A. 企业员工培训建立档案需要哪些材料
1、思路来http://wenku..com/view/bac08d056c85ec3a87c2c5ff.html
2、结合你所在企业对员源工的要求(考勤、晋升、绩效、客户评价等)制作表格
B. 公司管理制度培训目的是什么
企业培训管理制度的目的主要有以下几点:
(1) 帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。
(2) 使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能,明确自己的职责,改变自己的工作观念,熟悉工作环境,习惯新的工作方法。
(3) 使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能,及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。
(4) 为员工提供再学习和深造的机会,以实现其个人的价值。
(5) 对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况,掌握工作规范,必要的工作技能,明确责权界限,以求按时完成本职工作。
(2)企业培训档案建立的目的扩展阅读:
一、培训效用
1、培训是企业持续发展的力量源泉,它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。
2、培训是解决问题的有效途径,培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。
3、培训是满足企业和员工双方需求的行为,是调动员工积极性的有效方法。
4、培训是建立优秀组织文化的杠杆,可以强化企业的共同价值观。
二、培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益,它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性,企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。
它包括了培训主体、培训客体、培训媒介包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
企业培训专家企业都很重视员工培训,优质的培训是高效管理之母,足见对培训工作评价、定位之高。
企业发展离不开长期有效的培训,培训是批量制造企业所需人才的最好方法之一。
C. 培训档案是什么
培训档案的分类与要素
一般来说,企业培训档案主要分为员工培训档案、培训管理档案和培训知识储备档案三个大类。
员工培训档案是人力资源管理部门为员工建立的体现员工在一定时期内参加培训项目的记录性文件。档案的主要内容涉及员工姓名、当时所在部门、参加培训的名称、培训发生日期、培训学时、培训机构和授课人、培训结果(如考试、取证、继续教育等)、培训费用等。
培训管理档案是企业培训管理人员在培训管理过程中形成的一些过程性文件档案,包括:企业年度培训计划、培训项目建议书、培训项目评估报告,内外部培训师资档案、员工培训取证和继续教育档案、培训业务定点联系机构档案等。
培训知识储备档案是由人力资源管理部门负责积累和不断完善的、在培训过程中形成的知识数据档案,主要包括:以专业类别划分的企业自行设计和开发的培训课程、各种介质形态的培训书籍和讲义、培训实况影像记录光盘,另外还包括以发生时点分段的,同一培训课程的版本修订、知识补充与变更情况档案等。
培训档案要素信息采集与处理
以上培训档案的各要素是围绕培训的实施而发生的,需要管理部门及时有效地进行信息采集与处理。
从信息采集程序上讲,培训档案要素的信息采集程序如图表1所示,流程图的起始点为培训计划已制定,并下发实施。企业培训从大类分可分为内部培训和外部培训两部分。外部培训一般指需要借助外部资源的培训,如员工外出培训、企业聘请外部讲师进行的培训;内部培训指企业利用内部资源开展的培训活动,如人力资源部组织的公司层面的培训、部门或基层班组自主培训等。
所有培训要素的相关信息经过收集,将全部进入到人力资源培训档案管理系统中。这是一个信息处理中枢,经过系统可以将不同时点、零星输入的培训档案要素信息进行数据收集和处理,并按使用要求,形成三类不同的培训档案,以进行规范化管理(见图表2)。
在第一阶段,档案信息收集的特点是以单次培训为中心,尽可能多地输入本次培训所能涵盖的全部内容,就如同一把撑开的伞,呈辐射状,但要求输入的内容格式要标准。信息输入内容应按使用者的不同要求进行设定,如时间、内容、专业类、课时、参加人员名单、总费用支出、授课人、培训组织者对预期效果的反馈等。外部培训一般由培训参与人或知情者录入,内部培训一般由组织者录入,另外知识储备档案、讲师档案信息一般由专业主责部门(如人力部、技术部、财务部等)负责筛选、维护并及时更新,档案信息处理系统通过对不同使用者的授权就可以实现此功能。
在第二阶段,通过系统处理程序实现信息的多对一、一对多、多对多等复杂逻辑关系的生成,并通过档案输出界面设计、输入信息的修改权限设计形成符合使用要求的不同类型数据库。使在第一阶段输入的信息数据鲜活起来,并按不同的提取字段,以不同的角色出现在不同的输出界面中,实现一定程度上的“智能化”管理。
在第三阶段中,提取出不同的输出结果,为人力资源管理提供一种强有力的辅助手段。如企业的培训知识档案将来的发展方向是内部公共资源库;员工学时目标的完成率、部门学时达标率,可作为绩效考核的一项内容;员工年度参加培训的项目可为下一步培养方案制定和职务晋升提供依据;讲师满意度调查可作为讲师考核评价与升降级的一项主要参考;已有培训的参与度可作为培训需求调研和制定下一年培训计划的因素;单个员工培训费用统计是企业核算人力成本、培训协议签署和离职员工培训费用清算的条件等。
培训档案信息化的实施基础
对培训档案实施信息化管理,不仅需要企业从上到下对培训信息收集和档案建立工作的支持、各级培训管理者认真细致的工作,更重要的是企业全员都要理解培训档案管理的意义所在。需要特别注意的是,培训档案实施信息化只是作为一种管理工具,要做好培训工作,必须要考虑到很多更重要的外围环节,如果这些环节缺失,就会造成档案管理信息化系统的形同虚设和彻底“失效”。
培训本身
首先,培训计划要紧贴受众需求、符合实际需要,内容不过分超前但能保证时效性;
其次,要求培训课程设计是高水平的,围绕一定的中心思想,形成严谨的逻辑关系;
再次,所有培训讲师是经过精心挑选的,在知识、经验和表达等多方面是具有较高层次的;
最后,培训实施安排是合理的,如时间及场所选择、现场控制与记录、效果评价与调查等都要在实施前进行周密筹划。
培训管理者
第一,管理者要具备良好的职业操守,认真细致的工作态度;
第二,档案管理的系统化实施要求管理人员即使不是信息化专家,也应该是全面型人才;
第三,经验来自于工作中的点滴收集和积累,管理者应不断修订档案管理的制度,更新、完善流程;
第四,管理者应勇于创新和实践,在创新过程中显著提升技术水平和沟通应变能力。
体制与机制
首先,要使档案管理被所有员工和领导重视起来,其中核心管理层的倡导最为关键;
其次,要在绩效考核、薪酬调整、职务晋升等多方面建立与培训档案间的关联,发挥培训档案输出的激励作用;
第三,要配合出台关于培训讲师聘任、考核、升降级和解聘管理的一系列相关制度;
第四,要强化信息传递与沟通机制,建立各专业领域的信息获取及更新流程,确保培训知识储备档案的先进性、时效性。
企业人力资源管理的对象是每位员工,而培训档案信息化最根本的目的是要如实记录和反映在企业培训中所有员工的参与度,为员工职业发展提供依据和指导,这样才能与企业人性化管理的理念相吻合,使企业在竞争激烈的市场环境中始终保持强有利的竞争优势。
D. 如何建立企业培训体系及建立体系的意义
建立完善的培训体系及其意义
企业的经营,受到国际化、自由化的挑战,竞争越来越激烈,工资越来越高涨,人力素质的提升就自然成为企业在竞争导向中,最重要的经营策略之一。提升人力素质是提高企业各方面品质、生产力及竞争力的利器,而提升人力素质最直接、有效、成本最底的方法,就是教育训练。
本公司培训制度如下:
一、年度训练计划区分为职能性培训、阶层性培训及激励性培训
二、教育训练必须由专业人员来负责,培训部专职负责公司的内部培训。
三、培训的周期, 每月举行一期培训。
四、各部门培训内容:
1、 普通营业人员培训教材:《品牌文化》《专业及货品知识》《首饰佩戴与保养知识》《柜台及道具摆放知识》《接待及服务礼仪》《珠宝首饰消费心理分析》《珠宝首饰人文知识》《珠宝首饰销售技巧》
2、 管理人员培训教材:所有普通营业人员培训内容都有,另外加上《珠宝首饰市场行情分析》《珠宝店面经营管理》《珠宝销售活动策划》《品牌营销战略》《社交礼仪培训》《沟通力培训》
3、 市场开拓人员培训教材:所有普通营业人员培训内容都有,另外加上《珠宝首饰市场行情分析》《珠宝店面经营管理》《珠宝销售活动策划》《品牌营销战略》《沟通力培训》《谈判技巧培训》《各品牌市场优劣势分析》《市场考察及考察地图》《社交礼仪培训》
五、每年年初培训部必须编列正式的年度教育训练预算。不能内部完成的专业培训,可以外聘相关专业知名人士培训。
六、制定培训解决方案,步骤如下:
1、明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等; 确定培训重点项目和常规项目,确定培训工作的重点;确定培训需进行的课程开发、师资培养、建设系统、确定培训计划和培训预算。
2、培训计划的沟通与确认这要求做好培训报告。首先,明确报告的目的。这主要是获得培训相关的部门、管理者和员工的支持,以便培训计划的落实。其次,要说明报告的内容。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等。再次,要注意报告的方法。报告方法是否得当,关系到培训计划能否在培训部门内部,获得统一的认识。也关系到主管领导和公司管理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。
七、培训内容必须包括的内容有:
1、公司历史教育、职业道德培训
2、企业经营策略方针
3、企业经营的年度目标
4、企业经营的改善重点
5、企业文化
6、新员工的岗前培训
7、各个部门都要学习与公司业务相关的专业知识
八、培训效果追踪与评估、培训档案建立
九、培训体系流程图
十、培训架构图
十一、培训部组织结构图
5.1.2 公司培训案例绩效评估(公司新业务员培训)
时间:
*月5日--*月20日
地点:
本公司培训室
培训师:
某知名销售培训师 公司培训培训师(管理、销售、礼仪、珠宝货品)
学习人员:
市场开拓人员(加盟业务人员)
培训内容:
1.企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;
2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;
5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
6. 如何开发新市场,包含以下内容:业务员的基本素质培养。如何寻找目标客户? 如何接近目标客户? 让你的客户喜欢你;管理好你的客户;促成缔结的几要素; 从拒绝中寻找新商机。关系营销,客户关系管理。
7.根据公司培训制度选取培训教材。
培训评估:
* 现场影响力 受训人是否产生呼应、共鸣,培训现场气氛、秩序;
* 观念导入度 受训人是否接受到新的观念、理念;
* 知识更新度 受训人是否接受到新的知识体系;
* 技能改善度 受训人的管理技能是否得到改善;
* 生产率提升率 受训人的生产效率
* 分别员工级别,设计调查问卷;
* 随机抽样员工访谈;
* 对讲师进行随机抽样访谈;
* 对已离职人员进行随机抽样访谈;
* 相关性分析、综合评估。
5.2 针对加盟商的培训体系
5.2.1 针对加盟商的培训制度
一、每年举行一次对加盟商的培训、沟通。 应该主要包括店面经营策略方针、店面经营的年度目标和店面经营的改善重点。
二、每年举行个加盟商店长或经理的培训。加强品牌营销战略培训,广告及策划活动培训。
三、每年举行一次各加盟店和直营店的营业员代表的培训。
四、各大区不定期举行一次集中培训。
五、对公司的促销活动实施前和新系列产品上市前要进行培训。
六、每次促销活动前除培训,还应该在其加盟店或直营店内指导活动。
5.2.2 培训加盟商实例
培训内容:《品牌文化》《专业及货品知识》《首饰佩戴与保养知识》《柜台及道具摆放知识》《接待及服务礼仪》《珠宝首饰消费心理分析》《珠宝首饰人文知识》《珠宝首饰销售技巧》《培训指导促销活动》
销售目标:完成良好
培训意义:塑造本公司品牌较为明显的竞争优势,为以后的长远经营打下基础。拉动终端销售,提升品牌口碑传播。
E. 公司档案管理的重要性是什么呀
档案管理的重要性如下:
1、档案管理是行政管理工作的一部分,它为企业的各项规章制度的制定提供了管理的参考依据,况且想要制定有效的管理制度就需要依靠档案来进行参考,因此档案在某些方面为管理工作提供了决策的依据。
2、档案详细真实地记录着企业的各种业务往来,它是有凭证和参考作用的。这种业务记录为企业的管理提供了各种管理数据,各种项目上的档案整理会给整个企业的运营提供了促进的作用,也能不断地提升项目的盈利和管理水平。
3、档案是与企业文化息息相关的,它是企业文化的重要组成部分,它见证着企业的发展历程,为企业的发展做好记录;同时它也是企业精神文化与价值观的一种体现,记录着企业的各种文化氛围,一张张真实的照片,一段段真实的影像,都是企业真实的回忆,也是企业员工的珍贵经历,它凝聚着企业的向心力,因此它在企业文化中有着无可取代的作用。
4、档案的真实性决定了它是证据提供的有力数据,它真实地记录着当事人在何时、何地进行了何种的业务活动,是最真实的反映者,它能保护企业与员工的利益不受到损害,在法律上得到保证,也使得各方面的责任更加明确,减少不必要的纠纷。
5、档案其实是一种教育资源,它在企业对员工进行培训时可以用作教材与参考资料,只因它是真实的记录和反映,它对比其他的资料来说更加具有说服力,也更能让人信服,尤其是其中记录的真实案例。
(5)企业培训档案建立的目的扩展阅读:
一、档案管理的性质
档案管理是一项管理性的工作,服务性的工作,政治性的工作。档案管理工作不生产物质财富,档案主要也不由档案管理机构和档案工作人员产生和利用,它是专门负责管理各部门形成的历史文件的一种专业,所以是管理性的工作。
但是档案管理系统不是孤立的,而是各项社会管理系统中不可缺少的组成部分。通过提供档案信息为社会实践服务,是档案管理工作区别于其他工作的特点之一。档案部门虽然也研究档案、进行编着等活动,但其目的还是为了更好地适应社会的利用需要,仍具有服务性。
在社会历史的各个阶段,档案管理工作都必然为一定的经济、政治、文化服务,否则就不会存在,也难以发展。在阶级社会中,档案管理工作体现一定的阶级关系和阶级利益,为一定的统治阶级所掌握,为一定阶级的经济、政治和文化服务,这个服务方向是档案管理工作政治性的集中表现。
由于档案的内容关系到国家的政治利益和经济利益,所以中外任何国家对档案管理都有一定的保密要求,一部分档案不对外开放,而多数档案则要在规定期满后才开放。这种机要性也是档案管理工作的一种性质。
进行档案管理工作,要遵循集中统一管理国家档案,维护档案的完整与安全,便于利用的原则。集中统一指国家全部档案要由国家设立的各级各类档案保管机构分别集中保存,并制定统一的法规进行管理。
1、维护完整有两方面的含义:
一是从数量上要保证档案齐全,不致残缺短少;二是从质量上要保持档案的有机联系,不能人为割裂分散或零乱堆砌。
2、维护安全也有两方面的含义:
一是力求档案本身不受损坏,尽量延长档案的寿命;二是保护档案免遭有意破坏,档案机密不被盗窃。便于利用是全部档案管理活动的最终目的,也是检验档案管理工作的一个标准。
档案是历史的见证,都反映一定的历史事实,不允许任意篡改或修正,所以维护档案的真实性,保持档案的原貌,也是档案管理工作必须遵循的原则之一。
二、档案管理的作用
档案管理系统是整个国家文献信息系统的组成部分之一,在构成整个社会的科学能力中占有重要地位,成为社会信息系统的基石。档案管理不仅对局部单位的工作和生产有意义,对整个社会也有意义,不仅具有当前的、现实的意义,也具有长远的、历史的意义。
F. 公司建立人员档案有什么好处
很显然你的人员档案使用还停留在最初的目录用途上,没想过公司以后的发展靠什么样的人才。想来你也没有什么人才储备计划和培训计划了。
G. 如何建立和完善企业培训档案
对于培训来说,少不了要对全年的培训工作有个总结与自我评估,在现在许多还没有办法做到用6SIGMA来评估培训投资收益的时候,培训的一些数据在工作总结中就发挥了很大的作用,透过对培训记录的总结和分析,领导层心里应该还是有数的:虽然不能明确知道培训带来了多少利润的增长,但无疑,没有培训,公司的情况将会更差。
对于培训档案建设方面的日常工作,可以从以下几个方面入手:
1、全年培训课程记录统计表
设计一张EXCEL表格,统计汇总整个年度已实施课程的情况,具体项目依次可包括序、培训类别、培训课程名称、培训时间、培训地点、课程时数、主办单位、讲师、学员对象、参加人数、实到人数、出勤率、培训费用、人均培训费用、评估方式、培训满意度、总时数、备注。如下图所示:
这个表建立之后,关键就是在日常中及时填写更新,每次课程结束之后就要把课程相应信息录入到此表中,记住,是所有的培训,包括免费获得培训,包括临时开办的学习会。
2、单项课程资料包
单项课程包的含义是每一次课程都要按照培训作业流程将各项表单、资料归档,分课程保存。对于每项课程,内部课程需要存档的资料包括:
A、培训申请表(内训都需要申请审批,培训是成本)、培训课程计划(附在申请表后面供领导参考评估,内容包括课程开办的原因与目标、课程要素时间、地点、对象等介绍、讲师的介绍、课程效果评估方法、培训费用等);
B、开课通知单:审批之后就发布开课通知单,列清各项培训要素,有必要者可根据学员对象列上具体学员名单,一一对应。讲师邀请函也可做一份,以显示对讲师的尊重。
C、培训签到表:配合开课通知单的学员名单一一对应签到;
D、课程教材、讲义:包括纸质版、电子版、课程相关的其他资料,如案例、讨论、表格等;
E、培训评估表或心得报告:培训结束后要进行效果评估,将学员提交的评估资料整理归档;
F、培训总结报告:培训结束后要对本次培训课程进行总结,出勤情况、学员满意度情况、学员的反馈、培训工作存在的问题以及改进措施等。讲师感谢函也可发出一份,向讲师表示感谢并反馈本次培训结果。
以上这些东西统一归档于档案袋,就是一个比较完整的单项课程资料包,各项资料较为齐全。
外训课程需要存档的资料包括:
外训申请表和课程信息(外部机构的课程资料)、培训讲义、培训评估表和心得报告
3、员工个人培训档案
建立每一位员工的培训记录,通过这个记录可以很快得到员工参加了哪些培训课程、参加培训的总时数有多少、花费的培训费用有多少,每次培训后的评估结果如何,这些数据对于在需要了解员工学习情况时会有用处,尤其是在晋升评审、转岗、调动的时候会有参考价值。
如果没有IT系统的支持,可以用EXCEL表格建立每一位员工的每一次培训记录,然后将EXCEL导入ACCESS数据库,利用ACCESS数据库里面的报表功能,将EXCEL表格一行一行的信息通过报表功能转换为一页的东西,这样便于打印,也便于整体浏览。如果有IT系统那就更方便了。
4、其他档案
其他档案包括:
A、内部讲师资料库:将担任内部讲师的员工基本信息拷贝出来,然后加上内部讲师的一些信息,如时间、级别、可授课程、授课次数与时数等。
B、培训供应商资料库:包括培训公司名称、公司的性质、关键/优势业务领域、地址、联系人/联系方式、供应商说明(是否合作过,评价如何,有何特别要说明的地方)、供应商资质(根据你的需要把供应商分级别管理,在有需要时可优先与资质级别高的供应商联络洽谈)
C、课程库:
根据公司的培训课程体系,按体系分类建立文件夹,将整年的培训课件和资料打包放进文件夹内,慢慢充实你的课程体系,因为这些课程都是上过的,更具有可实施性,所以,不是将一些相关的其他课件放入,必须是与你公司有关的,或自己上过,或请人来上过,以后在修订课程的时候可标识版本号。
培训档案建立完善后,可以根据你年度培训计划的课程,随便抽一个课程,审查你是否有开课申请、开课通知、签到、教案、评估资料,随便抽一个员工,看他是否经过了上岗培训、考核资料、其他培训记录等,你都可以很好的做出总结与评估。
H. 企业进行员工培训的目的和意义是什么
目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
1、吸引人才;企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟,因为培训不仅是企业发展地需要,更是人才自身的需要。
2、培养人才;企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。
3、留住人才;培训是留住人才的重要手段,企业只有通过持续不断地培训,员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升,并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。
意义在于向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。
培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益,它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性,企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介[1];包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高,反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑,员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素,也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此,培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程,如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。