企業員工培訓需求情況論文

❶ 求一篇關於銷售商務禮儀的論文或者論文思路構思，提綱也可以

隨著「文明禮儀」的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業禮儀的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。 不論是培訓機構還是客戶本身，要想做好商務禮儀培訓工作，必須首先要明確兩個問題。一是「什麼是商務禮儀？」，二是「商務禮儀應用的場合」。 什麼是商務禮儀？商務禮儀就是人們在商務場合中適用的禮儀規范。說是「商務」，是為區別於服務行業的「服務禮儀」、行政機關的「政務禮儀」以及銷售行業的「銷售禮儀」等而言的。 有人把商務禮儀等同於公務禮儀。其實兩者還是有很大區別的。所謂「公務禮儀」，是行使公事過程中適用的禮儀規范，很明顯，「公務禮儀」從范疇上已經包括了「商務禮儀」、「服務禮儀」、 「政務禮儀」、「銷售禮儀」等內容。 對於相當廣泛的人群來說，對職業禮儀的認知還是一知半解的階段，需求信息往往來自媒體的宣傳。所以往往對自己需求並不是十分明確的了解，對概念的理解上還相當模糊。但是作為一個專業的禮儀培訓機構，一位專業的禮儀培訓師，這時候就要明確，客戶的真正需求是什麼？ 我們在培訓之前，都有一個客戶的需求調研過程。在主動提出「商務禮儀培訓需求」的客戶中，稍加分析他們的培訓目的、培訓人員、培訓要求等情況後，我們發現：超過50%以上的客戶真正需求的並不是商務禮儀，往往是銷售禮儀、服務禮儀等等。如果只死摳字面，就會和客戶的真正需求背道而馳。 禮出於俗，俗化為禮。所以，在講商務禮儀的時候，最重要的是要分清場合。因為所謂商務禮儀，是應用在商務場合之中的。其中涉及到的一些規范，如果換個場合，甚至會使人莫名其妙、不可理解。 那麼，哪些場合講商務禮儀呢？主要有三個場合： 一是初次見面。 工作場合，初次交往的時候，為贏得對方的好感、顯示對對方的尊重，必然要嚴格講究商務禮儀。 二是公務交往。因公交往的時候，講究商務禮儀一是和交往對象劃清界線；二是維護企業形象。特別是慶典、儀式、商務會議、談判等。 三是涉外交往。涉外活動中，必須講究商務禮儀，這已經是一個國際慣例。 很多學員的分歧，也就是混淆了相關禮儀規范的應用范圍。比方說，商務禮儀中提到男性著裝的「三一」原則，如果換到了追求「個性化」的社交場合，肯定是行不通的。所以，作為講師如果不理解這一點，不僅講不好禮儀，甚至給學員帶來了更多的困惑。

❷ 中小企業員工培訓現狀論文呢

（一）員工培訓的定義
通常對員工培訓的定義包括以下：「從狹義上講，培訓是指企業向員工傳授其完成本職工作、提高工作能力所必須掌握的各種知識和技能（如與工作相關的知識、技能、價值觀念、行為規范等）的過程。從廣義上講，培訓應該是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級技能、對客戶和生產系統的了解以及自我激發創造力。」培訓就是為企業利益而有組織的提高員工工作績效的行為。培訓的最終目的是使員工更好的勝任工作，進而提高企業的生產力和競爭力，從而實現組織發展和個人發展的統一。
「培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。為了達到統一的科學技術規范、標准化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰鬥力，個人能力，工作能力的訓練。基於認知心理學理論可知，職場正確認知（內部心理過程的輸出）的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。」
（二）培訓的重要性
員工培訓是企業人力資源管理工作的重要組成部分和關鍵職能之一，從某種意義上說，它是提升企業核心競爭力，增強企業競爭優勢的重要途徑，其重要性在於：
1．培訓能使新進員工盡快適應環境並勝任工作，達成工作目標；也能使在崗員工加深對崗位工作要求的理解，掌握勝任崗位需要的新技能，並最大程度的開發潛能。
2．培訓使下屬員工的工作能力提高並減少失誤時，就能減少管理成本，在一定程度上解放管理者的時間和精力，使其不再花費過多的時間為下屬查漏補缺或者一直處於「救火員」的狀態，從而投入更多的精力考慮企業發展及運營的關鍵問題。
3．培訓使員工不斷更新知識和提升工作技能，提高開發和研製新產品的能力，促進技術創新和管理創新，從而在內部運營效率、產品市場拓展、客戶開發與維護等方面，增強企業的競爭能力，業績不斷提高。
4．培訓提高員工對組織文化和組織目標的認同度，使之盡快融入公司，加強組織的凝聚力。當企業需要變革時，培訓是極其有效的推進觀念轉變的方法，同時也幫助員工做好適應變革的技能准備。
5．培訓同時也具備激勵作用，提高員工的工作積極性，增強員工的歸屬感和自我成就的意願，為其職業發展鋪墊道路，同時為企業的人才梯隊建設打下堅實基礎，利於士氣提升和組織穩定，有助於企業人才培養，戰略目標實現。
（三）培訓管理體系
在現代企業，基於組織的發展規劃，把培訓四要素，講師、學員、教材、環境進行合理、有計劃的組織，使之形成體系，對於企業持續提升自身競爭力尤為重要。一般企業的培訓管理體系分為三個層次：
1．培訓運作系統：
主要由培訓需求分析、培訓計劃、培訓實施、培訓評估與反饋等四個環節組成：
（1）培訓需求分析：指通過搜集組織及其成員現有績效的有關信息，確定現有績效水平與應有績
效水平的差距，從而進一步找出組織及其成員在知識、技能等方面的差距，為培訓活動提供依據。
（2）培訓計劃：是按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織戰略出發，在全面、客觀的培訓基礎上，對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容的預先系統設定。
（3）培訓實施：實質上是培訓管理人員對各種資源協調統一的過程，需關注以下幾個方面：培訓教材的選擇與協調、培訓場所的安排與布置；培訓參與人員的確定與通知；培訓現場的管理等。
（4）培訓評估與反饋：指對培訓計劃制定、培訓項目設計、培訓實施過程以及培訓效果進行全面、綜合的評價；並將培訓評估的結果反饋給相關責任人。 2．培訓支持系統：
（1）培訓師隊伍建設：通常包括內部培訓師和外部培訓師，通常內部培訓師更加熟悉企業現狀，並對內部培訓需求把握更加准確；而外部培訓師的培訓經驗和技巧更加豐富，視角更加開闊。
（2）培訓課程與教材開發：包括企業內部自行開發的培訓課程，以及外部引進的成熟課程及教材。
3．培訓管理系統：
（1）培訓管理機制：主要指培訓管理組織機構、管理職責、權力約束機制等，主要包括培訓歸口管理部門，培訓工作流程，培訓管理人責任劃分，培訓職責的考核及評估等。 （2）培訓管理流程：主要是為實現培訓管理工作規范化，提升培訓管理效率和質量，而對培訓管理工作進行合理安排的一種程序或步驟。
（3）培訓管理制度：指為確保企業系統順利運行，而制定的一系列與培訓相關的制度、規范、管理辦法等文件。
（四）培訓方法
培訓方法即培訓師對培訓對象在培訓過程中採取的具體方法。培訓師在培訓的過程中，必須結合公司的培訓需求和員工的個人需求，藉助相關的具體方法，對培訓對象的知識進行擴展或深化，並對其某方面的技術或者能力進行訓練和提升。培訓師可以藉助的培訓方法有很多，但最終目的都是取得較好的培訓效果。培訓方法有很多種，主要包括以下幾種：
1．課堂講授法：是指培訓講師在課堂上通過語言表達進行講解，系統的向學員傳輸知識、技能、態度等內容，使抽象的知識變得具象，淺顯易懂，一次性傳播給眾多學員的培訓方法。適用於一些理念性、原理性知識的培訓，例如企業介紹、企業文化入門等培訓等。優點是利於組織較大規模的培訓，平均費用低，對環境特殊性要求低，便於講師的運用和發揮。缺點是容易導致理論和實踐脫節，不能滿足培訓對象的個性需求，培訓講師的水平直接影響培訓效果，方式較為單一，難以長時間調動學員的注意力。
2．會議研討法：是指在培訓講師的指導下，通過與受訓學員之間的探討研究，共同得出結論、解決問題的方法。會議研討法著重於培養學員獨立學習、鑽研的能力，允許學員提問、
探討和爭辯。適用於學員自信心、自主和自控能力較強，喜歡比較寬松的管理方式和更多自由發揮空間的知識型內容的培訓。優點是學員的現場參與性較強，利於學員開闊思路，加深對知識的理解，促進學員之間相互啟發，克服困難和解決問題。缺點是對講師的要求較高，對學員自身水平也要求較高，不利於學員系統的掌握知識和技能，一般只能加深對課題相關知識和問題的理解。
3．現場培訓法：指讓受訓者通過實際干某項工作來學會干這項工作，即上級管理者或老員工一方面指揮和組織下屬或新員工完成工作，另一方面作為培訓者向受訓人傳授技能和知識。該培訓方法的優點是花費的成本比較少，不需要脫產，但要求有必須的培訓資料，否則容易流於形式。
4．角色扮演法：指培訓組織者為受訓人員設定一個最接近現實情況的培訓環境，指定受訓人員扮演某種角色，藉助角色的演練來理解其扮演角色的特質和內容，從而提高主動面對現實和解決問題的能力。角色扮演法的優點學員的參與性強，具有高度的靈活性，可以增加角色之間的交流，加強反應能力，通過學習認識到自身問題並改善；缺點是模擬環境不能代表現實工作環境的多變性，不具有普遍性，設計可能簡單化，表面化。
5．工作輪換法：公司有計劃的讓員工輪換擔任不同的工作，從而達到考察員工的長處及弱點以及從事多種工作能力的培訓目的的方法。該方法的優點為有助於受訓者確定自身的長處和缺點，改善部門間合作，利於公司從長期培養人才；不足是對受訓者掌握復雜專業技術不利，對其保持和繼承長期積累的傳統經驗不利。
6．戶外拓展訓練法：是指「通過專門設計的有挑戰性的課程，利用多種場景和活動方式，使參與者在解決問題、應對挑戰的過程中磨煉克服困難的毅力，培養健康的心裡素質和積極進取的工作態度，增強團隊意識。」主要適用於提高個體的環境適應能力和發展能力類型的培訓，使學員在不同尋常的戶外環境下，自我發現，自我激勵，自我突破。
7．E－learning培訓法：全稱為electronic learning，國內根據不同的含義分別譯做「電子化學習」、「網路化學習」、「數字化學習」等，指基於互聯網和相關技術信息手段，向受訓者提供的一系列知識、技能等培訓解決方案，具有知識網路化、學習隨意性、學習內容持續更新、培訓即時性、成本節約性、管理全程性等優點；不足之處是實踐功能稍為薄弱，缺乏面對面的溝通交流、課件的版權保護需要加強等。
（五）培訓類型
1．新員工入職培訓：是指針對新進員工、到新崗位任職的員工開展的培訓，也稱為入職教育、上崗引導培訓或職前培訓。入職培訓的主要目的是把企業的價值觀、行為准則、崗位職責傳達給每一位新員工，以指導新員工快速適應企業環境，盡快進入工作角色。培訓課程通常主要包括企業概況及組織架構、企業經營理念及文化、人力資源政策及薪酬政策、企業規章制度及員工行為規范、崗位工作職責與許可權等。
2．生產員工培訓：是指針對生產人員而開展的各項培訓。生產操作人員的素質高低、技能好壞、態度的認真與否直接決定了企業所能提供產品的質量，而產品質量又是企業生存的命脈和發展的基礎。因此，生產操作員工培訓的總目標是通過培訓提高生產人員的素質、技能與態度，使生產人員融入企業文化的氛圍，保證企業的生產質量、進度與生產安全，減少企業在生產中的浪費，為實現企業的戰略目標在生產方面做出貢獻。培訓課程主要包括質量手冊、現場管理制度、設備保養制度、安全生產制度等。
3．管理人員培訓：指針對管理人員的培訓。管理人員是對企業從事管理類工作人員的總稱，按其所處的組織層次不同，可以劃分為基層管理人員培訓、中層管理人員培訓、高層管理人員培訓。管理人員培訓，不僅包括管理崗位所需要的知識、技能的培訓，還包括管理者的自我管理、管理方法、管理思維的培訓等多方面的內容。其中基層管理人員的主要工作職責是直接指導和監督下屬員工的現場作業活動，保證各項任務的有效完成，因此培訓內容的

❸ 畢業論文:某某企業培訓需求分析,要怎麼寫

◆ 培訓主管角色分析及職業定位
◆ 培訓需求分析流程及方法
◆ 培訓調查實用工具包
◆ 培訓ROI多因素分析
◆ 培訓計劃制定要素分析
◆ 培訓課程設計技巧
◆ 培訓課程及講師甑選技術
◆ TTT實用技術
◆ 公司年度規劃樣本
◆ 培訓計劃進度表......

培訓對象:
HR總監、主管，總經理及相關部門人員。

培訓方式:
精彩演講、案例分析、互動提問、作業練習、團隊討論等。

課程大綱:

一. 培訓和培訓需求分析職能定位
◆ 培訓部門職能的定位
◆ 培`訓對企業目標的貢獻----如何量化
◆ 「能力」 VS 「意願」
◆ 培訓VS解決方案

二. 培訓專業人士的角色、定位
◆ 培訓專業人員的角色定位與職業發展
◆ 培訓專業人員必備七大專業能力
◆ 培訓專業人員需發展的五項核心能力
◆ 培訓專業人士的顧問角色

三. 培訓需求分析與決策8大步驟
◆ 1. 公司業務及目標分析
◇ 公司總體目標的分解
◇ 培訓如何配合各部門目標的實現
◆ 2.界定需求分析的不同層面
◇ 組織發展層面
◇ 員工發展層面
◆ 3.工作績效分析模型
◆ 4.常用的培訓需求調查工具
◆ 5.企業內部現場觀察
◆ 6.進行有效的培訓需求面談
◆ 7.界定培訓/非培訓的問題
◆ 8.培`訓需求分析實踐

四. 在職培訓與組織發展
五. 影響培訓投資回報的五個關鍵因素
◆ 5大決定因素
◆ 量化計算

六. 年度培訓規劃
◆ 組織發展的需求分析
◆ 員工培養與發展
◆ 規劃流程
◆ 行動計劃

七. 制訂與實施培訓計劃
◆ 預算的計算與控制
◆ 確定接受培訓的目標人群
◆ 配合公司業務特徵的時間安排
◆ 備選方案以及列出關鍵內容
◆ 技術專家的意見參考
◆ 不同層面培訓的統計與權重的分析

八. 如何設計課程
◆ 不同類型的課程設計的重點
◆ 根據職能部門的技術與人員管理考慮
◆ 從員工的現狀與發展需要考慮
◆ 幾種培訓方式的對比和應用
◆ 不同類型學員的學習方式

九. 選擇培訓課程的重要原則
十. 講師甄選技術與注意事項
十一. 培訓人士的職業發展道路

❹ 酒廠員工作總結範文

轉眼間‎，20xx年已將過去，我‎現在已是河套‎酒業的正式員‎工。回‎首近一年來的工作，‎我已逐漸融入‎到這個大集體‎‎之中。，現根‎椐近一年來的‎工作實踐、經‎驗和教‎訓，秉承實事求是的‎原則，回顧這‎段時間的工作‎歷程:‎

‎

一、懷揣感恩的心來工作‎ ‎

首先要感謝辦事處領‎導對我個人工‎作能力的信任‎，在總廠分配‎銷售‎人員去往各大辦事處時‎將我留在呼辦‎繼續擔任業務‎工作，並分配‎到旗‎縣部擔任駐武川業務員‎，這使我對在‎呼辦實習期間‎‎的工作表現給予充‎分的肯定，讓我在日後‎的整個工作過‎程中深感欣慰‎、倍受鼓舞，‎更讓‎我充滿更多的工作熱情‎和工作動力。‎

我將銘記這份‎知遇之情，並‎將融‎入我的工作歷程之中，‎我更會努力奮‎斗以更好的業‎務成績來回報‎辦事‎處領導的‎信任。再次是感謝旗‎縣部經理在工‎作上對我的教‎導，以及在生‎活上的照‎顧。在工作上遇到‎困難的時候，‎‎經理會主動與我進行良好恰‎當的溝通，‎糾正我的工作思‎路和工作想法‎，以使我的業‎務工作能更順‎利的開展。

二、不斷提高‎的工作狀況和‎工作心態‎

1、工作敬業表現‎、素質修養逐‎‎漸提高

第一次接觸什‎么是愛崗敬業‎，什麼是要有‎強烈的責任感‎和事業心，‎怎樣積極主動認‎真的學習專業‎‎知識，工作態度要端正，要‎認真負責。‎我作為旗縣部的‎業務員，深深‎地感到肩負的‎重任，作為河‎套酒業以及‎呼市辦事處在武‎川的窗口，自‎己的一言一行‎也同時代表了‎公司的形‎象。

熱愛本職工作‎，能夠正確認‎真的對待每一‎項工作，認真‎遵守勞動‎紀律，保證按時出‎勤，堅守崗位‎都是必須做到‎的‎!所以提高自身的素‎質就變的尤為重要‎，必須高標准‎‎、高規格的要求自己，加強‎自己的業‎務技能。‎

2‎、銷售知識、工作能‎力和業務水平‎的鍛煉‎

我今年‎4月份來到辦事處實‎習，系分到餐‎飲部擔任部門‎基本業務工‎作，協助部門經‎理做好一些瑣‎碎工作。為了‎更好的完成基‎本工作，我‎不斷向領導請教‎、向同事學習‎，並從中自己‎摸索實踐，盡‎量在短的時‎間‎內理清部門工作，熟悉了業‎務流程，明確‎工作的程序、‎方向，在具‎體的工作中形成‎了一個清晰的‎工作思路。

在‎8‎月份正式來辦事處工作‎後，我本著超越‎自我，追求完‎美。這一高目‎標，開拓創新‎意識，積極‎圓滿的完成領導‎分配的各項工‎‎作，並在余限的時間里，通‎過武川客戶‎引薦和部分政府‎、各企事業單‎位的領導、職‎工接觸洽談，‎為下一步工‎作打好基礎。由‎於心裡對酒量‎的抵觸，在招‎待時總不能游‎刃有餘，隨‎每次酒桌上都不‎斷的學習酒中‎的文化和學問‎，並強制自己‎練酒量，在‎酒桌上向同事、‎向經理學習說‎話辦事的方法‎與技巧‎!這也是我今後的‎必修課，一定要‎在這方面加強‎‎鍛煉!

‎3、認真、按時、高‎效率地完成辦‎事處領導分配‎的其它工作‎

‎為了辦事處工作更全面‎更順利的進行‎，以及部門之‎間的工作協調‎關‎系，除了做好本職工作之‎外，還積極配‎合其他同事做‎好工作。工作‎中‎自己時刻明白只存在上下‎級關系，無論‎是份內、份外‎工作都一視同‎仁，‎對領導安排的工作絲毫‎不馬虎、怠慢‎，在接受任務‎時，一方面積‎極了‎解領導意圖及需要達到‎的標准、要求‎，力爭在要求‎的期限內提前‎完成。

另一方面也積極考慮‎盡力將工作做‎的更加完善。‎並在開展工作‎之前做‎好個人工作計劃，有‎主次的先後及‎時的完成各項‎工作，並達到‎預期的‎效果，保質保量的完‎成業務工作，‎同時在工作中‎學習各個方面‎‎的知識，努力鍛煉自己，經‎過不懈的努力‎，使工作水平‎有了較長足的‎進步。‎

‎‎三、自身能力的欠缺，日‎後仍需努力‎

1、自身心態的‎不成熟‎

性情很不夠穩重。不管有點‎什麼小事情、‎小狀況，都把‎當時的反應‎都表現在臉上，‎當工作比較順‎利、達到個人‎短時間內的預‎期目標的時‎候，我的心態就‎會有點跳，不‎夠穩重，有點‎忘乎所以。也‎許是剛畢業‎自身閱歷的欠缺‎，做起事情來‎總是有點慌張‎，不夠穩，但‎剛畢業絕對‎不是理由，在日‎後的工作中我‎會努力克服自‎己的弱點，讓‎自己更適合‎干這份工作‎!

‎心態的耐性還不夠。作‎為旗縣業務員‎相對而言比較‎孤單，環境、‎工‎作流程都顯‎的有點單調和循規蹈矩，有‎些時候就座不‎住了，總想回‎呼‎市轉轉，整個人也顯得有‎點頹廢，不夠‎精神，然而經‎過一段時間的‎磨‎練和調整，我現完全可以‎應對現有的工‎作任務和工作‎環境。將自己‎的‎年少輕狂拋掉，平淡的對‎待事情的發展‎，將眼光放得‎更長遠一些，‎將‎目標定得更高一些，這樣‎才能在工作中‎給自己帶來更‎大的挑戰，才‎能‎在工作中給自己到來更大‎的工作刺激，‎只有這樣才能‎在工作中給自‎己‎帶來更大的工作興趣。‎

‎2‎、工作能力的欠缺‎

把握客戶心態不‎夠准確。對已‎經合作一段時‎間的經銷商和‎客戶，我‎往往‎會輕信他們。從經銷商和客‎戶反饋得到的‎市場信息，大‎多數情況‎下我是聽之信之，‎‎極少持懷疑態度，沒有作進‎一步的分析和‎判斷。這‎樣做的後果會由於‎信息的不準確‎導致辦事處針‎對市場的判斷‎可能出‎現偏差，在操作中可‎能導致工作失‎誤。‎

在工作中我很少‎動腦筋思考問‎題，即使思考‎‎了也不夠細致，思維方‎式比較單一。很多‎時候我都是按‎規定程序做事‎，根據領導的‎交待辦事，‎極少動腦琢磨客‎戶，琢磨市場‎，琢磨導致問‎題發生的根本‎原因。思維‎方式因為沒有經‎常對事情周密‎、細致的思考‎和全面的分析‎，從而做起‎事來習慣性變得‎變的單一。作‎為業務員，必‎須考慮很多東‎西，以清晰‎的思路，思考事‎‎情的每一個細節，才能正確‎判斷客戶的真‎實情況。‎

‎四、接下來一年駐‎武川工作計劃 ‎

1、切實落實崗‎位職責，認真‎履行本職工作‎。盡心盡力完‎‎成區域銷售任務並及時催回‎貨款，負責嚴‎格執行產品的‎出庫手續，積‎極廣泛收‎集市場信息並及時‎整理上報領導‎，嚴格遵守廠‎規廠紀及各項‎規章制度。‎

2、努力做好現‎有工作的同時‎，盡快計劃在‎‎武川尋找有實力、有關‎系背景的代理商，‎主要做高端的‎河王、五星等‎酒水銷售，以‎擴大銷售‎渠道提高業務銷售‎成績。‎

‎3、在今後的工作‎中，要抓住各‎種不同的客戶‎爭取更充分、‎更准確‎的分析、處理好各項‎業務工作，並‎加強同客戶的‎交流和溝通，‎了解他‎們的業務需求，能夠‎恰當的地處理‎好業務關系，‎來羸得更多更‎好的客‎戶。

4、自己在搞好‎業務的同時計‎劃認真學習業‎務知識、技能‎及通過銷‎售實戰來完善自己‎的理論知識，‎力求不斷提高‎‎自己的綜合素質，並且‎在工作上要具有較‎高的敬業精神‎和高度的主人‎翁責任感，並‎積極完成‎領導交辦的其它工‎作。‎

綜上所述，盡管有‎了一定的進步‎，但在很多方‎面還存在著不‎足。比‎如有創造性的工作思‎路還不是很多‎，個別工作做‎的還不夠完善‎，業務‎類客戶資料太少，這‎些都有待於在‎今後的工作中‎加以改進。我‎相信通‎過這近一年的工作實‎踐，從中吸取‎的經驗和教訓‎，經過反思反‎省之後‎能讓我在各方面有一‎個新的進步和‎‎提高，從而把工作做到更好‎更細更‎完善。 ‎

❺ 論文《新員工的培訓需求分析》怎麼寫

不知道你是做什麼職業的，從普遍意義我認為可以做一個問卷調查：

首先設計問卷，按照問卷設計的基本原則涉及一些問題：包含封閉、半封閉、全封閉的等，這些問題必須是你自己根據工作經驗所關注到的一些新員工培訓的現實問題；
第二：選擇調查樣本，注意具有代表性，進行問卷調查；
第三：統計問卷數據；結合問卷調查數據進行分析。

你可以用調查報告的形式撰寫；也可以用其他論文形式撰寫，把調查作為前期的分析。根據你對新員工的調查分析工作與員工素質等隱私之間的關系，從時代的要求和企業發展特點、需求等方面進行闡述...

調查報告的基本格式：
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查後，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點：
（一）寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。
（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。

二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種：
（一）情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
（二）典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
（三）問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，並提出解決問題的途徑和建議，為問題的最後處理提供依據，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。

三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即「發文主題」加「文種」，基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。

❻ 關於人力資源培訓的論文資料

一、為什麼要進行人力資源培訓
美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說："企業或事業唯一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源，以做好工作。"②通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經說過，"把我的資產拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年後，我將使拿走的一切失而復得。"③由此可見，人力資源無疑是一種戰略資源。而構成人力資源的並不是人的數量，其核心應是員工的健康狀況、價值觀念、知識存量、技能水平。人力資源不是自然生成的，而是投資的結果。員工培訓是人力資源管理工作的內在組織部分，也是一種對人的投資。正是如此，人力資源的培訓在現時代具有重要意義。
第一、現代工業社會的不斷進步，使人們的工作觀由於物質的豐裕而逐漸提升。人們工作除了滿足物質需求，還為了更高層次的需求——組織和個人的價值實現。為此，員工要求通過職業繼續教育來獲得知識、能力和思維等方面的素質提高，進一步開發自己的價值。
第二、組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志，以字母或符號的造型來象徵其主要特點的人才分類方法，提出了"X""T""I"型人才論，系統地掌握兩門專業知識，並有明顯的主要的交叉點、結合部的"X"型人才更受人們的青睞，而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的，它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。

目錄 一、為什麼要進行人力資源培訓
二、人力資源培訓的發展趨勢和現狀
三、人力資源培訓的需求分析
四、人力資源培訓的方法
五、人力資源培訓方法的影響因素
六、人力資源培訓效果評估

參考資料 本文從介紹培訓的概念入手，闡述了人力資源培訓的重要意義和目的之所在，分析了當今人力資源培訓的發展趨勢和現狀，從組織、工作、個人三個方面著重討論了人力資源培訓的需求分析，接著對培訓的幾種主要方法進行了專門介紹，並對選用何種培訓方式與方法，而需考慮的主要因素進行了分析，最後，從四個層面討論了如何對培訓效果進行評估。

❼ 論文大綱要怎麼寫

寫論文提綱還是比較容易的
從我自己的經驗來說，首先你要確定題目，選題很內重要，要覺得自己有話好說容，有自己的觀點可以闡述，我個人比較喜歡熱點、焦點的東西，不喜歡那種被寫爛了的題目。題目選好以後，然後去找資料，你可以在網上搜索相關資料，最好你去學校圖書館的期刊網搜索。資料搜索好以後，然後整理一下，感覺還不錯的，列印出來，因為在電腦上看很累。列印好以後，你就看資料，看別人是如何寫的，有那些新觀點，思路，你可以在每份資料上面標上號碼，便以區別。ok，然後准備要寫了，論文一般都是分三部分，提出問題，分析問題，解決問題。你可以一邊看資料，一邊把提綱列出來你可以這樣
引言
一、XX問題的概念、特徵
二、XX的利弊分析
（一）XX的價值所在
（二）XX的弊端
三、問題的解決
（一）
（二）
（三）
（四）
結語
我給我同學也寫過一些，老師都說寫的不錯，呵呵 基本格式就是這樣，我是學法律的，但一般的論文都差不多，我給你最大的建議是資料要充足，要吃透，不要隨便搞搞，這是不行的，祝你寫成功。

❽ 求一篇關於人力資源管理的 學年論文，2000字左右，要求中文題目，摘要，關鍵詞，正文，參考文獻

第一篇：
人力資源開發與管理日益成為企業的一項戰略性工作，贏得了人才就贏得了企業持續發展的後勁。只有實行有效的人力資源開發與管理方案，為企業的發展提供強大的人才保障，才能提高企業的市場競爭能力。本文從人力資源開發與管理的定義出發分析人力資源管理的開發、利用、管理三方面的內涵，在此基礎上對不同階段人力資源開發與管理的經典理論進行評價，認識到人力資源開發與管理最重要的一點就是結合企業自身特點去制定，它是不斷變化和發展的。

一、人力資源開發與管理的內涵

所謂人力資源開發與管理指的是為實現組織的戰略目標，運用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發，並給予他們報償，對其進行有效的開發利用。這個定義所揭示的人力資源開發與管理的內涵有如下幾點：

第一，從開發的角度看，它不僅包括人力資源的智力開發，也包括人的思想文化素質和道德覺悟的提高；不僅包括人的現有能力的充分發揮也包括人的潛力的有效挖掘。

第二，從利用的角度看，它包括對人力資源的發現、鑒別、選擇、分配和合理使用。

第三，從管理的角度看，它既包括人力資源的預測與規劃，也包括人力資源的組織和培訓。人力資源管理將成為現代管理的核心。

二、人力資源開發與管理經典理論解析

人力資源開發與管理理論是隨著社會發展而產生並不斷發展的，早期的人力資源開發與管理理論主要是針對人的性質和人的行為而進行的，這些理論大致可以分為科學管理、行為科學、權變理論三大流派。隨著民主意識的提高，現代人力資源開發與管理理論主要是針對人自身價值及其實現來進泰勒（Frederick W.Taylor）認為，只有用科學化、標准化的管理替代傳統的經驗管理，才是實現最高工作效率的手段，在其《科學管理原理》一書中他系統的闡述了科學管理的思想。①對工人提出科學的操作方法，以便有效利用工時，提高工效；②對工人進行科學的選擇、培訓和晉升；③制定科學的工藝規程，使工具、機器、材料標准化，並對作業環境標准化，用文件形式固定下來；④實行具有激勵性的計件工資報酬制度；⑤管理和勞動分離。

（ 二）人 力資源開發與管理新發展中的經典理論論述

1、人力資本理論

人力資本理論的創立者、人力資本之父美國著名經濟學家舒爾茨（T•W•Schultz）系統、深刻地論述了人力資本理論，開創了人力資本研究的新領域。他的人力資本理論有五個主要觀點：

第一：人力資本存在於人的身上，表現為知識、技能、體力（健康狀況）價值的總和。一個國家的人力資本可以通過勞動者的數量、質量以及勞動時間來度量。

第二：人力資本是投資形成的。投資渠道有五種，包括營養及醫療保健費用、學校教育費用、在職人員培訓費用，擇業過程中所發生的人事成本和遷徙費用。

第三：人力資本投資是經濟增長的主要源泉。人力投資的增長無疑已經明顯地提高了人們的工作質量，這些質量上的改進也已成為經濟增長的一個重要的源泉。有能力的人是現代經濟發展的關鍵。

第四：人力資本投資是效益最佳的投資，人力投資的目是為了獲得收益。

第五：人力資本投資的消費部分的實質是耐用性的，甚至比物質的耐用性消費品更加經久耐用。

在舒爾茨之後，又有加里•S•貝克、愛德華•丹尼森等人在繼續深入研究人力資本理論，得出了不少有價值的見解。

第一，舒爾茨把教育作為生產過程的單獨因素，而丹尼森則認為教育不是生產中的單獨因素，是生產中人力因素的一個組成部分。

第二，教育因素和教育投資指的是受正規教育年限的多少。

第三，「知識增進」是人力資本的組成部分。所謂人的「知識增進」，主要包括學生在校學習期間的學習質量和畢業後自學、進修所獲得的知識；人的知識擴大的存量；知識應用延續時間的減少等。

第四，正規教育因素對經濟增長的作用，只有其中的3/5在起作用。他認為各級教育程度就業者的工資差別，相對於經濟增長貢獻的差別，並非全部是教育因素的作用，教育只有3/5在人力資本中起作用，因為除教育因素外，還有其他因素的作用，如天賦、才能、工作經驗等因素。

2、職業生涯理論

美國的埃德加•施恩（Edgar Schein）教授立足於人生不同年齡段面臨的問題和職業工作主要任務，將職業生涯分為9個階段。

第一，成長、幻想、探索階段；第二，進入工作世界；第三，基礎培訓；第四，早期職業的正式成員資格；第五，職業中期；第六，職業中期危險階段。；第七，職業後期；第八，衰退和離職階段；第九，離開組織或職業—退休。

埃德加•施恩認為，職業規劃實際上是一個持續不斷的探索過程。在這一過程中，每個人都在根據自己的天資、能力、動機、需要、態度和價值觀等慢慢地形成較為明晰的與職業有關的自我概念。施恩還說，隨著一個人對自己越來越了解，這個人就會越來越明顯地形成一個佔主要地位的職業錨。所謂職業錨就是指當一個人不得不做出選擇的時候，他或她無論如何都不會放棄的職業中的那種至關重要的東西或價值觀。施恩根據自己對麻省理工學院畢業生的研究，提出了以下五種職業錨：技術型、管理型、創造型、自由獨立型、安全型。

正如許多其它分類一樣，以上的分類並無好壞之分，之所以將其提出是為了更好地認識自己，並據此重新思考自己的職業生涯，設定切實可行的目標。

三、人力資源開發與戰略規劃

人力資源開發與戰略規劃是對未來人員的需求和供給之間可能差異的分析，在預測未來的組織任務和環境對組織要求以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人員的管理過程，實質上就是在保持組織與員工個人利益相平衡的條件下，使組織擁有與工作任務相稱的人力。在制定人力資源規劃的過程中需要考慮企業發展戰略並結合部門的具體目標來制定。

（一）制定完整的規劃與開發計劃

人力資源規劃與開發按時間可分為中長期計劃、年度計劃、季度計劃；按范圍可分為公司總體規劃、開發與部門規劃。

一個完整的人力資源規劃應該包括總計劃、職務編制計劃、人員配置計劃、人員需求計劃、人員供給計劃、教育培訓計劃、人力資源管理政策調整計劃、投資預算等。一般的人力資源規劃可以只包括人員配置這方面的計劃，即人員增長、人員補充、人員調配和員工離職等方面的計劃。

人力資源規劃與開發應包括以下主要內容：

1、總計劃：人力資源總計劃陳述人力資源計劃的總原則、總方針、總目標。

2、職務編制計劃：陳述企業的組織結構、職務設置、職務描述和職務資格要求等內容。

3、人員配置計劃：人員配置計劃陳述企業每個職務的人員數量，人員的職務變動，職務人員空缺數量等。

4、人員需求計劃：通過總計劃、職務編制計劃、人員配置計劃可以得出人員需求計劃。需求計劃中應陳述需要的職務名稱、人員數量、希望到崗時間等。

5、人員供給計劃：人員供給計劃是人員需求計劃的對策性計劃。主要陳述人員供給的方式、人員內部流動政策、人員外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。

6、教育培訓計劃：包括教育培訓需求、培訓內容、培訓形式、培訓考核等內容。

7、人力資源管理政策調整計劃：計劃中明確計劃期內的人力資源政策的調整原因、調整步驟和調整范圍等。

8、投資預算：上述各項計劃的費用預算。

（二）制定穩定和靈活統一的人才戰略規劃與開發對策

一般的人力資源開發與戰略規劃還要同時注意其戰略規劃的穩定性和靈活性的統一。企業的人力資源戰略必須是企業整體戰略的一個有機組成部分，而人力資源戰略就是聯系企業整體戰略和具體人力資源活動的一座橋梁。

2、企業的外部因素

主要考慮的是地域因素對人才引進方面的影響。盡管目前出於各地投資環境的改善，薪資的提高，人才的分布在地域方面有離散的趨勢，但不可否認的是沿海及中心城市對人員的吸引仍然具有很強的影響。所以在制定企業人力資源開發與規劃時，需要重點考慮企業所處的地理位置對企業人員擴張的影響。

當然，對於地域占據優勢的企業，在制定人力資源開發與規劃方面的工作時，則需要考慮一些本地人力資源政策環境的變化對企業人力資源的影響，這包括國家對於人力資源的法律法規的制定，對於人才的各種措施，如國家各種經濟法規的實施，國內外經濟環境的變化，國家以及地方對於人力資源和人才的各種政策規定等等。這些外部環境的變化必定影響企業內部的整體經營環境，從而使企業內部的人力資源政策也應該隨著有所變動。

在制定人力資源開發與規劃時，要特別考慮到動態這一因素，而不能簡單地將人力資源規劃理解為靜止的數據收集和一勞永逸不變的應用。規劃的制定要考慮時間、環境以及數量等因素。而這些都是會不斷地發生變化的。

3、建立人力資源開發體系

人力資源管理者要有全面資源管理的思想，對業務流程非常清晰，才能明白棘手的問題可能出現在哪個環節，再去有重點地建立起人力資源開發體系，並通過這一體系，將企業政策、管理、培訓教育等內容傳遞給企業管理者與員工。這一體系主要包-
括以下部分：

①培訓開發體系。

②績效管理體系。

③建立激勵體系，保障員工長期利益。

④引入或開發人力資源管理計算機信息系統。

4、確保企業人力資源保障

企業的人力資源保障問題是人力資源計劃中應解決的核心問題。它包括人員的流入預測、流出預測、人員的內部流動預測、社會人力資源供給狀況分析、人員流動的損益分析等。人力資源預測應注意的方面：

①企業人力資源政策在穩定員工上所起的作用。

②市場上人力資源的供求狀況和發展趨勢。

③本行業其它企業的人力資源。

④本行業其它公司的人力資源概況。

⑤本行業的發展趨勢和人力資源需求趨勢。

⑥本行業的人力資源供給趨勢。

⑦企業的人員流動率及原因。

⑧企業員工的職業發展規劃狀況。

⑨企業員工的工作滿意狀況。

只有有效地保證了對企業的人力資源供給，才可能去進行更深層的人力資源管理與開發。

四、學習心得

在世界經濟步入新經濟時代的過程中，人力資源開發與規劃工作中最核心的問題是人才理念的變革，新經濟時代是一個以人為本的時代，對人力資源開發與規劃工作的要求空前提高。通過對人力資源管理課程的學習，我深深認識到在制定人力資源開發戰略規劃時更多的要考慮一些可變因素，充分結合企業實際，綜合考慮企業發展戰略和企業外部動態因素的影響才能夠制定真正適合企業發展的人力資源開發戰略規劃。
第二篇：
什麼是人力資源管理？
五種觀點：
1.綜合揭示論2.過程揭示論3.現象揭示論4.目的揭示論 5.實效揭示論
資深獵頭顧問鍾克峰先生認為：人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。
人力資源管理就是預測組織人力資源需求並作出人力需求計劃、招聘選擇人員並進行有效組織、考核績效支付報酬並進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。
另外一種說法
人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。
根據定義，可以從兩個方面來理解人力資源管理，即：
1.對人力資源外在要素--量的管理。對人力資源進行量的管理，就是根據人力和物力及其變化，對人力進行恰當的培訓、組織和協調，使二者經常保持最佳比例和有機的結合，使人和物都充分發揮出最佳效應。
2.對人力資源內在要素--質的管理。主要是指採用現代化的科學方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理和行為的協調、控制和管理），充分發揮人的主觀能動性，以達到組織目標。
[編輯本段]人力資源管理的基本功能
◇獲取
◇整合
◇保持與激勵
◇控制與調整
[編輯本段]人力資源管理的歷史和發展
Yintl（鷹騰咨詢）「管理上市」系列叢書之《績效·劍》是一本讓績效管理發揮績效的實用書。
人力資源管理是一門新興的學科，問世於20世紀70年代末。人力資源管理的歷史雖然不長，但人事管理的思想卻源遠流長。從時間上看，從18世紀末開始的工業革命，一直到20世紀70年代，這一時期被稱為傳統的人事管理階段。從20世紀70年代末以來，人事管理讓位於人力資源管理。
一、人事管理階段
人事管理階段又可具體分為以下幾個階段：科學管理階段、工業心理學階段、人際關系管理階段。
（一）科學管理階段
20世紀初，以弗里得里克?泰勒等為代表，開創了科學管理理論學派，並推動了科學管理實踐在美國的大規模推廣和開展。泰勒提出了「計件工資制」和「計時工資制」，提出了實行勞動定額管理。1911年泰勒發表了《科學管理原理》一書，這本著作奠定了科學管理理論的基礎，因而被西方管理學界稱為「科學管理之父」。
（二）工業心理學階段
以德國心理學家雨果·芒斯特伯格等為代表的心理學家的研究結果，推動了人事管理工作的科學化進程。雨果·芒斯特伯格於1913年出版的《心理學與工業效率》標志著工業心理學的誕生。
（三）人際關系管理階段
1929年美國哈佛大學教授梅奧率領一個研究小組到美國西屋電氣公司的霍桑工廠進行了長達九年的霍桑實驗，真正揭開了對組織中的人的行為研究的序幕。
二、人力資源管理階段
人力資源管理階段又可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發展兩個階段。
「人力資源」這一概念早在1954年就由彼德·德魯克在其著作《管理的實踐》提出並加以明確界定。20世紀80年代以來，人力資源管理理論不斷成熟，並在實踐中得到進一步發展，為企業所廣泛接受，並逐漸取代人事管理。進入20世紀90年代，人力資源管理理論不斷發展，也不斷成熟。人們更多的探討人力資源管理如何為企業的戰略服務，人力資源部門的角色如何向企業管理的戰略合作夥伴關系轉變。戰略人力資源管理理論的提出和發展，標志著現代人力資源管理的新階段。