教育培訓後台管理

① 我出國過邊境檢查時為什麼要我等後台確認呢

【申請教育培訓機構注冊流程】‍

一、民辦教育培訓機構設置基本條件

1．舉辦者（法人）及管理人員應具有政治權利和完全民事行為能力，無違法犯罪記錄;學校負責人和業務主管具有2年以上教育工作經歷，具有中級以上職稱或大學專科以上文化程度;國辦學校在職在編人員不得舉辦任何形式的民辦教育培訓機構。

2．要有與辦學規模和辦學層次相適應的專職和兼職教師，教師總數不少於6人，其中專職教師不少於2人。所聘教師具備國家規定的任教資格和學歷要求，其中開展高中教育培訓機構的教師應具有本科以上學歷和高中教師資格證。

3．要有與辦學規模相適應的穩定、集中、安全標准和周邊環境符合辦學要求的校舍。教學及辦公用房建築面積不少於200平方米。租賃校舍辦學的，租期不少於3年。

4．注冊資金不少於10萬元人民幣,須經會計師事務所驗資評估。

二、申辦民辦教育培訓機構須提交的材料

（一）申請籌設民辦教育培訓機構

1．申辦報告。應包括以下內容：
（1）舉辦者；
（2）培養目標；
（3）辦學規模
（4）辦學層次、辦學形式
（5）辦學條件
（6）內部管理體制；
（7）經費籌措
（8）使用管理等。

2．舉辦者資格證明材料。
3．資金來源、資金數額及有效證明文件，並載明產權。
籌建培訓機構在籌建期間不準招生。

（二）申請正式設立民辦教育培訓機構的資料涵蓋以下內容：

1．民辦教育培訓機構審批登記表。(到教育行政部門可領取)

2．籌設情況報告。應寫明以下內容：
（1）籌建基本情況；
（2）投資數額；
（3）目前達到的基本辦學條件。

3．民辦教育培訓機構章程。章程內容包括：
（1）學校的名稱、地址；
（2）辦學宗旨、規模、層次、形式等；
（3）學校資產的數額、來源、性質等；
（4）理事會、董事會或者其他形式決策機構的產生方法、人員構成、任期、議事規則等；
（5）學校的法定代表人；
（6）出資人是否要求取得合理回報；
（7）學校自行終止的事由；
（8）)章程修改程序。

4．擬任負責人的證明材料：
（1）身份證原件與復印件；
（2）學歷證書原件和復印件；
（3）職稱證書的原件和復印件；
（4）個人簡歷；
（5）2年以上教育工作經驗的證明。

5．擬聘教師的證明材料：
（1）身份證原件和復印件；
（2）學歷證書原件和復印件；
（3）教師資格證書原件和復印件；
（4）聘任教師和職員的聘任合同，明確雙方的權利和義務。

6．擬聘財會人員的資格證書原件和復印件。

7．土地使用權、校舍產權及學校資產的有效證明文件。

8．會計師事務所出具的驗資報告。

9．辦學場地證明。

10．教學儀器、設備清單。舉辦者自有的並作為辦學投入的，應辦理好產權變更手續。

具備以上辦學條件者可不經籌設，直接申請正式成立民辦教育培訓機構。

（三）具體流程
1．向教育行政部門提出申請籌辦的報告(見上)。
2．審批機關驗證。
3．申請正式設立的報告(見上)。
4．工作人員進行核查。
5．審批完畢，書面形式做出批准或不批準的批復，批准設立的，頒發辦學許可證。

（四）辦結時限
1．遞交申請籌辦的辦結時限為30日；
2．申請正式的辦結時限為20個工作日；
具體看教育部門的辦事效率。

（五）納稅比率

1．營業稅：按營業收入5%繳納；

2．城建稅：按繳納的營業稅7%繳納；

3．教育費附加稅：按繳納的營業稅3%繳納；

4．地方教育費附加稅：按繳納的營業稅2繳納%；

5．印花稅：購銷合同按購銷金額的萬分之三貼花；帳本按5元/本繳納（每年啟用時）年度按「實收資本」與「資本公積」之和的萬分之五繳納（第一年按全額繳納，以後按年度增加部分繳納）；

6．城鎮土地使用稅：按實際佔用的土地面積繳納（各地規定不一，XX元/平方米）；

7．房產稅：按自有房產原值的70%*1.2%繳納；

8．企業所得稅：按應納稅所得額（調整以後的利潤）繳納（稅收3萬元以內18%，3萬元至10萬元27%，10萬元以上33%）；

9．發放工資代扣代繳個人所得稅。

【申請教育培訓機構注冊具體步驟】

一、舉辦民辦教育培訓機構應具備下列條件 :

1．舉辦者應為本市國家機構以外的法人單位（企業法人注冊資金應200萬元以上）或本市具有政治權利和完全民事行為能力的公民。

2．擬任培訓機構校長年齡不超過70周歲，身體健康，能主持日常工作，具有中級以上職稱或大學本科以上學歷，5年以上的教育教學經驗。

3．具有50萬元以上的辦學啟動資金。

4．辦學場地相對固定（教室和辦公室應在一處）。校舍面積不低於300平米，租用期或使用期不低於2年；舉辦電腦培訓應具有不少於40台的較新型號計算機；舉辦專業性較強的培訓應具有相應的教學設備和場所；有一定數量的圖書資料。

5．培訓機構應當設立董事會、理事會或其他形式的決策機構（組成人數為不少於5人的單數），其中三分之一以上的董事或者理事應當具有5年以上的教育教學經驗。

6．舉辦專業性較強、對公民身心健康、安全影響大的培訓須經政府有關行政管理部門批准。
7．有完善的辦學章程、教學計劃。

8．有2名以上具有財會資質的財務人員；有一定數量與開辦專業相符的教師。

二、申請辦學應提交下列材料:

1．辦學申辦報告。須寫明舉辦者、校長、辦學校址、培養目標、辦學規模、辦學層次、辦學形式、辦學條件、內部管理機制。舉辦者為單位的應加蓋單位公章。

2．舉辦者的資格證明文件。單位舉辦者應提交本法人證書、執照的原件及復印件。個人舉辦者應提交本人戶口本、身份證的原件及復印件。

3．擬任培訓機構校長的資格證明文件（職稱證書或學歷證書原件及復印件），戶口本、身份證原件及復印件。

4．辦學場地證明。自有辦學場地需提交相應的房地產證明復印件（應加蓋公章）、用房證明；租賃場地應提交出租方的房地產產權證明的復印件（需加蓋產權單位公章）、租賃雙方的協議書。用房證明或租賃協議書應寫明校舍總面積和租賃期限。

5．消防治安合格證明文件。

6．培訓機構章程。內容如下（查閱海淀教育網學校章程範本）:
（1）培訓機構名稱、地址；
（2）辦學宗旨、規模、層次、形式等；
（3）學校資產的數額、來源、性質等；
（4）董事會、理事會或者其他形式決策機構的產生方法、人員構成、任期、議事規則等；
（5）學校的法定代表人;
（6）出資人是否要求合理回報；
（7）學校自行終止的理由；
（8）該章程修改程序；
(9)學校應規定的其他事項。

7．學校董事會、理事會或者其他形式決策機構首屆會議決議。包括以下主要內容：
（1）寫明時間、地點；
（2）與會人員名單；
（3）會議決議內容：
①通過學校辦學章程的決議；
②選舉董事長和任命校長的決議；
③全體成員簽字。

8．教學計劃。教學計劃中應寫明以下內容：
（1）課程設置
（2）學習期限
（3）課時
（4）時間安排
（5）教學目的
（6）適宜人群范圍
（7）使用教材。
9．擬聘財會人員會計證原件復印件。
10．所設專業教師資格證書原件及復印件。
11．必要的教學設備和圖書資料的購置證明。
12．聯合出資辦學應提交經過公證的聯合出資協議書，須寫明出資數額、方式和權利、義務等。
13．以上提供的材料均應用小4號字正反面列印在A4型紙上。

三、培訓機構名稱應符合如下規定:

1．培訓機構的名稱應符合國家有關規定、行政法規的規定，不得損害社會公共利益。 名稱為「北京市海淀區×××培訓學校。
2．未經國家教育部批准，不得冠以「中華」、「中國」等字樣。
3．未經市教委批准，不得稱「大學」、「學院」。

四、提交資料後辦理程序：

1．區教育行政主管機構給具備資格、符合條件、提交材料齊備的舉辦者發放《XX市XX區民辦教育培訓機構審批登記表》。
2．區教育行政主管機構接受填寫合格的登記表之日為正式受理日。
3．區教育行政主管機構自正式受理日起三個月內，對辦學申請作出答復。

五、批准成立的學校應做到：

1．必須建立健全各種規章制度；
2．保證學校運作時按規章制度辦事。

六、區教育行政主管機構職責：

1．審查舉辦者應具備的辦學條件；
2．通知符合條件的舉辦者到推薦的審計事務所進行辦學啟動資金驗資；
3．提醒舉辦者向區教育行政主管機構提交驗資報告原件一份。

七、區教育行政主管機構有以下權利：

1．鼓勵培訓機構選擇校址時考慮全區民辦教育培訓機構的合理布局，積極到民辦教育發展薄弱的偏遠地區辦學。
2．區教育行政主管機構對全區民辦教育實行宏觀調控，對在偏遠地區辦學的培訓機構給予扶持；
3．對在培訓機構密集地區設立內容重復的辦學申請不予批准。

八、區教育行政主管機構向批準的教育培訓機構頒發《中華人民共和國民辦學校辦學許可證》。培訓機構憑《許可證》完成以下程序：

1．培訓機構領取許可證後刻制印章、
2．到區人事局編辦或區民政局社團辦辦理法人登記、
3．到區技術監督局辦理法人代碼證書、
4．到銀行開設帳號、
5．到區地稅局辦理稅務登記。
6．培訓機構應將刻制印章式樣、開戶銀行及帳號報區教育行政主管機構社管科備案。
九、批准成立的培訓機構有一年的試辦期，試辦期滿，經考核，培訓機構辦學條件降低，已不符合辦學條件的，取消辦學資格，由區教育行政主管機構收回辦學許可證。

提醒：以上內容因地區差異會略有不同，請根據本地教育行政主管機構的相應規定辦理，此文僅供參考。

參考資料：《中華人民共和國民辦教育促進法》、《民辦教育促進法實施條例》

② 我想學室內設計，想找專業點的培訓機構

萬維設計總公司旗下直屬人才教育基地——萬維國際高端設計學校

高端設計師培訓，「實戰工廠」實戰體驗；每班十五人，人手一機，確保學員學有所成；設計總監親身授課，傳授經驗；
在學員的學習的整個過程中，首先，我們從最基本的手繪入手，讓學員掌握基本的美術基礎，培養基本的設計感覺。接著是基本理論知識的與軟體工具的傳授與練習，本階段，老師對學員的要求是十分嚴格的，因為，學員所學理論是整個行業發展到今天，經過許許多多設計泰斗提煉出的精華，理論是學員實踐的基石。接下來，是學員將會進入「實戰化工廠」。在實戰化工廠中，每位學員都有可能成為設計師，學員不僅會接觸到模擬練習，而且會參與商業實戰。我們是設計公司自身辦學，設計公司接到的單子會直接送到實戰工廠，讓我們的學員親自策劃、製作、成稿、定稿。在此過程中，學員會同客戶直接交流，了解市場需求，快速成長。每一位學員走出校門時，我們都會讓滿載而歸。他手中會拿著一本厚厚的作品來證明他的實力，進入社會後，每一位學員也不是孤獨的潛行者，萬維國際永遠是他堅實的後盾與避風港。

專業課程詳解

一、平面廣告設計 （目前，各個企業建品牌，各個企業做推廣，企業形象的創造者就是我們的平面設計人才，學平面廣告設計，前景無限好！）

培養目標
通過系統、全面、深入、專業的學習，讓學生加深美術素養，強化理論基礎，精通電腦操作，提高溝通能力。使學員掌握印刷製版、Logo標志、VI系統設計、包裝、畫冊、書籍裝幀設計、海報、戶外廣告、商業廣告攝影，平面廣告創意設計等技術，能獨立完成實用平面作品的設計製作,具備高端的創意、策劃、設計能力，成為優秀的平面廣告設計師。

就業方向
學員畢業後可以進入平面設計廣告設計公司,印刷、出版、傳媒、服務業等行業,從事專業講師、網頁美編、企劃美編設計師、多媒體設計師、行銷企劃部門、業務客服部門，專案經理等職業，也可成立SOHO個人工作室。
你會學到
1、認識廣告公司及平面設計 廣告學基本概論 平面廣告設計創意
平面廣告創意的思維方式訓練 平面廣告創意的表現形式
Photoshop cs4 CorelDraw Graphics Suite X4
2、中國風格設計學習 國際化(西歐)風格學習 靜物攝影 人物攝影
3、LOGO設計 藝術名片與常用小品設計 海報設計 戶內外廣告設計
4、企業畫冊設計 產品型錄(樣冊)設計 包裝設計 VI系統項目設計
5、平面藝術與中國廣告行業分析 DM廣告行業的特徵與分類
6、印刷技術的印前設計與菲林製版 印刷技術的印後工藝製作及流程 印刷廠實地參觀學習
7、廣告設計全案工作流程(實戰經驗) 畢業作品設計及指導 學員就業應聘技巧及從業後的知識培訓

二．室內空間設計（家家買房、戶戶裝修,億萬家庭所需，辦公商業所求；新概念裝潢、裝修設計專家，多重就業機會,前程無憂！）

培養目標
熟練掌握室內空間設計理論常識，能夠繪制設計草圖；能夠繪制設計圖紙；了解並掌握裝修材料與施工的相關知識；掌握投票策略與報價技巧；通過繪制多種有代表性的室內設計案例，快速掌握Photoshop、3DSMAX、Vray、CAD、Lightscape等各種設計軟體的熟練使用，能製作出具有真實陰影（和效果細膩的渲染效果圖；掌握效果圖後期處理；具備現代設計理論與製作能力，具備創意、策劃等高端的設計水平，成為優秀的室內外設計師。
就業方向
室內外效果圖，建築裝飾公司，環藝設計單位，城市規范部門，房地產企劃，房產行銷，各級建築設計院，建築動畫設計，房屋中介，三維設計的經營、管理工作，模型設計師等相關領域的工作等。
你會學到
1、制圖與識圖基礎應用 節點大樣圖製作 節點大樣圖製作 平面施工圖製作
2、立面施工圖製作 完整施工方案製作 裝飾材料與工藝 三維設計軟體基本操作
3、燈光的基礎知識 vray 基礎知識 vray 材料編輯器 vray 燈光 vray 材質與燈光 vray 渲染輸出 Lightscape基礎知識 Lightscape材料Lightscape燈光 Lightscape燈 光與材料的綜合調整 Lightscape日光表現 Lightscape實戰技巧
4、商業展示空間實戰 中式室內設計實戰 歐式室內設計實戰 效果圖的輸出列印 模擬工作全案 室內空間裝飾及設計風格
5、畢業生就業應聘技巧及從業後的知識培訓

三、網站新媒體設計（互聯網時代已走進千家萬戶，網路IT精英與動畫多媒體人才已經成為市場急需人員，學網站新媒體輕松工作樂無憂！）

培養目標
將網頁設計師所需具備的知識內容和相關平面設計專業知識融合在一起設置的專業體系，能夠設計各類精美網頁，掌握Web站點設計，圖形圖像處理，Flash動畫製作，精美網頁製作等技術，勝任網路行業中美工設計、頁面開發製作、flash動畫製作等相關工作。開發網上互動平台包括論壇、公告欄、聊天室等等。
就業方向
可勝任網頁設計、FLASH動畫、網站的搭建、多媒體製作等工作。就業領域：IT界各類公司的網站製作及維護、企事業單位，網路公司等。可勝任網頁設計、FLASH動畫、網站的搭建、多媒體製作等工作。
你會學到
電腦基礎應用 經典美術作品賞析 素描強化訓練 色彩表現強化訓練 美術字設計
1、網站新媒體設計專業課程 網頁設計與程序基本概述 認識網路公司及網頁設計
2、網頁配色 網站logo設計 網站VI系統設計 優秀網站作品賞析
3、網頁設計的元素 網站導航條設計 網站Banner設計 Dreamweaver CS3 Css樣式 Web2.0網站的製作 Flash片頭設計 網站動畫製作秘籍
4、國內網站風格設計 國外網站風格設計 互動式動態網頁製作--後台程序編寫 網站論壇程序的製作
5、電子商務網站的製作 各行業網站屬性 綜合案例製作之企業網站製作 綜合案例製作之門戶網站製作 網頁製作綜合技巧
6、不同類型網站設計創意 網站全案的工作流程畢業作品設計及指導
畢業生就業應聘技巧及從業後的知識培訓

③ 萬科物業人性化管理體現在哪些方面

您好，萬科物業人性化管理體現在,人性化管理體現一「萬科作為發展商的時代已經過去了，我們是為城市發展做貢獻，做配套服務的角色，這更符合我們對未來行業的定位。」12月8日晚，在萬科A(29.820, -0.13, -0.43%)（000002）於廈門舉辦的南方區域媒體交流會上，董事會主席、首席執行官郁亮說。

人性化管理體現二：當晚，郁亮身著紅色紐扣白襯衣外罩了一件黑底藍花小開衫的郁亮，站在由水池臨時改造而來的一個舞台上，由廈門萬科談到了整個萬科集團的轉型。廈門萬科樣板「我已經三年沒有來廈門了，3年前，廈門萬科還是一個非常標準的房地產開發商。今天，廈門萬科已經是萬科城市配套服務商的一個代表，已經從發展商轉變成城市配套服務商。」郁亮說，這3年變化很大。在這次交流會上，萬科高級副總裁、南方區域本部首席執行官張紀文透露，6年前，廈門萬科接受了一個任務。「那時，我們覺得未來房地產的市場可能不是這樣，是怎樣我們也不太清楚，但廈門公司能不能做一些嘗試，讓我們看看這個市場未來會變成怎樣？」

人性化管理體現三：廈門萬科很快就摸索出一條路來，成為萬科所有城市公司中第一個做出租公寓的公司。做了長租公寓之後，廈門萬科又做了辦公系列的創業社區。在這種提供城市配套服務的思維下，廈門萬科還往上疊加了社區商業、梅沙教育、智慧停車等業務。張紀文稱：「這些新業務已成為萬科廈門公司最核心的業務。」目前，除了傳統的地產開發之外，廈門萬科有1家長租公寓、4座社區商業、6座產業辦公樓、1所全日制幼兒園、7個社區營地、1個戶外營地、一套智慧停車系統。張紀文說，萬科南方區域包括深圳、廣州、東莞、佛山、南寧、長沙、福州等城市在內也在共同推進「像廈門一樣的萬科業務」。郁亮說，廈門萬科只是萬科在向城市配套服務商轉型路上的一個樣板，「希望萬科在進入其他的城市時，也能夠完成這樣一個轉變。」

人性化管理體現四：「美好生活場景師」在此前，萬科舉辦的上海區域媒體交流會上，郁亮提出：「萬科希望做美好生活場景師。為了解釋「場景師」概念，他指了指腳下的舞台：「明明是一個水池，我們把它變成一個舞台，這個是場景師做的事情。為『美好生活』，我們作為城市配套服務商，就需要來做各種各樣美好的場景來配合。」此前，萬科披露的2017年11月份銷售簡報顯示，2017年1~11月，萬科累計實現合同銷售面積3141.9萬平方米，合同銷售金額 4676.5億元。這一數據，落後於碧桂園和恆大。郁亮似乎無意發表對行業的觀點，只提萬科自身：「萬科作為發展商的時代已經過去了，我們是為城市發展做貢獻，做配套服務的角色，這更符合我們對未來行業的定位。」他把城市 服務配套服務商定位為服務業。事實上，早在2015年萬科就多次提出向城市配套服務商轉型。在傳統住宅業務穩步發展的同時，萬科有序推進物業服務、商業地產、物流地產、長租公寓等拓展業務，同時，多方位探索冰雪度假、養老、教育、產業辦公等衍生業務。在萬科向城市配套服務商轉型的路上，萬科物業走在最前頭。萬科高級副總裁、物業事業本部首席執行官朱保全在交流會上表示：「2014年起，集團同意萬科物業市場化，截至目前，萬科物業在全國管理2287個項目，其中52%非萬科開發，26%非住宅項目。

人性化管理體現四：今年年初，萬科物業引入兩家戰略投資者博裕資本與58集團，標志著萬科物業自市場化變革後的再次轉型。朱保全稱：「接下來的3年，我們很可能不是掙錢的3年，而是花錢的3年。我們不會把物業當作金礦去挖，而是想辦法去改善居住環境。」目前，萬科物業管理的非萬科開發的物業，業主滿意度、物業費收繳率、設備完好度均偏低，朱保全稱這些都需要資金來改善。「從今天來看，城市配套服務商戰略把一個城市的需求綜合的表達出來。」郁亮說：「我們有信心在未來的一段時間後，大家評價萬科時不再是和發展商聯系在一塊。」

以上四點，希望能幫到樓主，謝謝！！

④ 計算機專業的就業前景如何

總體來說，就業前景是滿意的，現在對計算機人才需求比較大，計算機人才的缺口也比較大，各行各業都少不了計算機專業的懂技術的人，加上這幾年比較火的人工智慧、大數據、物聯網、5G時代的到來，企業對畢業生的要求也越來越高，需要的高端人才也越來越多，不僅僅要學會還要學精。計算機專業是一門綜合的學科，有關數據結構、網路、數學等學習上是有點難度，科目類別的實踐性偏高，所以一定要好好珍惜在學校學習的時間，多提高動手實踐能力，不斷的提升自己。

⑤ 有誰知道淘寶培訓機構哪家比較好

誰知道淘寶培訓機構哪家好？首先肯定是淘寶的專用培訓機構，還是非常實用的

⑥ 求外包人員管理規定或者管理制度。

非正式工是很多企業管理最頭疼的問題，不知道你指的是哪個行業的，這里提供飯店業的給您參考一下。
非正式員工在職時間相對較短，企業和員工之間又缺乏一種嚴格的契約關系，所以對於非正式員工的管理相對於正式員工而言難度較大。然而非正式員工在飯店中卻高頻率地與顧客接觸，他們的服務直接體現了飯店服務質量的高低。因此企業如何在控製成本的同時又能最大限度地發揮非正式員工的作用，使非正式員工按照企業的規章制度，以主人翁的態度與熱情對待顧客，成了飯店管理者面臨的重要課題。尤其隨著彈性工作制度的實行，飯店企業使用非正式員工的人數逐漸增加，我們極有必要關注非正式員工群體的工作現狀，分析其存在問題的主要原因，採取有效措施，調動非正式員工的積極性和主動性，使其最大限度地發揮在飯店中的作用。
一、飯店非正式員工存在的主要問題及原因分析
非正式員工是相對於在編的正式員工而言的，他們與企業確立了不同於正式員工的勞動關系或沒有同單位簽訂正式勞動合同，享受不到正式員工的相關待遇。飯店企業與非正式員工之間只存在一般意義上的僱傭關系，飯店可以隨時解僱非正式員工，同樣，非正式員工也可以隨時離開企業。與正式員工比較，企業對非正式員工的控制力度較弱，員工的工作積極性較難調動，企業缺乏一種長期的激勵措施對其進行管理。而非正式員工在企業中往往處於弱勢地位，缺乏嚴格法律意義上的勞動保護。根據飯店非正式員工的人員數量比例及管理難度，本文所討論的「非正式員工」特指沒有簽訂勞動合同或只簽署短期協議，享受固定月工資或日工資、計件工資以及部分獎金的飯店臨時工和實習生。
當前，隨著飯店非正式員工比例逐年增大，其管理問題也越來越凸現。其存在的問題主要歸結為以下五點：
（一）非正式員工流動率高
非正式員工從事的通常是短期性工作，在同一家飯店工作的時間相對比較短。有些非正式員工甚至僅工作兩三天就因環境、工資、勞動強度等原因而辭職。飯店非正式員工工作的暫時性、不穩定性，往往導致其思想不安定，產生「做一天和尚撞一天鍾」的想法。若飯店不能在一定時間內將其轉正，讓非正式員工拿到一份正式勞動合同，或晉升到一定的位置，則流失的可能性非常大。而旅遊院校學校學生通常只實習半年或一年，因此對於所實習的飯店缺乏歸屬感，通常責任心不強，對飯店利益關系關心不夠。據了解，飯店非正式員工每年的流動率高達40—50%之間。
（二）工作績效不佳
飯店非正式員工的工作技能往往不及正式員工，工作失誤的概率也比較高，工作品質不佳。尤其是短期協議工，文化水平較低、年齡較大，學習新知識的能力下降，較為復雜的工作內容不易掌握。在工作心態方面上，往往抱著只要工作過得去就行的思想，缺乏工作的主動性。此外，許多飯店企業在漲工資、晉升職位、民主活動等方面往往忽略非正式員工群體，認為與其無關，這在很大程度上打消了非正式員工的積極性。此外，在一些企業，非正式員工受到部分正式員工的歧視，缺乏正式員工的支援協助，同工不同酬，勞動者權益難以受到保護，個人能力與潛力不能很好發揮，對工作本身和自我的定位不準，對未來缺乏信心等也極大影響了非正式員工的工作績效。
（三）激勵不到位
非正式員工與正式員工相比，在激勵問題上存在著較大片面性，飯店往往只注重正式員工的激勵及職業生涯規劃，而忽視了非正式員工的主觀需求。其次，由於非正式員工自身的一些特點，如工作的臨時性、流動性、市場性等，缺乏比較穩定的勞動關系保證，因此飯店在考慮人力資源開發時，擔心其對飯店的忠誠度，對非正式員工實施激勵並達到有效激勵的目的存在較大的困難。再者，非正式員工激勵方式比較單一。飯店之所以聘用非正式員工，主要是考慮人工成本或者某項工作的特殊需要，一般具有臨時性，所以飯店很少考慮其工作的滿意度、工作內容的豐富性和挑戰性，也不會為其制定職業生涯規劃。從需求層次理論來講，飯店對非正式員工需求的滿足只注重了低層次的需求，而不重視較高層次的需要。企業對非正式員工採取的激勵方式缺乏多樣性。
（四）薪酬管理隨意
目前，飯店的非正式員工並沒有得到社會的普遍關注，企業對其薪酬管理比較隨意，沒有形成有效的薪酬管理方式，忽視了薪酬管理中的一些職能、原則，如激勵職能、調節職能，競爭性原則、經濟性原則、合法性原則等。主要表現為：
1.層級報酬制度尚未建立。通過薪酬系統來激勵員工的責任心是飯店最常見和最常運用的方法，但是由於飯店非正式員工的工作周期較短、人員的流動性強，飯店往往會忽視層級報酬對非正式員工的激勵作用。
2.薪酬的調節職能尚未發揮作用。飯店支付給非正式員工的薪酬無論是高於還是低於正式員工的薪酬，都會對正式員工產生不良的影響。若非正式員工的薪酬過高，則正式員工會產生心理上的不平衡，產生消極怠工的現象。相反，若非正式員工的薪酬低於正式員工，出於自身的優越感，會對非正式員工產生一定的壓制。因此飯店如何在大量使用非正式員工的同時，又要提高其工作績效，成為困擾飯店的重要問題。
3.薪酬的競爭原則與經濟原則失衡。非正式員工流動性較大，如果飯店的薪酬政策只注重經濟原則的話，恐怕很難吸引到更多更優秀的非正式員工為飯店服務。若只注重競爭原則而忽視經濟原則，又違背了飯店成本最小化的目標。因此，在實際操作中，飯店企業很難把握兩者間的平衡，兼顧彼此。
4.合法性問題。薪酬管理的合法性對飯店來說必不可少，合法是建立在遵守國家的相關政策、法律法規和飯店一些管理制度基礎上的合法。但是目前仍有很多飯店不能保證非正式員工的合法權益，如剋扣加班費、未上社會保險等。
（五）身份互通的機制尚未建立
目前，在飯店企業中，正式工、聘用工、短期用工等幾種用工形式之間身份互通機制尚未建立。存在的主要問題是出口不暢，正式員工哪怕做得再差也往往難以改變其「正式工」的身份，聘用工和短期工做得再好，也常因編制和名額的原因，無法改變身份，從而挫傷了一部分非正式員工的積極性。
二、飯店非正式員工管理策略
飯店非正式員工的滿意度不高，究其原因在於目前飯店管理層在對非正式員工的管理中存在著種種問題。這些問題導致了非正式員工的工作壓力增大，工作態度變差和工作單位認可度降低，從而影響了非正式員工的工作滿意度，最終導致飯店日常運行不暢。所以在深入剖析當前飯店非正式員工管理問題的基礎上，針對工作環境、工作內驅力和工作認同等三個方面提出相應的解決對策，具有較強的現實意義。
（一）改善非正式員工的工作制度環境，改革人事管理制度
飯店企業內要形成一種員工能上能下的用人機制，有計劃地培養表現好、技術過硬的非正式員工轉變為正式員工。這就需要企業編制非正式員工的用工制度，包括招聘、加薪提職、將非正式員工轉變為正式員工的具體要求以及解僱原因等，使用工轉變機制具有可操作性。這樣一方面有利於非正式員工的管理，使招聘工作具有連續性；另一方面，也對正式員工形成一種工作壓力和激勵。
（二）改變非正式員工的工作組織環境，改建合理的薪酬層級結構
飯店非正式員工大部分只有較少的基本工資，形式單調，多數為計時、計件工資，只有少數非正式員工可以得到獎金。市場經濟強調競爭，非正式員工的工資水平相當，根本無法調動不員工的工作積極性。所以，企業要構建非正式員工報酬層級結構:一是非正式員工的收入除基本工資外，還應包含獎金。獎金是對其工作的一種肯定，也是調動非正式員工工作積極性的有效措施；二是建立非正式員工與非正式員工之間的報酬梯級結構，同樣的工作除基本報酬相同之外，還應根據員工的績效，使用獎金加以區分非正式員工的優劣。建立層級報酬結構是加強非正式員工的管理的重要的步驟之一，這就要求飯店人力資源部門建立健全工資制度和考核機制。
（三）增強員工的自我提高內驅力，加強激勵管理
飯店應將全體員工為激勵對象，根據每類員工的特點，通過合理的途徑，選擇不同的激勵方式來激發員工的積極性、調動員工的工作熱情，真正發揮每位員工的價值。
首先飯店應加強非正式員工的工作激勵，具體做法如下：
1.崗位配置合理化。非正式員工主要分布在飯店企業的一線部門，從事相對簡單的體力勞動。飯店企業要安排好非正式員工，首先應對工作內容進行分解，將一些純操作性、較少的技能和知識需求的工作讓與非正式員工，例如PA（公共衛生），就可把它分解為設施設備保養和公共衛生清掃兩大部分，設施設備的保養需要較高的專業知識，非正式員工一般不具備這種能力。所以，細致的崗位分解是確保非正式員工管理的重要一環。
2. 創造良好的工作環境。非正式員工作為企業的一員，同樣需要良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及和諧的人際交往氛圍。很多飯店管理者只關心非正式員工的工作本身而忽略其精神層面的需求。倘若環境對員工心理產生負面影響，就會只是單純地完成一定數量的工作，而不去考慮工作質量和任務協調等問題。
3.工作內容豐富化。工作內容豐富化主要考慮員工身心健康的需要，任何枯燥的、呆板的工作都會使員工感到乏味。基層管理者應該意識到這一點，對於飯店這樣高接觸頻率的行業，員工的身心健康是影響員工工作態度的重要原因之一。工作豐富化要求部門內部工作設計時考慮到這一點，盡可能的讓非正式員工輪崗，注意改變其工作環境，從而使企業和個人獲得意想不到的收獲。
4.為非正式員工進行職業生涯規劃。同正式員工一樣，非正式員工也需要有自己的職業生涯規劃，沒有員工會滿意沒有前途的工作。雖然非正式員工具有較強的流動性，但在某一時期內，他們的工作相對是穩定的，這往往是飯店企業所不能忽視的。
其次飯店應注重非正式員工的人性化管理手段的激勵，具體可採用以下做法：
1.適當授權。人力資源管理實踐證明，現代員工都有參與管理的要求和願望。滿足非正式員工的這種需要，不但可以起到激勵作用，還有利於飯店的長期發展。當然，授權一定要恰當。權力過大，無法駕馭；權力過小，無法完成工作。只有恰當的授權才能起到激勵作用。
2.設立個人目標。目標是組織和個人的奮斗方向，完成目標是員工工作結果的一種體現，是員工成就感的體現。飯店和非正式員工都在追求自己的利益，在這個過程中，兩者之間往往會有矛盾，飯店要在培養其個人目標時，注重飯店與員工目標的一致性，這是目標激勵得以實現的基礎。另外，個人目標的制定應該具有一定挑戰性和可實施性。
3.鼓勵非正式員工同正式員工的競爭。飯店管理者應在企業內部營造公平的競爭環境，提倡個人和團隊競爭，激發全體員工的工作激情，形成良好的競爭氛圍。對於飯店的非正式員工，管理者要鼓勵其解放思想，消除顧慮；對正式員工，管理者要引導他們端正態度，不能因為非正式員工的參與而帶有歧視性。
4.善於發現和表揚非正式員工良好的工作表現通過對飯店管理者的訪談了解，對非正式員工頻繁的懲罰往往導致事與願違的結局—─員工辭職。反之，對其進行表揚，則會更加「發揚光大」。 管理者要充分利用一切機會和企業的內部媒介，對非正式員工的良好工作表現加以表揚。如在飯店內部設立宣傳櫥窗，把非正式員工納入每月優秀服務之星的評選活動等。對於實習生，可以從技術、管理和學校三方面對其進行考核。飯店各職能部門對實習生進行技術考核；人力資源部對實習生進行紀律、生活方面的考核；學校通過飯店的反饋信息，每月考核學生的實習情況。對於在飯店實習期間表現良好的實習生，授予「優秀實習」生榮譽稱號，畢業獲得畢業證書之後，飯店可以將其轉為正式員工。對於短期協議工主要是技術方面的考核，工作表現優秀的要及時發現和發揚。
（四）增強非正式員工員工的認知內驅力，加強教育培訓
培訓是非正式員工迅速掌握服務技能的重要手段，持續的培訓和開發給飯店帶來的收益與飯店倡導的參與行為密切相關。在低決策參與的飯店，員工會產生被「局外人」的感覺。員工得不到學習機會，自然無法與飯店之間形成心理契約。員工不學習，自然無法積極參與飯店事務，毫無士氣可言，飯店和員工均處於停滯狀態。如果員工有學習的機會但不能參與決策，或對學習持一種閉塞心態，他們會將學習視為發展自我的機會而不僅僅是為飯店工作。如果飯店提倡員工參與和鼓勵分享，但卻沒有提供學習機會，員工熱情高漲過後，同樣會士氣低落。最理想的狀態是飯店能夠具有全面參與機制，從提供較高的正式和非正式學習機會兩個方面營造良好的學習氛圍。從而提高非正式員工歸屬感，鼓舞士氣，共享知識，共同實現持續發展。
（五）轉變觀念，強化非正式員工的工作認同
轉變觀念主要指企業管理者與正式員工的觀念定位。按照馬斯洛的需求層次理論，人都有歸屬感的需求，任何員工融入新團隊都要經歷動盪、自我調節和平衡的過程。如何加快這一過程的實現，除了非正式員工的自我適應能力外，還與團隊人員對非正式員工的態度有極大的關系，管理人員及正式員工對其是否包容，直接影響非正式員工的工作狀態。就企業角度而言，要建立起所有員工一視同仁的觀念，正式員工應忽略個體的性質、特性的不同，認識到企業的經營管理需要每一位成員的共同努力。企業的每一位員工都關繫到企業的聲譽，從而建立起「人人都是人才」的觀念。
首先應重視非正式員工組織。企業管理者應充分認識員工歸屬感的需要，不僅表現在組織上，更重要的是體現在非正式組織上。核心人物在非正式群體內具有較強的號召力，其意識和行為對群體規范和目標起著決定性的作用。管理者要表現出對其工作的肯定，加強與其溝通，從而更好地了解員工的心態。以利於非正式組織目標與正式組織目標的整合，充分使用非正式組織來為企業目標服務。
其次要強調細節管理，注重執行力。飯店企業文化在某種程度上是一種過程文化，過程文化強調細節管理，飯店行業提供的是一種服務產品，其質量表現為顧客預期需求的滿足程度，是一種心理感受。任何一個服務環節的缺失，都會讓顧客產生不滿情緒。在微觀層次上，細節化管理體現了一個企業的執行水平，而執行水平的高低與領導者的行為方式直接相關。對於非正式員工的管理，很大程度上依賴於與之接觸頻繁的基層管理者，所以引導基層管理者的行為方式，建立一種執行文化，使其全身心地投入到基層管理工作中去，以身作則，對於非正式員工的管理是一個行之有效的方式。
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