配角的關系,要讓團隊中的主角認識到他在主角的位置一旦出了差錯,將可能被配角所代替,要讓團隊中的配角認識到如果他能夠出色的完成他的工作,下個項目或過一段時間就會榮升為主角。配角的存在對主角形成壓力,主角的存在對配角形成動力,是團隊內部最好的競爭機制。
五、危機意識
1、 使命感
尤其是搞軟體開發的項目團隊,每一位同仁應當看到民族軟體產業和世界先進水平的明顯差距,意識到中國IT業騰飛的使命客觀地落在我們這一代普通的程序員身上。產業報國不是一句空話,是要落實到每一個人的實際行動中去的。如果我們再不付出雙倍的努力,那麼,中國的軟體業將距離國際水平越來越遠。
2、 行業、市場的危機
軟體行業ā的高速發展,本身就是一個很大的危機,稍不努力就可能被淘汰;隨著中國加入世貿組織,國外的列強又都來搶佔中國的市場,中國的軟體企業要生存必需時時提高警惕,居安思危,這種危機感要傳遍企業的每一個神經末梢--項目團隊和個人。華為老總任正非有句名言:"十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什麼榮譽感、自豪感,只有危機感。也許是這樣才存活了十年。"
3、 團隊的危機
還有,不能不讓團隊成員清醒的認識到:競爭對手正在虎視眈眈地盯著我們,等著我們犯錯誤。