❶ 如何把企業文化與員工融合.ppt
凡是團隊組織就應該有好的文化,有好的文化才能為企業創造價值,讓企業健康發展,走得更遠,無論是世界著名的跨國公司,如「微軟」、「福特」、「通用電氣」、「可口可樂」,還是國內知名的企業集團,如「阿里巴巴」、「海爾」、「聯想」「新東方」等,他們獨特的企業文化在其品牌形象建設過程中發揮了巨大作用。
幾乎每一位企業家剛起步時,都希望把企業文化做好,然而企業文化考核難,標桿難建,這么多年我本人在跟中小企業接觸中發現大多數企業,都在通過以下幾種方式建企業文化,效果卻很差:
1、每天早上的早會背弟子規,堅持不到幾個月就放棄了,發現背弟子規是管君子,不能管小人。
2、花錢把員工送出去找一個培訓機構培訓,培訓完之後效果確實不錯,但時間只有短短幾個月,而且還會有員工離職的風險。
3、在牆上掛幾條標語、口號、名人名言,貼幾張員工旅遊的照片,就以為有了企業文化,其實這些都不是真正的企業文化,這些只是企業文化的表象,真正的企業文化是一定要把員工好的行為變為習慣,因為一個人有80%以上的行為是習慣。
因此,做企業文化一定要解決行為變成習慣的問題。
在民網,我們的企業精神是:「客戶第一、激情、敬業、感恩、誠信、合作」。沒有實行數據積分管理前,我們是這樣考核的:
1、員工自評或主管/經理考評必須以事實為依據,說明具體的實例;
2、如果不能達到1分的標准,允許以0分表示;
3、只有達到較低分數的標准之後,才能得到更高的分數,必須對價值觀表達從低到高逐項判斷;
4、小數點後可以出現0.5分;如果被評估員工某項分數為0分、0.5分或者達到4分(含)以上,經理必須註明事由。
考核周期及程序
1、每月度考評一次,其中價值觀考核部分佔員工綜合考評分的30%;
2、員工先按照價值考核細則進行自評,再由部門主管/經理進行評價;
3、部門主管/經理將員工自評分與被評分進行對照,與員工進行績效面談,肯定好的工作表現,指出不足,指明改進方向。
考核的時候極其麻煩,容易出現不公平,也不能調動員工的積極性。
使用數據積分管理後,可以做到員工的大事小事都與積分掛鉤,再以積分排名發放各種獎勵,充分調動員工積極性。
客戶第一:只要員工服務好客戶,得到客戶的表楊,就會給他加5分,今天的企業要讓客戶滿意很難,但讓客戶感動確很容易,員工想得到客戶的表楊或給自己填滿意卡,就會主動去服務好客戶。服務好客戶就會得到加分。比如企業使用的即時通訊工具,如:QQ、微信等客服軟體中能做到客戶咨詢問題,立即回復,當天的事情能當天處理完成,標准化的話術,主管評比的時候,第一名加5分,第二名加3分 第三名加2分,其它客服人員不加分。
傳統企業管理中,員工接到不是自己份內的事情,就會心不甘情不願,互相推諉,實行員工積分管理之後,員工接到不是自己份內的事情都會高興,因為他們又可以得到2-10分的加分了。
傳統管理中,管理者們總要求員工要理解客戶的抱怨,在受到委屈的情況下,心胸寬廣,為客戶解決問題為導向,而不是受到一些委屈,便不高興,不把客戶需求放在心上,抱怨或表現脆弱。然而員工也是人,很多員工做不到,實行數據積分管理之後,員工受到委屈,每一次都可以加5-10分。
管理者們都要求員工要具有超前服務意識,防患於未然,要反映出計劃和規劃工作時的超前意識,對客戶需求的深刻理解,提出的解決方案,如果考核呢?實行數據積分管理之後,凡是提出的解決方案客戶滿意,就會得到10-20分加分。
❷ 企業文化培訓ppt包括哪些方面
公司的地理位置和工作環境。
2.企業的標志及由來。
3.企業的發展歷史和版階段性的英雄人物。
4.企業具權有重要標志和意義的紀念品的解說。
5.企業的產品和服務。
6.企業的品牌地位和市場佔有率。
7.企業的組織結構及主要領導。
8.企業文化和企業的經營理念。
9.企業的戰略和企業的發展前景
10.科學規范的崗位說明書。
❸ 如何做企業文化、規章制度培訓PPT
你提的問題可分很來多,如果細說很難自全部用語言表達,估計很難解釋清楚。
一、就如企業文化,這是個關繫到企業背景,企業的資深,企業的信譽,企業的宗旨等很多因素決定了這個企業文化,你可以著手這方面的信息去了解。
二、規章制度的制定,這可分為軟性規定或者硬性的規定,比如出爐一些相關的行為規章等都是一些手段,而制定規章的目的無非就是為好更好的去管理和企業正規化的運作。
三、培訓PPT也就是相關的技能的培訓,管理者的培訓,員工的素質培訓等各方面的培訓,至於這塊就要去看員工的技能、素質等缺少哪些?或者應該要強化培訓哪些方面的知識,又或者是讓各位管理者或者企業人員更多的去了解一些企業的的文化、制度等等很多面都可以。
具體的實施就不做一一的說明了。
❹ 公司的企業文化PPT怎麼做
1、整體布復局要美觀,可制以使用一個有創意的或與企業業務或企業文化相類似的PPT模板,一個好的PPT模板能給人耳目一新的感覺,為公司的企業文化提高層次。
2、對公司的基本情況進行介紹,如企業性質、企業架構、企業成員、企業取得的成就等;
3、企業的發展歷程,如企業的大事件、獲得的各項榮譽、在行業內的一些特殊貢獻等等;
4、企業的願景和目標,企業的發展方向,以及企業為之做出的努力。
5、企業的一些社會活動,企業履行社會責任所開展的一些活動,如慈善活動、捐助活動等等;
❺ 企業文化培訓ppt包括哪些內容
企業物質文化:企業環境、產品、標識、標志
企業行為文化:人際關系、文體活動、員工行為
企業制度文化:組織結構、管理制度、領導體制
企業精神文化:企業精神、價值觀、經營哲學
企業精神:企業精神是企業的精氣、元神,是企業價值觀的升華、提煉和凝聚。或者說,企業精神是指一個企業全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀態和思想境界。
企業精神的意義:1、企業性格、形象的凝縮
2、有利於喚起企業的凝聚力,起到鼓舞士氣的作用。
企業價值觀:企業價值觀是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和所奉行的目標,是企業全體員工一致贊同的關於企業意義的終極判斷。
❻ 企業文化主要培訓的內容,最好有PPT提供!!
企業文化培訓的內容:企業宗旨,對企業宗旨做詳細闡述。企業經營理念、企業精神、企業信條等,具體是依據不同的企業發展背景和長遠規劃每個企業不同的。企業文化就像民族的宗教信仰一樣,需要根據實際情況做的。
子曰:道之以政、齊之以刑,民免而無恥;道之以德、齊之以禮,民恥切格。企業文化的意義要遠遠大於制度。有的企業有相當嚴格的制度,雖然能約束員工,但是不能激發員工積極性。一個好的企業要給員工一個好的願景,讓員工「民恥切格」。所以,企業文化在企業發展中是非常重要的。
❼ 企業文化主要培訓的內容,最好有PPT提供!!
企業文化培訓的內容:企業宗旨,對企業宗旨做詳細闡述。企業經營理念、企業精神、企業信條等,具體是依據不同的企業發展背景和長遠規劃每個企業不同的。企業文化就像民族的宗教信仰一樣,需要根據實際情況做的。 子曰:道之以政、齊之以刑,民免而無恥;道之以德、齊之以禮,民恥切格。企業文化的意義要遠遠大於制度。有的企業有相當嚴格的制度,雖然能約束員工,但是不能激發員工積極性。一個好的企業要給員工一個好的願景,讓員工「民恥切格」。所以,企業文化在企業發展中是非常重要的。