公司業務培訓考核措施

1. 怎樣看待公司的培訓工作及培訓後的考核淘汰制度

個人認為培來訓前中後三期源都非常重要，具體側重哪一個過程是由培訓目的決定的。
前期的培訓需求分析要做充分；中期的培訓形式要結合受眾群體特點；後期培訓效果評估（考核），建議系統地運用柯式模型。
至於考核淘汰制度，還是要與績效相結合，輔以素質測評。當然，除了淘汰以外，還可加入轉崗、降職、降薪等形式。以提高培訓考核的信度和效度。

2. 銷售公司的培訓人員如何考核

人力資源六大模塊中：1、人力資源規劃; 2、招聘與配置; 3、培訓與開發; 4、考核與評價內; 5、薪酬容與福利管理; 6、勞動關系。 第三個培訓與開發時專門講培訓的，建議你去看看人力資源方面的知識更好些。看了後什麼培訓都可以了。

3. 我是做培訓工作的，現想求一份培訓考核機制。

員工培訓考核制度
一、目的：為加強員工對 GSP 相關知識和業務的培訓，不斷提高員工素質，達 到人力資源的可持續發展。 二、范圍：本司所有員工 三、培訓計劃的制訂 1、新員工培訓計劃的制訂。 1-1、公司辦公室主任負責組織新員工上崗培訓，主要包括下述內容： a、各種管理制度 b、GSP 及其實施法則 c、葯品管理相關法規 1-2、各部門（門店）負責提出、編寫各崗位員工的上崗技能培訓要求及崗位 的資格要求，主要包括下述內容： a、崗位名稱 b、崗位資格要求（包括學歷要求、工作經歷要求、特殊資格要求） c、崗位技能培訓要求（包括基礎培訓要求及專業技能培訓要求） 1-3、質管部負責培訓各類台帳、記錄的登記方法，主要包括下述內容： a、各種表格名稱 b、錄方法 1-4、根據考核記錄擇優錄取 1-5、培訓時間不少於 8 個學時 2、在職員工培訓計劃的制訂
2-1、每年年底，各部門（門店）應提出本部門（門店）需要進一步培訓的崗 位及具體要求，制訂《部門年度培訓計劃》提交辦公室。各部門（門店）在年度培 訓計劃中應考慮以下方面： a、上年度員工培訓的考核結果 b、崗位增加新的知識和技能要求 2-2、辦公室根據各部門（門店）提交的年度培訓計劃，編制本公司《年度培 訓計劃》 ，主要包括以下內容： a、培訓內容或項目（包括新員工上崗培訓、崗位技能培訓） b、實施培訓的方法 c、組織培訓的責任部門 d、培訓時間安排 e、考核方式：筆試、口試、現場操作、心得報告 3、 《年度培訓計劃》應經公司經理批准，並下發各部門（門店） 四、培訓的實施 1、 每次培訓前辦公室應擬訂 《培訓實施計劃》 經辦公室主任審批後實施， ， 《培 訓實施計劃》應包括下述內容： 1-1、培訓項目名稱 1-2、培訓具體日期 1-3、培訓方式 1-4、培訓講師 1-5、培訓對象 1-6、培訓內容和適用的教材 1-7、培訓考核的辦法
每次培訓，所有參加的人員應在《培訓簽到表》中簽名，未經請假同意而不參 加培訓和考核的員工以曠工論處，由辦公室組織考核和抽查。對須進行考核的培訓 項目，培訓講師應對考核結果作記錄。考核結果與次年簽訂上崗合同掛鉤。 五、 轉崗職工的培訓 當企業因工作需要調整員工轉崗時，對轉崗員工須進行上崗質量教育培訓，培 訓內容與時間視新崗位與原崗位的差異程序而定。 六、 送外培訓 1、按照辦公室《年度培訓實施計劃》的送外培訓計劃，由各部門提出名單， 公司經理批准後方可執行。 2、送外進修人員在外出前和學習結束後，均應向辦公室報告，學習結束後應 將《培訓合格證》復印交辦公室存檔。 3、員工送外培訓所需的費用，應經辦公室審核，保公司經理批准後交財務科 報銷。 七、 員工培訓（技術）檔案的建立 1、辦公室負責建立全公司人員的培訓檔案。 2、各部門應及時將員工參加培訓的考核結果送辦公室入檔。 八、培訓記錄的保存 1、培訓記錄應包括： a、年度培訓計劃 b、培訓實施計劃 c、培訓簽到表 d、培訓考核表 e、培訓合格證書

4. 如何在企業內部建立起完善的培訓考核體系

培訓效果是培訓工作的目標,只有達到了培訓的效果才有可能說完成了培訓工作。但是,對培訓效果的評價和考核卻一直是企業培訓工作中的一個難點。一個企業,特別是進行多元經營的企業集團,面對子公司各不相同的培訓內容和培訓體系,如何科學、公正、合理的評價它們的培訓效果,這需要建立一個培訓考核指標體系。 一個合理的考核指標體系應該能夠科學地評價各子公司培訓工作的實施情況,真實地反映培訓工作的效果,並可以通過這些指標達到督促和激勵各子公司進行培訓的目的。 據一項調查分析顯示,影響培訓效果的主要因素有以下五個:培訓環境、受訓意願、培訓前的准備、教師水平以及學習氣氛等見圖,這些因素幾乎囊括了培訓工作前後的各項內容,對培訓效果有決定性的影響。培訓考核指標的設計就是在結合培訓工作流程的基礎上,綜合這幾個方面展開。 在考核指標設計之前,首先有必要在企業集團內部給出一個明確的關於培訓工作的定義,因為明確的范圍是進行考核的必要前提,我們首先必須明確什麼行為算做培訓,什麼行為不能算做培訓|。那麼什麼是培訓?培訓是指由專人組織的、採用集中授課或互動研討形式,且有詳細教學內容或教學大綱的培訓班或研討會,或者經總公司人力資源部同意、並在人力資源部備案的公司外培訓||。這些行為是考核指標所針對的對象。

5. 企業的培訓計劃怎麼設定如何考核

你的這個問題夠大、夠廣泛的，如果單純一個問題可以解決，我們公司就不需要花費一、兩年的時間才能把一個培訓負責人培養出來！！

1、企業培訓具體可以分為實際四大模塊在走：企業培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施、培訓效果評估，這四個模塊是的循環的過程，每年都需要走一遭。

2、這些模塊要走下去，必須建立在企業經營計劃、員工職業發展規劃、公司內部講師團隊、健全的學員管理制度、講師激勵制度、公司培訓硬體設施（電腦、投影儀等設備）、系統的各階層各時段需求培訓課程體系，等等條件之下。

3、培訓需求分析可以走兩個方向：書面調查、面談調查。

書面調查：設計不同階層人員的書面調查表格（比如：高級主管、基層主管、一般辦事員、部門整體的），對回收的問卷進行整理，提取出需求課程；

面談調查：直觀講就是各個部門去走訪、座談，訪問、座談的人員控制在8到12人，太高階的主管就不需要邀請參加了。座談要帶著問題去，對於上一年的培訓有什麼看法？今年的部門績效如何？哪些工作實施起來會比較吃力？希望在什麼能力方面得到提升？部門哪一位員工效率比較高（從中挖掘未來的講師人員）？

培訓需求調查書面和座談調查完成後，資料進行整理。

4、培訓計劃制定：培訓需求調查完成後整理出來的培訓課程基本上就是一個培訓計劃的雛形，接下來的一個培訓計劃，必須根據公司經營計劃、員工職業生涯發展規劃等方面的考慮來制定，最終要確認出來的是 具體開設的課程、課程實施的講師、課程實際實施的月份、課程實施的形式（是聘請外面的老師、還是公司內部講師授課）、課程實施的時數、各個課程的授課對象。

5、培訓的實施：與講師確認課件、具體上課日期、課程宣傳、學員確認報名。後續就是實施上課了，要與管理辦法同步進行，比如學員如果無故曠課，會受什麼處分；講師如何授課沒按計劃實施會怎麼懲處。

6、最後是效果評估：最頭疼的一個環節。因為，就算一件事項，培訓後有很大提升，但也是多方面去運行的，所以培訓的效果到底要怎麼算，挺頭大。

現在培訓最經常做的評估有四級。

一級評估：學員的反應，看學員對講師的授課效果最直觀的感覺如何、培訓時間、方式安排如
何？
二級評估：學員的學習情況，一般用試卷的形式檢驗。

三級評估：學員的行動改變

四級評估：績效提升，培訓前的績效與培訓後的績效對比。

6. 如何做好培訓部門的績效考核工作

說起來，培訓我們HR似乎人人都耳熟能詳，其實，培訓也不是一件簡單的事情，何況這家公司的培訓部門已經能夠獨立成一個部門時，應該這個培訓部承擔了很多的職能和工作要求。所以從樓主的表述我想到，如果只是以工作閑忙等淺層次指標來看培訓工作的價值，要想做到培訓部門有效評估，我判斷還有很長的路要走。

一、從不得要領這個成語故事看看有什麼啟發

說到要得要領，我就我想到那個「不得要領」的成語故事，這個故事的主角就是大名鼎鼎的張騫。西漢時，有一個民族叫"月氏"(今甘肅、青海之間)，被匈奴打敗之後，只好遠遠逃走，他們仇恨匈奴，時刻都想報仇雪恨，但苦於沒人相幫，只能暫時忍氣吞聲。漢朝正想打敗匈奴，漢武帝從投降漢朝的匈奴人那裡得到這個消息後，便想派使者前去聯系月氏，一起來消滅匈奴。但通往月氏的道路須經過匈奴。公元前139年，博望侯張騫受命出使月氏。經過匈奴時，被匈奴抓住，在那被拘留了十多年，張騫也娶了妻子，有了兒子。但即使這樣，他也沒有忘記皇上交給的任務。後來，張騫帶領部下趁匈奴不注意，逃了出來，繼續尋找月氏。由於月氏國王當初被匈奴殺死後，國人立他的太子做國王。新國王便帶領臣民向西進攻大夏國(在今阿富汗北部)，佔領了大部分領土，因為那裡土地肥沃，物產豐富，很少有外敵騷擾。隨著安逸的生活和歲月的流逝，月氏人向匈奴人報仇的念頭也逐漸淡薄了。當張騫等一行人來到之後，和他們談起抗擊匈奴一事時，月氏人根本提不起什麼興趣來，言談話語也不得要領。最後張騫等一行人只好掃興地返回了漢朝。

這個故事說明幾個要點：

1、戰略意圖要明確。

2、要想完成任務，除了明確自己的戰略目標，還得明白合作方的戰略目標是否和我們一致。

3、如果合作方沒興趣，覺得沒價值，就做什麼都不頂用。

4、凡事都有個時間性，你在堅持別人也可能是共同的目標，但結果是時間流失，對方的目標早已改變。

二、從培訓作用看培訓評估的價值

培訓是為了達到統一的技術規范、標准化作業，進行知識豐富與更新，提升操作技能和工作水平，並最終達到統一理念凝聚士氣的作用。

能有獨立的培訓部門，說明培訓在公司處在較重要的位置，並且培訓數量、人次、頻次都很多。所以做好對培訓部門的評估，也是推動培訓質量、效果提升的一個手段和工具，也是樹立培訓部門形象的好時機。當然，所有面臨的挑戰，一旦過關都是榮耀。

三、從培訓作用談如何對培訓部門進行評估

所以培訓效果主要包括以下四點：

1、提升技能水平和工作能力的培訓的根本。

工作通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰鬥力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓。

2、培訓傳遞公司價值觀與基本要求的活動。

特別表現在給新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。

3、推動組織與個人績效提升。

培訓需求一般是產生彌補團隊與個人與組織要求之間的差距中產生的。所以提升績效無論多麼難評估，但這個作用肯定是培訓設計中要考慮的一個點。

4、推動變革或理念轉變。

培訓容易被忽視的一個作用就是，推動理念、觀點的統一與傳遞，特別是面對日新月異的變化，VUCA時代來臨，培訓很多時候都是在傳遞新的管理目標、管理要求，比如說，公司要進行工廠制企業公司化改革、混合所有制改革等，這些全是2017年以來的新政策新趨勢，我們這個時候所做的培訓，很多時候都是在幫助推動變革。所以這個也應該作為有效評估培訓部門業績的一個考慮內容。

四、從培訓多個層面評估

培訓工作是一件系統工程，涵蓋的面很廣，上到公司管理戰略、老闆意圖，下至參加培訓的員工培訓訴求。我很喜歡訴求這個詞。我為什麼沒有用員工培訓需求。因為訴求是員工已經表達、表示出來的需求，我們一定要盡可能去滿足。如果說是潛在的、未能說出口不知道如何表達的需求，我們沒能體會、理解和實現，那是可以忽略和原諒的。

1、老闆、部門領導評估年度計劃

年度培訓計劃經過徵集與編制後，可以先向老闆、部門領導進行意見徵集。這時候，基本上一個全年培訓工作的總任務量、月度培訓工作量（包括次數、人數、時間量）、培訓內容分布、培訓覆蓋人群、培訓意圖都已經十分清楚了。

序號培訓名稱培訓主題培訓對象培訓人次培訓時間培訓時長培訓地點培訓主講培訓形式

所以，這個時候，實際上我們培訓部門的工作結果展現，已經通過培訓計劃的形式，通過了老闆、高層領導、部門領導的審核了。

2、正確認知培訓工作量與時間性的分布

培訓是為生產經營服務的，所以它基本上要與生產經營服務的節奏不重疊為上佳。

至於每個月的工作量，顯性的量多量少就不是評估培訓質量這個問題的關鍵。

也許7月安排得多，那是因為剛開完半年會總結，加之下半年9月有職稱評定，所以我們可能在經營、銷售、公需課培訓、專業課培訓等就會安排較大的頻次和課程量。一月、二月安排得少，一來一般是年度工作總結時，整個公司年底的工作都非常飽滿，別說培訓，能把年會順利找個日子辦好都困難，這會兒就讓培訓佔用上上下下各位的時間了。何況，培訓部門在整個公司所做的培訓，很多培訓資料也是HSE、ISO9001等質量管理體系內外審的重要支撐，如果是集團公司的一分子，公司還得面對集團公司對培訓的考核，所以，培訓部門自己也要對培訓資料、工作進行梳理、匯總。都是工作量非常大的工作。包括全年公司各員工培訓情況的電子表的整理工作量都非常巨大。

3、參訓幹部員工評估

梨子種給誰吃，誰就有發言權。參訓幹部員工感興趣的點＼關注點＼需求點＼痛點才是我們培訓的方向。我們可以借鑒評估培訓師的辦法結我們每次的培訓及年度培訓進行評估。當然，這個評估對於了解幹部員工需求及價值偏好有很大幫助，對於融洽培訓部門與被培訓者關系也大有助益。

4、人力資源評估。

人力資源作為專業職能部門，可以站在專業管理的角度進行評估。

五、培訓工作除了顯性的開場培訓還有什麼

培訓包羅萬象涵蓋的形式非常之多，除了PPT課程授課外，還有推薦在職教育、網上課堂、輪崗培訓的組織、師帶徒、學習型小組建設等。所以，我們必須搞清楚，公司裡面有多少培訓形式，是被忽略或未被重視的。

舉例來說，輪崗培訓，這是職業生涯規劃的一部分，在這個培訓環節，我們需要有制度建設、人員篩選、人員輪崗配置、接收單位洽談與工作安排、輪崗人員工作程序記錄、工作效果評估等很多工作，很多時候，一般還得組織相關部門領導、直屬高層領導、專家等組織開一次PPT輪崗工作成果匯報。所以，沒有工作是簡單的，只有我們把工作想簡單這一說。

六、別讓培訓部門成為績效評估的犧牲品

柯氏四級評估時，第四級就是培訓效果最難於實現。即使在培訓發展做得很多美國企業，能夠使用的概率也就在10%左右。

所以怎麼運用績效進行評估就是門學問，要不人力資源部的分支培訓部門自己就成了績效評估的犧牲品。所以評估工作一定要得要領。

七、培訓評估的要點

1、建議從培訓體系建設入手設置指標

1）培訓制度建設進行情況

培訓制度完善、修訂、新增及完善情況；

2）培訓硬體建設進行情況

是不是有各種設備、設備使用率。

3）培訓組織建設情況

有獨立的培訓部門、培訓工作分配及承擔職能如何。

4）培訓資料完備性

培訓資料是個關鍵管理環節，但易被忽視。

2、培訓工作效果評估

這個時候才是培訓細節的評估。包括培訓次數、人次、效果等。都可以放在這個部門來做。如果要評估，最好請參加培訓的領導及員工作評價。可以從培訓主題選擇、培訓形式、培訓效果、培訓建議等方面進行綜合評價。

1）培訓計劃完成率；這個是基本指標。這個指標的考核有個小竅門，就是一定要了解計劃做出調整是正常的事情，關鍵只要處理得當就OK。比如，你年初按以往發生設計的有企業法人安全培訓，結果區安監局今年改變了企業法人安全培訓要求，沒有這項培訓了，您是給它算完成呢還是算不完成培訓？我在實際操作中根據內外審專家的經驗，最後總結了一下，就是您可以在培訓中增加一個「培訓變更單」，培訓計劃的增項、減項、改變項都可以做出調整。比如，這個培訓減項，只要有通知取消這項培訓，原因說明，以及主管領導簽字這個「培訓變更單」，就可以視同完成；如果他們用新的培訓替換這個培訓，也視同完成。另外，你本來開的是一個面向部分員工的培訓，可是因為今年經營政策有調整，需要另外一部分幹部員工了解掌握這個部分，可以做個增項，培訓增項的內容可以提前設計好：增加人數、增加內容、增加時長等都可以。

2）培訓工作量：總時長、培訓人次；

3）培訓新增課件數量：這個是培訓質量關鍵的一個環節。

4）培訓師的培訓及新增培訓師。這個是生生不斷培訓能夠進行下去的活水。

5）參訓幹部職工意見或滿意度評估。

6）培訓推動年度重點工作中的參與度等。培訓總會涉及企業經營中的一些重大工作，設計這個專項指標，有利於正確評價培訓部工作以外，最重要的是有利於推動培訓部門積極參與並推動企業管理各項重大工作的推進。

培訓是為提升績效服務的，別傷了培訓部門前進的心最好，不傷心最好的方式就是客觀、公正、科學評價。既要考慮短期指標，還要了解培訓對企業的長期影響力。記住一句話，我們別成為數字的奴隸。還要既能看到眼前，還要能夠看到未來。

總之，培訓評估一定要得要領，一定要跟上老闆、公司的戰略安排；一定要跟上部門與員工的培訓訴求；一定要掌握培訓工作內容的多樣性；一定要既能評價顯性部分價值還要能評價隱性部分價值；一定要能既有數據指標，又要有合理的非量化指標。所以指標設計一定要從多個方面入手進行評估，要不就不能全面表達培訓的價值與工作意義。至於是不是能夠解決績效的問題，那就是我們從優秀追求卓越的問題了。別為了績效評估而做績效。還要抓住你想從培訓得到什麼，你就評估什麼這個重點。

7. 一般公司怎樣制定招聘,培訓和考核的細則

根據你的崗位要求來，你的崗位的具體工作內容是什麼，你理想中的工作狀態工專作結果是什麼，只屬要明確了這一點，其他的就很簡單了。比如說：你是招聘營業員，你先確定你的營業員工作時間，工作內容，對於營業員的要求（普通話啊，形象啊，身高啊，文憑啊，）總之你崗位標准越細，對於你的培訓考核就越有幫助。現在大家都不都喜歡說一個蘿卜一個坑嗎，你先把坑設計好，再根據坑去選蘿卜。

8. 如何對企業培訓進行績效考核

今日社會
每個社會崗位
都有
一本書
叫做：
《崗位工作描述書》
國法庄嚴國法尊嚴

9. 業務人員技能提升措施方法有哪些

三、實施辦法
分公司以培養員工實際技能為重點。採取「政策扶持、員工廣泛參與、技術部門教育培養、公司崗位培訓、個人崗位提高」相結合的方式，用最短時間，初步建立起一支以中級工為主體，以高級工以上的高技能人才為骨乾的與分公司建設相匹配的職工隊伍。
1、拓寬領域，形成技術人才培養新格局。
（1）充分發揮公司培養技能人才的主體作用。加強統籌、協調技能人才隊伍建設和保障工作。由分公司技術部牽頭、各部門具體規劃，按照數量充足、門類齊全、專業配套、結構合理的要求，建立健全考試題庫，確保技能人才隊伍建設工作落到實處。同時，及時了解和掌握公司拔尖創新人才在經濟建設和企業發展中的作用。
通過教育培訓來提高員工技術水平，最大限度地開發員工的潛能，使理論知識得到提高。把職工素質培訓納入分公司發展規劃，組織員工積極參加各類文化和專業技能培訓。培訓內容、培訓重點和培訓方式等要切合分公司發展實際，要科學、規范。由於員工水平工種不同，水平參差不齊，在培訓事項上要分步驟，分方向，分水平，不能籠統、單一針對一點完成，需系統進行。規劃，1—3月，每周五理論知識學習，5月全員安全培訓，4，6，7月，實作技術實踐學習。
（2）充分發揮分公司優勢，根據自身特點，建立高技能人才進修和培訓制度。每季度分批次派遣車間員工去保德利公司參觀實習，開展多種形式的職業技能培訓，通過與保德利公司進行交流學習，在保德利進行實際操作演練，請教保德利員工，切實使員工的實際操作水平得以提高，掌握較好的機械操作技術與好的操作理論知識，促進崗位成才。

2、以人為本，創新員工技能培養、評價體系。
（1）改革考核方式，促進職業標准和自身需求相適應。突破比例、年齡、資歷、身份界限，加快高技能人才的培養、吸引、使用。鼓勵符合條件的員工參加相應工種的職業資格鑒定。對於生產一線的實際操作工人，要以操作現場的實際工作能力為初級工考核內容，確立初級工低門坎准入；對於申報中高級工的在職工人考核，要以其實際工作崗位的內容為主，進行考核，力求避免培訓、考核與實際工作相脫節；對於在企業做出貢獻、有特招絕藝的在職職工，經推薦，可直接申報高級工考核；積極鼓勵符合基本條件的在職職工申報高級、技師(高級技師)考核。
（2）積極開展職業技能競賽活動。要廣泛發動員工參與職業技能競賽活動。倡導尊重人才、崇尚技能，營造「技術工人是人才」的良好社會氛圍。對我分廠參加競賽，並獲得表彰員工，分廠在單獨進行獎勵。使技能競賽成為調動廣大職工學技術、練技能的有效手段，促進高技能人才脫穎而出。

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