管理中的心理學培訓

⑴ 企業管理中的心理學

管理心理學 營銷心理學

⑵ 管理中的心理學技術能解決什麼問題

在管理行為中不違背以下原則，我們就能做好管理工作。

一、管理從尊重人開始

尊嚴，在日常生活中每個人無不涉及。在任何單位里，處於弱勢的下屬很自然地會對上司有敬畏之感。上下級之間出了問題，聰明的上司更多的應該是溝通和對下屬的寬容，而不是權術，由職位產生的權力換不來員工的真正尊重，特別是對知識類員工而言，有真才實學和個人魅力才會使人發自內心的崇敬。很多人一旦成為高高在上的管理者後，更多的是一味地要結果，而無暇顧及尊嚴和需求，也就不會去費心激發熱情，凝聚人心了。

二、管理要盡可能滿足需求

白居易詩雲：「賣碳得錢何所營？身上衣衫口中食」。不論多麼崇高的理想、偉大的目標，我們都得穿衣吃飯。在人的基本需求沒有得到滿足的情況下，人是很難有更高追求的。最著名的人類需求分類說就是馬斯洛的需要五層次理論，這五個需求層次依次為生理的需要、安全的需要、交往的需要、歸屬的需要、自我成就的需要。那種動輒罰款、扣工資的做法非常不得人心，不僅不利於管理水平的提高，相反還可能導致員工離心離德，降低工作效率、破壞工作成果。

三、管理要激發熱情凝聚人心

每個企業都希望員工敬崗愛業，這無可厚非，問題是如何吸引員工敬崗愛業？有的企業每天把員工拉到大馬路上唱《感恩的心》，風雨不改，企業不為員工著想，沒有讓員工感動的舉措，員工感從何來？凝聚人心的管理必須遵從人心人性。一個管理者無論何時何地都要善於察言觀色，發現員工情緒不良，一定要「噓寒問暖」，排除員工苦惱、化解員工憂慮。單個員工情緒不佳，還好解決，如果群體情緒不佳，特別是出台影響多數人利益的政策或規定時，管理人員一定要慎之又慎，防止對立情緒升級。

四、管理要給人歸屬感

認同感，是指人對自我及周圍環境有用或有價值的判斷和評估。人是群居動物，心理學研究表明：對人的懲罰最痛苦的不是肉體的折磨，而是把人與世隔絕。人都有歸屬感，都渴望被認同。這無疑給管理帶來了極大便利，只要企業組織事先制定好了游戲規則，並且這套規則得到了多數人的認同、行之有效，它就可以發揮巨大的管理作用。遵守游戲規則的人可以從組織中獲得更多的報酬、激勵和認同；反之，會受到組織的懲罰和拋棄。

五、管理要給人表演的舞台

人的上進心與植物林木一樣，都想出人頭地。企業也一樣，是聚集眾人的組織，完全可以營造人人成長的空間、提供人人表演的舞台。企業給每一個崗位都提供支持和服務，在每一個崗位員工做出成績來的時候，都給予及時的鼓勵和獎賞，員工就會以更大的熱情和精力投入到工作中來。

⑶ 心理學在人力資源管理中有什麼應用

心理學理論在人力資源管理中的應用
1.心理學理論在員工招聘方面的應用。所謂員工招聘指的是企業為補充其所欠缺的員工，實施的尋找和發現適合工作要求的申請者的行為。員工招聘是一項需要耐心與細心的工作，同時也是一項十分辛苦的工作。傳統的招聘方法與招聘過程都浪費了企業大量的財力與人力，並且不能客觀地發現人才與使用人才。而現在的招聘模式採用了心理學理論中的心理健康測試及測試表等各種心理學的研究成果，為企業招聘提供了更為科學合理的模式，極大地提高了招聘的效率，並且招聘的員工大部分都可以勝任所在崗位。
2.心理學理論在員工個體心理差異方面的應用。人類都是不同的個體，每個人都具備其自身的特點，世界上根本沒有兩個完全相同的人。每個人因為其生存的社會環境不同、以及其遺傳基因的不同，從而表現出不同於他人的特點。而個體化的差異最明顯的要屬心理特徵，人類在復雜的社會環境中，人類的心理特徵會受到其自身活動的影響，從而產生對應的變化，進而表現在性格及能力等各方面的差異，而這些差異會伴隨環境及實踐的變化而變化。在人力資源管理中，要盡可能將每個人自身的優點充分發揮出來，並且要根據每個人的特點來為他們安排適合的工作，讓每個個體都可以將自身的優點充分應用在對應的工作中去，讓每個人都將自身的價值充分體現在其工作上，從而讓企業達成其最終目標。例如，性格比較外向的員工，可以安排其從事宣傳與公關類的工作；善於表達的員工，可以安排其從事管理與組織方面的工作；性格穩重的員工，可以安排其從事文員與財務方面的工作。企業在用人以及進行職位升遷的時候，要將這些因素充分考慮進去。
3.心理學理論在員工激勵制度方面的應用。激勵制度能夠讓員工感知自己的價值，其在人力資源管理中有著舉足輕重的作用。員工個體的積極性直接影響著整個企業的效益，要提升員工的積極性，最好的辦法就是採取激勵制度。激勵制度必須要以員工的需求為本，必須要真正地了解到員工的需求之後，才可以制定對應的激勵制度，從而滿足員工的需求，進而激發員工的積極性。針對企業的管理者來說，要在日常生活與工作中仔細觀察員工的內心與對應的行為，從而掌握員工內心的需求，同時制定對應的制度來滿足員工的需求。例如，為員工建設舒適的工作環境，或者制定科學合理的管理制度。此外，針對一些能力比較突出的員工，可以安排有難度的工作，這樣可以激發這類員工的成就感；而針對一些在事業發展中遇上挫折的員工，可以採取為其提供培訓的機會，讓其重新振作。
綜上所述，可以得知心理學理論成果可以有效地解決當前人力資源管理的一些不足。然而，我國心理學理論在人力資源管理方面的應用還有所欠缺，還需要廣大理論工作者與實踐者的不懈努力。

⑷ 人力資源管理中的應用心理學的介紹

本書復運用跨學科的研究方法，把心制理學理論與組織中處理人力資源的實踐問題融合到一起，探討使組織成為一個更有效率、更讓人滿意的工作場所的工具和方法。全書貫穿技術、戰略、全球化和社會責任四個主題，考察了組織、工作、應用心理學、法律與人力資源管理、系統觀、效標、績效管理、測量和解釋個體差異、僱傭決策中的公平性問題、工作分析、制定戰略計劃、招募與篩選、培訓和開發、人力資源管理中的倫理問題及應用心理學的國際維度，勾勒了一個人力資源專家應該達到的有遠見的、先進的模型，反映了人事心理學中最領先也是最引人注目的代表這一領域最近發展的變化。本書結構合理有序、內容豐富新穎、理論觀點深入公允，不僅可以作為人力資源管理、應用心理學、管理學、社會學等專業的教材，也可以作為企業人力資源管理人員、社會工作者及其他教學與研究人員的參考資料。同時，也為各級管理者獲取知識和培養管理技能，使其成為有效管理者提供了豐富的信息和資料。

⑸ 運用所學的管理心理學基本理論,結合實際,談談如何在管理中體現以人為本」。

老幹部管理服務中如何有效踐行「以人為本」的理念
「以人為本」的科學發展觀是我們黨在新形勢下，對經濟社會發展規律在認識上的升華，是我們黨執政理念的一次飛躍。「以人為本」作為一種新的管理理念，管理者只有充分把握其內涵，才能在具體管理中發揮其應有的效用。以人為本的管理是指管理主體在管理實踐中一切從人出發，以人為根本，旨在調動人的主動性、創造性和積極性的思想體系[1]。以人為本的管理觀念，必須將滿足人的物質需要和精神需要，實現人的全面發展、人的才能的全面發揮，作為管理活動的終極目標；各項管理措施和管理手段，首先作用於被管理的人，以推動被管理的人發揮能動作用，協調與運用好其他要素；除了將人作為管理客體的中心之外，還同時確認管理主體是整個管理活動的中心，管理主體自身素質的完善，管理主體認識能力的提高和價值取向的合理化，同樣是管理主體必須關注的重要管理目標；人本觀念中的「人」，不單指現實管理活動中具有自己意志、利益和行為的人，而且也指具有共同目的和協作關系的個人所結成的群體或組織。
一、「以人為本」在老乾管理服務中的誤區
以人為本的管理在我國方興未艾，許多地區和單位把「以人為本」的管理理念也運用於老幹部管理，在管理實踐中也取得了很大的成績，但同時也存在著一些問題，嚴重影響著老幹部的管理服務工作。主要表現在以下四個方面:
（一）注重物質投入，忽視精神教育
有些單位領導認為，為老幹部提供有效的服務和管理就是為他們提供一些必要的活動場所，活動經費，在特定的節假日里進行必要的問候。確實，這些是老幹部們在安度晚年中所期盼的物質支持，但是，老幹部都是有思想、有水平的老同志，在面對一些新問題、新觀念、新環境時，會出現思想、情緒、認識上的誤區或波動，正因為沒有對老幹部進行必要的思想教育，忽略老幹部的精神需求，常常引起一些不必要的不愉快和麻煩。
（二）「以我為本」，以管理主體為主
有些單位領導錯誤地認為，搞好老幹部工作就是依照自己的觀念和想法，為老幹部提供力所能及的服務和管理，而一般管理服務工作處於次要地位，同時，老幹部的精神和物質上的需求，老年人的心理特徵和行為規律也無足輕重。事實上，單位領導的這種做法，是以自我為中心，以自己的好惡為行事的准則，缺少理性認識和法制、政策觀念，實質上是沒有充分認識到老幹部工作的重要性，沒有把老幹部工作作為一件重要的事來對待，對老幹部管理服務工作沒有引起必要的重視。
（三）自我意識淡薄，忽略自身素質的提高
許多領導在分配老幹部管理服務工作時，僅僅在單位內抽選一些「閑雜」人員負責，單位領導的不重視，管理人員思想態度沒有端正、情緒狀態低落，業務不熟悉，技巧和能力的缺乏，勢必造成管理服務不到位，出現各種問題。在這種情況下，領導往往抱怨和訴苦，指責老幹部的不是。這是領導缺乏自我意識，沒有充分認識到「以人為本」的管理中，除了管理客體是管理的中心之外，管理者自身和管理工作者也是管理中的主體，需要不斷提升自己的各種素質和技能。
（四）流於形式與現象，不求人本管理服務的真諦
有些單位在實行人本管理過程中，只在表面形式上做文章,不解決實質問題。對提供一般性的活動場所進行大勢宣揚，開展某次活動要營造大聲勢，對某位老幹部的「慰問」大做文章，以便引起上級領導或新聞媒體關注與認可，而沒能將以人為本的管理服務的價值觀真正融會到職工思想意識中去，沒有將以人為本的管理理念體現在為所有老幹部日常管理服務上，以充分體現老幹部工作的細微、溫情。
二、堅持「以人為本」促進老幹部管理發展的策略
（一）以人為本，加強老幹部思想教育工作
老幹部管理中給予物質支持是必不可少的，是管理服務中有效組成部分。在重視物質投入的同時，也要加強老幹部思想政治教育工作，才能滿足老幹部精神上的需要，才能實現「以人為本」管理理念的終極目標。政治思想工作是我黨的優良傳統。思想政治工作就是要做好人的思想工作，了解思想動態，解決思想問題。在改革的浪潮中，經濟和社會、生活均發生了深刻的變化，人們的思想意識、生活方式也發生了變化。因此，老幹部思想政治工作的任務、內容、形式也發生了變化。面對這種種變化，要做好新形勢下的老幹部思想政治工作，就要改變舊的觀念，正確對待老幹部，堅持以人為本，關心、尊重、愛護老幹部，適應時代要求，推動老幹部思想政治工作的創新，樹立全心全意為老幹部服務的思想意識，肯定他們的政治地位，弘揚他們的革命精神。同時，要及時了解老幹部的思想新動向，堅持學習新觀念，新方法，與時俱進，用科學的思維方法做好老幹部思想政治工作，把舊的思想觀念提升到新的思想認識上來，使他們成為和諧社會的重要組成部分。
（二）以人為本，突出管理客體地位
以人為本的管理理念就是各項管理措施和管理手段，首先作用於被管理的人，以推動被管理的人發揮能動作用，協調與運用好其他要素。老幹部管理中的被管理者是活動的主體，必須充分認識到這種工作與服務的重要性，樹立大局觀念，突出管理客體的地位，才能有效為老幹部提供必要的管理和服務。首先要充分認識老幹部服務工作的重要性。老幹部是黨和國家的寶貴財富，是中國革命和建設的功臣，他們有長期積累起來的豐富知識和經驗，有較高的思想政治覺悟，有較大的社會影響力和感召力。他們雖然退下來了，但仍在關系國家大事，在維護改革開放、發展穩定的大局中仍在發揮自己的專業特長，發揮著不可低估的社會作用。因此，各級領導及老幹部工作部門要進一步提高對做好新形勢下老幹部工作重要的認識，要從改革、發展、穩定的大局出發，對老同志要辦實事，辦好事，創造條件把好事辦好，真正做到政治上關心他們，生活上關懷他們，把他們照顧好，把應解決的問題解決好。其次是樹立為老幹部服務的大局意識。老幹部工作者要摒棄那種不重視、不安心、不熱愛老幹部工作的錯誤認識和糊塗觀念，牢固樹立為老幹部服務的意識。在落實老幹部政治待遇、生活待遇上，要高度重視，情真意切地為老幹部服好務，把黨的溫暖和關懷送到老幹部的心坎上。同時，為適應新形勢的變化要求，要創新開展老幹部服務工作，勤思考、多觀察、善探索，努力做到為老幹部安置到位、管理到位、政策到位、服務到位，切實解決老幹部實際問題，為老幹部隊伍的穩定提供保障。
（三）以人為本，進一步提高敬業精神和管理服務能力
以人為本除了將人作為管理客體的中心之外，還同時確認管理主體是整個管理活動的中心，管理主體自身素質的完善，管理主體認識能力的提高和價值取向的合理化，同樣是管理主體必須關注的重要管理目標。老幹部工作是一項管理服務性的工作，面對服務對象的不斷變化，要求老幹部工作要在以人為本的大格局中潛心思考，在克服困難中前進，在管理上不斷加強，在真誠服務中不斷創新，努力提高管理服務水平。因此，首先要通過各種學習和教育，充分認識到老幹部管理服務工作的重要性，轉變傳統觀念，不斷提升老幹部管理者的道德和政治修養，提高工作者的敬業精神。其次是加大交流與學習，開展各種培訓，切實強化服務工作者的服務技巧和能力，提升工作者的管理服務工作。
（四）以人為本，求真務實，為老幹部提供優質實惠的服務
老幹部工作涉及到所有的老幹部，而不是幾個主要的老幹部；老幹部的管理工作不單單是日常生活方面的事情，更包括思想、娛樂、學習、貢獻等方面的事情。老幹部管理服務工作中，不能以點帶面、以少代多，而應該是面面俱到，無微不至。因此，在管理中體現「以人為本」的理念，應該求真務實，樹立「服務第一」的思想，按照「照顧弱體、保證重點、兼顧一般」的原則，做到細微服務、親情服務，切實為老幹部提供優質實惠的管理和服務。離退休幹部體弱多病，如何保證其健康延年，至關重要。定期體檢，建立健康檔案，印製「服務聯系卡」等是行之有效的辦法。對有特殊貢獻和特殊困難的老同志，要給予更多的關心照顧，並發揮退休幹部中年齡比較輕、身體較好同志的作用，提高服務工作的質量。對老同志提出的某些實際問題，雖不具普遍性，但也要在不違反政策的前提下，創造條件，幫助解決，使老同志感受到組織的關懷和溫暖。對有些政策不允許、條件不具備的問題，要耐心做好思想工作，設身處地為老同志著想，細心解釋，說明情況，取得老同志的理解。認真聽取老同志的需求與意見，對於合理、必要的建議和要求，及時認真、保質保量完成，對於他們的貢獻，加以充分肯定和積極贊揚。

⑹ 心理學在管理學上的應用

管理心理學是現代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎，以組織中人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它主要探討組織中個體、群體以及組織的行為規律，以便運用這些規律來預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結果。是研究組織系統內，個體、群體及結構對組織內人的行為的影響，以理解、預測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學。工商管理、公共管理以及公共事業管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。
在本學期的課程里，孫老師的授課方式讓人感到很舒服，也讓我增長了不少見識。其實心理學一直是我小時候最想學的專業，可是由於種種原因，讓我無法專修這門課程。於是在填報專業的時候，看到人力資源管理專業有管理心理學這門課程時，就非常期待。而從第一次上這門課程的時候就開始喜歡上它。很早就知道，要學好心理學類的課程，所需要的課外知識相當多。
甚至在高中分文理科的時候，我擔心選擇理科會不會對以後學心理學有影響，當時就被告知心
理學中要運用的知識包含了文理兩科，且生物很重要，所以我才選擇了理科。我很想做一名心理咨詢師。心理咨詢師是指運用心理學以及相關學科的專業知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員。心理咨詢師需有一定的觀察、理解、學習、判斷、表達、人際溝通能力，及自我控制、自我心理平衡、交往控制能力。我一直覺得如果可以學好心理學的人，是想做什麼都可以成功的。可是與心理學專業擦肩而過，讓我感到非常遺憾。
在老師講的很多例子里，霍桑實驗是我印象里最深刻的。不管是管理心理學，還是管理學，甚至工作分析等課程，都提到這個實驗。霍桑實驗的重大貢獻之一，是把心理學研究方法全面引入管理領域。訪談實驗從心理學的角度，對管理中的許多問題給出了全新的解釋。 過去，人們認為主觀就是主觀，客觀就是客觀，人總不會把客觀沒有的事情憑借主觀印象變成事實，但霍桑訪談對此有了新的值得探討的資料。 管理活動中，找准問題比解決問題更重要。如果問題找不準，就像醫生診斷錯誤，哪怕是用最好的葯也不能治病。作為管理人員，面對事關員工的一些現象，必須弄清楚真正的原因究竟是什麼，對證下葯。傾聽是最好的方法。比如:前不久聽說，中國曾經有大學生因為學校晚上12點以後宿舍停電，他們要看足球世界盃比賽而騷動抗議。作為學校領導，必須弄清楚，學生對學校管理的意見難道真正是因為看足球嗎?就事論事式的解決問題，並不能真正改善學生與學校的關系。舉一反三，類似的現象在各企業甚至政府都是十分常見的。
而把心理學運用到管理學裡面，則是一種突破。什麼是管理者?管理者通過別人來完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。 法約爾提出，所有的管理者都發揮五種職能:計劃、組織、指揮、協調和控制，今天，這些職能被簡化為計劃、組織、領導和控制。 管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人，每一個不完美，每一個充滿這樣那樣缺點的人，都能掌握的學問。用管理學大師杜拉克的話來說：「如果一個組織需要天才或超人管理的話，那麼它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式：在一個由普通人組成的領導集體領導下能夠正常地運行。」
換句話說，管理的奇妙之處在於能夠通過它讓一群平常的人做出不平常的事情來。管理學的關鍵問題是，如何讓普通人發揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。
如果我們放棄那些盤踞在我們大腦中的錯誤觀念，自己來判斷一下我們周圍的成功（以及失敗的）管理者，我們就會發現一個企業家、管理者的成功和智商高低並不成正比。我經常舉的一個例子是我中學同學里最成功的企業家不是考分最高、學習成績最好的幾位，而是當時最不受教師喜歡、重視的幾位。

同樣，一個人是外向型還是內向型的，對成功也不是關鍵。我見過一些外向、善於言辭、善於溝通的成功的管理者，也見過不少外向而失敗的管理者。同樣，我也見過不少內向卻有極大領導力和號召力的管理者。
很多人把個人魅力當作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開眼看看周圍，我們會發現一大批毫不起眼的、毫無魅力可言的、卻極其成功的企業家、管理者。照「第五級管理」研究者的說法，恰恰是後一類人更容易取得成就，因為他們具備了取得成功的兩個基本心理素質：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅定、堅持之人。
所以，我們不應去尋找天才，不應去關心這些人是誰，他們的特質、性格、秉性如何，而是關心他們如何做事情，他們做事情的時候遵循什麼樣的標准。
把事情做正確
那麼，有效管理者的標準是什麼？如果拿產品的質量標准作一個比較，我們更嚴格的問題是：管理的質量標準是什麼？
我們大部分人，首先想到的是效率（efficiency）。經濟學家給它的定義是「相同的投入取得最大的產出」或者「用最少的投入取得相同的產出」。換句我們常人能弄明白的話就是：「把事情做正確。」
如何把事情做正確？我們通常通過關注做事情的過程，關注每一個細節。如果我們處處都把好關，那麼產出自然是最高的。
但就管理而言，這是一個錯誤的質量標准，至少不是最重要的質量標准。為什麼這么說？因為這樣一個標准讓管理者把眼光放在細節，而不是管理的更為本質的目的：效果。
效果是什麼？就是我們做一件事情的結果，就是我們做的事情在多大程度上實現了預定的目標，就是我們在做正確的事情。有一則寓言是這樣將的阿拉伯國家有一個傳說中像阿凡提一樣的機智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和當地的大富翁一起在市場上賣驢。大富翁的價格是500元一頭，Nasrudin是80元一頭（有點像無敵價格）。一段時間下來，大富翁根本賣不出去，財富縮水了許多。Nasrudin卻變得越來越富有。大富翁不得已，設宴招待Nasrudin，想把他灌醉後套出Nasrudin的秘密。
機會終於來了。大富翁問喝得有些不知南北的Nasrudin：「我讓農民免費給我的驢子提供糧草，也不付他們工錢，但我的成本還是降不下來，不得已每頭驢賣500元。你怎麼能做到每頭驢賣80元還能夠賺錢？」 Nasrudin回答他：「你偷了農民的草料以及時間；我做得比你簡單：我直接偷了驢子來賣。」
我們自然不應該學Nasrudin去偷驢。但要知道兩者的區別在於：Nasrudin在做「正確」的事情。大富翁在試圖把事情做正確。這正是值得我們學習的地方。`

印象管理是管理學中也是一個重點內容，它是指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。印象管理的過程通過包括兩個階段，一是形成印象管理的動機，二是進行印象建構。印象管理的動機是指人們想操縱和控制自己在他人心目中的印象的意願程度。它取決於三方面的因素：印象與個人目標的相關性、目標的價值、期望留給他人的印象與認為自己已經留給他人的印象之間的差異。印象建構是指個體有意識地選擇要傳達的印象類型並決定如何去做的過程。它包含兩個過程：（1）選擇要傳達的印象類型；（2）決定如何去做。在組織中，人們最常使的印象管理的策略主要有兩種：降級防禦策略和促進提升策略。當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責任或想擺脫麻煩時，就可以使用降級防禦策略。如解釋、道歉和置身事外等。當個體試圖使自己對某一積極結果的責任最大化，或者想讓自己看起來比實際更出色時，會使用促進提升策略。如爭取名份、宣揚、揭示困難和聯合等。
通過這段時間對這門課程的學習，使我了解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的了解。《管理心理學》是一門專門研究管理活動中個體、團體、組織的心理活動規律的學科。它強調以人為中心和人力資源管理和開發的理念，協調組織與團體的人際關系，改善組織與環境條件，改進領導與管理方法，調動人的積極性、主動性和創造性，從而實現組織目標和促進組織與人員發展。我選擇了人力資源管理這個專業，而在西方發達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業中，從實際應用和系統理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。在今後的學習工作中，我會將管理心理學里的內容運用到實踐中去。學習是一個漫長的過程，管理心理學發展至今也經過了漫長的時期，因此要在實踐中去將它的作用發揮出來，不斷完善、創新，這是我們學習最主要的目的。

⑺ 管理中的心理學讀後感

《管理心理學》讀後感

07國際商務彭永怡
在我讀書之時，課堂上就學習過《管理心理學》這一門課程。但在當時我並沒有很用功深讀這門課，而只是老師說什麼就記什麼。這種學習可以用論語中「學而不思則罔」，來徹底形容。但自從我認真學了管理學之後,對原先的看法就有了很大的改變。覺得《管理心理學》值得再仔細地讀一遍.《管理心理學》到底是怎樣一門學科呢？從書中可以概括為是研究管理領域中人的心理行為運動規律的學科。它是一門理論性和實踐性很強的學科。本書分為五大部分，分別是：總論、個性心理、管理行為、人群行為和心理測定。這五大部分，我感觸最深的是個性心理以及人群心理，因為我覺得在中學習中最有幫助。
個性心理先從個性談起，談到了氣質、性格及能力。從中讓我初步了解性格的形成需要一定的能力為基礎，而能力的發展水平又受到性格特徵的影響。這一點我有體會。如果一個人對待、對待集體與個人等方面性格優良，其能力的發展一定快。所以能力大部分還是取決於後天因素。性格受生活環境的制約，雖說氣質也是有一定影響。氣質大部是取決於先天。
從以上敘述中，讓我了解到一個人的氣質和性格對其是尤為重要，特別是服務性行業。如果能處處合理用好自己氣質和性格（脾氣），對於在中能為自己及領導減少不少的麻煩,從而提高服務質量。
個性心理中談到了挫折，書中從挫折形成的原因、表現形式及種類等方面對其做了很詳細地解釋和分析，挫折對於所有人來說都是會遇到的。因此對於這一章節學習不僅對在實際中還是生活中都是很有幫助的。可以讓我們遇到挫折時不慌不忙，用最好的辦法來處理和解決而不影響和生活。
在人群心理這一部分中，消費者心理這一章節對我們最有實際意義。本節第一點談到的就是消費者行為，在原先我一定認為購買者與銷售者的關系只是單純貨物買賣關系。但在讀了這一節，讓我深刻地了解到不只是這一點，實際還存在著傳達消息這一關鍵。提到傳達消息那就涉及到日常的服務，如果在買賣中沒有一句話，那又如何傳達消息。而且傳達消息對消費者行為的研究，對開發新市場，有效分割市場，促

進零售有著很大作用.因此要更加註重服務. 之後又談到消費行為的心理影響和它的社會關系都是那麼的實際有用,讓我們增長不少知識

我覺得在《管理心理學》中，溝通是一個非常重要的環節。溝通：指在管理中發生的、兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯絡渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與願望，從而達到相互了解、相互認知的過程。而人與人的溝通有著很多特殊性：主要是通過語言來進行的；不僅限於信息的交流，而且包括情感、思想、態度、觀點等的交流；交流動機、目的、態度等心理因素有著重要的意義；會出現特殊的溝通障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進展順利。以上是我學了《管理心理學》以後的一些膚淺的歸納和心得。深深體會到管理心理學的博大性和必要性，以後將更加註意將管理心理學在工作中的應用，不斷地學習理解，使之更好的為工作帶來成功。

⑻ 怎樣將管理心理學的知識運用到教學中去

管理心復理學
的知識主要可以運用到教學制管理和
班級管理
中，可以讓教學達到最佳的效果，要明白學生需要什麼，教師才能引導學生如何去獲取所需。在班級管理中也可以很好的運用，比如任命一些好的
學生幹部
，對班級管理是事半功倍的是。具體怎麼做要按照具體的理論去分析實踐。希望採納，也可以多多交流，分享經驗。

⑼ 管理心理學中態度的功能表現在哪些方面

從心理學上說就是每個人的行為、心理都有一些特徵，這些特徵的總和就是人格。人格特徵可以是外在的，也可以是隱藏在內部 人格，似乎是一個很學術的名詞，但實際上，如果對人格略有所知的話，我們就能在日常生活中觀察到「人格」。一個孩子樂觀自信，不怕失敗，活躍而有創造力，我們會說：「這個孩子具有健康人格」；若一個孩子沒有安全感，常常自卑，或常主動攻擊他人，我們會說：「這個孩子可能有人格障礙」。 1.我們怎樣解釋人格？ 心理學已產生了許多關於人格的定義。據美國心理學家澳爾波特1937年統計，人格定義已達50多種，現代定義也有15種之多。也許讀者會說，這么多定義，如果不是專門的研究人員，我們還有希望了解什麼是人格嗎？其實，那麼多具體的定義對我們來說無關緊要，可以統統不管，簡單地說，每個人的行為、心理都有一些特徵，這些特徵的總和就是人格。人格特徵可以是外在的，也可以是隱藏在內部的。我們從獨生子女的外部行為，來看獨生子女的道德表現、個人興趣等，又通過專門的測量，來看他們心理內部的人格需要（如是否有成就需要或攻擊性需要等）、自我接納程度和學習需要。比如：在調查中，如果一個孩子告訴我們，他（她）經常感到學習的快樂，或總想弄明白不懂的問題，我們會判斷這個孩子認知需要非常強烈；如果一個孩子告訴我們，他（或她）不滿意自己的學習狀況、性格，經常感到別人對自己不重視，或好象在各處都不能起作用，我們會判斷這個孩子自我接納程度較低。認知需要被視為健康人格之一，而自我接納程度較低被視為人格障礙之一。在我們的研究中，類似這些都是人格的內容，它們從不同層面表現了獨生子女的人格特徵。 2.人格是如何形成的？ 心理學有很多理論說明人格的形成。盡管有不同的觀點和流派，但對我們大多數人來說，人格的形成是先天的遺傳因素和後天的環境、教育因素相互作用的結果。 先天的遺傳因素即素質，是嬰兒初生時所具有的解剖的和生理的特性，包括腦和神經系統類型、內分泌腺以及身體外表的特徵等。 比如，心理學家巴甫洛夫發現，神經過程平衡的人能有效地分配注意力，同時做好幾件事情；不平衡的人如興奮占優勢的神經類型則在分配注意力上有一定困難。又如，荷爾蒙中的某種成分分泌過剩，容易產生興奮，分泌不足，則容易產生疲勞，這都會引起孩子個性的變化。此外，人的身體外表也會引起人格問題。我們都有這方面的體會。從小時候，我們就把自己的體格、容貌、身體的姿態特徵與其他人相比較，總希望自己比別人有更好的身體條件。如果覺得自己不如別人，往往會引起對自己本身的期待或自卑感體驗。在我們這次調查中，有高達15.3％的獨生子女對自己的相貌、體形很不滿意，比較不滿意的也達42.3％，也就是說，近70％的孩子覺得自己的相貌、體形有點問題或有很大問題。從心理學的觀點看，這些孩子的人格發展或多或少會受到影響。總的說來，人格就是在這個自然基礎上形成和發展的。 對大多數身體健康發育正常的人來說，先天的遺傳因素會起一定的作用。據北京師范大學心理學教授陳會昌介紹，行為遺傳學的最新研究證明，遺傳對人格（總體上）的影響佔50%。但是，其人格發展也受個體的生活史以及社會歷史條件的重要影響。 一些兒童心理學家對個體生活史的作用有很好的描述，比如： 埃里克森說：人在生長過程中有一種注意外界的需要，並與外界相互作用，而個人的健全人格正是在與環境的相互作用中形成的。 班都拉指出：一個人的行為的獲得是對他人的行為、態度和各種反應的模仿和認同，如同孩子經常模仿父母行為、語言等。 羅傑斯強調自我概念及其與現實的協調，認為：理想的自我概念是個體所希望的自我形象。人格很重要的方面是自我與現實之間的和諧，以及自我和理想的自我之間的和諧。 這些描述可以概括為一句話，即：後天的環境、教育因素對兒童人格發展將有非常重要的作用。 在這本書里，我們主要討論影響人格的個體生活史，而不討論先天遺傳因素。這不僅因為在一定條件下個體生活史更重要，也因為我們的目標是研究教育方式。遺傳因素對兒童人格的影響這一題目更應由醫學、心理學專家來研究。 3.什麼因素會影響兒童人格的發展？ 那麼，在外界經驗或個體的生活史中，有哪些重要因素影響獨生子女的人格發展呢？我國學者高玉祥列舉了家庭、學校、生活實踐（包括人際關系和職業等）三個因素。在兒童全部成長過程中，父母對子女的態度和教育方式一直在起著重要作用。這一論點已經得到了許多心理學實驗研究的支持。北京師范大學心理系教授高玉祥對這些研究進行了概括（在他看來，人格與個性含義是一致的），如表1： 表1 父母的態度對孩子人格的影響 父母的態度 孩子的人格 支配的 消極的、缺乏自主性、依賴的、順從的 干涉的 臆病、神經質、被動的、幼稚的 嬌寵的 任性、放肆、幼稚、神經質、溫和 拒絕的 自我顯示、冷淡、亂暴的 不關心的 攻擊的、情緒不安定的、冷酷的、自立的 專橫的 反抗的、情緒不安定的、依賴的、服從的 民主的 合作的、獨立的、坦率的、社交的等 除了家庭，學校教育的作用也非常重要。兒童是在學校里形成較固定的自我意識和社會意識的，學校對兒童的評價以及兒童在學校中的地位也對兒童的人格發生著影響。在獨生子女的生活實踐中，另一個比較重要的因素是同齡群體。獨生子女在成長過程中，不斷地受到同齡夥伴的影響，年齡越大，其影響也越大。在現代社會里，除了家庭、學校和同齡群體，社會學理論也將大眾傳媒列為影響獨生子女社會化的重要影響因素。雖然我們還未發現人格形成理論提出大眾傳媒的影響，但我們認為，在大眾媒介普及的今天，獨生子女成長難以擺脫大眾傳媒的影響。因此，作為一種嘗試，我們也將大眾傳媒列為一個重要的影響因素。 這樣，在我們的研究中，家庭、學校教育、夥伴關系以及大眾傳媒被看作是重要的影響因素。 4.什麼是健康人格？ 以往心理學對人格的研究重點是「人性的疾病」（心理疾病）方面，但現在更關心「人性的健康」（心理健康）方面。心理學研究人性健康的目的是要打開並釋放人的潛能，以實現和完善我們的能力。 那麼，什麼是健康的人格？具有健康人格的人的特點是什麼？我們的孩子會變成有健康人格的人嗎？ 心理學們從各方面描述了健康人格的特徵，我們還是來看看他們的描述： 奧爾波特：具有健康人格的人是成熟的人。成熟的人有七條標准：①專注於某些活動，在這些活動中是一個真正的參與者；②對父母、朋友等具有顯示愛的能力；③有安全感；④能夠客觀地看待世界；⑤能夠勝任自己所承擔的工作；⑥客觀地認識自己；⑦有堅定的價值觀和道德心。 羅傑斯：具有健康人格的人是充分起作用的人。充分起作用的人有五個具體的特徵：①情感和態度上是無拘無束的、開放性的，沒有任何東西需要防備；②對新的經驗有很強的適應性，能夠自由地分享這些經驗；③信任自己的感覺；④有自由感；⑤具有高度的創造力。 弗洛姆：具有健康人格的人是創造性的人。除了生理需要，每個人都有各種各樣的心理需要，這正是人與動物的重要區別。具有健康人格的人將以創造性的、生產性的方式來滿足自己的心理需要。 弗蘭克：具有健康人格的人是超越自我的人。超越自我的人被概括為：在選擇自己行動方向上是自由的；自己負責處理自己的生活；不受自己之外的力量支配；締造適合自己的有意義的生活；有意識地控制自己的生活；能夠表現出創造的、體驗的態度；超越了對自我的關心。 正是在這個意義上，我們非常關注現代教育制度和家庭教育方式能否使兒童具有健康人格。比如，根據上述描述，我們會提出如下問題：兒童能否專注於學習活動（學習活動被現代教育制度認為是最重要的兒童活動）？是否感到對所學的東西有一種勝任感？是否是學習活動中的活躍的參與者？是否有自由感？是否有獲得創造性培養的機會？能否根據自己的成熟程度在一定范圍內決定自己的生活？是否能夠締造適合自己的有意義的生活？是否有能力控制自己的生活？是否對新的經驗有一種開放的態度等等。這些方面將在相當程度上決定兒童的人格。 我們以更通俗的語言來表述現代社會中兒童所具有的健康人格：能比較客觀地認識自我和外部世界；開放的；對所承擔的學習和其它活動有勝任感；充分發揮潛能的；對父母、朋友有顯示愛的能力；有安全感；喜歡創造；有能力管理自己的生活；有自由感。我們希望兒童都能成為具有健康人格的人，以充分地享受人生。