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郵政開展員工業務培訓

發布時間:2021-01-15 17:22:00

『壹』 求郵政儲蓄銀行個人網上銀行業務遠程培訓(管理人員)綜合考試答案

2009年,是郵儲銀行快速發展的一年,也是業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此,我們必須在認真總結2008年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找准市場脈搏,抵制金融危機,揚長避短,圍繞「提升經營管理水平,加快業務發展」為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速發展。2009年的工作計劃如下:
一、提升內部管理水平,加強企業文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防範意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平台,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵後進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。
4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能,加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點的溝通聯系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點
1、規范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行「捆綁式」的全員營銷策略。
2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕櫃台壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以代發工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設,提高整體戰鬥力
1、加強領導班子建設,提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。
2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰鬥力。
2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰鬥力。

『貳』 通知全體員工培訓的郵件怎麼寫

各位領導同事
大家好!將定於*****(時間)在****(地點)開展*****(培訓名稱),望各位準時參加,本次培訓由某某老是為我們講課,屆時需自帶水杯 筆 筆記本等等。大概的就是這樣了,把事情描述清楚,簡單明了就好

『叄』 郵政儲蓄銀行培訓內容

沒什麼好培訓的 如果讓你做儲蓄 你就要認師傅坐在人家身後學習營業操作 如果做信貸 你就要跟車到處跑做信貸調查
別的一般不讓你做 干中學 學中干

『肆』 江蘇省郵政職工教育培訓中心是幹嘛的

有前途。。。

『伍』 綜合郵政營業員的培訓內容

營業知識

『陸』 河南郵政儲蓄銀行崗前培訓。

河南課觀教育為您服務!
培訓包括:
一、銀行內部情況介紹
1、介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為銀行的繁榮作貢獻。
2、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。
包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。3、介紹銀行內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。
使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
4、銀行的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道銀行反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼。
二、銀行業務培訓
1、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
3、介紹銀行的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;
三、職業形象培訓
介紹銀行以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
銀行幫app是一個專為打算參加銀行招聘考試應運而生的移動應用,銀行幫app有海
量真題、智能題庫、自動錯題統計,並將所有銀行招聘信息和實習生招聘信息匯總,按
照地域實時精準推送,解決了傳統做題方式的低效率和獲取信息不對等的兩大痛點。
主要功能:
一、最新招聘資訊
將國內所有銀行實習、銀行招聘、實習生招聘、校園招聘、各省農村信用社招聘、農商
行、春季招聘和銀行秋季招聘、銀行考試、信用社考試的信息匯總並實時推送。
二、歷年考試真題
提供自銀行考試以來的所有銀行考試題庫和答案解析,包含了各大銀行、中國人民銀行、
銀監會等招聘考試科目與內容:
三、銀行招聘考試智能萬題庫
APP能夠根據用戶的已做試題情況,生成測評報告;根據每個銀行考試的考點和用戶學
習情況,通過智能演算法實現個性化出題,避免低效率的傳統題海練習,提高銀行招聘考
試的通過率。亦有GPA績點計算器。
四、錯題統計
自動統計並分類保存用戶在練習中答錯的題目,方便用戶查看復習,並有助於用戶意識
到自己的學習短板,從而有針對性地進行專項突破。
五、免費備考視頻
銀行備考視頻免費下載,銀行網申技巧,銀行歷年真題解析,銀行面試自我介紹等視頻
免費在線觀看,耗流量少,可以離線緩存。

『柒』 郵政上崗培訓考試得問題!

我剛到郵局一年,剛入職的時候有兩個月的脫產培訓,最後也有考試,只要你用心學,肯定沒問題,不存在什麼不合格的就不要,面試過了,就沒問題。這種培訓是上崗培訓,主要是讓你熟悉崗位工作,不牽扯別的。

『捌』 郵政儲蓄銀行個人網上銀行業務遠程培訓班(管理人員)考試答案

信用卡考試很容易的、你下面的名詞弄明白就過了。
還款 分期 透支 額度 銀行 分期付款 刷卡 利息 手續費 visa 開卡 注銷 消費 借記卡 欠款 申請逾期 進度 帳單 還款額 、

『玖』 郵政儲蓄崗前培訓要收錢

收費用的,培訓後可以上班

『拾』 中國郵政網路培訓學院的業務功能

網路培訓學院主要具備專項培訓、崗位培訓、職業技能鑒定、在職學歷教育、員工服務、資源服務、社會公眾服務等功能。
專項培訓是指根據郵政業務發展需要和企業熱點需求,為業務部門量身訂做、具有一定開放時限的培訓項目,主要培訓內容包括新業務推廣、系統上線、重點項目實施、政策制度宣貫、經驗交流等。根據業務部門的要求確定專項培訓的培訓對象、學習時長、學習內容、作業要求、網上網下考核管理要求等。
崗位培訓主要圍繞郵政業務、金融業務、速遞物流業務三大板塊,開展崗位培訓,逐步實現崗位培訓的標准化、常態化,為員工職業生涯發展提供導航。同時,緊密跟蹤企業熱點需求,及時開展專項培訓,根據員工個性需要,開放學習資源,實現員工自主學習。
職業技能鑒定面向郵政企業所有員工,開展郵政營業員、郵政分揀員、郵政投遞員、郵政儲匯業務員等14個郵政特有通信職業技能鑒定的在線學習培訓、鑒定考試和鑒定綜合管理,全面提升基層員工的專業技能水平。
在職學歷教育面向郵政企業所有員工,開展以專科為重點,以本科、碩士研究生為延伸的多層次、多渠道的在職學歷教育。主要包括支局長支行長大專化、金融學專升本、工程碩士等重點項目和以郵政通信管理、郵政金融、市場營銷為主要專業的高等函授教育。
員工服務全面體現「以人為本」的思想和「以學員為中心」的教育培訓理念,為員工提供良好的檔案管理、積分管理與學習服務。加強學習資源的管理,為學員提供高效的搜索引擎服務。
資源服務通過先進的信息技術和有效的管理手段建設、整合、共享全網教育培訓資源、知識資源和智力資源,為員工提供強大的知識資源搜索服務和咨詢服務。核心資源包括師資、課件等,另外集成了更加豐富的知識資源,如數字圖書館、郵政期刊、案例集錦、情報資料等。
社會公眾服務將知識服務延伸到郵政客戶和產業鏈合作夥伴,向社會公眾傳播郵政業務知識和企業文化,將郵政優質的教育培訓資源回饋社會,提升郵政企業的社會形象及影響力,實現宣傳郵政和市場培育的功能。

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