⑴ 学校课题工作管理制度的内容包含哪些
(1)规则。
一般由学校教导处先作出教育科研规划。
①目标根据学校办学的总体设计来确定科研目标使之紧密地与学校教育教学工作结合起来与培育人才结合起来。
②提出课题为了更好地体现学校的意图引导大家的思路可由学校组织部分骨干提出一系列课题以便供教师们在选题时参考。
③研究方向或重点按照不同的学科或学校工作的几个方面把研究重点表示清楚。
(2)论证。
论证是对已形成的课题进行一次可行性“会诊”以使研究者博采众长更好地进行研究主要内容可包括以下几个方面:
①课题的价值要进一步明确课题的意义并从科学性、理论性等方面去分析不断地端正研究者的指导思想。
②课题的实施这里最主要的是研讨提出什么实验假设施加哪些实验因子这是实验的关键性问题反映了研究的实质。
③课题的评价能不能从本实验的目标出发建立课题的评价是很重要的。如果评价不科学便无法判断实验价值的实现程度当然也不能说实验的成功。
进行课题论证一般需要有几方面人士来参加。校内的课题由研究者、同学科的教师代表、富有教学经验的行家、学校领导等方面人士参加校级以上的课题还应邀请上级教育行政部门、教育科研部门、专家学者参加。要通过论证才能不断地修订和完善实验方案提高研究的质量。
(3)实施。
对课题实施过程管理是整个管理的主要过程学校领导主要抓两项工作一抓听课通过跟踪听课或集中听课主要看是否落实了实验措施如何操纵实验变量控制无关因子。校长要不断地与实验教师商量更好地调控实验进程。二抓资料通过对各项资料的检查可以了解实验工作的整体状态同时对资料作进一步分析、综合反过来促进实验的更好开展。
(4)总结。
校长应重视总结与教师一起商量总结的提纲、报告的写法成文后要认真进行修改。对于确有价值的成果要在不同范围加以推广。
⑵ 一个教育培训公司内部各种管理制度等应包括哪些方面
第一,没有规矩不成方圆,要有自己公司的规章制度主要包括:考勤的规定。员工外出的规定。员工请假轮休的规定。办公的行为准则。
第二,奖惩制度。除了员工完成招生任务以后拿的提成,还应该有以下的方式进行奖励:通报表扬记功奖。每次奖励奖金XX--XX元不等。优秀员工奖。奖状+奖金。惩罚分三种:警告。罚XX元-xxx元不等。记过。罚XX元--XX元不等。辞退。
第三,晋升制度。以工作业绩为导向。年分4次加薪机会,2次晋升机会。谈到晋升制度就不得不提下,绩效考核。奖惩制度就涉及到监察审计了!
第四,学员的管理规定涉及到1,单位的介绍,2,师资的介绍3,课堂纪律4,开课时间及教学管理规定啊。
第五,教师的管理规定:主要涉及到:教务考务的教师,班主任以及招生咨询的教师等等。
拓展资料:
管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。它具有如下特点:权威性。
管理制度由具有权威的管理部门制定,在其适用范围内具有强制约束力,一旦形成,不得随意修改和违犯; 排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度,与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。
各种管理制度都有自己特定的适用范围,在这个范围内,所有同类事情,均需按此制度办理; 相对稳定性。管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的,当现行制度不符合变化了的实际情况时,又需要及时修订。
管理制度具有社会属性。因而,社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
参考资料:网络-管理制度
⑶ 外部培训需要什么培训课题
***培训调查方案
为了提高公司整体素质,摸清员工底数,使培训工作收到实效,特制定本方案。
1、调查对象:公司全体员工
2、调查方式:问卷调查为主与组织座谈相结合
3、时间安排:2007年11月10-16日
4、人员安排及要求:
该项工作由***负责,具体工作*****
*****部
年月日
附件:
培训需求调查问卷(基层员工)
岗位:姓名:
非常感谢您对培训工作的关心和支持,为支撑公司的持续快速发展和员工的长期发展,我们正在制订2004年培训计划,请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷,这对我们及您本人均十分重要。谨此感谢您的配合。
人力资源本部培训中心
第一部分:培训需求
一、请在与您观点相符的项目括号内打“√”。
非常同意、比较同意、同意、不同意、非常不同意
1.培训对于帮助我做好工作非常重要 ()()()()()
2.培训是我跟上时代发展的良好方式 ()()()()()
3.总体上说我接受的培训不够 ()()()()()
4.不应该因职位不同而享受不同的培训待遇 ()()()()()
5.培训对于我作为雇员的发展很有帮助 ()()()()()
二、您2004年接受的培训有多少天?
6.脱产培训天数:
7.在职培训天数:
三、您200-年参加培训的原因是: 自己主动提出() .领导提出(). 公司提出()
四、过去参加的培训在您所取得的工作成就中是怎样发挥作用的?
五、您目前工作中遇到的难题有哪些?
六、您计划通过什么样的培训来帮助您解决目前的困难?
七、为了弥补您存在的不足,您想接受哪些培训?
八、您对公司的培训工作有何好的建议?
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员工培训需求调查问卷14
您好!请您协助进行本次问卷调查,认真填写问卷中的每一个问题。在此,我们向您对我们工作的支持表示诚挚的谢意。我们将根据这次的反馈结果,制定相应的培训计划来帮助您提升您的工作。
您的姓名: 您的部门:
1、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题:
□增加专业知识 □提高综合素质 □提升实际操作能力
2、请列举三项您岗位职责中重要工作要求。在这些方面您是否需要培训提升?
我们在列举了一些培训课程内容,请您根据自己的情况参考选择自己需要的培训内容:
3、通用技能类:
□商务礼仪 □时间管理 □项目管理
□压力与情绪管理 □沟通技巧
□其它课程,请说明
4、专业知识类:
□行业标准 □专利知识 □工艺知识
□实验操作
□其它课程,请说明
4、人力资源类:
□有效招聘 □结构化面试技巧 □岗位分析
□绩效管理 □员工关系管理
其它课程,请说明
5、财务计划类:
□财务分析 □企业现金流管理与控制
□企业成本核算设计、控制分析与削减 □财务报表分析与分析报告编写
□最新财税法规解析 □合理避税技巧
□其它课程,请说明
6、采购营销类:
□供应商开发、管理与评估 □物流与供应链管理
□高效物料管理与库存控制 □谈判技巧
□有效的销售技巧
□其它课程,请说明
7、生产管理类:
□精益生产管理 □目视化管理 □品质管理
□交货期管理 □5S管理
□其它课程,请说明
8、管理技能类:
□卓越领导魅力 □优秀主管的五项技能 □企业文化建设
□团队建设 □企业内部培训师
□其它课程,请说明
9、语言发展项目:
□英文写作 □英语口语 □日语写作
□日语口语 □商务英语
□其他课程,请说明
10、学历教育项目:
需求的类型:□专升本 □研究生
需求的专业,请说明
希望采取的教育形式:□函授 □夜大 □远程教育
11、资格认证项目:
□助理/人力资源管理师 □会计师/注册会计师
□现代物流师 □报关员 □外贸单证员
□报检员 □外销员 □ISO内审员
□职业秘书
□其它课程,请说明
12、请您结合岗位职责和目标的要求,就自己目前最急待进行的三项培训需求进行具体描述,并说明培训的期望目标:
13、您在以下哪个时间段接受培训会比较方便?
□上午 □下午 □非工作时间
14、您希望每次接受培训的时间?
□1~2小时 □半天 □全天
15、您希望接受培训的方式?
□内部讲师授课 □外部讲师授课 □参加外部培训班
□自学教材 □其他,请说明
16、您对公司培训工作有何意见和建议?
非常感谢您的合作,祝您工作顺利!
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员工培训需求调查问卷
“培训是员工最大的福利”,中国人力资源调研网能够给予员工的不仅仅是一个薪酬待遇,而是能够给予一种职业技能与职业精神的培养,一种文化与道德的熏陶。把企业建设成“学习性的企业”已得到广泛的认可,而培训正是达到其目的的主要途径之一。
为更好的开展06年的培训工作,加强公司的培训与人才开发及个人职业规划力度,请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷,这对您自己是非常有意义的。我们将在了解全体员工培训需求的基础上制订06年培训方案。
[注:选项均可复选;总经办保证调查结果的保密性]
一、基本信息
1、姓名: 2、部门: 3、职务名称: 4、入职日期:
二、关于通用技能的培训,您认为哪种师资更有效:
□公司各部门经理 □专业培训机构讲师 □高校教师 □社会成功人士
□观看培训影音教材/录像 □其他
三、您希望的培训地点:
□工作现场 □公司培训教室 □专业培训基地 □公司外(如宾馆)培训
□其他
四、您认为培训频率多久一次比较合适:
□一月 □一季 □半年 □一年 □其他
五、您乐意接受的培训方法:
□讲授法 □讨论法 □情景模拟 □野外拓展 □声像视听 □实地参观 □其他
六、您对以往培训工作的看法
1、□满意 □较满意 □一般 □差
2、原因与建议
3、培训后您的个人技能、工作技巧或生产绩效、团队精神是否显现
□明显提升 □稍有提升 □不明 □基本无效
七、您的职业生涯规划(目标可以是掌握某种技能、承担某种职责、担任某种职务、达到多少年收入等)
★近期目标:
★中期目标:
★远期目标:
八、您认为在个人职业生涯规划中公司应起到的作用为:
九、您目前想要接受的培训课题有:
□公司企业文化、公司内部管理制度及管理流程
□商务礼仪培训
□沟通技巧
□如何提高执行力
□时间管理
□非人力资源经理的人力资源管理
□非财务经理的财务管理
□市场营销理论与实践
□生产计划与控制
□企业相关法律知识
□其他
十、请将该调查问卷没有列出,但您认为有必要写明的内容写在下面(包括对人力资源工作的其他方面的建议:招聘、绩效考核、薪酬福利、职业规划等):
十一、注意事项:
1、填写人应保证填写内容真实、客观,该问卷将作为个人培训需求及职业规划的重要依据;
2、该调查问卷以部门为单位,在2月22日前交
⑷ 如何设计中层管理人员培训课题,提高管理水平
中层管理抄人员管理能力的提升,主要做好以下课题:
1、管理角色。明确管理人员角色、职责,如何做好工作的承接、目标分解。
2、管理意识。做好人力资源管理、成本管理、目标管理、制度建设。
3、管理实践。做好管理技能提升,包括有效沟通、团队建设、工作计划管理等。中层管理人员的管理能力提升,除了管理意识和技能的提升,更要注意实践。
⑸ 探析现代企业管理制度中的员工培训计划论文答辩范文
企业管理的核心——实行财务标准化
财务标准化,是指将公司财务的整个过程进行规范,在符合企业会计准则和企业会计制度的前提下,对企业业务流程、部门设置、岗位分工及权限划分进行分析,本着服务业务、理顺流程、查错防弊、强化管理的目的,形成具有自身特点的标准财务管理系统。通过财务标准化,可以强化内部控制,优化财务环境,理顺财务流程,规范和细化财务手续,进而提高管理效率,控制税费支出。实行财务标准化,要求企业一切经营管理活动必须以财务为中心,强调各部门和人员的岗位职责与财务流程设计,通过财务标准化,使各部门乃至整个企业的经营管理活动与财务活动有机的结合,使各级领导能够清晰地了解本部门的经营业务活动与财务流程,准确把握本部门的关键控制点与控制环节,做到心中有数,手续透明,职责明确,权利适当。财务标准化的目标是解决企业管理瓶颈问题,既要提高管理效率,又要获得管理效益。
一、企业财务管理存在的主要问题
随着市场经济的不断发展,特别是我国加入WTO以后,我国企业得到空前的发展,上市公司、跨国公司、大型企业集团大量涌现。众多中小企业更是如雨后春笋一般涌现,在我国的市场经济建设中占有重要地位,发挥了重要作用。然而,随着经济快速发展,经济业务越来越复杂多样,企业内部管理手段、内部控制、财务标准化等方面,水平参差不齐。特别是一些快速发展的中小企业,其内部控制措施不完善,企业领导的管理水平不高,财务制度也不健全,重生产,重经营,轻管理,轻法规的现象还比较普遍。
1.由于企业规模不大,人数不多,业务简单,所以,企业无力配备合适的管理人员,没有建立完善的内部管理制度和控制措施,财务制度、财务流程也不规范,财务收支审批手续不全,造成管理混乱、账目不清,不同程度地存在影响生产经营、偷漏税款的现象;
2.企业重生产经营,轻管理。由于市场竞争的加剧,企业领导者把全部精力放在业务的开展上,夯实老业务,开拓新市场,无暇顾及企业内部管理制度建设,出现不同程度的管理混乱现象。管理混乱又反过来对业务的开展和企业的发展造成负面影响,尤其是在企业有大的发展,拓展业务,扩大经营规模的情况下,经常会出现管理瓶颈问题。这时,制度不全,流程不畅,人才缺乏,财务混乱等许多内部管理问题都会凸现出来,这些被认为可有可无,管理者常常忽略的问题往往会成为制约企业发展的主要障碍。
3.一些家族制企业,老板成为企业的中枢,企业的大小事务全部是老板说了算,老板每天处理很多事务,却难以把所有事情都处理好。因为太多的琐事缠绕着他,占据了他每天大部分时间和精力,一些重要的业务和关乎企业未来发展的大事,却常因力不从心而一拖再拖。日常工作中经常出现会上一言堂,签字一支笔,万事等一人的现象,虽然业务亲自抓,支出亲自批,财务亲自管,但最终仍然抱怨事情太多,下属太笨。由于要经常处理在经营管理方面的许多突发问题,使企业管理者和决策层经常扮演救火者的角色。
4.为了最大限度地偷漏税款,企业负责人想尽了办法和手段,授意、指使、强令会计人员做假账,提供虚假会计信息,隐匿或者故意销毁应该保存的会计凭证、账册资料,为多列支出而凑票,为少列收入而尽量少开票甚至不开票,为多开进项抵扣发票打时间差,账外设账,偷梁换柱,关联交易等。
二、解决措施
以上问题在中小企业中带有普遍性,较为突出,是制约企业发展的主要因素,是顽症之所在。对于规模较小的企业,由于业务简单,收支不多,企业负责人有能力兼顾业务和管理。虽然没有建立明文的财务管理制度,但其日常收支审批手续、业务开展的流程很严格很明确,能够做到守法经营,依法纳税,企业可以维持正常的运营。对于普遍存在的偷税漏税的现象,国家财税部门通过一系列的税制改革与完善,一系列法律法规的出台,也一定会有针对性地打击不法分子,遏制偷税漏税行为的发生。企业采用偷税漏税的办法谋取不法之财,既是国家法律所不容,也不利于企业长远发展,可以说是取一时之利,毁一世之名,是与法治社会、诚信社会的道德规范背道而驰的,也与市场经济所提倡的公平竞争,诚实信用相悖。虽然能够赢得短期小利,但也冒着极大的税务风险和信誉风险,影响的是企业长远大利,属因小失大,得不偿失的行为。明智的企业家不会这样做。
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保安危机的管理
一、什么是保安危机管理
保安危机管理是为应对各种危机事件(人为的治安灾害事故与自然界的灾害事故)所进行的计划、决策、预防、现场指挥处等系统工程的管理。其目的在于消除或降低危机所带来威胁性的灾难和损失。
二、保安服务企业危机管理的主要对策
保安服务企业是一个特殊的高风险行业。有风险的存在,必然会导致危机的发生,在保安企业经营过程中面临着多种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击和损失。因此,保安服务企业只有通过日常危机管理对策,把一些显现的和潜在的危机消灭在萌芽状态,把必然发生的危机损失减少到最低程度,虽然危机具有偶然性,但是危机管理的对策并不是无章可循。我们通过对保安服务企业危机实践总结,不难发现危机管理的对策主要包括以下几个方面:
(一)做好危机预防工作
保安服务企业在提供安全防范需求服务过程中危机产生的原因是多种多样的,但不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个逐渐变化的过程。如果保安服务企业的管理者具有敏锐的洞察力,根据日常企业经营过程中收集到的各方面信息反馈,能够及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最低程度。因此,预防危机是危机管理的首要环节,也是保安服务企业经营管理者重于泰山的职责。
1、树立强烈的危机管理意识和理念。保安服务企业进行危机管理应该树立一种危机管理理念,营造一个危机管理氛围,使保安服务企业的员工面对激烈的保安服务市场竞争充满危机感,将企业危机的预防作为保安日常管理工作的重要组成部分。首先,对全体保安员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力,有效地防止危机发生。在企业经营过程中,员工时刻要把与客户的沟通放在首位,与客户和社会各界保持良好的关系,消除危机隐患。其次,对保安员要全面开展企业危机管理培训。企业危机管理培训的目的与危机管理教育不同,它不仅在于进一步强化保安员的危机意识,更重要的是让保安员掌握危机管理知识,提高对危机发生时的处理技能和面对危机发生时的心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平能力。
2、建立企业危机管理机构。这是保安服务企业危机管理有效进行的组织保证。企业法人是危机管理的主要负责人,要做到有组织、有分工,这不仅是处理危机时必不可少的组织环节,而且在日常危机管理中也是非常重要的。如保安企业经营过程中激烈竞争的市场危机、人力资源危机、保安员的人身意外伤害危机、客户目标财产安全危机、押运车辆被盗抢的危机、押运车辆交通事故危机、押运枪支弹药丢失危机,以及不可抗拒的自然灾害事故危机等等,这些危机事件发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构,制定出危机处理工作程序。明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构,是有效预防和处置危机事件的重要措施和手段,也是防御危机和处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体形式,可以是独立的专职机构,也可以是企业管理部门的专职人员兼任,企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
3、制定危机管理计划预案
保安服务企业应该根据企业自身特点和可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划和预案,明确怎样防止危机发生,一旦危机发生应当立即做出有针对性的应急处置,事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应对预案,在计划预案中要重点体现危机处置的解决办法。如危机发生的性质、风险评估、处置、救援、现场的调查与保护,保障条件等。
4、广泛开展市场调研,收集市场营销信息。随着《保安服务条例》的颁布实施,保安服务市场将出现一个优胜劣汰的激烈竞争的趋势,一些保安服务企业由此导致经营收入急剧下滑,劳动力资源严重匮乏的危机。只有正确研判保安服务市场信息,制定相应的市场营销对策,是解决上述危机的有效途径。
5、建立保安预防危机的预警系统。保安服务中预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息收集和监测是预警的核心,随时收集各方面的信息和制定强有力的保障措施与规章制度,及时加以分析处理与落实,把隐患消灭在萌芽状态。预防保安服务危机需要重点做好一下几点:一是随时收集客户对服务质量的反馈信息,对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握保安行业信息,不断研究和调整保安企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状,进行经营实力对比,做到知已知彼。四是制定企业规章制度和操作规范流程,做到服务规范、技能过硬、服务优质。五是对收集的信息和服务过程中所暴露出来的问题进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,并在必要时发出危机预警信号。(二)进行危机确认,是做好危机处置的关键。保安服务中,危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理,建立起危机防范预警机制。危机管理人员要学会善于捕捉危机发生前的各种信息,在出现危机征兆时,尽快确认危机的类型,为有效控制危机的发生做好各项前期准备工作。
危机确认主要包括以下内容:
1、客户危机的确认。
2、保安服务中危机的确认。
3、治安灾害造成危机的确认。
4、自然灾害造成危机的确认。
(三)保安服务危机处置
1、有效的危机控制,是处置危机发生的主要手段。危机发生后,作为保安服务企业管理部门的危机管理机构应迅速做出反映,快速调查事件发生原因,弄清事实真相,把收集到的真实的、完整的情况及时向上级主管部门报告,企业各部门要保证信息的一致性,避免对社会、客户以及公司造成不良影响。配合上级有关部门调查组的调查取证工作,并做好危机造成事故的善后处置工作。时间与速度是危机控制阶段的关键,作为保安服务的指挥者,决策要快速,行动要果断,力度要到位。
2、组织企业各部门要全方位发动、协调一致的保护好现场和做好各项后勤保障救援工作。对危机所造成的损失进行评估。
3、迅速拿出解决方案,企业以最快的速度启动危机处置计划。保安服务中发生的危机各不相同,企业应当针对具体问题随时修改和充实危机处理对策。主动、真诚、快速反应,社会利益与客户利益至上是企业面对危机最后的策略。当危机发生后,企业应及时召开现场会和客户座谈会,向客户与公众告知危机发生的具体情况,企业解决问题的具体措施等内容,公布的情况应该具体准确,以社会、客户、保安员利益至上的原则解决问题。处理危机时最好邀请上级主管部门的权威人士协助调查,以赢取社会、公众及保安员的信任,这往往对企业危机的处理能够起到决定性的作用。
(四)危机的善后工作
保安服务危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后企业形象受到了影响,社会、客户以及公众对保安服务企业非常敏感,要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。
1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价,包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价,要查找出危机管理工作中存在的各种问题。
2、对查找出的问题进行整顿
保安服务中发生的多数危机是与企业管理不善有关,通过总结评估提出整改措施,责成有关部门逐项落实,进一步完善危机管理内容。
3、通过危机事件,寻找新的商机。
危机事件的发生,给保安服务企业带来一定的损失和影响,但也给企业制造了另外一种环境,作为保安服务的管理者要善于利用危机探索企业经营的新路子,对企业进行创新改革。这样,危机可能会给企业带来新的商机。
总而言之,保安服务中的危机发生,不等同于保安服务的失败,危机之中也往往孕育着转机。危机管理是一门科学,也是一门艺术,是保安服务企业发展战略中的一项长期规划。保安服务在不断谋求客户、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时,应将危机管理创新放到重要的位置上。一个保安服务企业在危机管理上的成败能够显示出一个企业的整体素质和综合实力。成功的保安服务企业不仅能够妥善处理危机,而且能够化危机为商机。
⑺ 如何制作员工培训课题
如何制作培训方案,现在的企业越来越重视员工培训这一块方向。
很多时候企业会让业务精英来进行员工培训,可是往往对于从业务上升职的人员来说。
如何学会向别人传授经验也变成了一件非常困难的事情。
很多时候他们愿意讲述希望传授可是却因为对于如何培训没有系统的办法结果往往将培训变的失败。
应该如何进行培训呢不妨看看一下办法。
一、培训需求分析 培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。
首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。
其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。
再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。
当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。
二、培训方案组成要素分析 培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。
在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。
(一)培训目标的确定
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。
有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。
确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。
目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
(二)培训内容的选择
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。
员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。
知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。
招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。
素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。
一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
(三)培训指导者的确定
培训资源可分为内部资源和外部资源。
内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。
外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
(四)培训对象的确定
根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。
岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。
对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。