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保安員業務技能培訓教材

發布時間:2021-01-11 06:46:26

❶ 國家保安員資格考試培訓教材

《國復家保安員資格考試制培訓教材》是2010年出版的圖書,作者是公安部治安管理局。
《國家保安員資格考試培訓教材》立足於我國保安服務業的實際,緊密聯系保安服務活動的特點和規律,充分考慮了保安從業人員的基礎,簡單闡述了保安服務理論,重點介紹了保安員必須具備的專業技能,以及保安員應當掌握的基礎知識和法律常識。本教材可作為國家保安員資格考試培訓和自學用書,也可作為保安管理人員的工作參考用書。本教材還附錄了《國家保安員資格考試大綱》,便於讀者學習參考。

❷ 保安 人員在崗培訓內容有哪些

一、保安員的守則 :

1 、遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院一切規章制度。

2、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。

3、嚴格遵守勞動紀律,按質量標准要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。

4、講究社會公德和職業道德,嚴守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫院聲譽。

5、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。

6、 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。

7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態度 :

1、服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴於職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3、正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

4、團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。

5、勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。

三、服務態度 :

1、禮貌是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。

2、以樂觀的態度接待客戶。

3、「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。

5、對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。

6、視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表 :

1、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。

2、制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。

3、除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。

4、執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

五、保安員值班制度:

1、恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。

2、儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗,並做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到 。

3、遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規和醫院的規章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

❸ 保安員培訓法律 保安專業知識和技能情況

一法律培訓
1、保安員首先要知道《勞動保護法》有關內容,因為這關系自己的勞保情況。
2、保安員要掌握《治安管理處罰法》中有關條例,及其《刑法》、《民法》部分細節。因為在實務中,保安員的工作涉及他人的人身權力和財產權力等,例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等,說別的都是扯淡,學了這些才能保證工作中不侵犯他人權力,而自己處於主動地位。
3、《職業道德》培訓業很重要。
二、保安專業知識和技能情況
1、處理應急事件的能力
2、處理突發事件的能力
3、結合實際的工作能力
別的樓下說的很清了,我就不啰嗦了。

❹ 保安業務技能

保安業務技能分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。
1、保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識,在工作中的操作與運用,技術防範及一般的防衛器械的使用,並基本掌握現場保護及處理知識。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
3、法律常識教學是理論課的主要內容之一,要求所有學員都應熟知國家有關法律、法規,成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4、軍事技能訓練以隊列、擒拿格鬥及交通指揮手勢為主要內容,在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發生。
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責許可權,同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

❺ 當保安培訓,一般都是培訓什麼

保安員培訓內容
為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤的保安員隊伍,必須對保安人
員進行常規性的軍事化、正規化、規范化的學習和訓練。
(一)
上崗前培訓
對新錄用的保安員在上崗前必須進行崗前培訓,培訓內容包括:
1、公司簡介。(物業公司介紹)
2、物業管理的基本知識,主要學習《物業管理條例》及其實施細則。
3、物業公司內部的管理制度:員工守則,工作紀律,勞動紀律。
4、安全防火教育:消防基本知識。
5ISO9000質量管理體系標準的基礎知識,主要學習質量方針和質量目標。
6、其他有關知識:普法知識,職業道德教育。
7、軍訓:主要為隊列訓練。
(二)崗位培訓
對在崗的保安員要進行常規培訓,以便保持、提高其所需掌握的基本知識、
技能和方法,培訓內容包括:
1、詳細學習物業公司制定的內容:即職責許可權,規章制度、規定,工作程
序、規范、標准
2、常規訓練:隊列訓練、擒拿格鬥、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮
訓練
3、有關精神文明內容的學習

❻ 保安員崗中培訓內容有哪些

1、保安員的守則 1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院一切規章制度。 2.服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。 3 嚴格遵守勞動紀律,按質量標准要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。 4講究社會公德和職業道德,嚴守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫院聲譽。 5 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。 6 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。 7 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
2、保安工作態度 1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。 2 嚴於職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。 3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。 4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。 5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
3、服務態度 1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。 2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。 3. 友善――「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎 接客戶及與同事相處。 4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。 5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。 6. 平等――視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。
4、儀容儀表 (一) 著裝 1、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。 2、 制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。 3、 除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。 (二) 儀容儀表 1 精神振作、姿態端正,不準留長發、大鬢角,胡須 2 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,捲袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣 3 物品不得露於衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。 4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。 (三) 行為舉止 1 舉止文明、大方、端莊、穩健。 2 用語文明,談話自然。 3 精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾後靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。 4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。 5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。 6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。 7 不得將任何物品夾於腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。 (四) 保安員有下列行為之一的堅決予以辭退 1. 違法亂紀受過公安機關處罰的; 2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的; 3. 利用工作之便,監守自盜的; 4. 值班時間喝酒的; 5. 多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的; 6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的

❼ 保安人員在崗培訓內容有哪些

保安培訓內容:
1、保安基礎理論知識(保安的起源與發展,保安目前現況與內發展)
2、保安員容法律常識(憲法、刑法、治安處罰法、消防法、保安服務管理條例)
3、消防常識(如何預防火災和撲救火災,消防器材的使用方法)
4、急救常識(心肺復甦、觸電、中毒等)
5、突發事件處置方法(崗位職責和處置方法)

❽ 保安員的培訓教材

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