員工關系管理培訓ppt

⑴ 簡單的說員工關系管理的主要內容

一是勞動關系管理。

勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

二是員工紀律管理。

引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規范起約束作用。

三是員工人際關系管理。

引導員工建立良好的工作關系，創建利於員工建立正式人際關系的環境。

四是溝通管理。

保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。

五是員工績效管理。

制定科學的考評標准和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。

六是員工情況管理。

組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

七是企業文化建設。

建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。

八是服務與支持。

為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活。

九是員工關系管理培訓。

組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。

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一、 和員工曉之以理。首先得將企業的業務、規章制度、考核目標等告知員工，讓員工明白自己的職責所在。當員工工作中出現難題時，領導應當用心幫助解決，企業應當伸出援助之手。

二、 和員工動之以情。企業要把員工當作企業的組成部分，信任員工，尊重員工。不能只是一味地關注績效，從而太過於苛責員工。企業應當注重以人為本。多組織些活動，減輕員工壓力，促進員工工作動力。

三、 對員工誘之以利。這里的利時經濟利益。企業和員工之間，對於利的分配態度永遠是相對的。但只要秉持著公平、合理分配，分配過程透明。只有這樣才能讓員工滿意。

⑵ 員工關系管理培訓如何做

員工關系管理從管理職責來看，員工關系管理主要有九大方面：

• 勞動關系管理:

  勞動爭議處理，版員工上崗、離崗面權談及手續辦理，正確積極處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

• 員工紀律管理:

  引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，法規法則，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規范起約束作用。

• 員工人際關系管理:

  引導員工建立良好的工作關系，創建利於員工建立良好人際關系的環境。

• 溝通管理:

  保證溝通渠道的暢通，公司上下級可以及時的雙向溝通，完善員工建議制度，引導員工積極地匯報工作與提出建議。

• 員工績效管理:

  制定科學的考評標准和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。

• 員工情況管理：

  組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

• 企業文化建設：

  建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象，創造良好的工作氛圍。

• 服務與支持：

  為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活，保證員工可以安心工作。

• 員工關系管理培訓:

  組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。

⑶ 《員工關系管理》課程講什麼內容

《員工關系管理》是人力資源管理專業的一門核心課程。通過本課程的學習可以使學內生全面的理解和深容刻的認識員工關系管理的基礎知識和基本理論，了解員工關系管理的現狀及優秀企業的經驗，並能夠系統的掌握企業員工關系的基本問題、內在關系及危機爭議的處理方法，為本專業其他課程的學習打下堅實的基礎；同時通過本課程的學習，還可以拓寬學生的理論視野，培養學生運用所學的員工關系理論知識對人力資源管理中的難點問題進行分析和解決的能力。
《員工關系管理》課程內容主要包括員工關系管理的理論、員工的招聘錄用管理、員工參與和溝通管理、紀律管理、離職和裁員管理、企業文化與員工關系、工會關系管理等。員工關系管理是人力資源管理的一個特定領域，貫穿於人力資源管理的每一個模塊，覆蓋了「選、育、用、留、裁」的各個環節，特別是對企業發生的典型的、重要的爭議案例和實踐問題進行了深刻的闡述。信息量大、兼容性強、涉及面寬，理論與實踐緊密結合。

⑷ 如何進行員工關系管理

轉載以下資料供參考

從管理者角度看，員工關系管理主要有九個方面:
一是勞動關系管理。
勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。
二是員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規范起約束作用。
三是員工人際關系管理。
引導員工建立良好的工作關系，創建利於員工建立正式人際關系的環境。
四是溝通管理。
保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
五是員工績效管理。
制定科學的考評標准和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發揮。
六是員工情況管理。
組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。
七是企業文化建設。
建設積極有效、健康向上企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
八是服務與支持。
為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活。
九是員工關系管理培訓。
組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。

員工關系管理的最高境界 1、員工關系管理的起點是讓員工認同企業的遠景。
企業所有利益相關者的利益都是通過企業共同遠景的實現來達成的。因此，員工關系管理的起點是讓員工認同企業的遠景。沒有共同的遠景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關的前提。但凡優秀的企業，都是通過確立共同的遠景，整合各類資源，當然包括人力資源，牽引整個組織不斷發展和壯大，牽引成員通過組織目標的實現，實現個體的目標。
企業的價值觀規定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此，可以說是企業的價值觀是企業的倫理基準，是企業成員對事物共同的判定標准和共同的行為准則，是組織規范的基礎。有了共同價值觀，對某種行為或結果，組織成員都能夠站在組織的立場做出一致的評價。這種一致的價值觀既是組織特色，也是組織成員相互區分的思想和行為標識。
所以，認同共同的企業遠景和價值觀，是建設和完善企業員工關系管理體系的前提和基礎。
2、完善激勵約束機制是員工關系管理的根本。
企業有多種利益相關者，但其創立和存在的核心目標在於追求經濟價值，而不是為了單純滿足員工個體利益需求。因此，企業組織的目標和其所處的競爭狀況，並建立企業與員工同生存、共發展的命運共同體，是處理員工關系的根本出發點。如何完善激勵約束機制，建立科學合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關系就成了員工關系管理的根本。
3、心理契約是員工關系管理的核心部分。
上個世紀70年代，美國心理學家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的，但卻發揮著有形契約的作用。企業清楚地了解每個員工的需求和發展願望，並盡量予以滿足；而員工也為企業的發展全力奉獻，因為他們相信企業能滿足他們的需求與願望。
心理契約是由員工需求、企業激勵方式、員工自我定位以及相應的工作行為四個方面的循環來構建而成的，並且這四個方面有著理性的決定關系。心理契約給我們員工關系管理帶來的思考是:
企業在構建心理契約時，要以自身的人力資源和個人需求結構為基礎，用一定的激勵方法和管理手段來滿足、對應和引導員工的心理需求，促動員工以相應的工作行為作為回報，並根據員工的反應在激勵上做出適當的調整；員工則依據個人期望和企業的願景目標，調整自己的心理需求，確定自己對企業的關系定位，結合企業發展目標和自身特點設定自己的職業生涯規劃，並因此決定自己的工作績效和達成與企業的共識:個人成長必須依附企業平台，離開企業這個平台談員工個人目標的實現只能是一句空話，這好比大海與溪水的關系，企業是海，個人是水，離開大海，溪水是會乾枯的。這就是現代人力資源管理的心理契約循環過程，也是企業員工關系管理的核心部分。
4、職能部門負責人和人力資源部門是員工關系管理的首要責任人。
在企業員工關系管理系統中，職能部門負責人和人力資源部門處於聯結企業和員工的中心環節。他們相互支持和配合，通過各種方式，一方面協調企業利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產出效率；另一方面他們通過協調員工之間的關系，提高組織的凝聚力，從而保證企業目標的實現。因此，職能部門負責人和人力資源部門是員工關系管理的關鍵，是實施員工關系管理的首要責任人，他們的工作方式和效果，是企業員工關系管理水平和效果的直接體現。
綜上所述，員工關系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。所以，管理者，特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在員工關系管理和企業文化建設中，管理者應是企業利益的代表者，應是群體利益最終的責任者，應是下屬發展的培養者，應是新觀念的開拓者，應是規則執行的督導者。在員工關系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現自我定位、自我約束、自我實現、乃至自我超越，關繫到員工關系管理的成敗和水平，更關繫到一個優秀的企業文化建設的成敗。

⑸ 如何開展員工關系管理

要互相尊重的呀

⑹ 員工關系管理都有哪些內容

員工關系管理從管理職責來看，員工關系管理主要有九大方面：

1. 勞動關系管理:

   勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，正確積極處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

2. 員工紀律管理:

   引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，法規法則，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規范起約束作用。

3. 員工人際關系管理:

   引導員工建立良好的工作關系，創建利於員工建立良好人際關系的環境。

4. 溝通管理:

   保證溝通渠道的暢通，公司上下級可以及時的雙向溝通，完善員工建議制度，引導員工積極地匯報工作與提出建議。

5. 員工績效管理:

   制定科學的考評標准和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。

6. 員工情況管理：

   組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

7. 企業文化建設：

   建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象，創造良好的工作氛圍。

8. 服務與支持：

   為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活，保證員工可以安心工作。

9. 員工關系管理培訓:

   組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。