❶ iso9000认证中对员工有明确要求需具备何种培训吗
技能岗位岗前一定要培训,必要时获得上岗证,如检测员、焊锡员。
有些还必须持及相应证书的,如司机的驾驶证、内审员证。等,希望能帮到您!
❷ 我们公司在申请ISO9001质量体系认证,谁知道人力资源部的程序文件应该怎么写啊哪里可以下载万分感谢!
6.1 人力资源控制程序 章节号 6.10
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1 目的
对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培训以满足规定要求。
2 范围
适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员,包括临时雇用的人员,必要时还包括供方的人员。
3 职责
3.1 人事部
a) 负责编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》;
b) 负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施;
c) 负责上岗基础教育;
d) 负责组织以培训效果进行评估。
3.2 各部门
a) 编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》;
b) 负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3 管理者代表
负责批准部门员工内部《岗位工作人员任职要求》。
3.4 总经理
批准公司年度培训计划,批准部门负责人的《岗位工作人员任职要求》。
4 程序
4.1 人员安排
4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的,对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。
4.1.2 各部门负责人编制本部门《岗位工作人员任职要求》,报管理者代表审批。
4.1.3 人事部编制各部门负责人《岗位工作人员任职要求》,报总经理审批。部门负责人应至少满足下列条件之一:
a) 具备相关专业的技术职称;
b) 大专以上学历,并已工作二年以上;
c) 受过相关的职业培训;
d) 具备三年以上相关工作经历
苏州中信安企管咨询公司
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4.1.4 《岗位工作人员任职要求》经审批后,作为人事部选择、招聘、安排人员的主要根据。
4.2 培训、意识和能力
4.2.1 应识别从事影响质量的活动的人员的能力要求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等,根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。
4.2.2 新员工培训
a) 公司基础教育:包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内,由人事部组织进行;
b) 部门基础教育:学习本部门工作手册的主要内容,由所在部门负责人组织进行;
c) 岗位技能培训:学习生产作业指导、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格这方可上岗;
4.2.3 在岗人员培训
按培训计划,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。
4.2.4 特殊工作人员培训
a) 特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训合格后持证上岗;每年对于这些岗位的人员还应该进行培训和考核;
b) 电气焊工、计量员 、电工、锅炉工、叉车工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书;
C)质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。
4.2.5工程技术人员培训
各类工程技术是新畜产品开发的主力军,应创造条件使他们的知识不断更新,由开发部负责人安排老师组织培训或外送培训。
4.2.6转岗人员培训(同4.2.2 B,C)
4.2.7通过教育和培训,使员工意识到:
A) 满足顾客和法律法规要求的重要性;
B) 违反这些要求所造成的后果;
C) 自己从事的要求所造成的后果。
公司鼓舞员工参与质量管理,为实现质量目标付出贡献。
4.2.8评价所提供培训的有效性
a) 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察方法,评价培训的有效性,评价被培训的人员是否具备了所需的能力。
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b)每年第四季度人事部组织部门培训负责人及员工代表,召开年度培训会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划。
c)人事部加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核,或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应。
4.2.9人事部负责建立、保存员工培训档案。
4.3 培训计划及实施
4.3.1每年11月各部门上报人事部下年度的《培训申请单》,根据公司需求及下年度各部门《培训申请单》,人事部于12月制定下年度的培训计划(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并监督实施。
4.3.2每次培训各相关部门应填写《培训签到表》及《培训记录表》,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录交人事部存档。
4.3.3各部门的计划,应填写《培训申请单》,报管理者代表批准,由相关部门组织实施。
5 相关文件
5.1《各部门工作手册及相关的法律法规》。
5.2《岗位工作人员任职要求》。
6 质量记录
6.1《培训记录表》。
6.2《培训申请单》。
6.3《年度培训计划》。
6.4《员工培训档案》。
❸ 公司要做员工记录培训表,质量管理体系认证方面的,还有项目管理方面的,还有商务培训方面的,怎么写啊
培训首先要了解培训对象(给谁培训),针对培训对象的特性确认对象要开展哪些培训才能胜专任本职工作。
针对属性的编制培训教材。
请适宜的人去培训(上课),例如,开展质量培训因让懂质量的去,培训安全的要懂安全的。
培训要保留签到表和有效性评价记录,评价被培训对象已经掌握该方面的知识或技能。
记录存档。
在体系认证时,通常在培训时,要有“培训需求表(调查表)”、“年度培训计划”、新员工入职培训、部门在职培训、转岗培训、临时新增培训、特种岗位和关键岗位的人员资质换证等。
❹ 公司派员工参加一机构的认证培训要求培训费用自负,这样是否合理
如果培训费用是高额的,很多公司确实会采用签订协议的形式。
但是未通过就要个人出费用那就有些不合理了,你大可不去参加培训。
只考虑绑住员工而不是留住员工的公司,不待也罢
❺ 质量管理体系认证中医疗器械行业员工培训要有什么记录
一般培训要有1、“培训通知”2、“培训签到表”3、“培训教材/课件”4、“培训效果验证”(可以是考试、或老师/上级领导的评价)。
培训内容:质量管理体系手册、程序、管理制度的培训;质量意识、质量管理工具的使用等。
❻ 企业gmp认证培训计划的编制怎么写
2016年GMP认证培训计划,一、培训计划概要,2016年是公司申报生产许可证和GMP认证的重要一年,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,特制订了本年度培训总计划,二、培训工作目标,1、加强公司高管人员的培训,2、加强公司中层管理人员的培训,3、加强公司专业技术人员的培训,4、加强公司操作人员的技术等级培训,5、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,
2016年GMP认证培训计划
一、培训计划概要
2016年是公司申报生产许可证和GMP认证的重要一年,这对本公司质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。
依照《2010版药品生产质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,不断提高员工整体素质和企业经营水平,结合本公司今年GMP推进进度,特制订了本年度培训总计划。
二、培训工作目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力,不断提高企业的GMP管理水平。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力,提高对法规及GMP的解读,组建一个团结协作、创新的集体。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,熟知GMP相关知识,能够运用在工作中。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,强化严格履行岗位职责的意识,熟悉的掌握本岗位的相关规程,能够胜任本职工作。
5、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗的工作步伐,进一步规范管理。
通过对在岗人员进行针对性的GMP知识和岗位培训,全面强化在岗人员的质量意识,提升工作技能,深入了解GMP实施意义及其基本要求。
6、坚持自主培训为主,外委培训为辅。整合培训资源,建立健全以公司质量部门为中心,搞好基础培训和常规培训,通过外委培训提高相关专业培训。 三、培训方式
岗位培训(主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等)、知识普及性培训、专业技能培训。 四、培训模式
1、内部培训、集体授课(主要通过集中学习,提高员工对GMP的认识、药品基础知识、管理规范的认识和掌握)、现场培训、考试与考核相结合。
2、外部培训,积极参加省药监局举行的有关新版GMP专题培训班和通过邀请已经通过新版GMP资深的同仁对我公司进行培训。
五、培训效果评估
对培训效果开展收集分析、评价和改进工作。主要通过试卷考试评分和考核在培训之后对本岗位熟悉的程度作为培训效果的评价,同时比较以及访谈的形式与参培人员进行交流,以了解培训内容、培训方式、讲课质量等方面的数据,掌握培训取得的实际意义和价值,以便于对整个培训全过程进行综合评价和改进,进一步提高员工培训的效果。
六、拟定培训内容计划及时间安排表(可根据实际情况做为调整):
1、新员工入职培训及全体员工
2、GMP小组培训
3、质量部门培训(QA、QC)
4、生产部培训
5、工程、物料部、销售等部门
供参考!!!
❼ 我想给员工培训什么叫ISO9001认证,需要大家指教
晕到,自己都不清楚还给别人培训啊
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。
凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者.
ISO
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国际标准化组织(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是质量认证标准
认识ISO9000标准族
ISO9000是指由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。
ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准(ISO9001:2000),有用于指导企业自身强化质量管理的标准(ISO9004),有用于统一各国质量术语的标准(ISO8402),也有用于规范质量审核的标准(ISO10011)等等,所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列,对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证的标准---ISO9001:2000
国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式颁布了ISO9001:2000标准,该标准作了技术修订,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003: 1994的内容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994已被 ISO9001:2000所取代。
2.1、ISO9001:2000标准要求简介:
质量管理体系:
形成文件化的质量管理体系;
建立质量手册;
控制文件和记录。
管理职责:
管理承诺要求;
以顾客为中心;
建立质量方针;
建立质量目标并策划实现过程;
确定职责权限并确保有效沟通;
开展管理评审活动,确保质量管理体系的持续性。
资源管理:
提供质量管理所需的资源;
人力资源管理;
基础设施管理;
工作环境管理。
产品实现:
策划产品实现过程;
管理与顾客有关的过程;
设计和开发;
采购管理;
管理生产和服务提供过程;
管理监测装置。
测量、分析和改进:
监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品;
控制不合格品;
进行数据分析;
改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
2.2、ISO9000:2000标准遵循的八大质量管理原则:
以顾客为中心
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
互利的供方关系
❽ 企业iso9000认证,需要人力资源部做什么
1 目的
对各类人员进行配制和培训,以满足相应岗位规定要求。
2 适用范围
适用于本企业所有与质量有关的工作人员的配制和培训。
3 职责
3.1 人力资源中心负责编制各部门的负责人《企业员工岗位职责手册》,负责编制员工培训计划报总经理批准及负责部门员工的岗位技能培训。
3.2 其它部门负责编制本部门的《企业员工岗位职责手册》,负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3 管理者代表负责《培训申请单》及部门内部《企业员工岗位职责手册》的批准。
3.4 总经理负责各部门《企业员工岗位职责手册》的批准。
4 工作程序
4.1 人力资源配置
4.1.1 人力资源中心需编制各部门(负责人)的《企业员工岗位职责》,交总经理审批。各部门负责人必须至少满足以下条件:具备与工作内容相关的技术职称或学历、或受过相关的职业培训、或具备三年以上相关工作经历。
4.1.2 人力资源中心协同各部门负责人需编制本部门的《企业员工岗位职责手册》,交管理者代表审批。其中“职责”一栏,需明确该岗位工作人员学历、技能、培训及工作经历的具体要求。
4.1.3 经审批后的《企业员工岗位职责手册》,人力资源中心作为人员选择、安排和考评的主要依据。
4.2 基本培训需求
4.2.1 新员工培训内容包括:
a) 上岗基础教育:包括企业概况、厂纪厂规、质量方针(目标)、安全、质量意识、相
关法律、法规、产品的常识及ISO9000标准基础知识等培训内容,在入司一个月内,由人力资源中心组织进行;
b) 岗前技能培训:包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容,由所在岗位部门负责人组织进行;
c) 通过教育和培训,使员工意识到:企业依存于顾客,顾客满意是我们的最终目标,产品的质量是设计和生产出来的,下道工序就是“顾客”;意识到每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性;意识到积极寻求工作质量的改进,为企业的持续发展做出贡献。
4.2.2 检验人员培训的内容包括:
a) 检验基础知识、产品特性要求、统计技术(抽样方案)的培训;
b) 由技术部负责人进行培训,在上岗前实施,合格者由总经理授权持证上岗;
4.2.3 采购、销售、仓库人员培训的内容包括:
a) 采购人员需经过采购物资技术要求、采购基础知识的培训;
b) 营销人员需经过成品相关知识、营销基础知识的培训;
c) 仓库管理人员需经过存入物质的质量特性、仓库管理基础知识的培训;
d) 以上人员的培训由所在部门负责人进行,在上岗前实施。
4.2.4 内审员的培训内容包括:
a) ISO9000知识、审核知识培训;
b) 由外部培训机构或认证机构进行培训,发相应内审员资格证书。
4.2.5 特殊工作人员的培训内容包括:
a) 特殊工序、关键工序人员培训;本厂的特殊工种包括电工、焊工、热处理工、检验员、内审员等;
b) 由所在岗位部门负责人进行培训,在上岗前实施,培训考核合格后持证上岗;
c) 驾驶员、电焊工、电工、热处理工等需取得相应的外训合格证书。
4.2.6 管理人员的培训
企业质量管理基础知识的培训,在入厂一个月内由人力资源中心组织进行。
4.2.7 工程技术人员专业技术及相关的新理论、新概念等的培训,由技术部负责人指定培训老师,在上岗前实施。
4.2.8 转岗人员培训:同4.2.1b。
4.2.9 在岗人员培训:岗位技能的加深及强化,按培训计划实施。
4.3 培训计划及培训的实施
4.3.1 人力资源中心每年12月份,根据本年度部门《培训申请单》及反馈的意见、基本培训需求及企业发展方向,制定下年度培训计划(包括培训对象、时间、内容、老师、教材、培训、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并督促各部门按计划执行,其中企业内部培训老师的资格要求同4.1.2。
4.3.2 每次培训需填写《培训记录表》,包括时间、地点、老师、内容及考核成绩。培训后相关部门将培训签到表、记录及相应试卷(考核记录)等送交人力资源中心。企业员工如能提供充分的书面证据并经培训老师认可,可免去相应的培训项目,人力资源中心负责将相应的书面材料放入员工档案。
4.3.3 人力资源中心将每个员工的培训记录存档,或摘录于员工培训履历上,连同学历证明、资格或职称证书、工作简历等相关资料放入员工档案,保存期限为员工离职后一年。
4.3.4 计划外培训可由相关部门以《培训申请单》的形式提出,经管理者代表批准后,由相关部门组织实施。
4.4 培训的有效性评估
4.4.1 每年年底人力资源中心负责组织各部门负责人、培训老师参加年度培训工作会议,评估培训的有效性,征求改进培训工作的意见和建议,以便更好地制定下年度的培训计划,开展培训工作。
4.4.2 培训的有效性评估主要涉及以下四个方面:
a) 培训课程本身的评估,包括教材、场地的准备、教学水平、方法、时间等;
b) 学员考核成绩评估,包括笔试、面试、现场提问、答辩、作业、心得报告等的评分或评级;
c) 学员实际操作能力评估,包括知识的掌握和运用能力、创新能力等;
d) 工作绩效评估,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等的差异。
4.4.3 评估采用百分制,以上四方面所占的分值一般为10分、20分、30分、40分。厂办对当年开展的所有培训项目具体情况,适当的调整各方面的分值,征求各部门意见综合评估,获得每一培训项目的评估分值,填写《培训有效性评估表》,根据单项分值及总分分别采取编制教材、更换教师、重新培训、强化或减少培训等相应的措施,纳入下年度培训计划。
4.4.4 人力资源中心可按计划或随时对企业各部门员工进行现场考核,发现不能胜任本职工作的,需及时安排补充培训并考核,或转换工作岗位,使其具备的能力与从事的工作相适应。
5 相关文件
《企业员工岗位职责手册》
❾ 一个公司如果进行了ISO27001-2013认证,是不是进入这家公司的所有员工都要参与ISO27001的相关培训
这个看情况而定。参不参与培训由该公司决定,如果该公司是只想拿到这个认证,那么就没有参加培训的必要了。如果说公司觉得要提高企业人员信息安全管理方面的知识和意识,可以要求认证单位提供培训,不过一般参与培训的人员一般都是公司领导和各部门的领导者,普通员工的话正常来说是不需要参加的。
望采纳~
❿ 我公司出资让员工考取特种作业操作证等证书,可以与员工签订服务协议吗有相关法律依据吗
可以签订服务协议,作为劳动合同的附件,但是服务协议的违约金不得高于培训总费用。
除开员工入职培训外的专业技能培训都可以约定服务协议的。
以上,供参考,谢谢!