人员管理培训体系研究

A. 为什么要建立员工在职培训体系

人才成为了企业保持竞争优势的重要资源。人才培养，助力员工成长，发挥员工更大价值成为了越来越紧迫的工作，很多企业都在试图搭建或者完善强化培训体系。

思路是正确的，建立与管理培训体系，让其趋于体系化、规范化、制度化，这是合理开发利用人力资源以及保证培训效果的有效措施。然而在实际操作中，经常可以看到很多讲企业培训的课程都在强调引入国外的培训管理概念，或者企业内部已经在试行多而新的培训管理方法。

需要明确的是，企业并不是新理论或者新工具的试验场。任何无法体现经营结果，无法提升经营质量产生价值的管理工具，都只是在耍流氓。不要为了建设体系而去做这件事情。

在建立与管理企业培训体系前，先思考以下问题：

为什么要建立培训体系？我们公司开展培训的需求是什么?
公司的关键业务，关键岗位有哪些？
我们公司培训体系建设或改善的合理路径是什么？
培训专业管理部门的关键业务活动是什么？
如何使公司高层和业务部门充分参与其中共创？
培训效果如何衡量？有办法量化培训指标吗？
到这一步，你已经对公司整体的培训现状有了一定认知，那接下去，就是培训体系开发与管略的战略导向问题了。

培训体系一般围绕培训管理体系，课程体系以及实施体系展开。需要明确的是，

管理体系是培训展开以及培训效果的保证；
而在设计培训课程时，需要考虑满足多样化、层次化的培训需求，构建课程体系的方式有很多，比如说直接按照岗位或者级别；
培训实施过程应该注意，由于整个培训体系实施工作量巨大，应注重关键岗位围绕关键业务，解决人才的培训发展问题，同时注重培训效果的评价反馈，将其作为承上启下的关键环节发挥重要作用。

B. 急求一篇毕业论文，题目《企业员工培训管理体系研究》

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C. 人力资源如何建立完善的员工培训体系

在搭建培训体系前，需要先了解公司规模，行业，业务模式等硬性指标。题主在问题中没有详细描述，所以以下回答，针对通用性的人力资源培训的体系建设进行回答。

一、企业培训体系是什么

企业培训体系是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。

培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。

培训课程体系是指建立并完善包括企业文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。

培训实施体系则包含了确保企业培训制度实施，并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高，体现培训价值的一整套控制流程。

企业培训体系的建设与运行，是为了实现特定的培训与开发目标，促成企业战略落地和持续发展，不断提升员工能力素质，改善经营业绩。

二、如何搭建企业培训体系？

汉哲作为国内领先的管理咨询公司，为许多大中型企业针对性的搭建过培训体系。以下是我们的设计思路，可以作为参考。

企业完成标准化培训体系的建设，包括：培训需求调查、培训计划、培训执行过程管理、四层面培训效果评估、师资库管理、课程库管理等，汉哲建立的科学培训体系，会结合员工职业生涯，使人才培养工作更加符合人才成长规律，提高员工参加培训的积极性和主动性，促进培训的长期可持续发展。

D. 人力资源管理中员工培训系统应该如何设定

很多大小型企业都会有专门的人力资源部门，主要包括了公司企业员工的招聘以及负责专业培训和开发，同时也包括了企业员工的绩效管理和薪酬福利等。不管您去参加人力资源资格考试，还是从事人力资源相关的工作，您都要弄清楚人力资源配培训模块有哪些。

不少企业人力资源部门，负责的内容是比较多的，特别是对于人力资源的培训，这是整个企业发展的重要因素之一，主要包括了人力资源规划、招聘与配置，还有培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大块。其中，人力资源规划是企业稳定发展的核心因素，拥有先进的管理经验和实力雄厚的团队力量，从而使得人员需求量和人员拥有量之间相互匹配。

另外，在人力资源培训中，为企业不断培训优秀的人才是非常重要的。按照企业经营战略规划的要求，进行员工招聘与配置，还有企业的绩效考评，主要针对企业员工的工作状况进行评价。可以有目的、有组织的对工作进行观察、记录，从而进行分析和评价。

大家对于人力资源培训模块有哪些，应该了解清楚了吧？作为一名专业的人力资源培训师，我们应该多了解人力资源配培训模块，除了要负责企业员工的招聘配置之外，还有绩效考评，人力资源的培训和开发，薪酬福利管理和劳动关系等，通过学习和训导的手段，不断提高员工的工作能力，都是需要了解清楚的。

E. 员工培训体系包括哪些内容

1、框架包含以下： 培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
2、培训管理提醒细分如下： 包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
3、培训课程体系细分如下： 建立并完善包括公司文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。
4、培训实施体系细分如下： 确保公司培训制度实施，并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高，体现培训价值的一整套控制流程。

F. 如何构建完善的企业培训体系

训需求调查
在企业内部进行一次培训需求调查，分为中高层和基层员工调查，其中中高层管理人员全员面谈，基层员工抽样调查，明确以下两点：
1、 明确企业培训的定位
在明确企业战略管理、运营协调、组织机构职能定位的基础上，建立规范的培训管理体系。作为企业的人力资源部，在承担企业人力资源管理职能的同时，还应承担企业整体培训职能，以整合培训资源，并建立规范化、制度化、流程化的培训管理体系。明确界定企业人力资源部对培训的管理、监控及提供支持与服务的范围。
2 、明确企业培训的目标
◆ 明确企业各层尤其是高层对培训工作的愿景和期望值，确定短期内培训工作的重点和突破点；
◆积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力；
◆初步建立学习型组织，培养和提升企业可持续发展的核心竞争力；
◆通过培训体系的建立，从内部培养企业需要的各类管理人才和技术人才。
培训体系建设
第一阶段
1、 制订并完善培训管理制度
根据培训调查结果和执行反馈的情况调整现有的管理制度和流程。明确人力资源部培训机构、职能系统部门联系人、培训负责人的职责分工；明确培训管理体系的基础架构；建立企业基础培训管理平台；规范培训工作的管理；为培训工作的开展提供相应的管理依据。
2、 建设培训管理团队
成立培训管理小组，开展对各管理团队培训负责人的相关培训，加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养一支企业的专业培训管理团队。
3 、组建内部培训师团队
制订《内部讲师团队管理办法》选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。包括培养一批具有较高素质的公共课程培训师和产品专业培训师；保证企业的每个部门有一名岗位技能培训师；确定各部门新员工带领人，并明确带领人职能和奖惩措施。
第二阶段
1 、完善培训课程体系
重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。内容主要是各专业职能部门制订的标准化操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课教材。
引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有以下三种：派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团；外部购买光盘、书籍等形式。
2 、大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训
3 、做好培训项目的策划和宣传工作
任何一个培训项目的开展，将通过精心的培训项目策划和宣传工作，营造良好的培训氛围，提高培训的有效性。针对不同的培训课程采取最适合的方式方法，如角色扮演、案例讨论与互动、课堂讲授、标杆人员／企业事迹介绍、拓展训练等，精心策划培训的时间、地点和培训过程的安排以及培训后的考核评估和改进工作，同时最大限度的赢取公司高层的支持和参与，以提升培训效果。
第三阶段
做好培训效果评估改进工作
为保证培训工作的效果，将通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次的培训效果评估结果，及时改进教材内容，讲师与授课方式，培训组织、培训跟进等方面的工作，以改善培训效果；从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。
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G. 如何完善企业培训体系

企业培训员工转化为产出是一个长期而漫长的过程，它涉及到培训工作本身，比如说培训内容的针对性、培训方式是否恰当、培训时机选择是否合理等因素，也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此，培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程，
正因为如此，提升培训的效果就必须更加注重培训的过程管理。而建立完善培训系统伯特咨询认为需从以下两方面入手：
第一方面：培训前调查
培训目标与内容调查，应从不同角度收集具体信息。所谓信息的角度就是需求调查的目标，这些信息包括：理想状况的信息;实际状况的信息;受训者对工作的感受;产生绩效问题的可能原因;解决问题的可能途径。
通过对理想的绩效状况和职位对知识、技能和态度的要求与实际状况，员工对所要求的知识、技能和态度的实际拥有程度的差异进行分析，以及对工作的感受的信息指受训者、管理者或相关人士对目前存在的绩效问题、工作所需要的知识技能的看法和感受等，以判断员工的工作动机状况，确定员工的态度是否是绩效问题产生的原因。
把产生绩效问题的原因划为四类，即环境阻碍、激励、知识技能和动机。此外，一般来说，受训者对问题解决的信息掌握的很有限，所以关于解决问题的可能途径方面的信息更多的依赖于培训专家和管理者的报告。他们提供的这类信息，将有助于调查结果的准确性和有效性。
第二方面：培训管理循环进行
培训计划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。要建立责任制，明确分工。培训工作的负责人要有一定工作经验和工作热情，要有能力让公司领导批准培训计划和培训预算，要善于协调与业务部门和其他职能部门的关系，以确保培训计划的实施。
在培训需求调查的基础上，结合组织分析、工作分析、个体分析等以决定培训重点、目标和内容。总之，应整合企业和员工的培训目的，以使培训目标准确，培训的内容符合实际需要。
首先，必须根据培训对象的不同，选择适当的培训方法。参加培训的学员必须经过适当的挑选。对于培训的顺利进行也非常重要，是选择企业内部还是外部要依据培训的目标与内容来确定，同时也受到培训预算影响;从企业各级管理人员中聘请培训教师会更加了解培训目标，有利于与员工进行沟通，获得他们的信任和拥护等好处，但也受到对培训讲师知识、培训技巧等限制，也可以聘请外部讲师，特别是在企业进行内部变革时。
其次，培训计划必须从企业战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。计划的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等，使人一目了然。同时也便于安排企业其他工作。
对企业培训进行评估以不断改善培训体系，每次进行培训后，应从培训影响因素的几个方面进行培训评估，以利于有针对性地改进企业培训体系。

H. 员工培训体系包括哪些内容

1、框架包含以下：

培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。

2、培训管理提醒细分如下：

包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。

3、培训课程体系细分如下：

建立并完善包括公司文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。

4、培训实施体系细分如下：

确保公司培训制度实施，并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高，体现培训价值的一整套控制流程。

(8)人员管理培训体系研究扩展阅读：

建立和完善有效的企业培训体系，是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是，该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。有效的培训体系应当具备以下特征：

（1）以企业战略为导向。企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的。企业只有根据自身的战略规划，结合自身的人力资源发展战略，才能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。

（2）着眼于企业核心需求。有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”，而是应该深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求，提前为企业需求做好人才的培养和储备。

（3）充分考虑员工的自我发展的需要。按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，其最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训是对自我发展需求的肯定和满足。

培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。

这一体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业、推动企业战略目标的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。

另外，激烈的人才市场竞争也使员工认识到，不断提高自身的技能和能力才是在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性，并给予合理的引导。

I. 培训体系如何建立

建立培训体系的复话，考虑从制如下5个方面开展：
1、系统调研，盘点。看看你们有多少培训师？有多少课件资源？有多少硬件？公司到了什么程度。抛开第一点去做培训体系，就会陷入别家企业的培训陷阱中，因为复制粘贴修改后的体系最不接地气。
2、建立起培训管理体系。各项管理制度文件。
3、建立起讲师体系。
4、建立起课件体系。
5、建立起培训资源体系。包括培训机构资源、商业培训师资源、酒店会议室资源、打印印刷教材、做横幅等供应商的资料等等。
99%的企业做培训体系会陷入形式中，其中最关键的二点就是：公司还没有到这个火候；没有人专门来做这块。末了，培训体系不是一步到位的，说一步到位的一般最后都没有到位。

J. 如何构建企业分层次培训体系

这个问题有点复杂，云掌财经认为
未来的竞争是人才的竞争，也是全员素质的竞争。对企业来说，加强人力资源开发已成为关系到企业发展的重大问题。科学管理和系统开发人力资源，实现人力资源的优化配置，是现代企业实现企业目标不可或缺的重要措施。笔者多年来一直从事企业员工培训管理工作，结合工作实际，现对石油企业分层次培训体系建设工作做简单的分析：

一、以公司人才观为指导，确立人才发展战略
人力资源开发是指通过科学合理的培训及其他措施，充分调动人的积极性、创造性，发掘人力资源的潜力，使企业的整体目标得以实现。近年来，我厂充分认识到了培训工作的重要性，相继制定了一些员工培训工作管理办法。为有效地开发人力资源，改善人员结构不合理现状，厂制订了《关于实施人才战略的决定》，初步确立了“思才、求才、育才、选才、用才、举才”的人才战略，相继实施了“393”人才工程、“育才共建”工程、“自强”人才工程。为加大人才培训力度，还相继制定了《员工教育培训经费管理有关规定》、《技能人才管理办法》及《硕士、博士研究生学历教育管理办法》等。为进一步健全完善培训体系，大力实施全员培训，建设学习型企业，还制定了《培训师聘任管理办法》，聘任了50余名内部兼职培训师，建立了一支业务水平高、授课经验丰富、责任心强的培训师队伍，使培训工作紧密联系实际，促进厂科技进步和管理创新。
二、分类分层次开展培训，重点建立三支人才队伍
1.强化经营管理人员综合能力提升，建立一支适应企业改革和可持续发展需求的经营管理人员队伍。为了适应岗位和市场经济的要求，并从企业发展出发，我厂立足当前，放眼未来，积极聘请专家来我厂进行国企深化改革与现代企业管理知识讲座，并把管理人员外出考察培训经费纳入年度财政预算，把所有在职管理人员划分为科级干部、机关管理人员、队长、书记、副队长、班组长等层次，有计划、有步骤地安排管理人员外出轮训。采取理论培训、参观考察“两段式”培训，采取教师讲授与研讨互动相结合，课堂学习与外出考察相结合等多种培训形式，通过培训不断提高各级管理人员的政治理论素质、业务能力和工作水平，拓展员工知识面，进一步提高经营管理人员管理能力和业务水平，培养了一批高层次、复合型、外向型的经营管理人才。
2.抓好专业技术人员业务培训，建立一支为油田开发提供技术保证的科技人员队伍。按需培训，学以致用，讲求实效，注重对创新能力和攻关解决实际问题能力的培养。既要选就科技帅才，又要培养项目带头人和科技攻关骨干，形成一支具有国内前沿水平的科技队伍。我厂委托高校对基层技术人员分批轮训，还针对送外培训工作采取了培训后评估的方法，培训后进行学习资源共享，评估合格后培训费100%报销，不合格50%费用自理。目的是通过此方法使参训人员在培训期间认真学习，达到预期培训效果。
3.加强岗位操作人员技能培训，建立一支操作标准技能过硬的操作人员队伍。我们本着“强化培训、分级管理、提高素质”的原则，采取内培与外培、脱产与业余培训相结合的方式，对各个层次的岗位操作人员大力实施安全及技术培训，强化了岗位操作人员的安全意识及自我学习意识。
员工培训工作中突出分层次培训，以建立学习型企业为目标，区分人才的不同类别，采取因人、因事、因时而异的培训方式，增强了培训内容的针对性，使培训取得了应有的效果。采取集中培训与分散自学相结合、技术考核与经济处罚相结合以及岗位轮换等方式进行培训。把操作人员划分为特殊工种和一般工种进行分层次培训，特殊工种及经管员等分散工种由机关各路主管人员负责培训，采油工等主体工种由各小队技术员负责培训。制度约束与经济奖惩相结合，靠激励推进培训工作，使培训工作步入正规化、科学化、制度化轨道，形成了全员参与、人人重视的良好局面。
三、结合实际突出实效，努力提高培训效果
培训不但要按照企业需求，对各类人才分层次实施不同内容、方式的培训，而且要突出实用性，努力提高培训效果。以提高素质和能力为重点，加强课程开发的针对性、适应性和超前性，加大培训内容开发和增新的力度。我厂开发了网络培训平台，培训电子档案查询系统、采油工、集输工等培训教材、课件库及试题库，使培训内容和生产实际结合更紧密、更实用。
加强分层次培训管理工作，使我厂员工队伍的整体素质有了明显提高，走出了一条适合我厂发展的员工培训之路，逐步形成了具有我厂特色的、分层次、多渠道的员工教育培训新体系。
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