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培訓機構知識管理

發布時間:2021-01-14 11:35:04

① 管理知識的專業培訓對於培養一個優秀的管理者有何作用

樓主首先可以了解一下企業知識的含義:

企業內部的知識主要都是在生產經營活動中形成的,包括有顯性和隱性兩個方面:
顯性知識:能以書面文字、圖表、數學公式、聲音、影像等加以表述的。
隱性知識:知道但難以言述,只能存在於個人大腦中,如主觀的理解、直覺和預感等。
機構專有知識:與組織機構的業務密切相關,且由機構擁有的專門知識,如機構的文件、檔案、產品資料、業務流程、規章制度、合同、報表、商標、專利、客戶資料等等,都屬於機構的專有知識。

所以說,在企業知識管理中,最基本的就是把顯性知識與隱性知識管起來,然後利用起來。

簡單說來,解決顯性知識,其實就是保證包括產品手冊、專業資料、證照、銷售方案、營銷方案、客戶資料、工作流程、業務流程、行政流程等以知識文檔為基礎的相關資料文件,能做到持續更新,並且可以根據職能許可權,進行查閱、參考以及使用;而解決隱性知識的問題,那麼相對來說就比較難,其實就是員工在工作中,在腦子裡面的經驗,核心是結合業務,有相應的制度保障,推動知識文化變革。最簡單的體現就是,怎樣把實施以往中的經驗教訓,應用到後續的所有項目中,並且,後續項目中的經驗教訓,同樣需要達到一個延續的目的。這其中,就需要有專門的工具來進行,因為,隱性知識一方面很難去收集,問題是在哪裡收集,進行到什麼時候去收集,如何調動員工識別什麼內容需要收集?;另一方面很難有效轉化為行動力,問題是隱性知識通過不同的渠道收集起來,但是我們怎麼去推動有效傳播,並達到延續的目的,形成企業層面的知識,讓每一位企業人都能得到應用。

那麼其實,完成了企業知識管理,這個企業就變成了一個有記性的企業,一位優秀的管理者同樣需要去把握這些方面的內容。

樓主可以參考一下知識管理系統,可以有效幫助企業進行知識管理:

紹林科技開發的匯博通是一個綜合知識管理平台,前身是3Hmis綜合知識管理系統,它把門戶網站,內外信息管理以及溝通與協作,有機的結合到一起,使得整條業務鏈條上的信息管理,傳遞,共享,協作與溝通變得更加容易,有序與方便。
應用范圍涵蓋辦公自動化,文件管理,檔案管理,內容管理,證照管理,綜合知識資源整合以及大數據應用等以知識文檔為基礎的眾多領域。
同時,系統提供論壇中心、知識問答、微博等知識共享平台,在管理企業顯性知識的基礎下,有效促進隱性知識的沉澱。
另外,企業內部的知識管理應該照顧到知識的全生命周期管理,從知識的產生到再利用以及自我發酵、完善各個生命周期階段中都應該有對應的功能進行管理支持。
並且,匯博通將知識管理的應用進一步擴展到手機和平板電腦,可實現公文審批,移動協作,移動考勤,即時溝通,信息查閱以及只是共享等功能,隨時隨地把企業知識庫帶在身邊。

總的來說,可以應用到知識管理的各個方面,通用性較強,同時也是一套OA系統,可以推進黨校知識文檔的一體化管理,不論顯性或隱性知識都有相應的功能模塊,實用性較強。樓主可以參考一下他們官網的解決方案吧。

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