① 谁有行政服务中心的开业仪式上的领导讲话
区行政服务中心试运转半年以来，按照区委、区政府的要求，积极做好各方面的工作，开了一个好头，得到了广大人民群众和社会各界的肯定。这次我们在认真总结投资类项目集中审批、一门办理经验的基础上，进而拓展行政服务中心功能，增加社会类便民服务项目的集中审批。这样行政服务中心由去年7月份运行的23个部门、71个项目，拓展延伸到现在31个部门、143个服务项目，使行政服务功能更趋完善、人民群众更加方便。为了巩固已经取得的成绩，与时俱进有发展，我提以下三点要求：
一、要进一步统一思想，提高认识
建立行政服务中心是贯彻落实“三个代表”重要思想和党的“十六”大精神的具体行动，是深化行政审批制度改革的重要举措，既是在新的历史时期进一步转变政府职能的需要，也是进一步营造青浦良好的投资环境的需要，更是落实便民、利民、为民措施的重要方面，将对推动和促进全区经济和社会发展有着重要的意义。对此，我们务必要统一思想认识。
首先，我们要认识到建立行政服务中心是具体实践“三个代表”重要思想，为民、便民、利民的重要体现。代表广大人民群众的根本利益是我们一切工作的出发点和归宿点，建立行政服务中心的目的，就是为基层服务，为经济服务，为人民群众服务，使来青浦的投资者和人民群众进一个门，就能受理、办理各种审批手续；使人民群众生产、生活中需办的相关手续，在一个窗口就得到全面服务，方便群众办事。
其次，我们要认识到建立行政服务中心是转变政府职能，提高办事效率的载体。加入世贸组织后，政府面临的最大挑战就是如何转变政府职能，按世贸组织“游戏规则”办事。长期以来，行政审批制度周期长、手续多、收费乱等一些体制性弊端制约和影响了经济和社会的发展，尽快转变政府的职能，提高办事效率是青浦经济和社会发展的客观要求。
第三，我们要认识到建立行政服务中心是反腐倡廉，加强队伍建设，提高素质的需要。我们政府的绝大多数的干部是好的和比较好的，但也不可否认，确实在我们的队伍中，特别在行使行政权力的过程中，存在腐败和暗箱操作现象。行政服务中心的建立，结合政务公开，把办事内容、程序、资料、承诺时间、收费标准公开，有利于建立和完善相互监督和制约机制，有利于加强队伍建设，提高素质。
第四，我们要认识到建立行政服务中心是树立党和政府良好形象的一个重大举措。我们党的宗旨就是全心全意为人民服务，我们手中的权利是人民赋予的。因此，要求我们的干部想人民所想，急人民所急，不断强化服务意识，以此不断优化经济和社会发展的环境，保持党同人民群众的密切联系，树立党和政府机关良好形象。
二、要进一步明确要求，落实到位
区行政服务中心是区政府对外服务的一个窗口。窗口形象的好与坏直接影响到党和政府在人民群众和外来投资者中的形象，各进驻部门的领导必须要确立全局意识，坚决做到小局要服从大局，部门要服从全局，全力支持行政服务中心。维护中心窗口形象，就是维护各部门形象，就是维护区委、区政府形象。支持、配合中心工作，就是支持区委、区政府工作。因此，我们区、镇政府、各政府部门要在认识到位的基础上，抓好工作到位。
一是服务功能到位。目前，进驻中心的政府部门，承担着青浦经济与社会发展的审批职能，涉及到企业和人民群众日常生活中需要办理的各类证、照、件，因此一定要实行一门受理、办理，充分授权，方便投资者和人民群众。工商、税务部门在局域网开通后也要创造条件，企业要求在中心窗口受理、办理，也应该在中心受理、办理，使行政服务中心的功能（除了驾驶证外）日趋完备。
二是协调机制到位。实行并联审批，加强项目协调机制，是现行体制下提高办事效率的一个重要措施，确定前置审批由工商分局和行政服务中心作为牵头部门，基本建设项目由建委和行政服务中心作为牵头单位，推行“一门受理、抄告相关、同步审批、限时完成”的操作规范，缩短办事时间，提高办事效率。
三是工作网络到位。在现有的基础上，要进一步完善三级服务网络。目前，12个镇和工业园区均以不同形式建立了行政服务站，有4个镇已经在实质性启动。各镇（园区）要对行政服务站建立制度，明确职责，加强管理，不断完善。区行政服务中心要加强对镇行政服务站的业务指导，主动服务，真正做到上下联动、方便企业和广大人民群众。
三、要进一步加强管理，严字当头
要保持青浦行政服务中心工作的良好势头，进一步完善服务中心的功能，切实负担起政府窗口形象的职能，任重而道远。我们一定要把继续强化服务意识，改善投资软环境放在重要的位置。在日趋激烈的竞争中，环境已经成为一种竞争力，要把青浦建设成为有实力、有活力、有魅力的地方，必须增强综合服务竞争力，要求各进驻部门工作人员增强工作的责任感和使命感，增加工作的主动性、积极性和创造性，依法行政，规范行为，文明用语，微笑服务。
行政服务中心要建立健全各项制度，努力提高工作效率和服务质量。区行政服务中心是一个部门多、人员多、事权和人权分离的单位，要搞好管理必须依靠一套健全而又严格的管理的制度。要继续完善以百分考核为主的各项制度，充分发挥特约监督员的作用，及时征求反馈群众对窗口的工作意见，加以改进。同时，要发挥党、团组织的先锋模范带头作用。
要充分发挥局域网作用，加强对办理项目的管理、跟踪和监督力度，提高办事效率。同时要加强协调，组织现场办公等形式，及时解决出现的问题，真正做到工作职责明确化、办事程序规范化、内部管理制度化、办公环境文明化、优质服务高效化
文章标题：在行政服务中心开业仪式上的讲话
在行政服务中心开业仪式上的讲话
同志们：
经过有关部门的努力工作，今天，终于迎来了我县行政服务中心开业的喜庆日子，这是我县经济社会生活中一件大事、实事，也是一件喜事。首先，借此机会，我代表县委、县政府对各位的光临表示热烈的欢迎，对向支持“中心”建
设的单位和同志表示衷心的感谢!
建立行政服务中心是优化我县经济环境、简化办事程序、提高办事效率、推行政务公开、规范行政行为、从源头上遏制腐败现象的根本措施。在制度上建立起服务成龙配套、办事廉洁高效的行政服务体系，切实为公民、法人和其他组织提供优质、高效、便捷的行政服务。这是政府运行机制的一个创新，也是营造良好投资环境的需要，更是加强党风廉正建设和行风建设的有效手段。
在“中心”的筹建过程中，各单位都能够落实县委、县政府的决策，积极支持和配合“中心”的筹建工作，我希望各个部门要认清这项工作的长期性与重要性，下定决心，排除各种思想障碍和阻力，坚定不移的把这件事办好。今后，凡进中心办理的业务，必须在中心办理，严禁“厅内受理，厅外转传，厅外审批”，严禁“厅内受理，厅外也受理”。各单位主要领导和分管领导要经常到“中心”窗口了解情况，听取汇报，现场协调和办结有关重大审批事项。[找文章还是到☆文秘114 wenmi114.com，更多原创！注：去掉中间符号在网络搜索第一个网站]负责窗口工作的领导不能分而不管。对于协办事项，各协办部门要顾全大局，主动配合，服从协调，不得互相推诿扯皮，力争做到真正的一条龙服务。
行政服务中心形象的优劣，党和政府形象的好坏，与“中心”窗口工作人员的素质和精神状态息息相关。窗口人员必须严格遵守各项规章制度，牢固树立服务意识，以强烈的责任心和敬业精神，认真学习政策、法规，熟练掌握本窗口业务，用准、用活政策，不断提高自身素质，努力为人民群众服好务，为企业基层服好务，为我县经济社会发展服好务。
同时“中心”要严格按照县政府制定的各项规章制度，加强对各窗口的监督管理和考核，并在“中心”运行过程中逐步建立起科学完善的管理体系，确保“中心”健康运转，要针对现行行政审批烦琐复杂、周期长、效率低等问题，不断简化办事程序，减少办事环节，改善管理，强化服务。要不断总结经验，把“中心”办出特色，办出水平，努力达到审批程序严密，审批手续简化，审批效率明显提高的要求。
同志们，县行政服务中心的建立，是政府运行机制的创新，是增创竞争新优势，构筑更高发展平台的重要举措，希望进驻部门和全体工作人员不负众望，不辱使命，强化服务意识、效率意识，真正把“中心”办成政府的“形象工程”、“民心工程”和“阳光工程”，为我县经济社会全面进步做出更大的成绩！
② 新单位成立的动员讲话
同志们：
今天，县委、县政府在这里召开县城市治理综合执法大队成立大会，目的是通过建立城市治理的长效运作机制，整合城管资源，动员全县人民和各个部门迅速行动起来，以主人翁的姿态积极投身到城市治理综合执法工作上去，努力创建省级文明卫生县城，为全县经济社会发展营造良好的城市环境。下面，我讲几点意见：
一、提高熟悉，统一思想，充分熟悉到加强城市治理的必要性，和城管体制改革的必然性
⒈加强城市治理，是推进我县经济发展的迫切需要。经过改革开放多年来的发展，非凡是因劳动力成本上升，导致东部以劳动密集型为主的产业向西部转移的大好机遇，我县正面临着赢得新发展的重要时期。当前，各个丘陵大县都在充分利用自身的劳动力优势，抢抓这一历史机遇，因此，招商引资的竞争必将日趋激烈，依靠优惠政策为主的招商引资优势，有弱化的趋势，而通过完善区域综合服务功能，改善投资环境，正成为推进招商引资加快发展的新亮点，只有努力创造更加宽松、更加理想、更具优惠的投资环境，才能引来投资者，留住投资者。由此可见，城市环境作为投资环境的重要组成部分，也是生产力，也是竞争力，一个城市治理水平的高低，直接决定着城市环境的优劣，影响着城市发展活力和竞争力，因此，加强城市治理正是改善我县投资发展环境的一项举措，是经济社会加快发展的必然选择。
⒉加强城市治理，是广大人民群众的强烈愿望和迫切要求。随着经济的快速发展，我县广大人民群众生活水平得到了快速提高，群众对精神文化需求大大增强，对生活环境和生活质量提出了更高的要求。人们渴望兴建美好家园，渴望拥有“蓝天、碧水、绿地”的人居环境。广大人民群众是我们城市的建设者和主人，他们有义务创造，也有权利享受一个良好的学习、生活和工作环境，但是城市治理的现状与老百姓的要求还存在很大差距。脏乱差的问题依然严重，噪声扰民、以街为市、占道经营、乱停乱放、乱吐乱扔、乱倒乱堆等现象随处可见，在这次保先教育征求意见时，群众反映强烈。作为党委、政府，我们要把群众的呼声作为第一信号，把人民的根本利益作为我们工作的出发点和归宿，努力创造宜人的居住环境，丰富高雅的文化氛围，建立稳定安全的社会秩序，团结和谐的人际关系。加强城市治理，提高生活质量，提高环境质量，是一件得民心、顺民意的大好事，是实现“三个代表”重要思想的具体行动，是这次保先教育活动能否取得实效的具体体现之一。
⒊原有的城市治理体制弊端使建立城市治理综合执法大队成为必然。之所上存在目前这种治理现状，一个主要原因，就是原有的城市治理体制存在弊端，城市治理工作经常陷入多头治理的怪圈，“十几顶大盖帽管不过一顶破草帽”，就是所有问题的生动体现。作为城市工作重要组成部分的城市治理机制始终处于探索的状态。虽然建设局下面设有城市治理监察大队，在治理职能上只是城市治理的部分职能，难以承担城市整体治理职能，一些治理城市资源还分散在相关部门，大量的工作需要部门之间配合，因此就造成了有利的事情争着上，无利的难管的事情相互推诿扯皮的问题层出不穷。部门之间多头治理，又互不通气，造成许多治理上的脱节。治理见成效靠突击整顿，抓一抓，好一阵，稍一放松，迅速回潮，风头一过就滑坡，没有从根本上解决问题。因此，这些治理体系问题必须依靠改革办法加以解决。为此，县政府认真总结经验，采取降低行政执法成本，提高城市治理的效能的集中治理综合执法这样一种治理模式，这也是周边市、县正在运行的成熟做法。以城市治理相关乡镇、职能部门为城市治理工作责任单位。由责任单位抽调人员组建县城市治理综合执法大队。并横向纵向地将部分任务分解到居委会、非责任单位，形成专门执法队伍重点抓、全社会共同参与城市治理工作的新模式，以解决城市治理中的老大难问题。
二、集中治理、综合执法、部门负责，建立统一高效的城市治理执法大队运作机制
集中治理、综合执法、部门负责是城市治理综合执法大队运作机制的基本原则，非凡是有抽调人员的相关单位，必须果断服从这一决定，不要在源头为城市埋下隐患。⒈集中治理是提高城市治理效能的基本保障。集中治理主要体现在对被抽调人员的治理上，抽调人员其人事关系在原单位，工作量化考核及个人年度考核由城市治理执法大队治理，工资、奖金等福利在原单位领取，年终目标奖由所在单位划拨到城市治理执法大队进行考核。
⒉综合执法是加强城市治理行使行政处罚权相对集中的方向。需要明确的是，被抽调人员是代表本部们行使法律法规授与该部门的有关城市治理的职责，而不是相关的城市治理责任部门，委托授权城市治理综合执法大队行使处罚权，因此，现在的综合只是相对的，下一步还要创造条件向完全的行政综合执法过渡。这就要求相关的责任部门在法律处罚文书的发放上要依法给予大力支持，具体来说，就是由本单位在原单位领取文书，罚没收入统一由城市治理执法大队直接交入金库，票据领取人员凭入库收据回原单位核销票据，再由原单位与财政统一核销票据。
⒊部门负责是加强城市治理行使处罚权中行政执法主体的实际承担者。被抽调人员在行使城市治理职能时，若遇自身不能处理的，这就要求所在的部门必须全力具体负责进行处理。一句话，就是不能当甩手掌柜，不能以在城市执法大队有抽调人员为借口，推诿扯皮。
三、各尽其职，突出重点，大力开展城市治理专项整治工作
⒈加大环境卫生的整治力度。首先，建设局要担负起城市环境卫生的组织协调和监督工作，与相关乡镇及社区居委会一道落实辖区环境卫生和门前三包责任制，认真解决好主次干道卫生和门前三包责任制的落实，门前三包合同签约率达到。第二要解决好居民小区小街小巷的清扫保洁问题，协调和监督相关乡镇、居委会及地区单位物业治理公司等单位的清扫保洁工作，确保不留任何死角。第三，采取措施和相关乡镇一道解决城效结合部垃圾收集转运问题，拒绝积存暴露垃圾。
⒉认真开展交通秩序整治。一是由公路巡逻警察大队城区中队、城市治理综合执法大队、交通运输治理所等部门具体组织实施以整治黄面的、公交车为重点的城区机动车辆违章行驶和乱停乱放。二是由城管大队牵头，公安、交通等相关部门配合，城区内果断取缔营运动三轮车，根据低步入轨、平稳过渡的思路尽快完成营运机动三轮车更换人力三轮车和营运人力三轮车经营权有偿使用工作。三是由交通运管部门牵头，果断打击以残疾车为重点的非法营运行为。
⒊全面开展市容市貌整治。一是执法大队配合工商部门强化对现有市场的治理，果断取缔以街为市现象，坚持疏堵结合，按照主干道严禁、次干道严控、小街小巷规范、无证摊点和店外店取消的原则，合理规划，集中规范。二是执法大队要积极配合环保等部门加大对噪声、油烟扰民的查处力度，非凡是要积极探索、认真研究解决噪声扰民的长效治理机制。三是执法大队还要抓好广告设置的治理上下功夫，维护城区建筑里面景观，力求达到整洁划一、协调统一，非凡是要采取切实可行的措施，广泛发动，全民参与，集中时间对牛皮癣广告进行一次专项整治。
四、明确任务，逗硬考核，确保城市治理工作落到实处
经县政府研究，决定将城市治理纳入目标治理，具体由城市治理工作领导小组负责考核，被考核单位是纳入县委、政府年终目标治理的县级所有单位及涉及到的四个镇，这里又分为两个部分，一个部分是承担城市治理目标的目标责任单位，另一部分是其他参与目标治理的机关企事业单位，二者考核的目标任务已下发，请各个单位认真组织职工学习。在考核的方式上，每月实行百分制考核，其中责任单位每月考核结果在媒体上进行公布，年终进行折算，实行倒扣分制，最高扣分不超过分。
五、加强内部治理，创建一支内强素质、外塑形象、依法行政、务求实效的城市治理执法队伍
城管执法队伍素质的高低决定这项改革成效的大小，要把队伍建设始终如一地抓好，要常抓不懈，这是重中之重。
⒈加强思想政治教育。加强法律法规学习，加强业务知识学习和各项有关业务的培训，要牢固树立责任意识、形象意识、依法行政意识和群众意识，不断提高执法人员的熟悉水平和解决问题的能力，真正把这个队伍建成文明之师、威武之师。
⒉大力加强制度建设。要伴随着新体制的建立尽快形成一整套管用的规章制度，围绕贯彻执行《行政处罚法》，逐步建立和完善一套科学有效的约束保障制度和优胜劣汰机制，实行末位淘汰制。第一次亮黄牌警告，第二次再警告，第三次就地果断退回原单位。
⒊必须坚持依法行政。执法人员在履行职责过程中，必须依事实办案，依法办案，依程序办案，要以理服人，以情感人。执法大队要与相关责任治理部门多沟通，多配合，定期召开座谈会，及时沟通情况，分析问题，制定有效办法，形成相互配合、相互促进的好局面。
⒋切实加强廉政建设。要经常开展廉政教育，做到防范在前，警钟长鸣，执法人员要牢固树立有权必有责，用权受监督的观念，自觉接受社会监督，有效防止执法不公，果断摒弃吃、拿、卡、要的坏作风。领导同志要以身作则，争做廉洁自律的表率，要求别人做到的自己首先做到，禁止别人做的自己果断不做。要把领导班子建设好，切实建设成为开拓、务实、廉洁、公正、团结的领导集体，班子搞好了，就有了带好队伍的本钱，就有了说服力，就把握了搞好队伍建设的主动权。
六、积极宣传，广泛发动，为城市治理创造良好的社会氛围
在城市治理上既要强化政府的责任，又要依靠群众的参与。群众是城市治理的主体，只有充分调动群众参与城市治理的积极性和创造性，才能使各项治理工作落到实处，要采取多种形式，进一步加大对城市治理法规的宣传，非凡是对《城市治理办法》的宣传。一是要充分利用电视台城管专栏“百姓之声”等栏目作为宣传平台，不断提高市民文明意识、法制意识、大局意识。
要坚持把城市治理工作的着眼点放在为群众办好事、办实事上，无论是制定计划、开展工作还是评估检查，都要权为民所用、情为民所系、利为民所谋，以群众的呼声作为城市治理的第一信号，真抓实干，从具体事情做起，从群众最关心的事情抓起，认真解决群众反映的热点、难点问题，使城市治理工作贴近基层、贴近群众，让群众既是城市治理主体，又是受益主体，从而使群众主动关心城市治理，自觉地参与城市治理，真正体现“人民城市人民建，人民城市人民管”。
同志们，今天这个授牌仪式，标志着我县城市治理执法工作进入了一个新的阶段。希望通过城市治理综合执法大队的成立以及逐步完善运作机制，实现城市治理工作由突击整治向长效化治理转变、由政府单一治理向社会公众共同参与转变、由强制性治理向与引导服务型并举转变。
我相信，有县委、县政府的大力支持，有相关部门的密切配合，只要我们下定决心，迎难而上，团结奋斗，奋力拼搏，就一定能把我们的城市治理得更加美好。
③ 我是一名行政部门干事，每次开会发言是都特别紧张心跳加速，声音颤抖的问有什么好的办法能改变吗谢谢
我觉得吧 一个就是适应 习惯了就好了 想开了点
如果还是紧张 比方说发言 我觉得首先你脑子里 要有个发言的大概的内容
说的时候把语速放慢些··
④ 如何做好教务主任——在学校行政成员政治学习会议上的发言
尊敬的各位校长、主任们： 大家上午好！ 今天，能有幸在这里与各位一起交流教务管理与得失，我感到无比荣幸和高兴，对我而言，当教务主任时间才半月，我是摸着石头过河，学习得也不够，所以在很大程度上是一次学习的机会，更是一次“走出去、请进来”，“取它山之石，补我之所需”的机会。谈不上什么工作经验，只是在这儿谈谈我对教务工作肤浅的理解。如有不当之处，敬请领导和同仁们批评指正，谢谢大家。 我发言的标题就是，《如何做好教务主任》。 一、强化思想认识，明确教务主任的定位 教务处是学校教学管理工作的主要行政机构。在全面实施素质教育，积极推进职业教育的今天，学校教学与管理的创新愈来愈显现出它的重要性，教务主任这一角色的重要地位和作用也更加凸显。这就给我们教务主任在教育思想、理念、素质、能力等方面提出了更高的要求，我们只有增强角色意识，准确定位，才能更好地理解和履行职责。 二、在学校管理中，当好协助者、管理者、协调者 1、协助者 教务主任在职中贯彻教育方针和落实上级工作决策方面起中介作用，是协助者。首先要接受分管理校长发出的工作指令，并传输给年级组加以贯彻执行。其次反馈信息给分管校长，以调整、强化工作指令。再次，协助教研处抓好队伍建设，通过政治学习和业务进修、经验交流、参观访问等途径提高他们的整体素质，并重视发挥他们在教科研中的骨干带头作用。 2、管理者 教务主任相对教研组、备课组又是上级，起领导作用，是管理者。教务主任工作头绪繁多，从工作计划的拟订到活动的布置、落实；从学籍管理、课程管理的科学规范化到指导教师的教学工作，千头万绪，十分繁杂。因此，教务主任必须有较强的组织调控能力，要学会“弹钢琴”，才能履行好领导和管理的职责。 3、协调者 教务主任在形成工作合力方面，起纽带作用，是协调者。指导年级组、教研组备课组开展教学研究工作，既要了解同一年级不同学科的教学情况，针对各学科教学的不同水平和质量作分析研究，又要了解同一学科在不同年级的教学情况，针对同一学科教学中存在的差异作分析指导，还要通过年级组长、教研组长培训会、教研会等形式，分析研究教师工作，共同探讨教学教改方案。 三、在教育教学目标实施中，当好参谋者、调度者、督导者 1、参谋者 教务主任在决策中起传递信息作用，是参谋者。从工作计划的制定看，要根据过去的情况和上级要求提出新的设想，作为决策的依据；要协助分管校长深入群众听取师生意见，作为决策的基础；还要提供、整理各种工作信息，作为决策的参考。从计划的修订看，要向分管校长提供实施后的正反两方面的情况，并作调查研究，修正计划，减少偏差和失误。最后还要做好总结，积累资料，为以后的决策提供借鉴。 2、调度者 教务主任在执行中起组织作用，是调度者。一是常规调度，根据总体安排制定工作计划，分步贯彻落实，并调度人力、物力组织实施，使决策变为现实。二是临时调度，即随机管理，如上级临时检查、教师病事假或突发事件，都要紧急调度。这就要求教务主任有较强的应变能力，善于当机立断。 3、督导者 教务工作的一个重要环节就是教学工作的督促与检查，目的是深入了解工作中的实际情况，及时发现工作中的实际问题并加以解决。督促检查要注意经常性和阶段性相结合，特别注重日常检查，如教学巡查，抓好期中期末检查，切忌检查的随意性和盲目性。检查中对教师的评估和考核要客观公正，态度不能生硬，因为检查是为了推广经验，帮助、指导教师改进工作。检查后要及时反馈，定期召开教育教学质量分析会，弘扬先进，督促后进。 四、提高自身素养，履行好教务主任职责。 （一）塑造自己的良好形象，用自己的人格魅力来影响教师。 1、提高自身政治思想素质，在道德形象上做教师的榜样。 前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说：学校领导，首先是教育思想的领导，其次才是行政上的领导。教务主任尽管不是什么领导，但是扮演着领导的角色。因此，教务主任必须具有正确的教育思想，必须具有强烈的事业心、责任感和使命感，必须具有高尚的职业道德修养。只有具备了良好的政治思想素质，才能让老师们钦佩信服。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”如果教务主任思想消极、作风败坏，工作懒散，老师会觉得你没有做教务务主任的资格而不愿意服从你的工作安排和管理。要知道，每一位教师心里都有一杆秤，随时在称量着每一位管理者。领导若有全心全意为师生服务的思想，不以权谋私，不拈轻怕重，不违反原则，处理事情公平公正，群众及下属就会对其敬信诚服，有了矛盾也能得到他们的谅解，使矛盾得到化解；领导若不能正己垂范，口是心非，说一套而做一套，这样有了矛盾不但很难得到他们的谅解，还可能使矛盾逐步激化，迟迟得不到解决。因此，教务主任必须不断提高自身的政治素质，努力提升自我的人格魅力，在思想品德、道德修养上做教师的楷模，时刻用苛求的眼光看待自己，用欣赏的眼光看待师生，做师生的知心人，才能真正达到春风化雨润物无声的效果。 2、提高自身文化素养，在教学教研上做教师的先行者。 学校要发展，必须要全力打造一支会教学，会教研的教师队伍。作为教务主任，不仅要为教师的教学提供优质服务，还要给予老师们方法上的指导，帮助解决在教学中遇到的困难。这就要求教务主任必须具有较强的教学教研能力，要能在教学上独挡一面，只有这样，你的学校才有可能始终站在教育发展的前沿，才能抓牢机遇。教务主任只有不断提高个人的文化素养，提高自己教书育人的品位，养成终身学习的好习惯，孜孜不倦地追求教育教学业务水平的提高，做教师教学上的先行者，教师才佩服敬仰你，才能在学校的办学特色上求突破，求发展。我觉得可以从这些方面学：多看教育、教学、管理方面的报刊书籍，多上网学习，多走出去听课、听报告或参观学习，当然也要多向本校有经验的教师学习。 3、提高自身能力素质，在改革创新上做教师的引路人 人的能力素质包括的内容很多，作为教务主任，应该具有较强的科学决策、改革创新、组织协调、文字表达等能力。在新课程改革的今天，教务务主任尤其应具有改革创新能力。我们知道，一所学校，没有改革就难以发展，缺乏创新发展就会滞后，就会原地踏步。提高改革创新能力，一要有新型的思维方式和超前的管理理念。改思维的滞后为超前、改封闭为开放，由经验型教师转型为创造型教师。二要充分全面地掌握学校的师资队伍情况，要有识人之眼、用人之术，要做到人尽其才，才尽其用。三要深入教学第一线。教务主任应按苏霍姆林斯基的主张“到教师中去，到学生中去，到课堂中去”这样，工作讲究一个“实”字，不搞花架子，坚持参加教研组活动，及时与上课教师交换听课意见，和教师交流切磋，剖析教学过程，充分肯定长处，诚恳指出不足，坚持定期或不定期召开学生座谈会，广泛听取师生反映，随时掌握教学的第一手资料，为制定或改进教研教改方案提供充分依据。这样，教师对你的敬仰感就会油然而生，也就会不用扬鞭自奋蹄，从而使学校的教学改革步入更加充满活力的良性循环中去。 （二）提高人际关系方面的修养，应处理好如下几个关系： 1、要具有鲜明的“角色”意识，处理好自己和分管校长的关系。 分管校长是学校行政的最高负责人，在学校教学中统揽全局，对教学全面工作负责，唱“主角”。教务主任是分管校长的主要参谋和助手，是分管校长意志的主要执行者之一，唱“配角”。教务主任要树立绿叶意识，也就是“有位要到位，到位要有为；缺位要补位，补位不越位；有权会用权，用权不专权”。对自己分管的工作，要敢于拿定主意，尽职尽责，全身心投入。属于自己职责范围内的事，要当机立断，决不拖拖拖拉。比如要筹备一个大型的教学活动，作为教务主任要积极与分管校长商量，理清思路后尽快写出活动方案，这样在向校长汇报活动安排时才能做到心中有数，才能取得校长的支持。 2、要处理好同级部门之间的关系 一所学校有政教、教务、后勤等同一级部门，这些部门关系搞不好会直接影响到工作完成的质量，影响学校的发展。一是不是自己职责范围内的事不要轻意表态，因为越权处理会影响同级部门之间的关系。二是要做到互相团结、合作，哪个部门有紧急事情就以哪个部门为主,其他部门协助,齐心协力把工作干好。千万不能袖手旁观,甚至挖墙角,恐怕别人出成绩。要分工不分家,互相取长补短,互相提醒,这样才能把工作干得更完美。 3、处理好自己与教师之间的关系 教务主任不仅仅是校长的得力助手，还应该成为教师的亲密朋友，应该是教师教学教研的指导者、管理者、帮助者，要有服务意识。在具体工作的实施过程中，教务主任要做教师的表率，带头贯彻执行上级教育行政部门的方针政策，不折不扣地完成领导布置的工作任务。要常常深入教学第一线与广大教师交流，尊重他们，多与他们交心谈心，取得信任，多征求他们的意见，及时听取教师的合理化建议，和教师建立平等和谐的关系。 4、要协调好教师与教师之间的关系 一所学校，教师与教师的关系能否和谐，是学校有没有生命力的关键。教师和教师之间的关系和谐了，融洽了，就能形成一个良好的系统，组成一个最佳的教师结构，就能催生无穷无尽的活力。教务主任必须学会协调教师和教师之间的关系，及时消除老师群体之间存在的分歧和隔阂，求同存异，把矛盾消灭在萌芽状态中，增进友谊、形成共识，才能营造学校教师与教师的和谐氛围。 （三）注重反思，不犯同样的错误，提高效率。 我们现在都非常重视教师的教育教学反思，将其作为不断提高教师自身教育教学效能和素养的重要手段。美国心理学家波斯纳提出教师成长公式，成长＝经验＋反思。其实我们教务主任也一样，如果仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么即使是有多年的管理经验，也许只是多年管理工作过程的重复，很难有创新和提高，因此，我们教务主任应该勤反思。比如：一天下班后，问问自己，我今天做了些什么事情？哪些该做的没做？哪些不该做的做了？哪些事情做得好，哪些事情做得不好，做得不好的原因是什么等等，在头脑中梳理一下，也就是反思一下，以便接受教训，以免今后重复犯同样的错误。这样才能提高效率。否则，有时会事倍功半甚至徒劳无功，校长、教师会说你做事不分轻重缓急，或不会做事。 总之,教务主任找准位置，讲究工作方法，形成人格魅力。加强团结，树立好自身形象。做到： ①大事讲原则，小事讲感情，这是人格魅力形成的基础。 ②以工作为重，不计较个人得失，这是团结的基础，也是作好自已工作的基础。 ③找准自已位置，到位不越位，尽职不越权，补台不拆台。 ④讲究工作方法，增强协作精神，多作反思和自我批评。 ⑤强化服务意识，坚持以人为本，相信教师、尊重教师、服务教师。 谢谢大家！