❶ 市场营销培训的目的
市场营销的核心有两个。一个是定义价值。一个是传递价值。
定义价值是指一个公司应该提供什么样的产品/服务，帮助人们完成什么样的任务，从而构成这个公司的核心价值，以及存在的意义。传递价值是指一个公司如何让这种价值，让更多需要的人知道，并使用。定义价值是指一个品牌的内核，或「硬件」。传递价值是指一个品牌的传播和销售，或「软件」。定义价值的方法，不同的行业会有不同的做法，所以大家不用太拘泥于方法。无论什么样的方法，其核心一定是「人」或「消费者」。比如最近几年，「消费升级」这类词在投资领域被抄得很热，一个关键的原因是：主流消费群体的世代变化，中产阶级的不断崛起，以及主流消费群体的消费心理变化，导致人们看重的东西发生了变化。所以企业定义的价值也就需要实时更新了。
传递价值其实就是传播、推广、渠道建设等。在考虑传递价值的方法时，一个很重要的概念：顾客获得成本。递价值的目的，是让品牌建立：心智的显著性和渠道的便利性。渠道上来说，电商崛起，便利店越来越流行，线下大超市衰落等趋势，也让在渠道上的垄断越来越难。这些都一定程度上改变了传递价值的方法。
❷ 超市管理培训
免费的可以搜时代光华的一些免费视频，付费的可以去听一下他们的公开课。
❸ 想找家超市管理培训学校
1 中、小超市如何有效的进行人员培训
“培训，是企业给员工最好的福利,也是企业稳步发展的基石”，这句话在很多大型企业得到了很好的验证，但凡发展快速的企业，其内部都会有一系列完善的培训体系。当然培训也是一种投资行为，也需要回报，但为什么在国内的中小型零售企业中培训却很难坚持下去，培训却成了“赔”训？我们看看一些中小型超市的老板们的说法：
1.河南某超市老板：“我也希望打造一支管理团队，我也在外派管理人员学习，但培训后效果不大！”；
2.山东某超市人力资源经理：“我们也在做培训，经常做，但效果不理想！甚至出现员工已经有点反感培训，领导也觉得培训在浪费时间！”；
3．湖南某超市管理人员：“我非常希望能有多一些的学习机会，现在竟争非常激烈，不学习就会被淘汰! 可我自己都在学习如何去培训别人呢？”；
4.湖北某超市员工：“超市基本上没有培训，其实我们也希望学习，听说过网上有不少培训资料但很少上网，一些管理人员还像以前一样，把技能当成传家宝不肯教，有些教也是从网站上的资料直接打印下来培训，感觉没有价值！”；
5．曾听过某超市培训部专家讲课：“搭建中小超市的培训体系”，如何如何……，等课讲完才知道，他是国内某大型连锁超市做的，讲的一些东西对于中小超市来讲只能是望“洋”兴叹！目前新的劳动法即将出台，现有人员的成本即将提升，还哪有心去搭建这样完善的培训体系呢？
种种调查表明，目前中小超市的培训还处在初级阶段，老板、人力资源部、超市管理人员、员工其实都有意识到，但就是做不好！超市168零售人才网经过对不少于1000名网站会员的调查，我们分析如下原因：
1.很多超市老板意识到自己的管理不足，以前的土方法已经不能适应发展需要，希望了解大型超市的标准化管理方法，培训只能做到让他们了解到自己和别人的差距有多大，并不能真正解决实际的问题；
2. 很多人力资源部经理在努力学习外企在组织培训，但不了解自己企业的实际情况与外企有多大区别，负责人力资源的人通常超市的实际工作经验甚少，实战经验强的讲师要价又太高，而且这方面的人还很不好找；
3. 很多超市管理人员学习只是为了自己的含金量，以便于自己以后好找工作，变成了外派学习只是自我的提升，慢慢的企业也不愿意外派人员学习了，管理人员并没有意识到培训的目的和如何做好培训；
4．很多超市员工不懂得如何学习，没有意识到学习的作用，缺少工作的动力
5. 很多专家不能结合超市的实际情况，强调企业需求不同，众口难调的同时，没有想过如何去解决这些问题？
如何有效的解决中小超市培训的问题，首先应解决这些问题，超市168多年来总结了一套管理办法，同时更多的希望听取各大超市的意见，共同探讨，共同提高！
人力资源顾问 QQ:6021581
❹ 超市管理培训生主要是做什么的
超市管理培训生指的是超市为了发展，自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划，一般会安排在校学生，进行时间不等的实习和培训，从中挑选优秀者进入公司。超市管理培训生因部门不同，工作差别很大，具体为：
零售运营管培
（1）学习中国零售业的发展历程与现状，了解城市超市的企业文化与发展前景。
（2）通过门店各部门基层轮岗实习，学习各部门的具体工作。
（3）了解日常营运管理，培养基层管理能力，为转正为公司中层管理者做准备。
采购管培
（1）协助维护供应商渠道，做好商品信息管理
（2）学习制作商品标签，协助处理订单，准备报关资料
（3）跟进物流环节，协调处理各方面关系
（4）定期盘点库存，调查分析商品销售情况
质量管理管培
（1）管控食品生产操作规范，确保食品质量与安全。
（2）协助完成相关质量管理培训
（3）跟踪顾客质量投诉
（4）安排并协助相关部门的检查工作。
生鲜管理管培
（1）负责监督门店生鲜商品的陈列；定期核定负责商品的库存量。
（2）跟进门店配货、供应商订货、收货等工作。
（3）调拨单、订单等单据的制作及审核。
（4）收集并整理数据，参与数据分析，为其他部门提供参考依据。
营销策划管培
（1）负责公司美食刊物、网站、微博等媒体的中/英文文案撰写
（2）参与公司广告的设计与制作
（3）参与公司各类营销策划，充分理解方案及目的，做好前期准备
（4）负责营销活动现场布置，完成相关接待工作
（5）全程跟进确保营销活动顺利进行，完成收尾工作，整理相关报告
信息管理管培
（1）负责商品信息录入，统计记录异常数据商品。
（2）定期整理库存数据，保证库存数据的准确性。
（3） 配合每晚销售数据上报，每日销售排名、节假日等活动销售排名数据提供。
（4）负责提供销售、产品、物流日报、周报、月报、季报、年报报表。
（5）和技术部门进行沟通合作，根据业务需求，协助完成ERP升级，日常维护、报表自动生成研发工作。
人力资源管理管培
（1）学习人力资源各个模块基础工作
（2）办理员工入职、离职、调岗等相关手续
（3）按时维护人事信息系统，管理各类档案文件
（4）协助办理薪酬福利相关事宜
（5）筛选简历、预约、安排面试等招聘相关内容
仓储物流管培
（1）学习配送中心出入库等环节操作规范
（2）执行规范流程，完成配送中心日常工作
（3）做好日常信息管理，定期盘点，保证库存数据准确
（4）学习和物流相关的其他工作内容
客户服务管培
（1）管理会员信息，做好登记、录入、更新，制作、发放会员卡
（2）针对不同会员类别，策划并跟进各类会员活动
（3）保持与会员的良好沟通，协调解决会员提出的问题，维护公司形象
（4）完成领导安排的其他工作
❺ 超市培训员工要注重哪些能力
一、基础培训；
1、公来司理念和职自业道德规范
2、岗位培训，业务技能培训； 培训内容
（1） 考勤管理
（2） 门店店员规章制度
（3） 考勤制度
（4） 薪酬制度
（5） 奖罚制度
二、岗位要求和工作职责
（1）店长职责 店员职责
（2）岗位分化
1）收银；2）理货；3）采购；4）收货；5）验货；6）盘点；7）退货 （3）各岗位职责
1）收银员职责；
2）理货员职责；（商品怎么陈列）
3）采购员职责；
4）收货员职责；（怎么收货）
5）验货职责；（怎么验货）
6）盘点职责；（怎么盘点）
三、系统
1）入库单查询（流程） 2）库存查询（流程）
3）前台销售查询（流程） 4）调拨单查询（流程） 5）盘点录入
❻ 超市管理人员应具备的专业知识有哪些
超市管理人员应具备的专业知识
卫生：门店的清洁卫生要求是苛求的，超市的良好购物环境，并不取决于装修的档次，很大程度上在于清洁，要求保持地板清、货架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墙壁清、自身清。
陈列：陈列是连锁超市营运工作中最重要的内容，美观、丰满，吸引人的陈列一直是超市所追求的目标。
调整：70/30商品结构的调整，单位面积陈列商品数的调整，款式、颜色、价格和规格的调整，畅销商品与滞销品的调整，针对竞争店商品的调整，促销活动期商品的调整，当今、季节性、节假日商品的调整。
质量：操作质量、商品质量、服务质量是门店营运中的关键内容，质量第一是连锁超市门店取胜的重要手段之一。
竞争：营运中可避免的事情很多，只有竞争是不可避免的，了解在同一商圈内其他超市的经营状况包括价格、销售、服务、商品、促销等信息，提高自身的竞争能力，稳定商圈的顾客群和销售占有份额，再来扩大门店顾客购买的商圈范围。
促销：随着竞争店增加，商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短，应将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客，举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销，重视商品的功能，提升顾客的购买欲望，把名、特、优和天天要用、吃的好商品陈列明显位置，重视商品的价格，提升顾客购买机会，达到提高销量的目的。
盘点：盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失，通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。盘点前直送、配送单的商品数量、单价、总金额核实，直送、配送商品退调单的数量、单价、总金额、核实商品残损金额。盘点时必须有第三人核实商品的数量是否弄虚作假。
库存：商品库存是超市中的重要难题，是营运中的重要考核指标，只有具备了正确的电脑系统的库存数据，才能使电脑系统最大程度地提供正确的建议订货，才能真正控制好门店的库存。
培训：培训是连锁超市成功的第一道工序，连锁超市的发展、经营、管理的需要就是培训、带训的目的。
安全：顾客安全、员工自身安全和门店的安全同样是非常重要，不要图方便而省略了各项安全措施，安全是营运中的重要工作，发生不安全行为时要第一时间上报门店管理人员和总部安全部门。
防损：防损是营运中另一重要方面，即使销售再大，如果防损超标，等于前功尽弃，尽管损耗不可能没有，但可通过严格、有效的办法降低到最低，重点是管理好供应商送货中的损耗，顾客和员工私拆包装看样及发泄性破坏包装的损耗，收银员勾结顾客不付款的损耗。
信息：及时、有效、正确地运用总部和门店的信息将目标、差距成绩、问题与员工沟通，让门店全体员工了解，就有助于门店整体经济指标的实现，通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。
费用：各种费用控制是营运中的重点，特别是人事费用，往往占去毛利额相当高比例，所以必须按月人均销售4.5万元和按销售100元商品平均支付2.60元人事费用（总部按销售100元商品平均支付0.60元人事费用）来控制人员，发挥人事效率，另外其他费用控制：水、电、电话、包装费用也是营运中必要的，但是如何有效调节，则是在管理上必须多加考虑的问题。
考核：营运的好坏是效益的体现，但效益的体现必须要有考核来落实，改变以职务决定权力，权力决定规章制度及考核规定，营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人，来反映营运结果的真实性、正确性，做到奖惩一视同仁，升降一视同仁。
协作：门店中没有一样工作是一个人可以单独完成的，发挥团队作用，是营运工作的必由之路，要想把营运工作作为连锁超市经营管理中的乐趣和享受，就要发扬全体员工的协作精神。
诚实：诚实是人的重要品质，也是连锁超市业态中非常苛求的品质，它要求营运人员保持自身的品质廉洁，保证在营运工作中真实，不浮躁，不弄虚作假，有良好的职业道德规范。
❼ 超市员工培训的主要内容有哪些
超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章
超市员工的服务意识
第二章
超市员工服务礼仪基本知识
第三章
超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦
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超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章 超市员工的服务意识
第二章 超市员工服务礼仪基本知识
第三章 超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
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