❶ 中通快递测试题答案是什么啊
中通快递新进业务员学习考试答案2020年4月出的
❷ 我是一名圆通快递业务员 我没受过专业培训 只是凭着自己的感觉和信念在做 我应该怎样做
快递是个服务行业.一句话就是态度..只要你以诚恳的态度.热心的服务.客户都会很喜欢你的.业务员能做的就是送好每一件.爱屋及乌客户自然就会找你去收件的
❸ 快递行业业务员如何培训
本人用快递用了5年一直在直接或间接接触着
有以下几家曾经用过或正在用
圆通，汇通，元智婕成（同音）（可能已经倒闭或是被别家收购了），顺丰，宅急送，鑫飞鸿一统（以前2家后合并），EMS，邮政平邮，速尔，韵达，中通，申通，宏品物流，可能还有用的时间短的就记不住了
这些快递的服务标准基本上可以定位在他们的收费标准上了；最简单直接的说，顺丰的服务态度可以说是最好的，为什么呢，因为他们的业务员在同行业里，薪资水平是最高的；一旦遭到投诉，惩罚也是很严重的；
而其他快递的服务水准在薪资水平上的低微，服务态度自然也不会好到那去，而且在这些人里面龙鱼混杂什么人都有；有的是素质极其低下，根本不知道什么叫服务，不会说你好等等；只会取送不懂得什么叫服务；还有一些是有这个服务概念的人，但是在这种情况下也就爱屋及乌了，反正都这样，我在努力也不多给我开一分钱；更有一部分人是纷繁的换着各种同行业的公司，为什么呢，理由有2个，一是跳槽带着自己关系处的融洽的客户资源，另一种则是抱着一种有机会就占便宜然后就走人的心理，比如说丢件，窃取行业信息及客户信息；还有一种人是比较聪明的就是网罗自己跑出的客户然后自己承包或是卖件，从中获取利益要比要业务员要多多了；
呵呵是不是说的有点跑题了
培训的内容；
无论你的文化程度或来自何处，面对客户不能有脾气，会说礼貌用语（态度）
禁止监守自盗，抓住移送公安部门；若是抓不到，呵呵（要是想抓必能抓到）如若抓不到这个黑锅是老板自己背的跟客户没有关系；（责任）
对待自己承运的物品要向对待自己心爱的东西一样（这个很难）如果你是自己创立的公司那么你就必须这样要求你的员工，因为这对你非常重要；（责任心）
至于形象倒是没有什么必要的要求，只要有几件印着自己公司名字衣服而已，每人2件或3件，2天或3天一换；以这个形象标准可以对他们进行评估，如若连自己的形象都保持不好怎么保证公司的形象；（形象）
可以每月选最佳投递手，最佳业务员，最佳形象，并给予奖励，连续几月没得过殊荣的员工可以辞退；等等类似这种办法，以激励员工的工作热情（心态）
随便说说个人想法和意见，今天事太多就说这些吧。
补充一点点，你可以适当的回放你的客户，以检查你的员工工作做的如何